Propuesta para la Prestacin de Servicios Profesionales COLOMBIA ENERGY DEVELOPMENT CO

EMPRESA PARA LA SEGURIDAD URBANA - ESUPropuesta para la Prestacin de Servicios Profesionales

ANEXO 1. Especificaciones TcnicasAsesora en el proceso de seleccin y contratacin de la solucin de software tipo ERPBogot, Julio 25 de 20141Este documento contiene material, ideas y conceptos que son propiedad de ELEMENT ORGANIZATIONAL ADVISORY. Los materiales, ideas y conceptos aqu vertidos son para uso de la EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA ESU, con el propsito exclusivo de evaluar la peticin de servicios solicitados a ELEMENT. El contenido de esta oferta de servicios no debe ser reproducido total o parcialmente por ningn medio, ni distribuido a nadie externo a la EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA ESU sin el consentimiento previo y por escrito de ELEMENT.Pgina 2Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA

Clausula de Propiedad IntelectualJuly 24, 2014Contexto de sus necesidades

Objetivos de la Asesora

Enfoque

Alcance

Metodologa

Cronograma

Ejemplos de Entregables

Organizacin Propuesta

Experiencias Relevantes

Honorarios

Premisas y trminos del servicioPgina 3Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA 4

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20PginaContenido3Pgina 4Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Contexto de sus Necesidades

Empresa Industrial y Comercial del Estado dedicada a la logstica y la convivencia ciudadana, as como el diseo, integracin y comercializacin de proyectos, soluciones tecnolgicas y sistemas en seguridad, dirigidos a apoyar las polticas pblicas de seguridad ciudadana.

La Empresa para la Seguridad Urbana ESU, en el 2017, ser una marca posicionada en el mbito regional en clientes del sector pblico y la ciudadana, con cobertura nacional en la comercializacin de productos y servicios relacionados con la seguridad ciudadana. La ESU trabaja por la seguridad y convivencia ciudadana. Conoce cmo estamos haciendo de Medelln un hogar para la vida. La ESU promueve con sus 7 aliados de Vigilancia Fsica el desarrollo de programas y proyectos de responsabilidad social empresarial como aplicacin de la norma ISO 26000, indicadores del Global Reporting Initiative (GRI), y requisito de alianza. Hoy se benefician 2600 guardas y sus familias y todas las empresas de vigilancia se encuentran por encima del 90% de inversin en responsabilidad social segn las evaluaciones que realiza ICONTEC.

Para alcanzar sus metas de crecimiento y rentabilidad, la EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA - ESU es consciente que debe fortalecer internamente su organizacin y el enfoque de trabajo por procesos y a su vez, renovar su plataforma tecnolgica, implementando un sistema de informacin de ultima generacin, que habilite la generacin de informacin integrada, real, oportuna y que facilite la gestin y la mejora continua.

Pgina 5Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA La EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA ESU reconoce que para llevar a cabo esta fase de seleccin y preparacin requiere el apoyo de una firma especializada que permita orientar y direccionar el proceso sugiriendo buenas prcticas con el fin de lograr seleccionar la mejor herramienta que cumpla con los requerimientos y expectativas de la EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA ESU. Contexto de sus NecesidadesPor tal motivo, la EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA - ESU requiere iniciar un proceso para seleccionar la solucin tecnolgica que soportar este fortalecimiento y modernizacin y preparar al mismo tiempo los elementos requeridos para iniciar una transformacin xitosa que pueda ser habilitada correctamente por la futura solucin tecnolgica.

5Pgina 6Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Objetivo de la AsesoraELEMENT asesorar a EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA ESU en su proyecto de fortalecimiento organizacional y tecnolgico con el objetivo de direccionar el proceso de seleccin de la solucin tecnolgica tipo ERP con alcance a sus procesos administrativos, financieros, administrativos y de recursos humanos. Este direccionamiento permitir facilitar la definicin de requerimientos funcionales y tcnicos y orientar metodolgicamente el proceso de evaluacin, negociacin y contratacin. July 24, 2014Planes Estratgicos,Metas y CapacidadesModelo de NegociosDefinicin y Mejoramiento de ProcesosActividades ejecutadas por EmpleadosMtodos de Seguimiento de DesempeoProgramas de EntrenamientoPantallas y ReportesDiseo y Conversin de DatosDiseo y Configuracin del SistemaArquitectura Tecnolgica y HardwareGestin del Cambio OrganizacionalActividades a ser automatizadas

