empresarios del municipio de móstoles conocen las...
TRANSCRIPT
Sumario Pág. 1. Jornada ‘Las claves para ser una empresa excelente’ en MóstolesPág. 3. Presentación del VIII Congreso Internacional de ExcelenciaPág. 4. Otras Noticias de Madrid ExcelentePág. 5. Tribuna de Miguel Ángel García, viceconsejero de Hacienda y Empleo de la Comunidad de MadridPág. 6. Noticias de las Empresas Madrid ExcelentePág. 9. Noticias de la Comunidad de MadridPág. 11. Otras noticias sobre Calidad y ExcelenciaPág. 12. Empresas excelentes. Entrevista a Ignacio Muñoz Pidal, presidente de la Junta de Madrid de la AECC
Newsletter Enero / Febrero 2016
1
Empresarios del municipio de Móstoles conocenlas ventajas del sello Madrid Excelente
La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, participó el pasado 29 de enero en la jornada ‘Las claves para ser una empresa excelente’ organizada por la asociación Móstoles Empresa en el Hotel Ciudad de Móstoles, donde explicó a más
Victorio Martínez Armero, de Empesa; Alejandro San Nicolás, de Móstoles Empresa; Alejandra Polacci, de Madrid Excelente; Daniel Ortiz, exalcalde de Móstoles; y José Miguel Guerrero, de CEIM, en la jornada ‘Las claves para ser una empresa excelente’ en Móstoles.
de medio centenar de empresarios del mu-nicipio las ventajas de contar con el sello de calidad Madrid Excelente.
A corto plazo los principales beneficios de esta marca para las empresas son: el reco-
nocimiento oficial, la diferenciación res-pecto a la competencia, la promoción, la formación gratuita en materia de gestión y el networking. “La excelencia en gestión es un pilar fundamental para que las empresas sean competitivas y rentables en el merca-
2
Enero / Febrero 2016
Más de cincuenta empresarios de Móstoles asistieron a la jornada ‘Las claves para ser Excelente”.
do a medio y largo plazo, y esto se consigue haciendo las cosas con calidad e implemen-tando en las empresas modelos de gestión enfocados hacia la mejora continua”, según apuntó Polacci.
La directora general de Madrid Excelente estuvo acompañada en esta jornada por el vicepresidente de CEIM, José Miguel Gue-rrero; por el presidente de Móstoles Empre-sa, Alejandro San Nicolás; y por el Director de Empleo, Industria y Nuevas Tecnologías de Empesa, Victorio Martínez Armero. Ade-más, el exalcalde de Móstoles, Daniel Ortiz, asistió a la jornada para compartir los valo-res de la excelencia con los empresarios del municipio.
Polacci explicó en su presentación que Ma-drid Excelente es una herramienta de apoyo para mejorar la competitividad del tejido empresarial, sobre todo de las pymes, a la vez que reconoce la buena gestión de las compa-ñías que aportan riqueza a la sociedad.
Madrid Excelente evalúa la gestión de las empresas basándose en los ocho principios de la excelencia reconocidos a nivel interna-
cional y que son: Innovación, Desarrollo de Alianzas, Liderazgo, Orientación al Cliente, Desarrollo e Implicación de las personas, Responsabilidad Social Corporativa, Gestión por Procesos y Orientación a Resultados. De este modo, “concluimos en qué posición se encuentran en el camino hacia la excelencia. Además, señalamos sus puntos fuertes y débi-les, así como sus áreas de mejora, información muy útil para la gestión de la compañía”, de-talló Alejandra Polacci.
Las empresas opinan
En la jornada partici-paron directivos de dos empresas del munici-pio certificadas con el sello Madrid Excelente. Así, Jorge Peiró, res-ponsable de Calidad de Cars Marobe, expli-có detalladamente a los asistentes de qué forma les ha ayudado esta certificación de calidad en la gestión del negocio. “El modelo Madrid Excelente es la perfección en nuestro desarrollo dentro del total de servicios que préstamos a nuestros clientes; un alto grado de implicación, un proceso continuo de me-jora, una gran profesionalidad es la fórmula que nos proporciona este modelo de gestión para evolucionar y ser cada vez más compe-titivos”, señaló Peiró.
Jorge Peiró, responsable de Calidad de Cars Marobe.
Para Óscar Burgos, director del Grupo CDM, “Madrid Excelente ha contribuido de manera sustancial como un aliado en el que apoyar-nos a la hora de establecer planes de mejora y pasar una evaluación anual desde hace va-rios años”.
Los requisitos básicos para solicitar el se-llo Madrid Excelente son: Tener una oficina comercial o productiva en la Comunidad de
Madrid, tener al menos tres años de exis-tencia, presentar tendencias positivas, con-tar con un sistema de gestión implementa-do en la compañía y tener la calidad como cultura de actuación.
Óscar Burgos, director del Grupo CDM.
3
“Confianza y colaboración, las claves de todo avance real” fue el tema central del VII Congreso Internacional de Excelencia en 2015.
