encuesta sobre el estado de la gestión de recursos humanos...

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  • EncuestasobreelEstadodelaGestindeRecursosHumanosenelSectorPblicoenfrica

    Estaencuestaestdiseadapararecopilarinformacinsobrelasituacindelagestinderecursoshumanosenelsectorpblicoenfrica.LaencuestafueiniciadaporlaReddeAdministradoresdeRecursosHumanosdefrica(APSHRMnet)ydiseadaencolaboracinconlaAsociacinInternacionaldeGestinPblicadeRecursosHumanos(IPMAHR).APSHRMnetfueestablecidaenel2009porlosdirectoresderecursoshumanosdelsectorpblicoafricanosconelapoyodeONUDAES,laConferenciadeMinistrosAfricanosdeServicioPblico(CAMPS),ylaAsociacinAfricanaparalaAdministracinPblicaydeGestin(AAPAM).ElobjetivoprincipaldelaAPSHRMnetesfortalecerlagestindelosrecursoshumanosyelprofesionalismoenlaadministracinpblicaenfricaatravsdeprogramasdedesarrollodecapacidades.ElestudioesunseguimientoavariostalleresdecapacitacinsobrediferentesaspectosdelagestindelosrecursoshumanosyproveerlosdatosdereferenciaeinformacinqueapoyenlaAPSHRMnetensubsquedadelamejoradelagestinydesarrollodelagestindelosrecursoshumanosenelsectorpblicoenfrica,contribuyendoasalaconsecucindelosobjetivosdelaAPSHRMnet.

    DatosPersonales

    1. Favorincluirsuinformacinpersonal

    Nombre:

    Posicin/Ttulo:

    Direccin:

    Pas:

    CorreoElectrnico:

    NmeroTelefnico:

    2. Culeslapoblacinensupas?Menosde1,000,000De1,000,001a5,000,000De5,000,001a10,000,000De10,000,001a15,000,000De15,000,001a20,000,000De20,000,001a25,000,000De25,000,001a30,000,000

  • De30,000,001a35,000,000De35,000,001a40,000,000De40,000,001a45,000,000De45,000,001a50,000,000De50,000,001a55,000,000De55,000,001a60,000,000De60,000,001a65,000,000De65,000,001a70,000,000De70,000,001a75,000,000De75,000,001a80,000,000De80,000,001a85,000,000De85,000,001a90,000,000De90,000,001a95,000,000De95,000,001a100,000,000Msde100,000,000

    3. Aproximadamentecuntosempleadosatiempocompletotrabajanparaelgobiernonacional?

    Menosa5,000De5,001a10,000De10,001a15,000De15,001a20,000De20,001a25,000De25,001a30,000De30,001a35,000De35,001a40,000De40,001a45,000De45,001a50,000Msde50,000

    4. Aproximadamente cuntos empleados a tiempo parcial trabajan para el gobierno nacional? (Trabajo a tiempo parcial es una forma de empleo que conlleva menos horas por semana que un trabajo a tiempo completo. En algunos pases, empleados a tiempo parcial no gozan de beneficios sociales, tales como seguro mdico.)

    Menosde5,000De5,001a10,000De10,001a15,000De15,001a20,000De20,001a25,000De25,001a30,000De30,001a35,000De35,001a40,000

  • De40,001a45,000De45,001a50,000Msde50,000

    5. Aproximadamentecuntosempleadosconcontratoaplazofijoprestanserviciosalgobiernonacional?EmpleadosaplazofijosonaquellosquehanfirmadouncontratoyaseaconelgobiernooconalgnMinisterio/Organizacinenparticularparatrabajarporuntiempodefinido,confechadeinicioytrminoyconunaremuneracinasignadaespecficamenteporladuracindelcontratooporhoras,semanalomensualmente.Estoincluyeempleadosdetiempoparcial,detemporada,profesoradotemporal,estudiantes,y funcionariosyempleadosadministrativos.

