Nº 182 � Noviembre � 2004

Son contadas las ocasiones en que nosencontramos un libro de estas carac-terísticas. Quizás, el calificativo másadecuado �y aunque cometamos �in-justicia� con él� sea el de �redondo�.Son varios los argumentos para califi-carlo de este modo. Si arrancamos des-de la primera página, ya leemos unprólogo estupendo de Santiago Álva-rez de Món. Todo el libro en sí no tie-ne desperdicio. Se nota que está es-crito por alguien que vive los recursoshumanos �día a día� y desde hacetiempo. Todo el texto está lleno desentido común, aunque lo más preci-so fuera decir que destila sabiduría porlos cuatro costados. El lector puedepercibir nítidamente el conocimientode Juan José Almagro basado en suexperiencia en cada una de las líneasque escribe. Pero, además, como losmejores escritores se expresa con unaclaridad expositiva y argumentativamagnífica. El lector va a disfrutar le-yendo. Como los buenos maestros,cumple a la perfección el mandato clá-sico: �instruir deleitando�. Este libroes una pura delicia. Pero si se iniciacon un prólogo estupendo, el epílogode Luis Meana, es fabuloso. Lo dicho,un libro �redondo�.

ESTRUCTURA Y CONTENIDO

El libro está estructurado en diez ca-pítulos. En el primero, �A modo deintroducción�, explica las intencionesdel libro: �Este es un libro que, a mo-do de pequeño ensayo, trata de laspersonas en su relación con la em-presa, y de las empresas en su vincu-lación con los seres humanos que la

integran�. El capítulo segundo ��Pon-gámonos en situación. Un poco de lareciente historia�� realmente, nos po-ne en situación y lo hace consideran-do cuatro factores que han impacta-do al mundo empresarial y de lasorganizaciones: la globalización, lasnuevas tecnologías, la crisis de la éti-ca empresarial y la opinión pública.De estos cuatro, destacaría una con-sideración que el autor afirma de laglobalización: �La globalización en-cierra dentro de sí misma a su peorenemigo y tiene que aprender (escuestión de supervivencia) a ordenarsesolidaria y democráticamente. Los ca-pítulos tercero, cuarto y quinto, meparecen nucleares dentro del libro. Elprimero de estos tres, trata sobre �Lagestión de personas. Estrategia vs.práctica�. La idea central es aunar�factor humano y negocio� y así re-forzara a los RRHH como área estra-tégica para la empresa. Es muy inte-resante lo que Almagro afirma de laestrategia: �... es �debe ser� una res-puesta global inteligente (es decir,desde el conocimiento) para alcanzarlas metas que nos hayamos propues-to, en un momento dado y con de-terminados recursos�. El capítulo cuar-to versa sobre �Cultura y valores�. Elautor, con acierto, lo vincula a la éti-ca: �La cultura organizativa tiene que

estar basada en valores y en com-portamientos éticos�. El quinto, �Di-rección y liderazgo. El reloj de arena�aporta un decálogo muy sugerentepara leer con calma.

El capítulo sexto aborda un tema fun-damental para las organizaciones yahoy en día, pero que se vislumbra co-mo primordial en el futuro más inme-diato, a saber: la comunicación. Al-magro, atinadamente, fundamenta lacomunicación en tres principios/ valo-res: compromiso, veracidad y trans-parencia. En el capítulo siguiente, eltema tratado es esencial no tan sólopara la empresa sino para la sociedaden su conjunto: la educación. Uno delos retos que tenemos pendientes escómo fundamentar la educación envalores personales y sociales desde elcolegio hasta la Universidad. La asig-natura pendiente, todavía, es un ma-yor acercamiento entre Universidad yempresa. En los capítulos octavo y no-veno se tratan dos temas que, últi-mamente, han ocupado buen partede las preocupaciones empresariales:�Reputación e imagen corporativa� y�Responsabilidad Social�. El último ca-pítulo, sirve al autor para lanzar diez�reflexiones finales� que, sin duda, re-machan lo escrito a lo largo del libro.Son las siguientes:

�El reloj de arena. La mística de los Recursos Humanos�, de Juan José Almagro.