El Enfoque de la Asesora de Element se basa en considerar todos los componentes de la arquitectura empresarial para formular los requerimientos que permitirn seleccionar el ERP mas adecuado a las necesidades de ESUEnfoque de la AsesoraPgina 7Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Fase de PlaneacinRevisin y anlisis de la documentacin sobre el contexto del negocio de ESU: Documentacin Institucional, Documentacin EstratgicaRevisin y anlisis de la documentacin sobre los procesos de ESU: Revisin de la documentacin de procesos, entrevistas con lderes de proceso.Revisin y anlisis de la plataforma tecnolgica actual de ESU: mapa de aplicaciones, usuarios, nivel de soporte a procesos, integracin entre aplicaciones, requerimientos crticos de sistemas de informacin

Alcance de la Asesora Fases y ActividadesELEMENT propone desarrollar las siguientes actividades como parte de la asesora a ESU Pgina 8Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Fase Identificacin de RequerimientosFase Identificacin de RequerimientosConfirmacin de requerimientos crticos a ser cubiertos por el nuevo sistema ERP. Determinacin de lista corta de soluciones a EvaluarConfirmacin de ciclos de proceso de ESU. Confirmacin de procesos que conforman cada cicloIdentificacin de requerimientos de procesamiento por procesoIdentificacin de requerimientos de consulta por procesoIdentificacin de requerimientos de reporte por procesoIdentificacin de requerimientos tecnolgicos: Plataforma de desarrollo, tecnologas de procesamiento, base de datos, sistema operativos, sistema de seguridad, sistemas de back-up y recuperacin entre otros.Identificacin de requerimientos del implementadorDefinicin de Metodologa de Evaluacin de las solucionesConformacin del documento de trminos de referencia

Evaluacin preliminar de ofertas segn metodologa definida y aprobada por ESUConfirmar alcance de la primera etapa de implementacin segn propuestas recibidasSugerir solicitudes de aclaracin de ofertas hacia los proponentesAcompaamiento en verificacin de referencias o visitasPresentacin del proceso y sus resultados a la Junta Directiva / Comit de GerenciaRecomendaciones de buenas prcticas y factores de xito en la ejecucin de la implementacinFase de PlaneacinAlcance de la Asesora - ProcesosLas fases de la asesora cubrirn los siguientes procesos de acuerdo con los requerimientos de ESU:Pgina 9Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Fase Identificacin de RequerimientosFase Identificacin de RequerimientosPresupuestoComprasInventarioContabilidadActivos FijosCuentas por PagarComercial y VentasCuentas por cobrarGestin de lquidezGestin Humana y Nmina

Requerimientos Generales y Crticos del ERP

Preseleccionar Soluciones Definicin Lista CortaDefinir Alcance y Requerimientos en Detalle por Proceso Definir Requerimientos del ImplementadorDefinir Metodologa de EvaluacinFuncionalidadReportesExperienciaSoporteTecnologaSeleccionar Solucin e ImplementadorDefinir Requerimientos TcnicosEvaluar OfertasVisitas de ReferenciaNegociacin y Contratacin Solucin e ImplementadorRevisin de documentacin estratgica, de procesos y de tecnologaConfirmar Alcance y Plan de ImplementacinPresentar y Justificar decisin ante la Gerencia y Junta DirectivaPgina 10Enfoque Metodolgico Seleccin del ERPSe muestra a continuacin la secuencia de pasos mnimos recomendados para lograr la seleccin del ERP que ms se ajustar a las necesidades de ESU:

Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Otro SoftwareJuly 24, 2014En funcin de nuestra experiencia en proyectos de expectativas similares, hemos considerado los siguientes tiempos para la ejecucin del trabajo requerido por EMPRESA PARA LA SEGUIRDAD URBANA ESU. Semana 1Semana 2Semana 3Semana 4Semana 5Semana 6a semana 10Metodologa y Cronograma Seleccin de SoftwareSemana 11Semana 12Semana 13Semana 14Requerimientos Generales funcionales y tecnolgicos