    Menosde5,000De5,001a10,000De10,001a15,000De15,001a20,000De20,001a25,000De25,001a30,000De30,001a35,000De35,001a40,000De40,001a45,000De45,001a50,000Msde50,000

    6. Aproximadamentecuntosobrerostrabajanparaelgobiernonacional?Obrerossonaquellosquenosonempleadosdirectosdelgobiernoperoqueprestanserviciosdemantenimiento,limpieza,etc.enlasoficinasdegobierno.

    Menosde5,000De5,001a10,000De10,001a15,000De15,001a20,000De20,001a25,000De25,001a30,000De30,001a35,000De35,001a40,000De40,001a45,000De45,001a50,000Msde50,000

  • Menosde100De101a500De501a1,000De1,001a1,500De1,501a2,000De2,001a2,500De2,501a3,000De3,001a3,500De3,501a4,000De4,001a4,500De4,501a5,000Msde5,000

    8. Sepermitealosempleadosdegobiernoasuscribirsealossindicatosdetrabajadores?SiNo

    9. Silarespuesta8espositiva,culessonlosempleadosquepuedensuscribirseasindicatosdetrabajadores?

    TodosEmpleadosatiempocompletoEmpleadosatiempoparcialEmpleadoscontratadosaplazofijoObreros

    10. Quporcentajedelosempleadosdegobiernoestnprotegidosporacuerdossindicales?

    1025%2650%5175%76100%Ninguno

    11. Paralaformulacindepolticas,Culesdelasfuncionesderecursoshumanosenunciadasacontinuacinsoncentralizadas,descentralizadosoambas?

    Funcin Centralizada Descentralizada AmbasContratacionesSeleccinClasificacinCompensacinNminadeSueldosy

    7. Cuntosempleadostrabajanenlagestinderecursoshumanosparaelgobierno nacional?

  • SalariosBeneficiosSociales(SeguroMdico&PensindeRetiro/Jubilacin,LicenciaconGocedeHaber,etc.)PolticadeRecursosHumanosRelacionesLaborales/ReclamosCapacitacin/DesarrolloOrganizacionalGestindelDesempeoCuestionsdeVidaLaboralAsuntossobreDiversidadSistemaCentraldeRegistros/SistemadeInformacindeRecursosHumanosFuerzaLaboral&SucesinPlanificadaMtricasdeRecursosHumanos

    Otros(especificar)

    12. Paraimplementacin,Qufuncionesderecursoshumanosenunciadasacontinuacinsoncentralizadas,descentralizadas,oambas?

    Funcin Centralizada Descentralizada AmbasContratacionesSeleccinClasificacinCompensacinNminadeSueldosySalariosBeneficiosSociales(SeguroMdico&Pensinde

  • Retiro/Jubilacin,LicenciaconGocedeHaber,etc.)PolticadeRecursosHumanosRelacionesLaborales/ReclamosCapacitacin/DesarrolloOrganizacionalGestindelDesempeoCuestionsdeVidaLaboralAsuntossobreDiversidadSistemaCentraldeRegistros/SistemadeInformacindeRecursosHumanosFuerzaLaboral&SucesinPlanificadaMtricasdeRecursosHumanos

    Otros(especificar)

    Contratacin/SeleccindePersonal

    13. Cuntassolitudesdetrabajorecibeustedanualmente?Menosde5,000De5,001a10,000De10,001a15,000De15,001a20,000De20,001a25,000Msde25,000

    14. Cuntasvacantesllenananualmente?Menosde5,000De5,001a10,000De10,001a15,000De15,001a20,000De20,001a25,000Msde25,000

  • 15. Cmocaptaustedsolicitantesdetrabajo?

    Si No

    PginaWebPortalesdeempleoPeridicosRadio/TelevisinRevistasespecializadasFeriasdeempleoReferenciasdeEmpleadosNombramientodirectoAgenciadeEmpleosUniversidadesRecursosComunitarious(OrganizacionesReligiosas,etc.)Otros(especificar)

