emt madrid: innovación al servicio de la movilidad...

Empresa Municipal de

Transportes de Madrid

Madrid, 10 de marzo de 2017

Sergio Fernández Balaguer

EMT Madrid: innovación al servicio de la

movilidad sostenible y la

ciudadanía



- 3,23 millones de habitantes

- 1,72 millones de vehículos

- 8,4 millones de desplazamientos/día (2,5

millones en coche)

- Ocupación media coche: 1,35

personas/coche

MADRID

INTRODUCCIÓN



El transporte por carretera es el principal responsable de la emisión de contaminantes y emisiones de gases de efecto invernadero en la ciudad de Madrid

Evolución del sector transportes por tipo de emisiones:

GHG NOx Partículas

34 % 56 % 65 %

CALIDAD DEL AIRE

INTRODUCCIÓN



• Mejorar la movilidad urbana, especialmente en las horas punta.

• Disminuir los niveles de contaminación atmosférica en Madrid.

• Mejorar el medio ambiente urbano, menos vehículos accediendo a la ciudad.

• Mejorar la sostenibilidad del transporte en la ciudad; aumento de usuarios del transporte público.

OBJETIVOS

INTRODUCCIÓN


Transportes de Madrid ¿Como se gestiona el transporte público en la Comunidad de Madrid?

Marco Institucional del Transporte Público

Estructura Organizativa

Ayuntamientos

Adheridos al

Consorcio

Cercanías Renfe Metro

Metro Ligero Autobuses Urbanos

EMT de Madrid Autobuses Urbanos

Otros Municipios

Autobuses

Interurbanos



Desde mayo de 1985, el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) es responsable de la provisión y gestión de todos los servicios de transporte público de pasajeros.

Funciones principales:

• Planificación de las infraestructuras de transporte público.

• La gestión de un sistema tarifario integrado.

• Servicios de planificación.

• El control de la gestión financiera.

¿Como se gestiona el transporte público en la Comunidad de Madrid?

La Autoridad de Transporte

CRTM – Consorcio Regional de Transportes de Madrid



• Creada en 1947

• Sociedad anónima participada al 100% por el Ayuntamiento de Madrid

• Ofrecemos servicio 24/7 todos los días del año

• Gestión directa de la red de autobuses urbanos

• Desde 2013, gestión de aparcamientos públicos de rotación (18), y servicio de grúa municipal

• Desde Septiembre 2016, gestión del Sistema de bicicleta pública BiciMAD

EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES DE MADRID


Transportes de Madrid Empresa Municipal de Transportes de Madrid

Principales Magnitudes

5 depósitos/centros de operaciones + 9 depósitos de vehículos (grúa), 18 aparcamientos públicos

1.955 autobuses + 90 grúas

204 líneas: 178 diurnas y 26 nocturnas.

1.500.000 pasajeros diarios

90.000.000 kilómetros anuales

8.500 empleados



Oficinas centrales

Fuencarral A y B

Carabanchel

Sanchinarro

La Elipa

Entrevías



• Diésel (50% con filtros y catalizadores)

• Gas Natural Comprimido

• Tracción 100% Eléctrica

• Híbridos: Diésel-Eléctrico y GNC-Eléctrico

Primera empresa en Europa con autobuses híbridos de Gas Natural (GNC+Eléctrico)

• 200 buses nuevos en 2016

Empresa Municipal de Transportes de Madrid

La Flota

73,7% de nuestra flota se considera “verde”



La Flota



2000 • Primeros buses de transmisión eléctrica

2000-2002

• Hidrógeno (Proyectos CUTE y CITYCELL)

2002-onwards

• Buses híbridos

2007 • Primeros microbuses 100% eléctricos

2010 • “Retrofit” de buses diesel

2012 • Buses híbridos de GNC

2013-2014

• e-buses

INNOVANDO A TRAVÉS DE FLOTA Y COMBUSTIBLES ALTERNATIVOS



Primeros buses de transmisión eléctrica

Mercedes CITO 20 unidades años 2000/2001

8 y 9 m

12 / 16 asientos

45 / 55 pasajeros

Piso bajo y rampa Aluminio Suavidad de marcha

Sin baterías. El motor diesel actuaba como generador Emmisiones: inferiores que un equivalente de combustión interna Mayor eficiencia energética


Transportes de Madrid Hidrógeno: proyectos CUTE y CITYCELL

Hydrogen bottles

Air conditioned

Auxiliary devices Electric engine Transmision

Feed unit air-hydrogen

Fuel cell



Buses híbridos

Reducciones de consumo:

Entre un 24 y un 30 % (vs. Euro IV diesel)

MAN

EPT

Castrosua

TATA

VOLVO

Solaris



Primeros microbuses 100% eléctricos

2007

Barrios con calles estrechas con poca oferta de transporte público

Consumo medio: 0.84 kWh/km

Velocidad comercial: 6 km/h

Silenciosos y cero emisiones locales

18 unidades

Servicio de proximidad para usuarios vulnerables

Especialmente orientado a personas mayores



Retrofit EMT

“Retrofit” buses diesel (2010)

Financiado por IDAE (proyecto “Electrobus”)

• 4 buses (en servicio hoy en día)

• Ahorro combustible: 18%



13 CASTROSUA TEMPUS

Hibridación en serie

Estrategia de reducción de emisiones

10 TATA HISPANO

Hibridación en serie

Estrategia de reducción de consumos

CASTROSUA

BUSES HÍBRIDOS-GNC (2012)

Fabricación española gracias a la necesidad de EMT (primeras unidades Junio 2012)



15 puntos de recarga 25 A

1 punto de recarga 50 A

(diseño propio)

