el grupo osde, o como su slogan lo indica, es un grupo de personas

8/18/2019 El Grupo Osde, o Como Su Slogan Lo Indica, Es Un Grupo de Personas.

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EMPRESA: OSDE. Significa: Organización de servicios directos empresarios.

Logo de la empresa:

HISTORIA:

El grupo Osde, o como su slogan lo indica, es un grupo de personas.

Por eso mismo, hace 40 años atrás, un grupo de personas se propuso crear un

servicio de salud diferente al que había en el mercado. Una empresa que privilegiara

las necesidades de los socios y su libertad de elección.

Con espíritu solidario, el grupo conjuga la protección de los intereses de cada

asociado y la participación activa en la comunidad.

Con esa firme convicción nació el Grupo Osde, un grupo empresario argentino que

actualmente refleja esa filosofía en la gestión y en el enfoque de cada una de sus

empresas que lo componen:

•

Osde Binario• Binaria seguros de vida S.A.

• Binaria seguros de retiro S.A.

• Urgencias (URG)

• Interturis

• Fundación Osde.

La empresa comenzó a desarrollar sus actividades a principios de los años setenta,

ofreciendo a través del sistema nacional de obras sociales una eficaz cobertura

médica para el personal jerárquico de compañías, profesionales independientes y

empresarios autónomos.

La respuesta eficiente y la permanente búsqueda de satisfacer las necesidades de

cada socio le valieron el reconocimiento que, a solo cinco años de sus comienzos, le

permitió consolidarse como líder en el rubro salud. Un liderazgo que hoy mantiene

firme en el mercado.


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En el año 1.991 nació Osde Binario, (Binario porque implica un relación entre dos:

socios y prestadores), la primera red de servicios médicos asistenciales de la

Argentina. Por primera vez un sistema de planes abiertos de salud les permitía a los

socios acceder a la mejor atención médica del país.

Con el objetivo de generar un vínculo ideal, se cuenta con un conjunto de planes

abiertos que permitían a los socios atenderse solo con una credencial y el documento

nacional de identidad (DNI), para atenderse en cualquier lugar y momento que lo

necesite.

Y así, sucesivamente el grupo fue creciendo incorporando nuevas empresas como los

servicios de retiro y AFJP (Hoy incautadas por el estado); incluso crearon la Fundación

Osde, un proyecto surgido para mantener el compromiso social y la necesidad de

generar un espacio para promover la cultura, la salud y la economía.

Luego vinieron nuevas empresas para ir sumando eslabones a la cadena de sus

servicios, empresas tales como Binaria Seguros de Vida, para asegurar el futuro de las

familias adheridas; Urgencias, un servicio de urgencias y emergencia en las ciudades

de Rosario y Córdoba; Interturis, dedicada al servicio de los negocios y viajes de

placer.

Con el correr de los años, y con un público ya cautivo, decidió abrirse a un nuevopúblico que estaba surgiendo, más precisamente a jóvenes entre 18 a 25 años de

edad. Por eso decide crear un nuevo eslabón denominado Osde Neo, con el objetivo

de incorporar a esta nueva generación de socios que están empezando a tomar las

primeras decisiones importantes de sus vidas.

Osde Binario hoy en día lidera el sector de firmas dedicadas al servicio de la salud.

Y sus más de 1.900.000 personas lo avalan.

Mediante el siguiente cuadro, se muestra la esfera de influencia del grupo dentro de la

comunidad, tanto en su relación con los públicos externos como internos.


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MISION:

Ser líderes como prestadores de servicios, por la calidad brindada a través de los

mismos, y distinguirnos por ofrecerlos de manera responsable y comprometida con la

comunidad de la que formamos parte.

Por eso, es una prioridad desarrollar y sostener la calidad humana y profesional de

nuestros equipos de trabajo, para agregar valor social y comunitario a nuestros

servicios.

VALORES:

Integridad: Nuestra palabra es nuestro compromiso.

Es actuar en congruencia con lo que se dice. Es ser justo y tolerante con los otros,

actuando con honestidad y ética profesional. Implica sensatez y moderación en todos

los actos y en la aplicación de las normas y políticas organizacionales.


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Respeto: Integramos la diversidad.

Es comprender al otro, escuchando con atención, respetando sus ideas aunque su

forma de pensar sea distinta, abiertos a la posibilidad de cambiar las nuestras. Es

convivir en un ambiente en el que prevalece la calidad de intenciones, actitudes,conductas, pensamientos, palabras y acciones.

Profesionalismo: Promovemos la mejora continua.

Implica sostener comportamientos y actitudes que responden a las políticas

organizacionales. Es brindar lo mejor de sí con un alto sentido del deber. Es ser

competente y demostrar un constante interés en aprender, compartiendo el

conocimiento profesional, buscando el continuo crecimiento.

Calidez: Brindamos confianza, seguridad y contención.

Es ser paciente y tolerante, ayudando y respetando al otro. Implica ser perceptivo del

estado de ánimo y de las situaciones de los demás. Brindar una actitud afectuosa y

una predisposición para satisfacer las necesidades del otro, transmitiendo seguridad y

generan confianza.

Solidaridad: Comprometidos con la base de nuestro sistema de salud.

Significa conocer el contexto en que nos movemos y no se ajenos a la realidad en que

nos situamos. Procurar que se sostengan en cada una de nuestras acciones las

mismas premisas de solidaridad que caracterizan al sistema de salud de nuestro país.

OBJETIVOS:

• Alta calidad de servicios.

• Constante mejora de los procesos internos.

• Crecimiento.

• Rentabilidad.