    16. Quporcentajedelossolicitantesestcalificadoparaestasposicionesdetrabajo?

    1025%2650%5175%76100%

    17. Quporcentajedesolicitudesrecibeelectrnicamente?

    1025%2650%5175%76100%

    18. Calculaustedelcostoporcontratacin?

    YesNo

    19. Siesas,Culeselcostoporcontratacin?

    Menosde$100$100$500

  • $500$1,000Msde$1,000

    20. Calculaustedeltiempoquetomaelprocesodecontratacin?

    SiNo

    21. Siesas,Culeseltiempopromediodecontratacinempezandodelafechadepublicacinhastalafechaenqueelpuestoescubierto?

    MenosdetresmesesDe3a6mesesDe6mesesa1aoMsde1ao

    22. Quporcentajedelosaspirantestomaexamenescrito?

    1025%2650%5175%76100%Ninguno

    23. Favorseleccionarculesdelossiguientestiposdeexamendeseleccinutilizasugobierno.(Escojatodoslosquecorrespondan)

    Si No

    Examenescritosobreconocimientodelpuesto

    Examenescritodeintelegencia

    Examendepersonalidad

    Examenescritodeaptitudegeneral

    EvaluacionesdeCapacitacin/Experiencia/Curriculum

    Examendehabilidadconcomputadoras

    Entrevistas

  • Centrosdeevaluacin

    Otros(especificar):

    24. Quporcentajedelosempleadosdejanelgobiernodentrodelos12mesesdecontratados?

    1025%2650%5175%76100%Ninguno

    25. Enlaescalde1a5,Cunsatisfechoestustedconelprocesoactualdecontratacindepersonal?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    26. Qurecomendaraparamejorarelprocesodecontratacindepersonal?

    27. Sisugobiernotienepracticasefectivasdeseleccinycontratacin,favordescribasuprograma.

    Clasificacin/Compensacin

    28. Tienenespecificacionesdetrabajoescritas(descripcingeneralsobregruposdetrabajoconelmismoosimilarttulo/funcin)?

    SiNo

  • 29. Cuntostitulosdepuestosdetrabajoexistenensugobierno?

    Menosde10105050100100150150200Msde200

    30. Conqufrecuenciarevisanlosttulosdepuestosdetrabajo?NuncaCadacincoaosCada10aos Cuandoesnecesario

    31. Sugobiernotieneunaestructurasalarialestablecidaporescrito?

    SiNo

    32. Siesasi,Culesdelassiguientesdescribenmejorlaestructurasalarialensugobierno?(Marquetodaslasquecorrespondan)

    SistemadeCategorayEscalnSistemadeMercadoAjustedeCostodeVidaOtro(especificar)

    33. Conquflexibilidadcuentanlossupervisoresparaestablecersueldosinicialesyconcederincrementossalariales?

    NingunaLimitadaEngranmedida

    34. Quprogramasespecialestienesugobierno)(Indicartodaslasopcionesquecorrespondan)

    IndemnizacinpordespidoDistincinalempleado/programadepremiosPagodiferencialporlocalizacingeogrficaPrimasdecontratacin

  • BonificacinporRecomendacin/ContratacinPrimaderetencinAsignacinporvestuario/equipoespecialRemuneracinporaosdeservicio PrimaderiesgoPagodiferencialporespecializacintcnicaAsignacinporhabilidadesmultilingesPagodiferencialporturnodetrabajoPagodiferencialporasignacintemporalOtros(especificar)

    35. Culesdelossiguientesplanesvariablesutilizasugobierno?(Indicartodoslosquecorrespondan)

    CompensacinpordesempeoCompensacinbasadaenhabilidadesCompensacinbasadaenlacompetenciaPremioinmediatoalhechoocurridoCompensacinpordesempeodeequipoBonosNingunodelosmencionadosOtros(especificar)

    36. Quindiseasuplandepagos?

    OficinaCentraldeRecursosHumanosOtro(especificar

    37. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconlaactualestructuradeclasificacinycompensacin?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

  • 38. Cmorecomendaraustedmejorarsuestructuradeclasificacinycompensacin?

    39. Sisugobiernotieneunaprcticadeclasificacinycompensacinacertada,porfavordescribaestaprctica.

    PlanilladeSueldosySalarios

    40. ElDepartamentoCentraldeRecursosHumanostieneporresponsabilidadadministrarlospagosdesueldosysalarios?

    SiNo

    41. Sinoesas,indicarquinadministralospagosdesueldosysalarios?

    42. Enunascalade15,Cunsatisfechaestustedconsuactualsistemadepagodesueldosysalarios?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    43. Cmorecomendaraustedmejorarsuprocesodepagodesueldosysalarios?

