encuesta de percepción ciudadanaredcomovamos.org/wp-content/uploads/2020/04/epc... · cultura y su...
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Encuesta de Percepción Ciudadana
2017
La encuesta de opinión ciudadana es realizada por:
Manizales Cómo Vamos es un programa de
• Consenso entre los investigadores del bienestar frente a la importancia de métricas objetivas y
subjetivas.
• “En los zapatos de los ciudadanos”: Valoración de la vida de tipo cualitativo que la gente realiza y
en donde la subjetividad es fundamental.
• Percepciones: resultado de la interacción entre los modelos mentales de los individuos y los
aspectos de la realidad que captan por medio de los sentidos y se interpretan de acuerdo a su
cultura y su historia social, familiar y personal
• Partimos del entendimiento de que las percepciones expresan visiones y miradas de las realidades.
• Importan porque no son el reflejo de la realidad, sino una ventana para entender a la gente.
• Como complemento, de las mediciones objetivas, de hechos, suministradas por los registros
administrativos y muestras oficiales
Teoría y enfoques
• Experiencias de uso de información subjetiva para evaluación: múltiples e interminables.
Experiencia del usuario.
• Experiencias de uso de información subjetiva de calidad de vida: Banco de la República,
Universidad de los Andes, BID, PNUD, OCDE, IPS…. Los ciudadanos somos usuarios de los bienes y
servicios de una sociedad.
• Aspectos de calidad de vida imposibles de medir con indicadores objetivos: belleza del
ambiente urbano, sensación de seguridad, confianza entre ciudadanos y hacia instituciones,
comportamiento ciudadano y participación, entre otros.
• Acceso + calidad: importante evaluar si los bienes y servicios si cumplen con expectativas de
usuarios (ejemplo salud)
¿Cómo conocemos qué piensa la gente...?
Preguntándole
Teoría y enfoques
La Red de Ciudades Cómo Vamos entiende la calidad de vida como el acceso a los bienes y servicios que tienen y
deben tener las personas para que se garantice su bienestar, y las condiciones básicas de vida y desarrollo, tanto
individual como colectivo.
Se relaciona de manera dinámica con las oportunidades y reconocimiento que brinda el Estado en la obtención de
dichos bienes y servicios, considerados como derechos y capacidades ciudadanas.
El modelo de análisis de la Red de Ciudades Cómo Vamos
4. Entorno Económico
3. Buen Gobierno y CiudadaníaParticipación Ciudadana, Convivencia, Cultura, recreación y deporte,
Gestión Pública, Calificación de Gestión, Concejo
2. Hábitat Urbano• Servicios públicos, Barrio, Vivienda, Movilidad, Espacio público,
Medio ambiente
1. Activos de las personas• Educación, Salud, Seguridad
5. Visita a hogares: 10 encuestadores visitaron
1010 hogares entre el 7 y el 30 de noviembre de 2017
1. Expertos técnicos de la Red Cómo Vamos y
asesor revisan y definen cuestionario y muestreo
2. Se invitan a firmas a participar en la
aplicación nacional de la EPC
3. Con la firma seleccionada se define
la muestra local y formulario final
4. Selección y entrenamiento de
encuestadores
7. Procesamiento de información y
elaboración del informe final
6. Con el propósito de identificar las posibles inconsistencias se hizo
una revisión periódica de cada una de las Tablet
Proceso Encuesta de Opinión Ciudadana
Selección de los hogares a entrevistar
Entrevistar a cada uno de los habitantes sería una tarea muy
costosa y larga. Mediante un procedimiento riguroso se selecciona
un grupo representativo de la población, quienes responden un
cuestionario. Estadística inferencial
Al grupo seleccionado se le denomina muestra: subconjunto de la
población a investigar, que contiene todas las características de la
población total.
Para garantizar la cobertura y representatividad de la totalidad de
los hogares en el municipio, cuidadosamente se mantiene un nivel
de desagregación adecuado por comunas, zonas y estratos
socioeconómicos.
De esta manera es posible obtener conclusiones para la ciudad,
por zonas, grupos de estratos, género y grupos de edad.
Proceso Encuesta de Opinión Ciudadana
Conformación del equipo de campo: encuestadores y supervisores
Los Encuestadores del equipo tienen experiencia realizando
encuestas con el CRECE y son responsables de identificar y
ubicar las viviendas y hogares seleccionados; seleccionar
entrevistar a la persona indicada y obtener la información de
acuerdo a las normas, procedimientos e instrucciones.
Su trabajo es, sin duda alguna, uno de los más importantes de
la encuesta.
En capacitación del equipo se hizo una revisión de cada una
de las preguntas, y se compartieron las pautas para unificar la
forma de preguntar cada una de estas, teniendo como
referencia que en ningún caso se sesgara la información
durante el proceso de recolección.
Proceso Encuesta de Opinión Ciudadana
Equipo de trabajo
10 encuestadores, 1 supervisor,
1 coordinador de proyecto
Trabajo de campo: Visita a hogares
10 encuestadores y 1 supervisores visitan 1010 hogares entre el 7 y
el 30 de noviembre del 2017 en 11 comunas y 13 centros poblados
Técnica: Entrevista personal. Permite asegurar la calidad delestudio dada la extensión del cuestionario y la necesidad de
asegurar una adecuada representación de la muestra
controlando estratos y zonas. Evitar sesgo de composición
La selección del informante se hace en tres etapas:Probabilístico, multietápico y estratificado.
Probabilístico dado que cada hogar tiene una probabilidad
conocida y mayor a cero de ser seleccionado
Multietápico ya que la selección de los hogares implica realizar
la selección de conglomerados (manzanas), hogares al interior
de cada manzana y la persona a ser entrevistada.
Estratificado ya que ha sido asignado el tamaño de muestra
teniendo en cuenta las distribuciones por zona y agrupación de
estratos socioeconómico.
