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ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN NAVARRA
HOGARES Y POBLACIÓN
Noviembre 2005
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
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ÍNDICE Pág. PRESENTACIÓN_________________________________________ 8 I.- HOGARES ___________________________________________ 9 1.- GRADO DE INCORPORACIÓN DE LOS EQUIPAMINENTOS AUDIOVISUALES,
TELEFÓNICOS E INFORMÁTICOS EN LOS HOGARES NAVARROS ___________ 10 1.1.- EQUIPAMIENTO DEL HOGAR Y SERVICIOS AUDIOVISUALES_________ 10 1.2. EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO_________________________________ 13 1.3.- EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Y CONEXIÓN A INTERNET __________ 18 1.3.1.- Disponibilidad de Ordenador en el hogar _________________ 18 1.3.2.- Características del equipamiento informático ______________ 20 1.3.3.- Conexión a Internet _________________________________ 22 2.- PREVISIÓN EN LA COMPRA DE ORDENADORES Y EL ACCESO A INTERNET___ 27 2.1.- PREVISIONES SOBRE EL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO ___________ 27 2.2.- PREVISIONES SOBRE LA CONEXIÓN A INTERNET _________________ 28 II.- POBLACIÓN ________________________________________ 30 1.- SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA POBLACIÓN NAVARRA ___________ 31 2.- USO Y CONOCIMENTO DE INFORMÁTICA ____________________________ 36 3.- EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET _______________________________ 42 4.- COMERCIO ELECTRÓNICO________________________________________ 50 5.- INFLUENCIA DE LAS NTIC ENTRE LA POBLACIÓN MENOR DE 15 AÑOS _____ 53
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ÍNDICE DE GRÁFICOS Pág.
I.- HOGARES
Gráfico 1 Equipamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los hogares Navarros (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución ________________________________10 Gráfico 2 Disposición de otro tipo de equipamientos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución ___________________________________________________________________11 Gráfico 3 Disposición de equipamientos audiovisuales en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen) ___________________________________________________12 Gráfico 4 Disponibilidad de línea de telefonía (% de hogares que dispone sobre el total) ____________13 Gráfico 5 Disposición de telefonía fija según el tipo de línea (% de hogares sobre los que disponen de telefonía fija). Evolución________________________________________________________14 Gráfico 6 Gasto medio mensual en telefonía fija ( Euros por hogar). Evolución ____________________15 Gráfico 7 Número de teléfonos móviles en el hogar (% de hogares sobre los que disponen de telefonía móvil). Evolución _____________________________________________________________16 Gráfico 8 Disposición de equipamientos informáticos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución ___________________________________________________________________18 Gráfico 9 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador según la presencia de jóvenes de menos de 15 años. Evolución ____________________________________________________________20 Gráfico 10 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador por tipo de ordenador (% de hogares sobre los que disponen de ordenador). Evolución_________________________________________20 Gráfico 11 Año de compra del último ordenador en los hogares que disponen del mismo (% de hogares) 21 Gráfico 12 Principales motivos de compra del ordenador (% de hogares sobre los que disponen del mismo). Evolución ____________________________________________________________22 Gráfico 13 Porcentaje de hogares que dispone de acceso a Internet (% de hogares sobre el total y sobre los que disponen de ordenador) _________________________________________________23
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Gráfico 14 Principales motivos de no disponer de acceso a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de Internet) _________________________________________________________26 Gráfico 15 Disposición de ordenador y acceso a Internet en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen) ___________________________________________________26 Gráfico 16 Previsión de compra de ordenadores en el plazo de un año (% de hogares sobre el total). Evolución ___________________________________________________________________27 Gráfico 17 Principales motivos para no comprar ordenador (% de hogares sobre los que no tienen intención de comprar ordenador). Evolución _______________________________________28 Gráfico 18 Previsión de conectarse a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de acceso a Internet). Evolución ___________________________________________________________28
II.-POBLACIÓN ________________________________________ 30
Gráfico 1 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal. Evolución ___________________________________________________________________31 Gráfico 2 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil por la forma de pago utilizada. Evolución_____________________________________________________33 Gráfico 3 Gasto medio mensual en telefonía móvil mediante contrato y tarjeta. (Euros/mes). Evolución 34 Gráfico 4 Población Navarra de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses. Evolución _____________________________________________________________36 Gráfico 5 Comparativa de la utilización del ordenador entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses) _________________37 Gráfico 6 Frecuencia de uso del ordenador entre la población de 15 años en adelante que lo ha utilizado en los últimos 3 meses. Evolución ________________________________________________38 Gráfico 7 Actividades para las que se utiliza el ordenador (% sobre la población que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses) _______________________________________________39 Gráfico 8 Población de 15 años en adelante que se ha conectado a Internet en los últimos 3 meses (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución_______________________42
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Gráfico 9 Población de 15 años en adelante según el lugar de acceso a Internet (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución ______________________________________44 Gráfico 10 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según el nº de días que accede a Internet y la duración de la última sesión (% de individuos que han accedido a Internet en los últimos 3 meses) _____________________________________________________________________45 Gráfico 11 Población de 15 años en adelante por la frecuencia de uso del Correo Electrónico (% sobre la población que accede a Internet). Evolución________________________________________45 Gráfico 12 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según la percepción del nivel de conocimiento en la navegación por Internet y la confianza en Internet (% sobre el total de individuos que ha accedido alguna vez a Internet)___________________________________46 Gráfico 13 Valoración otorgada por la población de 15 años en adelante usuaria de Internet a la Velocidad de navegación, Presentación y accesibilidad y a la calidad de los contenidos (valoración media de 1 a 10). Evolución __________________________________________________________47 Gráfico 14 Realización de compras a través de Internet comparativa entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha realizado comercio electrónico en los últimos 3 meses) _____________________________________________________________________50 Gráfico 15 Disposición de móvil y uso del ordenador y de Internet en los últimos 3 meses entre la población menor de 15 años. Evolución ___________________________________________53 Gráfico 16 Porcentaje de niños de 10 a 14 años que dispone de teléfono móvil y ha usado el ordenador e Internet en los últimos 3 meses. Comparativa entre España y Navarra___________________55
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ÍNDICE DE TABLAS Pág. I.- HOGARES Tabla 1 Gasto medio mensual en telefonía fija por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal (Euros/mes). Evolución ____________________________________16 Tabla 2 Porcentaje de hogares que disponen de ordenador por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución_________________________________19 Tabla 3 Porcentaje de hogares que acceden a Internet por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución_________________________________23 Tabla 4 Hogares que acceden a Internet por la forma de conexión utilizada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución_______________________24 Tabla 5 Hogares que acceden a Internet por la forma de pago empleada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución______________________________25 Tabla 6 Principales motivos que dan los hogares para conectarse o no a Internet. Evolución________29 II.-POBLACIÓN ________________________________________ 30 Tabla 1 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal (% de la población que dispone de móvil por cada colectivo poblacional). Evolución 32 Tabla 2 Gasto medio mensual en Telefonía Móvil por Estratos de edad y Situación laboral (Euros/mes). Evolución ___________________________________________________________________35 Tabla 3 Población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses en el hogar por horas de uso semanal. Evolución ________________________________________38 Tabla 4 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que muestra interés por las NTIC (% de la población que manifiesta interés por las NTIC por cada colectivo poblacional). Evolución ___________________________________________________________________40 Tabla 5 Población de 15 años en adelante que ha utilizado Internet en los últimos 3 meses por cada colectivo poblacional (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución___43 Tabla 6 Principales utilidades de Internet (% de internautas que lo utilizan sobre los que han accedido a Internet en los últimos 3 meses) _______________________________________________48
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Tabla 7 Porcentaje de Internautas que han realizado Comercio Electrónico en los últimos 3 meses por el Tipo de Productos y Servicios adquiridos_________________________________________51 Tabla 8 Principales motivos por los que no se realizan compras a través de Internet (% sobre la población que no ha realizado compras vía Internet) _________________________________52 Tabla 9 Uso de las nuevas tecnologías entre los menores de 15 años por Tramos de edad _________54 Tabla 10 Uso del ordenador y de Internet entre los menores de 15 años por Tramos de edad: Tareas Escolares y Ocio (% sobre los menores de 15 años que han utilizado el ordenador o Internet en los últimos 3 meses)___________________________________________________________55
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PRESENTACIÓN A continuación se presentan de forma sintética los resultados obtenidos
mediante la realización de la Encuesta de la Sociedad de la Información a
la población de la Comunidad Foral de Navarra.
Este estudio pretende ofrecer una visión de la situación de los Hogares navarros en relación con las Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación en el 2005, así como realizar una comparación respecto a la
edición precedente.
La información que se presenta recoge el trabajo de campo realizado
entre los meses de octubre y diciembre de este año, sobre una muestra de
2.034 hogares e individuos, lo que supone un error estimado del ±2,1 para
ambos casos.
