el recurso humano en la constitucion de empresas con trabajo digno
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Presentación de Lorena Godoy, Programa de Estudios Psicosociales del Trabajo Facultad de Psicología, Universidad Diego Portales, Seminario La Ruta hacia el Buen TrabajoTRANSCRIPT
EL RECURSO HUMANO EN LA
CONSTRUCCIÓN DE EMPRESAS CON
TRABAJO DIGNO
Lorena Godoy Catalán
Programa de Estudios Psicosociales del Trabajo
Facultad de Psicología, Universidad Diego Portales
Seminario La Ruta hacia el Buen Trabajo
27 de marzo de 2012
La importancia del Trabajo
El trabajo permite satisfacer múltiples necesidades y cumplirdiversas funciones en la vida de las personas.
Necesidades de Subsistencia
Medio fundamental de integración social y de acceso aciudadanía Dimensión económica (fuente de ingresos)
Dimensión social (status y reconocimiento)
Eje organizador del tiempo y de las rutinas cotidianas a nivelindividual, familiar, social
Satisfacción en el trabajo está altamente relacionada con lasatisfacción en la vida de las personas en un sentido másgeneral
La importancia del Trabajo
Estrechamente relacionado con procesos de construcción de
identidad de las personas.
Constituye entonces una referencia no solo económica sino
también psicológica y cultural, una dimensión central en las
identidades de hombres y mujeres, a nivel individual y
colectivo.
“El trabajo representa no solo la principal fuente de ingresos, sino igualmente un ámbito donde las personas hacen una
experiencia vital de lo que es la dignidad, el reconocimiento
y la integración a una tarea colectiva”(Lechner, 2002: 54)
Importancia Definiciones
del Trabajo Buen Trabajo
Variedad de Habilidades
Modelo de características deseables en el puesto
de trabajo (Hackman y Oldham, 1980)
RetroalimentaciónIdentidad de la
Actividad
Autonomía
Significado de
la Actividad
Importancia Definiciones
del Trabajo Buen Trabajo
TRABAJO PRODUCTIVO Y SEGURO
CON RESPETO A LOS DERECHOS LABORALES
CON INGRESOS ADECUADOS
CON PROTECCIÓN SOCIAL
CON DIÁLOGO SOCIAL, LIBERTAD SINDICAL, NEGOCIACIÓN COLECTIVA
Trabajo Decente, OIT
Importancia Definiciones
del Trabajo Buen Trabajo
Condiciones de Trabajo Seguras y Saludables
Utilización y Desarrollo Aptitudes de Trabajadores
Retribución Justa y Suficiente
Oportunidades Promoción y Estabilidad Empleo
Integración Social en la Empresa
Participación
Respeto D° Fundamentales Personas en Empresas
Relación entre Trabajo y Espacio Vital Total
Relevancia Social de la Actividad Laboral
Calidad de Vida
Laboral
Grado de Satisfacción
y Bienestar Físico,
Psicológico Y Social,
experimentado por las
Personas en sus
Puestos de Trabajo
¿Qué Oportunidades ofrece el actual
contexto laboral para el “Buen Trabajo”?
Contexto de Transformaciones en relaciones laborales,
organización de la producción, gestión empresarial
Cambios en condiciones económicas generales
Innovaciones tecnológicas (TICs)
Nuevas formas de producción
Nuevos tipos de organizaciones
Relaciones laborales heterogéneas, inestables, discontinuas
Nuevas y ampliadas exigencias al
Recurso Humano
Mentalización de la actividad laboral
Mayores demandas de las capacidades intelectuales de las personas
Mayor demanda de cualidades personales competencias laborales
Responsabilidad, creatividad, iniciativa
Adaptabilidad al cambio
Automotivación, Aprendizaje permanente
Capacidad para evaluar riesgos, tomar decisiones
Autocontrol, autogestión, administración del propio tiempo. Más énfasis en control interno que externo, el sujeto se vuelve el
gestionador y organizador del trabajo
Capacidad para trabajar en equipo
Capacidad para adquirir y utilizar información y tecnologías complejas
Centralidad del RR.HH. en nuevos
modelos de gestión empresarial
Permanente preocupación que la gestión
empresarial otorga a la movilización y motivación
del recurso humano
Gestión de Calidad Total
Gestión del RR.HH en
miras a desarrollar y
utilizar sus potencialidades
Promoción de
relaciones colaborativas
¿Cómo se ha concretado este énfasis en
el RR.HH, en las empresas?
¿Ha contribuido esta importancia otorgada al desarrollo y utilizaciónde capacidades del RR.HH. a alcanzar un “buen trabajo”?
El conjunto de transformaciones en el mundo del trabajo, ¿hacontribuido a este propósito?