Proceso Encuesta de Opinión Ciudadana
La información se recoge a través
de dispositivos móviles de captura
Procesamiento de información y elaboración del informe final
Con una historia de más de 30 años en
estudios e investigaciones, el CRECE por
medio de un software estadístico,
organizó y analizó la información para
obtener los resultados finales.
Proceso Encuesta de Opinión Ciudadana
Experiencia del CRECE realizando encuestas los últimos 10 años
Proceso Encuesta de Opinión Ciudadana
Objeto Entidad Contratante Fecha Área de TrabajoNo de
encuestas
Auditoría al Sistema de Información Cafetera SICA, Año 2010 en
los Departamentos de Antioquia, Caldas, Cauca, Huila, Tolima y
Valle del Cauca
Federación Nacional de
Cafeteros de ColombiaSeptiembre 2010
Antioquia,
Caldas, Cauca,
Huila, Tolima y
Valle del Cauca
2.699
Actualización de 3181 fincas cafeteras con cafetales
tradicionales en 19 municipios del Departamento de Caldas
Comité Departamental de
Cafeteros de CaldasOctubre 2011 Caldas 3.017
Realizar la evaluación y verificación en campo del estado de
los sistemas sépticos instalados en las fases I, II, III, IV y V del
proyecto de Saneamiento Básico Ambiental en el área rural del
departamento de Caldas
Comité Departamental de
Cafeteros de CaldasAgosto de 2014 Caldas 400
Evaluación de impacto del programa Educación para la
Competitividad- Línea de base
Comité Departamental de
Cafeteros de CaldasOctubre de 2014 Caldas 430
Línea de base del proyecto La Universidad en tu Colegio Fundación Luker Agosto de 2015 Manizales 767
Evaluación de la Estrategia Confamilias Solidarias Confamiliares Octubre de 2015 Caldas 476
Evaluación de la gestión integral del Comité Departamental de
Cafeteros de Caldas 2013 - 2014
Comité de Cafeteros de
CaldasFebrero de 2016 Telefonicas 1.848
Oferta y Demanda de Mano de Obra en Café en ColombiaFederación Nacional de
Cafeteros de ColombiaAgosto de 2016
16
departamentos1.527
El cuestionario aplicado por el CRECE en el año 2017 presentó algunas modificaciones con
respecto al aplicado en años anteriores.
En esta ocasión se resaltan aspectos como la información de ingreso, la creación de empresa, y
la facilidad de encontrar trabajo en la ciudad. También se indagó por la disponibilidad de
servicios y espacios públicos en los barrios así como los motivos que tienen las personas para
dirigirse al centro histórico. Además, se profundizo en las actividades deportivas y recreativas que
realizan las personas. Finalmente, el CRECE agregó unas preguntas para conocer aspectos
relacionados con la cobertura y calidad de la educación ofrecida en la ciudad, y el medio
ambiente.
El CRECE aprovechará la información suministrada de la encuesta de percepción de MCV,
complementada con otras fuentes secundarias, para elaborar un documento de análisis de
política en síntesis que revisará el panorama educativo de la ciudad bajo la perspectiva de los
avances y desafíos relacionados con la sostenibilidad, considerando las interacciones que hay
entre las dimensiones económica, sociocultural y ambiental y logros educativos.
• Entrevistas personales con aplicación de un cuestionario estructurado a 1.010 personas, estratos
sociales 1 al 6, mayores de 18 años. Muestra representativa de la población de la ciudad, urbana y
rural.
• Información recolectada entre el 7 al 30 de noviembre del 2017.
Tipo de la muestra: Muestreo probabilístico, multietápico y estratificado. Probabilístico dado que cada
hogar tiene una probabilidad conocida y mayor a cero de ser seleccionado. Multietápico ya que la
selección de los hogares implica realizar la selección de conglomerados (manzanas), hogares al
interior de cada manzana y la persona a ser entrevistada. Estratificado ya que ha sido asignado el
tamaño de muestra teniendo en cuenta las distribuciones por zona y agrupación de estratos
socioeconómico.
• Margen de error: 3,84% (EE) con 95% de confianza.
• Área / Cubrimiento: Manizales
• Ponderación: En una primera instancia los ponderadores fueron definidos con los factores de
expansión propios del diseño muestral (zona y estratos). En segunda instancia, se ajustaron los
ponderadores iniciales empleando técnicas de calibración al incluir información secundaria (POT de
Manizales y las Proyecciones de Población del DANE), logrando así garantizar representatividad por
zona, grupo de estrato, género y grupos de edad
Resumen Ficha Técnica
Ficha Técnica
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su
totalidad.
• Persona natural o jurídica que la realizó: Centro de Estudios Regionales y Empresariales - CRECE
• Encomendada y financiado por: Manizales Cómo Vamos.
• Grupo objetivo: Población general, hombres y mujeres, mayores de 18, de estratos sociales 1 al 6, residentes habituales del área urbana en todas
sus comunas y rural de Manizales.
• Tamaño de la muestra: 1.010 encuestas. La muestra fue ponderada por nivel socioeconómico, género, zona de la ciudad y rangos de edad, con
base en información del Censo DANE 2005 con proyecciones de población 2017.
• Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares.
• Margen de error: 3,84% (EE) con 95% de confianza.
• Entidades y personajes por los que se indagó: el Alcalde Octavio Cardona, el Concejo de Manizales, Aguas de Manizales, Andi Seccional Caldas,
Asociación Cable aéreo, Assbasalud, Cámara de Comercio de Manizales, Instituto de Cultura y Turismo, CHEC, Comité Intergremial de Caldas,
Confa (antes Confamiliares), Efigas, Empresa Metropolitana de Aseo EMAS, Fundación Luker, La Patria, Manizales Más, Secretaría de TICs y
Competitividad, Secretaría de Educación, Policía Nacional, Secretaría de Obras Públicas, Secretaría de Salud Pública, Secretaría de Tránsito y
Transporte, Secretaría del Deporte, Universidad de Caldas, Universidad Católica de Manizales, Secretaria del medio ambiente, Manizales Campus
Universitario. .
