el contador pÚblico en una gestiÓn de calidad, en las mypes de la region lima
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Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónAutora: Yessica Yulissa Lino ToreroTRANSCRIPT
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UNIVERSIDAD NACIONAL
“JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION”
ESCUELA DE POSTGRADO
PROYECTO DE TESIS
“EL CONTADOR PÚBLICO EN UNA GESTIÓN DE CALIDAD,
EN LAS MYPES DE LA REGION LIMA”
PRESENTADO POR LA MAESTRISTA
CPC. YESSICA YULISSA LINO TORERO
PARA OPTAR EL GRADO ACADÈMICO DE MAESTRO
CON MENCIÒN EN AUDITORIA
HUACHO - PERÙ
2008
2
INDICE
Pág.
I. GENERALIDADES………………………………………………………….... 01
II. PLAN DE INVESTIGACIÓN………………………………………………… 02
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1.1. Descripción de la Realidad. Problemática……………………….. 02
2.1.2. Formulación del Problema………………………………………… 04
2.1.3. Importancia y Justificación de la Investigación…………………. 05
2.1.4. Objetivos: Generales y Específicos……………………………… 06
2.2. ASPECTOS TEÒRICOS
2.2.1. Antecedentes……………………………………………………… 07
2.2.2. Bases Teóricas……………………………………………………. 09
2.2.3. Definiciones de Términos Básicos………………………….…… 72
2.3. HIPÒTESIS Y VARIABLES
2.3.1. Formulación de la Hipótesis……………………………………… 84
2.3.2. Identificación de Variables……………………………………….. 84
2.3.3. Operacionalizaciòn de Variables………………………………… 85
2.4. MARCO METODOLÒGICO
2.4.1. Área de Estudio…………………………………………………... 85
2.4.2. Diseño de la Investigación………………………………………. 85
2.4.3. Población y Muestra…………………………………………….. 86
2.4.4. Instrumentos y Técnicas de Recolección de Datos………… . 87
2.4.5. Análisis Estadístico………………………………………………. 87
2.4.6. Materiales y Equipo……………………………………………… 87
III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
3.1. RECURSOS HUMANOS………………………………………….. 88
3.2. RECURSOS INSTITUCIONALES………………………………… 88
3.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………….. 89
3.4. PRESUPUESTO……………………………………………………. 91
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………… 92
MATRIZ DE CONSISTENCIA………………………………………………… 96
3
DEDICATORIA
YESSICA YULISSA
A Dios por su gran amor y misericordia a mi
persona.
A mis queridos padres, quiénes con su fe y apoyo me
estimularon el deseo de superación, el amor y
perseverancia con valores éticos y morales.
A mis pequeños Hijos Juan Diego y José Fernando,
porque ellos constituyen la razón de lucha y esfuerzo
diario, motivo principal para lograr mis metas anheladas.
A mis queridos suegros, quiénes me apoyaron en todo
momento a la superación.
4
AGRADECIMIENTO
A Dios por ser el principal guía en darme la fuerza
necesaria para seguir adelante y lograr alcanzar esta
meta.
A la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión, por darme la
oportunidad de aprender y forjarme como profesional.
A mi Asesor Mg.CPC. Andrés Tapia Gálvez por su
valiosa orientación, que ha permitido elaborar esta tesis.
A mis Hermanos que en todo momento me dieron consejos
y estímulos, mi reconocimiento infinito.
El Autor
5
INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCION
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLOGICO
1.1 Descripción de la Realidad. Problemática
1.2 Dimensión Espacial y Temporal del Estudio
1.3 Formulación del Problema
1.3.1 Problema General
1.3.2 Problemas Específicos
1.4 Objetivos de la investigación
1.4.1 Objetivo General
1.4.2 Objetivos Específicos
1.5 Hipótesis de la investigación
1.5.1 Hipótesis General
1.5.2 Hipótesis Específicas
1.6 Variables e Indicadores
1.7 Operacionalización de las Variables de la Investigación
1.8 Tipo y Nivel de la Investigación
1.8.1 Tipo de Investigación
1.8.2 Nivel de la Investigación
1.9 Métodos y Diseños de la investigación
1.9.1 Métodos de la Investigación
1.9.2 Diseño de la investigación
1.10 Población y Muestra de La investigación
1.10.1 Población de la Investigación
1.10.2 Muestra de la Investigación
1.11 Instrumentos y Técnicas de recolección de datos
1.11.1 Instrumentos
1.11.2 Técnicas
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1.12 Procesamiento y Análisis Estadístico
1.13 Justificación de la Investigación
1.14 Limitaciones
CAPITULO II
PLANTEAMIENTO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del Estudio
2.2 Marco Histórico
2.2.1 De los Gobiernos Regionales
2.2.2 De la Región Lima
2.2.3 De las Variables de Estudio
2.3 Marco Teórico
2.3.1 De la Variable Independiente
2.3.2 De la variable dependiente
2.3.3 De las MYPES
2.3.3.1 Los Beneficios de la Ley MYPES
2.4 Marco Legal
2.5 Marco Conceptual
CAPITULO III
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS
3.1 Presentación
3.2 Análisis de las Variables
3.3 Análisis de Resultados
3.4 Contrastación de Hipótesis
CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 Conclusiones
4.2 Recomendaciones
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
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INTRODUCCIÓN
La influencia del Contador Público Colegiado en la gestión de las MYPES en la
Región Lima, es un tema de actualidad, que se enmarca dentro del contexto de los
negocios en un mundo globalizado; cuyo sistema tributario empresarial, considera
aspectos tributarios, contables, financieros, etc, que se relaciona directamente con
la actividad empresarial, en la era de cambios y avances tecnológicos.
El fenómeno MYPE es dominante en la economía de la Sociedad Peruana, se da en
forma incesante y en todos los campos, desafiando su problemática a la
investigación científica. En esta oportunidad, conforme referimos en las primeras
líneas, hemos optado por focalizar la investigación, teniendo como variables del
problema a la Profesión Contable o el Profesional Contable y la Gestión de las
MYPES de la Región Lima.
El Contador Público Colegiado ha sido preparado desde las aulas universitarias
para atender y entender las actividades económicas y financieras de la empresa
formalmente constituida a través de la Ley General de Sociedades …Por
consiguiente es el llamado a organizar, controlar,…etc y dirigir los recursos
sistemáticamente para lograr, la gestión de las MYPES de la Región Lima.
La presente investigación trata el tema específico de la influencia del Contador
Público Colegiado en la Gestión de las MYPES en la Región Lima.
El contenido de la misma, consta de cuatro capítulos, cuyo detalle es el siguiente:
El Primer Capítulo, al que hemos titulado “PLANTEAMIENTO
METODOLOGICO”, trata sobre la realidad problemática, la formulación del
problema, objetivos, hipótesis, variables e indicadores, tipo y nivel, métodos y
diseño, población y muestra, técnicas y recolección de datos, justificación e
importancia y limitaciones de la investigación.
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El Segundo Capítulo, denominado “PLANTEAMIENTO TEÓRICO”, comprende
los antecedentes de la investigación, el marco teórico, el marco legal y el marco
conceptual de la investigación.
El Tercer Capítulo cuyo título es “PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE
RESULTADOS” comprende el análisis de las variables, interpretación de datos y la
contrastación de las hipótesis planteadas en la investigación.
En el cuarto Capítulo, planteamos las conclusiones a las que hemos arribado y las
recomendaciones que sugerimos.
Esperamos que nuestra inquietud, expresada en el presente, constituya un granito
de arena en el estudio del complejo problema de las Micro y Pequeñas Empresas
y su relación con el proceso contable.
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CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD. PROBLEMÁTICA.
El Contador Público fiel al cumplimiento del juramento de velar por la salud
empresarial de los negocios, tiene la irrestricta responsabilidad de relacionar los
problemas y necesidades de las MYPES en la cadena del progreso social
y económico del país, debido a que “constituyen el segmento empresarial más
importante que autogenera empleo a nivel nacional y reduce el índice de
pobreza”.1
La Junta de Decanos de Colegio de Contadores Públicos del Perú y el
Colegio de Contadores Públicos de Lima, organizaron el Fórum Internacional
denominado “La Información Contable y la Gestión Exitosa de las PYMES en
el Mundo Globalizado”, en que el expositor CP. Alfredo Pignatta González el 27
de Abril del 2007, abordo el tema: El Rol de la Formación del Contador
Público, su contribución a la Gestión Integral de las PYMES.
En su exposición, el profesional contable de la hermana república de Uruguay,
textualmente expresa lo siguiente:
“De un censo económico realizado en Uruguay, y supongo que en mayor o
menor medida se puede extrapolar a otros países, surgía que más del 80%
de las PYMES eran dirigidas por los propietarios y además participaban
directamente en tareas administrativas y productivas del ente, un 17% de los
establecimientos los propietarios participaban solamente en tareas de dirección
y administración, por otra parte solamente un 3% no participaba en las
mencionadas tareas”.2
1 CPC. RUESTAS MAURICIO, Rosa María y CPC. VALVERDE TORRES Manuel. Las Pymes, su contribución como
alternativa de desarrollo del Perú y Latinoamericana”. AREA: PEQUENAS Y MEDIANAS EMPRESAS (Pymes). XXI CONGRESO NACIONAL DE CONTADORES PÚBLICOS DEL PERÚ. “La Nueva Responsabilidad Social y Profesional de Contador Público”. Ayacucho Perú – 29 de Octubre al 01 de Noviembre 2008. PP. 676
2 CP PIGGNATTA GONZALES, Alfredo. FORUM INTERNACIONAL “La Información Contable y la Gestión Exitosa de las
PYMES en un Mundo Globalizado. “Separata. Lima 27 de Abril del 2007. P.P. 4-5
10
Nuestra problemática de las MYPES en la Región Lima, coinciden con lo
expuesto por colega Alfredo Pignatta Gonzáles.
El problema de la relación y participación del propietario en su empresa, unido a
las dimensiones económicas nos dan la idea que en las Mypes de la Región
Lima (lo cual suponemos no debe diferir de las otras realidades del país y
Latinoamérica) se confunden el concepto de empresa con las relaciones
familiares, lo cual da connotaciones especiales, en cuanto a la dirección y
administración de las empresas; incidiendo directamente en el relacionamiento
con los asesores contables y por supuesto con el ejercicio profesional de los
mismos.
En estas empresas familiares que así lo llamamos, el problema es generado
por los empresarios de las Micro y Pequeñas Empresas, al obviar el principio
de contabilidad generalmente aceptado de la ENTIDAD.
Los trabajadores, que deben ser seleccionados por sus cualidades, son
tomados en cuenta por el rango familiar que tienen con el propietario o titular.
Hay limitado control interno por la informalidad de la organización empresarial.
Se toman los servicios del Profesional del Contador público, solamente cuando
hay que cumplir con las normas tributarias o también cuando las entidades
financieras solicitan informes contables, por las peticiones de préstamos que
solicitan las Mypes.
Como consecuencia directa aparecen problemas administrativos, fallas de
control interno y fundamentalmente deficiencias en la información contable, la
cual normalmente se elabora para cumplir con el mínimo de exigencias legales
y fiscales, pero no para la toma de decisiones.
Este trabajo de investigación nos ilustra como “El Contador Público influye
en la Gestión de las MYPES en la Región Lima”.
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1.2 DIMENSION ESPACIAL Y TEMPORAL DEL ESTUDIO
La investigación se realizó en la región Lima, considerando a sus nueve
provincias en el ámbito empresarial durante el período económico 2007 – 2008.
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
1.3.1 PROBLEMA GENERAL
¿Cómo El Contador Público Colegiado influye en la gestión de las Micro y
Pequeñas Empresas en la Región Lima?
1.3.2 PROBLEMAS ESPECÌFICOS
a) ¿De qué manera la visión y la misión del Contador Público Colegiado,
influyen en la satisfacción de los usuarios en la Gestión de las MYPES en
la Región Lima?
b) ¿De qué manera las fortalezas y debilidades internas del Contador Público
Colegiado, influyen en la mejora continua de la Gestión de las MYPES
en la Región Lima?
c) ¿De qué manera las oportunidades y amenazas externas del Contador
Público Colegiado, influyen en la capacitación constante en la Gestión de
las MYPES en la Región Lima?
1.4. OBJETIVOS:
1.4.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar la influencia del Contador Público Colegiado en la gestión
de las Micro y Pequeñas Empresas en la Región Lima.
1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
a) Determinar la influencia de la visión y la misión del Contador Público
Colegiado, en la satisfacción de los Usuarios, en la Gestión de las
MYPES en la Región Lima.
b) Determinar y establecer la influencia de las fortalezas y debilidades
internas del Contador Público Colegiado, en la mejora continua de la
Gestión de las MYPES en la Región Lima.
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c) Determinar y lograr la influencia de las oportunidades y amenazas
externas del Contador Público Colegiado, en la capacitación constante
en la Gestión de las MYPES en la Región Lima.
1.5 HIPÒTESIS DE LA INVESTIGACION
1.5.1 Hipótesis General
El Contador Público Colegiado, influye en la Gestión de las Micro y
pequeñas Empresas, en la Región Lima.
1.5.2 Hipótesis Específicas
a- La formulación de una visión y una misión del Contador Público Colegiado,
si influyen en la satisfacción de los usuarios, en la Gestión de las MYPES
en la región Lima.
b- La identificación de las fortalezas y debilidades internas del Contador
Público Colegiado, si influyen en la mejora continua de la Gestión de las
MYPES en la Región Lima.
c- El conocimiento de las oportunidades y amenazas externas del Contador
Público Colegiado, si influyen en la capacitación constante de la Gestión
de las MYPES en la Región Lima.
1.6 VARIABLES E INDICADORES
a) Variable Independiente
El Contador Público (x)
- Indicadores:
X1 Visión y Misión
X2 Fortalezas y debilidades internas
X3 Oportunidades y amenazas externas
b) Variable Dependiente
Gestión (y)
- Indicadores:
Y1 Satisfacción de los usuarios
Y2 Mejora continua
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Y3 Capacitación constante
1.7 OPERACIONALIZACIÒN DE VARIABLES
Variables Indicadores Categorías
Independiente (X)
El Contador Público
X1 Visión y Misión
X2 Fortalezas y
debilidades internas
X3 Oportunidades y
amenazas externas
(1) Muy de acuerdo
(2) De acuerdo
(3) Indeciso
(4) En Desacuerdo
(5) Muy en desacuerdo
Dependiente (Y)
Gestión
Y1 Satisfacción de los
usuarios.
Y2 Mejora continua
Y3 Capacitación
constante
(1) Muy de acuerdo
(2) De acuerdo
(3) Indeciso
(4) En Desacuerdo
(5) Muy en desacuerdo
1.8 TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN
1.8.1 Tipo de Investigación
Es una investigación aplicada, en razón que aplicamos los conocimientos
y experiencias del Contador Público, en la Gestión de las MYPES en la
Región Lima.