Estaciones de carga en C.O. Carabanchel para buses híbridos de GNC


Transportes de Madrid INNOVACIÓN A TRAVÉS DE SOLUCIONES ITS

Aplicación integral

GESTIÓN DE LAS

OPERACIONES

Soluciones ITS en el

Transporte Público

PLANIFICACIÓN GENERAL

PLANIFICACIÓN OPERATIVA

INFORMACIÓN AL CLIENTE

ANÁLISIS DE RESULTADOS

SISTEMAS DE PAGO


Transportes de Madrid Nuevos modos de pago con tarjeta de crédito

Atendiendo las necesidades de los clientes

Pensando en los usuarios ocasionales y turistas

• Uso sencillo. Probado en líneas 27 y Exprés aeropuerto

• Grupo objetivo: 5-6% del total de pasajeros EMT

• Lanzado en Marzo’16

1 2 3



Oficina de atención al cliente

Aplicación oficial EMT

Wifi a bordo de toda la flota, y en algunas paradas bus

461 PMV (objetivo=800 PMV)

Instalación nuevas pantallas TV en buses

Mejora de la información a bordo y en paradas

A mejor información, mayor satisfacción del cliente

Información hiperconectada = mayor valor para el cliente


Transportes de Madrid Mejora de la información a bordo y en paradas

SMART MADRID: TODA LA INFORMACIÓN EN UN “CLICK”

En colaboración con Connecthings

Etiquetas “Smart Madrid” en todas las paradas (5.500)

Tecnología NFC y QR

Gratuito

Tiempo real

Toda la información sobre el servicio de EMT (incluyendo información turística y cultural)


Transportes de Madrid Nueva página web y servicios en redes sociales

Lanzada en Diciembre’16

Integrando todos los servicios (buses, parking, grúa, etc.)

Portal de transparencia

Responsive web design (RWD)

Contenidos específicos para turistas en 8 idiomas

www.emtmadrid.es

Nueva página web

Información hiperconectada = mayor valor para el cliente



Facebook: 30.000 seguidores

Twitter: 60.000 seguidores

Instagram, Youtube y blog corporativo

Actualización permanente de servicio (cambios, incidentes, información de interés, etc.)

Estos canales son una herramienta básica de escucha “activa”: feedback permanente del cliente

Redes sociales

Nueva página web y servicios en redes sociales



Portal de OpenData

• 40 consultas por segundo

• >85% desde dispositivos móviles

• Más de 40 apps desarrolladas por terceros

DATOS ABIERTOS

http://opendata.emtmadrid.es

goBus Accesibility

Madrid

EMTMetroRenfe

Moovit

Madrid BUS

2013

Urban Step

Buses

Madrid

EMT Info

MadBus

rapiBus Mad-bus-100

Mis

paradas TapmiBus

Bus Madrid

BusMadrid

GoPublic

Madrid

Transportes Bus

Time

Citymapper

Desde 2011



DATOS ABIERTOS

NÚMERO USUARIOS REGISTRADOS

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

TOTAL USERS



DATOS ABIERTOS

ACCESOS MENSUALES A LA PLATAFORMA

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5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

40.000.000

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HITS



PARKING EV CHARGING POINTS

NUESTRA SEÑORA DEL RECUERDO

36

ORENSE 5

SAN EPIFANIO 8

AVENIDA PORTUGAL 20

MARQUES DE SALAMANCA

6

TOTAL 75

INNOVANDO A TRAVÉS DE NUEVOS SERVICIOS EN APARCAMIENTOS

VEHÍCULO ELÉCTRICO Y MOVILIDAD COMPARTIDA



APP “MADRID PARKING”



APP MADRID “APARCABUS”

http://showroom.emtmadrid.es/aparcabus/index.html

SEA_final_todo.mov



COMBINADOS CON TRANSPORTE PÚBLICO

139.757.193 €

Aprobado en Junta de Gobierno el pasado 14 de julio de 2016

Trabajos a desarrollarse hasta Mayo de 2019

NUEVO PLAN DE APARCAMIENTOS DISUASORIOS

9 en superficie

1 en altura

2 subterráneos 9.570 nuevas plazas de aparcamiento



Mejora de la sostenibilidad de las aplicaciones SmartCity

Potenciación de los servicios de movilidad ofreciendo un uso más inteligente de los recursos ITS Aplicaciones Smart City + Internet de las cosas aplicado a la salud

INNOVACIÓN A TRAVÉS DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

Proyectos Europeos


Transportes de Madrid INNOVACIÓN A TRAVÉS DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

PROYECTO MOVEUS: “SMART CROSSING” PARA PEATONES



Piloto puesto en marcha en la Avenida Complutense (Ciudad Universitaria)

PROYECTO MOVEUS: PRIORIDAD SEMAFÓRICA PARA EL BUS



PROYECTO MOVEUS: PRIORIDAD SEMAFÓRICA PARA EL BUS



PRESENCIA INTERNACIONAL

Exportando conocimiento



• Lima (Perú): Asistencia Técnica a la Operación del Transporte.

• Bursa (Turquía): Consultoría para el desarrollo del nuevo sistema de transporte público en la ciudad

• La Paz (Bolivia): Consultoría para la implantación de un BRT en la Paz

• Da Nang (Vietnam): Consultoría para la implantación de un BRT en Da Nang


CONSULTORÍA

Conocemos las principales necesidades del sector




¿Qué ofrecemos?

Estudio de demanda y diseño de redes de transporte

Ingeniería para el diseño de depósitos y talleres

Herramientas de trabajo para Operar Redes Complejas de Transporte

Herramientas Tecnológicas aplicadas a las redes de transporte

Consultoría en sistemas de mantenimiento de flotas

Experiencia en configuración de los autobuses



¡Muchas Gracias por su atención!

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