El Informe presentado se estructura en dos capítulos diferenciados:
- En un primer capítulo se recoge la información correspondiente al nivel
de integración de los equipamientos de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación en los hogares así como sus previsiones de
adquisición o ampliación en los próximos meses.
- En un segundo capítulo se analiza el grado de disposición y uso de estos
equipamientos por parte de la población Navarra (de 15 y más años).
Donde se incluye de forma adicional información referida al grado de
penetración de las NTIC entre la población Navarra más joven -niños
menores de 15 años-.
Además de los distintos equipamientos y servicios audiovisuales
(Televisión, Cadena de música, DVD etc.) se analiza también la disponibilidad
de los equipamientos en cuanto a telefonía fija y móvil. Se ofrecen, a su vez,
los resultados obtenidos referidos al grado de penetración del equipamiento
informático y de Internet, así como la tipología de ordenadores o conexiones a
Internet más utilizadas. Entre otros aspectos, se hace referencia a los
principales servicios utilizados por la población internauta y a la relevancia que,
en la actualidad, adquiere el comercio electrónico.
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ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN NAVARRA
I.- HOGARES
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20,626,4
29,6
17,2
12,3
99,6
33,1
17,4
15,4
99,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Telev isión
Tv Digital
Tv de Pago
Cámara de Vídeo
Antena Parabólica
%
Nov . 2004 Nov . 2005
1.- GRADO DE INCORPORACIÓN DE LOS EQUIPAMINENTOS AUDIOVISUALES, TELEFÓNICOS E INFORMÁTICOS EN LOS HOGARES NAVARROS
1.1.- EQUIPAMIENTO DEL HOGAR Y SERVICIOS
AUDIOVISUALES
La disposición de televisión en los hogares de la Comunidad Foral de
Navarra se mantiene en niveles similares a los del periodo anterior,
actualmente el 99,7% de los hogares navarros dispone de televisor (99,6% en
el 2004). No obstante, en términos absolutos se ha registrado un aumento
significativo ya que 216.664 hogares disponen de televisor en el 2005 frente a
los 194.308 del 2004.
Más de 6 de cada 10 hogares navarros además disponen de dos o más
televisores, situándose el promedio, al igual que en años anteriores, en torno a
los dos televisores (1,9) por hogar. Este promedio aumenta con el tamaño del
hogar: mientras que en los hogares unipersonales se sitúa en 1,3 televisores,
en los hogares de más de cinco individuos alcanza una media de 2,2.
Gráfico 1 Equipamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los hogares Navarros (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
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11,67,0
49,2
70,763,262,1
69,3 63,1
01020304050607080
DVD CadenaMusical
CD Home Cinema
%
Nov. 2004 Nov. 2005
En lo que se refiere a la disposición de Tv Digital y Tv de pago, se puede
apreciar un ligero incremento respecto al año pasado, 3,1 puntos porcentuales
en el caso de la Tv Digital y 0,2 en el de la Tv de pago, situándose en niveles
de disponibilidad superiores al 15% de los hogares. La disponibilidad de la
cámara de video y la antena parabólica es notablemente superior a la de los
sistemas anteriormente señalados -el 33,1% y 26,4% de los hogares navarros
respectivamente, dispone de estos aparatos-. Se registra además, tal como se
puede apreciar en el gráfico anterior, un notable aumento en la disposición de
los mismos en relación con el año anterior.
Gráfico 2 Disposición de otro tipo de equipamientos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
La disposición del DVD ha ido en notable aumento en estos últimos
años. En efecto, el 62,1% de los hogares cuenta con este equipamiento en la
actualidad, mientras que en el 2004 únicamente el 49,2% disponía del mismo
-cifra que supone un incremento del 40,6%-. La disposición del CD, por su
parte, se sitúa en niveles muy similares a los alcanzados un año antes -63,1%-,
la disponibilidad de la cadena musical, en cambio, muestra una tendencia a la
baja, situándose en el menor nivel alcanzado en los últimos años -69,3% de los
hogares-.
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59,8
99,5
62,1
99,7
0
20
40
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80
100
Televisión DVD
%
España Navarra
Finalmente cabe señalar que la disposición del Home Cinema ha
aumentado respecto a la edición precedente, si bien se sitúa en niveles muy
inferiores al del resto de los equipamientos (11,6% de los hogares) -algo que
no es de extrañar teniendo en cuenta que se trata de un sistema relativamente
novedoso-.
En términos generales, la disposición de este tipo de tecnologías es
notablemente superior en los hogares de mayor tamaño y particularmente en
los que hay presencia de jóvenes menores de 15 años.
Tal y como se observa en la tabla siguiente, la disposición de
equipamientos audiovisuales de los hogares de la Comunidad Foral de Navarra
es muy similar a la del hogar medio español, aunque este último presenta
niveles algo inferiores, especialmente en lo que se refiere a la disponibilidad del
DVD (2,3 puntos porcentuales).
Gráfico 3 Disposición de equipamientos audiovisuales en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
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1.2. EQUIPAMIENTO TELEFÓNICO
Disponibilidad de línea de telefonía
El 99,7% de los hogares de la Comunidad Foral de Navarra dispone de
algún tipo de línea de telefonía (fija o móvil). El 81,2% dispone, además, de
ambas líneas de comunicación. Gráfico 4 Disponibilidad de línea de telefonía (% de hogares que dispone sobre el total)
0,5
93,882,0 76,3
0,3
94,4 86,5 81,2
0
20
40
60
80
100
Sin telefonía T. Fija T. Móvil T.Mixta
%
2004 2005
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
En términos comparativos con la situación registrada en el estado
español, la disponibilidad tanto de la telefonía fija como de la móvil es
notablemente superior entre la población navarra. En efecto, mientras que el
86,6% de los hogares españoles tiene contratada una línea de teléfono fija,
este porcentaje se eleva hasta el 94,4% entre los hogares navarros. El ratio de
disponibilidad del teléfono móvil en Navarra también se sitúa por encima del
promedio estatal -86,5% frente al 80,8%-(1).
Telefonía fija y Tipo de líneas contratadas
Teniendo en cuenta que el 94,4% de los hogares de la Comunidad Foral
Navarra dispone de línea de teléfono fija, la línea tradicional o RTC sigue
(1) Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
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94,3
0,3
4,8
0,54,8
8,1
0,2
86,8
1,1
13,1
0,6
85,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Normal
RDSI
ADSL
Otras
%
Nov . 2003 Nov . 2004 Nov . 2005
siendo la línea con un mayor grado de incorporación en los hogares de Navarra
(85,2%).
No obstante, cabe destacar que se intensifica la tendencia al alza registrada por la disposición de la línea ADSL en los últimos años. Así,
actualmente el 13,1% de los hogares navarros ha contratado este tipo de línea,
registrando un aumento de 5 puntos porcentuales en este último año. La
incorporación de la línea RDSI también ha aumentado respecto al 2004,
aunque se mantiene en niveles de utilización muy inferiores al del resto de
líneas de telefonía fija.
Gráfico 5 Disposición de telefonía fija según el tipo de línea (% de hogares sobre los que disponen de telefonía fija). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
El perfil del hogar que dispone de ADSL se corresponde con el de un
hogar compuesto por cuatro o cinco miembros en el que la presencia de
jóvenes de menos de 15 años es notable y el sustentador principal de la familia
trabaja por cuenta propia. En cuanto a la territorialidad, el grado de
penetración de este sistema es superior en los hogares de la comarca de
Pamplona frente al resto de los hogares navarros.
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36,0
38,0
39,9
33
35
37
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41
Nov . 2003 Nov . 2004 Nov . 2005
Gasto en telefonía fija
El gasto mensual medio de los hogares navarros en telefonía fija
asciende a 39,9 euros, aumentando en 1,9 euros de media respecto a los datos
registrados en el 2004.
Gráfico 6 Gasto medio mensual en telefonía fija ( Euros por hogar). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
El gasto mensual medio aumenta significativamente en los hogares de
mayor dimensión, alcanzando los 46,4 euros mensuales en los hogares de 5 o
más miembros; en los hogares unipersonales el gasto medio es muy inferior a
la media (32,6 euros/mes). Sin embargo, es en estos hogares de mayor
dimensión donde se ha registrado una reducción del gasto medio mensual,
disminuyendo en casi 6 euros respecto al año anterior.
Por otra parte, teniendo en cuenta la situación laboral del sustentador
principal, tal y como se observa en la tabla siguiente, el mayor gasto en
telefonía fija se registra en los hogares en los que el sustentador principal está
parado, con un gasto medio de 50,7 euros mensuales -10,8 euros por encima
de la media-. En estos hogares, el gasto mensual se sitúa 9,6 euros por encima
del gasto registrado en el 2004.
El menor gasto, por el contrario, se observa en los hogares cuyo
sustentador principal está jubilado o es ama de casa -37,9 y 32,3 euros
mensuales respectivamente-.