Preseleccionar Soluciones Definicin Lista CortaDefinir Alcance y Requerimientos en Detalle por Proceso Definir Requerimientos del ImplementadorDefinir Metodologa de EvaluacinSeleccionar Solucin e ImplementadorDefinir Requerimientos TcnicosRevisar y Evaluar OfertasVisitas de ReferenciaNegociacin y ContratacinConfirmar Alcance y Plan de ImplementacinPresentar y Justificar decisin ante la Gerencia y Consejos de Administracin

Semana 15Semana 16Preparacin de Propuestas por parte de OferentesPgina 11Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Ejemplos de Entregables Criterios de SeleccinDe acuerdo con nuestra experiencia en procesos similares, proponemos tener en cuenta entre otros los siguientes criterios de seleccin:Pgina 12Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Cobertura de la SolucinEquipo Info. Legal del OferenteCobertura FuncionalCobertura TcnicaCumplimiento Roles SolicitadosExperiencia Gerente ProyectoExperiencia Equipo ProyectoInformacin Financiera del OferenteSustentacin de la OfertaExperiencia ImplementadorImplementaciones en el sectorImplementaciones en ColombiaImplementaciones Otras IndustriasEntendimiento del NegocioEntendimiento de la Necesidad FuncionalEnfoque y MetodologaEstrategia de ImplementacinAceleradoresEntendimiento de la Necesidad No FuncionalRequerimientos FuncionalesDemostraciones de ProductoVisitas de ReferenciaRequerimientos FrontRequerimientos BackReq. AnliticosDEMOSVisitasReq. InterfacesReq. TcnicosInfraestructura / DimensionamientoRequerimientos No FuncionalesCaractersticas del OferenteMetodologas de ImplementacinTiempos de ImplementacinExperiencia Comunidades, Centros Inv, OtrosPropuesta EconmicaLicenciamiento. Soporte y Upgrades.Costos de Implementacin (Recursos)Servicios de HostingJuly 24, 2014Ejemplos de EntregablesConfidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Pgina 13Componentes de Solucin RequeridosProveedorEscalabilidadArquitectura e InfraestructuraCriterios de SeleccinCubrimiento de la evolucin del Corporativo y las CompaasEsquemas de solucin (Plataforma de Aplicacin).Experiencia aplicada en la Industria Soporte Local / RegionalCoberturaFuncionalCumplimiento Requerimientos Clave Definidos Acesco Proceso a ProcesoIntegracinEsquemas de IntegracinExperiencia prctica en integracin CRM, legacies, XLM, BI.Parmetros de Calificacin100 Puntos

60% de la EvaluacinEvaluacin Tcnica100 Puntos

40% de la EvaluacinEvaluacin Econmica

Solo proveedores con ms de 70 puntos en la evaluacin tcnica pasan a la econmicaParmetros de Calificacin100 Puntos

60% de la EvaluacinEvaluacin Tcnica100 Puntos

40% de la EvaluacinEvaluacin Econmica

Solucin 14 PuntosReq. Generales 27 PuntosTecnologa 11 puntosFabricante 16 puntosImplementacin 7 puntosSustentacin 25 puntosLicenciamientos 50 PuntosImplementacin 25 PuntosSoporte 25 puntosRetorno de Inv. InformativoSolo proveedores con ms de 70 puntos en la evaluacin tcnica pasan a la econmicaIlustrativoPonderacines y PuntajesEjemplos de EntregablesConfidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Pgina 14IlustrativoResultados de EvaluacinCumplimiento Funcional *Inversin (US $)Inversin (US $)14113Total Calificacin TcnicaRequerimientos Tcnicos26,435,84599,9999,9999,99Caractersticas de Solucin (IFRS, CRM, BI, CSC)Requerimientos Funcionales10,5Nivel Tecnolgico (Infra., Soporte, Esquema Licenciamiento)10,36,25Cumplimiento Funcional *Inversin (US $)77611,8110,082Caractersticas de Implementacin (Tiempos, metodologa)Demostraciones9Visitas7,250Puntos16Caractersticas Fabricante (Experiencia Implementacin, Socios locales)10,14,7Solucin 1Solucin 2Solucin 3Gerente del ProyectoESUOrganizacin PropuestaEquipo ESU(Gerentes y Directores): Reuniones de Definicin de Requerimientos

