empresario competente, empresa eficiente

EMPRESARIO COMPETENTE, EMPRESA EFICIENTEEMPRESA EFICIENTE

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Una charla es una conversación entre dos o más personas

Una charla también puede ser una disertación oral ante un auditorio

A diferencia de otro tipo de disertaciones (como las ponencias o las conferencias), la charla es

poco formal y solemne

http://definicion.de/charla/#ixzz2JdkXGC00


NO BASTA TENER UNA BUENA IDEA, HAY QUE

TENER LA CAPACIDAD DE EJECUTARLAEJECUTARLA

@DannyMDikman(29/01/2013)


SIN ACEPTAR RIESGOS NO EXISTEN OPORTUNIDADES

@unoporunoesuno1@unoporunoesuno1(29/01/2013)


“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales.Es sobretodo un trabajo de constancia, de método y de constancia, de método y de

organización"(J.P. Sargent)


¿Cuáles son las competencias personales

que tienen mayor que tienen mayor trascendencia en el mundo

de las pymes?


¿Cuáles son las necesidades de nuestra empresa?de nuestra empresa?


¿Qué capacidades tenemos para resolverlas?para resolverlas?



Visto en http://xn--alejandrofaria-2nb.com/competencias-actitudinales/

Concepto de competencia

SABERdatos, hechos, informaciones,

conceptos, conocimientos

SABER HACERSABER ESTARpredisposición al


Adaptado de http://www.emagister.com

habilidades, destrezas, técnicas

para aplicar y transferir el saber a

la actuación

SABER SERnormas, actitudes, intereses y valores que llevan a tener unas convicciones

y asumir unas responsabilidades

predisposición al entendimiento y a la comunicación interpersonal,

favoreciendo un comportamiento

colaborativo

El viaje del aprendizaje:de ser emprendedor a ser de ser emprendedor a ser

un empresario exitoso


Actitudes:pensar como un empresario

Habilidades para empezar:ser un empresario

Habilidades para sobrevivir y crecer:

ser un empresario exitoso

¿Un camino de 5 años?


Figura elaborada por el Centro de Emprendimiento, la Pequeña y Mediana Empresa y el Desarrollo Local de la OCDE


El proceso de desarrollo empresarial y organizacional

de una mipyme es el de una mipyme es el resultado de un

aprendizaje permanente


Aprender a aprender es una competencia fundamental que hay que adoptar dentro de la empresa

Favorece:Favorece:- la adaptación- la actualización- la renovación


Pirámide de habilidades, INSEAD


NIVEL 1Habilidades necesarias para la integración

social

- la alfabetización (escritura / lectura, conocimiento básico científico y conocimiento básico científico y

matemático, alfabetización digital)- un mínimo conocimiento en ámbitos

interdisciplinarios como las comunicaciones (idiomas)


NIVEL 2Habilidades relacionadas con las

necesidades específicas del mercado de trabajo

- habilidades sectoriales específicas (ingeniería, hostelería,…)

- habilidades transversales (finanzas, RRHH, legalidad, …) virtuales


NIVEL 3Conocimiento Global y Economía del

Talento

- capacidad de generar innovación- capacidad de liderazgo en entornos - capacidad de liderazgo en entornos

multiculturales,- capacidad para liderar equipos virtuales

- capacidad individual y colectiva para hacer frente a las nuevas cuestiones


¿Qué es el espíritu de empresa o actitud empresarial?

¿Cuáles son las competencias relevantes competencias relevantes para el emprendimiento?

¿Cómo puede desarrollarse la competencia empresarial?


La actitud empresarial se caracteriza por:- la iniciativa,- la pro-actividad- la independencia- la innovación


- la innovación- la motivación y- la determinación para cumplir los objetivosen la vida personal, social y laboral.

competencias interpersonales

competencias empresariales

competencias digitales


Competencias empresariales

competencias personales

competencias técnicas

• Iniciativa.• Análisis y resolución de

problemas.• Toma de decisiones.• Tolerancia al riesgo e

incertidumbre.

competencias personales:

Conocimientos, habilidades y actitudes que facilitan una

relación eficaz de la persona


incertidumbre. • Responsabilidad y compromisos. • Gestión del tiempo.• Disposición para aprender.• Adaptación al cambio.• Creatividad e Innovación.

de la persona con su entorno y las tareas que

tienen que desarrollar y

que facilitan el liderazgo de

manera efectiva.

