eltenedor, el gran aliado de los restaurantes · eltenedor – estrategia online para restaurantes...
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ElTenedor,el gran aliadode los restaurantes_______________________________
Alejandro Lorenzo
Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional
¿Conocéis ElTenedor?
Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional
Un poco de historia
ElTenedor: guía gastronómica de referencia
Nacimos en 2006 – FranciaRevolucionando el sector de la restauración
Web de reservas y software de gestión
Presente en 12 paísesDesde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor
ElTenedor: guía gastronómica de referencia
Nacimos en 2006 – FranciaRevolucionando el sector de la restauración
Web de reservas y software de gestión
Presente en 12 paísesDesde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor
Más de 34.000 resturantes50% reservas vía móvilMás de 5 millones de opiniones
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Modelo de negocio
Software de gestión
Web de reservas
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ElTenedor Manager – Contigo en tu día a día
Herramienta de gestión de reservasSustituye al antiguo libro de reservas en papelCentraliza todas las reservas 100% online, sin instalaciónConexión desde cualquier dispositivo(TPV; PC; móvil)Gran aliado para el día a día
Herramienta de gestión de reservasSustituye al antiguo libro de reservas en papelCentraliza todas las reservas 100% online, sin instalaciónConexión desde cualquier dispositivo(TPV; PC; móvil)Gran aliado para el día a día
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¿Qué te va a permitir ElTenedor Manager?
Organizar Comunicar Fidelizar Identificar Personalizar Analizar Gestionar
Restaurantes Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año
Organizar Comunicar Fidelizar Identificar Personalizar Analizar Gestionar
Restaurantes Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año
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Centralizar y aumentar tus reservas
Centralización de todas tus reservasGestión y optimización de la salaAhorro de tiempo en la organización de los servicios
Centralización de todas tus reservasGestión y optimización de la salaAhorro de tiempo en la organización de los servicios
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Comunicar y reconocer a tus clientes
Creación automática de tu base de datos de
clientes
Atención personalizada de tus clientes
Encuestas de satisfacción
Gestión de opiniones de los clientes
Campaña propias de email marketing o sms
Creación automática de tu base de datos de
clientes
Atención personalizada de tus clientes
Encuestas de satisfacción
Gestión de opiniones de los clientes
Campaña propias de email marketing o sms
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Creación automática de tu base de datos de
clientes
Atención personalizada de tus clientes
Encuestas de satisfacción
Gestión de opiniones de los clientes
Campaña propias de email marketing o sms
Supervisar y analizar
Estadísticas avanzadas
Análisis de información exhaustivo
Control del rendimiento de tu restaurante
Estadísticas avanzadas
Análisis de información exhaustivo
Control del rendimiento de tu restaurante
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ElTenedor – Estrategia online para restaurantes
Nuevo canal para recibir reservasProporciona visibilidad & Publicidad en las webs líderesPosibilidad de conquistar a nuevos clientes a través de esta vía lo que se traduce en
un aumento de las reservas y por lo tanto del volumen de negocio
« Si tu cliente está online...tienes que estar online »
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El 40% de las reservas se realiza ya vía online
Un nuevo canal de reservas
Convierte las visitas a tu página web o deFacebook en reservas onlineBotón de reservas en la web o en la página
de FacebookReservar una mesa a cualquier hora del día
los 7 días a la semana ¡24/7!« Si tu cliente está en Redes…tienes que estar en Redes »
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Convierte las visitas a tu página web o deFacebook en reservas onlineBotón de reservas en la web o en la página
de FacebookReservar una mesa a cualquier hora del día
los 7 días a la semana ¡24/7!« Si tu cliente está en Redes…tienes que estar en Redes »
Un nuevo canal de reservas
iPhone, Android, Windows Phone, iPad…Más de 5 millones de descargas +50 % de las reservas vía app.Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles
cerca del lugar donde esté el usuarioConsultar una ficha detallada: fotos, platos,
promociones, opiniones de otros usuarios…
« Si tu usuario es móvil…tu tienes que ser móvil »
iPhone, Android, Windows Phone, iPad…Más de 5 millones de descargas +50 % de las reservas vía app.Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles
cerca del lugar donde esté el usuarioConsultar una ficha detallada: fotos, platos,
promociones, opiniones de otros usuarios…
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Una nueva forma de llegar a los clientes
Newsletters Redes sociales Posicionamiento
Eventos y Prensa
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Una nueva forma de llegar a los clientes
Una comunidad de más de 5 millones de opinionesMás de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante
consulta siempre las opinionesEl 60% de los clientes deja una opiniónValor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar
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Una comunidad de más de 5 millones de opinionesMás de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante
consulta siempre las opinionesEl 60% de los clientes deja una opiniónValor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar
Gracias a todos!
@eltenedor @AlexLorenzoD
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