Director Proyecto ElementLeonardo Escobar - ParcialEquipo Proyecto Element

1 Consultor Senior de Organizacional y de Tecnologa:

Olga Lida ArboledaProponemos el siguiente esquema del equipo de apoyo para el proyecto:Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Pgina 15Leonardo EscobarDirector de ProyectoPROYECTOS DE SELECCIN DE SOLUCIONES DE CLASE MUNDIAL:UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA 2014 (Servicios de Soporte SAP)UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 2009ORGANIZACION TERPEL 2006AEROREPUBLICA 1998HOCOL S.A 1997

DIRECCIN DE IMPLEMENTACIN DE SOLUCIONES ERP DE CLASE MUNDIAL:

MINEROS S.A -2014 Implementacin de SAPCOTECMAR 2013 Implementacin de SAPCOLPENSIONES 2012 Implementacin de SAPELECTRIFICADORA DEL META 2012 Implementacin de SAP - Gestin del CambioOPESE Operadora de Estaciones 2012 Implementacin de SAPALCALDIA DE GUAYAQUIL 2012 Implementacin de SAP Gestin del CambioGAZEL MEXICO 2011 Y 2012 Implementacin de SAPGAZEL COLOMBIA 2010 2011 Implementacin de SAPCOMFENALCO ANTIOQUIA - 2009 Y 2010 Implementacin de SAPPETROMINERALES 2008 Implementacin de SAPORGANIZACIN TERPEL 2007 Y 2008 Implementacin de SAPALCALDIA DE MEDELLIN 2003, 2004 Y 2005 Implementacin de SAPCODENSA Y EMGESA 1999 Y 2000 Implementacin de SAP

Planeacin estratgica Corporativa y Planeacin Estratgica de tecnologaProgramas de Transformacin Empresarial, Arquitectura Empresarial, Modelos de Procesos y Modelos OperativosSeleccin y adquisicin de sistemas de informacin corporativos.implementacin de sistemas de informacin (ERP).Leonardo es Ingeniero de Sistemas y Master en Administracin de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia. Realiz el Programa de Desarrollo Directivo PDD de la escuela de administracin de negocios de la Universidad de la Sabana - INALDE.Leonardo cuenta con ms de diez y siete aos de experiencia especfica como consultor de negocios en compaas multinacionales de consultora y en proyectos relacionados con:Experiencia Relevante Hoja de Vida Director/Consultor LderConfidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA 2011Pgina 16

Experiencia GeneralPgina 17Perfil generalExperiencia OLGA LIDA ARBOLEDA CORTSConsultor Hoja de Vida Consultor SeniorInformacin GeneralExperiencia Relevante Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Olga Lida es Administradora de Negocios de la Universidad EAFIT con Maestra y especializacin en calidad, tecnologa e innovacin de la Universidad Politcnica de Madrid. Docente de pregrado, postgrados, CEC, consultora y expositora en Planeacin estratgica, Gestin por procesos, Enfoques modernos de gestin humana, Indicadores de gestin, Sistemas de gestin, Gestin del conocimiento, Formacin de Auditores Internos, mejoramiento continuo, Balanced Scorecard y Total Performance Scorecard. Cuenta con ms de 15 aos de experiencia especfica como consultor de negocios en compaas multinacionales de consultora y en proyectos relacionados con automatizacin de procesos en ERP, Procesos y Consultora interna de SAP- Mdulo MM y FI, procesos: Diseo y rediseo de los procesos administrativos . Conferencista Nacional e Internacional en congresos tanto en Instituciones Pblicas como privadas. Mencin de honor mejor docente de Organizacin y Gerencia CEC .

VISIONE VITA Consulting (2004 2014)Consultora OrganizacionalPlaneacin estratgica, Automatizacin de procesos en ERP, Gestin por procesos, Enfoques modernos de gestin humana, Indicadores de gestin, Sistemas de gestin, Gestin del conocimiento, Formacin de Auditores Internos, mejoramiento continuo, Balanced Scorecard y Total Performance Scorecard.

POSTOBON S.A. (1998 2004)Consultora de Procesos y Consultora interna de SAP- Mdulo MM (Management Material). Consultora de procesos: Diseo y rediseo de los procesos administrativos de la Organizacin bajo la metodologa del PHVA para lograr el mejoramiento contino de los procesos. Consultora R/3 SAP - Mdulo MM y FI: Diseo, rediseo y automatizacin de los procesos utilizando la herramienta en los temas: Gestin de compras, de servicios, aprovisionamiento y gestin de inventarios.Elaboracin de la metodologa, contenidos, estrategia y seguimiento para capacitar a 12.000 empleados.

