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EL CUADRODE MANDOINTEGRAL

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EL CUADRO DEMANDO INTEGRAL

(CMI)

Aparececomo una

herramientade gestin a!ser"icio de

!as empresasa #na!es de!sig!o pasado$

comoconsecuenciade! desarro!!otecno!gico

de !as%!timas

d&cadas$

'ara !ae!aoracin de!Cuadro deMando Integra!es necesario ue!a organi*acindesarro!!e unprogramasistem+tico de

consenso ,c!aridad- .etrata de unproceso uere/e0a e!conocimiento$e1periencia-

.u principa! caracter2sticaes !a medicin tanto de !os3actores #nancieros comode !os no #nancieros de!

estado de resu!tados de !aempresa-

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DESCRIPCION Y ELEMENTOS DEL CUADRODE MANDO INTEGRAL

E! CMI se4a!a un camino organi*ado para !!e"ar a cao !oue ,a saemos ue tenemos ue hacer Inc!u,e tres

3unciones +sicas5

6-

Desarro!!o ,mo"i!i*acin de !osrecursos ,capacidades de !aempresa-

7- Coordinacin de

!os recursosmateria!es8inmateria!es$#nancieros ,humanos para ueest&n disponi!es en!a cuant2a$ momento, !ugar adecuados-

Es una herramienta estrat&gica para de#nir o0eti"os ue conducen a !asuper"i"encia , desarro!!o de !as organi*aciones-Los 3racasos empresaria!es se dan por !a ma!a p!ani#cacin , e0ecucin deestrategias

9- :%sueda de rentasempresaria!es$ es decir$

de creacin de "a!or$ !oue supone ue !arentai!idad de !oscapita!es in"ertidos seasuperior a su coste deoportunidad$ siendo &steun e!ementodeterminante de! procesode decisin empresaria!-

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PERSPECTIVAS DE UNCUADRO DE MANDO

INTEGRALA "eces se piensa ue un Cuadro de Mando Integra! se caracteri*a por !as cuatroperspecti"as5 #nanciera$ de c!ientes$ procesos internos$ 3ormacin , crecimiento$ sino est+n estas cuatro perspecti"as$ entonces no es un Cuadro de Mando Integra!-

'ER.'ECTI;A<INANCIERA

Resumir !as consecuencias econmicas$ e"a!%a !arentai!idad de !a estrategia$ se concentra en !auti!idad por operacin , de! rendimiento sore !a

in"ersin$ es e! resu!tado de reducir costos eincrementar !as "entas-

'ER.'ECTI;A DECLIENTE.

Descrie cmo se crea "a!or para !os c!ientes$cmo se satis3ace esta demanda , poru& e!c!iente acepta pagar por e!!o-Identi#ca !as metas de! mercado , mide e! &1ito

de !a empresa

'ER.ECTI;A DE'ROCE.O. INTERNO.

Ana!i*a !a satis3accin de! c!iente , e! ene#cioeconmico

3actores5Lidera*go de! producto$ respecto a !a competenciacomo !a inno"acinE1ce!encia operati"a$ con e! o0eti"o de !ograr !a

e#ciencia en costes $ca!idad8precio competiti"aGestin de !as re!aciones con !os c!ientes$ para

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La perspecti"a tiene ue "er con !a in3raestructura ue !aempresa dee construir para crear una me0ora ,crecimiento a !argo p!a*o-

'ER.ECTI;A DE<ORMACION =CRECIMIENTO

Identi#ca !as capacidades en !as puedasoresa!ir !a organi*acin con e! #n de !ograr

procesos ue se cree a!g%n "a!or para !os

c!ientes , empresarios-

Capacidad de!traa0ador$medidas con suni"e! de educacin, hai!idad-

Capacidades de!

sistema de in3ormacin$medidas seg%n e!porcenta0e detraa0adores deprimera !2nea conacceso a INTERNET ,in3ormacin de! c!iente-

Moti"acin ,concesin deautoridad$ medidascon !a cantidad desugerencias puestas

en pr+ctica-

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PRINCIPIOS DE LAS ORGANIZACIONES BASADAS EN LA ESTRATEGIA

El CMI

permite alas

orgai!a"ioes

En3ocar ,a!inear

Euipos Directi"os

Unidades de negocio

Recursos >umanos

Medios Tecno!gicos

Recursos <inancieros

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AALINEACI

#N

Las organi*aciones ue ap!ican con &1ito e! CMI$tienen de estrategia$ oser"+ndose ue aunuecada organi*acin haga 3rente a! reto de unamanera di3erente$ a un ritmo , secuenciasdistintas$ "emos cinco principios comunes$ a saer5

Tra$%"ir laestrategia at&rmiosoperati'os

Las organi*aciones cuentan connumerosos sectores$ unidades de

negocios , departamentos$ cada unocon su propia estrategia

'ara e!!o !a empresa de#nir+ !ascone1iones , tengan sinergia en amaspartes-

(a"er )%e laestrategia sea el

tra*a+o $iario $eto$o el m%$o

.e necesita ue e! director de !aorgani*acin otenga !a

contriucin acti"a de todos !osmiemros $ de manera ue

Aliearlaorgai!a"i, "o

la estrategias

'ara a!can*ar resu!tados ptimos !asempresas capita!i*aron acti"os tangi!es eintangi!es ,a e1istentes$ de manera ue

crearan "a!or a !argo p!a*o-

'roporciona un marco ue permite descriir

, comunicar una estrategia de 3ormacoherente , c!ara -mar"o estrat&gi"o./

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(a"er $e laestrategia %

pro"eso"oti%o

Es necesario rea!i*ar dos tipos de presupuestoso p!anes0 %o estrat&gi"o a largo pla!o0 10 elotro0 operati'o a m2s "ort, pla!o

La estrategia se dee re"isar continuamentecon !o ue ser+ posi!e e! surgimiento denue"as ideas , aprendi*a0es incrementandosu conocimiento persona!$ tecno!gico ,organi*aciona!-

Mo'ili!ar el"am*io

me$iate el

li$era!go $e los$ire"ti'os

La condicin m+s importante paraimp!antar con &1ito e! proceso de!

CMI es parti"ipa"i, a"ti'a 1

li$era!go $el e)%ipoE! programa de CMI es un pro,ectode camio cu!tura!$ estrat&gico ,

organi*aciona! en pro3undidad

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Integrantes

•Arana :ara$ @athia-

•Corne0o :a*+n$ A!e0andra-

•Lpe* =oung$ Emi!, Georgina-

•'ando Mendo*a$ essica-Bamrano ;+sue*$ Mariano

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