• Liderazgo y dirección de equipos.

• Habilidades comunicativas.

• Trabajo en equipo.

Competencias inter-

personales: Conocimientos, habilidades y actitudes que facilitan una

relación eficaz


• Trabajo en equipo. Trabajo colaborativo.

• Desarrollo de relaciones. Networking,

• Técnicas de negociación.

relación eficaz dentro de la

empresa, con el grupo de

colaboradores y el entorno

social.

• Visión estratégica.• Planificación y

organización.• Procesos y procedimientos

en la organización.• Gestión de la calidad y

Competencias empresariales.Conocimientos, habilidades y actitudes de

carácter estratégico y de

gestión orientadas a la relación del


• Gestión de la calidad y mejora continúa.

• Orientación al cliente.• Orientación a resultados.• Gestión de recursos

a la relación del empresario o

profesional emprendedor con el entorno externo

de la empresa para la obtención

de resultados favorables.

• Entornos personales de información y de aprendizaje.

• Reputación, marca y presencia en las redes.

Competencias digitales.

Conocimientos, habilidades y

actitudes orientadas a la

relación del empresario o


presencia en las redes.• Herramientas de

productividad.• Comercio electrónico.

empresario o profesional

emprendedor con el entorno

digital tanto interno como externo de la

empresa.

Competencias relacionadas con el espíritu emprendedor

Personales

Administración de equipos

De una minuciosa revisión de literatura y diversas entrevistas con ejecutivos de asociaciones de negocios, se creo una lista de 34 competencias que fueron organizadas en las 4 categorías:


Empresariales no financieras

Empresariales de negocio y financieras


Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most

Important Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282. http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf


Listado de 34 competencias organizadas en cuatro categorías:

Personal

•Actitud hacia la incertidumbre y el riesgo•Actitud hacia la incertidumbre y el riesgo•Espíritu innovador•Cumplimiento de la tarea y las metas•Auto-confianza•Capacidad comunicativa•Habilidad para descubrir nuevas oportunidades•Habilidad conceptual

Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most

Importante Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282. http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdfwww.agenciadeaprendizaje.net 29


Listado de 34 competencias organizadas en cuatro categorías:


•Negociación y toma de decisiones•Gestión del tiempo para el trabajo propio y del equipo de trabajo•Comunicación con el equipo para aclarar las expectativas respeto de su•Comunicación con el equipo para aclarar las expectativas respeto de sudesempeño•Proveer retroalimentación permanente sobre el desempeño de losmiembros del equipo•Uso de las capacidades y conocimientos de los miembros del equipo•Promoción de la confianza mutua•Desarrollar autonomía grupal•Elevar la conciencia de la responsabilidad colectiva•Habilidades para construir y liderar equiposDominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most

Importante Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf



Listado de 34 competenciasS organizadas en cuatro categorías:

Empresariales - no Financieras•Habilidades para administrar proyectos•Habilidades para crear y proveer estrategias, tácticas y planesoperacionales.•Gestión de los recursos humanos desde la perspectiva organizacional(asignación de tareas)(asignación de tareas)•Gestión de otros recursos (no-humanos)•Conciencia de la responsabilidad social•Conocimiento de los procesos administrativos / burocráticos definanciamiento de la organización•Conocimiento de los requisitos legales para el negocio•Conocimiento de la reglamentación ("formulario") relacionados con lapropiedad del negocio•Administración del cambio y análisis de procesosDominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most Important

Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf



Listado de 34 competencias organizadas en cuatro categorías:Empresariales de Negocios y Financieros•Conocimiento de las condiciones generales del negocio y su funcionamiento•Capacidad para decidir cuando invertir en un negocio o no•Conocimiento del mercado extranjero y de las relaciones comercialesinternacionales•Distinguir los aspectos financieros de diferentes sectores (manufactura /servicios)servicios)•Administración de diferentes funciones dentro de la empresa•Comprender diferentes formas de financiamiento (autofinanciamiento,financiamiento externo)•Habilidades básicas para la planeación de ventas•Conocimiento de la contabilidad e impuestos•Habilidades para planear y controlar: costos directos, costos administrativos,precios de costo, precios de ventas brutos y neto, y ganancias / beneficioso.

Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most Important

Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf


El rendimiento del negocio a nivel de la pequeña empresa estárelacionado con la competencia “empresarial” y el desarrollo decompetencias “a nivel individual”.