1.8.2 Nivel de Investigación
Por su nivel es una investigación “no experimental” y dentro de esta
realidad, se ubica dentro de la “descriptiva-explicativa”
1.9 MÉTODOS Y DISEÑOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.9.1 Métodos de la Investigación
Los métodos que se utilizaron en la investigación son: deductivo,
inductivo, descriptivo, estadístico y ex post facto, en razón de que la
investigación se realiza luego de haberse presentado el problema.
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1.9.2 Diseño de la Investigación
La investigación referida al desempeño del contador Público, emerge del
análisis práctico del problema cuya solución es el propósito, debiéndose
visualizarse la problemática existente, referida a la gestión dentro del
contexto del mundo de los negocios sumamente dinámico, complejo,
cambiante y competitivo, sea cual fuere el giro de la actividad empresarial
en las MYPES de la Región Lima.
El diseño utilizado es el diseño correlacional, concordante con el siguiente
esquema:
M = OXROY
Donde:
M = Muestra seleccionada
O = Observación
X = El Contador Público
Y = Gestión
R = Relación de causa y efecto
1.10 POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN
1.10.1 Población de la Investigación
La población objeto de estudio, estuvo conformada por Micro y Pequeños,
representados por los gerentes o propietarios, que en total suman 8000,
cuyas actividades desarrollan en los diferentes sectores de la economía
dentro del ámbito de la Región Lima, según detalle:
Micro y Pequeñas Empresas del sector Comercio.
Micro y Pequeñas Empresas del sector Industria.
Micro y Pequeñas Empresas del sector Artesanal.
Micro y Pequeñas Empresas del sector Agrícola.
Micro y Pequeñas Empresas del sector Turismo.
Micro y Pequeñas Empresas del sector Agroindustria.
Micro y Pequeñas Empresas del sector Educación.
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Micro y Pequeñas Empresas del sector Transporte.
1.10.2 Muestra de la Investigación
En la determinación del tamaño de la muestra hemos utilizado la
siguiente fórmula estadística:
Muestra
Donde:
n = Tamaño de la muestra.
N = Tamaño de la población(8000)
E = 0.05 (nivel de error 5%)
P = Probabilidad de ser seleccionado (0.5)
Q = Probabilidad de no ser seleccionado (0.5)
Z = Valor de la tabla normal (al 95% nivel de confiabilidad 1.96)
Reemplazando Valores
8000 (0.5)(0.5)(1.96)2 n = (0.05)2 (8000 – 1) + (0.5)(0.5)(1.96)2
8000 (0.25)( (3,8416) n = (0.0025) (7999) + (3,8416)(0.25)
8000 (0,9604) n = 19,9975 + 0,9604
7683,2 n = = 366,60 = 367 20,9579
N x P x Q x Z2
n =
E2
(N – 1) + P x Q x Z2
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1.11 INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
1.11.1 Instrumentos.
Los instrumentos que se han utilizado son:
- Guía de entrevista no estructurada.
- Cuestionario de encuesta.
- Guía de observación.
1.11.2 Técnicas.
Entre las principales técnicas utilizadas podemos mencionar, las
siguientes:
- Entrevistas
- Encuestas
- La observación
1.12 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS ESTADÍSTICO
El procesamiento se realizó utilizando el software contenido en el paquete
estadístico para las ciencias sociales SPSS/PC (Statiscal Packege Fort he
social Sciencies).
El análisis es el porcentual(representado en gráficos de barras y en tortas).
Prueba de CHI Cuadrado (X2) y prueba de contingencia.
1.13 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
El análisis de la Influencia del Contador Público, en la Gestión de las MYPES
en la Región Lima, es necesario para:
a) Las Autoridades del Gobierno Central, porque les permite obtener las
informaciones más completas de la problemática empresarial de las
MYPES.
b) Los Funcionarios de la Superintendencia Nacional de Administración
Tributaria, para la reformulación del sistema tributario respecto a las
MYPES.
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c) Los Funcionarios del Ministerio de Trabajo y la Producción, a fin de
que asuman sus responsabilidades, respecto a las Normas Legales
laborales de las MYPES.
d) Los Contadores Públicos, pues de esta manera habrán de asumir el reto
de impulsar el desarrollo de las MYPES.
e) Los Empresarios de las MYPES, porque así podrán asumir el rol que les
corresponde en el mundo de los negocios, en la era de la globalización.
1.14 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
La ausencia de trabajos específicos y bien documentados sobre problemas
similares en nuestra Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, así
como en otras entidades de la localidad, es una carencia sensible, lo cual
supone una limitación que se ha tenido que superar en la elaboración de la
presente investigación. Asimismo la bibliografía especializada sobre el
particular es escasa en nuestro medio y la existente está referida, mayormente
el aspecto teórico y de manejo de otros contextos, no así dentro de la realidad
empresarial de las MYPES, cuyos empresarios guardan mucha reserva, sobre
sus operaciones y otras actividades que realizan, así como su organización y
administración.
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CAPITULO II
PLANTEAMIENTO TEORICO
2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Según las lecturas abordadas se aprecia que existen estudios centrados
referentes a “La Contabilidad en las Microempresas de la Provincia de Huaura”,
cuyo autor es el C.P.C. Teodorico Villanueva Rodríguez , de fecha Julio 2006,
para optar el Grado de Maestro en la Universidad “José Faustino Sánchez
Carrión”; determina en su conclusión final; que la aplicación de un adecuado
proceso contable permite una eficiente Gestión de las Microempresas de la
provincia de Huaura.
Complementariamente dentro de los antecedentes relacionados a la presente
investigación, consideramos importante hacer la siguiente reflexión:
Años atrás el trabajo del Contador era considerado de mando medio, encargado
de la teneduría de libros.
Ante la realidad de la evolución de la fuerza que impulsa, a la nueva economía
dónde la globalización y la mundialización, el incremento de la competencia, los
nuevos esquemas organizacionales, el cada vez más acelerado avance y
cambios en la tecnología, la gerencia actual está comprometida en valerse de la
de la innovación para crecer generando nuevos servicios y productos
proyectándose al futuro, rompiendo con los esquemas del pasado.
Frente al conjunto de cambios y acontecimientos ocurridos, se hace necesario
reubicar al profesional contable tanto al nivel individual como institucional en el
lugar que le corresponde.
Es importante conocer las competencias que demanda el mercado laboral del
profesional contable, porque ello permite orientar, capacitar, actualizar el marco
teórico de quiénes estamos inmersos en el manejo de nuevas estructuras y
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tecnologías en la encomiable laboral de asesorar empresas eficientemente y
con calidad.
Precisamente el breve análisis efectuado sobre la gerencia actual y el escenario
competitivo, nos conduce a ubicar en este contexto al Contador Público, el cuál
pertenece a la alta dirección de la empresa, brindando sus servicios a ella en
importante función de asesor, con responsabilidad en la toma de decisiones.
El nuevo contador Público, pensador estratégico y forjador del futuro, es parte
de una profesión ética, prestigiosa, respetable y llena de oportunidades de
crecimiento con factores y nuevas tendencias, direccionados a la Gestión.
¿En qué consiste la Gestión?
La gestión consiste en organizar, controlar y dirigir los recursos de manera
sistemática, para lograr los objetivos. La aplicación de un liderazgo participativo,
requiere una fluida comunicación con todos los actores, explicando las metas y
objetivos de la organización y lograr su entendimiento. La motivación
eficientemente eficiente requiere un conocimiento de la psicología humana y el
entendimiento de sus necesidades, pues hay aspectos mucho más poderosos
que el dinero, tales como la autoestima, el grado de pertenencia y los valores
que ayudan el trabajo en equipo.
Al realizar mejoramientos continuos de gestión, se puede desarrollar una guía
para la cultura de la calidad.
La Gestión está basada en los supuestos de: a) Dentro de la organización nadie
está excluido y todos participan en la implantación de la gestión; esto tiene un
impacto en la percepción del cliente y de la sociedad. b) No solamente el cliente
externo debe estar satisfecho, sino también el cliente interno, esto es visto como
una serie de relaciones entre el cliente y la organización. C) La apreciación de la
organización por la sociedad habitualmente juega un papel importante
propiciando el éxito del negocio.
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2.2 Marco Histórico
2.2.1 DE LOS GOBIERNOS REGIONALES
La descentralización ha sido y es un tema recurrente a lo largo de nuestra
historia. Una de las características del proceso de desarrollo del país, es el
fortalecimiento y la vigencia desde la misma proclamación de la
independencia en 1821, del centralismo y concentración de las actividades
económicas sociales, culturales y político administrativas en Lima, como
capital de la República y en las principales capitales departamentales, pero
en el plano administrativo y económico, dependientes de los órganos de
poder, con residencia en la gran urbe: Lima.
Formó parte del debate de la primera constitución de 1823, cuando el 26
de noviembre de 1822 José Faustino Sánchez Carrión, el Padre de la
República, planteó su propuesta de convertir al Perú en una República
Federal, pero perdió la votación.
Los Legisladores de entonces, en tanto representantes del naciente
Estado Peruano, cuyo Territorio no controlaban completamente, estaban
más preocupados en mantener la unidad de la República que en arriesgar
su estabilidad con modelos descentralistas o federativos.
En el siglo XIX se producen dos intentos de reorganización política del
Estado peruano; el de 1873 durante el Gobierno Civil de Manuel Pardo con
la creación de los Concejos Departamentales y el de 1886, con la creación
de las Juntas Departamentales, que conllevaron a la delegación de
algunas funciones y atribuciones desde el centro hasta los departamentos;
pero sin llegar a cumplir sus objetivos.
En el siglo XX, y tras una dinámica económica, por las nuevas exigencias
del mercado europeo y norteamericano en expansión; se generó mayores
ingresos relativos para los espacios que producían los nuevos productos
demandados, y en consecuencia niveles de desarrollo diferentes.
21
Durante la segunda Guerra Mundial, el Mercado internacional demando
mayores recursos mineros, lo que promovió economías de enclave.
Posteriormente con la etapa de industrialización por las mejoras ventajas
que ofrecía Lima, las principales industrias se localizaron en la capital
incentivando la emigración hacia Lima.
Sin embargo, como respuesta a este tipo de problemas, es decir la
sustitución de la producción peruana, nuevos mercados, el proceso de
industrialización, se trató de promover procesos de descentralización. Así
en 1919 en la reforma constitucional promovida por Augusto b. Leguía,
aparecen los Congresos Regionales cuyo funcionamiento se limitó a un
período muy corto y después de ciento diez años en la Constitución de
1933, se crearon los Concejos Departamentales cuyos integrantes serán
elegidos por sufragio directo y que tendrían competencias en materia como
instrucción, salud, obras públicas, vialidad, agricultura, entre otros. Esta
Constitución duró 47 años y abarcó ocho gobiernos, cinco militares y tres
civiles, pero ninguno implementó los Concejos Departamentales.
La Constitución de 1979, que reemplaza a la de 1933 que fuera presidida
por Haya de la torre, en su Art. 79, definió al Perú como república
democrática y social, independiente, basada en el trabajo y, cuyo gobierno
es “unitario, representativo y descentralizado”.
En Junio de 1984, en fecha límite, el gobierno de la Alianza AP- PPC
aprobó el Plan Nacional de Reorganización (Ley 23873). En 1987, el
gobierno aprista promulgó la Ley de Bases de la Regionalización (Ley
24650) que fue modificada a través de la Ley 24792 y unificada en el texto
Único Ordenado de la ley de Bases de la Regionalización en 1988.
Durante el Gobierno de Alan García (1985 -1990), en el año 1989 se
crearon once gobiernos regionales y, en 1990, por primera vez en la
historia del Perú, se pusieron en marcha los gobiernos regionales dando
forma a la estructura descentralizada del Estado.
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Los Gobiernos Regionales funcionaron escasamente dos años y tres
meses, hasta que fueron disueltos por el Gobierno de facto de Alberto
Fujimori, por acción del decreto ley 25432 del 17 de Abril de 1992; siendo
reemplazados por los Consejos Transitorios de Administración Regional
(CTARs) como órganos desconcentrados del MIPRE.
Los presidentes de los CTARs fueron designados por el Gobierno Central
y se encargaron de la Administración de las direcciones regionales de los
diversos ministerios y de realizar algunas obras de infraestructura.
Ante este panorama, es que durante la campaña electoral del año 2001, el
tema de la descentralización volvió a estar en el centro de la discusión
política y los principales candidatos de dicha justa electoral prometieron
una descentralización efectiva en la cual se fueran transfiriendo mayores
responsabilidades e ingresos a los gobiernos subnacionales. Sin
embargo, la discusión se centró en la constitución de los Gobiernos
Regionales. Esto Generó cierta controversia dado que algunos sostenían
que la constitución de Gobiernos Regionales debería ser una etapa
posterior luego de fortalecer a las municipalidades y devolverle las
facultades que les habían sido arrebatadas en la década de los noventa.
Este debate no tomaba en cuenta que un proceso de descentralización
implica tomar en cuenta a los tres niveles de gobierno en cuanto a la
asignación de responsabilidades políticas administrativas y fiscales. No
obstante lo anterior, una vez iniciada la administración del presente
gobierno se decidió tomar el camino de la Regionalización. De hecho, los
nuevos actores políticos como son los Gobiernos Regionales y sus
autoridades electas han captado la atención en las primeras fases del
proceso de descentralización peruano.
En Marzo del año 2002 se procedió a la convocatoria de elecciones para
elegir a los Presidentes Regionales junto con los alcaldes para noviembre
del mismo año. Un primer punto a destacar es que la decisión fue
23
conformar los Gobiernos Regionales en los actuales departamentos, lo
cual ha sido una decisión controversial porque hubo una discusión si es
que primero se deberían formar Regiones propiamente dichas con la unión
de dos departamentos o más, antes de proceder a la elección de
autoridades regionales. El punto de si un departamento es económica y
fiscalmente sostenible por sí solo fue un punto de discusión importante
previo a la convocatoria de elecciones. Sin embargo, con la decisión de
realizar los sufragios regionales quedó clara la voluntad de
departamentalizar la regionalización.
Uno de los primeros hitos del proceso fue desarrollo del marco legal que le
diera viabilidad. Así fruto de las coordinaciones entre la Comisión de
Descentralización y Regionalización del Congreso de la República y el
ejecutivo a través de la Presidencia del Concejo de Ministros y del
Ministerio de Economía y Finanzas se inició el debate que dio origen a la
Ley de bases de la Descentralización N`27783. En esta Ley se introdujeron
los principios relacionados a la gradualidad, flexibilidad, irreversibilidad,
participación y neutralidad fiscal entre muchos otros. Asimismo se
establecieron las competencias exclusivas de los tres niveles de gobierno
y de manera general los recursos con los que contarían los mismos.
Un hecho a destacar es que en esta ley se creó el Consejo nacional de
Descentralización (CND) como un ente intergubernamental en el que su
directorio participarían representantes de los tres niveles de gobierno.
Uno de los puntos más importantes de la Ley de Bases de la
descentralización es que se incluyeron los principios de la
descentralización fiscal entre los cuales destacaba el de la neutralidad
fiscal del proceso. Ello significaba que ninguna competencia se traspasaría
sin los recursos suficientes ni viceversa. Ello con el fin de evitar
desequilibrios verticales que pudieran influir en la estabilidad fiscal del
país. La ley de Bases de Descentralización que fue promulgada en Julio
del año 2002 también estipulaba las etapas del proceso de
descentralización en donde se incluían cuatro etapas: una primera de
24
preparación del proceso, la segunda referida a la conformación de las
regiones. Recién en la tercera etapa se iniciará la transferencia de las
competencias sectoriales sin incluir a las de salud y educación y en la
última etapa se procedería a la transferencia de las competencias
sectoriales de salud y educación.
En el Perú actualmente existen Gobiernos Regionales que funcionan en
las actuales circunscripciones departamentales. Las verdaderas regiones
se conformarán cuando, vía referéndum, se logren integrar dos o más
departamentos en una primera etapa y luego se podrá incorporar las
provincias colindantes que así lo decidan.
Una vez que se conformó el CND en setiembre del año 2002 con los
representantes del ejecutivo solamente, la siguiente tarea fue iniciar las
discusiones para la promulgación de la Ley Orgánica de gobiernos
regionales N`27867. En esta Ley se incluyen los principios Rectorales que
rigen a los Gobiernos Regionales.
2.2.2 DE LA REGIÓN LIMA
Comprende las provincias del Departamento de Lima según detalle:
Huaura su capital Huacho, Barranca su capital Barranca, Cañete su
capital San Vicente de Cañete, Cajatambo su Capital Cajatambo, Oyón
su capital Oyón, Canta su capital Canta, Huaral su capital Huaral,
Huarochirí su capital Matucana, Yauyos su capital Yauyos.
La Ley Orgánica de Gobiernos Regionales N`27867 publicado el 18 de
Noviembre del 2002, designa a Huacho capital de la Región Lima, en
mérito a que reúne los requisitos que establecen las normas legales
correspondientes.
25
EXTENCIÓN TERRITORIAL DE
LAS PROVINCIAS DE LA REGIÓN LIMA
Provincia Superficie (Km2) Lima (Región) 32137.02 Barranca 1355.87 Cajatambo 1515.21 Cañete 4580.64 Canta 1687.29 Huaral 3655.70 Huarochirí 5657.93 Huaura 4891.92 Oyón 1886.05 Yauyos 6901.58
26
DINÁMICA POBLACIONAL
POBLACIÓN DE LAS PROVINCIAS DE LA REGIÓN LIMA
Provincias 1972 1981 1993 1988 2000
Barranca 84131 107405 116486 120133 121072
Cajatambo 12150 12488 9539 8511 8090
Cañete 93746 124278 155071 169444 174587
Canta 13831 12946 11250 10581 10265
Huaral 85891 102412 129503 141855 146418
Huarochirí 52514 62906 59763 58630 58356
Huaura 112694 137581 164704 176958 180991
Oyón 17117 17554 17583 17541 17424
Yauyos 36488 33982 28300 26470 25857
Prevalece la población urbana con un 76% frente a un 24% de la población rural.
Aquí es importante precisar que la población masculina y femenina mantienen una
relativa equidad (81715/81459 para el censo de 1993), con una ligera ventaja para
los varones.
En lo referente a la población por grandes grupos de edad, prevalece quienes está
entre los 15 y 64 años con un 61.7%, frente al 32,1% de quienes están entre los
menores de 15 años y el 6,2% de los mayores de 65 años.
27
PROVINCIAS DE LA REGIÓN LIMA
2.2.3 DE LAS VARIABLES DE ESTUDIO
VARIABLE INDEPENDIENTE: EL CONTADOR PÚBLICO
Los métodos utilizados para llevar a cabo la contabilidad y la teneduría de
libros creados tras el desarrollo del comercio, provienen de la antigüedad y
de la edad media. “La Contabilidad de doble entrada se inició en las
ciudades, Estado, comerciales italianas; los libros de contabilidad más
28
antiguos que se conservan, procedentes de la ciudad de Génova, datan del
año 1340, y muestran que, para aquel entonces, las técnicas contables
estaban ya muy avanzadas. El desarrollo en China de los primeros
formularios de tesorería y de los ábacos, durante los primeros siglos de
nuestra era, permitió el progreso de las técnicas contables en Oriente. El
primer libro contable publicado fue escrito en 1494 por el monje veneciano
Luca Pacioli”.3
A pesar de que la obra de Pacioli, mas que crear, se limitaba a difundir el
conocimiento de la contabilidad, sus libros sintetizaban principios contables
que han perdurado hasta la actualidad.
La Revolución Industrial provocó la necesidad de adaptar las técnicas
contables para poder reflejar la creciente mecanización de los procesos, las
operaciones típicas de las fábricas y la producción masiva de bienes y
servicios. Con la aparición, a mediados del siglo XIX, de las corporaciones
industriales, propiedad de accionistas anónimos y gestionadas por
profesionales, el papel de la contabilidad adquirió aún mayor importancia.
La teneduría de libros, parte esencial de cualquier sistema contable completo,
ha ido informatizándose a partir de la segunda mitad del siglo XX, por lo que,
cada vez más, corresponde a las computadoras la realización de estas
tareas. El uso generalizado de los equipos informáticos permitió sacar mayor
provecho de la contabilidad utilizándose a menudo el término procesamiento
de datos, y actualmente el concepto de teneduría ha caído en desuso.
De lo dicho en las páginas anteriores ha de tenerse la idea de que la historia
de la contabilidad es una parte fundamental de la historia económica y, más
aún, de la historia en general. Su campo de investigación no se limita, en
modo alguno, al estudio de la evolución de las técnicas contables, sino que
3 DR. CPC AYALA BAYONA, Víctor. El conocimiento de la Contabilidad. Representaciones “El Manantial SRL. Vía
Evitamiento Mz B Lt 4 Matazango 2006 La Molina. P.P. 11-12
29
penetra en la misma entraña de los planteamientos de organización y
dirección de las instituciones, de la significación, uso y alcance de los
instrumentos mercantiles, del funcionamiento de los mercados, etc.
proporcionando una visión desde dentro, desnuda y objetiva. Por ello,
difícilmente es posible una comprensión profunda y completa de los
fenómenos económicos y sociales si no se estudian desde una óptica que
incluya el enfoque histórico – contable. Solamente la dificultad de los
conocimientos técnicos requeridos para la práctica de la historia de la
contabilidad ha impedido hasta ahora que la misma se generalizase y se
reconociera su utilidad e importancia. El creciente interés que está
despertando esta disciplina en todo el mundo indica que está empezando a
tomar conciencia de sus posibilidades. Ello permite presagiar que estamos
asistiendo al nacimiento y consolidación de una nueva disciplina dentro de la
historia económica. “La historia de la contabilidad, una disciplina difícil y
compleja, sin duda, irá cobrando cada vez mayor importancia, de forma que
los historiadores económicos del futuro difícilmente podrán prescindir de su
concurso si quieren realizar su labor adecuadamente”.4
VARIABLE DEPENDIENTE
Gestión
La Gestión comienza a esbozarse desde épocas en que el hombre empieza
a vivir en sociedad para desarrollarse a través de la historia de la
humanidad. De allí que aparecen civilizaciones como los fenicios, los
egipcios, los romanos, etc. En la edad media ya aparecen estados
organizados en Europa.
La Gestión no es un fenómeno reciente, pero lo cierto es que ya en la década
de los cincuenta varias personas que eran autoridades en la materia
intentaron introducir sus teorías en las compañías estadounidenses. Sin
embargo, los gestores de negocios de Estados Unidos no les prestaron
atención. No obstante, las cosas han cambiado. “Tan así es que a los
4 HERNANDEZ ESTEVE Esteban. Historia de la Contabilidad. Artículo Publicado en el N` 67 – 68 (Julio – Agosto 2005) de la
Revista Libros P.P. 67-68
30
primeros pioneros de la gestión se han unido ya muchos defensores. Ellos
son: Deming, Juran y Crosby. Cada uno de ellos adoptó una perspectiva
distinta de la gestión, a pesar de lo cual todos contribuyen a fijar su
dirección”.5
GESTION DE NUESTROS ANTEPASADOS
Los quipus, la trepanación de cráneos, las grandes obras arquitectónicas de
Machupicchu, Ollantaytambo, Sacsaihuamán y otros, son testimonios de los
esbozos de la GESTIÓN, que hicieron gala nuestros antepasados.
Al respecto: BERTRAND FLORNOY escribe en su obra LA AVENTURA
INCA, empresa editora Zigzag S.A. 1956. Derechos Reservados. Inscripción
Nº 18621. Santiago de Chile. 1957. Traducción del Rev. Padre Rafael
Housse. Esta obra fue publicada originalmente en francés con el título de:
“L’AVENTURE INCA” Copyright by “LE LIVRE CONTEMPORAIN A MIOT-
DU-MONT” Pág. 126, 128, 129 y 130.
Los quipus, en efecto, permiten hacer las combinaciones más complejas
imaginables. A Erland Nordenskiöd, especialista en la materia, pediremos la
descripción del instrumento que estudió en el Museo del Hombre, en París.
“Estos quipos se componen de un cordón principal, blanco-gris, hecho de dos
cuerdecitas. Cuelgan de él 48 cuerdecitas secundarias, divididas en cinco
grupos: a algunas de ellas; a algunas de ellas adhieren hilos auxiliares. Por
todo, 87 cuerdecitas”. 6
Sábese que en cada cuerdecita, se hacían los nudos empezando por la
extremidad inferior; la primera serie de ellos representaba las unidades; la
segunda, las decenas y la tercera, las centenas. Las cuerdecitas eran de
color. Juntando los datos de los cronistas, se puede suponer que el negro
5 Dr. Mg CASTREJON VALDEZ, Manual Tesis “El Planteamiento Estratégico y la Calidad del servicio en la Facultad de
Ciencias de Ingeniería de la Universidad Nacional de Huancavelica. (2007).UNIVERSIDAD INCA GARCILAZO DE LA VEGA.P.P. 157
6 BERTRANO FLORNOY. La aventura Inca. P.P. 125
31
significa el tiempo, el rojo, el ejército o el rey; el verde, los enemigos, el
amarillo, el oro, el blanco, la plata. Había cuerdecitas de varios colores, cuya
disposición tenía ciertamente un significado. Cada quipo consignaba una de
las actividades de la administración. El conjunto de los quipos abarcaba, por
lo tanto, toda la vida del imperio. Efectivamente, escribe Cobo, había una
para las distintas cosas: “el tributo, los territorios, las ceremonias, los
diferentes asuntos relativos a la paz y la guerra. Los quipos-camayoc
instruían, en cada generación, a aquellos que eran designados para esta
función. Les explicaban los acontecimientos de lo pasado, contenidos de los
antiguos quipos, y en los que ellos mismos habían añadido. Podían así traer
a cuenta todo lo sucedido desde los principios del gobierno de los incas”.
Huamán poma es todavía más explícito: “Con los cordones gobernábase todo
el reino”.7 Se ve que no se trataba de un vulgar procedimiento de
mnemotecnia.
Para conocer el uso indio de dicho aparato, nos valdremos del padre
Calancha, cuyo espíritu minucioso hemos podido apreciar. Nos revela
primero que, cualquiera que fuese el asunto tratado, se respetaba siempre
cierta jerarquía. Así, en los inventarios del armamento, la primera cuerdecita
se reservaba para las lanzas, armas nobles; y en seguida, venían las
jabalinas, las flechas, las hondas. En las estadísticas demográficas, los
varones de sesenta años figuraban los primeros, y después lo restante de la
población, por decenios de edad. En su deseo de explicarnos la técnica de
los quipo-camayoc, hace el monje una suposición: “admitamos –dice - que
un secretario haya querido expresar los hechos siguientes: antes de Manco
Cápac no había reyes ni jefes, ni culto, ni adoración; el cuarto año de su
reinado, sometió Manco a diez provincias, matando a veces enemigos y
perdiendo tres mil de los suyos. Aquellas conquista le enriquecieron con mil
libras de oro y treinta mil de plata. En agradecimiento por su victoria ofreció
una fiesta al sol”.8 Este es el problema, ¿cuál será la solución? El quipo-
camayoc empleará un largo cordón negro que significa el tiempo; le amarrará
7 Ibid. Pág 126
8 Ibid. Pág 127
32
varias cuerdecitas incoloras, y hará millares de nuditos que marcan la nada.
Llegado a la mitad del cordón, fijará en él una cuerdecita roja, mediante el
nudo grueso. “Con la lana de este color – dice Calancha – se coronaba al
rey. Así como fue tan honrado, el carmín por los Papas y los Cardenales, la
púrpura era muestra de majestad y soberanía”.9 En este hilo rojo hace el
secretario cuatro nudos: el cuarto año de su reino. Al último nudo ata una
cuerdecita obscura, con diez nuditos: las diez provincias conquistadas. A
cada uno de ellos enlaza un hilo verde, con millares de nuevos y muy
pequeños nuditos: los enemigos muertos en el combate empezando por el de
más edad). En seguida… Pero pienso que se ha comprendido el método. El
monje, cuyos dedos eran, sin duda, muy rápidos, afirma que el quipo-
camayoc habría hecho treinta mil nudos en un hilo blanco para indicar las
treinta mil libras de plata. Esto prueba que, si bien había entendido el
principio de las cuerdecitas, no se había hecho cargo de cómo los incas
simplificaban el sistema decimal. Parécele, sin embargo, evidente que, al ver
su composición aritmética, los indios la habrían leído claramente: antes del
hilo rojo, no hay nada; viene enseguida Manco Cápac, el cual, en el cuarto
año de su reino, realizó lo dicho:
Pensamos por el contrario, que los súbditos de los incas, aun el más erudito,
habrían mirado este trabajo del monje con una expresión de total extrañeza,
pues eran ellos infinitamente más diestros que él. Nordenskiöd, que mucho
tiempo se rascó la cabeza delante de los quipos, entendió mejor el
instrumento del palacio de Chaillot.
“Estudiando cada uno de los cinco grupos de cuerdecitas, llegó para la 1ª, 2ª,
y 4ª a los resultados siguientes.
Número indicado.
En la única cuerdecita del 1er. Grupo: 12;
En las nueve del 2do. Grupo: 365;
9 Ibid. Pág 128
33
En las diez cuerdecitas y los cordones auxiliares del 4º grupo: 365.
En total general, para los cinco grupos, es de 1.309, que el sabio noruego
traduce por un año solar, más treinta y dos meses, o sea 187 semanas”.10 Es
evidente que, estos quipos, se calculó con los años solares de 365 días.