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22,827,1
28,6
21,5
27,929,5
24,6
18,0
31,830,7
24,0
13,5
0
5
10
15
20
25
30
35
Ninguno Uno Dos Tres o más
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
Tabla 1 Gasto medio mensual en telefonía fija por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal (Euros/mes). Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Nº de Residentes en el Hogar Uno 31,2 32,6 Dos 32,5 37,2 Tres 36,6 38,3 Cuatro 40,5 43,3 Cinco 45,4 45,0 Más de Cinco 52,3 46,4
Situación Laboral del Sustentador Principal Trabaja por cuenta propia 45,6 46,8 Trabaja por cuenta ajena 38,7 40,0 Parado/a 41,1 50,7 Jubilado/a 32,9 37,9 Labores del Hogar 31,9 32,3
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Telefonía Móvil
Según los datos obtenidos para el 2005, el 86,5% de los hogares
navarros dispone de telefonía móvil, situándose por encima del 82,0%
alcanzado en el 2004. Cabe destacar, asimismo, que más de 6 de cada 10
hogares navarros cuentan con dos o más teléfonos móviles -el 30,7% dispone
de dos y el 31,8% de 3 o más-, y únicamente el 24,0% dispone de un único
aparato. De esta forma, la media de teléfonos móviles por hogar se establece
en 2 unidades. Gráfico 7 Número de teléfonos móviles en el hogar (% de hogares sobre los que disponen de telefonía móvil). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
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Como se puede apreciar en el gráfico anterior, el número de móviles va
en aumento en los hogares navarros, ya que son cada vez menos los hogares
que, o bien no disponen de móvil –13,5% de los hogares frente al 18,0% del
2004-, o bien únicamente cuentan con un móvil -el 24,0% de los hogares
frente al 24,6% un año antes-, mientras que aumenta el número de hogares
con dos o más móviles -62,5% frente al 57,4% alcanzado en el año anterior-.
El promedio de teléfonos móviles por hogar es muy superior cuanto
mayor es el tamaño del hogar, así mientras que en los hogares unipersonales
la media no llega a uno (0,6), en los hogares compuestos por 5 o más de 5
miembros el promedio se sitúa por encima de los 3 móviles por hogar (3,2 y
3,8 móviles respectivamente). La media de teléfonos móviles también es mayor
en los hogares en los que hay presencia de jóvenes y en los que el sustentador
principal está trabajando (tanto por cuenta propia como por cuenta ajena).
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18
60,253,957,2
0
10
20
30
40
50
60
70
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
%
1.3.- EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Y CONEXIÓN A INTERNET 1.3.1.- Disponibilidad de Ordenador en el hogar
En la actualidad el 60,2% de los hogares navarros disponen de ordenador (de cualquier modalidad) lo que supone un aumento de 6,3 puntos porcentuales respecto a noviembre de 2004. De esta forma en el
2005 un total de 130.808 hogares disponen de ordenador frente a los 105.115
hogares que disponían en 2004.
Gráfico 8 Disposición de equipamientos informáticos (% de hogares que dispone sobre el total). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Perfil de los hogares que disponen de ordenador
En cuanto al perfil que presentan los hogares navarros que disponen de
ordenador, se puede apreciar que en general son hogares compuestos por
cuatro o más miembros, con una notable presencia de jóvenes menores de 15
años y donde el sustentador principal trabaja por cuenta propia o ajena.
Territorialmente la disposición de ordenadores es superior en los hogares
localizados en la capital Navarra.
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Atendiendo a la situación laboral del sustentador del hogar, se aprecia
que aunque mayoritariamente la disposición de ordenador se concentra en los
hogares cuyo sustentador principal se encuentra ocupado -más de 7 de cada
10 de los hogares de estas características cuentan con este equipamiento-, el
porcentaje de personas paradas que cuenta con ordenador ha registrado un
aumento muy significativo en comparación con los resultados obtenidos en el
2004 -actualmente cerca de la mitad de los mismos dispone de ordenador-.
Únicamente disminuye la disponibilidad de este equipamiento en los hogares
cuyo sustentador principal se dedica a las labores del hogar.
En relación al tamaño de los hogares, es de destacar el aumento
registrado en los hogares de mayor dimensión (más de 5 miembros), en los
que la disponibilidad del ordenador se ha incrementado en 14,8 puntos
porcentuales en este último año.
Tabla 2 Porcentaje de hogares que disponen de ordenador por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Nº de Residentes en el Hogar Uno 14,8 24,6 Dos 30,8 31,3 Tres 56,1 64,6 Cuatro 70,0 80,0 Cinco 77,2 80,4 Más de Cinco 66,0 80,8
Situación Laboral del Sustentador Principal Trabaja por cuenta propia 65,9 77,9 Trabaja por cuenta ajena 65,0 71,3 Parado/a 37,9 50,2 Jubilado/a 30,0 32,9 Labores del Hogar 35,7 33,4
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
La disposición de ordenador es más notable cuanto mayor es la
presencia de jóvenes en el hogar, así mientras que en los hogares en los que
no hay jóvenes de menos de 15 años la disponibilidad del ordenador es del
54,9%, en los hogares con tres o más jóvenes el porcentaje se sitúa en valores
cercanos al 85,0%. Comparativamente, el aumento registrado respecto al 2004
es también mayor en este tipo de hogares que en el del resto de los hogares.
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20
49,765,4
74,073,4
85,880,175,5
54,9
0
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40
60
80
100
Ningún joven Un joven Dos jóvenes Tres o más
%Nov. 2004 Nov. 2005
0,1
8,4
97,2
2,9
14,8
94,9
3,0
92,5
20,6
0 20 40 60 80 100
Ordenador de mesa
Ordenador portátil
Ordenador de bolsillo
%
Nov . 2003 Nov . 2004 Nov. 2005
Gráfico 9 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador según la presencia de jóvenes de menos de 15 años. Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
1.3.2.- Características del equipamiento informático
Tipología del ordenador
Al igual que en años anteriores, el ordenador de mesa sigue siendo el
principal equipamiento informático en los hogares navarros -el 92,5% de los
mismos dispone de este equipamiento-, no obstante, y aunque su nivel de
disponibilidad, en la actualidad, se sitúa apenas en el 20,6% de los hogares, el ordenador portátil va cobrando importancia, registrando un incremento del 73,6% respecto al 2004. En el caso del ordenador de
bolsillo la disponibilidad se sitúa en niveles muy inferiores -3,0% de los hogares
navarros-.
Gráfico 10 Porcentaje de hogares que dispone de ordenador por tipo de ordenador (% de hogares sobre los que disponen de ordenador). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
21
Antigüedad del ordenador
Algo más de la mitad de los hogares navarros que cuentan con
ordenador, lo han comprado a partir del 2003 -el 14,8% además lo ha comprado este último año-. Tan sólo el 26,0% de los hogares han
adquirido su ordenador antes del 2000, lo que muestra una clara tendencia a la
renovación del equipamiento informático por parte de los hogares. Gráfico 11 Año de compra del último ordenador en los hogares que disponen del mismo (% de hogares)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Motivos de compra y satisfacción con el equipamiento informático
Aunque la presencia de estudiantes en el hogar, junto con el trabajo y el
ocio siguen siendo los principales factores impulsores de la compra, -46,8%,
23,4% y 20,7% respectivamente-, han perdido importancia respecto a lo
señalado en el 2004. Por el contrario, ha aumentado el porcentaje de hogares que menciona la posibilidad que ofrece el mismo de facilitar las comunicaciones como motivo de la compra -del 0,7% en el 2004 al 4,3% en el 2005-.
200514,8
2003-2004 36,0
1999-2000 15,1
Antes de 1997 4,7
1997-1998 6,2
2001-200223,2
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
22
24,4
21,7
0,7
3,4
1,5
48,746,8
23,4
4,3
3,1
1,7
20,7
0 10 20 30 40 50 60
Estudiantes en casa
Trabajo
Ocio
Facilitar comunic.
Regalo
Otros
%
Nov. 2004 Nov. 2005
Gráfico 12 Principales motivos de compra del ordenador (% de hogares sobre los que disponen del mismo). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Actualmente más de 9 de cada 10 hogares navarros se sienten
satisfechos con la compra de su ordenador, lo que supone un aumento de 0,9
puntos porcentuales en comparación con el dato presentado en el 2004. No
obstante, el nivel de satisfacción se sitúa todavía por debajo del registrado en
el 2003, cuando el 91,3% de los hogares se mostraba satisfecho con el mismo.
En relación con la adquisición de nuevos accesorios para el ordenador,
cabe destacar que sólo el 12,7% de los hogares tiene intención de incorporar
algún tipo de accesorio al mismo -1 punto porcentual menos que en el 2004-.
1.3.3.- Conexión a Internet
Un total de 92.118 hogares disponen actualmente de acceso a Internet,
lo que representa el 42,4% del total de los hogares navarros. Por tanto, tras
una ligera disminución registrada en el 2004, vuelve a incrementarse el
porcentaje de hogares conectados a la Red, experimentando un crecimiento del
28,2% respecto a la edición anterior (cuando únicamente tenían acceso a
Internet 71.824 hogares).