• El trabajo en equipo es lo que permite a la empresa obtener los resultados

esperados.


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PERFIL DEL CONSUMIDOR:

El perfil de consumidor que busca la empresa comprende el sector ABC1, clase

media-alta, clase media, (Empresarios, profesionales, directivos, gente trabajadora,

jóvenes, etc.).

La empresa tiene dos tipos de asociados:

a) Socios directos: Personas que no se encuentren dentro de la categoría de

relación de dependencia, empresarios independientes, trabajadores

autónomos, profesionales, o quienes quieran adherirse en forma particular.

b) Socios a través de empresas: Personas que trabajen bajo relación de

dependencia y que perciban una remuneración. O para directores de

sociedades anónimas, que perciban remuneraciones inherentes a su relación

de dependencia.

El ámbito de cobertura de Osde abarca todo el país, y para brindar mejor eficiencia

organizó un conjunto de filiales para los usuarios. Tiene más de 400 centros de

atención a lo largo del país ubicados estratégicamente. Tiene cobertura médica en

países limítrofes como Bolivia, Brasil, Chile, Uruguay y Paraguay; además del ámbito

internacional como Estados Unidos, Canadá e Israel.

Análisis de la competencia:

Osde es el número uno del segmento salud y sus principales competidores son: en

primer lugar el Grupo Swiss Medical, y los competidores secundarios: Galeno, y

Medicus. La diferencia entre Osde y sus competidores, radica en que Osde no tiene

centros de atención por parte propia, por lo que utiliza el modo de contrato con

distintos médicos, sanatorios y hospitales. Este punto lo analizaremos en las empresas

competidoras

Grupo Swiss Medical:

Swiss Medical, además de utilizar la Clinica Suizo Argentino, el Sanatorio Agote y

otras dependencias con su marca, también extendió sus operaciones a los rubros de

seguros y de los medios de comunicación (Radio del Plata).

Es un grupo empresario dedicado a la protección y cuidado de la personas, líder en el

mercado de la salud y revolucionario de la tecnología, ya que cuenta con modernas


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instalaciones y con recursos de avanzada, para mejorar la calidad del servicio,

respaldado por más de 60.000 profesionales de la salud en todo el país.

Todas sus campañas de publicidad se caracterizan por la necesidad de hacerle ver a

sus públicos que tienen la necesita de cuidarse.

Su slogan es “Los que más saben”. Las gráficas dan un sentido de modernidad y su

predominio de color blanco hace referencia a la limpieza, tan importante en este rubro.

Tiene publicidades en gráficas, radio, revistas, redes sociales.

De suma importancia, es la gran cantidad de socios disconformes que se hacen

presente en su página de Facebook.

Es de las empresas que menos publicidad hace, y se remite bastante a los spot

radiales.

Ejemplo de publicidades:

Flyers Publicidad gráfica

Publicidad en página Web


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Ejemplos de publicidad institucional, realizadas por la agencia Lado C.1 (2012)

También realizaron spot radiales, bajo el lema “secreto”, “lluvia”, “el hombre de mis

sueños”, “primer día”. 2

Grupo Galeno:

Galeno por su parte, Adquirió SPM Salud y AMSA (2001), además posee, el Sanatorio

Trinidad, el instituto Dupuytren y el Sanatorio Mitre.

Galeno luego se fusionarse con otra empresa de medicina prepaga y de seguros como

Mapfre, aumento su infraestructura sanatorial, por lo que le permite brindar un servicio

más completo.

Por eso su misión es ser la mejor empresa de salud, con los mejores recursos

humanos, científicos y tecnológicos.

Sus publicidades reflejan el slogan “más y mejores beneficios”. Y cuando abren un

nuevo sanatorio, fortalecen la idea de servicio completo. Vale destacar que sus

publicidades no presentan modernismo sino más bien, dan un carácter formal.

1 http://www.adlatina.com/campa%C3%B1as/institucional-1090

2

http://www.adlatina.com/campa%C3%B1as/pim!-d%C3%"#a-!l-hom$!-d!-mis-su!%C3%B1os-s!c!to-lluia


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&

Además, incorporan celebridades para fortalecer la imagen de marca, dándole

prestigio y confianza a quienes lo eligen, entre ellos se destacan: Cristina Pérez

(Conductora de Telefe), Lionel Messi (futbolista)

Ejemplo de publicidades:

Espectacular Publicidad gráfica

Flyers Publicidad gráfica


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Publicidad gráfica (en la cual utilizan la imagen de Lionel Messi

para ofrecer el plan joven bajo el slogan “Está bueno crecer”). Publicidad que se

acompañó con un spot radial.3 (Año 2012)

También realizaron comerciales en televisión4, además de notas radiales y

publicaciones en diarios zonales en donde informaban nuevos acontecimientos.

La empresa encargada de sus publicidades es Grey Argentina

Ejemplo de publicidad institucional:

3

http://www.adlatina.com/campa%C3%B1as/!st%C3%"1-$u!no-c!c!4 'pot t!l!isio: http://www.!-(al!no.com.a/Com!cial)220-330-440)popup.htm


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Medicus:

Medicus se abastece de tres grandes sedes con su marca y además, tiene a su cargo

el Sanatorio Otamendi, el IADT y lo que se denomina en la jerga “La ciudad médica”

que los componen el Hospital de Clínicas, la Facultad de Medicina y el Centro MedicusMedicus es una empresa caracterizada por estancamiento en cuanto a sus afiliados,

es una empresa de medicina prepaga que ha tenido que mirar al futuro, incorporando

planes para jóvenes, y así le permitió abrirse a nuevos nichos.