• Fecha de realización del trabajo de campo: Del 7 al 30 de noviembre del 2017, con un equipo de 10 encuestadores y 1 supervisor.
• Tema o temas a los que se refiere: Seguimiento a la calidad de vida en Manizales
• Preguntas que se realizaron: Ver cuestionario anexo.
• Tipo de la muestra: Muestreo probabilístico multietápico, estratificado
• Área / Cubrimiento: Manizales
• Ponderación: En una primera instancia los ponderadores fueron definidos con los factores de expansión propios del diseño muestral. En segunda
instancia, se ajustaron los ponderadores iniciales empleando técnicas de calibración al incluir información secundaria (Planes de Ordenamiento
Territorial de Manizales y las Proyecciones de Población del DANE), logrando así garantizar representatividad conjunta por zona, grupo de estrato,
género, grupos de edad y ocupación.
Distribución de la muestra
11%15% 14%
20%
41%
De 18 años a
25 años
De 26 años a
35 años
De 36 años a
45 años
De 46 años a
55 años
Más de 55
años
8%
30%
38%
15%
5% 4%
NSE 1 NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 5 NSE 6
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
48% 52%
Distribución de la muestra
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
1 2 3 4 5 6
Zona 1 0 74 110 42 10 10 246 30,4%
Cerro de Oro 0 13 35 20 1 10 79
Ciudadela del Norte 0 61 36 0 0 0 97
Estación 0 0 39 22 9 0 70
Zona 2 4 69 77 25 82 39 296 36,5%
Palogrande 4 0 2 15 82 39 142
Tesorito 0 0 62 10 0 0 72
Universitaria 0 69 13 0 0 0 82
Zona 3 65 52 94 55 0 2 268 33,1%
Atardeceres 0 0 4 40 0 2 46
Cumanday 0 0 16 2 0 0 18
La Fuente 8 34 49 12 0 0 103
La Macarena 43 11 19 1 0 0 74
San José 14 7 6 0 0 0 27
Total hogares 69 195 281 122 92 51 810 100,0%
% 8,5% 24,1% 34,7% 15,1% 11,4% 6,3% 100,0%
%NSE (estratos)
TotalZonas
Área Urbana
Distribución de la muestra
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
Área Rural
1 2 3
Alto Tablazo 2 20 10 32 16,0%
Bajo Tablazo 2 23 6 31 15,5%
La Aurora 3 57 0 60 30,0%
La Cabaña 0 16 0 16 8,0%
La Cuchilla del Salado 3 27 11 41 20,5%
La Garrucha 8 12 0 20 10,0%
Total hogares 18 155 27 200 100,0%
% 9,0% 77,5% 13,5% 100,0%
%Centro poblado TotalNSE
Distribución de la muestra
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
53%
25%
17%
1%
3%
0%
Jefe (a) de hogar
Pareja, esposo (a),
cónyuge, compañero
(a)
Hijo(a), hijastro(a)
Nieto(a)
Otro pariente
Otro no pariente
¿Cuál es su parentesco con el
jefe o jefa de este hogar?
¿Cuál es el nivel educativo más
alto alcanzado por Ud.?
¿En qué actividad ocupó la
mayor parte del tiempo durante
la semana pasada?
1%
1%
25%
27%
31%
15%
Ninguno
Preescolar
Básica primaria (1 a 5)
Básica secundaria (6 a 9)
Media ( 10 a 13) /
Técnica
Superior o Universitaria 53%
5%
5%
23%
1%
1%
12%
Trabajar
Buscar Trabajo
Estudiar
Oficios del hogar
Incapacitado
permanente
Ni estudia, ni trabaja, ni
busca trabajo, ni…
Está jubilado(a) /
pensionado(a)
Optimismo: Piensa que las cosas en la ciudad van por
buen camino
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
63% 60%
70%
85%79%
73%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
82% 81% 82%
91%
85%
95%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Se siente orgulloso de su ciudad
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Personas que se sienten orgullosas y muy orgullosas (4 + 5).
Histórico
88%
82%86%
92%90%
95%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Se siente satisfecho con su ciudad como lugar para vivir
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Personas que se sienten satisfechas y muy satisfechas (4 + 5).
Histórico
Durante los últimos cinco años ¿Alguna de las personas que son miembros de este hogar
ha vuelto a vivir de manera permanente en Manizales, tras haber vivido más de un año
fuera de la ciudad?
Base 636 hogares donde algún miembro ha vuelto a vivir de manera permanente en Manizales, tras haber vivido más de un año fuera de la ciudad
SI
29%
NO
71% 23%31%
40%
77%69%
60%
BAJO (1 Y 2) MEDIO (3 Y 4) ALTO (5 Y 6)
El nivel de vida actual, respecto al de cinco años atrás es …
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
42%
37%
21%
0%
MejorIgualPeorNS/NR
39% 44% 48%
33%
38%
43%
27%18%
8%
BAJO (1 Y 2) MEDIO (3 Y 4) ALTO (5 Y 6)
Situación Económica
Durante el último año, la situación económica de su hogar …
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
6%
26%
40%
25%
4%
Ha
empeorado
mucho
Ha
empeorado
algo
Sigue igual Ha mejorado
algo
Ha mejorado
mucho
31%25%
14%
39% 38%
53%
24% 24% 27%
NSE BAJO (1 Y 2) NSE MEDIO (3 Y 4) NSE ALTO (5 Y 6)
La situación económica de su hogar ha mejorado
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Ha mejorado (4+5)
28%
36%
33% 33%
37%
28%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
Se considera pobre …
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
Histórico
17% 18%15%
11%
15%12%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
17%
10%
3%
NSE Bajo (1 y 2)
NSE Medio (3 y 4)
NSE Alto (5 y 6)
12%
10%
5%
18%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Los ingresos de este hogar en el último año…
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
57%
25%
17%
59%
23%
18%
Solo alcanzan para cubrir los gastos mínimos Cubren más que los gastos mínimos No alcanzan para cubrir los gastos mínimos
2016 2017
Histórico
En Manizales es fácil encontrar trabajo…
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. En desacuerdo (1 - 2), Ni en acuerdo ni en desacuerdo (3), De acuerdo (4-5)
75%
18%
7%
EN DESACUERDO
NI EN ACUERDO NI EN
DESACUERDO
DE ACUERDO
78%
72%
76%
15%
21%
13%
7%
7%
11%
NSE Bajo (1 y 2)
NSE Medio (3 y 4)
NSE Alto (5 y 6)
8% 9% 10% 9%
18%
7%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
De acuerdo Ni en acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo
¿Usted ha montado una empresa
alguna vez?