OTROS: COMPLEJO MDICO Y COMERCIAL LAS AMRICAS DIRECTORA ADMINISTRATIVA FINANCIERA (1995 1998) , AGENCIA DE PUBLICIDAD -ULTRAPUBLICIDAD: DIRECTORA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA. (1990-1994), COOPERATIVA DE CAFICULTORES DEL NORTE Y NORDESTE DE ANTIOQUIA: SUBGERENTE.

Nuestras Experiencias Seleccin/Implementacin ERP

Mejoramiento de los Procesos de Compras e Inventarios, Finanzas. Mejoras al sistema ERPEvaluacin de Calidad de Datos en Sistema ERP y Sistemas de ProduccinPMO implementacin de Solucin Estaciones de ServicioMejoramiento de Procesos Reorganizacin de Gazel MxicoPMO implementacin ERP

Gerencia implementacin Inteligencia de Negocios - Cognos

Gerencia implementacin ERP

Modelo de Procesos Financiero-Administrativos y Control Interno

Mejoramiento modelo de CostosPMO implementacin ERPGestin del Cambio Organizacional

PMO implementacin ERP

Gestin del Cambio Organizacional Implementacin ERP

Gestin del Cambio Implementacin ERP

PMO y Gestin del Cambio durante estabilizacin ERPDireccin implementacin ERPGestin del Alistamiento de Datos

Diseo de Procesos rea de Tecnologa

PMO Implementacin ERP y Cambio Organizacional

Preparacin Implementacin y Gerencia de Implementacin ERP

Contratacin Soporte y Mantenimiento ERP

Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Pgina 18Honorarios ProfesionalesLa Inversin por nuestra asesora de acuerdo a los objetivos y alcance descritos en este documento asciende a la suma de Setenta y Nueve Millones Seiscientos Dos mil pesos colombianos ($79.602.000)

Nota: Estos honorarios no incluyen IVA, otros impuestos, gastos de desplazamiento fuera de la ciudad de Medellin y gastos menores que pudieran ser incurridos por su cuenta para la ejecucin del proyecto.

Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Pgina 19La ejecucin de este proyecto, tiene riesgos inherentes que pueden impactar la efectividad del mismo, as como los tiempos inicialmente estimados. El control de las siguientes premisas por parte de ESU es fundamental para desarrollo de las actividades definidas en el alcance de esta propuesta:

ESU dispondr los recursos necesarios (equipo de trabajo, puesto de trabajo para el equipo de ELEMENT, financieros) para la ejecucin de las tareas del proyecto de acuerdo con las definiciones de la planeacin.ESU establecer mecanismos que permitan agilizar la toma de decisiones, escalar y resolver los asuntos que impacten la ruta crtica del proyecto.ESU ser responsable de las comunicaciones, la logstica para las reuniones y la participacin del personal identificado como clave para la debida ejecucin del proyecto.Nuestra estimacin de cronograma, tareas, recursos requeridos y costos se efectu con base en nuestro entendimiento actual de objetivos y alcance de nuestra asistencia requerida por ESU y la informacin recibida para la presentacin de esta propuesta de servicios. Sin embargo, cualquier modificacin en el alcance, los supuestos u otros eventos no previsibles a la fecha de este documento que impacten la ruta crtica y nuestro estimado de recursos y tiempo ser comunicado a la gerencia de ESU para su consideracin y para evaluar el impacto y su ajuste en los honorarios, si aplicara, de mutuo acuerdo.Premisas de Ejecucin del ServicioPgina 20Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OA Trminos del Servicio (1 de 2)Element incluye las siguientes clusulas en contratos u ordenes de servicio con clientes. Ests clusulas regulan nuestras responsabilidades y el alcance de nuestros servicios (ESU es EL CLIENTE" para propsitos de este documento):Independencia. Element prestar los servicios objeto de la presente oferta a EL CLIENTE con total independencia. Por virtud de esta oferta mercantil no se crear una relacin de empleo o de principal-agente o sociedad compartida entre Element y EL CLIENTE. Ninguna de las partes tendr el derecho, el poder o la autoridad para obligar o de alguna otra manera comprometer a la otra.