Asimismo, 7 de cada 10 hogares que cuentan con ordenador disponen de acceso a Internet, lo que supone un aumento de 2,2 puntos
porcentuales respecto a los datos registrados un año antes y de 4,2 puntos
respecto a los registrados en 2003.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
23
42,436,837,7
70,167,965,9
0
20
40
60
80
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
%
GlobalCon ordenador
Gráfico 13 Porcentaje de hogares que dispone de acceso a Internet (% de hogares sobre el total y sobre los que disponen de ordenador)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Perfil del hogar que accede a Internet
El perfil del hogar que accede mayoritariamente a Internet, es muy
similar al del que dispone de ordenador: es un hogar compuesto por cuatro o
más personas, en el que la presencia de jóvenes menores de 15 años es
fundamental y el principal sustentador trabaja por cuenta propia o ajena. En
cuanto al ámbito geográfico, los hogares ubicados en Pamplona son los que
mayor disponibilidad de acceso a Internet cuentan.
Tabla 3 Porcentaje de hogares que acceden a Internet por Número de residentes en el hogar y Situación laboral del sustentador principal. Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Nº de Residentes en el Hogar Uno 8,9 15,0 Dos 22,3 22,1 Tres 38,2 45,8 Cuatro 48,9 57,5 Cinco 48,1 56,0 Más de Cinco 46,1 54,0
Situación Laboral del Sustentador Principal Trabaja por cuenta propia 49,2 56,3 Trabaja por cuenta ajena 45,4 50,7 Parado/a 22,8 30,0 Jubilado/a 16,9 21,1 Labores del Hogar 17,0 22,4
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
24
Características del acceso a Internet
La principal modalidad de acceso a Internet continúa siendo el
ordenador. Tan sólo el 0,9% de los hogares se conecta a la Red mediante el
teléfono móvil, frente al 99,4% que utiliza el ordenador para realizar esta
conexión. Es más, el porcentaje de hogares que accede a Internet mediante el
teléfono móvil ha disminuido respecto al 2004, cuando más del 3% accedía por
esta vía. Otras vías de acceso, como la televisión con Internet, son apenas
señalados por el 0,2% de los hogares navarros.
En lo que a las formas de conexión a Internet en el hogar se refiere, el ADSL se sitúa como la principal vía de conexión, superando por primer año a la línea telefónica convencional. En efecto, algo más de la
mitad de los hogares navarros que disponen de Internet (un total de 47.425
hogares) se conecta a través de esta modalidad, frente al 41,0% que lo hace
mediante la línea tradicional. El crecimiento experimentado en los últimos años
por esta modalidad ha sido espectacular, el porcentaje de hogares que se
conecta a través de la banda ancha (ADSL) se ha incrementado un 114,9%
respecto al 2004.
Otro tipo de conexiones como el RDSI -1,1% de los hogares- o el Cable
(fibra óptica) -3,3%- tienen poca presencia. La utilización del Cable además ha
disminuido en este último año, tal y como se observa en la siguiente tabla.
Tabla 4 Hogares que acceden a Internet por la forma de conexión utilizada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución
Noviembre 2004 Noviembre 2005
Línea Telefónica Convencional 60,1 41,0 ADSL 30,7 51,5 RDSI 0,8 1,1 Red de Cable 7,9 3,3 Otras 0,5 0,2 NS/NC 1,2 3,9
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
En cuanto a la forma de pago, la Tarifa Plana sigue siendo la más
habitual en la actualidad, más de 6 de cada 10 hogares opta por esta
modalidad de pago. Además, ha experimentado un crecimiento de casi 4
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
25
puntos porcentuales respecto al año pasado, tal y como apuntaban las
previsiones realizadas un año antes.
Asimismo las previsiones para el año que viene apuntan a un
crecimiento algo superior al del esperado para este año, el 17,1% de los
hogares que actualmente no realiza sus pagos mediante tarifa plana prevé
realizarlos mediante esta modalidad en el 2006, frente al 15,2% que se registró
el año anterior.
Tabla 5 Hogares que acceden a Internet por la forma de pago empleada habitualmente (% de hogares sobre los que disponen de acceso a Internet). Evolución
Noviembre 2004 Noviembre 2005
Tarifa Plana 60,0 63,6 Tarifa Normal 34,5 29,3 Bonos 1,5 0,7 NS/NC 4,0 6,3
Principales motivos de no tener acceso a Internet en el hogar
El principal motivo, señalado por los hogares navarros, para no disponer
de acceso a la Red es el considerarlo innecesario o no querer tenerlo, así lo
manifiesta el 60,4% de los hogares sin conexión a Internet. Otras razones
señaladas, aunque en menor proporción, han sido por orden de importancia, el
poco conocimiento que se dispone para su uso (19,4%) y la posibilidad de
acceder a Internet desde otro lugar distinto al del hogar (15,0%).
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
26
32,6
50,642,4
60,2
0
1020
30
40
5060
70
Ordenador Internet
%
España Navarra
5,6
8,2
15,0
19,4
60,4
0 10 20 30 40 50 60 70
Innecesario
Poco conocimiento
Acceso otro lugar
Otros
Cuesta demasiado
%
Gráfico 14 Principales motivos de no disponer de acceso a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de Internet)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Atendiendo a los datos ofrecidos por el INE(2), la media de disponibilidad
del ordenador se sitúa en torno al 50,6% entre los hogares españoles, y los
hogares que cuentan con acceso a Internet representan el 32,6% del total, por
tanto, al igual que sucede con otro tipo de equipamientos, la presencia del ordenador y del acceso a Internet en los hogares de Navarra es superior al del conjunto de España. Gráfico 15 Disposición de ordenador y acceso a Internet en los hogares de Navarra y España (% de hogares que disponen)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
(2) Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
27
3,5
7,5
2,0
9,1
2,83,9
0
2
4
6
8
10
En 3 meses En 6 meses En 1 año
% Nov. 2004 Nov. 2005
2.- PREVISIÓN EN LA COMPRA DE ORDENADORES Y EL ACCESO A INTERNET.
2.1.- PREVISIONES SOBRE EL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO
Tan sólo el 15,8% de los hogares navarros prevé la compra de un nuevo ordenador en un periodo inferior o igual a un año. No
obstante, esta cifra supone un aumento de 2,8 puntos porcentuales respecto a
la previsión realizada un año antes. La gran mayoría de los hogares navarros
que prevén adquirir un nuevo ordenador a corto plazo, no prevé comprarlo
antes de un año (9,1%).
Gráfico 16 Previsión de compra de ordenadores en el plazo de un año (% de hogares sobre el total). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Principales motivos para no comprar ordenador
Entre los principales motivos manifestados por los navarros para no
adquirir un nuevo ordenador, destacan, principalmente, el no considerarlo
necesario, tal como sucede en el 45,0% de los hogares, y el disponer,
actualmente, de un equipo informático en el hogar (41,2%).
En términos comparativos con la edición precedente, ha disminuido el
porcentaje de hogares que alega no comprar un nuevo ordenador por el hecho
de disponer de un equipo informático en el hogar (pasando del 46,5%
alcanzado en 2004 al 41,2% actual). Por el contrario, la percepción de no
considerarlo necesario ha aumentado notablemente (6,5 puntos porcentuales).
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
28
0,9
1,8
9,1
2,0
2,0
38,5
46,5
9,7
1,6
2,0
45,0
41,2
0 10 20 30 40 50
No necesita
Ya tiene
No entiende
Son caros
No le gustan
Otros
%
Nov. 2004 Nov. 2005
23,2
16,719,0
0
5
10
15
20
25
Nov . 2003 Nov . 2004 Nov . 2005
%
El resto de motivos apuntados apenas ha sufrido variaciones respecto a
los datos del año anterior. Gráfico 17 Principales motivos para no comprar ordenador (% de hogares sobre los que no tienen intención de comprar ordenador). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
2.2.- PREVISIONES SOBRE LA CONEXIÓN A INTERNET
El 23,2% de los hogares que actualmente no disponen de acceso a Internet tienen previsto conectarse en un futuro. Este
porcentaje ha aumentado considerablemente en este último año, ya que en el
2004 el porcentaje de hogares que preveía contratar el acceso a Internet era
del 16,7%.
Gráfico 18 Previsión de conectarse a Internet (% de hogares sobre los que no disponen de acceso a Internet). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
29
Principales motivos para conectarse o no a Internet
El principal motivo que impulsa a los hogares navarros a conectarse a la
Red es, en la actualidad, la presencia de estudiantes en el hogar, el 33,6% de
los hogares así lo manifiesta. No obstante, el ocio sigue ocupando un lugar
muy importante entre las razones de contratar Internet -es la segunda razón
más señalada, con un 30,6%-.
Al igual que sucede con los hogares que han comprado ordenador, la idea de que Internet facilita las comunicaciones va adquiriendo mayor peso específico con el transcurso de los años. De esta forma, actualmente el 24,2% de los hogares lo señala como un motivo para la contratación de Internet, frente al 14,6% que lo señalaba en el 2004.