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
SI
29%
NO
70%
NS/NR
0%
¿Por qué montó una empresa?
56%
15%
13%
8%
6%
2%
Porque me gusta
Porque no conseguí trabajo
Porque mis ingresos son (o eran)
insuficientes
Porque me quedé sin trabajo
Otra razón
Por tradición familiar
Base 297 entrevistas. Personas que han montado empresa alguna vez.
En Manizales es fácil crear empresa …
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. En desacuerdo (1 - 2), Ni en acuerdo ni en desacuerdo (3), De acuerdo (4-5)
66%
20%
14%
EN DESACUERDO
NI EN ACUERDO NI EN
DESACUERDO
DE ACUERDO
72%
60%
69%
15%
24%
19%
13%
15%
12%
NSE Bajo (1 y 2)
NSE Medio (3 y 4)
NSE Alto (5 y 6)
11%
18% 19%17%
24%
14%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
De las personas que han montado
empresa alguna vez…
Base 297 entrevistas. Personas que han montado empresa alguna vez Base 709 entrevistas. Personas que NO han montado empresa.
Creen que es fácil crear
empresa
18%
Otro
82%
De las personas que NO han
montado empresa …
Creen que es fácil crear
empresa
12%
Otro
88%
¿Conoce usted de programas o
entidades en su ciudad, que faciliten
y promuevan la creación de
empresa?
¿Considera usted que en Manizales
los empresarios y emprendedores
tienen un ambiente propicio para que
sus negocios crezcan?
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
SI
29%NO
63%
NS/NR
8%
SI
37%
NO
51%NS/NR
12%
¿Dónde permanecen los niños entre 0
y 5 años?
Base 196 niños entre 0 y 5 años
Satisfacción con la atención en la guardería,
preescolar, jardín público o privado u hogar
comunitario
Base 95 entrevistas. Hogares donde hay niños entre 0 y 5 años que asisten a guardería, preescolar, jardín público o privado u hogar comunitario.
Insatisfecho(1 - 2), Ni satisfecho ni insatisfecho(3), Satisfecho(4-5)
En Casa con
un adulto
43%
Hogar comunitario,
guardería, jardín
público
41%
Guardería, preescolar
o jardín privado?
16%
En Casa, solo o con menores
0%
Fuera de Casa al cuidado
de vecinos, amigos o
familiares
0%
85%
98% 93%
2013 2015 2017
Histórico Calificación Promedio: 4.7
¿A qué tipo de establecimiento asisten
los niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (excluyendo a los que hayan terminado el grado
once de bachillerato)
Base 455 niños o jóvenes entre 5 y 17 años excluyendo a los que hayan terminado el grado once de bachillerato
Privado
20%
Público
79%
No asisten a
ningún
establecimiento
1%
1%
5%
2%
3%
6%
1%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Niños o jóvenes entre 5 y 17 años que
NO asisten a un Establecimiento
Educativo
Histórico
Satisfacción con la educación que reciben
los niños o jóvenes entre 5 y 17 años
Base 329 entrevistas. Hogares donde hay niños o jóvenes entre 5 y 17 excluyendo a los que hayan terminado el grado once de bachillerato. Satisfecho(4-5)
Satisfacción con la educación por
sector
87%
76% 79%85% 85%
92%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
HistóricoCalificación Promedio: 4.6
93% 92%
IE Privado IE Pública
89%
80%
92%
84%80%
89%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Satisfacción con la Educación Superior
Base 161 entrevistas. Hogares donde hay jóvenes que asisten a un establecimiento de educación técnica, tecnológica, universitaria o superior de a ciudad. Satisfecho(4-5)
Histórico
Calificación Promedio: 4.4
Satisfacción con la Educación Superior
Base 161 entrevistas. Hogares donde hay jóvenes que asisten a un establecimiento de educación técnica, tecnológica, universitaria o superior de a ciudad. Satisfecho(4-5)
95%
85%
97%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6)
96%
99%
72%
96%
77%
De 18 años a 25 años
De 26 años a 35 años
De 36 años a 45 años
De 46 años a 55 años
Más de 55 años
¿Cómo califica las oportunidades que ofrecen las instituciones educativas de
Manizales para que los niños y jóvenes aprendan a…?
