elecciones municipales - estrategia social

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adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010

Reinventamos la relación entre la administración y el ciudadano

Tirso Maldonado Socio director de SocialTec Web Development y Consultor del grupo de empresas Socialtec

Skype: tirsomaldonado Email: [email protected] Móvil: 696 994 373

Presentación: http://www.drop.io/microtallernoche20 Del.icio.us: http://delicious.com/tirsomaldonado Slideshare: http://www.slideshare.net/tirsomaldonado Facebook: http://www.facebook.com/socialtec CV: http://www.linkedin.com/in/tirsomaldonado Comunidad Viajes: http://www.travbuddy.com/tirsomaldonado Blog Turismo: http://comunidad.hosteltur.com/adprosumer/perfil Blog General: http://www.tirsomaldonado.com

Tags: IWeb2.0, fotografía, viajero, adprosumer, evangelist manager

Soy….adprosumer

10/2/10 DepartamentodeMarke2ng‐Socialtec 2

Perfil profesional

ADPROSUMER

advertiser + producer + consumer


h;p://my.barackobama.com

Comunidad


h;p://my.barackobama.com

Video marketing

Reproducciones totales de vídeos subidos:153,304,645

1935 videos subidos


1. Consigue a través de las donaciones de la página web 500 millones de dólares, logrando, no solo los fondos, sino la vinculación del ciudadano en la campaña

2. Obama consigue 400.000 seguidores en Myspace, cuando McCain no consigue apenas 100.000

3. Uno de los cuatro fundadores de Facebook, Chris Hughes, graduado en Harvard, se unió al equipo de Obama

4. En Facebook Obama alcanza 1.5 millones de seguidores, mientras que McCain araña 200.000

5. Se crea MyBo, una comunidad de jóvenes voluntarios que participan en difundir y participar activamente en la campaña (CRM, asignación de un listado de visitas a ciudadanos, control de las llamadas telefónicas, impresión de los principales argumentos políticos, donaciones distribuidas)

6. 1B emails a 13M de direcciones, 1M de SMS, 14.5M de horas en YouTube 7. Si antes el medio indiscutido para hacer campaña era la televisión, ahora son las

redes sociales. Los usuarios pensaron que Obama hablaba cara a cara 8. En los grandes actos menciona a gente del vecindario que trabajaron con él,

creando de forma muy efectiva un sentimiento de comunidad

Datos relevantes de la campaña


h;p://www.sunlighFounda2on.com/

Bases de datos abiertas


h;p://www.capitolwords.org/

Utilización de las BBDD


h;p://www.opencongress.org

Participación del ciudadano


h;p://www.recovery.gov/

Transparencia


h;p://capstat.oca.dc.gov/mapping/

Visualización de los datos


h;p://www.seeclickfix.com/

Inteligencia colectiva


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Fuente:BarackObama´smemorandumontransparencyandopengovernment

Administración abierta


Establecimiento de un sistema que defienda la transparencia, la participación pública y la colaboración

“ “

Transparencia

Participar, compartir y colaborar

Trabajar en equipo

Crear una plataforma

1

2

3

4

10/2/10

5

Principios de admin abierta


Reinventar la relación con el ciudadano

Par$do

Ciudadano

Plataforma



Ecosistema social de una organización

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTERNA MARKETING, VENTAS Y PUBLICIDAD

PRODUCTIVIDAD

CROWDSOURCING SOPORTE E INNOVACIÓN

EMAILS

IDEAS

FORMACIÓN

LLAMADAS

KNOWLEDGE BASE

CIUDADANO

EMPLEADO

CIUDADANO

CLIENTES

EMPLEADO

CENTRO DE SOPORTE

EXTRANET

PÁGINAS WEB Y MEDIOS SOCIALES INTRANET

SMO (Optimización Medios Sociales)