Simplificamos lo más posible los datos de Nordenskiöd. Según él, la cifra
1.309 fue escogida como punto de partida y descompuesta en años solares y
en meses lunares, y si bien se ignora cómo los indios habían conseguido los
números que están en el principio de estos quipos, ello es éste es un
instrumento de trabajo, cuya elaboración necesitaba conocimientos
astronómicos precisos.
¡Cuán lejos estamos del juego de cordones con que los maridos prudentes
consignaban para sus esposas la duración de su ausencia! En realidad
usaban los quipos todos aquellos que tenían algún mando en la
administración. Los altos funcionarios del Cuzco, los jueces, los capitanes,
los jefes de diez mil familias, hasta los simples curacas poseían instrumentos
cuya importancia correspondía a su grado. Los fabricaban ellos mismos,
según la necesidad. Había pues, quipos muy sencillos, apuntando las
cantidades de maíz o de lana recogidas por un ayllu: había otros muy
complicados para los amautas, que instruían a los niños de la familia real: y
otros, para los especialistas que calculaban el tiempo. ¿Y los adivinos? “Es
de suponer, que basaban sus predicciones sobre ciertos datos astronómicos.
El límite entre estas dos formas de la ciencia incaica no es muy discernible;
posible es que los quipos hayan contenido números de carácter mágico”.11
Tal es la opinión de Nordenskiöd. Cree aún que se enterraban los quipos al
lado de los muertos, a fin de impedirles, mediante los números mágicos, salir
de su tumba. Sin duda, esto es exagerar un poco la influencia de las
cuerdecitas. Se las sepultaba con los secretarios de la misma manera que se
10
Ibid. Pág 128-129 11
Ibid. Pág 130
34
sepultaban las armas con los guerreros, y los arpones con los pescadores:
¡los necesitaban en la eternidad!
Respecto a la trepanación de cráneos, continúa aseverando BERTRAND
FLORNOY:
Por cierto, los campesinos poco acudirían a los cirujanos; los sancoyoc de la
aldea bastaban para arreglar una fractura, abrir un furúnculo o sacar alguna
muela. Los médicos de fuste estaban reservados para los guerreros y los
más eminentes funcionarios de la capital. Así es como la jerarquía incaica se
aplicaba hasta en el dominio de las piernas rotas, singularidad que se
comprenderá si acaso la suerte nos permite tener en las manos la obra
maestra de la cirugía peruana: un cráneo trepanado. No tendremos el mal
gusto de volvernos líricos ante un frontal o un occipital finamente perforado.
Una vez por todas, manifestó Broca el gozo de los sabios y demás, al
estudiar el magnífico espécimen que el norteamericano Squier había traído
de Cusco en 1865. A la verdad, era un cráneo selecto y digno de la
posteridad con su ventanillo artísticamente tallado en la región fronto -
parietal. Desde entonces, centenares de cráneos, estudiados por el doctor
Tello, ostentaron oberturas rectangulares, poligonales, redondas, ovales y de
técnicas diversas. Los cirujanos incaicos, empeñados en perfeccionar sus
métodos operatorios, utilizaron para ello varios instrumentos: primero, el
cuchillo de sílice o de obsidiana, en seguida, el tumi, hoja de bronce
semicircular, sujeta a una empuñadura central, por punzones metálicos,
cómo el champi, de oro, cobre o plata. De este modo, ya raspando el hueso,
ya escopleándolo, ya abriendo pequeños orificios periféricos que recortaban
en festones una rodajita de cráneo, escudriñaban los peruanos el misterioso
universo del cerebro.
¿Por qué trepanaban? El silencio de los incas permite imaginar libremente los
motivos que les inspiraban.. “¡La magia!”, grita Broca… La epilepsia, las
convulsiones diversas, aterraban a los primitivos, provocando en ellos la idea
de una posesión: sólo un espíritu, prisionero en el cuerpo humano era capaz
de producir tales efectos: ¡abriéndole una puerta, escapábase el demonio! Tal
35
sería el origen mágico de una operación que se transformó gradualmente en
rito religioso. “¡Simple intervención quirúrgica!”, protesta Domingo Wölfel,
destinada a aliviar a los soldados heridos en la cabeza por mazazos o
pedradas de honderos”.12 “¡Una terapéutica muy a su punto –replica Tello-
aplicándose a las fracturas del cráneo, a las periostitis infecciosas y a las
lesiones sifilíticas”.13 Estas opiniones no son tan contradictorias como lo
parecen; en efecto, si el origen mágico de la trepanación casi no es dudoso,
cierto es que los incas la usaron con fines prácticos, en lo cual permanecían
fieles a su concepto utilitario de la vida.
En cuanto a la operación misma, verificada con un cuidado evidente de
asepsia, es difícil saber en qué proporción se coronaba de feliz éxito. El
cráneo estudiado por Broca indica una supervivencia de diez a quince días;
en sentir de otros más optimistas, puede atribuirse algunos años
suplementarios al antiguo paciente.
“¡El paciente! Este es el verdadero calificativo que al operado conviene, a
juzgar por la escena de trepanación que adorna el mango de un tumi”.14
2.3 Marco Teórico
2.3.1 DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE: EL CONTADOR PÚBLICO.
Carlos Palacios Flores, Coordinador general del Centro de Negocios
Pymes-CCPL, Auditor Financiero, Postgrado en Administración de
Créditos y Cobranzas, Conciliador Extrajudicial, docente y asesor de
empresas en un artículo que publica, la revista oficial del Colegio de
contadores Públicos de Lima “El Contador Público” Febrero 2003 Año XLIX
–Nº 440 – Pág. 18-19, bajo el título “Los activos de las Pymes y su energía
económica”, nos alcanza lo siguiente:
“En el análisis del potencial económico de las Micro y Pequeñas empresas
(Mypes), podemos encontrar la clave para su desarrollo sostenido. A
12
Ibid. Pág 130 13
Ibid. Pág 131 14
Ibid. Pág 131
36
continuación el presente artículo da muestra de la influencia de los
Contadores Públicos para alcanzar ese objetivo base.
Hace algunos años fui invitado a conocer a los clientes de una empresa
que se dedicaba a otorgar préstamos en forma de capital de trabajo, a
personas naturales principalmente.
La impresión inicial de la empresa fue positiva por un orden administrativo,
su manejo organizacional y su conocimiento del servicio brindado.
Lo que no fue, para mí, una buena impresión fue conocer al cliente tipo de
esta empresa; negociante informal, ambulante, sin registros municipales,
sin registros tributarios, sin registros contables, sin otra cosa que la
experiencia en la actividad que desarrollaba.
Entonces, ¿es posible que el cliente con ese perfil sea sujeto de crédito?
Sí. Respuesta final.
Esto en razón a que tienen como fortalezas:
1º Que su ingreso económico depende de su dedicación y esfuerzo.
2º Quien le otorga confianza tiene generalmente como respuesta una
actitud similar.
3º No tiene mayores cargas laborales, tributarias, de seguridad social.
4º Sus costos de operación son nulos o reducidos.
5º Es versátil, cambia su negocio de acuerdo a requerimiento del mercado.
6º Está en contacto íntimo con su comprador final.
7º Del éxito de su empresa depende su estabilidad personalidad y la de
su familia.
Los activos del empresario informal
Cuando el comerciante informal termina su día de trabajo, guarda su
mercadería, registra su libreta de notas de cobranzas pendientes, paga el
alquiler de su espacio de venta o de guardianía, paga a su proveedor de
37
mercadería, paga su préstamo con el pandero, paga su cuota diaria del
municipio, etc.
De esta actividad diaria, hemos organizado en esta secuencia, los activos
del comerciante informal:
Entonces:
¿Es el comerciante informal un sujeto de crédito?
Opinamos que sí. Es un sujeto de crédito que debe ser evaluado bajo
ciertas premisas y técnicas de acuerdo a la disponibilidad de información
no contable pero que puede ser variada de acuerdo a técnicas de
calificación específica.
La revista “EL Contador Público”- Diciembre 2007 pág. 45 pública el
aporte: Fuente: Portal de SUNAT: Todas las empresas, desde las
pequeñas hasta las grandes corporaciones, necesitan administrar
eficientemente sus obligaciones tributarias como parte de una deuda
gestión competitiva, los profesionales encargados requieren conocer la
legislación tributaria, normas, procedimientos y operar eficazmente las
herramientas informáticas.
¿Cuál es la influencia del Contador Público en este tipo de negocios?
ACTIVOS PASIVO - PATRIMONIO
Caja (cobranzas del día) Cuantas por pagar (deudas al proveedor)
(deudas al municipio)
Cuentas por cobrar
(libretas de notas)
Inventarios (mercaderías) Patrimonio
Capital (su inversión inicial)
Activos fijos (vitrina,
balanza, vivienda, local,
etc.)
38
El profesional contable por la naturaleza propia de su especialidad tiene la
visión, alcance, análisis y calificación de entes económicos que
formalizados o no generan una actividad económica rentable y lucrativa.
Por lo tanto, está en aptitud de formarse un criterio técnico y objetivo de la
empresa que tenga que valuar respecto a una propuesta de crédito una
formalización de negocio, una distribución entre socios, una separación de
bienes, etc.
Respecto al tema de financiamiento, el contador público tiene la calidad de
analista del ente económico que servirá como aporte o garantía tangible
ante cualquier entidad crediticia dando asimismo, fe de la calidad, cantidad
y veracidad de los bienes indicados en el balance patrimonial.
El Doctor en Contabilidad, docente de la Universidad “San Martín de
Porres” don Julio Vega Carhuapoma bajo el título “Estados Financieros
Maquillados” y el comportamiento ético del Contador Público, en la pág. 8
y 9 de La Revista el “Contador Público”, nos expresa lo siguiente:
“El desempeño profesional del Contador Público en el Perú está regulado
por la siguiente normatividad:
Ley N` 13253 del 11 de Setiembre de 1959, “Ley de Profesionalización
del Contador Público” en la cual se señala que el Contador Público,
como profesional de la ciencia contable, debe enmarcar su actuación
principalmente teniendo en cuenta la eficiencia técnica y la ética. En
este momento, esta normativa ha sido actualizada mediante la ley N`
28951 del 15 de enero del 2008.
Ley N` 28708, ley General del Sistema Nacional de Contabilidad, cuyas
funciones y objetivos son:
Artículo 4.- Objetivos
El Sistema Nacional de Contabilidad tiene los objetivos siguientes:
39
Armonizar y homogeneizar la contabilidad en los sectores público y
privado mediante la aprobación de la normatividad contable;
Elaborar la Cuenta General de la República a partir de las rendiciones
de cuentas de las entidades del sector público;
Elaborar y proporcionar a las entidades responsables la información
necesaria para la formulación de las cuentas nacionales, cuentas
fiscales y al planeamiento: y
Proporcionar información contable oportuna para la toma de decisiones
en las entidades del sector público y privado”.15
De acuerdo a lo anteriormente indicado, consideramos que la
eficiencia técnica, es un requisito exigido por la Ley pero, al mismo
tiempo, el comportamiento ético es una demanda de la sociedad. Así, la
eficiencia técnica se Adquiere mediante estudios especializados que
brindan las universidades del país, donde es posible obtener el título
profesional de Contador Público. Luego, mediante estudios de post
grado, obtener las calificaciones de Magister y posteriormente alcanzar
el grado de Doctor. Por otro lado, el comportamiento ético es normado
por la institución representativa de la membrecía, en nuestro caso, por
el Colegio de Contadores Públicos de Lima constituyendo, la ética, una
disciplina que estudia los deberes y las responsabilidades como una
cuestión relacionada con la verdad. En este sentido, la ética exige a
quién práctica, que únicamente emita juicios que concuerden con el
objeto o la cosa que se analiza.
Hasta antes de la dación de esta ley de Profesionalización del
Contador Público, el ejercicio profesional se sustentaba únicamente en
la experiencia del practicante, lograda mediante la teneduría de libros,
situación que mejoro con el correr de los años hasta lograr, como se
15
VEGA CARHUAPOMA, Julio. Estados Financieros Maquillados y el Comportamiento del Contador Público. Revista El
Contador Público. P.P. 8-9
40
observa en la actualidad, un excelente grado de preparación científica
de los profesionales de las ciencias contables.
Normatividad Contable, Legal y Tributaria
La normatividad contable también, con el paso de los años, ha ido
perfeccionándose y podemos mencionar como punto de inicio de este
desarrollo, el congreso de contadores celebrado en Buenos Aires,
Argentina en 1956 donde por primera vez se presentaron y aprobaron los
“Principios de Contabilidad generalmente Aceptados” que hoy mediante la
Ley N`26887 - Ley general de Sociedades en nuestro país, estos
principios han adquirido fuerza de ley, porque en esa norma se señala
que la información financiera, que se prepara en base a los registros
contables, la delimitación debe hacerse de acuerdo a lo indicado en las
Normas Internacionales de Contabilidad (NICS) y en su caso , con las
Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) por lo tanto, los
Contadores Públicos estamos en la obligación de utilizar en nuestro
desempeño profesional esta normatividad, logrando con ello que la
información contable presentada en los estados financieros, contenga en
forma clara y comprensible todo lo necesario para juzgar los resultados
de las operaciones y la situación financiera de la entidad entonces
básicamente.
Las Normas Internacionales de Contabilidad son normas que: a)
establecen la delimitación e identificación del ente económico, b)
proporcionan las bases para cuantificación de las operaciones y c)
señalan los lineamientos para una razonable presentación de la
información financiera.
Otras disposiciones legales también limitan la actuación pública del
Contador Público, como por ejemplo:
- Ley General de sociedades, Código de Comercio , Código Civil y
código Penal.
41
- Leyes de carácter impositivo.
- Leyes referidas a contribuciones sociales y otras disposiciones.
Maquillaje de los Estados Financieros
“Empresas peruanas cada vez maquillan menos sus Estados
Financieros” (Diario Gestión 30.01.2008)
El diccionario Lexus, define el termino maquillaje de la siguiente manera:
“componer el rostro con afeites o maquillaje para embellecerlo o bien
para obtener determinados efectos”; aplicado a los Estados Financieros ,
el término maquillaje significaría modificar el contenido de la información
para obtener algunos beneficios, situación indispensable que pueda ser
practicada por un “Contador Público”, si nos atenemos a lo indicado
anteriormente, aceptando la existencia de toda una normatividad contable,
legal y tributaria y a un Código de Ética Profesional; sin embargo, también
hay que reconocer que bajo determinadas circunstancias, es posible que
los estados financieros no presenten razonablemente la situación legal
económica y financiera del negocio, en este caso nos encontramos
frente a un hecho doloso, con efectos punibles para quienes se ven
comprometidos en ellos.
Estos dolosos, algunos tratadistas de la ciencia contable han querido
encubrir bajo la denominación
De “contabilidad creativa”, comportamientos anti éticos que la profesión
rechaza y condena en toda su amplitud, la misma que se explica de la
siguiente manera:
“Los números y la información contable presentados con ingreso pueden
convertirse en un instrumento capaz de apoderarse de los estados
financieros presentándose como ciertas, realidades económicas
aparentes” es decir, la información contable se manipula hasta obtener
realidades ficticias que son expuestas en los estados financieros como
una verdad, esto significa que la contabilidad creativa, ofrece la
42
posibilidad para presentar las cifras de los balances de un modo más
favorable para aquellos que los emiten; lógicamente quienes hacen uso
de la contabilidad creativa presentan la información contable utilizando
practicas claramente fraudulentas.
Todo este abanico de malas prácticas, en opinión de reconocidos
profesionales de la ciencia contable consultados , constituye ante todo un
articulo repudiado por la profesión contable e indeseable para los usuarios
de la información financiera, porque muestra una imagen de los estados
financieros, que uno quiere que sean y no lo que realmente son.
A través de los años y desde luego mucho antes que los casos de
ENRON y WORLDCOM, se han presentado casos parecidos y altamente
publicitados, de quiebras sorpresivas de empresas que lograron engañar
al público , también hay libros de texto de uso corrientes, repletos de
casos perfectamente documentados, en donde la “contabilidad creativa” y
otras nubes de humo utilizadas por las empresas, lograron engañar a
muchos analistas, accionistas, acreedoras y hasta gobiernos. En todos
estos casos, mucha gente perdió dinero, se destruyo capital y por
supuesto las fuentes de empleo.
Los casos de quiebra fraudulentas expuestos anteriormente, se explican
de la siguiente manera: “Quienes se apegan al uso de la contabilidad
creativa, buscan aquellos aspectos ambiguos o de vacio legal dentro de la
normativa contable, de esta manera se abren espacios para cierres
creativos de la información financiera”. Por otro lado, el supuesto negado
de la existencia de alguna expresión de las normas , resulta improbable
que los auditores, al momento de su revisión, soslayen esta situación
anómala, desde este punto de vista, la auditoria se presenta como la
más adecuada e idónea instancia que dictamina sobre el correcto
cumplimiento de las normas contables profesionales vigentes ; sin
embargo, habría que reconocer que otros involucrados en la vida de los
negocios, muy interesados en sorprender la buena fe de los usuarios de
la información financiera, traspasan la frontera de las normas
43
profesionales utilizando, de modo deliberado, conductas malintencionadas
y fraudulentas que incumplen con la normativa en vigor; visto estos
comportamientos desde la perspectiva de la ética del Contador Público,
ella nos señala que “aprovecharse de la letra de la normativa para
incumplir su espíritu no es contabilidad creativa, es simple y llanamente un
acto doloso”.
También es posible encontrar a quienes escuchándose en el concepto de
la utilidad de la información financiera, opinan que incorporar creatividad a
la contabilidad, implique mejorar la calidad de la información; entonces,
con la finalidad que el principio de “revelación suficiente” no sea utilizado
como pretexto para rebajar a este principio contable a la categoría de un
simple eufemismo, analizaremos, con algún detalle, este concepto tal
como es entendido por la profesión contable.
“La revelación suficiente significa que la información contable presentada
en los estados financieros debe contener en forma clara y comprensible
todo lo necesario para juzgar los resultados de operación y la situación
financiera de la entidad”, ello implica que todos los datos y toda la
información pertinente deberá presentarse en los estados financieros de
acuerdo a lo establecido en los Principios de Contabilidad.
“Es importante cuidar que se cumplan los principios de contabilidad debido
a que si no se hiciera así, se producirían errores, lo que traería por
consecuencia el daño y afectación a terceros que confiaron en la
información relevada”.16
¿Qué es la Contabilidad?
La Contabilidad es un conjunto de conocimientos propios que incluye una
garantía de su validez, mediante la comunicación de sucesos
relacionados con fenómenos susceptibles de ser medidos, procesados
16
DR. CPC AYALA BAYONA, Víctor (2007). El Conocimiento de la Contabilidad. Imprenta Representaciones el Manantial
SRL. Vía Evitamiento Mz B Lt 4 Matazango 2007 La Molina. P.P 10-11
44
para convertirlos en información adecuada a toda clase de actividades
humanas en la gestión empresarial empírica y deductiva.
“En el proceso mediante el cual se identifica, mide, registra y comunica la
información económica de una organización o empresa, para que los
gestores puedan evaluar la situación de la entidad, se emplea la teneduría
de libros que se refiere a la elaboración de los registros contables, que es
la que permite obtener los datos, ajustados a principios contables,
utilizados para evaluar la información financiera relevante de una entidad,
para toda clase de actividades humanas”.17
La información relativa a la posición financiera de una empresa se refleja
en el llamado balance, mientras que los resultados obtenidos aparecen
desglosados en la cuenta de pérdidas y ganancias.
2.3.2 DE LA VARIABLE DEPENDIENTE: GESTION
El Mg. en Administración por ESAN Contador Público por la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos y la Contadora Pública Colegiada Feliciana
Morales Cuellar en la revista El Contador público Año LI N`460 – Julio
Agosto 2005 en la pág. 11 y 12, nos expresan textualmente:
Gestión.- La Gestión consiste en organizar, controlar y dirigir los
recursos de manera sistemática, para lograr los objetivos. La aplicación
de un liderazgo participativo, requiere una fluida comunicación con todos
los actores, explicando las metas y objetivos de la Organización y lograr
su entendimiento. La motivación eficiente requiere un conocimiento de la
sicología humana y el entendimiento de sus necesidades, pues hay
aspectos muchos más poderosos que el dinero tales como la
autoestima, el grado de pertenencia y los valores que ayudan al trabajo
en equipo. Al realizar mejoramientos continuos de gestión, se puede
desarrollar una guía para la cultura de la administración.
17
Ibid. Pág 13
45
La gestión está basada en los supuestos de: a) Dentro de la organización
nadie está excluido y todos participan en la implantación de la calidad;
esto tiene un impacto en la percepción de la calidad de parte del cliente
y de la sociedad. b) No solamente el cliente externo debe estar
satisfecho, sino también el cliente interno; esto es visto como una serie
de relaciones entre el cliente y la organización. c) La apreciación de la
organización por la sociedad puede y habitualmente juega un papel
importante propiciando el éxito del negocio.
Liderazgo.- El concepto “Liderazgo” cuando se describen organizaciones
tiene muchos significados; podríamos resumirlo como, un atributo de la
personalidad, una característica de ciertas posiciones y también como un
atributo de la conducta. En resumen como cualquier acto de influencia
en cuestiones de importancia organizacional.
El incremento de la influencia se apoya en el poder referente y en el nexo
personal existente entre el líder y sus seguidores, en el poder de
conocimiento, saber la experiencia del líder ; y también, en la posición
que ocupa dentro de la organización. los líderes deben establecer la
unidad de propósito, la dirección y el ambiente interno para que la gente
esté completamente involucrada en el logro de los objetivos de la
organización.
Compromiso de los actores.-En la era del conocimiento, se reconoce
que uno de los recursos más valiosos de una organización son las
personas; por lo tanto, lograr su completo involucramiento permite utilizar
estas habilidades en beneficio mutuo.
Para asegurarse que los trabajadores entiendan y se comprometan con
los objetivos de gestión de la empresa debe adoptar acciones de
educación, capacitación, entrenamiento y comunicación fluida en todos los
sentidos, propiciando un ambiente donde se desarrolle la iniciativa, la
46
creatividad, delegando funciones para la toma de decisiones, donde se
produzcan los hechos.
Enfoque a Procesos.- Es la aplicación de un sistema de procesos en la
organización, con la identificación y las interacciones de estos procesos,
así como su gestión. Un proceso puede considerarse como una
actividad que utiliza recursos y gestiona para permitir que los elementos
de entrada se transformen en resultados.
La ventaja del enfoque basado en procesos es el control continuo sobre
los vínculos entre los procesos individuales dentro del sistema de
procesos, así como su combinación e interacción. Este enfoque enfatiza
la importancia de: La comprensión y el cumplimiento de los requisitos; la
necesidad de considerar los procesos que necesariamente aporten valor
agregado; la obtención de resultados del desempeño y la eficacia del
proceso; y la mejora continua de los procesos basados en mediciones
objetivas.
Enfoque sistemático de la gestión.- Si definimos el Sistema como un
todo unitario, organizado, compuesto por dos o más partes, o subsistemas
interdependientes y delineado por límites identificables, de su ambiente o
supra-sistema; de procesos interrelacionados que contribuyan a la
eficacia y eficiencia de la organización.
“Un sistema es un todo que no puede ser tomado en partes sin que se
pierdan sus características esenciales y, por lo tanto, se debe estudiar
como un todo. Ahora, en lugar de explicar el todo en términos de sus
partes, las partes comienzan a ser explicadas en términos de
todo”(Russell L. Ackoff), logrando conjugar la movilización de sus
recursos y conduciendo a la mejora de la eficiencia y de la eficacia, lo
que constituye su nivel de competitividad interna.
47
Existen variables exógenos a la organización, relacionadas con el sector al
que pertenece, y el contexto donde se desarrolla, la política de estado, la
estabilidad económica, el grado de innovación y otras variables
macroeconómicas y sociales, afectan a la organización y los
consideramos la competitividad externa.
“La organización, una vez logrado su nivel de competitividad externa,
debe dirigir sus acciones a futuro, generando nuevas ideas y productos,
buscando nuevas oportunidades, es decir, trabajar para su
competitividad futura”.18
Laboucheix (1994), señala los principios que fundamenta la gestión.
En primer lugar, la gestión no se deriva del criterio técnico ni se refiere
a la primacía de un solo servicio a la sociedad.
En segundo lugar, para que todos los miembros de la empresa perciban
como algo que les compete, la gestión debe incorporar simultáneamente
el trabajo individual y el de los equipos en el seno de los diferentes
servicios.
En tercer lugar, el acento puesto en la mejora de la gestión debe
referirse igualmente a la venta y al marketing, al desarrollo de la
concepción de los productos, a la fabricación y, particularmente, a los
servicios.
En cuarto lugar, en el desencadenamiento de este proceso la gestión
debe percibirse en función de los deseos y las necesidades del cliente
para satisfacer sus exigencias y no en función de aquello que la
empresa requiere para responder a sus propios imperativos de venta y
eficacia de producción.
En quinto lugar, la gestión y el costo constituyen una suma y no una
diferencia.
18
VALLEJO URRETA Ángel, MORALES CUELLAR, Feliciana. Revista El Contador Público Año LI N`460. Julio – Agosto
2005 P.P. 11
48
En sexto lugar, todo el proceso descrito se mantiene cuando la empresa
ha establecido en su propia organización, una política clara de gestión
orientada hacia el cliente.
Kast y Rosenzweig (1988), nos manifiestan que:
La cuestión de la productividad es más compleja que el número de
unidades producidas por la hora de trabajo. Incluye elementos de calidad,
ya sea que nos estemos refiriendo a productos manufacturados o a un
servicio, como el cuidado para la salud o la atención bancaria. Un aumento
de la productividad no consiste en tener mayor cantidad de menor calidad.
Podría ser un aumento en la productividad tener el mismo volumen con
mayor calidad. Frecuentemente estamos interesados en lograr mayor
calidad de un servicio gubernamental a cambio de una cantidad dada de
recursos (impuestos). El concepto clave, el valor agregado durante el
proceso de transformación. ¿Qué tanto valor es creado por gente que
combine recursos y sus propios esfuerzos para producir un producto o
servicio?
“La gestión de los resultados generalmente depende más de factores
humanos que de la cantidad de producción. Por ejemplo, el número de
automóviles producidos por una planta podría estar en función de la
velocidad de la línea de ensamblaje, sin embargo, la calidad de cada
automóvil que sale de la línea depende más del compromiso de los
trabajadores para ser cuidadosos y precisos en el cumplimiento de sus
funciones. Por tanto, existe una relación estrecha entre la productividad y
la calidad de los productos o servicios”.19
Durante muchos años Estados Unidos fue reconocido por su avanzada
tecnología y por la alta gestión en la elaboración de sus productos y
servicios. Sus aviones, automóviles, computadoras, equipos electrónicos, y
muchos otros productos eran reconocidos como líderes productos de la
buena gestión. Muchos servicios tales como el cuidado de la salud,
19
KAST, Freemant E. y ROSENWEING, James (1988) Administración de las Organizaciones. P.P. 280-281
49
educación, teléfonos y transporte eran insuperables. Sin embargo en las
últimas décadas esta reputación de gran gestión por los productos y
servicios estadounidenses haya descendido; hay firmes evidencias de que
la mayoría de los casos ha seguido mejorando.
Feigenbaum (2000) “indica que las demandas de gestión de los
compradores han establecido, crecimiento rápido para el número creciente
de servicios que se adquieren en el mercado de hoy”.2020
Estos servicios pueden variar desde asistencia médica y educación
especializada y transporte urbano hasta venta por correo, restaurantes de
comida rápida e instalaciones de recreo. Hoy, corresponden a casi las dos
terceras partes de la fuerza laboral privada y no gubernamental.
Lo que ha sido llamado industrias de servicios, representa a uno de los
aspectos con crecimiento más rápido de las economías nacionales. De las
misma forma, la satisfacción de los compradores de servicio representa
uno de los determinantes más importantes de la gestión en los mercados
nacionales e internacionales de hoy, y el grado de esta satisfacción tiene
progresivamente efectos cruzados más importantes con la satisfacción y
las actitudes hacia los compradores de bienes manufacturados.
Las actividades de servicios representan un área principal creciente de la
atención de los programas de control de gestión. Los principales, enfoque
y tecnología de control total de la gestión han sido aplicados con éxito a un
abanico muy amplio de servicios. Por tradición, una característica principal
de las actividades de servicio ha consistido en que son probablemente
muy dependientes de las habilidades, actitudes y entrenamientos
humanos, y a la importancia de las aplicaciones pertinentes del control
total de la gestión lo han reflejado.
20
FEIGEBAUM, Armond V. (2000). Control Total de Gestión. Compañía Editorial Continental S.A. 6ta Ed. México. Pp. 232 –
337.
50
Además, como los servicios se han organizado en una escala más amplia,
llegando a ser más profesionales y más mecanizados, las aplicaciones del
control total de la calidad para los servicios están siendo cada vez más y
más similares en muchos aspectos a las de los productos manufacturados.
Los restaurantes son un ejemplo. Anteriormente una industria de
establecimientos pequeños, con orientación a un servicio individualizado, y
de un solo propietario o muy pocos; los restaurantes de hoy, son grandes
cadenas básicas para la gestión de los servicios proporcionados a los
compradores. La comida puede ser comprada bajo estándares de gestión
que son controlados en toda la cadena; la preparación de la comida puede
llevarse a cabo de acuerdo con planes y programas que están
cuidadosamente organizados; los administradores del local y los
empleados de mostrador pueden estar enfrentados para servicio completo
al cliente: los clientes son encuestados regularmente sobre la calidad del
servicio que recibieron.