  • 44. Sisugobiernotieneunaprcticaacertadadepagodesueldosysalarios,describaestaprctica.

    BeneficiosSociales

    45. Qutiposdebeneficiossocialesofrecenustedesasusempleados?(Indicartodoslosquecorrespondan)

    SeguroMdicoSeguroOcularSeguroDentalSegurodeVidaDiscapacidadacorto/largoplazoLicenciacongocedehaber(DescansoMdico/Vacaciones/Feriados)PensindeRetiro/JubilacinCompensacindesueldos/salariosygastosporaccidentedetrabajoTransportacinViviendaEducacin/AsignacineducativaProgramadeBienestarProgramadeAsistencia/OrientacinalEmpleadoOtros(especificar)

    46. Calculaustedelcostototaldecompensacin(salario+beneficiossociales)?

    SiNo

    47. Siesasi,Culeselratioentrebeneficiosocial/compensacin?

    48. Enunaescaladeof15,Cunsatisfechoestustedconelactualprogramadebeneficiossociales?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutral

  • SatisfechoMuysatisfecho

    49. Cmorecomendaramejorarestosbeneficios?

    50. Sisugobiernotieneprcticasacertadasdebeneficiossociales,describiresteprograma.

    PolticadeRecursosHumanos

    51. Tieneustedunsistemaestablecidodeserviciocivil?

    SiNo

    52. TieneustedpolticascentralizadasdeRecursosHumanos?

    SiNo

    53. Siesasi,quentidad(es)establecenestaspolticascentralizadasdeRecursosHumanos?

    RecursosHumanoscentralizados,DepartamentoespecialdegobiernoConsultores/Contratistas

    54. IdentifiquelaspolticascentralizadasdeRecursosHumanosensugobierno.(Marquetodaslasquecorrespondan).

    ReglamentacindelServicioCivil

  • 15

    CompensacinEstructuradeGobiernosobreRecursosHumanosAdministracindeBeneficiosSociales/LicenciaconGocedeHaberRelacionesLaborales/EmpresarialesDiscriminacinoacosoenelcentrolaboralEtica/IntegridadlaboralOtros(especificar)

    55. Cmosondiseminadasalosempleadosestaspolticas?

    56. Cmosehaceelseguimientoaestaspolticas?

    57. Enunaescalade15,CunsatisfechoestustedconlaspolticasactualessobreRecursosHumanos?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    58. CmorecomendaraustedmejorarsuspolticasdeRecursosHumanos?

  • 59. SisugobiernotieneprcticasdepolticasdeRecursosHumanos,describasuprograma.

    RelacionesLaborales/Empresariales(RelacinlaboralentrelaAdministracinylosEmpleadossobresueldosysalarios,horaslaborablesyotrascondicioneslaborales)/Reclamos

    60. ElDepartamentocentraldeRecursosHumanostieneresponsabilidadsobrelasrelacioneslaboralesentreelempleadoyelempleador?

    SiNo

    61. Sinoesasi,indiquequientienelaresponsabilidadsobrelasrelacioneslaboralesEmpleado/Empleador

    62. Losempleadospblicospuedenentrarenhuelga?

    SiNo

    63. Siesas,Quempleadospuedenentrarenhuelga?

  • 64. Conqufrecuenciaduranteelltimoaohanentradoenhuelgalosempleados?

    NuncaUnavezDosaTresvecesMsdetresveces

    65. Entranenactividadeshuelguistasempleadosquenoestnpermitidosdehacerlo?

    SiNo

    66. Siesasi,Concuntafrecuencia?UnavezalaoDosvecesalaoTresvecesalaoMsdetresvecesalao

    67. Tienenunapolticadereclamos/pliegodereclamosformal?

    SiNo

    68. Siesasi,Quempleadosestncubiertosporlapolticadereclamos?

    TodoslosempleadosdelserviciocivilincluyendocontratistasTodoslosempleadosexceptuandocontratistasSoloempleadosatiempocompletoEmpleadosatiempocompletoyatiempoparcial

    69. QufuncintieneelDepartamentocentraldeRecursosHumanosconrespectoalpliegodereclamos?

  • 70. Quaccionesdelosempleadosestncubiertasporlaspolticasdereclamos?

