EL ESTUDIO DE CASOS

TÉCNICA CON LA PARTICIPACIÓN DE GRUPO

OBJETIVOS DEL TRABAJO: CONCEPTUALIZAR el Estudio de Casos de acuerdo a

los diversos autores.

MENCIONAR los principales objetivos que se pretenden lograr al aplicar dicha técnica de participación grupal.

RECONOCER los principales recursos que se requieren para el desarrollo normal del Estudio de casos.

CONOCER cómo preparar y desarrollar correctamente el Estudio de Casos para con los estudiantes en el futuro.

INFORMACIÓN

ANTECEDENTES La técnica del caso tiene ya una larga historia en la enseñanza. Si

se considera a la palabra “caso” en su sentido amplio, se puede afirmar que en la educación siempre se ha utilizado en forma de ejemplo o problema práctico.

En su acepción más estricta, el caso se comienza a utilizar en Harvard, en el programa de Derecho, hacia 1914. El “Case System” pretendía que los alumnos del área de leyes buscaran la solución a una historia concreta y la defendieran.

Se perfecciona, además, con la asimilación del "role-playing" y del sociodrama que son otras dos técnicas de enseñanza las cuales, en pocas palabras, consisten en representar o dramatizar una situación problemática concreta de la vida real.

DESCRIPCIÓN:

El estudio de casos es un método de investigación cualitativa que se ha utilizado ampliamente para comprender en profundidad la realidad social y educativa.

Un caso es un relato o descripción de una situación acaecida en la vida de una persona, familia, grupo, empresa o institución.

El caso no proporciona soluciones, sino datos concretos para reflexionar, analiza y discutir en grupo las posibles salidas que se pueden encontrar a cierto problema.

Por eso, conviene que se trate de una cuestión con carácter problemático, compleja por el número y variedad de aspectos que presenta y las perspectivas con las que suele ser considerada por diferentes sectores o personas

Para Robert K. Yin (1989) el estudio de caso consiste en una descripción y análisis detallados de unidades sociales o entidades educativas únicas.

Para Robert E. Stake (1998) es el estudio de la particularidad y de la complejidad de un caso singular, para llegar a comprender su actividad en circunstancias concretas.

Para María Andueza menciona que en el Estudio de Casos: El grupo analiza un caso con todos los detalles y pormenores, para extraer conclusiones y proporcionar soluciones del problema.

OBJETIVOS:Yin (1989) distingue tres tipos de objetivos diferentes: EXPLORATORIO: cuyos resultados pueden ser usados

como base para formular preguntas de investigación. DESCRIPTIVO: intenta describir lo que sucede en un

caso particular. EXPLICATIVO: facilita la interpretación.

 

Andueza (1975) hace mención, en cambio, a un solo objetivo:

Poner al grupo en contacto con hechos reales.

Entonces, los objetivos del Estudio de Casos son:

Estudiar un tema o múltiples temas determinados.

Estudiar los fenómenos desde múltiples variables y no desde la influencia de una sola variable.

Favorecer el trabajo cooperativo y la incorporación de distintas ópticas por parte de los alumnos.

Permite responder a las preguntas “¿Cómo?” y “¿Por qué?” del caso a estudiar.

Establecer las relaciones causa – efecto del caso presentado.

INTEGRANTES: El estudio de caso es una

técnica grupal, por lo que hay que formar equipos de trabajo. El docente puede decidir cómo deberán agruparse, o darles a sus alumnos la libertad de hacerlo ellos mismos. Se recomienda que cada equipo sea de cuatro a seis personas.

TIEMPO: La duración de un estudio de

casos, depende de algunos factores. Por ejemplo, depende del tiempo disponible por el docente, del tiempo en el que se tarden en saturar las categorías, recogiendo datos redundantes, del tiempo que demoren los alumnos al trabajar.

Se recomienda que no exceda de una hora.

LUGAR: El lugar para desarrollar el Estudio de Casos es en una sala y/o salón de clases lo suficientemente amplia para formar grupos de trabajo, implementada con sillas y mesas para que los alumnos se desplacen, se agrupen y puedan trabajar ya sea en papeles o papelógrafos de acuerdo a las instrucciones que indique el docente y/o coordinador.

PLANEAMIENTO:

María Andueza, sobre el planeamiento, explica: El conductor o el grupo seleccionan el caso;

Debe ser conocido y dominado en todos sus detalles por el conductor, quien puede dar las explicaciones necesarias.

Si es posible, el caso debe ser presentado por escrito al grupo, junto con un cuestionario que facilite el análisis.

El problema principal del caso, y de información seleccionada especialmente, adecuada para presentar el caso a los participantes a través de medios diversos.

Que esté dirigido a un público definido previamente aunque pueda ser muy amplio e incluso muy heterogéneo, si ese fuera el propósito del diseñador.

Presentar consignas de trabajo que pueden plantearse como indicaciones para el trabajo durante el transcurso del estudio para cada etapa o como consignas generales para todo el trabajo sin diferenciar etapas.

Incluir consignas que posibilitan una evaluación del aprendizaje de los participantes.

DESARROLLO:

FASE I

•Es la fase en la que el docente prepara el caso que sus alumnos van a estudiar.

FASE II

•Una vez finalizada la fase de preparación se inicia el desarrollo mismo.

FASE III

•La tercera fase del estudio de caso es la evaluación que se realiza cuando los equipos presentan su trabajo.

FASE I: “PREPARACIÓN”Las actividades que deben llevarse a cabo en esta fase son:

A. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS O METAS: En el momento de formular objetivos educativos para el estudio de caso, el docente debe tener en cuenta los siguientes tres tipos de aprendizajes que potencian una formación integral del alumno:

Aprendizaje cognoscitivo: aprendizaje de los conocimientos que hacen referencia a los contenidos teóricos en los que se fundamenta el caso descrito.

