¿El Fin del Efectivo? Erika del Carmen Ramirez Solano.

IMEF Universitario ITESM CCM

“El uso de la banca móvil ha tenido un crecimiento en México más acelerado que el que

mostró la banca en línea en sus inicios.” Jorge Sánchez

Vicepresidente de Banca Electrónica de la AMIPCI.

Una sociedad en donde no haya efectivo, ¿Puede estar a la vuelta de la esquina? Aunque muchas personas piensen que se encuentra en un futuro muy lejano, no es así. Hoy en día siete de cada diez internautas con acceso a servicios financieros en México utilizan el portal de su banco para realizar sus operaciones, según los resultados del "Estudio de Banca Electrónica 2012" elaborado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI). Los usuarios poco ha poco han dejado de usar las sucursales tradicionales bancarias y han optado por realizar sus transacciones a través de la banca electrónica. Para la CONDUSEF la banca electrónica es un servicio bancario integrado que permite al cliente conectarse al banco y realizar cualquier operación sin necesidad de ir a una sucursal bancaria, ofreciendo a los usuarios realizar sus operaciones a un menor costo, de forma más fácil, rápida, con la máxima seguridad y sobre todo le permite tener un manejo eficiente de su tiempo y recursos. El estudio realizado por la AMIPCI demostró que las principales actividades que se llevan a cabo a través de la banca en línea son: pago de servicios (58%); transferencias entre cuentas propias (55%); transferencias a cuentas de terceros en el mismo banco (50%); transferencia a cuentas de otros bancos (43%), y pago de tarjetas de crédito (48%). “El número de personas que hacen operaciones bancarias crece, al tiempo que aumentan los servicios y las tecnologías que hacen posible que ya no vayamos al banco.” (EL UNIVERSAL) La tecnología forma parte de este gran cambio, permitiendo que se abran nuevos canales de accesos a la banca que cambian los hábitos de los usuarios. Cada vez más personas acceden a la banca móvil desde algún dispositivo, siendo las tabletas electrónicas las más usadas. La banca electrónica ha tenido un gran crecimiento y en un periodo de tiempo muy corto se han multiplicado el numero de usuarios. Debido a esto una de las mayores preocupaciones de las personas que usan este servicio es la seguridad, aunque la confianza cuando se utiliza la banca

electrónica ha aumentado, todavía el 26% de los usuarios se resiste a usar la plataforma en línea. Según Jorge Sánchez Barceló, vicepresidente de Servicios Financieros de la AMIPCI, el nivel de fraudes a través de banca electrónica se encuentra en niveles de alrededor de 1% y las razones más relacionadas con estos hechos son descuido de las claves secretas y extravío de tarjetas, lo cual vuelve vulnerables las plataformas. La banca electrónica ofrece a los usuarios grandes beneficios como un ahorro en tiempo, transporte, en seguridad, etc. Por eso es importante que se desarrolle una cultura del uso de la banca electrónica. Referencias:

AMIPCI. (2012). Crece confianza en uso de banca en línea. 13 de Marzo de 2013, de AMIPCI Sitio web: http://www.amipci.org.mx/?P=articulo&Article=133

CONDUSEF. (2002). Banca Electrónica. 13 de Marzo de 2013, de

CONDUSEF Sitio web: http://www.sifiscal.com.mx/CONDUSEF_SBE.pdf Ramos, J. (2011). La banca electrónica a la alza. 13 de Marzo de

2013, de El Universal.com. Sitio web: http://www.eluniversal.com.mx/articulos/64231.html