Un ejemplo representativo de una atención hacia el control de gestión
como ésta es el enfoque tomado por una corporación hotelera
internacional. En esta compañía…Trabajando estrechamente con la oficina
central la administración en cada ubicación solicita la impresión del cliente
acerca de su estancia en el hotel.
Todos los comentarios de los huéspedes desde cartas y cuestionarios así
como una línea telefónica para quejas instaladas en cada cuarto, son
medidos y analizados cuidadosamente para determinar si se está
desarrollando una tendencia negativa en cualquiera área de actividad,
como en el área de limpieza, recepción, ingeniería, seguridad y servicio de
restaurante.
Además de la acción correctiva, el programa de gestión está
explícitamente orientado hacia la acción preventiva. Por ejemplo, un banco
de trabajo rodante para mantenimiento – totalmente equipado para
51
reparaciones menores y con una lista de revisión de ochenta puntos – viaja
regularmente por cada hotel, visitando cada cuarto una vez cada tres
meses. Esta innovación simple pero eficiente ha reducido mucho el
número de llamadas de los huéspedes a ingeniería debido a que las
reparaciones se efectúan antes de que los huéspedes emitan quejas.
Enfoque similar al aseguramiento de la gestión de los servicios es
reconocer las intensas demandas del comprador de servicio que son
características de empresas exitosas en las industrias de servicios.
2.3.3 DE LAS MYPES
La Dra. Marta Gonzales Ayala, el Dr. Jorge José Gil y el Dr. CPC. Sabino
Talla Ramos, en su trabajo Interamericano del Área I Investigación
Contable de la XXVI Conferencia Interamericana de Contabilidad,
realizada en el Salvador de Bahía, Brasil, publicado en la revista “El
Contador Público” Año LII N`462, Enero 2006 en su página 30,
textualmente nos dice lo siguiente:
Definición de las Pymes.
“En general, la definición de PyMEs, se ha realizado en cada país con
criterio diferente. Cuando el objetivo es establecer políticas de fomento al
funcionamiento de las Pymes, el ministerio de economía es el encargado
de dar pautas, generalmente cuantitativas, para establecer cuando una
empresa se encuadra dentro de este rango”.21
También es común diferenciar a las PyMEs según el tipo de actividad que
realicen: comercial, industrial, de servicios, agropecuaria, etc., y a cada
uno de los grupos se le asigna variables cuantitativas diferentes,
relacionadas con las características diferentes de la actividad.
¿Qué representan las PyMEs en la Economía del Mundo?
21
Dra. GONZALES AYALA Marta, Dr. GIL Jorge José y Dr CPC. TALLA RAMOS Sabino. TRABAJO INTERAMERICANO
DEL AREA DE INVESTIGACIÓN CONTABLE DE LA XXVI CONFERENCIA INTERAMERICANA DE CONTABILIDAD. REVISTA “EL CONTADOR PÚBLICO N` 462-Enero 2006 P.P. 30
52
Un trabajo que analiza la importancia de las Empresas PyMEs en el
mundo es “A framework for differential reporting” elaborado por CAPA
(Confederation of Asian and Pacific Accountants) organismo conformado
por representantes de Australia, Bangladesh, Canadian, China,Fiji,
Francia, Hong Kong, India,Japon, Corea, Malasia, Mongolia, Nepal, Nueva
Zelanda, Pakistan, filipinas, Samoa, Islas Salomon, Sri LanKa, Tailandia.
Los principales datos que se extraen son:
En los últimos años se observa un fuerte crecimiento de las
PyMEs en el mundo General;
En los países en desarrollo del total de empresas, entre el 80 y 95%
son PyMEs;
El mismo dato se obtiene de los países desarrollados;
En la Comunidad Europea las pequeñas empresas son el 95% de la
totalidad de las empresas;
Las pequeñas empresas de Canadá emplean la mitad de la fuerza
laboral;
En Australia (1998 – 1999) el sector privado no agrícola de pequeñas
empresas representa el 96% de todos los negocios y emplean el 47%
de la Fuerza laboral;
El sector de pequeñas empresas, en el mundo emplea el 50% de la
fuerza laboral;
Entre 1987 y 1997, en EEUU. El gobierno y las grandes empresas
redujeron sus empleados en 2 millones y las PyMEs las incrementaron
en 16 millones;
Es importante el fenómeno de las empresas familiares en los países
en desarrollo. En EEUU. El 50% de sus exportaciones provienen de
empresas con menos de 19 empleados.
Casi la totalidad de la información de las PyMEs en el mundo resalta la
importancia de las mismas, en la cantidad de empleo que generan; en la
generación de producto bruto nacional; y en la cantidad de transacciones.
53
Sin embargo, es importante señalar; que:
a. No hay una definición cuantitativa única en el mundo para
diferenciar a las empresas de las PyMEs;
b. “Que la definición de PyMEs involucra a tres niveles distintos de la
empresa:
- La empresa mediana;
- La empresa pequeña; y
- La micro empresa.
c. Las diferencias entre estos tres niveles de empresas, son tan
grandes, como las diferencias entre las PyMEs y las grandes
empresas”.22
Con el transcurrir de los años, los gobiernos en toda América se han dado
cuenta de la importancia que tienen las pequeñas y micro empresas en la
cadena de progreso social y económico de un país, debido a que
representan un porcentaje importante del universo de empresas y, además,
porque son una fuente generadora de empleo que puede explotarse cada
día más si se diseñara una política de incentivos adecuada y razonable.
El fenómeno de la globalización económica ha generado con el paso de los
años una nueva dinámica competitiva cuyo elemento esencial lo constituye
la creciente inestabilidad de los mercados, hecho que provoca un conjunto
de situaciones críticas en las unidades empresariales de mayor dimensión y
posibilita el surgimiento de unidades de menor dimensión con una gran
capacidad de adaptación a los permanentes cambios que definen el nuevo
contexto mundial.
La economía mundial hoy se enfrenta con un problema de características
alarmantes por consecuencias sociales y morales que produce la falta de
empleo; el segmento MYPES se ha constituido en uno de los principales
instrumentos para combatirlos, contribuyendo de esta forma al desarrollo y
crecimiento del mercado tanto interno como externo.
22
Ibid pág 31
54
Sin embargo, la creación y el desarrollo de las MYPES puede verso
obstaculizado por una serie de factores específico de cada país, ya sean de
índole económica o no, cuyos efectos pueden ser neutralizados o al menos
atenuados por iniciativas y acciones de carácter gubernamental. Las
medidas para ayudar a las MYPES, entre las que se pueden encontrar las
de carácter financiero, tributario y político, estando, por lo tanto, destinadas
a compensar estas desventajas.
A propósito de lo mencionado líneas arriba, la Asociación Interamericana de
Contabilidad (AIC), institución que agrupa a los profesionales contables de
toda América, ha creído conveniente analizar este fenómeno con mayor
profundidad, motivo por el cual, creó recientemente otra área de
investigación, justamente denominada, “MYPES”.
Por tal motivo, dado que el profesional contable influye decididamente con
los aportes que pueda brindar al respecto, es que se ha elaborado el
presente tema.
Diversa normatividad en el Perú
El problema actual que se presenta alrededor de este tema es que no hay
una definición claramente establecida de la palabra “MYPES”, ya que el
Ministerio de Industria, COFIDE y el sistema financiero tienen por citar un
ejemplo, distintas concepciones de las mismas, tal como podemos apreciar
a continuación:
Según el Ministerio de Industrias:
Microempresa:
- Venta anual llega hasta 12 UIT (37,200 soles a la fecha).
- Máximo 10 trabajadores y el propietario trabaja en ellas.
Pequeña empresa:
- Venta anual llega hasta 25 UIT (77, 500 soles a la fecha)
- Tiene como máximo 20 trabajadores.
55
Según COFIDE
Microempresa:
- Empresa que tiene activos fijos hasta un máximo de 20,000 dólares.
- Ventas anuales hasta 40,000 dólares.
Pequeña empresa:
- Empresa que tiene activos fijos hasta 300,000 dólares.
- Ventas anuales hasta 750,000 dólares (2’625,000 soles aprox.)
- Existen alrededor de 3’100,000 pequeñas y microempresas, de las cuales
1’222,189 están registradas como empresas contribuyentes.
Según la Superintendencia de Banca y Seguros:
Microempresa:
- Empresas que tienen un total de activos no mayor al equivalente de US$
20,000 sin considerar bienes inmuebles.
- Tienen un endeudamiento en el sistema financiero que no exceda de US$
20,000 a su equivalente en moneda nacional.
- No se considera a conglomerados empresariales de microempresas.
Pequeña empresa:
- No define a la pequeña empresa.
Número aproximado de PYMES en el Perú
Actividad económica PYMES estimadas
Números %
- Agropecuarias
- Manufactura
- Comercial
- Servicios
1 380 000
255 000
1 120 000
350 000
45
8
36
11
TOTAL 3 105 000 100
2.3.3.1 Los Beneficios de la Ley de MYPES
56
Ley de Promoción para sector MYPEs tiene relación directa con las
características del sistema organizacional lo cual generan un
determinado Clima Organizacional entre las MYPEs en la gestión de los
mismos, con metas claras y objetivos concretos con resultados medibles
a satisfacción de las expectativas de las MYPEs, también en esta
organización el Contador Público no es ajeno. Esto repercute sobre las
motivaciones de los miembros de la organización y sobre su
correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene
obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización
como, por ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, etc.
Mientras se cumpla con los requisitos establecidos para calificar como
micro empresa o pequeña empresa, podrá gozar, sin límite de plazo de
sus beneficios.
Es que esta ley acaba con los trámites engorrosos que se debían
realizar en diferentes ventanillas de bancos y entidades del estado,
ahora solo bastara con acercarse a la oficina del programa Mi Empresa,
ubicado en el distrito de la Victoria.
Las Mayores novedades de esta ley radican en el subsidio parcial que
ofrece el estado para que trabajadores y dueños de microempresas
tengan acceso a seguridad social y pensiones. Beneficios que de
optativos pasan a ser obligatorios.
¿En que radica exactamente este beneficio? Pues por cada porcentaje
que aporte el microempresario el Estado aportará un porcentaje similar.
Con este nuevo mecanismo por cada S/. 10.00 que aporta el trabajador
al Sistema Integral de Salud (SIS), el estado lo subsidiara con una
contraparte de S/. 10.00
Dicho subsidio sólo será aplicable luego de que los trabajadores y
empresas hayan cumplido con efectuar su contribución mensual. Según
57
las precisiones adicionales que se han hecho a través del reglamento,
luego de su afiliación al SIS el trabajador mantendrá sus derechos
activos hasta por un periodo de tres meses, contados a partir del último
aporte realizado independientemente de su permanencia en la
microempresa.
La Ley de las Mypes también se crea un régimen provisional paralelo
denominado sistema de pensiones sociales (SPS). Para acceder a
este, los trabajadores realizarán un pago, en tanto el Estado depositara
el adicional. Dicho aporte, según el texto del reglamento, se efectuará el
último día hábil del mes.
Para tener acceso a la pensión, los trabajadores deberán tener 65 años
y haber efectuado un mínimo de 300 aportes. Sin embargo ahí no
acaban la lista de beneficios, pues las pequeñas empresas tienen
cambios sustanciales. En el caso de CTS el pago se reduce en medio
sueldo al año, en tanto las vacaciones se reducen de 30 a 15 días al
año.
Registro y Tributos; ahora las microempresas tienen la opción de
acogerse al Régimen Único Simplificado (RUS) o al Régimen Especial
del Impuesto a la Renta (RER).
En tanto que para acogerse al RER a partir de Enero del 2009, los
ingresos de la empresa del año anterior no deben exceder los S/.
525,000.00 y la tasa única mensual será de 1.5% sobre los ingresos. Si
es dueño de un bar, una discoteca, juego de azar debe ser que esta ley
no es aplicable a su negocio.
2.4 MARCO LEGAL
- Constitución Política del Perú Vigente desde el 29 de Diciembre de 1993.
- Ley y reglamento de promoción y formalización de la Micro y Pequeña
empresa – Ley N` 28015 – 03 – 2003 y D.S. N` 009 – 2003 – T.R.
58
- Ley N`28851 – 26 – 07 – 2006. Ley que modifica los artículos 21`y 43`de la
ley N` 28015.
- Ley N`29034-10-06-2007- Modificó arts. 21` de la 28015. Ley de Promoción
y Formalización de las MYPES
- Decreto Leg. N`1086. Ley de Promoción de la Ley de la Competitividad,
Formalización y Desarrollo de las MYPES y del acceso al empleo Docente-
28-06-2008. Modificó la Ley 28015.
- Decreto Supremo N` 007-2008-TR-30-09-2008. Aprobó el TUO. De la Ley de
Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de las MYPES y
del acceso al empleo Docente.
- Reglamento del TUO de la Ley de Promoción de la Competitividad,
Formalización y Desarrollo de las MYPES y del acceso al empleo Docente.
Reglamento de la Ley MYPE. Decreto Supremo N` 008-2008-TR.
2.5 MARCO CONCEPTUAL
LA CONTABILIDAD
¿Qué es la contabilidad?, una “ciencia social” – responden algunos autores – y
en este sentido, la ética constituye un fundamento del desarrollo y aun de la
validación de la misma y en la definición de la estructura en la que ha de
sustentar sus bases, aún con la posibilidad de hacer un paralelo de equivalencia
entre hipótesis auxiliares en un programa de investigación científico – lenguaje
de Lakatos – y una hipótesis instrumental en la interpretación de una teoría
general contable con una orientación teleológica.
Para considerar la contabilidad como una ciencia, ésta debe determinar sus
“enunciados” y/o “teoría explicativa”, “enunciados observacionales” o
“enunciados contrastadores” y la “justificación de la pretensión de que una
teoría es verdadera”; pues estos elementos (Popper, 1982b, p. 19), resuelve
tentativamente el problema de traducir los términos subjetivos en términos
objetivos; los términos subjetivos o sicológicos eran “creencias” “impresión”,
“justificación de una creencia”.
59
El problema de la demarcación entre lo que es ciencia y seudo-científico,
incluye el término “experimento crucial”, entendido como el experimento
riguroso que pueda o intente falsar una teoría, a través, de un hecho de un
genuino test falseador; es decir, un enunciado singular observable, que lleve a
la falsación de la teoría.
En contabilidad, para cumplir este requisito se debe establecer el número de
teorías aceptadas, (excluyentes e incluyentes- pues en términos kuhnianos,
Hendriksen, hablo de la contabilidad, como disciplina multiparadigmática), al
igual que el conjunto de enunciados singulares falseadores de las teoría
vigentes, rivales o monopólicas.
¿Cómo entender entonces la contabilidad?, el determinismo de los sistemas
físicos, sociales o políticos, es otra variable a tener en cuenta; la economía no
puede entenderse como un sistema cerrado – es posible que no existan
sistemas cerrados. (Popper, 1982b, p.204) “por sistema físicamente cerrado
entiendo un conjunto o sistema de entidades físicas como átomos, partículas
elementales, fuerzas físicas o campos de fuerza que interactúan entre sí – y
sólo entre sí – de acuerdo con leyes definidas de interacción que no dejan lugar
a interacciones o interferencias con nada externo a ese conjunto o sistema
cerrado de entidades físicas”.