 Aprendizaje afectivo: aprendizaje de determinadas actitudes que el alumno puede lograr durante el desarrollo de esta técnica, tales como respetar la opinión de los demás, responsabilizarse de la realización de su trabajo, integrarse en un equipo.

 Aprendizaje de habilidades: con el estudio de caso se fomenta en el alumno el pensamiento crítico, el análisis, la síntesis, la capacidad de aprender por cuenta propia, de identificar y resolver problemas y de tomar decisiones. Además, el alumno puede aprender determinadas habilidades concretas, como expresarse oralmente, trabajar en equipo, interactuar con otros.

B. ELABORACIÓN DEL CASO: Una vez formuladas las metas, el docente elabora el caso. Para ello debe acudir a todas las fuentes documentales necesarias: artículos, relatos que describan sucesos o problemas de la vida real, experiencias propias o de profesionales experimentados, de sus propios alumnos, etcétera.

C. FORMACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO: El estudio de caso es una técnica grupal, por lo que hay que formar equipos de trabajo. El docente puede decidir cómo deberán agruparse o darles a sus alumnos la libertad de hacerlo ellos mismos.

CARACTERÍSTICAS

FASE II: “DESARROLLO”

Se realiza en cuatro pasos:

A. EXPOSICIÓN DEL CASO A ESTUDIAR: Antes de comenzar con el estudio de caso, el docente debe explicar las metas que desea conseguir y el mecanismo de la técnica a utilizar. A continuación, presenta la redacción del caso y comenta las normas a seguir en su desarrollo (medios, ayudas, documentación a consultar, distribución del tiempo, etc.

B. ESTUDIO INDIVIDUAL: Después de presentarse el caso comienza su estudio. Los alumnos leen el caso de forma individual para tratar de comprender la información que se les presenta antes de pasar al debate grupal.

C. ESTUDIO EN EQUIPOS: Finalizado el estudio individual, comienza el trabajo en equipos. Juntos estudian el caso, comentan los aportes de cada uno de sus miembros, intercambian ideas, analizan y debaten sobre los distintos aspectos del problema.

D. ELABORACIÓN DE CONCLUSIONES: Una vez terminado el análisis, un miembro del equipo hace una recopilación final de las soluciones propuestas con el fin de llegar a un consenso sobre las conclusiones definitivas respecto del caso estudiado.

FASE III: “EVALUACIÓN” Cada equipo expone al resto del grupo las

conclusiones elaboradas, fundamentando el análisis realizado. Posteriormente se abre un debate general, moderado por el docente, con el fin de llegar a las soluciones óptimas, valorando los diferentes argumentos aportados por los equipos.

La evaluación final debe complementarse con la evaluación continua efectuada a lo largo de la etapa de desarrollo.

En la evaluación podría eliminarse la presentación de los trabajos grupales, en cuyo caso sería el docente el único en analizar los resultados y las soluciones finales. Esto no le permitiría al resto del grupo enriquecerse con los aportes y conclusiones de cada uno de los equipos.

CRÍTICA

VENTAJAS: Los datos del estudio de casos proceden de las prácticas y experiencias de

las personas y se consideran fuertemente basados en la realidad. El estudio de casos permite las generalizaciones de una instancia concreta a

un aspecto más general. El estudio de casos permite al docente mostrar la complejidad de la vida

social. Los buenos estudios de casos se generan sobre esto para explorar significados e interpretaciones alternativas.

El estudio de casos puede ofrecer fuentes de datos de los que se pueden hacer análisis posteriores.

Como los estudios de casos se generan a partir de experiencias y prácticas reales, pueden vincularse con la acción y contribuir a cambiar la práctica.

Como los datos contenidos en los estudios de casos están próximos a las experiencias de las personas, pueden ser más persuasivos y más accesibles.

Enseña a analizar situaciones y hechos, desarrolla el razonamiento y hace que el grupo se ejercite en situaciones ejemplificadas de problemas en la vida cotidiana.

DESVENTAJAS:Los grupos son numerosos y por lo tanto se puede perder el control.Los alumnos, sobre todo los más jóvenes, se pueden perder en la

tarea y olvidar sus propósitos de aprendizaje.Diseñar una evaluación válida resulta complejo.El tiempo de discusión del caso debe ser administrado

adecuadamente, de lo contrario se puede perder la atención del grupo.

El caso debe versar sobre una temática que incluya a la mayor parte del grupo, de otro modo algunos alumnos pueden perder interés.

Los alumnos pueden percibir poca relación del caso con los contenidos de aprendizaje del curso.

Se puede perder el orden cuando los alumnos se identifican y apasionan con una posición en torno al caso.

Se presentan soluciones diversas para el mismo problema. Los indecisos quedan en la ambigüedad.

CONCLUSIONES: PRIMERA: El Estudio de Casos es una técnica que permite, de forma

cualitativa, comprender en profundidad un caso y darle una o varias soluciones.

SEGUNDA: El Estudio de Casos permite a poner a los participantes en contacto con hechos reales, y así dándoles algunas posibles soluciones a similares eventos futuros.

TERCERA: Para desarrollar el estudio de Casos se requiere de cualquier cantidad de participantes, un local adecuado para que trabajen individual y/o en grupo, y un tiempo no mayor a sesenta minutos.

CUARTA: Para llevar a cabo de forma correcta el Estudio de Casos es necesario: Primero elaborar un caso que cumpla determinados requisitos; Luego presentarlo a los participantes y darles el tiempo prudente para que lo desarrollen; Y, para finalizar, hacer que los participantes presenten sus conclusiones y/o medidas que optarían si ellos fuesen protagonistas de dicho caso.

APLICACIÓN DEL ESTUDIO

DE CASOS