ENCUESTA DE SATISFACCIN DEL CLIENTE

1- Desde cundo Ud. es cliente?

Menos de un ao

Entre 1 -3 aos

Entre 4 y 8 aos

Ms de 9 aos

2- Cmo nos conoci?

Internet

Prensa o revistas

Contactos empresariales

Otros

3- La atencin recibida fue correcta y en los tiempos previstos?

Deficiente

Regular

Bueno

Muy bueno

4- Cmo considera el servicio que brinda Global Ingenieros E.R.I.L.?

Deficiente

Regular

Bueno

Muy bueno

5- Califique nuestro el nivel de calidad general de nuestros servicios.

Deficiente

Regular

Bueno

Muy bueno

6- Califique nuestro nivel de comprensin de sus necesidades empresariales.

Deficiente

Regular

Bueno

Muy bueno

7- Cul es su grado de satisfaccin con los servicios de la empresa?

Deficiente

Regular

Bueno

Muy bueno

8- Califique el valor de nuestros servicios en comparacin con el costo.

Muy buen valor

Buen valor

Valor regular

Valor pobre

9- Nuestro desempeo le parece mejor que antes?

Mejor

Peor

Similar

No he realizado actividades comerciales con uds anteriormente

10- Volvera a solicitar los servicios de la empresa?

Seguro

Posiblemente

Nunca