Enero / Febrero 2016
Las nuevas tecnologías centrarán el VIII Congreso Internacional de Excelencia en 2016
El Congreso Internacional de Excelencia es un foro anual que organiza Madrid Exce-lente en el que más de mil empresarios y directivos comparten las últimas tenden-cias en ‘management’ sobre un aspecto de la gestión empresarial. La octava edición tendrá lugar en Madrid en el segundo tri-mestre del año y se centrará en la transfor-mación digital de las empresas.
“La tecnología está obligando a las empre-sas a redefinir sus modelos de negocio, sus procesos y la manera de relacionarse con los clientes. La transformación digital se tiene que producir en todos los sectores de acti-vidad y en todas las empresas, independien-temente de su tamaño, aunque el ritmo de cambio no se está produciendo a la misma velocidad y de la misma manera en el tejido empresarial”, apunta la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci.
La revolución de internet
En este sentido, en los últimos años han surgido modelos de negocio y empresas amparadas en el uso de las nuevas tecno-logías. Internet ha revolucionado el sector de la compra-venta y hay una generación de nuevos consumidores, denominados ‘Millennials’, con necesidades y demandas que hay que conocer por las repercusiones que traen consigo para las empresas.
“El objetivo de Madrid Excelente y de la Co-munidad de Madrid con la organización de este Congreso anual es mostrar ejemplos de empresas que han sabido transformarse
ante las exigencias del mer-cado y que han alcanzado el éxito, no sin dificultades. Queremos que los propios empresarios cuenten qué han hecho y cómo para ayu-dar a otros, sobre todo a los directivos de pequeñas y medianas empresas, ante los retos de futuro que tienen por delante, con el fin de que nuestro tejido empresarial sea más competitivo y soste-nible”, precisa Polacci.
El VIII Congreso Internacional de Excelencia contará con casos de éxito de emprende-dores y empresarios que han logrado una transformación de sus negocios mediante las nuevas tecnologías y de mo-delos empresariales que han nacido precisamente gracias a la revolución tecnológica.
Este foro internacional tendrá lugar en el auditorio de Mutua Madrileña y, como en las anteriores ediciones, estará patrocinado al cien por cien por empresas que apuestan por la excelencia en la gestión empresarial. Algunas de las compañías patrocinadoras son Roche, Banco Sabadell, Caixabank, Mu-tua Madrileña, El Corte Inglés, Indra y Air Europa.
El Congreso será retransmitido por strea-ming y narrado en directo a través de Twit-ter con el hashtag #ExcellentTalks.
Algunos ponentes del VI Congreso de 2014, con la directora general de Madrid Excelente.
“Este foro internacional estará patrocinado al 100% por empresas que apuestan por la excelencia en la gestión
4
OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE
Polacci entrega el sello Madrid Excelente a la Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la ComunidadLa directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, entregó recientemente al presidente de la Federación de Asocia-ciones de Personas con Discapacidad Físi-ca y Orgánica de la Comunidad de Madrid (FAMMA-Cocemfe Madrid), Javier Font, el sello Madrid Excelente que reconoce la excelencia en gestión de las empresas que apuestan por la innovación, la calidad la Responsabilidad Social Corporativa y los clientes. Esta organización ha pasado con éxito la auditoría de Madrid Excelente, que demuestra el cumplimiento de sus requi-sitos.
FAMMA-Cocemfe Madrid es una entidad sin ánimo de lucro que agrupa a 47 aso-ciaciones de personas con discapacidad. Es la interlocutora de la discapacidad física y orgánica ante la Administración y el movi-miento asociativo, por lo que reivindica y gestiona actuaciones y servicios a favor del colectivo al que representa.
Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente, junto al presidente de FAMMA, Javier Font, y algunos miembros de la federación.
Convocado el Premio CEX 2016 a las Buenas Prácticas de Gestión
La Asociación Nacional de Centros Promotores de la Excelencia-CEX se reunió el pasado 3 de febrero en las instalaciones de Madrid Excelente para establecer las líneas de actuación de este año y convocar el Premio CEX 2016 a las Buenas Prácticas de Gestión, que esta edición tratará sobre Comunicación Eficaz, entendiéndose como aquella comunicación eficaz y eficiente dentro de una organización, y englobando tanto la comunicación interna como la externa. En mayo los CEX elegirán a las empresas finalistas, que tendrán que defender sus buenas prácticas en un acto el próximo mes de junio.
La Asociación de Centros Promotores de la Excelencia, pertenecientes a toda España, tiene como obje-tivo unir los esfuerzos que se están realizando en diferentes Comunidades Autónomas para potenciar, de forma conjunta y coordinada, el desarrollo de la cultura de la calidad, la innovación y la excelencia en la gestión empresarial de nuestro país. Más información en www.centrosdeexcelencia.com
Nuevas empresas Madrid Excelente18 nuevas empresas han consegui-do la licencia de uso de la marca Madrid Excelente, que reconoce su excelencia en gestión. Estas organi-zaciones son:
• Academia Kapicua
• Acirate
• Ald Abogados
• Autoescuela Lozano
• Brintic Gestión
• Cabbsa Obras y Servicios
• Conectando Local
• Consultoría Formaprime
• Docencia Plus
• Escuela Superior de Imagen Profesional
• Esode
• Flowserve
• Fundación Antonio Bustamante
• Icograff Informática
• Internetsia
• Lider System Academy
• Telefónica Educación Digital
• Vía Formación
De izda. a dcha.: Juanjo Bados y Marino Barasoain, de la Fundación Navarra para la Excelencia; Alejandra Polacci, de Madrid Excelente; Marino Zapatero, del Club Asturiano de Calidad; Montse Torices, de ADE Castilla y León; Fernando Sierra, de Euskalit; María Pérez, de Madrid Excelente; Amadeo Lázaro, de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja; María Pérez, del Instituto Aragonés de Fomento; y Mari Carmen Molina, de Madrid Excelente.