Las evaluaciones de fuentes múltiples ayudan a los gerentes-propietarios de empresa a incrementar la conciencia de símismos (self-awareness); les proporcionan marcos paraidentificar las fortalezas y debilidades empresariales y, por lotanto, contribuyen a evitar costosos procesos de “ensayo y error”dentro de su organización.dentro de su organización.

La relación entre el rendimiento empresarial y la competenciano se debe sólo a la influencia de los objetivos del negocio, sinoque también está relacionada con la conciencia de lascompetencias que poseen los propios gerentes - propietarios.

Lans, y Mulder (2009), de la Universidad de Wageningen (Países Bajos)


Lo que es bueno para mí no es

necesariamente bueno necesariamente bueno para ti


Análisis de áreas de mejora

¿Cuáles son los principales problemas de la empresa susceptibles de solución a partir de

nuevas experiencias de aprendizaje de los nuevas experiencias de aprendizaje de los empresarios y o trabajadores?

¿Qué problemas se podrían solucionar o disminuir su impacto con algún tipo de formación

a los empresarios y profesionales?


• desarrollar satisfactoriamente su trabajo actual,

• asumir nuevas responsabilidades o retos,

• atender evoluciones de la profesión y del puesto de

Una necesidad formativa es la

diferencia existente entre

el nivel competencial

actual y el profesión y del puesto de trabajo o configurar una carrera de desarrollo personal.

actual y el necesario para que la persona

pueda:


La causa de esta discrepancia se ha de poder resolver mediante un proceso formativo.

Comúnmente se entienden las necesidades formativas

como la diferencia entre las competencias

necesarias para desarrollar necesarias para desarrollar adecuadamente una tarea y las que posee quien las

desarrolla


Una planificación sin un análisis de necesidades previo puede generar intervenciones que no hagan más que reproducir los problemas en lugar de solucionarlos

Las metodologías nos ayudan a encontrar el camino hacia las soluciones que muchas veces no encontramos


• Qué resultados se deberían conseguir.

• Por qué se desea conseguir esos resultados.

• Qué resultados se están consiguiendo actualmente.

• Cómo se priorizan y justifican las necesidades.

ALGUNAS PREGUNTAS


necesidades.• Cuánto cuesta a la organización los

resultados requeridos que no son cubiertos.

• Cómo se sabe si se tiene éxito al final del proceso (criterios).

• Quienes participan en el proceso.

PREGUNTAS CLAVE

• Modelo del Análisis del Desempeño.

• Modelo de Elementos de la Organización.

• Modelo Rueda de la formación.• Modelo de Análisis

MODELOS DE ANALISIS DE

NECESIDADES • Modelo de Análisis Anticipatorio de necesidades formación / desarrollo de competencias

• Modelo Organización - Tarea -Persona

NECESIDADES “FORMATIVAS”


Esquema del modelo de desempeño


Visto en http://www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s1 elaborado de Augut 2003

Esquema del Modelo de Elementos de la Organización


Visto en http://www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s2 elaborado de Augut 2003 Autor: Kaufman (1992, 1998)

www.agenciadeaprendizaje.net

Visto en http://www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s3 elaborado de Augut 2003 Autores: Bee y Bee (1994)

45


Visto en www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s4 elaborado de Augut 2003 Autor: Peiró (1999)

46

Modelo Organización-Tarea-PersonaAutores: McGehee y Thayer (1961). Reformulado por Goldstein (1986, 1991, 1993, 2001)Es el modelo más extendido para estudiar las necesidades formativas.establece una categorización en niveles de análisis: la organización, la tarea o el puesto y la persona.Goldstein incorpora además un nuevo nivel de análisis constituido por los conocimientos, las habilidades y las aptitudes (Kwowledge, Skills y Abilities), de ahí su denominación de KSAs.


FASES DEL ANÁLISIS

Apoyo organizacional

Análisis organizacional

Análisis de requisitos

Análisis del puesto

Análisis de la persona

Derivación de objetivos

Skills y Abilities), de ahí su denominación de KSAs.

ANALISIS DE LAS NECESIDADES FORMATIVAS


• Identificación de las necesidades de aprendizaje.

• Determinar las competencias a desarrollar.

• Establecer objetivos de aprendizaje.• Establecer el plan de trabajo.• Confeccionar el presupuesto.