Cambios y Demoras. Si EL CLIENTE solicita cambios al alcance de los servicios ofrecidos o si la ley aplicable, las regulaciones o los requerimientos profesionales, demoras en la programacin u otros eventos que estn fuera del control razonable de Element, pero sin su culpa o negligencia, demanda dichos cambios (colectivamente, Eventos de Cambios), las partes (A) cuando sea requerido, obtendrn la aprobacin previa de EL CLIENTE para cualquier servicio adicional y (B) ajustarn los honorarios de Element y/o la prrroga del desempeo de los servicios. Ninguna de las partes ser responsable por incumplimiento o demora en el desempeo de sus obligaciones al amparo de esta oferta mercantil (salvo las obligaciones de pago de EL CLIENTE) en la medida que dicha demora o incumplimiento sea causado por uno o ms Eventos de Cambios.

Informacin. En caso de aceptar la presente oferta, EL CLIENTE entregar, o har que se entreguen a Element de manera oportuna, todos los datos, la informacin y los recursos que Element razonablemente necesite para prestar los servicios ofrecidos. Todos los datos y la informacin que EL CLIENTE proporcione a Element. ser veraz, correcta y completa en todos los aspectos materiales y no omitir ningn hecho material que se requiera para que otros datos o informacin que se proporcione a Element no sea falsa o engaosa. Element preparar sus informes nicamente con base en la informacin y datos que proporcione EL CLIENTE, informacin y datos en los cuales Element podr confiar. Element no evaluar, ni ser responsable de verificar independientemente, la certeza o la totalidad de los mismos o la suficiencia de dichos datos e informacin .

Limitacin de Responsabilidad. En la medida que lo permitan las leyes o las regulaciones aplicables, la responsabilidad que Element y sus contratistas asumirn para con EL CLIENTE en caso de aceptacin de la presente oferta, indistinto a si dicha responsabilidad deriva del incumplimiento de sus obligaciones, daos y perjuicios u otros en relacin con el desempeo de nuestros servicios, estar limitada a los honorarios que se paguen a Element con relacin a dichos servicios. En ningn caso Element o sus contratistas sern responsables ante EL CLIENTE, de cualquier dao indirecto o especial (incluyendo la prdida de ganancias, datos, negocio o crdito mercantil) relacionado con el desempeo de los servicios ofrecidos.

Responsabilidad del CLIENTE. En la medida en que lo permita la ley aplicable, EL CLIENTE indemnizar y mantendr indemne a Element de y en contra de cualquier demanda o reclamacin de un tercero o cualquier afiliado del CLIENTE, as como las prdidas, daos, costos y gastos derivados de las mismas (incluyendo, pero sin limitarse a los honorarios de abogados externos y los costos que se asignen a los abogados internos) que tengan relacin con o surjan de: La revelacin indebida de algn informe emitido por Element. o alguna porcin, extracto o resumen del mismo por, a travs de o a peticin de EL CLIENTE o el uso indebido del mismo o alguna porcin, extracto o resumen del mismo, por una persona o una entidad que obtenga acceso al mismo de manera directa o indirecta, de, mediante o a solicitud de EL CLIENTE, o La no revelacin certera, oportuna y completa por parte de EL CLIENTE, de la informacin y los recursos necesarios para que Element. desempee los servicios y La informacin, los registros, datos, consejos o recomendaciones contenidos en cualquiera de los informes, materiales, presentaciones u otras comunicaciones escritas o de otra ndole, en forma definitiva o como borrador, emitidos por Element (colectivamente, los Informes) servirn nicamente para efectos de informacin y para el uso de los directivos de EL CLIENTE.