5
TRIBUNA
La RSE como herramienta paraun crecimiento sostenible
La responsabilidad social es, sin duda, un una buena herramienta para lograr que el creci-miento económico que está experimentando la Comunidad de Madrid se traduzca en un crecimiento sostenible y generador de oportunidades para todos.
Por ello, extender la cultura de la responsabilidad social a todo tipo de organizaciones e in-volucrar en dicho objetivo a todos los grupos de interés y a la sociedad en su conjunto, se ha convertido en un punto relevante de la hoja de ruta del Gobierno regional cuyo objetivo es si-tuar a la Comunidad de Madrid a la vanguardia de la responsabilidad social y la sostenibilidad.
En este contexto, son diversas las actuaciones que se han puesto en marcha, entre las que cabe destacar la creación y la incardinación en la propia estructura del Gobierno regional de la Unidad de Autónomos, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas.
Una nueva Unidad, que se encuentra integrada en la Consejería de Economía, Empleo y Ha-cienda, cuyo principal objetivo es coordinar toda la acción del Gobierno regional en este ám-bito e impulsar la Responsabilidad Social para seguir avanzando hacia un modelo de sociedad más integrador y más cohesionado y una economía más competitiva y más sostenible.
En este sentido, entre las principales actuaciones que se incluyen en la agenda del gobierno de la Comunidad de Madrid se encuentran aquellas dirigidas a promover e impulsar la RSE, para que sus principios y valores calen en todas organizaciones (administraciones, grandes empresas, Pymes, etc…), y aquellas cuyo objetivo es avanzar en ámbitos tan importantes y tan demandados por la sociedad como son la transparencia y el buen gobierno en las administraciones públicas.
Actuaciones para la promoción e impulso de la RSE
Entre las actuaciones dirigidas a impulsar la RSE se encuentra la creación del Consejo de Responsabilidad Social de la Comunidad de Madrid en el que estarán representadas la Administración, las organizaciones empresariales y sindicales más representativas, y la sociedad civil organizada a través de entidades con actividad en este ámbito. Se trata de un órgano asesor y consultivo para el diseño y puesta en marcha de nuevas actuaciones en el ámbito de la RSE.
Asimismo, se va a seguir impulsando y potenciando el Sello Madrid Excelente a través del cual se reconoce la excelencia de las empresas que apuestan por la innovación, la responsabilidad social y la orientación al cliente y se va a reconocer también a aquellas empresas u organizaciones que apuesten por adoptar políticas socialmente responsables.
Y se va a seguir trabajando para introducir los criterios de la responsabilidad social de forma trasversal en las distintas actuaciones que se realicen desde el Gobierno regional comenzando por el Empleo a través de la puesta en marcha de la Estrategia Madrid por el Empleo en la se recogen medidas orientadas a la promoción de la RSE en el ámbito laboral.
En este sentido, el objetivo es reconocer y dar visibilidad a aquellas empresas y organizaciones que destaquen por sus buenas prácticas en ámbitos como la conciliación, la igualdad en el acceso al empleo, la diversidad en las plantillas o por la reducción de la temporalidad en la contratación y de la brecha salarial.
Transparencia y Buen Gobierno
En el ámbito de la transparencia y el buen gobierno es un compromiso firme del gobierno de la Comunidad de Madrid potenciar el Portal de Transparencia que inició su andadura en noviembre de 2015 y cuyo objetivo es garantizar la máxima transparencia en la gestión pública, mantener una comunicación directa con los ciudadanos y marcar pautas de buen gobierno a los responsables públicos. Asimismo se dará impulso al nuevo Plan de Regeneración Democrática que incluye, entre sus medidas, la aprobación de iniciativas legislativas para mejorar la calidad democrática en la Comunidad de Madrid.
Porque si queremos lograr que el crecimiento económico se traduzca en oportunidades para todos los madrileños –especialmente para aquellos que tienen mayores dificultades- tenemos que empezar por integrar en nuestra propia estructura los principios de sostenibilidad, transparencia, cohesión social y compromiso.
Miguel Ángel GarcíaViceconsejero de Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid
6
ThyssenKrupp, seleccionada para reemplazar las escaleras mecánicas de la red de transporte público MVG de MúnichEl negocio de ascensores de thyssenkrupp ha comenzado el año con el anuncio de un importante contrato. Stadtwerke Mün-chen GmbH (SWM), la empresa de servicios públicos de Mú-nich, ha seleccionado a thyssenkrupp para reemplazar, a partir de este año, 102 escaleras mecánicas en la red de transporte público de la Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG). Se com-pletará la instalación de las escaleras mecánicas en un periodo de cuatro años. En total, la SWM reemplazará 125 escaleras mecánicas hasta el 2019.