Finalmente apuntar que la percepción de no necesitar el acceso a
Internet (69,5%) se presenta como la principal razón para no contratarlo y el
no entenderlo (19,7%), aunque con un peso relativo muy inferior, como
segunda razón. Tabla 6 Principales motivos que dan los hogares para conectarse o no a Internet. Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Motivos para conectarse a Internet Estudiantes en casa 30,1 33,6 Ocio 38,2 30,6 Facilitar las comunicaciones 14,6 24,2 Trabajo 11,8 11,6
Motivos para no conectarse a Internet No necesita 71,2 69,5 No entiende 17,4 19,7 Accede desde otro lugar 6,3 5,1 Caro 2,6 4,1 Otros 2,6 1,6
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información en los Hogares
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
30
ENCUESTA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN NAVARRA
II.- POBLACIÓN
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
31
60,7 62,671,2
01020304050607080
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
%
1.- SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA POBLACIÓN NAVARRA
Algo más de 7 de cada 10 habitantes de 15 años en adelante, cuentan con un aparato de telefonía móvil personal en la Comunidad Foral de Navarra, lo que supone un incremento del 16,7% en relación con la situación registrada un año antes. De este modo, cerca de 356.578
personas cuentan con teléfono móvil personal, frente a las 305.574 del 2004. Gráfico 1 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal. Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
La población Navarra dispone de 2,7 teléfonos móviles como media a lo
largo de su vida, cifra que ha aumentado ligeramente en comparación con el
2004 (2,5 móviles como media).
Este promedio, además, se eleva entre la población más joven,
situándose en 3,1 móviles entre los jóvenes de 15 a 24 años. Por el contrario,
entre la población de más de 65 años y la que no ha realizado ningún tipo de
estudios, la disponibilidad es muy inferior, situándose muy por debajo de la
media global (1,5 y 1,7 móviles respectivamente).
Perfil de la persona que dispone de teléfono móvil
El perfil del usuario de teléfono móvil se sigue correspondiendo con la de
una persona joven; de entre 15 y 34 años principalmente, que vive con sus
padres y ha realizado o está realizando estudios superiores.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
32
Tabla 1 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil personal (% de la población que dispone de móvil por cada colectivo poblacional). Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Sexo Hombre 61,4 71,4 Mujer 63,8 70,9
Edad De 15 a 24 años 90,0 97,1 De 25 a 34 años 91,2 95,4 De 35 a 44 años 72,9 78,9 De 45 a 54 años 58,7 73,8 De 55 a 64 años 45,2 60,9 Más de 65 19,0 26,6
Situación en Relación con la Actividad Ocupados 74,5 82,7 Estudiantes 91,2 97,3 Resto de Población 39,4 45,2
Posición del Entrevistado en el Hogar Cabeza de Familia 51,3 62,6 Cónyuge o Pareja 61,3 68,3 Hijo/a 89,6 94,0 Otras Situaciones 45,1 52,6
Estudios Finalizados Sin Estudios 17,5 22,8 Primarios 50,2 61,2 Secundarios 80,1 85,4 Superiores 80,0 90,4
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Tal y como se ha comentado con anterioridad, la disposición del móvil es
muy superior en los estratos de población más joven, ya que mientras que más
del 95% de los jóvenes de entre 15 y 34 años disponen de teléfono móvil,
entre la población de 65 años en adelante este porcentaje no llega al 30%
-26,6%-.
Algo muy similar sucede si analizamos el nivel de estudios alcanzado. En
efecto, mientras que el 90,4% de la población que ha realizado estudios
superiores y el 85,4% de la que ha terminado los estudios secundarios
disponen de teléfono móvil, únicamente el 22,8% de las personas que no han
acabado ningún tipo de estudios cuenta con el mismo.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
33
36,3
63,7
49,150,958,0
42,0
0102030
40506070
Tarjeta Contrato
%
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
Aunque se aprecia un mayor grado de incorporación del móvil en todos
los niveles de análisis, destaca especialmente el incremento registrado en los
estratos en los que hasta ahora se registraba un uso menor, así por ejemplo en
el intervalo de edad de 45 a 54 años, se observa un incremento de 15,1 puntos
porcentuales respecto a la edición anterior y en el intervalo de 55 a 64 años de
15,7 puntos.
Uso y Gasto medio en telefonía móvil
El uso del móvil sigue estando vinculado esencialmente a la realización
de llamadas, el 86,8% de la población lo utiliza con este fin, siendo el envío de
mensajes un uso minoritario. Es más, se ha registrado una ligera disminución -
de un punto porcentual- respecto a los datos obtenidos para el 2004,
situándose en el 13,2% el porcentaje de la población que utiliza el móvil para
este fin. No obstante, este porcentaje aumenta considerablemente entre la
población más joven (de 15 a 24 años), situándose muy por encima de la
media -38,9%-.
En lo que a la forma de pago se refiere, cabe destacar que, por primera vez, en el 2005, la forma de pago predominante es la realizada mediante contrato. De esta forma, la incorporación de la modalidad de
contrato ha experimentado un notable incremento respecto al 2004 -del
37,9%- y actualmente, el 58,0% de la población Navarra, opta por contratar
una línea, mientras que el restante 42,0% se decanta por la modalidad de
prepago -mediante tarjeta-. Gráfico 2 Porcentaje de la población de 15 años en adelante que dispone de Teléfono Móvil por la forma de pago utilizada. Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
34
23,017,8
35,929,2
18,3
40,7
29,8
18,2
38,3
0
10
20
30
40
50
Gasto medio mensual Mediante tarjeta Mediante contrato
%
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
Los principales usuarios de la modalidad de pago mediante tarjeta son
especialmente las personas sin estudios, así como los estudiantes; por el
contrario, el perfil de los individuos que cuentan con contrato se corresponde
con jóvenes (de entre 25 y 34 años) que han realizado estudios secundarios
y/o superiores y que actualmente se encuentran ocupados.
El gasto mensual individual en telefonía móvil ha aumentado en este
último año de 29,2 a 29,8 euros. El gasto correspondiente a los teléfonos que
cuentan con contrato de línea -38,3 euros- sigue siendo muy superior al de los
teléfonos con tarjeta -18,2 euros-. No obstante, tal y como se puede apreciar
en el gráfico siguiente; el consumo mensual, en el caso de los teléfonos con
contrato, ha disminuido en 2,4 euros respecto al 2004.
Gráfico 3 Gasto medio mensual en telefonía móvil mediante contrato y tarjeta. (Euros/mes). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
El gasto medio mensual más elevado se concentra entre la población de
25 a 34 años -36,2 euros-, situándose también por encima de la media el
estrato de edad de 45 a 54 años -3,8 euros por encima de la media-. Del
mismo modo, el consumo es mayor entre la población ocupada, alcanzando
valores cercanos a 34,1 euros/mes. Según el nivel de estudios alcanzado, se
observa que este gasto se eleva hasta los 34,6 euros/mes entre la población
con estudios superiores.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
35
El gasto medio de la población de más de 64 años, así como el de los
estudiantes es el más bajo, situándose muy por debajo de la media (19,6 y
18,8 euros mensuales respectivamente).
Tabla 2 Gasto medio mensual en Telefonía Móvil por Estratos de edad y Situación laboral (Euros/mes). Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Edad De 15 a 24 años 26,7 24,3 De 25 a 34 años 33,6 36,2 De 35 a 44 años 35,5 29,8 De 45 a 54 años 23,4 33,6 De 55 a 64 años 22,7 24,1 Más de 65 15,0 19,6
Situación Laboral Ocupados 33,3 34,1 Estudiantes 24,1 18,8 Resto de Población 21,3 23,7 Nivel de estudios Sin estudios 17,4 24,1 Primarios 27,5 25,8 Secundarios 28,6 30,8 Superiores 33,6 34,6
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Es de destacar, particularmente, el incremento experimentado por el
gasto mensual individual entre la población de 45 a 54 años, estrato en el que
el consumo ha aumentado en 10,2 euros mensuales respecto al 2004. Es
igualmente destacable, aunque no tan significativa, la reducción registrada en
el gasto de la población de entre 35 y 44 años y entre los estudiantes
-disminución de más de 5 euros en relación con los datos obtenidos para el
2004 en ambos casos-.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
36
45,2 47,9
56,5
0
10
20
30
40
50
60%
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
2.- USO Y CONOCIMENTO DE INFORMÁTICA
Este apartado recoge las referencias relativas a la evolución del uso y
del conocimiento informático en el último año en la población de Navarra,
entendiendo como usuarios de ordenador a aquellas personas de más de 14
años que en los últimos tres meses han utilizado al menos en una ocasión el
ordenador y que se han podido conectar a él desde cualquier lugar (es decir;
no necesariamente desde el hogar).