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Malas (1 - 2), Ni buenas ni malas (3), Buenas (4-5)
18%13%15%55%
17%11%18%54%
18%8%17%56%
18%12%18%52%
18%11%21%50%
18%12%20%50%
17%5%18%60%
Adoptar un estilo de vida
que ayude a proteger el
medio ambiente
Promover la equidad entre
hombres y mujeres
Convivir pacíficamente
Cooperar con otros en la
solución de problemas
colectivos
Desempeñarse
adecuadamente en el
trabajo
Ser emprendedores
Usar adecuadamente
herramientas tecnológicas
Buenas Ni buenas ni malas Malas NS/NR
48% 50%
56% 56%52%
71%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Satisfacción con el servicio de salud que recibió durante el último año
Base 931 entrevistas. Hogares donde algún miembro de la familia recibió servicios de salud el ultimo año. Satisfecho(4-5)
Histórico
Calificación Promedio: 3.7
Satisfacción con el servicio de salud que recibió durante el último año
Base 931 entrevistas. Hogares donde algún miembro de la familia recibió servicios de salud el ultimo año. Satisfecho(4-5)
70%72%
69%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6)
78%
72%
60%
70%
73%
De 18 años a 25 años
De 26 años a 35 años
De 36 años a 45 años
De 46 años a 55 años
Más de 55 años
70% 72%
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y obtener el servicio?
Base 931 entrevistas. Hogares donde algún miembro de la familia recibió servicios de salud el ultimo año.
33%
26%
11%
9%
18%
2%
1%
Entre 1 y 5 días
Entre 6 y 10 días
Entre 11 y 20 días
Entre 21 y 30 días
Más de 30 días
Inmediatamente, era una urgencia
No sabe
Personas que sienten que en su ciudad
se le está garantizando el derecho a la
salud
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Nada(1 - 2),Indiferente (3), Mucho (4-5)
50%
56% 55%
2013 2015 2017
68%
27%
5%
67%
31%
2%
Bueno Regular Malo
2016 2017
¿Considera usted que durante el último
año su estado de salud ha sido bueno,
regular o malo? Histórico
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Nada(1 - 2),Indiferente (3), Mucho (4-5)
64% 21% 15%
Nada Indiferente Mucho
¿Considera que los problemas de salud o de las personas de su hogar se
relacionan o han sido causados por factores del medio ambiente como el
agua, ruido y aire
Hogares donde algún miembro de su hogar
tuvo que comer menos de TRES comidas diarias
porque no había suficientes alimentos
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra
¿Con qué frecuencia sucedió esto?
Base 62 entrevistas. Personas que algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de 3 comidas diarias porque no había suficientes alimentos.
68%
13%
19%
Pocas veces, una o dos veces
en las últimas cuatro semanas
A veces, entre tres y diez veces
las últimas cuatro semanas
Con frecuencia más de diez
veces en las últimas cuatro
semanas
5%
10%
9%
6%
9%
6%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
57%49%
66% 66% 67%
77%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Inseguro(1 - 2)
Personas que se sienten seguras en su barrioHistórico
72%
79%
82%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
87%
77%
82%
72%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
61%
49% 49%57%
71%76%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Seguros(4 - 5)
Personas que se sienten seguras en ManizalesHistórico
74%
77%
74%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
47%
83%
72%
78%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Personas que han sido victimas de algún delito el ultimo añoHistórico
16% 15%13%
10%
13%11%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
11%
11%
13%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
15%
11%
10%
12%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3 11% 11%
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
La vivienda que habita es…
62%
32%
5%
0%
0%
Propia
Arrendada
En Usufructo
Ocupante de hecho
Otro tipo
60%
34%
9%
7%
7%
7%
3%
2%
2%
No tiene para la cuota inicial
No tiene subsidio de vivienda
No tiene para las cuotas
mensuales
Tiene casa pero no vive en ella
Otras razones
No hemos buscado vivienda
No le interesa tener casa
propia
No encuentra la vivienda que
quiere
No conoce los procedimientos
¿Porqué no tiene vivienda propia?
Base 380 entrevistas. Personas que no tiene casa propia.
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Personas que tienen vivienda propia
50% 50%47% 48%
55%
62%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Satisfecho(4-5)
Satisfacción con la vivienda que habitaHistórico
85% 85% 88% 90%83%
95%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
94%
96%
98%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
88%
97%
97%
95%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Calificación Promedio: 4.7
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Satisfecho(4-5)
Satisfacción con el barrio donde vive
62%70% 73% 78% 79%
88%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
82%
91%
98%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
95%
90%
93%
83%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
HistóricoCalificación Promedio: 4.4
Base personas que tienen cobertura del servicio. Insatisfecho(1 - 2), Ni satisfecho ni insatisfecho(3), Satisfecho(4-5)
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Insatisfecho
Satisfacción y cobertura de los servicios públicos
Cobertura
AguaEnergía
Eléctrica
Telefonía
Celular
Aseo y recolección de basuras
Gas
domiciliario
Internet
6%
90
%
4%
93
%
7%
90
%
100%100% 91%100%87% 69%
13
%
81
%
96
%
21
%
73
%
CalificaciónPromedio
4.64.7 4.24.64.8 4.0
Satisfacción con el espacio público de la ciudad en general
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Satisfecho(4-5)
33%
43%49%
45%
55% 53%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
52%
56%
37%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
27%
61%
31%
63%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Histórico Calificación Promedio: 3.5
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Satisfecho(4-5)
Satisfacción con los parques y zonas verdes públicas de su barrio
58%
44%
52%
63%
46%49%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
37%
56%
58%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
10%
53%
47%
54%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Histórico
Calificación Promedio: 3.1
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
67%
45%38% 35%
16% 14%
33%
55%62% 65%
84% 86%
Canchas deportivas Juegos infantiles Espacios para
caminar
Bancas Ninguno Máquinas para
hacer ejercicio
Si No
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Motivos que hace que se dirija al Centro Histórico con más frecuencia
33%
25%
15%
9%
8%
4%
4%
2%
Compras
Entretenimiento
Trabajo
Otras
Ninguna, no va al Centro histórico
Actividades culturales
Vivienda
Comida
¿Qué medio de transporte usa principalmente?
Base 482 entrevistas. Alta movilidad: Personas que trabajan fuera de casa y/o estudian.