    71. Supolticadereclamospermitelamediacindedisputas?

    SiNo

    72. Losreclamosterminanenunprocesodearbitraje?SiNo

    73. Ustedutilizadisciplinaprogresiva?SiNo

    74. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconelactualprogramadepolticasdereclamoenlasrelacioneslaboralesentreempleador/empleado?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    75. Cmorecomendaraustedmejorarelactualprogramadepolticasdereclamoenlasrelaciones laboralesentreempleador/empleado?

  • 76. Sisugobiernotienepracticasacertadasenlaspolticasdereclamoenlasrelacioneslaboralesentreempleador/empleado,describasuprograma.

    CapacitacinyDesarrolloOrganizacional

    77. ElDepartamentocentraldeRecursosHumanostieneresponsabilidadsobrelacapacitacinydesarrolloorganizacional?

    SiNo

    78. Sinoesasi,Quintienelaresponsabilidaddeproveerentrenamientoydesarrolloorganizacional?

    79. Seleccioneloscomponentesdecapacitacinydesarrolloorganizacionalutilizadosensugobierno.(Indicartodoslosquecorrespondan)

    GeneralTcnicoLiderazgoDirectivos/SupervisoresProfesionalesSeguridadEticaOtros(especificar)

    80. Siustedtieneunprogramadedesarrollodeliderazgo,describaloscomponentes

  • 81. Evalaustedlosresultadosdelosprogramasdecapacitacinydesarrolloorganizacional?

    SiNo

    82. Siasas,favordescribircmo.(Marcartodoslosquecorrespondan)

    CostoporempleadoHorasdecapacitacinporempleadoEncuestasobresatisfaccindelparticipanteOtros(especificar)

    83. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconelprogramaactualdecapacitacinydesarrolloorganizacional?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    84. Cmorecomendaramejorarsuprogramadecapacitacinydesarrolloorganizacional?

    85. Sisugobiernotieneunmtodoacertadodecapacitacinydesarrolloorganizacional,porfavordescrbalo.

  • GestindelDesempeo

    86. Tieneustedunsistemadegestindeldesempeo?

    SiNo

    87. Siesas,identifiqueloscomponentesdesusistemadegestindeldesempeo.IncentivosProgramasdeReconocimiento/GratificacinEvaluacinPlanIndividualdeDesarrolloOtros(especificar)

    88. Sugobiernoutilizaalgunaherramientaelectrnicadegestindeldesempeo(porInternetuotrotipodetecnologa)?

    SiNo

    89. Tieneustedunsistemadeevaluacindeldesempeo?

    SiNo

    90. Susistemadeevaluacindeldesempeoalinealosobjetivosindividualesalosobjetivosdegobierno?

    SiNo

    91. Quinefectalasevaluacionesdeldesempeo?(Indicartodoslosquecorrespondan)

    GerentesSupervisoresColegasSubordinadosAutoevaluacionesClientesOtros(especificar)

  • 92. Seconsideraeldesempeoenequipotantocomoeldesempeoindividual?

    SiNo

    93. Losempleadosdegobiernopasanporunperododeprueba?

    SiNo

    94. Siesas,describirladuracindeesteperododeprueba.

    SeismesesUnaoDosaoscinco aos o ms

    95. Elsueldo/salarioestvinculadoaldesempeolaboral?

    AumentoanualBonoCombinacindeaumento/bonosNovinculamoselsalarioaldesempeolaboral

    96. Conqufrecuenciaserenenlosgerentes/supervisoresconlosempleadosparahablarsobreeldesempeolaboral?

    UnavezalaoDosvecesalaoTresvecesalaoComoseanecesarioNunca

    97. Sugobiernoproveecapacitacinsobreevaluacionesdeldesempeoalossiguientesfuncionarios?

    Si NoGerentesSupervisoresEmpleados

  • Otros(especificar)