Medicus se representa como un sistema de cobertura de salud diferenciado por la

innovación de sus equipos tecnológicos, servicios e infraestructura de alta calidad.

Además de su compromiso con el medio ambiente.

Su slogan es “Dar protección”. La comunicación institucional de todas sus campañas

es fiel a su identidad, tratar al individuo con el máximo respeto. Apuntan a la

protección de la familia, reforzando la imagen de la madre con sus hijos.

Medicus está afianzada al deporte de elite como son el rugby, el polo o el tenis,

comunicando la idea de protección y disposición a servir.

Hay que tener en cuenta que habla de compromiso con el medio ambiente, pero no

hay a simple vista registro de tales hechos.


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Su lema es: “Una permanente búsqueda de la excelencia” se caracteriza por aparecer

en la tanda publicitaria en la transmisión de eventos deportivos.

Como dijimos, Medicus comunica a través de las redes sociales, publicidades gráficas

en diarios y revistas, radio y televisión a través de eventos deportivos, además, deacciones de RSE.

Ejemplo de publicidad televisiva:

La campaña se realizó bajo el slogan: “Gerente”.5

La productora fue TBWA, y fue lanzado el 21 de octubre de 2013. El spot fue

producido por PRIMO Buenos Aires.

Medicus lanzó su Plan 18-25, pensado para un target más joven que el público al que

habitualmente se dirigía.

Detalle: Este spot se realizó a través del humor, en el cual se comunica a los jóvenes

que seguramente no están preparados para el puesto que tienen sus jefes, pero que

ahora sí pueden tener su misma cobertura médica. Con las mismas prestaciones y

calidad de servicio a la que accede gente más grande, pero a un precio que ellos

puedan pagar.

Esta campaña se complementa con trabajos de gráfica, radio y acciones en redes

sociales.

Fotograma de “Gerente”.

También Medicus realiza campañas de RSE como por ejemplo, la que género en el

mes de febrero 2014, para los más chiquitos que tenían que volver al colegio, en la

que brindaba consejos útiles y recordaba que en los Centros Medicus se podían hacer

los aptos físicos escolares. Además, de asesorar a los padres y a los chicos mismos

5 'pot pu$licitaio: http://www.adlatina.com.a/pu$licidad/%*2%&0%9C(!!nt!%*2%&0%9#-

p!!st!no-d!-t$wa-paa-m!dicus.


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con tips sobre como reorganizarse para los horarios y las rutinas, colocarse protector

solar, protectores contra los mosquitos y el uso de gorros para protegerse del sol.

Imágenes de publicidad de Medicus:

Publicidades gráficas en revistas.

Relevamiento de los medios de comunicación de la competencia:

Las tres empresas de medicina son bastante similares en muchos aspectos, en cuanto

su misión. Todas apuntan a la alta calidad de los servicios que brindan y a la idea de

protección de los individuos.

Algunas publicidades invocan la presencia de celebridades, y otras solamente son

meramente informativas, como por ejemplo, nombrando la inauguración de alguna

nueva sucursal.

Las publicidades de ambas son a través de medios gráficos en su mayoría, avisos en

radio, y redes sociales.

Ambas empresas además comunican mediante flyers, en las sucursales o en eventos

y como ayuda entregan artículos de merchandising (llaveros, lapiceras, bolsas, etc.).


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Ambas medicinas prepagas, también comunican mediante las redes sociales, como

Facebook, twitter, app para celulares y tabletas, etc.

EJEMPLOS DE COMUNICACIONES PUBLICITARIAS DE OSDE

Hay que tener en cuenta que Osde, recién comenzó a publicitar en el año 1.994, y sus

primeras publicidades en los medios se dieron en las ramas correspondientes a la

AFJP Arauca Bit y Binaria Seguros; ya que anteriormente no trabajan el área de la

publicad en medios, lo hacían a través del marketing directo con las personas con

acciones de merchandising, es decir, mediante la entrega de souveniers generaban la

publicidad, por ejemplo: llaveros, bolsos, tee para los torneos de golf, lapiceras, gorros,

entre otros.

Imágenes de los productos de merchandising:

1) En el año 2012, como conmemoración a sus 40 años de trayectoria, Osde lanza

una campaña a nivel nacional en los principales medios gráficos, radiales y televisivos

e incluso una versión para los cines, bajo el lema “Tirando juntos para el mismo

lado desde hace cuarenta años”. 6

Con esta campaña se buscó celebrar valores como el compromiso y la confianza.

Detalle de la campaña:

La agencia a cargo de la publicidad fue Quadro Comunicación

La productora fue La Doble A.

El tipo de pieza fue un spot.

6 'pot pu$licitaio: http://www.+outu$!.com/watch,9"p43c6


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Target al cual fue dirigido: ABC1-C2 de la República Argentina. Hombres y mujeres

entre 24 y 50 años, residentes en zonas urbanas y rurales.

Objetivo de comunicación: Fortalecer el vínculo con el público objetivo constituyendo y

reforzando la idea de comunidad.

Soporte: televisión y cine

Gráfica: Revistas (La Nación revista) y amplio despliegue en vía pública.

Tono de la publicidad: Amigable, sensibilizadora, cálida y emotiva.

El evento del lanzamiento fue realizado en el Hotel Hilton mediante un cocktail y un

evento similar se realizó en las sedes de Osde del interior del país.

Cabe destacar que fue la primera vez que Osde realizó esta campaña de gran

magnitud, ya que solo se limitaba a placas en ciertos programas

2) Osde Neo y Plan Joven, durante el año 2008, se lanzan campañas publicitarias

para este nuevo segmento joven, un público que va de los 26 a 35 años; y el otro para

públicos que van de entre los 18 a 25 años.