ALTA MOVILIDADTOTAL CIUDAD
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
54%
29%
17%
0%
Transporte
Público
Transporte
Privado
Transporte
Humano
Otro Transporte
63%
22%
16%
0%
Transporte
Público
Transporte
Privado
Transporte
Humano
Otro Transporte
Base 493 entrevistas. Alta movilidad: Personas que trabajan fuera de casa y/o estudian . Insatisfecho(1 - 2), Ni satisfecho ni insatisfecho(3), Satisfecho(4-5)
¿Qué medio de transporte usa
principalmente para desplazarse? Alta
movilidad
¿Qué tan satisfecho está con el medio de
transporte que utiliza principalmente?
Alta movilidad Calificación
Promedio
4.0
4.7
4.0
4.9
4.7
5.0
4.7
5.0
49%
15%
14%
13%
5%
3%
1%
0%
Bus/Buseta/Colectivo
Vehículo particular
Moto
A pie
Taxi
Bicicleta
Cable Aéreo
Otros medios
100%
83%
83%
97%
97%
100%
97%
Cable Aéreo
Taxi
Bus/Buseta/Colectivo
Moto
Vehículo particular
Bicicleta
A pie
Pú
blic
oP
riv
ad
oH
um
an
o
Percibe que sus trayectos habituales en el último año toman…
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
63%
28%
8%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Lo mismo Más tiempo Menos tiempo
Histórico63%
100%
53%
100%
54%
53%
83%
91%
29%
30%
38%
37%
11%
9%
100%
8%
17%
9%
10%
5%
Bus/Buseta/Micro/Ejecutivo/Colectivo
Cable Aéreo
Taxi
Bus de la empresa/entidad educativa
Moto
Vehículo particular
A pie
Bicicleta
Otra medio
Tra
nsp
ort
e P
úb
lico
Tra
nsp
ort
e P
riv
ad
o
Tra
nsp
ort
e
Hu
ma
no
Otr
o
Percibe que sus trayectos habituales en el último año toman…
Base 482 entrevistas. Alta movilidad: Personas que trabajan fuera de casa y/o estudian.
ALTA MOVILIDAD TOTAL CIUDAD
64%
28%
8%
Lo mismo Más tiempo Menos tiempo
63%
28%
8%
Lo mismo Más tiempo Menos tiempo
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Satisfecho(4-5)
Satisfacción con las vías del barrio
64% 63%
73%76%
64%
76%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
Medio Ambiente
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Insatisfecho(1 - 2), Ni satisfecho ni insatisfecho(3), Satisfecho(4-5)
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Insatisfecho
Calificación Promedio: 3.1
¿Qué tan satisfecho está con los aspectos relacionados con el medio ambiente en la
ciudad?
33%
37%
30
%
32%
34%
34
%
34%
34%
32
%
34%
29%
37
%
33%
34%
33
%
17%
20%
63
%
17%
22%
61
%
Contaminación del aire
Contaminación del agua
Nivel de ruidoBasura en las calles
Escombros en las calles
Cantidad de arboles
Contaminación visual
3.6 2.93.1 3.0 3.0 2.93.6C. P.
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
¿Cuáles de estas acciones usted y su familia realizan para ayudar a cuidar el ambiente
en la ciudad?
86%
83%
69%
67%
55%
38%
9%
1%
0%
No arrojan basuras a las calles, quebradas o ríos
Ahorran agua
Desconectan los aparatos eléctricos o electrónicos cuando
no están en uso
Cuidan las zonas verdes
Llevan bolsas no plásticas al supermercado
Reciclan
Usan con poca frecuencia los aparatos de calefacción o
ventilación
Otra
Ninguna
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. No están preparadas(1 - 2), Medianamente preparadas(3), Preparadas(4-5)
En caso de que ocurriera un desastre natural en Manizales
¿Qué tanto cree que las autoridades locales están preparadas para responder ante la
emergencia?
37% 32% 31%
No estan preparadas Medianamente preparados Preparadas
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Informado (1 - 2), Medianamente informado(3), Desinformado(4-5)
¿Qué tan informado se siente sobre los siguientes aspectos relacionados con el medio
ambiente de la ciudad?
Calidad del
medio ambiente
Riesgos frente al
cambio
climático
Proyectos que
perjudican el
medio ambiente
Proyectos o
actividades a
favor del cuidado
ambiental
Normas para la
protección del
medio ambiente
Comportamientos
que perjudican el
medio ambiente
Comportamientos
para proteger el
medio ambiente
Informado Medianamente informado Poco informado
69%
19%
12%
67%
19%
13%
75%
17%
8%
76%
16%
8%
72%
19%
10%
75%
15%
10%
74%
14%
12%
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
¿En el último año usted o algún miembro de este hogar ha participado en alguna o algunas de las siguientes organizaciones, espacios o redes?
73%
11%
5%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
1%
1%
5%
Ninguno (a)
Organizaciones religiosas que realizan acciones comunitarias
Juntas de acción comunal o grupos de vecinos
Grupos, clubes o asociaciones deportivas o de recreación
Sindicatos, Cooperativas o Gremios Económicos
Asociaciones de padres de familia
Redes sociales que promueven iniciativas ciudadanas,…
Otra organización
Grupos cívicos, colectivos ciudadanos
Organizaciones profesionales o universitarias
Organizaciones comunales de vigilancia y seguridad
Otros
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Cómo cree que se comportan los habitantes de Manizales en general frente a …
3,1
3,0
3,1
3,5
Promedio
3,17
PromedioGeneral
Bien Regular Mal
56%
37%
33%
33%
30%
38%
39%
40%
14%
26%
28%
27%
Honestidad/ legalidad en la conexión a los
servicios públicos
Cuidado y respeto de los espacios y bienes
públicos
Respeto a las normas ambientales
Respeto a las normas básicas de tránsito
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de su ciudad en general frente a las
siguientes normas básicas de convivencia?