“Nos sentimos orgullosos de que la calidad de nuestros produc-tos y nuestra orientación al cliente hayan atraído a un cliente tan selecto”, dice el Dr. Oliver Tietze, CEO de la unidad de negocio de Europa y África. “El contrato también hace que éste sea un mes récord para nuestro negocio de ascensores y escaleras me-cánicas en Alemania”.
Thyssenkrupp Elevadores es empresa certificada con el sello Madrid Excelente desde 2012.
NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
Indra implantará el nuevo sistema de registro de pasajeros de España
El Ministerio del Interior, a través de la Secretaría de Estado de Seguridad, ha adjudicado a Indra el con-trato para el desarrollo e implantación del Sistema de Registro de Nombres de Pasajeros (PNR, por sus siglas en inglés), que comenzó en enero y entrará en servicio previsiblemente en mayo de 2016.
La implantación de esta nueva herramienta se enmarca dentro del despliegue en la Unión Euro-pea de las Fronteras Inteligentes. Este avanzado sistema permitirá registrar los datos de pasaje-ros de vuelos internacionales, que serán deter-minados por la próxima Directiva que apruebe el Parlamento Europeo, así como llevar a cabo un exhaustivo análisis de riesgos.
Asimismo, el Registro de Nombres de Pasajeros también permitirá explotar la información ob-tenida utilizando metodologías estadísticas, así como realizar comprobaciones mediante búsque-das en fuentes policiales y fuentes abiertas en In-ternet, principalmente redes sociales.
El proyecto GENiHOS –VITHAS de Grupo Gesor gana el enerTIC Awards 2015GENiHOS (Gestión Energética e Innovación por monitoriza-ción del Grupo Hospitalario Vithas), diseñado y gestionado por GEnergía-Grupo Gesor, ha resultado ganador Nacional en la categoría SMART- CLOUD en la tercera edición de los pre-mios enerTIC Awards.
Estos premios nacen con el ob-jetivo de identificar, reconocer y divulgar la implicación en el uso de las TIC en materia de in-novación y mejores prácticas en el marco de la Eficiencia y Sos-tenibilidad Energética.
El Proyecto GENiHOS está basado en la monitorización continua y en el análisis de los sistemas consumidores de energía de cada uno de los hospitales que integran la red de VITHAS, analizando y conociendo los comportamientos, tendencias y regímenes de actividad y usos propios de cada centro hospitalario.
El objetivo es saber dónde y cómo se consume energía en las infraestructuras hospita-larias y evaluar en modo real los rendimientos y eficiencia de los equipos de produc-ción, avisos y alarmas por ineficiencias, consumos fuera de rango, etc. y adoptar las medidas de gestión oportunas para lograr la máxima eficiencia y ahorro, buscando la sostenibilidad de cada centro.
Gesor cuenta con la marca Madrid Excelente desde 2008.
Gesor gana el premio enerTIC en la categoría Smart-Cloud.
ThyssenKrup reemplazará 102 escaleras mecánicas en el Metro de Munich.
7
NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
Iberia poya al equipo paraolímpico español en su viaje a Río de Janeiro 2016La compañía aérea Iberia –empresa Madrid Excelente desde 2013- se ha convertido en nuevo patrocinador del Equipo Paralímpico Español para los Juegos de Río de Janeiro 2016, gracias al acuerdo firmado recientemente entre el presidente de Iberia, Luis Ga-llego, y el presidente del Comité Paralímpico Español, Miguel Carballeda. Gracias a este acuerdo Iberia se incorpora al Plan ADO Paralímpico (ADOP), y apoya económicamente al Equipo Paralímpico Español en su viaje a los Juegos de Río de Janeiro 2016.
La expedición española que se trasladará a Río de Janeiro con motivo de los Juegos Pa-ralímpicos estará formada por más de 200 personas, entre deportistas, entrenadores y personal de apoyo. La gran cita paralímpica se celebrará entre el 7 y el 18 de septiembre en las mismas sedes e instalaciones que la olímpica, apenas un par de semanas después de la clausura de ésta.
Gracias a las aportaciones de Iberia y del resto de patrocinadores del Plan ADOP, estos deportistas cuentan con los medios necesarios para disponer de becas y ayudas para el entrenamiento, asistir a un mayor número de concentraciones y competiciones inter-nacionales o contar con técnicos, entrenadores, personal de apoyo, material deportivo específico o servicios médicos, entre otros.
Supracafé recibe el sello Pyme Innovadora del Ministerio de Economía
Supracafé, la marca de cafés de alta calidad 100% arábica y especializada en alta hostelería, ha recibido el sello Pyme Innovadora, así como la creación y regulación del funcionamiento del Registro Público de pymes innovadoras, otorga-do por el Ministerio de Economía y Competiti-vidad (MINECO).
Este sello es una afirmación de las políticas establecidas como apoyo a las empresas que invierten en I+D+I como Supracafé y un alinea-miento con la estrategia europea que preten-de establecer vehículos que permitan el cre-cimiento y la sostenibilidad de las pymes que apuestan por la innovación.
Supracafé ha demostrado su carácter innova-dor con su propia actividad mediante su orien-tación al cliente, su transparencia, sostenibili-dad, responsabilidad social y medioambiental, fomento del desarrollo de las personas y exce-lencia a través del I+D+i entre sus principales valores.
Además del sello Pyme Innovadora, Supracafé tiene el sello Madrid Excelente desde 2002, que reconoce su excelencia en gestión.
La AEDEEC otorga a Gilmar la Medalla Europea al Mérito en el Trabajo 2016La Asociación Europea de Economía y Competitividad (AEDEEC) ha con-cedido a Consulting Inmobiliario Gilmar la Medalla Europea al Mérito en el Trabajo 2016.Este galardón reconoce el éxito de las empresas con una trayectoria ejemplar en el ámbito nacional y/o europeo, con prácticas e iniciativas que apoyan el espíritu y la conciencia empresarial.
Las empresas y profesionales que reciben esta medalla se convier-ten en modelo y referente en su sector tanto en el ámbito nacional como el internacional. Uno de los objetivos de este reconocimiento es crear una
La medalla otorgada por la AEEC representa la excelencia y espíritu em-presarial, la contribución a un entorno europeo empresarial sostenible e inspirador, donde se fomente el buen desarrollo económico y social.
Además de la entrega del galardón en una gala oficial se ha dado a Gilmar un certificado y un sello de calidad que refleja ética, profesio-nalidad y resultados en la empresa.
Gilmar es Madrid Excelente desde 2009.
Manuel de Cendra y Aparicio, marqués de Casa López; Manuel Marrón Fuertes, consejero delegado de Gilmar; Jesús Gil Marín, consejero delegado de Gilmar; Francisco López de Becerra y Solé, duque de Maqueda.
Miguel Carballeda y Luis Gallego, con los deportistas paralímpicos Alberto Suárez, Abderrahman Ait, Gerard Descarrega, y Bilal El Baqqali.
Línea Directa ofrece un servicio de gestión de multas a través de una app móvilLínea Directa ha incluido una nueva funcionalidad de notificación y gestión de multas en su app gratuita “En Ruta”, convirtiéndose así en la primera aseguradora en ofrecer un servicio de estas características a través de una aplicación móvil.
A partir de ahora, los clientes de Línea Directa –empresa Madrid Excelente desde 2009- po-drán conocer si tienen alguna sanción de tráfico, que haya sido publicada en los boletines oficiales, su cuantía económica y si implica la retirada de puntos del carné de conducir, así como iniciar los trámites para su recurso de manera sencilla y rápida desde su teléfono móvil. Además, esta nueva prestación permite a los asegurados comunicar al servicio de Gestión de Multas de Línea Directa, mediante el envío de imágenes y demás documentación, las notificaciones de sanciones que reciban en su domicilio.
Este servicio pretende ser de gran utilidad para los casi 2 millones de clientes de autos de la compañía, sobre todo teniendo en cuenta que, según un reciente informe de la Fundación Línea Directa, para los conductores españoles uno de los principales problemas relacionados con las sanciones de tráfico es la indefensión a la hora de recurrir y el 70% afirma haberse acogido a la reducción por pronto pago en alguna ocasión.
“En Ruta” es la aplicación de Línea Directa para móviles y tablets de última generación y, desde ahora, también para el Apple Watch, el reloj inteligente de Apple, que cuenta ya con más de 250.000 descargas. La app ofrece múltiples servicios, tales como solicitar asistencia en carretera sin hacer llamada, realizar la fotoverificación del vehículo sin tener que desplazarse al taller o concertar una cita con el perito.
8
NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
Ibercaja lanza el Plan + Madrid para incrementar 3.700 millones de euros su volumen de actividad en la Comunidad
Ibercaja pone en marcha el “Plan+ Madrid” para incrementar el volumen de actividad, la suma de crédito y recursos de clientes, en 3.700 millones de euros en la Comunidad de Madrid entre 2016 y 2020. Se plantea un incremento de 1.600 millones de euros en el volumen de crédito y un aumento de 2.100 millones del saldo de los recursos de clientes.
Así lo expusieron el pasado 3 de febrero Amado Franco, presidente de Ibercaja; Víc-tor Iglesias, consejero delegado, y José Mo-rales, director territorial de Madrid, ante los 900 empleados que tiene la entidad en la región, en un acto celebrado en IFEMA.
Para hacer realidad estos objetivos, Ibercaja activa un ambicioso programa de inversio-nes. Reforzará la plantilla con 100 profesio-nales más, impulsará la apertura de cuatro nuevas oficinas especializadas en aseso-ramiento a clientes de banca personal y privada y pondrá en funcionamiento cinco centros de negocio para atender a empresas con volúmenes de facturación superiores a los 10 millones de euros.
Amado Franco, presidente de la entidad financiera, recordó que la expansión de Ibercaja en Madrid se ha fraguado a lo largo de los últimos 25 años mediante un proceso gradual y medido. “Las 190 oficinas y los más de 450.000 clientes actuales constituyen una sólida base de partida para este nuevo plan de crecimiento en Madrid”, señaló.
