7/25/2019 Elementos de Inteligencia Emocional

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Elementos de inteligencia emocional:

Elsa Soncco

AUTOCONIMIENTO: Elsa al ser la encargada de toda la librera conoce

como debe de ser el proceso ella sabe cules son sus fortalezas

debilidades permitiendo as tener soluciones ms rpidas!AUTO"E#U$ACION: Elsa toma decisiones %ue permiten %ue la empresa

&alla me'orando constantemente su mentalidad es ser una librera

competiti&a!MOTI(ACION: )u moti&aci*n es su familia+ ser una librera lder poder

e,pandirse en toda Are%uipaEM-ATIA: Ella es consiente %ue al tener a cargo a personal ella escuc.a+

da conse'os permitiendo as una comunicaci*n entre todos!/A0I$I1A1E) )OCIA$E): Tiene %ue alternarse con los clientes los

pro&eedores!

2 E)TI$O) 1E $I1E"A3#O:

)ITUACI4N5CI"CUN)TANCIA: )e dio el caso en el cual se .aban

e%ui&ocado en los pedidos para abastecer la librera 'usto era

temporada escolar a %ue en &ez de traer cuadernos A6 cuadriculados

tra'eron triple lnea+ impidiendo la &enta de los cuadernos mas solicitados

los A6E)TI$O A-$ICA1O: Orientati&o"E)U$TA1O O0TENI1O: Al saber %ue se .aba dado este problema tu&o

%ue comunicase con las dems reas+ entre el 'efe de almac7n &entas

.allando una soluci*n rpida teniendo %ue comunicarse inmediatamente

con los pro&eedores e informar error %ue se .aba comunicado ser

rpido pues en esta temporada las personas circulan con maor fluencia!

Sub Jefe de ventas

Arturo Mogrovejo:

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AUTOCONIMIENTO: Arturo se considera una persona mu empe8osa

cuando se propone algo lo .ace bien se siente mu comprometido con su

traba'o!AUTO"E#U$ACION: Arturo .ace las cosas pensando en lo me'or para la

librera! Aporta ideas %ue permitan resultados positi&os!MOTI(ACION: )e siente comprometido con la librera tiene diferentes

ob'eti&os %ue 7l desea alcanzar+ aprender nue&as cosas %ue le permitan

enri%uecerse personalmente!EM-ATIA: $e gusta alternar con las dems personas por lo cual entiende

cuando algo no esta bien+ auda en los momentos en el cual se necesita!/A0I$I1A1E) )OCIA$E): Tiene una .abilidad de poder comunicarse con

los dems fcilmente al estar en el rea de almacena'e cambia

constantemente el sistema de este para %ue as sea ms ordenado

cuantificado!

2 E)TI$O) 1E $I1E"A3#O:

)ITUACI4N5CI"CUN)TANCIA: En una oportunidad se les pidi* artculos

escolares para un colegio+ al momento de lle&ar las ca'as faltaba una de

ellasE)TI$O A-$ICA1O: Orientati&o"E)U$TA1O O0TENI1O: Arturo lo primero %ue .izo fue comunicarse con

su 9efe $uis+ 7l le di'o %ue re&isara bien+ Arturo le comunico le di'o %ue

&ol&era a la librera al momento de re&isar se .aban ol&idado esa ca'a

$uis le aconse'o %ue tena %ue re&isar &eces al momento de lle&ar alg;n

recado a %ue se pierde tiempo si se ol&idan algo!