Confidencialidad.A. Salvo que se establezca lo contrario en el presente instrumento, ninguna de las partes podr revelar la Informacin Confidencial (conforme se describe lneas abajo) de la otra parte que recibi en relacin con el desempeo de los servicios ofrecidos, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. El destinatario utilizar el mismo nivel de cuidado que utiliza para proteger su propia informacin confidencial de la misma naturaleza, pero no menos que un grado razonable de cuidado, para mantener la confidencialidad de la Informacin Confidencial de la parte reveladora. Ninguna de las partes tendr obligaciones al amparo de esta Seccin (A) con relacin a la informacin que (1) es al momento de la revelacin, o despus se convierte en, dominio pblico a travs de una fuente distinta al destinatario que viole esta oferta, (2) se conoce subsiguientemente de un tercero que el receptor no tiene conocimiento que est obligado a la confidencialidad con la parte reveladora, (3) era del conocimiento del receptor en el momento que se revel, conforme se pueda demostrar mediante evidencia por escrito, (4) lo genera independientemente el receptor sin hacer referencia a la Informacin Confidencial de la parte reveladora, conforme se pueda demostrar mediante evidencia por escrito, o (5) se revela en respuesta a una ley aplicable, una regulacin, un citatorio u otro proceso legal o requerimientos profesionales, o en relacin con el cumplimiento de los derechos del receptor al amparo de este instrumento.

B. Para los efectos de esta Seccin, la Informacin Confidencial significar (1) esta oferta, (2) su contenido, e (3) informacin relacionada con el negocio, las operaciones, metodologas, tecnologas, personal, clientes, vendedores, posicin financiera o procedimientos de una parte que generalmente no es del conocimiento pblico y que bajo todas las circunstancias, debera recibir un trato razonable de confidencialidad y/o propiedad.

Sin perjuicio de alguna contradiccin que este instrumento contenga al respecto, Element podr transmitir informacin a EL CLIENTE o a sus representantes, por correo electrnico, a travs de Internet. Hasta el momento en el que EL CLIENTE instruya a Element especficamente por escrito que no deber transmitir informacin de esta manera, cualquier violacin a la confidencialidad que ocurra por dicha va, no ser considerada como una violacin de las obligaciones de Element al amparo de esta Seccin.

Pgina 21Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OATrmino; Terminacin; Supervivencia. La relacin comercial que surja entre las partes entrar en vigor en la fecha de expedicin de la correspondiente orden de servicios, y terminar una vez cumplidos los servicios ofrecidos en los trminos de la presente oferta, salvo que se termine anticipadamente, conforme a los siguientes trminos:

(i) Cualquiera de las partes podr terminar la relacin comercial que surja entre las mismas mediante aviso por escrito, en caso que la otra parte incumpla alguna de sus obligaciones y que dicho incumplimiento no se remedie en un plazo de 15 das a partir de que reciba dicho aviso por escrito. (ii)Element podr terminar la relacin comercial que surja entre las partes mediante aviso por escrito a EL CLIENTE en caso de (A) demoras en el cumplimiento de las obligaciones de EL CLIENTE que persistan por un plazo mayor a 30 das o (B) Element razonablemente determine que ya no est en posibilidades de proveer los servicios ofrecidos de conformidad con las obligaciones profesionales aplicables.(iii)Cualquiera de las partes podr dar por terminada esta oferta mercantil en cualquier momento sin que esto se considere incumplimiento ni que haya lugar a indemnizacin alguna, para lo cual solo deber dar un aviso a la otra parte con sesenta (30) das de antelacin a la fecha en que quiere terminar los servicios de esta oferta.

En cualquier caso de terminacin, EL CLIENTE liquidar el trabajo adelantado hasta la fecha de terminacin, as como los servicios completados y los gastos en que haya incurrido Element, hasta la fecha efectiva de terminacin.

Pago. En caso de aceptar la presente oferta mercantil mediante orden de servicios, la obligacin de EL CLIENTE de pagar los honorarios y gastos de Element no depende del resultado de los servicios ofrecidos. De cualquier modo, Element no emitir ningn Informe final hasta que EL CLIENTE liquide todos los honorarios y gastos incurridos por Element hasta tal fecha. Element se reserva el derecho de suspender los servicios incluyendo el retiro del personal asignado a los servicios si EL CLIENTE persiste en un incumplimiento de pago ms alla de 15 das del plazo mximo establecido en las facturas es decir despus del da nmero 45 despus de la fecha de radicacin de las facturas correspondientes.

No-Reclutamiento de Personal. En caso de aceptacin de la presente oferta mediante orden de servicios, EL CLIENTE no solicitar, durante el plazo de la relacin comercial que surja entre las partes, y los 12 meses subsiguientes a su terminacin por cualquier motivo, el empleo o la contratacin de personal de Element, que est involucrado en la prestacin de los servicios ofrecidos, salvo que Element autorice lo contrario por escrito.