Uso del ordenador en los últimos 3 meses
El porcentaje de la población que hace uso del ordenador ha aumentado significativamente en este último año; 283.374 personas, lo que supone el 56,5% de la población Navarra de más de 14 años,
manifiestan haber utilizado el ordenador en los últimos 3 meses -en el 2004
eran un total de 233.642 personas, el 47,9% de la población-.
Gráfico 4 Población Navarra de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses. Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
De esta forma, además, la Comunidad Foral de Navarra se sitúa por
encima de la media española en lo que al uso de ordenador se refiere, ya que
a nivel nacional únicamente el 48,3% de la población de 15 años en adelante
utiliza este equipamiento3.
3 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
37
48,3
56,5
0 20 40 60 80 100
España
Navarra
%
Gráfico 5 Comparativa de la utilización del ordenador entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
Por otra parte, el porcentaje de usuarios de ordenadores es mucho
mayor entre los más jóvenes (de 15 a 24 años) y los estudiantes.
Efectivamente más de 9 de cada 10 personas pertenecientes a estos grupos
han utilizado el ordenador en los últimos 3 meses.
En lo que a la frecuencia de uso del ordenador se refiere, se puede
observar que entre los que lo han utilizado en los últimos 3 meses, su uso es
bastante asiduo, de forma que más de la mitad de las personas mayores de 14
años que han utilizado el ordenador durante este periodo, lo hace diariamente.
El 33,8% hace uso del ordenador con carácter semanal y sólo el 12,3% lo
utiliza con una menor frecuencia (mensual, …).
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
38
1,93,1
8,0
43,2
46,8
11,7
54,6
30,5
9,3
3,0
52,9
33,8
0 10 20 30 40 50 60
Diariamente
Semanal
Mensual
No todos los meses
%
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
Gráfico 6 Frecuencia de uso del ordenador entre la población de 15 años en adelante que lo ha utilizado en los últimos 3 meses. Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Horas de uso del ordenador
El número de horas de utilización del ordenador en el hogar, entre la
población de más de 14 años que lo ha utilizado en los 3 últimos meses, se
sitúa en 5,6 horas semanales de media. Más de la mitad (el 52,9%) lo utiliza
menos de 5 horas a la semana y el 8,7% manifiesta que ni siquiera llega a
utilizar el ordenador durante una hora a la semana. Tabla 3 Población de 15 años en adelante que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses en el hogar por horas de uso semanal. Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Ninguna 11,1 8,7 Menos de 5 horas 53,0 52,9 De 5 a 10 horas 22,5 26,2 De 11 a 15 horas 6,5 5,1 De 16 a 20 horas 2,8 2,7 Más de 20 horas 4,1 4,5
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
39
63,1
36,2
7,9
5,1
3,6
2,3
1,4
1,2
24,2
17,4
0 10 20 30 40 50 60 70
Ocio hogar
Trabajo c. trabajo
Trabajo hogar
Estudios hogar
Estudios c. estudios
Otros
Gestión económica
Estudios c. trabajo
Ocio c. trabajo
Ocio c. estudios
%
Actividades para las que se utiliza el ordenador
El ocio -65,7%-, principalmente desde el hogar y en menor medida
desde los centros de trabajo o de estudios; y el trabajo -60,4%-, tanto en el
centro de trabajo como en el propio hogar, son las principales actividades para las que se hace uso del ordenador. Más concretamente el ocio en el
hogar es la actividad que se sitúa en primera posición, ya que el 63,1% de la
población que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses lo ha hecho con
este fin. Le sigue la realización de actividades laborales desde el propio centro
de trabajo (36,2%).
Gráfico 7 Actividades para las que se utiliza el ordenador (% sobre la población que ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Interés por el mundo de las NTIC
El interés mostrado por la población hacia las tecnologías de la
información, es algo superior al mostrado un año antes. De este modo, el
46,7% de la población navarra -en torno a 234.000 personas de 15 años en
adelante, frente a los 210.612 del 2004- se muestra interesada por este tema,
superando en 2,5 puntos porcentuales la cifra alcanzada en el 2004.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
40
El perfil sociodemográfico de la persona interesada en las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación se corresponde con una
persona joven –de 15 a 34 años- estudiante, o con estudios universitarios o
secundarios finalizados. Es de destacar el notable avance registrado en el porcentaje de mujeres interesadas en las NTIC, que se sitúan ya en valores cercanos a los registrados por los hombres -el 44,2% de las
mismas muestran interés, frente al 49,2% de los hombres- así como el
registrado por el segmento de población de entre 55 y 64 años -12,1 puntos
porcentuales más que en 2004-. Tabla 4 Perfil sociodemográfico de la población de 15 años en adelante que muestra interés por las NTIC (% de la población que manifiesta interés por las NTIC por cada colectivo poblacional). Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Sexo Hombre 47,6 49,2 Mujer 38,7 44,2
Edad De 15 a 24 años 64,5 69,6 De 25 a 34 años 65,8 66,0 De 35 a 44 años 54,1 55,1 De 45 a 54 años 41,4 46,8 De 55 a 64 años 22,9 35,0 Más de 65 9,1 11,2
Situación en Relación con la Actividad Ocupados 53,7 55,9 Estudiantes 71,1 70,7 Resto de Población 22,1 25,2
Posición del Entrevistado en el Hogar Cabeza de Familia 37,5 41,6 Cónyuge o Pareja 38,2 41,2 Hijo/a 62,8 65,3 Otras Situaciones 30,0 33,5
Estudios Finalizados Sin Estudios 6,6 9,0 Primarios 28,1 32,2 Secundarios 60,4 62,7 Universitarios 65,6 68,5
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Realización de cursos relacionados con el uso del ordenador
Cerca de 4 de cada 10 navarros (el 37,2% de la población de 15
años en adelante), ha realizado en 2005 algún curso de al menos 4 horas relacionado con el uso del ordenador. Este porcentaje va en
aumento si lo comparamos con años anteriores, ya que en el 2004 únicamente
el 33,2% de este colectivo señalaba haber realizado algún curso de estas
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
41
características. Las personas que han realizado estos cursos son
mayoritariamente gente en edad laboral -de 25 a 44 años- que ha cursado
estudios universitarios. La población en edad de jubilación -65 años en
adelante- es, por el contrario, la que menos interés muestra por la realización
de estos cursos, sólo el 5,5% de los mismos ha asistido a alguno de estos
cursos a lo largo de su vida.
El 19,6% de las personas que ha realizado estos cursos, los ha realizado
durante este último año, cifra que supone una disminución de 3,8 puntos
porcentuales respecto al dato registrado en 2004.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
42
50,141,9
38,0
0
10
20
30
40
50
60
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
%
3.- EQUIPAMIENTO Y USO DE INTERNET En este capítulo se analizan los principales resultados obtenidos en
relación con el acceso a Internet y al Correo Electrónico por parte de los
ciudadanos navarros, así como las principales características de sus usuarios.
Usuarios de Internet. Características
La utilización de Internet ha experimentado un aumento muy
significativo respecto a la situación registrada un año antes. Un total
de 277.817 ciudadanos navarros de 15 años en adelante -233.490 en el 2004-
se han conectado alguna vez a Internet a lo largo de su vida, lo que representa
al 55,4% de la población (este porcentaje se eleva al 85,9% entre la población
usuaria de ordenadores). El 50,1% de la población, además, en torno a unas
251.000 personas, ha accedido a Internet en los últimos 3 meses. Esto supone
un incremento del 22,7% respecto al año anterior, cuando el número de
usuarios de Internet era de 204.456 personas.
Gráfico 8 Población de 15 años en adelante que se ha conectado a Internet en los últimos 3 meses (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Al igual que sucede con el nivel de uso del ordenador, el porcentaje de
internautas de la Comunidad Foral es superior al del conjunto de España (el
50,1% de los navarros ha accedido a Internet en los últimos 3 meses frente al
41,0% de los españoles4).
4 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
43
El perfil de las personas que han accedido a la Red se corresponde, en
gran medida, con el de los individuos que utilizan el ordenador y muestran un
mayor interés por las NTIC.
Tal y como se puede apreciar en la siguiente tabla, es la población más
joven la que se conecta principalmente a la Red. En efecto, el 87,6% de los
jóvenes de entre 15 y 24 años y el 74,0% de los de 25 a 34 manifiesta haber
accedido a Internet en los últimos 3 meses. A medida que se avanza en la
edad, el acceso a Internet disminuye notablemente, llegando a alcanzar el
2,7% en el caso de los mayores de 64 años. La utilización de Internet es
también mayor entre los estudiantes y los que han cursado estudios
universitarios.