El consejero delegado de Ibercaja, Víctor Iglesias, desgranó las líneas maestras del Plan, que centran el objetivo de crecimiento, principal-mente, en los segmentos de banca personal y privada, pymes y grandes empresas. El consejero delegado ha enmarcado esta iniciativa en el Plan Estratégico 2015 – 2017 que está desplegando la Entidad.
Ibercaja es una entidad certificada con el sello Madrid Excelente desde 2010.
Víctor Iglesias, CEO; Amado Franco, presidente; y José Morales, director territorial en Madrid.
El crecimiento económico del 3,4% del PIB de la Comunidad en 2015 se refleja en la creación de empleoLa Comunidad de Madrid ha crecido a un ritmo del 3,4% en el conjunto del año 2015, un crecimiento que confirma la mejora en la econo-mía de la región y que se ve acompañado de una fuerte creación de empleo en el conjunto del año, con más de 107.000 nuevos afiliados a la seguridad social.
Así lo anunció la consejera de Economía, Empleo y Hacienda, Engracia Hidalgo, en la presentación del informe de contabilidad regional que el Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid publica cada trimestre. Hidalgo destacó que 2015 es el segundo año consecutivo en el que la región registra crecimiento económico, tras aumentar el PIB en 2014 un 1,7%, lo que supone que la Comunidad de Madrid ha duplicado en 2015 el ritmo de crecimiento. La consejera destacó que estos datos de crecimiento de la economía se han visto reflejados en la reducción de la tasa de paro de la Comunidad de Madrid, que se situó en el 16,5%.
Hidalgo explicó que el crecimiento de la economía ma-drileña en 2015 está impulsado por el sector servicios, que representa el 84% de su estructura productiva, y que ha aumentado un 3,5%. La construcción experimentó una notable mejoría creciendo un 4,1% y la industria se recupera y crece un 2%.
Por otra parte, en 2015 creció el consumo total un 2,6%, apoyado principalmente en el consumo de los hogares, que presento un incremento del 3,4% con respecto a 2014. Además, la inversión presentó un fuerte crecimien-to del 5,2% en 2015, apoyada principalmente en la inver-sión no residencial que creció un 5,6%. Por último, la de-manda regional fue el principal impulsor del crecimiento del PIB en 2015, con un crecimiento del 3,2%, mientras que la demanda externa lo hizo un 0,7%.
9
NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Cristina Cifuentes presenta la hoja de ruta del Gobierno regional para el primer semestre de este año
Regeneración democrática, Pactos por el Empleo y por la Educación, Agencia de Se-guridad y Emergencias, Plan de lucha con-tra el fraude fiscal, Estrategia de Apoyo a la Familia, proyectos de ley de Víctimas del Terrorismo, del Suelo, de Universidades y de Estructura de Centros Sanitarios, y así hasta 30 iniciativas concretas que el Gobierno re-gional impulsará durante el primer semes-tre del año. Es la hoja de ruta que presentó recientemente la presidenta de la Comuni-dad de Madrid, Cristina Cifuentes.
Cifuentes también hizo balance de las ac-tuaciones correspondientes a 2015, tanto en lo que se refiere a su programa electoral, como al Acuerdo de Investidura con Ciuda-danos. Un total de 376 medidas de las que ya se han cumplido, puesto en marcha o iniciado a fecha 31 de diciembre de 2015 hasta 169, el 45%.
Para el primer semestre de 2016, la presidenta regional se ha fijado como objetivos “avanzar en la regeneración democrática, continuar creando empleo, mejorar la calidad de la enseñanza, incrementar la eficacia de la Administración, actuar más eficazmente ante las situaciones de emergencia, potenciar las actividades de I+D+i, evitar el fraude fiscal o reforzar el carácter social de la vivienda pública”.
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes.
Engracia Hidalgo, consejera de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid.
NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
La Comunidad ha incrementado en un 40% el número de empresas avaladas en 2015 a través de AvalmadridLa Comunidad de Madrid incrementó en un 40% el número de empresas avaladas en 2015 a través de la Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) Avalmadrid. De esta manera, a lo largo del pasado año, el número de empresas que consiguieron el aval de Avalmadrid alcanza las 1.227.
Así lo anunció la directora de Economía y Política Fi-nanciera y presidenta de Avalmadrid, Rosario Rey, tras visitar, las instalaciones de la tienda Dolores Prome-sas, ubicada en la calle de Claudio Coello de Madrid.
Esta empresa, dedicada a la fabricación, distribución y venta al por mayor y por menor de ropa y productos textiles, dispone de más 250 puntos de venta repar-tidos por toda la geografía española, emplea a 200 trabajadores y ya ha iniciado su proceso de interna-cionalización. Avalmadrid ha apoyado el proceso de consolidación, expansión e internacionalización de esta empresa a través de sus diferentes líneas finan-cieras.