    98. Puedenserapeladoslosresultadosdelasevaluacionesdeldesempeo?

    SiNo

    99. Siesas,Aquorganismo/reaseapela?

    JefaturadelDepartamentodeRecursosHumanosJefaturadelDepartamento/MinisterioDefensoradelPuebloOtros(especificar)

    100. Enqucriteriosbasasusniveles/normasdedesempeo?

    FuncioneslaboralesResultadosOtros(especificar)

    101. Susistemadeevaluacindeldesempeolaboralrequiereelementosynormasqueincluyanmedidascreblesderendimientoqueseanobservables,cuantificablesy/ocomprobables?

    SiNo

    102. Susistemadeevaluacindeldesempeolaboralincluyeporlomenosunelementoqueresponsabilicealosempleadosporloslogrosobtenidos?

    YesNo

  • 103. SugobiernocreaPlanesdeDesarrolloIndividual?

    SiNo

    104. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconelsistemadegestindeldesempeo/evaluacindeldesempeolaboral?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    105. Cmorecomendaraustedmejorarsusistemadegestindeldesempeo/evaluacindeldesempeolaboral?

    106. Sisugobiernotieneunsistemaacertadodedegestindeldesempeo/evaluacindeldesempeolaboral,porfavordescrbalo.

    Equilibrioentrelavidalaboralypersonal

    107. Consideraustedlaconciliacinentrelavidalaboral/personalparasusempleados?

    SiNo

  • HoraslaboralesflexiblesTeletrabajoLicenciacon/singocedehaberporenfermedaddefamiliar/emergencia,nacimiento/adopcin,etc.ProgramasdebienestarProgramasdeasistenciaalempleadoAosabtico/Tiempolibreextensivo/LicenciaOtros(especificar)

    109. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconelequilibrioentrelavidalaboral/personalparasusempleadosensugobierno?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    110. Cmorecomendaramejorarelequilibrioentrelavidalaboral/personaldesusempleadosensugobierno?

    111. Sisugobiernotieneunaprcticaacertadasobreequilibrioentrelavidalaboral/personaldesusempleados,descrbala.

    108. Si es as, favor indicar las opciones disponibles para sus empleados. (Marque todas las que correspondan)

  • Diversidad

    112. Hastaqupuntohasidoefectivosugobiernoenproveercondicionesdeigualdaddeoportunidadesdeempleoparatodaslaspersonas?

    MuypocoPocoModeradamenteAdecuadamenteEngranmedida

    113. Cunefectivamentesugobiernomanejalosiguientesaspectos?:1

    Muyineficiente

    2Ineficiente

    3Moderadamente

    4Eficiente

    5Muyeficiente

    DiscriminacinporEdad/GeneracinDiscriminacinRacial/tnica/tribalDiscriminacindeGnero

    DiscriminacinGeogrfica/regionalDiscriminacinporDiscapacidadDiscriminacinporVIH/SIDADiscriminacinReligiosa

    DiscriminacinpororientacinsexualOtros(especificar)

    114. Sugobiernotieneunapolticadediversidad?

    SiNo

  • 115. Hastaqupuntovaloraladiversidadsugobierno?

    MuypocoPocoModeradamenteAdecuadamenteEngranmedida

    116. Hastaqupuntoproveesugobiernosuficientecapacitacinquepromuevavalorarladiversidad?

    MuypocoPocoModeradamenteAdecuadamenteEngranmedida

    117. Enunaescalade15,cunsatisfechoestustedconelmanejodeasuntossobrediversidadensugobierno?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    118. Cmorecomendaraustedmejorarelmanejodeasuntossobrediversidadensugobierno?