Uso de Nombres. Salvo que esta oferta mercantil lo permita expresamente, ninguna de las partes utilizar pblicamente el nombre de la otra parte, su marca registrada, marca de servicio o logotipo en relacin con los servicios ofrecidos o algunos de los Informes sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin perjuicio que el presente instrumento establezca lo contrario, Element podr revelar a sus clientes actuales o potenciales, u otros en sus materiales publicitarios, que ha prestado sus servicios a EL CLIENTE y podr utilizar el nombre o la marca registrada de EL CLIENTE nicamente para este fin, de conformidad con las obligaciones profesionales aplicables.

Miscelneos. A. Esta oferta mercantil constituye la versin completa y exclusiva de la propuesta de servicios que Element hace a EL CLIENTE y prima sobre todas las propuestas, orales o escritas, y otras comunicaciones entre las partes, relacionadas con la materia de esta oferta mercantil.Los trminos y condiciones establecidos en la presente oferta mercantil no podrn ser modificados salvo por escrito y firmado por ambas partes.En caso que alguna disposicin de esta oferta mercantil se considere nula, invlido o que de alguna otra forma sea inejecutable, total o parcialmente, las dems disposiciones seguirn plenamente vigentes.B. Ninguno de los derechos, obligaciones o reclamaciones de las partes relacionados con, o al amparo de esta oferta o los servicios ofrecidos, se podrn ceder total o parcialmente por dicha parte sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Las disposiciones de esta oferta mercantil se ejecutarn con el objeto de beneficiar a, y podrn ser ejecutado por, un cesionario o un subcontratista que presta los servicios ofrecidos conforme sea permitido por el presente instrumento.C. Esta Oferta Mercantil se regir por, y ser interpretado de conformidad con las leyes colombianas que sean aplicables.D. En caso que se presentara algn conflicto, ambigedad o inconsistencia entre este Anexo y alguna otra disposicin de esta oferta mercantil, prevalecern los trminos y las condiciones de este Anexo.

Procedimientos para la resolucin de disputas. Los siguientes procedimientos sern utilizados para resolver cualquier controversia o reclamo ("disputa") segn lo dispuesto en nuestra oferta mercantil de servicios. Si alguna de estas clusulas se determina invlida o inhabilitada, las clusulas restantes permanecern en vigor y comprometern a las partes en todo el alcance permitido por la ley.

Cualquier controversia o diferencia entre las partes que surja en relacin con la ejecucin, interpretacin, terminacin o liquidacin de la relacin comercial que surja entre las partes, o cualquiera otra controversia relacionada con la presente oferta, la orden de servicios que se expida en virtud de esta o los servicios que sean prestados, que no sea resuelta directamente entre ellas dentro de los treinta das calendario siguientes a la fecha en que una de ellas lo proponga a la otra, se someter a un tribunal de arbitramento conformado por un (1) rbitro designado por la Cmara de Comercio de Bogot, D. C., mediante sorteo efectuado entre la lista de los rbitros inscritos en el Centro de Arbitraje y Conciliacin Mercantiles de la mencionada Cmara, tribunal que proferir su laudo en derecho y se regir por las normas de funcionamiento y tarifas previstas para el efecto por dicho Centro de Arbitraje y Conciliacin.

Los rbitros aplicarn el derecho sustantivo colombiano al fondo de la controversia o diferencia. El arbitraje se llevar a cabo en idioma espaol y la sede del Tribunal Arbitral ser el Centro de Arbitraje y Conciliacin de la Cmara de Comercio de la ciudad de Bogot, (Colombia).

Element incluye las siguientes clusulas en contratos u ordenes de servicio ESU es EL CLIENTE" para propsitos de este documento):Trminos del Servicio (1 de 2)Pgina 22Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OAPgina 23Confidencial Todos los derechos reservadosELEMENT OALeonardo EscobarDirector

Av. Cra. 9 No 113 52 Of. 404Bogot, ColombiaTel (57) 321 241 37 78Leonardo.escobar@elementoa.com

Informacin AdicionalCoffee Roasters Company

Coffee Shop

Vendor and Suppliers

Customer Payment

Coffee Bean Order

Roasted Coffee Beans

Raw materials(coffee beans, fuel for roaster, etc)

Vendor Payment

Purchase Order