Si la economía y la contabilidad están analizando un objeto de estudio en un
sistema abierto, cada situación requiere una descripción y una explicación,
independiente; desde esta visión se invalida cualquier intento de universalizar
las condiciones diferentes a partir de la estandarización de técnicas que
busquen dar cuenta de una realidad; es utilizar instrumentos de “relojes” para
abordar “las nubes” en el sentido de sistemas precisos – si existen – y sistemas
caóticos – si existe lo irregular.
La “doctrina de la necesidad” según la cual “ causas semejantes producen
siempre efectos semejantes”, es una doctrina psicológica de seguidores de
Hume, que la reformularon de la siguientes forma: (Popper, 1982b, p. 285)
60
“nuestras acciones, voliciones, gustos o preferencias son causadas
psicológicamente por experiencias anteriores y en última instancia por nuestra
experiencia y nuestro medio”; esta apreciación final de los seguidores de Hume,
es tan vaga- dice Popper- que es perfectamente compatible con el
indeterminismo físico y no es comparable con determinismo físico.
En continuación de la idea, afirma Popper “no todos los acontecimientos del
mundo físico están predeterminados con absoluta precisión en todos sus
detalles infinitesimales”. Este criterio se puede pensar en las ciencias sociales,
aun con mayor posibilidad de percepción, aceptando como lo plantea el
indeterminismo físico que no se pueden negar muchos acontecimientos que
siguen y tienen un grado de regularidad, pero de la aceptación singular y
relativa no se pasa a la aceptación universal y absoluta del determinismo.
La creencia en un determinismo físico y su traslado en la aplicación de las
ciencias sociales, no es un tema, de interés epistemológico exclusivamente,
sino que tiente fuerte implicaciones de carácter social, político y económico.
Pues el intento de buscar objetivos-situaciones ideales-a partir de la
determinación mono-causal o bi-causal o con un reducido número de variables,
que se confía que se comportarán de manera mecánica y absolutamente
precisa, puede llevar a excesos, dogmatismos y consecuencias con alto costo
para la humanidad. –en otra línea aún más rigurosa, se dice, que la ciencia es
neutral y en ese sentido no puede buscar objetivos. –un positivismo puro-
aplicado a la economía.
La pregunta se puede formular en particular para las ciencias del hombre,
(Popper, 198b, p. 213) “lo que queremos es comprender de qué modo las cosas
no físicas, como los propósitos, deliberaciones, planteos, decisiones, teorías,
intenciones y valores pueden tomar parte en la introducción de cambios físicos
en el mundo”. Se responde que no es posible explicarlos en términos absolutos
de una teoría determinista, o una teoría estocástica.
61
La contabilidad bajo este criterio no puede pensarse como una ciencia aséptica,
libre de juicios de valor e intencionalidades, más cuando su existencia obedece
a los propósitos específicos de las fuerzas que actúan en un mercado y su
técnica está reglamentada y tiende a mayor normalización no ingenua cada día.
-¿cuál es el interés de la Norma Internacional Contable?-y como lo plantea
Foucault “cada fuerza tiene un poder de afectar (a otras) y de ser afectada (por
otras)”, esta consideración no justifica la defensa del puro azar, donde todo y
cualquier cosa puede ocurrir, pues no todo y de cualquier forma emerge.
El método popperiano es el método del ensayo y supresión de errores, que
determina los enunciados a partir de los cuales se falsearán las teorías por
erradas, ¿qué pasa en las ciencias sociales? Que están más orientadas a la
construcción de situaciones ideales, que a la explicación neutral de las
situaciones pasadas. Una vez que el sustento de la explicación está
condicionado por el marco teleológico del modelo posible y provisional con que
cuenta un determinado grupo- varios grupos en lenguaje de Kuhn pueden tener
diferentes lenguajes en diferentes modelos paradigmáticos y no
necesariamente conmensurables.
La contabilidad en oposición a un positivismo neutral puede ser evaluada
desde un instrumentalismo que evalúe teleológicamente las herramientas más
útiles; en ese sentido el pensamiento filosófico lo expresa el profesor Jaramillo
“los instrumentalistas miraron las teorías científicas de una manera pragmática,
vale decir, como útiles instrumentos de cálculo, al punto de que el problema de
la verdad de las teorías pasó a ser un problema secundario”.
GESTIÓN
Globalización.
El fenómeno de la globalización de la economía ha provocado una
internacionalización de las empresas, las finanzas y los negocios que se
incrementan día a día. Así, han surgido una serie de alianzas como NAFTA,
MERECOSUR, APEC y numerosos convenios bilaterales entre países, los que
62
inciden en el ejercicio de diversas carreras profesionales, relacionadas con el
sector de la Administración y la Economía.
PERSONA NATURAL.- Es una persona física que puede organizar y constituir
un negocio o empresa en forma individual (empresa unipersonal), la misma que
teniendo su DNI puede identificarse para los trámites ante organismo y
dependencias estatales, documentando así a la empresa: RUC. Licencia
Municipal de funcionamiento, libro de planilla de pago de Remuneraciones,
Libros Contables, comprobantes de Pago, otros.
PERSONA JURIDICA.- Es una entidad empresarial distante a sus integrantes.
En este caso el RUC de la empresa es diferente a los de los participantes. Por
ejemplo, al constituirse una EIRL, que es una persona jurídica constituida por
una persona natural, el número del RUC de la empresa es diferente al de su
titular.
De conformidad con la ley General de Sociedades para adquirir la personería
jurídica (S.R.L, S.A., etc.), la empresa debe estar inscrita en la Oficina Registral
tratándose de Sociedades Mercantiles y las Sociedades Civiles deben
registrarse en el Libro de Sociedades Civiles.
Contador , R.A. Adj. y.s. que cuenta m. El que tiene por oficio llevar las cuentas
de una empresa. Persona nombrada por Juez competente , por el testador o por
las mismas partes, para liquidar una cuenta o hacer una partición. Diccionario
Enciclopédico Éxito/ contemporizador MCMLXXIX Ediciones OCEANO ÉXITO
S.A.
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.- Es la formalización o el desarrollo de una
actividad económica de comercio, servicio, industria u otras bajo dos
alternativas de constitución empresarial:
1- Micro o pequeña empresa como persona natural.
2- Micro o pequeña empresa como persona jurídica (E.I.R.L., S.R.L, S.A. o
S.A.C.).
63
MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA
La Micro y Pequeña Empresa es la unidad económica constituida por una
persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión
empresarial contemplada en la legislación vigente, que tiene como objeto
desarrollar actividades de extracción, transformación, producción,
comercialización de bienes o prestación de servicios.
Cuando en la Ley se hace mención a sigla MYPE, se está refiriendo a las
Micro y Pequeñas Empresas, las cuales no obstante tener tamaños y
características propias, tienen igual tratamiento en la presente Ley Nº 28015
del 03 de Julio del 2003, con excepción al régimen laboral que es de aplicación
para las Microempresas.
MYPE
Las MYPE deben reunir las siguientes características concurrentes:
A) El número total de trabajadores:
- La microempresa abarca de 1 hasta 10 trabajadores inclusive.
- La pequeña empresa abarca de uno (1) hasta 100 trabajadores inclusive.
B) Niveles de ventas anuales:
- Las microempresas hasta monto máximo de 1700 unidades Impositivas
Tributarias – UIT
- Las pequeñas empresas a partir del monto máximo señalado para las
microempresas y hasta 850 unidades Impositivas Tributarias – UIT
Las entidades públicas y privadas uniformizan sus criterios de medición a fin
de construir una base de datos homogénea que permita dar coherencia al
diseño y aplicación de las políticas públicas de promoción y formalización del
sector.
64
CAPITULO III
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS
3.1 PRESENTACIÓN
El propósito del presente capítulo es, demostrar la hipótesis general de la
investigación.
“El Contador Público influye significativamente, en la gestión de las MYPES
de la Región Lima.
El estudio corresponde al cumplimiento de los siguientes objetivos:
- Determinar la influencia de la visión y misión del Contador Público
Colegiado, en la satisfacción de los usuarios, en la gestión de las
MYPES en la Región Lima.
- Determinar la influencia de las fortalezas y debilidades internas del
Contador Público Colegiado , en la mejora continua de la gestión, de
las MYPES en la Región Lima.
- Determinar y lograr la influencia de las oportunidades y amenazas
externas que tiene y está expuesto el Contador Público Colegiado, en
la capacitación constante en la Gestión de las MYPES en la Región
Lima.
Los logros obtenidos en cada uno de los objetivos específicos nos conducen
al cumplimiento del objetivo general de la investigación y
consecuentemente nos ha permitido contrastar las hipótesis especificas que
dieron lugar a la aceptación o rechazo, en concordancia al nivel de
significancia, lográndose demostrar la hipótesis general planteada y los
objetivos de la investigación.
3.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS
3.2.1 Análisis sobre el Contador Público
65
1. Visión y Misión
El Contador Público por la naturaleza propia de su formación
universitaria y su especialidad tiene la visión y misión de los
alcances, análisis y calificación de los negocios que formalizados
o no, realizan actividades económicas rentables y lucrativas.
En consecuencia es el profesional llamado en uso de sus
atribuciones, a formarse un concepto técnico y objetivo de la
entidad que tenga que evaluar, respecto a propuestas de
créditos, de formalización de negocios, distribución de utilidades,
etc.
El director de Acción Comunitaria del Perú , Sr. Miguel Pinasco
Limas, en la entrevista con la Revista “El Contador Público”, año
XLIX N`443 – Mayo 2003. Pág. 28, emitió la siguiente opinión:
“El principal problema de los microempresarios es la falta de
capacitación en manejo gerencial y falta de tecnología; también
habría que agregar la necesidad de promover una cultura de
valores. En pocas palabras, lo mas critico es que falta
educación”.23
Muy al margen de la resistencia de las entes de estudio a
operar empresarialmente como tales, ante la evidencia de que
muchas de ellas prefieren ser informales porque en el Perú el
costo de la formalidad es altísimo, los Contadores públicos no
escatiman esfuerzos por dinamizar sus servicios profesionales y
empresariales dirigidos a las MYPES.
“En el Perú hay un cambio en la Visión en cuanto al ejercicio de
las profesiones, debido a que ahora se está formando a los
23
PINASCO LIMAS, Miguel. Revista El Contador Público Año XIX N`443 Mayo 2003 P.P. 28
66
estudiantes para crear su propia empresa, cuando estos egresen
de las Universidades o Instituciones Educativas”.24
Al respecto, creemos de suma importancia resaltar que también
en América Latina las PYMES representan el 90% del total de las
unidades económicas y contribuyen a la generación de Auto
empleo y disminución de la pobreza. No obstante no cuentan con
Asesores Laborales, Jurídicos pero si la mayoría cuenta con un
Contador Público a tiempo parcial, es por ello que se sugiere
poner mayor atención a la responsabilidad social de la empresa y
enfocar al Contador Público en función de Asesor de micro y
pequeñas empresas (Pymes).
Los CPC. Valverde torres y Ruestas Mauricio en el XXI Nacional
en un Acápite de su exposición expresaron:
“A pesar de tener una importante presencia en Latinoamérica, las
Pymes tienen como desventaja el no tener acceso a las
economías abiertas, dificultad para obtener recursos financieros,
falta de capacitación de sus directivos dentro de su organización.
Carecen de su personal calificado, falta de acceso a la tecnología,
ausencia de una política estatal que vaya de acuerdo a sus
necesidades”. 25
El CPC. Angel Roberto Salazar Frizancho Decano del colegio de
Contadores Públicos de Lima en el periodo 2004 – 2005, fue uno
de los gestores del Plan Estratégico Institucional 2004 – 2008, que
constituye el aporte y patrimonio de los Contadores Públicos.
24
VALVERDE TORRES Manuel y RUESTAS MAURICIO Rosa Maria. XXI Congreso Nacional de contadores Públicos del
Perú. Las Pymes, su contribución como alternativa de desarrollo del Perú y Latinoamérica. Ayacucho Perú 2008 P.P 82 25
Ibid päg 83
67
De la lectura del proyecto en referencia, observamos que tiene
como punto de partida el análisis de los clientes, así como de la
conceptualización de la Visión y Misión.
VISION
El Contador Público Colegiado, es el profesional líder del país,
prestigiado por la excelencia de sus servicios, su contribución al
quehacer nacional, así como por la calidad profesional y
conducta ética.
La visión es la dirección única e inspirador que expresa lo que
queremos ser y donde queremos estar en el largo plazo.
La búsqueda por alcanzar la visión profesional debe ser tarea de
cada uno de nosotros, quienes participamos en la gestión de las
empresas, pues como motores de cambio cada cual debe ser
capaz de constituirse en un valiosos elemento que aporte a la
satisfacción del empresariado, con base en la anticipación, la
innovación y la excelencia.
MISION
Velar y promover nuestra competencia profesional, conducta ética,
acceso al conocimiento y desarrollo integral, acorde con los
adelantos científicos, tecnológicos y la dinámica global.
La Misión es la expresión del propósito o razón de ser de la
profesión contable, es la que define la participación de los
Contadores Públicos Colegiados, en tanto sustenta la participación
de estos para contribuir con su esfuerzo y capacidades, a justificar
su existencia en el ámbito de la sociedad a la que sirve.
De ahí la necesidad que todo Contador Público Colegiado
conozca, entienda y haga suya la filosofía contable que de la
68
misión se desprende y oriente su diario quehacer a la plena
satisfacción del empresariado, mediante la entrega de servicios
profesionales con la más alta calidad.
LIDER Y ACTIVO
LIDER
El Contador Público desarrolla sus actividades profesionales
asesorando empresas, con la salvedad de que en la era actual su
función ha cambiado de papel de mando medio a la función ha
ejecutiva que el mercado actual exige. En consecuencia los
empresarios ven en el Contador Público Colegiado al Profesional
Idóneo en quien confía la gestión de su empresa, por ello el reto es
mantenerse actualizado a fin de asumir el liderazgo empresarial y
desempeñarse en cualquiera de las áreas a fines de la profesión,
para el cual ha sido preparado en concordancia al mundo
globalizado de los negocios.
El Contador Público Líder asume el reto que se le presenta en el
desarrollo profesional de sus funciones el que no lo hace por
carecer de intrepidez irremediablemente será postergado.
ACTIVO
El Diccionario Enciclopédico Éxito OCEANO textualmente expresa:
“Que obra o tiene virtud de obrar” con diligencia y eficacia,
obrando prontamente o produciendo sin dilación su efecto. Alusión
aludida al funcionario mientras presta servicio”. 26
El Contador Público Colegiado por excelencia es activo, es decir
está formado profesionalmente para actuar inmediatamente .