Son piezas gráficas y spot televisivos.

Ejemplo de la campaña: Spot “Fede” y la campaña se denominó: “Superhéroes”7

Buscan acercarse a los jóvenes mediante campañas emulando a Superhéroes, tal es

el caso de la campaña de Osde Neo. Los avisos de este tipo trabajan con la idea de

los peligros que acechan a los jóvenes, como lastimarse, engriparse, indigestarse,

golpearse, entre otros. El planteo de la campaña, es creer que los jóvenes de este

segmento están hechos para contrarrestar esos peligros, es decir, que los jóvenes

despreocupados o temerarios no se inmutan por estos peligros. Por ende, son los

padres quienes están detrás de ellos en cada momento; por eso la campaña apunta a

los padres para que asocien a sus hijos al plan de salud y se olviden de los problemas

de salud que le traen (Para eso está Osde, para cuidarlos).

PUBLICIDAD TELEVISIVA:8

Campaña televisiva de Osde del año 2010.

Creada por la agencia Quadro Comunicación.

7 'pot http://www.+outu$!.com/watch,*m$!3

& "(!ncia: http://www.8uadocomunicacion.com.a


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La comunicación incluye un comercial televisivo, 4 comerciales de radio, avisos

gráficos y vía pública.

“Nadie está solo si tiene quien lo cuide” es el concepto de la campaña, que apela a lo

emotivo y transmite la presencia, cuidado y contención de una empresa líder en elsegmento de salud, que siempre está cerca de sus asociados.

El video hace referencia a dos hermanos que se mudan del pueblo a la gran ciudad

para estudiar, la despedida de sus padres y todo lo que implica todo ese nuevo

cambio. Cuando llegan a su nueva casa, encuentran sobre la mesa una caja,

sorprendidos la abren y ven una foto familiar, y entre otras cosas, encuentran las

credenciales de Osde…9

Otra forma de comunicación del grupo es a través de la red social Facebook, donde no

solo comunica e informa y asesora sobre los productos, sino que también muestra

imágenes publicitarias o videos de campañas.10

También comunica sus spot publicitarios a través de youtube.

Muchas de las campañas de comunicación de la compañía además del spot televisivo,

fueron acompañadas de spot radiales, avisos de gráfica y cartelería de vía pública.

Otra de las formas de comunicación es a través de eventos deportivos en el verano,donde se realizan diversas actividades náuticas y de recreación para los socios, para

reforzar el concepto de marca.

Además de organizar torneos y de ser le main sponsor del mismo, como el que se dio

en la provincia de Córdoba, donde participaron los más destacados golfistas del país

dándole un gran nivel de prestigio, al igual que el sector particular que tenía la

empresa para desarrollar actividades recreativas referentes a este deporte.

PUBLICIDAD RADIAL:11

Locutor nacional designado: Cristian Mazquiaran (Matricula 8739).

Ejemplos:

9

'pot http://www.+outu$!.com/watch,0u;$owm


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1) “Estamos en un solo lugar, toda la Argentina, contamos con más de 380

centros de atención personalizada en cada rincón del país…si hablamos de

salud, hablamos de Osde…” (spot de 17 segundos en el aire).

2) “Hoy observamos que el fruto de nuestro trabajo es la confianza de más de un

millón de personas… (música de fondo)…Grupo osde…. (música de

fondo)…un grupo de personas. (spot de 26 segundos en el aire).

3) (Representación de una locutora de radio)…Seguimos en tv radio…hablamos

del tiempo, ahora la temperatura es de 4 grados 5 décimas, la humedad del

85%, se prevén lluvias para el resto de la tarde…ráfagas heladas provenientes

del sur a 17 km. por hora, mucho frío en la ciudad…(una pausa)...así

que…Vero, hija, por favor, abrígate bien, no me salgas despechugada ni con el

pelo mojado porque después venís con tos y dolor de cabeza, acordate de los

consejos de mamáaa!!! (locutor) No te van a cuidar siempre, Osde Neo

pensado para vos (spot de 25 segundos en el aire).

4) (Vendedora) bienvenido que desea ordenar… (cliente) sisi!! Un completo con

panceta mucha mayonesa, doble huevo frito ahhh!!! Y papas grandes, y una

gaseosa con hielo por favor… (vendedora) no queres un menú más sano por 2

pesitos menos, mira que te lo hago en un minutito… (cliente) mama??

(vendedora) que te dije sobre esas cosas… (cliente/hijo enojado) noooo!!!

Quiero mi completo con panceta y doble huevo frito… (vendedora/madre) ahhh

entonces por qué no venís a casa a comer un churrasquito con un tomate, con

un purecito… (locutor) No te van a cuidar siempre…Osde Neo pensado para

vos. (spot de 25 segundos en el aire).

Ejemplo de publicidad radial, año 2009:12

Otro ejemplo de publicidad radial, se dio en diciembre 2009, a través de una nueva

campaña de comunicación de la empresa de Emergencias del grupo Osde.

Esta nueva campaña conto con un aviso televisivo, un spot de radio, avisos de gráfica

y cartelería en la vía pública.13

12

'pot adial http://www.soundcloud.com13 'pot http://www.totalm!dios.com/nota/7271.


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17

El concepto de la campaña fue “Preparados para responder”. La creatividad profundiza

sobre la tecnología y el equipamiento de las ambulancias y el profesionalismo del

personal de urgencias.

La agencia encargada fue Quadro.