Tabla 5 Población de 15 años en adelante que ha utilizado Internet en los últimos 3 meses por cada colectivo poblacional (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución
Nov. 2004 Nov. 2005
Sexo Hombre 45,7 53,8 Mujer 38,2 46,4
Edad De 15 a 24 años 79,5 87,6 De 25 a 34 años 68,9 74,0 De 35 a 44 años 48,4 63,8 De 45 a 54 años 34,9 49,1 De 55 a 64 años 14,0 27,4 Más de 65 4,6 2,7
Situación en Relación con la Actividad Ocupados 54,3 63,1 Estudiantes 92,3 95,7 Resto de Población 12,9 16,3
Estudios Finalizados Sin Estudios 0,6 4,0 Primarios 20,7 27,3 Secundarios 59,6 69,7 Universitarios 80,8 87,1
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
El hogar sigue siendo el principal lugar desde el que la población navarra se conecta a Internet, así lo manifiesta el 33,7% de las personas mayores de 14 años. En segundo lugar se sitúa el centro
de trabajo, desde donde se conecta el 22,1% de las personas. Es en estos
mismos lugares donde se incrementa en mayor medida el porcentaje de
usuarios. A un nivel muy inferior se sitúan el centro de estudios (5,2%) y los
centros de Internet (4,9%).
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
44
26,5
18,1
4,3
33,7
22,1
7,9
5,2
4,94,3
7,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Hogar
Centro de Trabajo
Centro de Estudios
Centro de Internet
Otros
%
Nov. 2004 Nov. 2005
Gráfico 9 Población de 15 años en adelante según el lugar de acceso a Internet (% sobre el total de la población de 15 años en adelante). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
La incorporación al acceso a Internet va en aumento en los últimos años, ya que más de la mitad de la población navarra que ha accedido en alguna ocasión a Internet (55,6%) lo ha hecho por primera vez a partir del 2001.
En cuanto a la frecuencia de uso de Internet entre los individuos que se
han conectado en los últimos 3 meses, se puede apreciar que la población se
divide, en gran medida, entre los que lo utilizan muy frecuentemente y los que
apenas lo utilizan: mientras que el 24,5% de los individuos se conecta a
Internet menos de 6 días al mes, el 23,2% lo utiliza casi a diario (más de 25
días al mes). La duración media de las sesiones es relativamente elevada, la
conexión dura cerca de una hora (54,6 minutos).
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
45
De 11 a 15 días
9,9
De 21 a 25 días
10,8
Más de 25 días
23,2
De 6 a 10 días
14,5
Menos de 6 días 24,5
De 16 a 20 días
13,8
Nc 3,3
11,0
26,4
55,9
0
10
20
30
40
50
60
Menos de 31minutos
De 31 a 90minutos
Más de 91minutos
%
32,4
19,0
6,0
15,1
27,6
33,4
22,0
6,0
13,2
25,3
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Ocasionalmente
Nunca/ No tiene
%
Nov. 2004 Nov. 2005
Gráfico 10 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según el nº de días que accede a Internet y la duración de la última sesión (% de individuos que han accedido a Internet en los últimos 3 meses) Nº de días de acceso a Internet al mes Duración de la última sesión en minutos
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Usuarios de Correo Electrónico
El 74,6% de la población Navarra que ha accedido a Internet en
alguna ocasión es usuario del Correo Electrónico (un total de 207.398
usuarios), valor que se sitúa por encima del 72,4% registrado en el 2004. Lo hacen además con significativa frecuencia, ya que cerca de 6 de
cada 10 usuarios utilizan el correo varias veces a la semana o con mayor
frecuencia.
El usuario diario del correo electrónico suele ser principalmente una
persona ocupada y de mediana edad.
Gráfico 11 Población de 15 años en adelante por la frecuencia de uso del Correo Electrónico (% sobre la población que accede a Internet). Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
46
Bajo39,9
Alto16,2
Medio 44,0
No es seguro
49,4
Es seguro
50,6
Valoración y confianza de los servicios de Internet
La percepción del nivel de conocimiento sobre la navegación por
Internet ha experimentado una evolución muy positiva respecto al año pasado.
Ha aumentado considerablemente el porcentaje de internautas que considera que sus conocimientos en la navegación por Internet son altos -pasando del 11,7% al 16,2%-, disminuyendo la percepción de un nivel bajo de conocimiento. De todas formas, aún es mayoritaria la
población que considera que sus conocimientos acerca de la red son medios (el
44,0%) o bajos (el 39,9%).
En cuanto al nivel de confianza en la red mostrado por los ciudadanos
de la Comunidad Foral, actualmente algo más de la mitad de la población que
accede a Internet confía en la seguridad de este sistema, mientras que un año
antes el 55,5% sentía desconfianza.
Gráfico 12 Porcentaje de la población de 15 años en adelante según la percepción del nivel de conocimiento en la navegación por Internet y la confianza en Internet (% sobre el total de individuos que ha accedido alguna vez a Internet) Percepción del nivel de conocimiento Confianza en Internet en la navegación por Internet
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
47
7,5
6,4
6,0
7,06,9
6,2
7,07,0
7,0
0 2 4 6 8 10
Velocidad denavegación
Presentación yaccesibilidad dela Información
Calidad de loscontenidos
Puntuación de 0 a 10
Nov. 2003 Nov. 2004 Nov. 2005
Algunas de las razones por las que la población navarra no se siente del
todo segura con Internet, son la recepción de Correos Electrónicos no
solicitados -el 52,0% de la población manifiesta haber tenido este problema en
los últimos 12 meses- y la presencia de virus informáticos -45,2%-. No
obstante, este problema ha perdido cierta relevancia respecto al año pasado,
ya que en noviembre de 2004 el 54,4% manifestaba haber recibido correos
electrónicos no solicitados.
Por el contrario, los problemas de la exposición de contenidos ilegales o
de carácter ofensivo y el uso fraudulento de tarjetas de crédito ganan
relevancia a lo largo de este último año (1,2 y 0,7 puntos porcentuales,
respectivamente, en relación a la situación alcanzada en 2004).
La edad constituye una variable fundamental en el análisis del
comportamiento de la población ante este sistema; siendo el colectivo de
personas jóvenes, el que posee mayor conocimiento en la navegación de
Internet y el que muestra un menor grado de desconfianza.
Gráfico 13 Valoración otorgada por la población de 15 años en adelante usuaria de Internet a la Velocidad de navegación, Presentación y accesibilidad y a la calidad de los contenidos (valoración media de 1 a 10). Evolución
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
48
La valoración realizada en relación con las principales características de
Internet, como la velocidad de navegación y la presentación y calidad de los
contenidos que ofrece, ha sido bastante positiva. Al igual que sucedía en años
anteriores, la velocidad de navegación sigue siendo la característica menos
valorada por los internautas (6,4 puntos en una escala del 1 al 10); sin
embargo, esta valoración aumenta paulatinamente, tal y como se aprecia en el
gráfico anterior. La valoración otorgada a la calidad de los contenidos y a la
presentación y accesibilidad de la información es ligeramente superior,
alcanzando los 7 puntos en esta misma escala.
Principales utilidades de Internet
La Búsqueda de Documentación (89,8%), y el Correo Electrónico
(77,0%) son las principales utilidades dadas a Internet. Es también significativo
el uso de Internet para la Lectura de Diarios y Noticias (53,3%), así como para
la consulta de Páginas de Formación o Educación (44,1%) y de temas
relacionados con los Viajes (41,8%).
Un tercio de la población navarra que se ha conectado a la Red en los
últimos 3 meses además se interesa por los Servicios Bancarios, y la Descarga
de Música y Juegos.
La utilización de Internet para temas relacionados con la salud y los
viajes, así como para la consulta de páginas de formación y educación ha
aumentado notablemente respecto al 2004. Tabla 6 Principales utilidades de Internet (% de internautas que lo utilizan sobre los que han accedido a Internet en los últimos 3 meses)
Nov. 2005
Búsqueda de Documentación 89,8 Correo Electrónico 77,0 Lectura de Diarios 53,3 Páginas de Educación 44,1 Viajes 41,8 Descarga Música 32,1 Servicios Bancarios 31,3 Hobbies y Juegos 30,1 Chatear/Foros 26,4 Servicios Administrativos 25,3 Compras/Ventas 23,2 Salud 21,3 Búsqueda de Empleo 12,1 Temas Eróticos 3,5 Otros Temas 1,9
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
49
Entre la población que utiliza Internet para temas relacionados con la
salud (el 21,3% de la población que ha accedido a Internet en los últimos 3
meses), el 98,6% lo utiliza para buscar información relacionada con este
ámbito temático. No obstante, la frecuencia de uso es bastante reducida, ya
que más de las tres cuartas partes de dichos usuarios (75,2%) lo hacen
ocasionalmente. El 21,3%, por su parte, hace uso de Internet para la búsqueda
de consejos acerca de la salud.
Por último, una proporción muy reducida de ellos utiliza este sistema
para concertar una cita con el médico -3,9%- o para solicitar una receta
médica -1,9%-; siendo su frecuencia de uso, en estos casos, ocasional.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
50
7,3
9,8
0123456789
10
España Navarra
%
4.- COMERCIO ELECTRÓNICO
El 16,5% de la población navarra de 15 y más años ha realizado alguna compra para uso privado a través de la Red a lo largo de su vida, lo que representa a un total de 82.514 personas. El 9,8%, además, los ha realizado en los últimos 3 meses.
