Emprendimiento Empresarial

Competencia: 240201500

Resultados: 240201500-2, 4 y 13

2019

Segmentación de Mercados

Por lo que crear esas estrategias geniales y efectivas para atraerlos, mantenerlos y fidelizarlos, se convierte en la prioridad de todos los

días de los departamentos de Marketing de las empresas

Comienza en conocerlos e identificar sus necesidades y comportamientos.

¡Sin clientes no hay empresas!

El reto será

¿y cómo lo puedes lograr?

A través de la segmentación del mercado

Es la acción de dividir o fragmentar algo en distintas partes.

Segmentar

En el Marketing, esta es un paso fundamental del cual no podemos prescindir si deseamos

elaborar estrategias exitosas y efectivas.

1. Es dividir un mercado en segmentos más pequeños de compradoresque tienen diferentes:• Necesidades• Características y• Comportamientos

SEGMENTACIÒN DEL MERCADO

2. Como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercadoen grupos uniformes más pequeños

3. La segmentación de mercados se puede dividir de acuerdo a suscaracterísticas o variables que puedan influir en su comportamientode compra.

Que requieren estrategiaso mezclas de marketingdiferenciadas

SEGMENTACIÒN DE MERCADOS DE

CONSUMO

TIPOS DE

SEGMENTACIÒN

Segmentación Geográfica

Segmentación Conductual

Segmentación Psicogràfica

Segmentación Demográfica

SEGMENTACIÒN GEOGRÀFICA

1. Nuestra marca o producto puede percibirse o consumirse de forma distintaen cada unidad geográfica y las diferencias suelen ser tan importantes quenos obligan a diferenciar una estrategia de marketing o una campaña decomunicación en dos territorios

2. Para éste tendremos en cuenta las siguientes variables:

Región del mundo o del país

Tamaño del país

País

Región Ciudad

Clima

SEGMENTACIÒN DEMOGRÀFICA

1. Segmentaremos el mercado teniendo en cuenta todas aquellas variables demográficasque influyan en el consumo de nuestro producto o marca.

2. Debe analizar cual de estas variables para segmentar aplica a los productos o serviciosa ofrecer en el mercado:

Edad

Sexo biológico

Orientación sexual

Tamaño de la familia

Ciclo de vida familiar

Ingresos familiares

Profesión Nivel Educativo

Estatus Socio -Económico

Religión

Nacionalidad

Cultura

SEGMENTACIÒN PSICOGRÀFICA

1. Es un criterio muy utilizado al que los analistas damos mucho valor, ya que permite conocer la reacción de un perfil determinado hacia su entorno, llegando a un nivel mayor de profundidad, en el que entramos en contacto con la parte emocional del consumidor

2. Las variables por analizar en este caso serán:

Personalidad

Estilo de vida

Valores

Actitudes

Intereses

SEGMENTACIÒN CONDUCTUAL

1. Para este tipo de segmento, se debe tener en cuenta comportamiento de los usuarios, incluyendo:• Patrones de uso• Sensibilidad al precio• Lealtad a la marca

2. Se basa en la forma en la que el consumidor utiliza el producto y en los hábitos asociados a su consumo.

3. Veamos las variables para tener en cuenta:

• Búsqueda de beneficios y • Respuesta frente a un

determinado producto

BÚSQUEDA DEL BENEFICIO: Aquí se observarán los

diferentes beneficios que buscan los compradores al

momento de elegir un producto: (Estándares de

calidad, financiación, asesorías, cumplimientos,

entre otros)

OCASIÓN DE COMPRA: Se podrá segmentar al

comprador de la siguiente manera según su frecuencia

de compra: (frecuente, media, esporádica)

FIDELIDAD A LA MARCA: Aquí clasificarás el nivel de fidelidad que tiene con la

marca, este se verá cuando ya tengas tiempo en el

mercado (Alta, media baja).

SEGMENTACIÒN POR MULTIATRIBUTOS

2. De este modo creamos grupos que se adaptan al perfilque estamos buscando con mayor precisión.

1. Su objetivo es agrupar diversos criterios o atributosque formen un segmento.

Ejemplo

Determinar el SEGMENTO DE MERCADO para una empresa que fabrica bicicletas deportivas, cuyo precio oscila entre $ 10.000.000 y $ 45.000.000

Características comunes

• Edad: Personas entre 16 y 50 años• Sexo: Hombres y Mujeres• Status Socioeconómico: Personas de los estratos 5 y 6• Ingresos familiares: Superiores a $ 5.000.000 mensuales• Aficiones: Practicar como deporte el ciclismo• Actitud hacia el producto: Que sea de calidad y buena marca (Status)• Multiatributos:

Almacenes que comercialicen equipos deportivos de calidad Equipos de ciclismo

Nuestro segmento de mercado va dirigido a todos aquellos hombres y mujeres, entre 16 y 50años que practican como deporte el ciclismo y desean un equipo de calidad, pertenecientes alos estratos 5 y 6 y con ingresos superiores a $ 5.000.000 mensuales, así mismo, los equipos deciclismo y establecimientos comerciales que venden productos deportivos exclusivos.

Texto del Segmento del mercado

SEGMENTACIÒN DE MERCADOS

INDUSTRIALES

TIPOS DE

SEGMENTACIÒN

Segmentación Demográfica

Segmentación Según los factores

de situación

Segmentación Según el enfoque

hacia la compra

Segmentación por variables

operativas

Segmentación Según el perfil del

personal de la empresa cliente

1. Es el primer paso a dar en la segmentación de mercados industriales.2. Permiten clasificar fácilmente nuestros clientes y son datos que

obtendremos de forma sencilla3. Algunas de estas variables son:

Segmentación Demográfica

Antigüedad Tamaño

Nivel de facturación

Número de empleados

Actividad de la empresa

1. Se debe tener en cuenta la tecnología con la que trabaja la empresa2. Si son usuarios del producto

Segmentación por Variables Operativas

3. Si existen diferentes tipos de usuarios4. La capacidad del cliente para prestar una gran cantidad o un número

más limitado de servicios.

1. En este punto nos centramos en el perfil del departamentode compras de la empresa.

2. Tendremos en cuenta si se está realizando una primeracompra, una compra repetitiva o una compra esporádica.

Segmentación según el enfoque hacia la compra

3. Es importante clasificar las empresas según:• La organización del departamento de compras• Sus preferencias o exigencias y• La relación que tenemos con ellos.

1. Para llegar a este nivel de segmentación, debemos tener unconocimiento más profundo del cliente.

2. Dependerá de factores como:• La urgencia• La prioridad o• El tamaño del pedido

Segmentación según los factores de situación

3. Nos permite establecer unas prioridades que transmitiremosa otros departamentos como producción o logística

Es importante analizar si el cliente tiene aversión o no al riesgo osu grado de fidelidad al proveedor.

Segmentación según el perfil del personal

de la empresa cliente

Realizar la actividad del

Segmento de Mercado