La producción se realizó integralmente en la ciudad de Córdoba, bajo la supervisión de

la agencia Marcas & Mercados. El spot televisivo lo realizó Malevo films.

La pauta integral de la campaña la desarrollo Marcas & Mercados, a través de su

central de medios Marketing Media, tanto en Córdoba como en Rosario (Son las dos

plazas donde opera Urgencias Médicas.

Esta campaña se lanzó en diciembre 2009 y duró todo el año 2010.

El spot radial:

Arranca con el discado de un teléfono viejo… (Locutor)…las formas de comunicarnos

avanzan, nosotros avanzamos con ellas (suena un teléfono nuevo con el sonido de las

teclas)…por eso ahora incorporamos tablets para que nuestros médicos conozcan de

inmediato la historia clínica del paciente…porque en tecnología también llegamos más

rápido, somos URG Urgencias, una empresa del Grupo Osde… (Después menciona

en forma rápida los datos de la Superintendencia de salud que nuclea a todas las

obras sociales del país). La duración del spot es de 27 segundos.

• Publicidad gráfica de UR Urgencia en la

ciudad de Rosario y Córdoba.

EJEMPLO DE LA CAMPAÑA REALIZADA EN EL VERANO 2013/14 PARA OSDENEO:14

14 ttp://www.p!?i.com/m(s5?ut34i/osd!-n!o/


18/33

1&

La propuesta de comunicación se tituló “Verano MDQ” y el slogan fue “Vos podes

elegir quien te cuida”

Transcripción del brief de Osde Neo

Análisis de situación:• Sistema de salud:

Sector público hospitales y centros de salud.

Seguridad social obras sociales.

Sector privado prestadores de servicios y empresas de medicina prepaga.

• Sistema de salud:

El subsistema de obras sociales adquirió gran importancia, se toma la figura del

trabajador como categoría central de desarrollo de derechos sociales con la

salud.

• Consumidores:

Contratar un seguro privado de salud, afiliados a una obra social por un

convenio de atención con una cierta empresa de medicina prepaga.

• Neo en el mercado:

Primera mención del top of mind, lidera el sector de servicios médicos

Estrategia de marketing:• Reforzar y fidelizar a clientes actuales.

• Captar potenciales clientes.

Estrategias de comunicación:• Eje de comunicación: respaldo.

• Target socioeconómico: Jóvenes de 18 a 25 años de nivel socioeconómico

ABC1. Algunos son estudiantes, otros están comenzando con su vida laboral, y

el resto permanece inactivo.

• Psicográfico: Son jóvenes: que estudian y/o trabajan, y búsqueda deindependencia (simbólica).

Objetivos de comunicación: • Comunicar los beneficios distintivos de Osde Neo, al 10 % del público objetivo,

en el lapso de 3 meses.

• Promesa Osde Neo te cuida en todas las actividades.

• Evidencia de apoyo 40 años en el mercado de la medicina prepaga con el mejor

nivel y experiencia en el cuidado de la salud en sus asociados.

PROPUESTA DE COMUNICACIÓN:


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La campaña conto con los siguientes eventos y publicaciones:

MEDIOS GRAFICOS:• Revistas: Rolling Stone, Cosmopolitan,

• Radios: rock & pop 95.9, radio metro 95.1, mega 98.3,

PROMOCIÓN:• Promoción de ventas: Afiliación hasta marzo, tendrán los 3 primeros meses sin

carencia.

EVENTOS:Universidades e Institutos terciarios privados.

Lugar: Universidad Caece sede Mar del Plata, Instituto Hilet, Universidad Fasta,

Universidad Atlántida.Día: Del 4 de noviembre de 2013 al 19 de diciembre de 2013.

Horario: Lunes a Jueves de 10 horas a 13 horas y de 18 horas a 21 horas.

Mecánica: stand, flyers, promotoras, regalos empresariales

Torneo de tenis: abierto osde neoLugar: Club Náutico Mar del Plata.

Días: 4 y 5 de Enero de 2014.

Horario: 10 horas a 18 horas.

Mecánica: Dos de las promotoras se encontrarán en el stand y se ocuparán de inscribir alos participantes del sorteo en una base de datos que quedará registrada en la notebook

que posee la empresa.

Tipo de oferta: Sorteo

El resto de las promotoras (seis) distribuyendo flyers por el predio promocionando

demás eventos de Osde Neo Verano Mdq. También repartirán regalos empresariales:

Remeras y gorros con el isologo de la marca y llaveros con forma de raqueta de tenis.

Estos elementos serán transportados por las promotoras en pequeños bolsos que llevarán

consigo.

También se plotearán los asientos de descanso de los tenistas en los cambios de lado.“Ballboys”, jueces de línea, Umpire y colaboradores estarán con gorros y remeras de

Osde Neo.

Torneo de Rugby: Seven playero Osde Neo.Lugar: Balneario Varese Mar del Plata.

Día: 24, 25 y 26 de Enero de 2014.


Mecánica: Misma acción que en el torneo de tenis antes mencionado pero con ladiferencia de algunos soportes ya especificados (sombrillas y pelotas de rugby).


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El sorteo consiste en la misma mecánica, pero los regalos son 20 pelotas de Rugby

Gilbert, que se realizará luego del partido final del evento en el stand.

Tipo de oferta: sorteo

Torneo de Hockey: Osde Neo Cup.

Lugar: Mar del Plata Club HockeyDía: 2 de Febrero de 2014.


Lugar: Playa Grande – Mar del Plata Mecánica: Misma acción que en los torneos de tenis y Rugby antes mencionados, pero

con la diferencia de algunos soportes (Kits de Hockey y carteles laterales en los

alambrados que bordean la cancha, junto con Publicidad en los arcos).