CIUDADANOS

APRENDER

SEO

Viral Mkt DESARROLLO DEL PROGRAMA

TRABAJO EN EQUIPO

LIDERAZGO Y GESTIÓN ABIERTA

RRHH

PRODUCTIVIDAD

COMPARTIR COLABORAR PARTICIPAR

CONVERSAR

EMPRESARIOS

MEDIOS

EMPLEADOS

CIUDADANOS

EMPLEADOS

CIUDADANOS

EMPLEADOS DEL PARTIDO

EMPLEADOS DEL PARTIDO

MASHUPS

HTML5 WEB SOCKETS

WIDGETS

APIs FACEBOOK CONNECT

PLATAFORMAS

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Trabajo en equipo - Wiki

Trabajo colaborativo


h;p://wikipar2do.es/index.php?2tle=P%C3%A1gina_Principal

Contratación - RRHH


Comunidad empleados


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Innovación


h;p://www.yoquieroasanfernando.es/

Propuestas ciudadanas


h;p://www.creaprogreso.es/


h;p://www.inva;ur.org/

Soporte e innovación Invattur

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Chicklet

RSS Social Bookmarking

Widget Mkt

Twitter

Sindicación

Mashups

Agregación Publicidad

Pago

Comunidades

Banners

Gratuito

Vídeos

Blogs

SMM Contenido

Blogs VBlogs

Podcast

Socialware

Groups IM APIs

Lector RSS

Buzz Mkt

Viral Mkt Influencer Mkt

Evangelist Mkt

Street Mkt

Viral

WOMM

ADVERGAMMING


Otros

eCommerce

Página web Era Facebook

Desarrollo de producto 2.0

eBusiness

Newsletter


Comunicación directa


h;p://twi;er.com/medidas

Blogosfera


h;p://www.blogosferaprogresista.es/

Blogosfera


h;p://www.pp.es/blogosfera

Blogosfera progresista


h;p://www.netvibes.com/voluntariosciberprogresistas


4824 emprendedores en twitter

Barack Obama en YouTube


Reproducciones del canal:23,041,768 Reproducciones totales de vídeos subidos:149,843,759 1921 videos subidos


Chicklet marketing

Facebook connect


h;p://www.yoquieroasanfernando.es/

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Proyecto colaborativo


h;p://www.bcn.cat/diagonal/index_cas.html

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10/2/10 Inva;ur–www.inva;ur.org 43

Usuarios

Losmediossocialestepermiten:

Amplificar Escuchar Conectar Sintonizar Aprender Ayudar Fidelizar


Objetivos


La web y sus amplificadores

Plataforma web

1 Estudiodelsector Competencia U2lizacióndelosmediossociales Casosdeéxito

2 Desarrollodelbriefingdelpar2do3 Definicióndelosobje2vosgenerales

Obje2vosexternos Obje2vosinternos

4 Desarrollodelapolí2ca,guíayprocedimientosenlosmediossociales Definicióndelages2ónabierta Formulariosdeevaluaciónalempleado Definicióndelasáreasdeges2ónabierta Manualdeusodelosmediossociales Usodelostagsyde#hashtags Tratamientodeloscomentariosnega2vos

5 Implantacióndelacultura2.0 Modelosdeimplantación Plandeacción Fasesdelaimplantación

Estrategia social (I)


7. Estudiodelareputaciónonline Evaluacióndesistemasdereputaciónonline Criteriosyseleccióndeunsistema

8. Elaboracióndelaestrategia Administraciónyges2óninterna(intranet) Marke2ngypromoción(páginawebymediossociales) Soporteeinnovación(centrodesoporteeinnovación) Economíaenred(plataforma) Tecnologíayplataformas

9. U2lizacióndelosmediossociales YouTube Twi;er Slideshare Tuen2 Facebook Linkedin

10. Desarrollodelplandeformación11. Diseñodelapolí2cayestrategiadedinamización

CommunityManager Estrategiayplandedinamización

12. Definicióndelamétricayevaluaciónderesultados

Estrategia social (II)


Definición de objetivos (negocio, comunicación y web) Diseño del canal Definición de mercado objetivo por canal Temática a tratar Programa editorial Manuel de tags y #hashtags Estilo literario Equipo y aplicaciones necesarias Asignación de responsabilidades Frecuencia Métrica


Estrategia por canal (FB,TW, YT)


NOSOTROS ES MÁS QUE YO

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