Transformar las necesidades

identificadas en acciones de

aprendizaje que generen las

competencias (capacidades)


• Confeccionar el presupuesto.• Establecer el plan de gestión de

riesgos• Planificar la comunicación.• Planificar el seguimiento del

progreso.

(capacidades) necesarias en

las personas de la organización para conseguir

el cambio deseado.

• Identificación de las necesidades de aprendizaje.

• Determinar las competencias a desarrollar.

• Establecer objetivos de aprendizaje.• Establecer el plan de trabajo.

Métodos, técnicas,


• Confeccionar el presupuesto.• Establecer el plan de gestión de

riesgos• Planificar la comunicación.• Planificar el seguimiento del progreso.

técnicas, herramientas.

ENFOQUE DE LA RESOLUCION DE PROBLEMAS

ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN APRECIATIVA

Identificación de problemas Valoración: lo mejor que existe

Analizar las causasVisualización: imaginar lo que

puede llegar a ser

Análisis de las posibles solucionesProposición: construir lo que

debería ser

Tratamiento: plan de acción Innovación: el que será


Metáfora: la organización es un problema que hay que solucionar

(una maquina rota)

Metáfora: la organización es un organismo vivo y misterioso ( un

libro a medio escribir)

Intervención: eliminar la discrepancia, el déficit, alcanzar lo

que falta

Intervención: núcleo positivo “aquello mejor de lo que tenemos

Estrategia: reparación ajuste localizado

Estrategia: expansión,potenciación colectiva


Visto en: http://territori.blogs.uoc.edu/es/2012/12/corrhh-del-siglo-xxi-en-la-era-de-la-colaboracion/


Visto en: http://lrosilloc.blogspot.com.es/2012/09/co-learning-todos-somos-aprendices.html

¿QUÉ ME LLEVO?


¿OBJETIVOS CUMPLIDOS?

• ¿Cuáles son las competencias que tienen mayor trascendencia en el mundo de las pymes?

• ¿Cuáles son las

He mejorado

mi capacidad

de


• ¿Cuáles son las necesidades de nuestra empresa?

• ¿Qué capacidades tenemos para resolverlas?

de respuesta

a las siguientes preguntas:

55

APRENDER A APRENDER

Ante un entorno cambiante y dinámico, la única estrategia posible

es aprender.


es aprender.

Desarrollar la capacidad de cambiar a través del aprendizaje, para

garantizar una adaptación exitosa.

56

APRENDER A APRENDER

Capacidad para seleccionar y sintetizar la

información que


información que recibimos para convertirla en conocimiento útil para nosotros en lo personal y

en el emprendimiento.57

COMO Y CUANDO ASUMIR RIESGOS

•Certeza

Al tomar decisiones, los

empresarios deben ser

conscientes de los resultados


•Riesgo• Incertidumbre

los resultados que esperan obtener, los

cuales se pueden dar en cualquiera de

las tres circunstancias

siguientes:

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COMO Y CUANDO ASUMIR RIESGOS

El riesgo se refiere a la probabilidad o proximidad de sufrir un daño.

La incertidumbre es la falta de certeza o de


La incertidumbre es la falta de certeza o de seguridad sobre nuestra situación o sobre los efectos de nuestras actuaciones.

El emprendedor o empresario debe centrarse en reducir el riesgo y manejar las situaciones de incertidumbre.

59

ORGANIZARSE MEJOR PARA SER MÁS PRODUCTIVO

La planificación es el conjunto de métodos y técnicas que permiten establecer eficazmente las metas y prioridades a la hora de realizar una tarea, desarrollar un área o un proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos que se deben utilizar.


y los recursos que se deben utilizar.

Organizar es un proceso por el que diferentes componentes se establecen o reforman de un modo preciso para lograr un fin, coordinando las personas y los medios adecuados para dicha consecución.

60

ORGANIZARSE MEJOR PARA SER MÁS PRODUCTIVO

Capacidad para anticipar los focos delicados de una situación o problema verificando datos y buscando información externa.

Capacidad para administrar diversos


Capacidad para administrar diversos proyectos estableciendo mecanismos de coordinación.

Capacidad para establecer objetivos, plazos, definir prioridades y controlar la calidad del trabajo.

61

Muchas [email protected]


[email protected]

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empresario competente, empresa eficiente

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