Tipo de oferta: sorteo

Torneo de Surf: Sol de Nocheacciones

Lugar: playa grande mar del plata

Días: 7 de febrero 2014

Horario: De 20 hs a 01 hs.

Mecánica Consiste en la misma mecánica que en los torneos antes mencionados.

El regalo empresarial que se optó por cambiar es el llavero, en este caso con forma de

tabla de surf. El sorteo consiste en la misma mecánica, pero el premio es una Tabla De

Surf Fun Board

AccionesAfter beach

Lugar: balneario arenas blancas

Días: del 3 de enero al domingo 23 de febrero 2014

Horario de 18 a 18.45hs

Clases de aerobic

Personal trainner

Osde Neo NightLugar: Zona de Playa Grande y Constitución.

Día: Del 3 de enero al domingo 23 de febrero de 2014.

Horario: De 2 AM. a 4 AM.

Mecánica: 6 promotoras. Alcoholímetros. Regalo empresarial. Fotos (facebook).

Acción de fidelización:• Partnership

• Convenio con ticketek 20% descuento en recitales


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CRM (gestión de relación con el cliente):• Club de amigos Neo.

• Descuentos especiales.

• Premios a los clientes fieles.

• Empresas asociadas.• Financiación por canje.

Mkt directo:• Correo tradicional

• E-mailing

IMÁGENES:

Stand utilizados

Publicación en facebook.


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Vestimenta de Diseño de cancha de rugby.

Promotoras.

Carpas y banners.

Fiesta Osde Neo Night. Conducida por Fabio Posca y los hermanos Weinbaum.

Medio de transporte ploteado.

Publicidades de Osde:15

Publicidades gráficas para la campaña Osde Neo

15 @mA(!n!s d! las pu$licidad!s: oo(l! imA(!n!s =osd!>


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Un espectacular en la ciudad de Mar del plata.

Publicidad gráfica por los 40 años de la institución.

Imagen del spot publicitario lanzado para conmemorar los 40 años de la institución.

Logo de Osde para sponsorear el torneo de golf en la ciudad de

Córdoba.

Actividades de RSE


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La empresa también realiza publicidad a través de acciones de RSE (Responsabilidad

social empresaria) a partir del año 1.992, en las distintas localidades en las cuales

tienes delegaciones.

Así mismo, también lo hace a través de un programa de televisión, “Hecho en

Argentina” que va por el canal América los días domingos a las 13 hs. Es un programa

que muestra los distintos destinos turísticos de la Argentina, en donde Osde publicita

mediante las acciones de RSE que realiza en dicho destino.

Osde no tiene un sector exclusivo para dicha área de RSE, pero igualmente estas

acciones se realizan de varios sectores, como el departamento de Recursos Humanos

y capacitación; y por otro lado por la Fundación Osde, que ya es más conocida en el

ámbito de la sociedad, la cual está destinada a los objetivos públicos, como son los

socios, prestadores médicos, profesionales de la salud en general, docentes y

alumnos.

Apuntan a todo lo referente a la capacitación, formación, actividades culturales y

académicas. También se hizo hincapié, en fomentar el desarrollo de artistas

argentinos, con el objetivo de reconocer y estimular la producción artística a través de

los espacios de arte. Se generan, además, seminarios y congresos con

especialización para profesionales de salud.

Todas las acciones son de carácter libre y gratuito con el objetivo final de fomentar el

aprendizaje.

POSICIONAMIENTO:

Osde, cuenta con más de 1.600.000 socios, genera alrededor de 5000 puestos de

trabajo directo y tiene cerca de 380 filiales en todo el país. Es líder a nivel nacional.

Cuanta con planes médicos realizado a medida para las necesidades de cada uno de

los individuos y de distintas empresas, y con opciones abiertas al público en general.Esta empresa no solo se ocupa de su objetivo principal que es la salud, sino también

de todas las acciones que genera a su entorno, dándole un carácter único.

Actualmente, encabeza la categoría de salud y fue distinguida como una de las

empresas más prestigiosas, por lo que la convierte en el líder del sector.

Osde cuenta con los siguientes planes de cobertura destinados para todos los targets:


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El plan 210, 310, 410, 450 y 510. También cuenta con planes para la categoría

individual joven, que se extiende hasta los 35 años inclusive. Y la categoría Osde Neo,

hasta los 25 años.

Todos los planes son abiertos con posibilidad de realizar reintegros y donde se

privilegia la libre elección del socio, tanto de los centros de atención, como de los

profesionales con quien desee atenderse el afiliado, ya que Osde no cuenta con

centros de atención medica propios como el resto de sus competidores directos, como

Swiss Medical, Medicus, Galeno, etc.

Por otra parte, la obra social, cuenta con cartillas medicas con renombrados

profesionales, acceso a sanatorios y clínicas equipadas con la más alta tecnología,

servicio de urgencias las 24 hs., cuenta con una cobertura nacional con casi 400

centros de atención personalizada, además, de la cobertura regional de urgencias y

emergencias en países limítrofes como Chile, Paraguay, Brasil, Bolivia, y Uruguay.

Osde tiene una estrategia de posicionamiento que apunta a un segmento medio-alto.

Análisis FODA:

FORTALEZAS:

• Es el nº 1 del segmento salud del país.

• Confiabilidad tanto para sus públicos internos como externos.

• Prestigio y reconocimiento de la marca.

• Fluidez de la comunicación entre sus empleados (Todos se enteran de todo y

por esa razón lo comunican fuera de la empresa, haciendo mención a la

calidad del ambiente en donde están).

