El Proceso AdministrativoEl Proceso AdministrativoDirección y ControlDirección y Control

Integrantes:Integrantes:Jeccelith AranaJeccelith Arana

Carmen SerranoCarmen Serrano

Deysi SosaDeysi Sosa

Juan HernándezJuan Hernández

Néstor OlivaresNéstor Olivares

Jhoana Puello Jhoana Puello Febrero, 2008

El Proceso El Proceso AdministrativoAdministrativo

PlanificaciónMetasObjetivosEstrategiasPlanes

OrganizaciónEstructuraAdministraciónde recursos humanos

DirecciónMotivaciónLiderazgoComunicaciónComportamiento Individual de grupo

ControlNormas MedidasComparacionesAcción

El Proceso El Proceso AdministrativoAdministrativo

Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo.

Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.

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La DirecciónLa Dirección

Elementos de la direcciónElementos de la dirección Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivación. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados. Comunicación. Supervisión. Alcanzar las metas de la organización

Principios de la Principios de la direccióndirección

De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.

De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

Principios de la DirecciónPrincipios de la Dirección De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto:

ExperienciaExperimentación.Investigación Aplicar la Decisión

¿DondeIniciamo

s?¿Que

decisión

tomo?

Importancia de la Importancia de la DirecciónDirección

Lineamientos Planeación y Organización

Conducta Estructura Organizacional

Determinante Productividad

ObjetivosEficacia de los sistemas

de control

ComunicaciónFuncionamiento

Comités y toma grupal de Comités y toma grupal de decisiones en el proceso de decisiones en el proceso de

direccióndirecciónComité: Es un grupo que regularmente se reúne con el propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representación de una colectividad

Estructura Organizacional

Proporcionar información

Coordinar las acciones

Promover la participación grupal

CONTROLEl control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

IMPORTACIA DEL CONTROL Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos más rápidos. Agregar Valor. Facilitar la delegación y el trabajo

en equipo.

Enfoques del Control Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control

Enfoques para diseñar Sistemas de Control

Control de Mercado

•Mecanismos de Mercados

•Establecer normas empleadas en el sistema de control

•Existe gran competencia

Control Burocrático

Control de Clan

•Valores

•Cultura Organizacional

•Autoridad de la Organización

•Normas Reglamentos y políticas

Actividades Importantes del Actividades Importantes del ControlControl

Comparar los resultados con Comparar los resultados con los planes generales.los planes generales.

Evaluar los resultados con Evaluar los resultados con los estandares de los estandares de desempeño.desempeño.

Idear los medios efectivos Idear los medios efectivos para medir las operaciones.para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los Comunicar cuales son los medios de medición.medios de medición.

Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

Condiciones para el ControlCondiciones para el ControlPara que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:

Su propósito y naturaleza:

Su estructura organizativa y planes:

Su proceso:

•Objetivos.

• Eficiencia.

• Responsabilidad Directriz.

• Proyección.

• Planes.

• Comunicación, Dirección y Coordinación

•Establecimiento de Medidas.

• Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa.

• Principio de Excepción

• Flexibilidad y Utilidad.

Instrumentos para Efectuar Instrumentos para Efectuar el Controlel Control

Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son:

Informes.

Auditorias.

Estudios de tiempo y movimiento.

Según Terry (1999) Libro “Principios de la Según Terry (1999) Libro “Principios de la Administración”Administración”

Tipos de Tipos de ControlControl

RETROALIMENTACIÒ

N

CONCURRENTE

PRELIMINAR

Según MelinkoffSegún Melinkoff

CONTROL PREVIO

Tipos de Tipos de ControlControl

CONTROL POSTERIOR

¿Cómo identificar los puntos ¿Cómo identificar los puntos estratégicos de Control ?estratégicos de Control ? CONCENTRACIÓNCONCENTRACIÓN

PUNTOS DEL PROCESO PUNTOS DEL PROCESO PRODUCTIVOPRODUCTIVO

Bibliografías ConsultadasBibliografías Consultadas Melinkoff V. Ramón (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Editorial Panapo, C.A

Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración. Bogotá: Editorial Mac Graw Hill

James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administración. México. Editorial Person Educacion, sexta edición.

Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administración una perspectiva global. Editorial Mc Graw Hill

Monografías (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.monografias.comhttp://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml [Consulta 2008, Febrero] Gestiopolis (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.gestiopolis.com http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%2016/procesoadmin.htm