el liderazgo en el contexto laboral
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Pautas para construir relaciones nutritivas:
Nos relajamos: abrimos el canalTenemos claro el objetivo de la comunicación
Estamos muy atentos a los mensajes no verbales de nuestro interlocutor: tomamos conciencia de como le afecta mi respuesta
Nos dejamos sentir la necesidad del interlocutor: tomamos conciencia de como
me afecta su respuestaY PRACTICAMOS TÉCNICAS ASERTIVAS
LA ESCUCHA ACTIVA: herramienta básica de la conducta asertiva
SITUACIONES EN LAS QUE UTILIZAR LA ASERTIVIDAD
CUÁNDO NO ES ÚTIL LA ASERTIVIDAD
TÉCNICAS ASERTIVAS
Técnicas para la resolución de conflictos• Disco rayado: Repetimos el mensaje relevante que queremos
llegue al interlocutor. Me reafirmo en mi objetivo• Mensaje yo: Hablo desde como me afecta a mi tu comunicación
sin culparte. Me responsabilizo• Aserción negativa: Reconocemos aspectos negativos. Bajo las
defensas• Interrogación positiva: Pedimos más información cuando
intuimos que nos están dando una crítica constructiva. Demostramos al interlocutor que valoramos su punto de vista
• Banco de niebla: Convengo con la verdad o con la posibilidad ante una crítica. Evito discutir, defenderme, justificarme…ser manipulada, preservar aspectos que no quiero cambiar
• Compromiso viable: Pongo la intención en buscar una solución conjunta. Me pongo de parte de la solución.
La ventana de johari
Estilos de liderazgo y resolución de conflictos
Negociar
El liderazgo en el contexto laboral
Técnicas de Motivación PNLEl anclajeLos 3 mentores
¿Qué harías tu si quieres esta manzana?
• Cerebro Creativo, imaginativo, poco ortodoxo. Resuelve problemas difíciles.
• Investigador de Recursos Extrovertido, entusiasta, comunicativo. Busca nuevas oportunidades. Desarrolla
• contactos
• Coordinador Maduro, seguro de sí mismo. Aclara las metas a alcanzar. Promueve la toma de decisiones
• Impulsor Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos
• Monitor-evaluador Serio, perspicaz y estratega. Percibe todas las opciones. Juzga con exactitud.
• Cohesionador Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. Escucha e impide los enfrentamientos
• Implementador Disciplinado, leal, conservador eficiente. Transforma las ideas en acciones
• Finalizador Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y las omisiones. Realiza las tareas en el plazo
• establecido.
• Especialista Sólo le interesa una cosa a un tiempo. Aporta cualidades y conocimientos específicos
Los distintos liderazgos de Belbín:puntos fuertes
Cerebro Ignora los incidentes. Demasiado absorto en sus propios pensamientos como para comunicarse eficazmente
• Investigador de Recursos Demasiado optimista. Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido
• Coordinador Se le puede percibir como manipulador. Se descarga de trabajo personal.
• Impulsor Propenso a provocar. Puede ofender los sentimientos de la gente
• Monitor-evaluador Puede carecer de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros.
• Cohesionador Indeciso en situaciones cruciales
• Implementador Lento en responder a nuevas posibilidades.
• Finalizador Tiende a preocuparse excesivamente. Reacio a delegar.
• Especialista Contribuye sólo cuando se trata de un tema que conoce bien. Se explaya en tecnicismos
Los distintos liderazgos de Belbínpuntos débiles