Intensificación del trabajo
Extensión y densificación de las jornadas de trabajo
Dificultades para establecer límites entre tiempo de trabajo y de notrabajo
Mayor inseguridad e inestabilidad en el empleo
Transferencia de responsabilidades de organización y gestión delproceso de trabajo, a los trabajadores
Malestares en las personas relacionados con la mayor demandade funciones psíquicas y cognitivas del trabajo actual: fatiga físicay mental, tensión y stress
¿Qué ha pasado en Chile?
Modernización de la empresa chilena (Ramos, 2009)
Ejes nucleares del proceso de modernización
Adaptabilidad estratégica
Configuración de redes inter-organizacionales
Implementación de variadas formas de flexibilidad
Introducción de tecnologías de la información y comunicación
Desarrollo y utilización de capacidades humanas y desarrollo de
relaciones de colaboración
RR.HH. estaban en rol subordinado
Aumento de niveles de autonomía a trabajadores pero en formalenta y acotada
Decisiones fuertemente concentradas en los mandos medios
Aumento del control externo
¿Cómo avanzar hacia una gestión del RR.HH que
permita desarrollo y uso de sus capacidades?
Que entienda que dicha gestión puede constituir un medio
para:
Aumentar la productividad y competitividad de las
empresas
Aumentar el rendimiento en el trabajo
Contribuir a que el trabajo sea una experiencia
significativa, con sentido para los trabajadores
Lograr que el trabajo permita que las personas hagan una
experiencia vital de lo que es la dignidad, el
reconocimiento y la integración a una tarea colectivarelevante
Aportes desde la Psicología del Trabajo y las
Organizaciones
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Motivaciones económicas y competitivas
Promoción de CVL, bienestar de los trabajadores Fomentar ambientes de trabajo gratos y motivadores, que
generen intercambios provechosos, posibilidades derelacionarse con otros, cuya compensación percibida yentregada sea equitativa para ambas partes;
Dichos ambientes puedan ser entendidos como una forma deapoyar los objetivos del negocio
Manifestaciones en el ámbito externo (social, ambiental)como interno (en sus propios trabajadores)
Aportes desde la Psicología del Trabajo y las
Organizaciones
Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo (FRS)
Condiciones del entorno laboral (contenido, organización, gestión)que tienen efectos demostrables en la salud de los trabajadores.
Trastornos cardiovasculares
Enfermedades mentales
Trastornos músculo esqueléticos
Desarrollo de modelos teóricos e instrumentos validados y aplicadosen numerosos países han permitido identificar ciertas prácticas alinterior de las organizaciones con nocivos efectos en la salud de lostrabajadores
Factores de Riesgo Psicosocial (FRS)
Prácticas al interior de las organizaciones con nocivos efectos en lasalud de los trabajadores
Gestión por stress
Sobrecarga de trabajo
Altas exigencias emocionales y/o cognitivas
Estilos de mando autoritarios, poco comunicativos
Bajo apoyo social
Conflicto de rol
Conflictividad y competividad en grupos de trabajo
Monotonía o extrema variedad de la tarea
Desequilibrio esfuerzo-recompensa
Pocas oportunidades de participación, formación y promoción
Dificultades para articular la vida laboral con la vida no laboral
Factores de Riesgo Psicosocial (FRS)
Diversas repercusiones del conocimiento acumulado sobre FRS
Atención de organismos internacionales (OIT, OMS)
Consideración de FRS en normas nac. e internac. de salud ocupacional
Validación de instrumento medición FRS en Chile, SUCESO, ISTAS 21(aumento licencias enfermedad mental)
Preocupación de algunas empresas por el ausentismo por licenciasenfermedad mental, y los costos directos e indirectos que se le asocia
Conocimiento de los FRS, la crítica a ciertas formas restringidas deentender la RSE, pueden contribuir a generar un ambiente propicio aciertas iniciativa
Medición, prevención y manejo de FRS al interior de las empresa
Relevar la CVL como un componente importante de la RSE
Contribuir a una gestión en la cual el RR.HH., las personas, tengan un rolimportante en la estrategia de las empresas
Algunas iniciativas del PEPET - UDP
“Círculo de buenas prácticas en CVL”
Espacio de colaboración universidad-empresa, de diálogo,
difusión, reflexión y aprendizaje, en torno a iniciativas
desarrolladas en empresas e instituciones, destinadas al
mejoramiento de la experiencia laboral de los trabajadores.
Diplomado Calidad de Vida Laboral: Responsabilidad Social
Corporativa y Desarrollo Humano en las Organizaciones
Conocimientos teóricos
CVL en el marco de RSE
Conocimientos Aplicados
Diseño de un proyecto de acreditación en el ámbito de la RSE-
CVL