Concretamente, esta empresa ha podido poner en marcha una nueva tienda en París gracias a un préstamo de 263.000 euros de la Línea Internacional de Avalmadrid y ha acometido un proyecto de inversión de 100.000 euros. La SGR madrileña ha facilitado también a esta empresa avales técnicos por un importe total de 70.000 euros.
La Sociedad de Garantía Recíproca de la Comunidad de Madrid, Avalmadrid, es una entidad financiera de capital mixto, público y privado, sujeta a la supervisión del Banco de España.
La Comunidad lideró la creación de empresas en 2015 con 19.964 sociedades, 55 nuevas cada díaLa Comunidad de Madrid lideró la creación de empresas a nivel nacional en 2015, tras registrar en diciembre un total de 1.661 sociedades mercantiles nuevas, casi un 6% más que en diciembre de 2014, lo que eleva la cifra en el conjunto del año a 19.964 empresas nuevas.
Así, en la Comunidad de Madrid se crearon en 2015 el 21,1% del total de las sociedades mercantiles creadas en España (94.594), con una media de 55 empresas nuevas cada día. A la Comunidad de Madrid le siguieron Cataluña (18.883), Andalucía (15.893) y la Comunidad Valenciana (10.987), según los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística.
El capital suscrito por las nuevas sociedades creadas en la Comunidad en 2015 ascendió a 3.608 millones de euros, lo que supone el 49% del total nacional y un incremento con respecto a 2014 del 10,5%. La segunda región, Cataluña, acumula 840 millones de euros; la tercera es Andalucía, con 688 millones; y después se sitúa la Comunidad Valenciana, con 578 millones.
Además, la capitalización media por empresa creada en la región, es decir, su valor medio estimado, se situó en 180.745 euros, un 12% más elevada que en 2014, y una cifra que supone más del doble de la media nacional, que se ha situado en 77.708 euros.
Estos datos confirman que la Comunidad de Madrid está liderando el crecimiento económico en España, con una mejora del PIB del 3,4% a lo largo de 2015, impulsado por las políticas que está llevando a cabo el Gobierno regional, y lo que es más importante, un descenso del paro del 8%.
Engracia Hidalgo, en una visita al taller del maestro constructor de guitarras Felipe Conde.
Charo Rey, en su visita a las instalaciones de la tienda Dolores Promesas, en la calle Claudio Coello de Madrid.
OTRAS NOTICIAS SOBRE CALIDAD Y EXCELENCIA
Hasta el 11 de marzo se pueden presentar candidaturas al Premio Iberoamericano de Calidad y Excelencia 2016
La Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) ha convocado la XVII edición del Premio Ibe-roamericano de Calidad y Ex-celencia en la Gestión de 2016, cuyo plazo de admisión de postu-lantes permanecerá abierto hasta el próximo 11 de marzo.
El premio es un proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno,
que tutela la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y gestiona FUNDIBEQ.
El proceso del premio se desarrolla con la colaboración de las Or-ganizaciones Nacionales y Regionales Asociadas de acuerdo al pro-grama previsto y a los criterios indicados en las Bases, y con la co-laboración de los miembros del CAPI (Comité Asesor del Premio Iberoamericano), evaluadores y del Jurado Internacional.
La ceremonia de entrega de los premios tendrá lugar en octubre/noviembre de este año. La convocatoria del Premio 2016 está basa-da en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la gestión en su versión revisada de 2015.
Más de 10.000 miembros y 70 programas avalan el éxito de Google Campus Madrid en sus primeros seis mesesGoogle abrió las puertas de su Campus Ma-drid en junio de 2015 y en poco más de seis meses ha cosechado grandes éxitos.
Desde que esta incubadora de start ups tecnológicas se puso en funcionamiento en España se han creado 1.269 nuevos puestos de trabajo y se han levantado fondos por valor de algo más de 17 millones de euros. Todo esto gracias a un tejido formado por profesionales de muy diversos perfiles. El 40% de las start ups que se alojan en Cam-pus Madrid están fundadas por al menos una mujer y sus 11.000 miembros, cuya media de edad es de 34 años, proceden de 98 países distintos.
Con una familia de más de 10.000 miem-bros, más de 70 programas - como las sesio-nes de mentoring, talleres y charlas-, y 275 eventos celebrados en el Campus de Madrid son solo algunas cifras que avalan su éxito.
73 empresas españolas en el Top Employers 2016
73 compañías han sido certi-ficadas como Top Employers España 2016 por las condicio-nes excelentes que ofrecen a sus empleados. Ha aumenta-do un 16% el número de em-presas certificadas respecto
al año pasado. El 95% de estas organizaciones son multinaciona-les que operan en una media de 78 países y tienen una media de 70.000 empleados. Para conseguir la certificación como Top Employers, estas compa-ñías han superado una encuesta en la que se evalúan y auditan 585 buenas prácticas de Recursos Humanos en áreas como estrategia de talento, planificación de la plantilla, on-boarding, aprendizaje y desarrollo, gestión del desempeño, desarrollo del liderazgo, gestión de carrera y sucesión, compensación y beneficios, y cultura de em-presa. “Nuestro cuestionario es una herramienta muy exigente solo váli-da para las empresas con los estándares de Recursos Humanos más exigentes. Únicamente las empresas que ofrecen condiciones exce-lentes de desarrollo a sus empleados pueden cumplir con estos pa-rámetros”, explica Salvador Ibáñez, country manager de Top Emplo-yersInstitute en España. Entre las organizaciones certificadas están Accenture, Atento, BSH Electrodomésticos, Ferrovial, Roche Farma y Thales, que también cuentan con el sello Madrid Excelente.