DEBILIDADES:

• Altos costos de los planes que vende.

• No es para todos los segmentos.

• El “enemigo” puede estar dentro de la misma empresa y no fuera de ella

(Haciendo mención al trato con los socios, como por ejemplo: si se los atiende

mal, etc.).

• La relación con los prestadores médicos. Como Osde funciona a través de los

contratos directos, si Osde aumenta sus cuotas los prestadores quieren que les


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aumenten también, y pueden producir un corte de la cobertura médica para los

afiliados).

OPORTUNIDADES:

• Acciones de RSE.

• Amplio mercado para desarrollar y mantener.

• Amplio mercado emergente (los jóvenes).

• Demanda creciente de la tecnología para facilitar información.

AMENAZAS:

• La creciente competencia de otras obras sociales.

• La situación política y económica del país.

•

Perdida de socios por no publicitar.

Objetivos de marketing y comunicación.

Objetivos de comunicación:

• Comunicar los nuevos planes para el segmento jóvenes de 26 a 35 años de

edad.

• Afianzar la confianza del nuevo segmento.

• Transmitir los atributos del producto.

• Afianzar el liderazgo como prestadores de servicios.

Objetivos de marketing:

• Aumentar los ingresos al 20% a fin de año.

• Generar un aumento de nuevos socios del segmento jóvenes de 26 a 35 años

de edad.

Propuesta comunicacional:

A través de este nuevo plan dirigido al segmento jóvenes de entre 26 a 35 años, se

buscara promover este nuevo nicho. El nuevo plan ofrece una cobertura médica deprimer nivel, para jóvenes individuales o con grupo familiar.


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El proyecto pretende agrupar a jóvenes que ya están insertos en el mercado laboral y

que tengan o no familia a cargo.

La iniciativa será para lanzarlo en Capital Federal y Gran Buenos Aires.

Sistemas, medios y vehículos elegidos:

Los sistemas elegidos para pautar son televisión abierta y por cable, publicidad gráfica

en revistas, internet, cine y marketing directo.

Los medios, son canal Telefé, y canal 13, para lo que es televisión abierta;

Como patrocinio en ESPN durante el torneo de rugby de la Urba16.

En lo que es medios gráficos, se publicitara en revistas como La Nación “Revista” y

Clarín “Viva”, y la revista “Apertura”.

En internet, mediante las redes sociales de la página de Osde (Facebook, twitter),

revista online24.

Marketing directo, mediante asesores “contacto directo”

En cines, Cinemark (Palermo, San Justo, Boulogne, Caballito, puerto madero,

Tortugas mall), Village recoleta.

Son dos spot por día, en las películas

En lo que es canal Telefé y canal 13, se publicitara en la franja horaria de 21 a 24 hs.

En lo que es ESPN, se publicitara durante la transmisión del torneo de rugby de la

Urba, mediante publicidad estática en la cancha y un spot televisivo antes del partido y

en el entretiempo del mismo, además de colocar un stand con información y

merchandising antes del comienzo del partido.

En la revista del diario La Nación y Clarín de los días domingos.

En la revista “Apertura” en su revista mensual.

Y en las revistas online24, mediante publicidad gráfica y notas sobre el proyecto jóvenes 26-35.

Finalmente, en los cines en la franja horaria de 21 a 24 hs., son dos publicaciones por

día, los días miércoles, jueves, viernes y sábados en las películas de mayor

transcendencia para nuestro público objetivo.

Justificación:

16 $a: niDn d! u($+ d! Bu!nos "i!s.


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Se decidió publicitar en esos medios y en lo que respecta a ese horario, porque

nuestro público destinatario, justamente es un público joven que llega a sus hogares

después de un día de trabajo, gimnasio, deportes, etc., alrededor del horario

establecido para nuestras publicidades.

Mientras cenan, pueden mirar televisión más relajados y distendidos, y como nuestro

público es joven, decidimos que sea en “Telefé” y “Canal Trece”, ya que consideramos

que es donde esta nuestro futuro nicho.

En cuanto al “evento rugbístico”, consideramos, además de apuntar a los jugadores

mismos del torneo también apuntamos al público asistente.

En lo que respecta al “cine”, consideramos que es el horario justo por como bien

explicamos anteriormente son jóvenes que llegan a su casa después de una larga

jornada laboral y deciden ir al cine, solos o en pareja para distenderse.

En cuanto a la “Revista online”, son medios gráficos online dedicados a la política,

negocios, agro y estilos de vida, por lo cual todo joven emprendedor puede leerlas.

Las revistas “La Nación Revista” y “Viva” del diario Clarín de los días domingos,

porque son de los dos diarios más leídos, por grandes y chicos, y no solo puede leerlo

nuestro público objetivo, sino que incluso algún padre o madre, puede leer el aviso y

luego comentarles a sus hijos.

En cuanto a la revista “Apertura”, porque es una revista de carácter empresarial para

los nuevos jóvenes que se lanzan al mercado por cuenta propia.

Las actividades de redes sociales, ayudaran al lanzamiento de la campaña.

ESTRATEGÍA DE MEDIOS:

El mix de teorías que se van a usar son:

Teoría de la dispersión de medios.

Teoría de la onda. Teoría lineal.

Justificación:

La teoría de la dispersión de medios, ya que es un público objetivo que es posible

hallarlo en audiencias reducidas o segmentadas. Se va a usar Televisión abierta y por

cable, revistas y cine, además de merchandising y publicación en una revista online

con contratación directamente con la misma.