3,8
Promedio
3,5
3,5
3,5
3,4
3,4
3,3
3,2
3,1
3,0
Promedio
69%
55%
54%
54%
52%
22%
29%
31%
29%
31%
9%
15%
15%
17%
17%
Respeto por los vecinos
Respeto por los niños y niñas
Respeto por los adultos
mayores
Respeto por las mujeres
Respeto por las personas
con discapacidad
50%
48%
46%
40%
35%
33%
30%
27%
35%
34%
17%
21%
26%
25%
32%
Respeto a la vida
Respeto por las minorías
étnicas, afrodescendientes,
indígenas y rom o gitanos
Respeto por personas de
diversa orientación sexual
Respeto por los desplazados
por la violencia
Respeto por los reinsertados
o desmovilizados
Bien Regular Mal
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
¿Considera que puede ser castigado o amonestado por parte de las autoridades si
comete … ?
3,9
Promedio
4,1
4,1
4,0
4,2 4,0
4,2
4,2
3,9
4,3
Promedio
Mucho Regular Nada
82%
81%
81%
80%
80%
Agredir a otra persona
Portar armas blancas
No pagar impuestos
Incumplir normas y señales
de tránsito
Conectarse ilegalmente a
servicios públicos
75%
74%
70%
68%
68%
Arrojar basura y escombros
al espacio público
Ocupar indebidamente el
espacio público
Violar una norma de
construcción
Orinar en el espacio público
Poner música a alto
volumen
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
¿En cuáles de estas actividades culturales participó usted en el último año?
44%
35%
29%
29%
22%
17%
14%
11%
6%
6%
6%
1%
1%
20%
Ferias
Leer periódicos / revistas
Leer libros
Cine
Conciertos
Teatro
Visitar monumentos / sitios históricos
Conferencias
Festivales
Visitar museos/ galerías / bibliotecas
Tertulias
Carnaval
Otro
Ninguno
68%
73%74%
78%
81% 80%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Ciudadanos que SI participaron en alguna actividad cultural
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
85% 75%
Histórico
84%
76%
85%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6)
Satisfacción con la oferta cultural que hay en Manizales
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Personas que se sienten satisfechas y muy satisfechas (4 + 5).
Histórico
59%
53%55%
57%
67%
59%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Calificación Promedio: 3.8
¿En cuáles de estas actividades deportivas y recreativas participó usted en el último
año en Manizales?
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
47%
46%
42%
24%
23%
20%
12%
11%
1%
Ir a parques
Visitar centros comerciales
Ir a restaurantes
Participar en la ciclovía
Baila/ sale a bailar
Practicar algún deporte/ actividad física
Actividades deportivas como espectador, sin…
Ninguna
Otra
Ciudadanos que SI participaron en alguna actividad deportiva o recreativa
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
73%
78%80%
86%84%
89%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
92%
88%86%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y 4) Alto (5 y 6)
92% 87%
Histórico
59%55%
60%62%
71%
63%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Satisfacción con la oferta deportiva y recreativa que hay en Manizales
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Personas que se sienten satisfechas y muy satisfechas (4 + 5).
HistóricoCalificación Promedio: 3.9
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Instituciones están realizando acciones por mejorar la calidad de vida
55%
42%
28%
23%
20%
15%
12%
10%
8%
7%
7%
6%
4%
4%
3%
1%
1%
La Alcaldía
La Policía
Las iglesias
Las universidades
La Gobernación
Las empresas de servicios públicos
La Junta de Acción Comunal de su barrio
El Gobierno Nacional
La empresa privada / los empresarios
Los medios de comunicación
Las Asociaciones cívicas y comunitarias que trabajan en su…
El Concejo
La Junta Administradora Local
Las ONG’s que trabajan en su barrio, localidad o en la ciudad
Los partidos políticos
Otra institución
Ninguna
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Favorabilidad y conocimiento de Instituciones
GOBIERNO
• Policia Nacional 90%• Secretaría de Educación 84%• Secretaría del Deporte 78%• Secr. Obras Públicas 78%• Sec.Tránsito y Transporte 76%
• Inst.de Cultura y Turismo 73%• Secr. Salud Pública 71%• Secr. medio ambiente 70%• Secr. TICs y Compet. 56%
SERVICIOS PÚBLICOS
• CHEC 96%• Empr. de Aseo EMAS 95%• Efigas 95%• Aguas de Manizales 95%
EDUCACIÓN
• Universidad de Caldas 92%• U. Católica de M/zales 84%• Manizales Campus Uni. 74%
GREMIOS
• Cám. Ccio de M/zales 76%• Andi Seccional Caldas 54%
• Com. Intergremial 48%
OTRAS
• Confa 94%• La Patria 85%• Fundación Lúker 62%• Manizales Más 53%MOVILIDAD
• Asoc. Cable aéreo 88%SALUD
• Assbasalud 72%
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Instituciones Estrella: Top 10 en favorabilidad y conocimiento
94%
93%
98%
93%
97%
97%
81%
97%
89%
87%
98%
98%
93%
97%
90%
87%
98%
79%
81%
81%
CHEC
Empresa Metropolitana de Aseo EMAS
Efigas
Aguas de Manizales
Confa (antes Confamiliares)
Universidad de Caldas
Policía Nacional
Asociación Cable aéreo
La Patria
Secretaría de Educación
Favorablilidad Conocimiento
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Temas principales a los que debería prestarle más atención la Administración de
Manizales
1. Empleo
2. Salud
3. Educación
4. Pobreza y vulnerabilidad
5. Seguridad ciudadana y convivencia
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Conocimiento del Alcalde de Manizales: Octavio Cardona
Lo conoce89%
No lo conoce11%
Imagen del Alcalde de Manizales: Octavio Cardona
Base 668 entrevistas. Personas que tienen una opinión sobre el Alcalde
63% 37%
Favorable Desfavorable
69%
61%54%
Bajo (1 y 2)Medio (3 y 4)Alto (5 y 6)
71%
47%
47%
76%
67%
De 18 años a 25
años
De 26 años a 35
años
De 36 años a 45
años
De 46 años a 55
años
Más de 55 años 74%
66%
54%
65%
Rural
Zona 1
Zona 2
Zona 3
54%
63%
2016 2017
76%
60%65%
72% 73%
89%
2012 2013 2014 2015 2016 2017Base 668 entrevistas. Personas que tienen una opinión sobre el Alcalde. A esta pregunta se le incluyeron nuevas opciones de respuesta en 2016, por lo tanto
no es comparable con las anteriores
Alcalde de Manizales: Octavio Cardona
Conocimiento Favorabilidad
HistóricoHistórico
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Personas que confían en el AlcaldePersonas que piensan que el Alcalde
hizo una buena gestión
Calificación promedio: 3,2
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
No confia; 42%
Indiferente; 34%
Confía; 24%
Mala gestión; 17%
Regular gestión; 43%
Buena gestión; 41%
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Ha aumentado(4-5)
Personas que piensan que el nivel de
corrupción ha aumentado durante el ultimo año
Personas satisfechas con la forma
como la Alcaldía invierte los recursos
públicos
43%
18% 17% 16%
20%
37%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
40%
54%
41%
2013 2015 2017
Histórico Histórico
Base 869 entrevistas. Personas que tienen una opinión sobre la forma como la alcaldía invierte los recursos públicos. Satisfecha (4-5)
Personas que piensan que el Concejo de
la ciudad tuvo una buena gestión.
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra. Mala gestión(1 - 2), Regular gestión(3), Buena Gestión(4-5)
61%
54%58%
53%
72%
55%
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Calificación promedio: 2,7Histórico
Conocimiento
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Concejo de la ciudad
Mala gestión; 30%
Regular gestión; 55%
Buena gestión; 16%
Imagen favorable del Concejo de la ciudad
Base 316 entrevistas. Personas que tienen una opinión sobre el Concejo. A esta pregunta se le incluyeron nuevas opciones de respuesta en 2016, por lo tanto no es comparable con las anteriores
47%
36%
2016 2017
39%
38%
24%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
57%
46%
21%
26%
39%
De 18 años a 25 años
De 26 años a 35 años
De 36 años a 45 años
De 46 años a 55 años
Más de 55 años
Histórico
Calificación ciudadana a la calidad de vidaBienestar subjetivo
4,8
Vivienda
4,6
Servicios públicos
4,1
Movilidad
4,3
Educación
3,9
Cultura, recreación y deporte
3,7
Salud
3,5
Seguridad
3,2
Equipamientos del barrio
3,3
Espacio público
3,2
Corresponsabilidad
3,4
Gestión pública
3,0
Medio ambiente
2,5
Clima de opinión económica
2,4
¿Cómo hacer de Manizales un mejor lugar para vivir?Metodología
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
Análisis ordinal: identifica qué dimensiones se relacionan con cada uno de los niveles de satisfacción.
Método de regresión logística ordenada: sirve para modelar la relación entre un conjunto de variables
explicativas potenciales con una respuesta ordinal.
Predictores del nivel de satisfacción con la ciudad: se construyeron índices de cada uno de los
siguientes módulos de la encuesta promediando las preguntas de satisfacción pertenecientes a cada
tema.
• Clima de opinión económica• Educación• Salud• Servicios Públicos• Equipamientos del barrio• Vivienda• Seguridad
• Corresponsabilidad• Cultura, recreación y deporte• Movilidad Vial• Espacio público• Medio Ambiente• Gestión Pública
Metodología
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
• A partir del análisis de regresión ordinal logística, se identificaron las percepciones más relacionadas
con una satisfacción mayor.
• Para la medición de la fuerza de la asociatividad se presentan los coeficientes de la regresión en
forma de razón de probabilidades Odds Ratios .
• Los Odds Ratios son las razones o probabilidades proporcionales para el modelo logit ordenado. El
modelo logit ordenado estima una ecuación única (coeficientes de regresión) sobre los niveles de la
variable dependiente. Con los Odds ratio es posible en un sentido acumulativo interpretar los
coeficientes en razones de probabilidad, que compara a las personas que están en grupos mayores
de satisfacción k contra aquellos que están en grupos menores o iguales a k, donde k es el nivel de
la variable de respuesta.
• Posteriormente, se relacionó la fuerza de la asociatividad de los índices representada por los Odd
Ratio con el desempeño o puntaje promedio de los índices, dando como resultado la siguiente
gráfica.
Base 1010 entrevistas. Total de la muestra.
OPORTUNIDADES
ESTRATÉGICAS DE MEJORAOPORTUNIDADES
SECUNDARIAS DE MEJORA
PILARES PRINCIPALES DE
CALIDAD DE VIDA
I M P O R T A N C I A +-
DESEMP
EÑ
O
+PILARES SECUNDARIOS DE
CALIDAD DE VIDA
Seguridad
Corresponsabil idad
Equipamientos
Espacio público
Gestión pública
Medio ambiente
Economía
Vivienda
Movil idad
Educación
Cultura
I M P O R T A N C I A +-
DESEMP
EÑ
O
+Servicios públicos
¿Cuáles son las dimensiones más relacionadas con una alta satisfacción
con Manizales? como lugar para vivir
La percepción sobre la seguridad es la variable que más se relaciona con mayores niveles
de satisfacción con la ciudad. Es la oportunidad estratégica de mejora.
Esta dimensión presenta un desempeño por debajo del promedio de las demás
dimensiones. Es probable que mejoras en la seguridad signifiquen una más alta satisfacción.
Vivienda, Movilidad vial y Educación son dimensiones que se encuentran altamente
relacionadas con altos niveles de satisfacción de los individuos y al mismo tiempo presentan
un alto desempeño. Son los pilares de la calidad de vida en la ciudad.