CARLOS M. MORENO PÉREZ, profesor de Blanquerna, Universitat Ramon Llull.

Capital Humano 134

COMENTARIOS BIBLIOGRÁFICOS

EEll ééxxiittoo ddee llaa oorrggaanniizzaacciióónn ddeeppeennddee ddee llaass aaccttuuaacciioonneess ddee ttooddooss llooss eemmpplleeaaddooss yy ddee ttooddooss llooss nniivveelleess ddee llaa eemmpprreessaa.. EEssoo nnoo ddeebbeerrííaammooss oollvviiddaarrlloo

1. Hoy todos hablan � lo crean o no�de la importancia de los RR.HH.

2. El secreto de la competitividad es-tá siempre en los RR.HH.

3. Los valores son la base y la arga-masa de la cultura de la empresa.

4. El liderazgo que compromete.

5. Involucrar, ésa es la cuestión.

6. Sólo desde el conocimiento nos ha-cemos más libres, más humanos, másjustos y mejores profesionales.

7. El reloj de arena.

8. Reputación: gestionar la credibili-dad y la confianza.

9. La todavía voluntaria Responsabili-dad Social de la Empresa.

10. El futuro nunca está escrito.

APORTACIONES Y SUGERENCIAS

Entre las aportaciones y sugerenciasencontramos las siguientes:

� Lo queramos o no, en las empresascasi todos somos gestores de personas.

� La crisis de valores ha sido, y es, unacrisis de normas de conducta. Tam-bién en el gobierno de las empresas.

� La política de RR.HH. debe estar vin-culada, unida hasta el tuétano, a laestrategia corporativa de la empresa.No hay otra solución. No hay otra so-lución si somos serios, claro.

� La cultura organizativa tiene que es-tar basada en valores y comporta-mientos éticos.

� Nadie es infalible. Cualquier opiniónguarda una porción de verdad. Hayque buscar la contradicción. El hom-bre es más humano cuando, buscan-do la luz, es capaz de asumir sus pro-pias contradicciones.

� El talento siempre está repartido.Siempre. No todo el mundo tiene ta-lento para todo. Ni todos servimos pa-ra las mismas cosas, aunque nos em-peñemos.

� Todo el edificio de la persona equi-librada se basa en una mezcla de hu-mildad y autoestima.

� La RSE es voluntaria, pero pareceque por poco tiempo. Se está confi-gurando como un elemento de la es-trategia empresarial a medio y largoplazo.

� El éxito de la organización dependede las actuaciones de todos los em-pleados y de todos los niveles de la em-presa. Eso no deberíamos olvidarlo.

� Para hablar de RR.HH hay que pen-sar, hablar y actuar en términos de in-versión y no de coste.

� El departamento de RR.HH tiene queconvertirse en el que mejor preste losservicios dentro de su propia empresa.

� Recursos Humanos somos todos.

ANÁLISIS DEL LIBRO

Son varios los méritos de este libro:

1. Este es un libro donde no hay dis-tinción entre teoría y práctica, tan �só-lo� conocimiento.

2. Está escrito de manera ágil, lo quefacilita su lectura. El lector disfrutarácon su lectura y aprenderá (o recor-dará) aspectos esenciales de los re-cursos humanos.

3. Muy recomendable para cualquierpersona que se considere �de em-presa� o que esté interesada por lasorganizaciones. Casi un libro de lec-tura �obligatoria� para todo el mun-do interesado por la empresa.

4. ¿Y el reloj de arena? Lean ustedesel libro.!

FICHA BIBLIOGRÁFICA

Autores: Juan José Almagro.Título: El reloj de arena. La mística delos Recursos Humanos.Editorial: Pearson/ Prentice Hall.Fecha: Madrid, 2003.

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