Mi Colegio por siempre

Por:

Maria José Guerrero Muriel

Grado:

10B

EL MERCADO Y LOS CLIENTES

Asignatura:

Emprendimiento

Colegio San José De La Salle

Medellín

24 de julio de 2012

1. ¿CUAL ES TU ACTITUD FRENTE A UN ESTABLECIMIENTO CUANDO

COMPRAS EN ÉL ALGO QUE NO CUMPLE TUS ESPECTATIVAS?

R// mi actitud respecto a este tipo de situación es simplemente no volver a

comprar en ese establecimiento ya que la primera impresión que me dieron

no fue buena y no puedo perder dinero o tiempo en algo que se que no me

va a satisfacer

2. ¿PORQUE LOS GRANDES ALMACENES CUENTAN CON UNA OFICINA

DE ATENCION AL CLIENTE?

R// porque son grandes empresas que necesitan saber que es lo que al

cliente le gusta, que es lo que necesita y por medio de esto siempre tienen

una novedad para el cliente y hacen que la persona tenga preferencia con

ellos y siga invirtiendo en ese almacén / empresa

3. INDAGA EN TU FAMILIA CUAL ES EL SUPERMERCADO EN EL QUE

CON MAYOR FRECUENCIA HACEN LAS COMPRAS. IDENTIFICA 5

RAZONES QUE JUSTIFIQUEN ESA TENDENCIA

R// mi familia merca en el éxito, porque tienen garantía, los precios son

considerablemente buenos y hay diferentes promociones, encontramos los

productos que necesitamos, queda cerca de nuestra casa, buena atención

y buenos productos

4. QUE RELACIONES PUEDES ESTABLECER ENTRE CLIENTES

ACTUALES, SATISFECHOS Y FIELES?

R// la relación que yo puedo encontrar entre estos tres términos es que se

dan gracias a un buen servicio, atención, productos que llevan a que el

cliente se mantenga comprando allí felizmente y recomendando este sitio.