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La teoría de la onda se va a implementar para lo que es televisión abierta (Canal telefe

y Canal 13).

La teoría lineal, para lo que es televisión por cable (Espn Torneo de rugby), revistas

(La Nación Revista, Clarín VIVA, revista Apertura), y para los cines.

La campaña para el nuevo segmento “Joven de 26 a 35 años”, va a tener una duración

de 3 meses.

La misma va a constar de un spot televisivo para canal telefe y canal 13, en los

horarios establecidos.

En cuanto al canal Espn.

• En la transmisión del partido de rugby, un spot televisivo antes del comienzo

del partido y en el entretiempo del mismo, más una publicidad estática en la

cancha durante la trasmisión. Incluso se instalará un stand con 2 promotoras y

un asesor comercial para informar sobre los nuevos planes de cobertura de

salud. Se completará con entrega de flyers informativos, souverniers de regalo

(Biromes de la empresa) y mini sorteo de gorros y llaveros.

En cuanto a las revistas La Nación Revista, Clarín “Viva” y la revista apertura se

pondrán publicidades gráficas, de la siguiente manera:

• Clarín “Viva”, (tirada semanal). Se publicará una publicidad gráfica en página

par int.s/ubic. Simple. Tamaño 23x27.6cm.

• La Nación Revista, (tirada semanal). Se publicará una publicidad gráfica en

página interior s/ ubicación, tamaño 21x27.5cm.

• Revista Apertura, en página right con formato estándar de tamaño 23x15cm.

En los cines, son spot de 1´30” minutos en el inicio de dos películas, dado el rango dehorarios establecidos.

ESTRATEGIADE MEDIOS

SISTEMA MEDIO VEHICULO DÍAS HORARIO FORMATO COSTO

Televisiónpor aire/cable(CABA yGBA) Canal Telefe Sres. Papis Lun/Mar/Jue/Vie

De 23 a24hs. Spot de 45"

Costo xsegundo

$18,500


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Televisiónpor aire/cable(CABA yGBA) Canal 13 Guapas Lun/Mar/Jue/Vie

De 21.45a 22.30hs. Spot de 45"

Costo xsegundo

$18,000

Televisiónpor aire/cable(CABA yGBA) Canal 13 Show match Lun/Mar/Jue/Vie

De 22.30a 24hs. Spot de 45"

Costo xsegundo

$20,000

Televisiónpor cable Canal Espn Torneo rugby Urba Sábados 15 hs

Spot de 15" +public.estat.

Costo xsegundo

$1,500

RevistaDiario LaNación La Nación Revista Domingo

Tamaño23x27cm

$210,000

Revista Diario Clarín Revista Viva DomingoTamaño21x27,5cm

$138,649

Revista Revista Apertura MensualTamaño23x15cm

Costo x unid.$55

Cine Cinemark

Palermo, San

justo,Boulogne,Caballito,Puerto Madero,Tortugas Mall. Mie/Jue/Vier/Sab

De 21 a24hs. Spot 1´30"

Costo x 30"$6,500

Cine Village Recoleta Recoleta Mie/Jue/Vier/SabDe 21 a24hs. Spot 1´30"

Costo x 30"$6,500

BIBLIOGRAFÍA

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Páginas Web:

• Http://www.osde.com.ar (recuperado el día 27 de marzo de 2014) • • Http://www.totalmedios.com/nota/7271/contactenos.php (recuperado el día 27

de marzo de 2014)

• Http://www.prezi.com/mgrs5zut34ik/osde-neo (recuperado el día 27 de marzode 2014)

• Http://www.soundcloud.com (recuperado el día 27 de marzo de 2014)

• Http://www.facebook.com/grupoosdeoficial (recuperado el día 27 de marzo de2014)

• Https://www.google.com.ar/search?q=osde&espv=210&es_sm=122&source=ln

ms&tbm=isch&sa=X&ei=jMNCU929FfLlsATP-oLgAg&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1366&bih=643#q=osde+neo&tbm=isch(recuperado el día 27 de marzo de 2014)


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• Https://www.google.com.ar/search?q=osde&espv=210&es_sm=122&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=jMNCU929FfLlsATP-oLgAg&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1366&bih=643#q=osde+binario&tbm=isch&facrc=0%3Bosde%20binario%20publicidad&imgdii=_&imgrc=_ (recuperado eldía 27 de marzo de 2014)

• Http://www.e-galeno.com.ar (recuperado el día 7 de abril de 2014)

• Https://www.facebook.com/pages/Galeno/419710734740715

• Https://www.google.com.ar/search?q=galeno&espv=210&es_sm=122&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=jwNDU_LuPLSqsQT5kIDACA&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1366&bih=643#q=galeno+publicidades&tbm=isch (recuperado el día 7de abril de 2014)

• Http://www.medicus.com.ar (recuperado el día 7 de abril de 2014)

• Https://www.facebook.com/medicus.medicinaprepaga

• Https://www.google.com.ar/search?q=medicus&espv=210&es_sm=122&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=SwNDU4eKNfbLsQT38oLABQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1366&bih=643 (recuperado el día 7 de abril de 2014)

• Http://www.swissmedical.com.ar (recuperado el día 7 de abril de 2014)

• Https://www.google.com.ar/search?q=swiss+medical&espv=210&es_sm=122&

source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=9gJDU-6cBPDMsQTxlIEQ&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1366&bih=643 (recuperado eldía 7 de abril de 2014)

• Https://www.facebook.com/SwissMedicalGroup (recuperado el día 08 de abrilde 2014)


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el grupo osde, o como su slogan lo indica, es un grupo de personas

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