encuestacómo calificaría
DESCRIPTION
ENCUESTACómo calificaríaTRANSCRIPT
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 1/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
LA ENCUESTA
Es una de las herramientas más utilizadas a la hora de recabar
información necesaria para conocer las necesidades, gustos y
preferencias de los consumidores, conocer las impresiones o la
satisfacción de los clientes, encontrar la solución a un problema, o
realizar cualquier otro tipo de investigación de mercado.
Cómo hacer una encuesta paso a paso:
1. DETERMINAR LOS OBETI!OS DE LA ENCUESTA
En primer lugar debemos determinar los objetivos de nuestra
encuesta, es decir, las razones por las cuales vamos a hacer la
encuesta.
". DETERMINAR LA IN#ORMACI$N RE%UERIDA
Una vez que hemos determinado los objetivos de nuestra
encuesta, debemos determinar cuál será la información que vamos
a recabar, la cual nos permita cumplir con dichos objetivos.
&. DISE'O DEL CUESTIONARIO
El diseño del cuestionario consiste en formular las preguntas
adecuadas, las cuales nos permitan obtener la información
requerida.
lgo que resaltar es que al momento de diseñar las preguntas del
cuestionario, !stas pueden ser cerradas o abiertas.
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 2/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
"as preguntas cerradas tienen la ventaja de ser rápidas de
contabilizar y codificar, y más fáciles de analizar, mientras que las
preguntas abiertas toman un mayor tiempo en contabilizarse y
codificarse, y son más dif#ciles de analizar, pero tienen la ventaja
de permitirnos obtener conclusiones importantes que no podr#amos
obtener al utilizar sólo las preguntas cerradas$ por lo que una
alternativa podr#a ser la combinación de ambos tipos de preguntas.
(. DETERMINAR LA )OBLACI$N A ESTUDIAR
El siguiente paso para hacer una encuesta, consiste en determinar
qui!nes serán las personas a las cuales vamos a encuestar, es
decir, las personas de las cuales vamos a obtener la información
requerida.
*. DETERMINAR EL N+MERO DE ENCUESTAS
En este paso determinamos el n%mero de encuestas que vamos a
realizar o, en otras palabras, el n%mero de personas que vamos a
encuestar.
&ara ello, lo usual es hacer uso de la fórmula de la muestra, la cual
nos permite obtener un n%mero representativo del grupo de
personas que queremos estudiar.
En resumen, la fórmula de la muestra es la siguiente'
n ( )*+pq- )e+ / *+pq-
0onde'
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 3/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
n' Muestra: es el n%mero representativo del grupo de personas
que queremos estudiar )población- y, por tanto, el n%mero de
encuetas que debemos realizar, o el n%mero de personas que
debemos encuestar.
N' )o,-acón: es el grupo de personas que vamos a estudiar, las
cuales podr#an estar conformadas, por ejemplo, por nuestro
p%blico objetivo.
/' N0e- e Con2an/a: mide la confiabilidad de los resultados. "o
usual es utilizar un nivel de confianza de 123 )4.15- o de 163)4.52-. 7ientras mayor sea el nivel de confianza, mayor
confiabilidad tendrán los resultados, pero, por otro lado, mayor
será el n%mero de la muestra, es decir, mayores encuestas
tendremos que realizar.
e' 3rao e Error: mide el porcentaje de error que puede haber
en los resultados. "o usual es utilizar un grado de error de 23 o de
463. 7ientras menor margen de error, mayor validez tendrán los
resultados, pero, por otro lado, mayor será el n%mero de la
muestra, es decir, mayores encuestas tendremos que realizar.
p' )ro,a,-a e Ocurrenca: probabilidad de que ocurra el
evento. "o usual es utilizar una probabilidad de ocurrencia del
263.
4' )ro,a,-a e no Ocurrenca: probabilidad de que no ocurra
el evento. "o usual es utilizar una probabilidad de no ocurrencia del
263. "a suma de 8p9 más 8q9 siempre debe dar 4663.
5. TRABAO DE CAM)O
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 4/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
Una vez diseñados nuestros cuestionarios, pasamos al trabajo de
campo, es decir, pasamos a hacer efectiva la encuesta.
&ara ello debemos determinar previamente qui!nes serán los
encargados de realizar las encuestas, los lugares en dónde se
realizarán )teniendo en cuenta las personas a encuestar-, y el
momento en que se realizarán.
6. CONTEO 7 CODI#ICACI$N DE RESULTADOS
Una vez que hemos realizado nuestras encuestas, pasamos a
contabilizar y codificar los resultados.
8. AN9LISIS 7 CONCLUSIONES
Una vez contabilizado y codificado los resultados, pasamos a
analizarlos y a sacar nuestras conclusiones.
:ada resultado de cada pregunta del cuestionario, nos deber#apermitir obtener una conclusión, pero, a la vez, el conjunto de los
resultados de todas las preguntas, nos podr#a permitir obtener
conclusiones generales, por ejemplo, el conjunto de los resultados
de todas las preguntas de una encuesta, nos podr#an ayudar a
determinar si el lanzamiento de un nuevo producto es factible o no.