Google Campus Madrid abrió en junio de 2015 y ya ha cosechado grandes éxitos.
12
Edita: Fundación Madrid por la Excelencia
E-mail: [email protected]
Web: www.madridexcelente.com
T: +34 912 202 800
F: +34 912 200 144
Síguenos en:
y en
www.madridexcelente.blogspot.com
Consejo Asesor de Excelencia Empresarial:
EMPRESAS EXCELENTES
“Madrid Excelente añade a nuestra marca calidad, confianza, transparencia y profesionalidad”
Entrevista a Ignacio Muñoz Pidal, presidente de la Junta de Madrid de la Asociación Española contra el Cáncer
La Asociación Española contra el Cáncer (aecc) integra en su seno a pacientes, fami-liares, personas voluntarias y profesionales que trabajan unidos para prevenir, sensibi-lizar, acompañar a las personas, y financiar proyectos de investigación oncológica que permitan un mejor diagnóstico y trata-miento del cáncer. Estructurada en 52 Jun-tas Provinciales y presente en más de 2.000 localidades españolas, el trabajo de la aecc se desarrolla a través de sus más de 15.000 voluntarios y 703 empleados. La Junta de Madrid de la aecc tiene el reconocimiento Madrid Excelente desde 2012.
Usted fue nombrado presidente de la Jun-ta de Madrid de la aecc en el año 2013. ¿De qué se siente más orgullosos en estos años al frente de la Asociación?
Nosotros trabajamos sobre tres pilares fundamentales: La Prevención, la Ayuda a pacientes y familiares y la Investigación. Estos tres objetivos estratégicos son clave en el desarrollo de nuestra actividad, pero es en el apoyo y el acompañamiento a los pacientes y a sus familias, donde nos senti-mos verdaderamente orgullosos de la labor que realizamos. En 2016 estaremos en 32 hospitales, con un equipo de profesionales que coordina un excelente voluntariado for-mado por más de 1000 personas. Además, atendemos con nuestros psicólogos y tra-bajadores sociales a más de 2.800 personas al año y nuestras unidades de cuidados pa-liativos a domicilio atienden el 65% de los casos de nuestra Comunidad.
¿En los 8 aspectos de la excelencia em-presarial (liderazgo, innovación, RSC, ges-tión por procesos, desarrollo de alianzas, implicación de las personas, orientación al cliente y orientación a resultados) y en los que se basa la marca Madrid Excelen-te, ¿en qué aspecto diría que destaca más la aecc en Madrid?
Todos ellos son aspectos importantes para la ejecución de nuestra actividad para poder dar y ofrecer una atención profesional de calidad. Pero es verdad que destacaría sobre todo la gestión y coordinación de nuestros 5.000 voluntarios y colaboradores que son nuestro firme apoyo.
El área de Voluntariado está coordinado por un equipo de 8 personas responsables y cua-lificadas en los distintos tipo de actuacio-nes: prevención, administración, domicilio, cuidados paliativos, testimonial, obtención de recursos, en nuestra residencia oncológi-ca y en 150 localidades de la Comunidad de Madrid, además de los Hospitales mencio-nados anteriormente.
¿En qué les ha ayudado el sello Madrid Ex-celente?
Nos añade calidad, confianza, transparen-cia y profesionalidad a nuestra marca. Ha supuesto un valor añadido a nuestra ima-gen y nos ha ayudado, entre otras cosas, a poder crecer de 20.000 a 32.000 socios en poco tiempo, generado una mayor confian-za en nuestra labor.
¿Cuáles son los retos de la aecc para este año?
Conseguir que se implante definitivamente el cribado para detectar el cáncer de colon, ayudando a la Sanidad de Madrid a su comu-nicación y difusión para que pueda llevarse a cabo de manera efectiva y así, poder salvar cientos de vidas en nuestra Comunidad.
Otro de nuestros objetivos, es lograr llegar a los pacientes más vulnerables, que son las personas mayores que viven solas.
Y como novedad en Madrid lanzaremos un proyecto nuevo que consiste en la creación de un espacio de bienestar y salud para pa-cientes oncológicos y familiares en nuestra sede madrileña, con actividades relaciona-das con el bienestar psicológico, autocui-dados, bienestar físico y soporte social que será único en España.
En la Fundación Científica de la aecc ayu-dan a la investigación contra el cáncer. ¿De qué manera promueven la I+D+i?
Nuestra Fundación Científica es la mayor financiadora privada de Investigación On-cológica en España. Estamos financiando a nivel nacional, más de 100 proyectos por un valor de 30 millones de euros. Desde nues-tra Junta hemos aportado cerca de 4 millo-nes en los últimos 4 años, equivalente a la recaudación obtenida en la Cuestación, en ese mismo periodo de tiempo.