    119. Sisugobiernotieneunaprcticaacertadasobrediversidad,descrbala.

  • SistemaCentraldeRegistros/SistemadeInformacindeRecursosHumanos

    120. UstedmantieneunarchivocentraldeRecursosHumanos?

    SiNo

    121. Siesasi,Cmo?

    PorMinisterioPorDepartmentoPorempleadoOtros(especificar)

    122. Tieneunsistemaelectrnicodeinformacinderecursoshumanos?

    Si

    123. Siesas,Elsistemafuecreadoporsugobiernooadquiridodeunproveedorexterno?

    PorelGobiernoAdquiridodeproveedorexterno

    124. Qucomponentesestnincluidosensusistemaelectrnicodeinformacinderecursoshumanos?(Marquelosquecorrespondan)

    ContratacindepersonalGestindeldesempeoNminasdesueldos/salariosRegistrodeEmpleadosCapacitacinTiempodetrabajoyLicenciasOtros(especificar)

    No

  • 125. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconsusistemacentralderegistros/sistemadeinformacindeRecursosHumanos?

    MuyinsatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    126. Cmorecomendaraustedmejorarsusistemacentralderegistros/sistemadeinformacindeRecursosHumanos?

    127. Sisugobiernotieneunaprcticaacertadaensusistemacentralderegistros/sistemadeinformacindeRecursosHumanos,descrbala.

    FuerzaLaboral/PlandeRetiro

    128. Sugobiernotieneunprocesoformaldefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajo?

    SiNo

  • 129. Sinoesas,tienesugobiernounprocesoinformaldefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajo?

    SiNo

    130. Losprocesosdefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajoson:

    CentralizadosDescentralizadosCombinados

    131. Indicarculesdelossiguienteselementosestnincluidosensuprocesodefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajo.(Marcarlosquecorrespondan)

    Clasificacin/compensacinCapacitacinydesarrolloDesarrollodeliderazgoPlanificacindesucesinlaboralContratacin/SeleccindepersonalDesempeoRetencinBeneficiosCuestionesdeVidalaboral/personalPrevisinCuestionesGeneracionalesPuestosdetrabajodifcilesdeocuparDemografaDiversidadOtros(especificar)

    132. Quotrotipodeprocesodeplanificacinescombinadoconelprocesodeprocesodefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajodesugobierno?(Marcartodoslosquecorrespondan)

    PlanificacinestratgicaPlanificacinpresupuestalOtros(especificar)

  • 133. Conqufrecuenciarevisasuprocesodefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajo?

    CadaseismesesCadaaoCadacincoaosNunca

    134. Enunaescalade15,Cunsatisfechoestustedconelprocesodefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajodesugobierno?

    MuysatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    135. Cmorecomendaramejorarelprocesodefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajodesugobierno?

    136. Sisugobiernotieneunaprcticaacertadaenelprocesodefuerzalaboral/planificacindesucesindetrabajo,descrbala.

  • MtricasdeRecursosHumanos

    137. SugobiernorenemtricasdeRecursosHumanos?

    SiNo

    138. QumtricasdeRecursosHumanosutiliza?(Marquelasquecorrespondan)

    CostoporcontratacinTiempoparallenarlasvacantesPosicionesabiertascomoporcentajedeltotaldepersonalRatiosdeaceptacinalasofertasdetrabajoCalidaddecontratadosnuevosCompromisodelempleadoCostodebeneficioslaboralesprovistosporelempleadorCostodeCapacitacinHorasdeCapacitacinporempleadoAntigedadenelservicioContratacininterna/promocinTransferenciaCostosdeprogramasdebienestarParticipacinenlosprogramasdebienestarOtros(especificar)

    139. IdentificarcmoutilizalasmtricasdeRecursosHumanoscolectados.(Marcarlosquecorrespondan)

    PlanificacindelafuerzalaboralPlanificacinestratgicaPresupuestoNegociacioneslaboralesEvaluacindelaefectividaddeRecursosHumanosOtros(especificar)

  • 140. Enunaescalade15,CunsatisfechoestustedconelusodemtricasdeRecursoshumanosensugobierno?

    MuysatisfechoInsatisfechoNeutralSatisfechoMuysatisfecho

    141. CmorecomendaraustedmejorarelusodemtricasdeRecursoshumanosensugobierno?

    142. SisugobiernotieneunaprcticaacertadaenmtricasdeRecursosHumanos,descrbala.

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