. TOMA DE DECISIONES
;, finalmente, el %ltimo paso para hacer una encuesta, consiste en
tomar decisiones de acuerdo a las conclusiones obtenidas.
TEMA: CURSO DISE'O ESTRUCTURAL DE )UENTES
1. ;
Có
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
Marque con una X la re!ue"a que #e$or %n&%que cu'l e u o!%n%(n con
re!ec"o a lo que e !re)un"a*
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 5/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
mo ca-2car<a= en >enera-= -a ca-a e- )onente en se?oEstructura- e )uentes@
E<celente
7uy buena
=uena
>egular
&obre
". ;%u tan c-aro 2ueron -os o,et0os e- curso Dse?oEstructura- e )uentes@
E<tremadamente claros
7uy claros
Un poco claros
"igeramente claros
ada claros
&. ;%u tan or>an/ao estu0o e- Curso Dse?o Estructura- e
)uentes@E<tremadamente organizada
7uy organizada
Un poco organizada
"igeramente organizada
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 6/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
ada organizada
(. ;%u n0e- e conocmentos e- matera- e- curso ten<a e-
)onente en Dse?o Estructura- e )uentes@
E<tremadamente informado
7uy informado
Un poco informado
"igeramente informado
ada informado
*. ;%u tan c-aras 2ueron -as ep-cacones e- )onente@
E<tremadamente claras
7uy claras
Un poco claras
"igeramente claras
ada claras
5. ;%u tan a>raa,-e 2ue -a 0e-oca con 4ue se esarro--ó e-Curso e Dse?o Estructura- e )uentes@
E<tremadamente agradable
7uy agradable
Un poco agradable
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 7/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
"igeramente agradable
ada agradable
6. ;%u tan nsstente 2ue e- )onente en cuanto a- pensamentocr<tco urante -a ponenca@
E<tremadamente insistente
=astante insistente
7oderadamente insistente
Un poco insistente
ada insistente
8. ;%u tan e2ca/ 2ue e- )onente a- esta,-ecer re-acones entre-os temas e- curso@
E<tremadamente eficaz
7uy eficaz
Un poco eficaz
"igeramente eficaz
ada eficaz
. ;%u n0e- e preocupacón mostró e- )onente en re-acóncon e- apren/ae por parte e -os partcpantes e- CursoDse?o Estructura- e )uentes@
E<tremadamente preocupado
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 8/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
7uy preocupado
Un poco preocupado
"igeramente preocupado
ada preocupado
1. ;%u tan mot0aor 2ue e- )onente a- momento e a-entar a-os partcpantes a 4ue aprenan@
E<tremadamente motivador
7uy motivador
Un poco motivador
"igeramente motivador
ada motivador
11. ;%u n0e- e spon,-a ten<a e- )onente 2uera e-horaro e- Curso@
0isponible
7uy disponible
Un poco disponible
o estaba disponible
o estaba disponible en absoluto
1". ;%u tan pro0echoso 2ue e- conteno e- Curso e Dse?oEstructura- e )uentes@
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 9/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
E<tremadamente provechoso
7uy provechoso
Un poco provechoso
"igeramente provechoso
ada provechoso
1&. ;E- )onente presenta,a e- matera- emasao rpo@
E<tremadamente rápido
7uy rápido
Un poco rápido
"igeramente rápido
ada rápido
1(. ;Cunto aFuar -a -ectura a entener -os conceptos c-a0e@
Una gran cantidad de ayuda
Una cantidad moderada de ayuda
Un poco de ayuda
Una cantidad ligeramente de ayuda
ada ayuda
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 10/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
1*. ;%u tan 2c- eran -as as>nacones en este curso@
E<tremadamente fácil
7uy fácil
Un poco fácil
"igeramente fácil
ada fácil
15. ;%u tan c-aros 2ueron -os crteros e e0a-uacón e-Curso Dse?o Estructura- e )uentes@
E<tremadamente claros
7uy claros
Un poco claros
"igeramente claros
ada claros
16. ;%u tan usta 2ue -a ca-2cacón e- Curso Dse?oEstructura- e )uentes@
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 11/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
E<tremadamente justa
7uy justa
Un poco justa
"igeramente justa
ada justa
18. ;En >enera-= se encuentra sats2echo con e- Curso Dse?o
Estructura- e )uentes@
E<tremadamente satisfecho
7uy satisfecho
Un poco satisfecho
"igeramente satisfecho
ada satisfecho
1. ;%u -,ros e tetos ut-/ó ms@ ;)or 4u@
". ;Cu-es 2ueron sus eperencas ms 2a0ortos e- CursoDse?o Estructura- e )uentes@
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES
7/21/2019 ENCUESTACómo calificaría
http://slidepdf.com/reader/full/encuestacomo-calificaria 12/12
UNIVERSIDAD ANDINA”NESTOR CACERES VELASQUEZ”
ESTADISTICA Y PROBABILIDADES