En términos comparativos con España, la Comunidad Foral de Navarra
se sitúa ligeramente por delante, ya que según los datos ofrecidos por el
INE5, únicamente el 7,3% del total de adultos de 15 y más años en España ha
comprado productos o servicios a través de Internet en los últimos 3 meses
–un total de 2.703.425 personas-.
Gráfico 14 Realización de compras a través de Internet comparativa entre España y Navarra (% de la población de 15 años en adelante que ha realizado comercio electrónico en los últimos 3 meses)
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
Entre la población que accede a Internet, el porcentaje de individuos que realiza compras electrónicas se eleva hasta alcanzar el 29,7% -el 17,6%, además, ha realizado compras electrónicas en los últimos 3 meses-.
5 Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
51
Gasto Medio y Tipo de Productos/Servicios adquiridos por Internet
El gasto medio personal efectuado en las compras electrónicas en los
últimos 3 meses -entre la población que ha realizado alguna compra en este
periodo- se sitúa en 285 euros. En cuanto a la forma de pago, la tarjeta de
crédito sigue siendo la más utilizada en el ejercicio del comercio electrónico, ya
que el 70,5% de la población utiliza esta modalidad de pago, frente al 14,0%
que paga sus compras contra reembolso y el 9,2% que facilita su número de
cuenta.
Por lo que respecta al tipo de productos y servicios que se compran a
través de Internet, los viajes y las entradas de cine y espectáculos constituyen
la mayor parte del comercio electrónico que se realiza en Navarra. Algo menos
de la mitad de la población que ha realizado alguna compra vía Internet en los
últimos 3 meses (el 46,1%) manifiesta hacerlo para la realización de algún
viaje y el 39,2% para la adquisición de entradas de cine y espectáculos. Les
siguen, aunque con ratios menos elevados, la compra de libros (16,5%) y de
material electrónico e imagen y sonido (19,4%).
Los discos han perdido posiciones respecto a la situación registrada un
año antes, situándose en novena posición con un 9,7% -en el 2004 se situaban
en cuarta posición con un 14,9%-. Por el contrario ganan posiciones los viajes
(pasando del 39,7% en el 2004 al 46,1% actual), electrónica e imagen y
sonido (del 13,1% al 19,4%) y los artículos de vestir (del 3,7% al 10,0%).
Tabla 7 Porcentaje de Internautas que han realizado Comercio Electrónico en los últimos 3 meses por el Tipo de Productos y Servicios adquiridos
Nov. 2005
Viajes 46,1 Entradas de Cine y Espectáculos 39,2 Electrónica/Imagen y Sonido 19,4 Libros 16,5 Hardware 12,4 Otros 10,5 Software 10,4 Artículos de Vestir 10,0 Discos 9,7 Compras para el Hogar 9,6 Material Deportivo 3,9 Vídeos 3,6 Loterías/Apuestas 1,7 Revistas 0,5
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
52
Satisfacción con la red y Motivos por los que no realizan compras a través de la Red.
El nivel de satisfacción de los internautas es muy elevado, en efecto la
gran mayoría de los ciudadanos navarros que ha comprado algún producto o
servicio a través de la Red en los últimos 3 meses se siente satisfecho con la
última compra realizada (98,8%).
Entre los principales motivos por los que gran parte de la población
navarra no realiza compras a través de la Red se encuentra la preferencia por
mantener el modelo de compra tradicional (comprar en persona en un
establecimiento), el 56,1% así lo indica. Le siguen el no considerarlo necesario
(32,0%) y la preocupación por la seguridad (24,6%).
En términos comparativos con el 2004, aunque todos los motivos
indicados en la tabla siguiente han ganado importancia, ha sido especialmente
relevante el aumento registrado en el porcentaje de personas que desconfía de
la recepción y devolución de las compras, pasando del 5,8% del 2004 al 18,2%
actual.
Tabla 8 Principales motivos por los que no se realizan compras a través de Internet (% sobre la población que no ha realizado compras vía Internet)
Nov. 2005
Prefiere Comprar en Persona en una Tienda 56,1 No Tiene Necesidad 32,0 Preocupación por la Seguridad (Tarjeta, …) 24,6 Desconfianza en la Recepción y Devolución de las Compras 18,2 Preocupación por la Privacidad de los Datos 12,6 Otros Motivos 3,5
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
53
19,4
62,457,8
20,3
60,065,0
010203040506070
Disposición de móvil Uso del ordenador Uso de Internet
% Nov. 2004 Nov. 2005
5.- INFLUENCIA DE LAS NTIC ENTRE LA POBLACIÓN MENOR DE 15 AÑOS
Tal y como se viene observando desde años anteriores, la disponibilidad
y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación también
van en aumento entre la población menor de 15 años, a excepción del uso de
Internet que ha disminuido ligeramente respecto al 2004.
Algo más del 20% de los jóvenes navarros de menos de 15 años
dispone de teléfono móvil propio, lo que supone un incremento del 11,0%
respecto a la situación registrada un año antes. Asimismo se ha incrementado
el porcentaje de jóvenes que hace uso del ordenador, ya que actualmente el
65,0% de los mismos manifiesta haber utilizado el ordenador en el hogar en
los últimos 3 meses, frente al 57,8% en el 2004.
Por tanto, como se ha señalado anteriormente, únicamente ha
disminuido el porcentaje de usuarios de Internet -del 62,4% al 60,0%-, si bien
en términos absolutos, el número de usuarios de Internet ha aumentado en
887 nuevos jóvenes de menos de 15 años. Gráfico 15 Disposición de móvil y uso del ordenador y de Internet en los últimos 3 meses entre la población menor de 15 años. Evolución Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
En cuanto al lugar desde el que se accede a la Red, cabe mencionar que
el 43,3% de la población menor de 15 años hace uso de Internet desde su
propio hogar y el 41,0% desde su centro de estudios.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
54
Se aprecian diferencias significativas en el uso de las nuevas tecnologías
por tramos de edad y en especial en el caso de la disposición del teléfono
móvil. En efecto, mientras que el 47,4% de los jóvenes de entre 10 y 14 años
dispone de móvil propio, entre la población de estratos de edad inferiores (de 2
a 9 años) esta disponibilidad desciende a niveles cercanos al 4%.
También en el caso del ordenador y de Internet el uso va en aumento
en la medida en que aumenta la edad de los jóvenes, si bien las diferencias no
son tan marcadas, tal y como se observa en la tabla que se presenta a
continuación. Tabla 9 Uso de las nuevas tecnologías entre los menores de 15 años por Tramos de edad
Disponibilidad de Móvil
Uso de Ordenador
Uso de Internet
De 2 a 4 años : 24,3 18,4 De 5 a 9 años : 71,1 61,6 De 10 a 14 años 47,4 85,1 85,1
Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Aunque las actividades relacionadas con el ocio cobran importancia y se
sitúan como actividad principal realizada en la red por parte de la población de
menos de 15 años -el 73,8% de los mismos utiliza el ordenador o Internet para
este fin-; la realización de las tareas escolares se sitúa prácticamente al mismo
nivel -71,4%-.
Por tramos de edad, sin embargo, se aprecian diferencias significativas.
Mientras que en los estratos inferiores -la población de entre 2 y 4 años-
Internet se utiliza principalmente por motivos de ocio, conforme se va
avanzando en la edad, la realización de tareas escolares va cobrando fuerza.
De esta forma mientras que sólo el 32,9% de los niños más pequeños utilizan
el ordenador o Internet para realizar sus tareas, casi 9 de cada 10 jóvenes de
entre 10 y 14 años los utiliza para este mismo fin.
Estudio de la Sociedad de la Información en Navarra: Hogares y población – Nov 2005 –
55
53,865,1
70,4
47,4
62,9
85,1
0
20
40
60
80
100
Disposición demóvil
Uso delordenador
Uso de Internet
%
España Navarra
Tabla 10 Uso del ordenador y de Internet entre los menores de 15 años por Tramos de edad: Tareas Escolares y Ocio (% sobre los menores de 15 años que han utilizado el ordenador o Internet en los últimos 3 meses)
Tareas Escolares Ocio
De 2 a 4 años 32,9 78,0 De 5 a 9 años 62,7 78,1
De 10 a 14 años 86,6 69,1 Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
En términos comparativos con los datos ofrecidos para el conjunto de
España, el acceso a Internet y en particular la disposición del teléfono móvil es
algo inferior entre los niños -de 10 a 14 años- navarros. Sin embrago, el uso
del ordenador en los últimos 3 meses ha sido considerablemente mayor en la
Comunidad Foral (14,7 puntos porcentuales más que en el conjunto de
España).
Gráfico 16 Porcentaje de niños de 10 a 14 años que dispone de teléfono móvil y ha usado el ordenador e Internet en los últimos 3 meses. Comparativa entre España y Navarra Fuente: Encuesta de la Sociedad de la Información a Individuos
Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares. 2º trimestre de 2005. INE