Redacción de Informes.

Profesora María Dib A.

El informe es un documento preparado por el equipo observador para presentarlo a la Profesora de la cátedra Comunicación y lenguaje.

Presenta el estado actual del área de la Universidad que se le haya asignado a cada equipo.

Debe servir para mostrar la metodología utilizada, así como los hallazgos realizados.

El informe debe formular recomendaciones de acuerdo a los hallazgos.

Debe atender los problemas actuales y aquellos que es posible anticipar, edificar sobre las fortalezas existentes y maximizar las oportunidades.

Introducción

Resaltar en qué condición se encuentra el área observada al día de hoy.

Tener presente que la solución propuesta debe responder al problema identificado. Las recomendaciones siempre deben responder a los hallazgos.

Componentes de un informe. Se sugieren los siguientes:

Título Resumen ejecutivo Tabla de contenido Introducción y propósitos Metodología (Proceso) Hallazgos Resumen, conclusiones, implicaciones y

recomendaciones Referencias Glosario Apéndices o Anexos

Título

El título por sí mismo, debe apelar o estimular al destinatario a que lea el informe.

Debe reflejar en forma precisa el contenido de lo que se presente.

Nunca el título debe ser la palabra “Informe”.

Resumen

Provee una descripción muy breve del proceso y de los resultados de su observación.

La intención del resumen es que pueda utilizarse con o sin el informe completo.

Ofrece un panorama general de los elementos más significativos de la evaluación, algunos datos numéricos sobresalientes y debe resaltar las conclusiones y las implicaciones e indicar al lector dónde obtener el informe completo o más información.

Resumen.

Debe reflejar los aspectos medulares del informe, principalmente su esencia y detalles sobresalientes.

Debe presentar la información más relevante que el lector debe conocer.

Tabla de contenido

Las secciones o listas dentro de la tabla de contenido deben ofrecer información clara sobre lo que contiene el documento o lo que se presenta en cada tabla o figura. La inclusión de la tabla de contenido sirve como un recordatorio de la importancia de enumerar las páginas del informe, un proceso que aunque simple, muchas veces se descuida.

Tabla de contenido

Facilita que el lector seleccione a qué áreas ir a buscar detalles de su interés.

Debe incluir una lista con las tablas, gráficas o figuras que se hayan incluido en el documento.

Todas las secciones del documento deben estar identificadas claramente, así como las páginas enumeradas.

Introducción y propósitos

En esta sección se discute el propósito del informe y el de la evaluación, a quiénes se somete el informe y para qué; y la periodicidad del mismo. Los informes que presentan resultados de una parte de un proceso o proyecto mucho más amplio deben incluir una breve descripción del proyecto y dónde o cuándo se presentarán las partes restantes.

Metodología o proceso

Cualquier tipo de informe requiere que se describa la forma en que se obtuvo la información.

En procesos que conllevan participación y colaboración de varias personas deben ser explícitos.

Según aumenta el alcance de las decisiones a tomar, así debe aumentar el rigor y el detalle en los procesos.

Hallazgos.

Los hallazgos deben referirse a cada una de las áreas evaluadas.

Resumen, conclusiones, implicaciones y recomendaciones.

Presenta una revisión concisa de los hallazgos fundamentales de la evaluación.

Se incluyen implicaciones y recomendaciones generales que luego se detallarán en el plan de mejoramiento.

Glosario.

En caso de que utilice términos propios de su disciplina o conceptos que posean más de una definición, se recomienda incluirlos en un glosario.

Apéndices o Anexos.

Materiales que provean información o ilustraciones detalladas.

Título. Introducción o resumen. Procedimiento o metodología. Aspectos observados. Conclusiones o recomendaciones. Anexos (lo que haya escrito cada

integrante del equipo).

Resumiendo lo antes dicho: