encuestas
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LA ENCUESTAUna herramienta de investigación
- Toda investigación se inicia con el planteo de un problema de conocimiento.
- Planificar la investigación requiere contemplar:
1º Qué es lo que se quiere saber y respecto a qué hechos.
Formulación de un problema concreto de conocimiento.
2º Cómo se procederá para generar dicho conocimiento (metodología).Implica establecer técnicas de recolección de información.
(entre ellas Encuestas).
1. Formulación de un problema de investigación.
2. Acopio de información existente sobre el tema que se
quiere tratar.
3. Delimitación del tema/problema.
4. Planteo de los métodos y técnicas
apropiadas a la investigación.
5. Selección de la muestra de la
población que se va a analizar.
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Diseño
6. Recolección de la información en campo.
6 Trabajo campo
7. Procesamiento, análisis e
interpretación de los resultados.
8. Redacción del informe.
Análisis y
conclusiones
7
8
Proceso de la investigación
No probabilísticas
Probabilísticas
- Muestras
Cuestionario- Estandarización (igual procedimiento)
- Características Objetivas y Subjetivas
universo
muestra
unidades
Manuel García Ferrando, La encuesta
Técnica que se aplica sobre una muestra de sujetos
representativa de un colectivo más amplio
que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana
utilizando procedimientos estandarizados de interrogación
con el fin de obtener mediciones cuantitativas
de una gran cantidad de características objetivas y subjetivas
de la población.
Cuestionarios
Tamaño del cuestionario
Orden
Redacción de las preguntas
- Construcción
Orden
Preguntas y tono de formulación
Forma de obtener la información
- Aplicación
CUESTIONARIOS
Técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas u
orales que debe responder un entrevistado.
Objetivo:
1- Traducir la información que se necesita a una serie de preguntas
2- Levantar la moral, motivar y alentar al entrevistado para que participe de la entrevista, coopere y la termine.
3- Minimizar el error de respuesta (respuestas inexactas / preguntas poco claras)
CuestionariosPreguntas Abiertas
- ¿Qué opina de Bailando por un Sueño?
Preguntas Cerradas
- ¿Cuál es su posición sobre la pena de muerte?
* Está de acuerdo* No está de acuerdo* No sabe
- ¿Qué lugares elegiría para sus próximas vacaciones? Seleccione 3 alternativas
* Salvador de Bahía* Bariloche* Mar del Plata (si optó por esta pase a la siguiente)
* Iguazú* Rio de Janeiro* Mendoza* La Habana
- ¿Dónde suele alojarse?* Hotel* Casa, departamento* Camping* Otros
- ¿Votaría usted a Bachelet para un nuevo período? * Sí * No
- ¿Le gustaría que la presidente sea reelecta? * Sí * No
- ¿Como califica la gestión de la Presidente? * Muy Buena * Buena * Regular * Mala * Muy Mala
Preguntas Control
ORDEN DE LAS PREGUNTAS
Pregunta de inicio. Debe ser interesante y sencilla.
• Las preguntas deben hacerse con un orden lógico.
• Todas las preguntas que tratan sobre un tema en particular deben formularse antes de empezar con uno nuevo.
• Tener especial cuidado con las preguntas de ramificación (ejemplo: si su respuesta es “x” pase a la pregunta 4)
PRUEBA PREVIA
Poner a prueba el cuestionario en una muestra pequeña de entrevistados, con el propósito de mejorarlo al identificar y eliminar los problemas potenciales.
TÉCNICAS DE ESCALAEstructura de las hojas de respuesta del cuestionario.
TIPOS DE TÉCNICAS
Técnicas de Escala
E. Comparativas E. No Comparativas
Comp. apareada
Orden de clasificación
Cantidad constante
Clasificación Q
E. de calificación continua
E. de calificación por partidas
LikertDiferencial semántico Stapel
En esta técnica hay una comparación directa de los objetos de estímulo entre sí
Escala de comparación apareada:
Técnica de escala comparativa en la cual se presenta a un entrevistado dos objetos a la vez y se le pide que seleccione uno del par, de acuerdo con cierto criterio.