26
GRUPO EDITORIAL OCEANO ÉXITO S.A. Paseo de Gracia 24-26-08007 Barcelona (España) Impreso España- PRINTED
In SPAIN Edición 2000. Pág 15
69
En la era actual de la tercera ola está inmerso el profesional
contable dispuesto a prestar sus servicios a clientes muy
exigentes, en el que la computadora es la herramienta que
proporciona las informaciones inmediatamente en tiempo record.
Con ello se busca satisfacer a los empresarios con ideas
renovadoras y que continuamente requieren gestión de calidad.
2. Fortalezas y Debilidades Internas
FORTALEZAS
El convenio suscrito entre el grupo Corporativo (Acción Comunitaria
del Perú) ACP y el Colegio de Contadores Públicos de Lima,
permite ofrecer servicios de Contabilidad a las Micro y pequeñas
Empresas, efectuados por Contadores Públicos Colegiados que,
además de sus conocimientos profesionales, han tenido un
entrenamiento específico, que les permite dar un excelente servicio
profesional a la medida de lo necesario de los clientes, a fin de
que se formalicen y accedan al financiamiento que necesitan
porque constituyen el futuro del país.
La profesión contable tiene avidez por la capacitación en el
desarrollo empresarial de las Mypes, mostrando a su vez mucha
preocupación por la informalidad en la que operan.
Los Contadores Públicos Colegiados luego del juramento de
estilo y en cumplimiento de nuestro himno de la profesión, nos
abocamos a brindar a las empresas información cuantitativa y
cualitativa complementaria sobre capital intelectual, debidamente
interconectada con indicadores con base contable y extracontable.
Consecuentemente los Contadores Públicos a través de los
Colegios Profesionales, complementariamente a la formación
profesional recibida en las aulas universitarias, fortalecemos
nuestro acervo intelectual que nos permiten aplicar innovaciones
70
contables, extracontables y otros aspectos afines; con la finalidad
de prestar servicios profesionales competitivos, con planteamientos
informáticos contables de avanzada.
DEBILIDADES
La revista oficial del Contador Público de Lima “ El Contador
Público”, Año L N` 456 VIII – 2004, como resultado del i Fórum:
Propuestas para el desarrollo de las micro y pequeñas Empresas,
realizado los días 24 y 25 de Noviembre, público en su página 50
una de las conclusiones del evento, que textualmente expresa: las
universidades deben incorporar en sus planes de estudios,
asignaturas tendientes a la formación de futuros profesionales
promotores y generadores de micro y pequeñas empresas de éxito,
con especial énfasis en las especialidades vinculadas a la
actividad de los negocios.
Ante este planteamiento nos preguntamos:
¿Cuál es el desafío para el profesional contable?
El Contador Público Colegiado ha sido preparado desde las aulas
universitarias para atender y entender las actividades económicas y
financieras de la empresa formalmente constituida a través de la
Ley general de Sociedades… Pero ¿Qué pasa con las empresas
no formalizadas?
¿Están obligadas a llevar Registros Contables?
¿Están inscritas tributariamente en el ente recaudador?
¿Cuál es la Responsabilidad del Profesional Contable?
Procurar graficar las actividades económicas y financieras de las
Mypes a través de Registros Alternos que permitan al empresario
familiarizarse con herramientas de gestión que midan su
producción, ventas, cobranzas inventarios, márgenes de beneficio,
etc.
¿Y estos registros no contables permitirán formalizarse al
microempresario?
71
Será el primer paso de la construcción sólida que el
microempresario requiere para su siguiente adaptación a los
Registros contables Formales y también, porque no, al Sistema
Tributario Nacional.
El Contador Público, está distante de sensibilizar al empresario de
las Mypes, porque estos llevados por la idea de disminuir sus
gastos recurren a los servicios de un gestor de negocios y no
intervienen en los servicios profesionales de un Contador Público,
cuya consecuencia conlleva a problemas de control interno,
reparos de la SUNAT y otras entes supervisoras, originando multas,
cierre de local,…etc. En las Mypes las visiones de corto plazo.
Se carece del convenio: Colegio de Contadores Públicos, SUNAT,
Gobiernos locales y el Ministerio de Salud, que viabilicen la
celeridad de los trámites burocráticos de la formalidad empresarial
de las Mypes.
En el Perú la Mypes han perdido capacidad de venta directa al
público, debido a una falta de infraestructura especial de
comercialización, frente a los grandes supermercados y cadenas
comerciales.
3. Oportunidades y Amenazas
OPORTUNIDADES
El Contador Público Colegiado en su calidad de asesor de la
Mypes, es consciente de la responsabilidad asumida, frente a los
beneficios obtenidos por las empresas en estudio, como producto
de su formalización.
Consecuentemente las Mypes podrán participar en concursos
públicos sin restricción alguna para realizar negocios con otras
empresas dentro del ámbito nacional e internacional. Conformar
consorcios empresariales, facilidad de obtener financiamiento a
72
través del sistema bancario y financiero local, son las metas
trazadas por el Contador Público Colegiado, a fin de que los
propietarios y trabajadores acceden a seguros y beneficios
sociales. En el caso de presentarse un problema frente a terceros,
la empresa, sólo responde hasta el límite de su capital, si es
persona jurídica, caso contrario la responsabilidad es ilimitada.
El incremento de la importancia de las PyMEs asesoradas por
Contadores Públicos Colegiados, en el desarrollo de la economía
nacional y generación de empleo, es el reto de la profesión
contable, en el mercado de un mundo globalizado con clientes cada
vez más exigentes.
Por consiguiente el Contador Público Colegiado es el profesional
formado en las aulas universitarias para de acuerdo a los
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, resolver los
casos de las operaciones que realizan las empresas.
AMENAZAS
Expedición de dispositivos legales o normatividad vinculada con
la profesión contable referente a las PyMEs, sin opinión ni
intervención del colegio profesional contable.
El elevado crecimiento de la población concluye estudios de
contabilidad con bajo nivel académico, desfavorece el prestigio
de la profesión.
Lenta recuperación de la economía del país, ausencia de
mecanismos que permitan el desarrollo de sectores económicos
paralizados, amenazan con generar mayor desocupación y
subempleo para los miembros de la orden.
Significativo crecimiento de la oferta de servicios de capacitación,
en temas que son propios de la atención del Colegio de
Contadores públicos; En el caso de Lima, nos encontramos con
“dos Decanos”, uno que despacha en el local de la orden sito en
73
la av. Arequipa, el otro reconocido por la Federación de
Contadores Públicos del Perú que despacha en Jr. Natalio
Sánchez N`220 – Cuadra 5 de la Av. Arenales. El problema
está pendiente de solución en el poder Judicial.
El crecimiento de la informalidad de la economía nacional,
restringe el mercado profesional.
Participación de profesionales de otras disciplinas académicas,
en el ejercicio privativo de la profesión contable.
3.2.2 Análisis sobre Gestión
a. Satisfacción de los empresarios de las MyPEs
Los empresarios de las MyPEs se constituyen por dos
modalidades:
Empresas Individuales y Empresas Asociativas.
1. Empresas Individuales.- Se constituyen como Empresa
Unipersonal y E.I.R.L.
a. Empresa Unipersonal.- Es aquella constituida por una
persona natural. No requiere suscribir minuta ni escritura
pública. La responsabilidad del propietario es ilimitada; es
decir responde ante terceros con sus bienes propios
además de los bienes aportados a la empresa.
b. Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
(E.I.R.L.).- Es una persona jurídica de derecho privado,
constituida por voluntad unipersonal, con patrimonio
distinto al de su titular, que se constituye para el
desarrollo exclusivo de las actividades económicas y los
buenos resultados de la Gestión de la Empresa , pero no
compromete el patrimonio particular del titular. Esto último
deduce que su característica principal, es que la
responsabilidad del propietario o titular es “limitada”, es
decir que a diferencia de la empresa unipersonal el
propietario responde sólo por los recursos económicos
74
aportados, sin comprometer desde luego su patrimonio
personal.
El propietario de una E.I.R.L. deberá aportar el integro
del capital (dinero0 o puede utilizarlo también en bienes
muebles o inmuebles (aportes no dinerarios). Debe tener
una razón social que la identifique, seguida de las siglas
o abreviaturas E.I.R.L.
2. Empresas Asociativas.- Son aquellas constituidas (por
escritura pública), por dos o más personas naturales y/o
jurídicas, con fines mercantilistas.
El posicionamiento de la Visión y Misión del contador
público mediante una participación activa, es vital en la
gestión de calidad en las MyPEs de la Región Lima. Ello
implica que es el profesional llamado a asumir el liderazgo
de la gestión de calidad para el crecimiento de las micro y
pequeñas empresas y por ende la satisfacción de sus
inversionistas.
Para conseguir un crecimiento sostenido y rentable, hace
falta contar con:
Visión y Misión: son los primeros motores, que a la vez
sean prácticas apremiantes y compartidas.
Crear una estrategia de crecimiento supone que debe
estar acorde con la visión y misión de las MyPEs. Elaborar
una estrategia de crecimiento es una de las claves para
poder crecer. Muchas MyPEs deciden que quieren crecer
pero no pueden responder, a las preguntas: ¿Con qué
productos? ¿En qué áreas? ¿Con qué recursos? Sin conocer
las respuestas a estas preguntas, no se puede crecer de
manera rentable y sostenida.
75
Liderazgo: Para lograr un crecimiento sostenido en la MyPE
necesitamos liderar. Debemos crear un equipo de liderazgo
de crecimiento que sea capaz de encontrar financiación y,
además, que sea eficaz en términos de costos. Estos líderes
tienen que crear y poner en práctica procesos juntos, que
hagan posible que todo el mundo esté dispuesto a colaborar
con la innovación.
Capacidades: Con este término nos referimos a la
competencia y a la actitud cuanto más se internacionalizan
nuestras organizaciones, nuestros productos y nuestros
servicios, tanto más probable será el crecimiento se vea
limitado por nuestra capacidad de desplazar el conocimiento
y las capacidades de un país a otro y de una línea de
productos o servicios a otra.
Tecnología con posibilidades de interconexión en red: se
puede emplear esta tecnología que es económica, fácil de
usar y que puede cambiar la forma de relacionarse con los
clientes, proveedores y competidores.
Eficiencia Operativa: En la actualidad no hay que elegir
entre crecer y reestructurarse; la tarea es crecer mientras
se reestructura. Las MyPEs que crecen también suelen
sufrir un aumento explosivo en su estructura de costos,
precisamente porque las capacidades no fluyen en la
medida necesaria, porque los sistemas de técnicas de
información no son adecuados y porque los gastos
generales y administrativos siguen creciendo en los
momentos en que las ventas y los beneficios han dejado de
desarrollarse.
76
Por lo expuesto satisfacer a los empresarios de las
MyPEs, es uno de los pilares de la Gestión del Contador
Público Colegiado, que se debe de innovar para llegar a
obtener la ventaja competitiva de diferenciación.
b. Mejora Continua
La mejora continua de la Gestión en las MyPEs de la
Región Lima, es el reto de la profesión contable , toda vez
que las nuevas condiciones del mercado lo exigen, ante
nuevas condiciones que requieren nuevos paradigmas.
En estas circunstancias se hace necesario y oportuno la
aplicación de técnicas de Marketing de servicios, que permita
a los Contadores Públicos Colegiados encontrar nichos de
mercados y ubicar sectores de demanda a fin de crear
oportunidades de negocio y empleo para sus miembros.
Por otro lado se han identificado como características
funcionales de las MyPEs, que tienen una organización que
centraliza a las decisiones, muestran poca necesidad de
información, existe una predominancia del factor humano
sobre el factor capital y la dirección está ligada a lazos
familiares.
A esto se suma, que entre sus principales desventajas está el
poco o nulo acceso a economías de escala, dificultad para
obtener recursos financieros intangibles (humanos,
tecnológicos y good vill) y una débil posición competitiva.
Todo ello, genera una falta de capacidad directiva por parte
de los propietarios , una visión de corto plazo, estructuras
empresariales muy simples con unidades pocos
77
especializadas , contar con personal poco calificado , uso de
tecnologías, procesos y maquinaria no adaptadas a las
innovaciones más recientes y dificultades en la
comercialización.
Por consiguiente el papel del Contador Público de aquí al
futuro debido a la globalización, definitivamente tiene que
vincularse con la generación del valor profesional, que en
otras palabras expresa: “la mejora continua en la gestión de
Calidad” de las MyPEs, concordante con las exigencias de
los clientes, por constituir estos, el sustento de entes
materia de estudio.
c. Capacitación Constante
La capacitación constante es el camino a seguir en aras de
afrontar nuevos roles y desafíos para el desarrollo de la
ciencia contable. Estos nuevos roles de la profesión
contable, dejando atrás la simple tenencia de libros, destaca
la necesidad de que los contadores públicos colegiados se
constituyan en pieza clave para la toma de decisiones
empresariales, a través de un asesoramiento cabal y
prospectivo realizando un trabajo multidisciplinario para
alcanzar los fines de los negocios del tercer milenio.
El CPC. Luis Moreno, socio de la Price Waterhouse E.
Cooper en la conferencia de clausura del XVIII Congreso
Nacional de Contadores Públicos del Perú, la noche del 7
de Octubre del 2002 en la ciudad de Huaraz, expresó:
“La Contabilidad actualmente no puede estar cicunscrita
sólo a la teneduría de libros y la preparación de estados
financieros de acuerdo con las NIC’s, pues las empresas,
78
los inversionistas y los usuarios de la información
financiera requieren de más y mejor información”.
“En tal sentido, en marco de la nueva configuración de la
economía mundial y los negocios, dijo que los Contadores
Públicos deben identificar componentes claves, indicativos
de valor de la empresa, y convertirse en expertos en los
procesos y controles de los indicadores de valor y riesgos
financieros y operativos”.2727
También creemos de suma importancia conocer la
apreciación del Contralor General de República Dr. Genaro
Matute Mejía, durante su intervención en la ceremonia de
colegiatura realizada el 27 de Diciembre del 2002, respecto
a la importancia de los contadores en la sociedad y a la
generación de conocimiento en las instituciones modernas.
“En la Universidad de California en los Estados Unidos, un
profesor decía que la base fundamental de la sociedad y
de las empresas son algunas instituciones fundamentales
como por ejemplo la institución del contador”, comento.
En ese sentido, continuo, el decía que en los Estados
Unidos la firma de un Contador en un Estado Financiero era
el único elemento necesario como para que cualquiera en
el sistema confíe en ese documento contable.
“Ese debe ser el objetivo de contar con contadores en
ese país, la firma de un CPC. debe valer oro porque debe
dar la confianza, este debe funcionar sobre la base de la
confianza sino, se vuelve caro, como por ejemplo el
27
MORENO MONTERO Luis. EL Contador Público. Revista Oficial del Colegio de Contadores Público de Lima. Octubre
2002. Año XLVIII N` 427 Pág 34
79
aumento de las tasas de interés para cubrir riesgos”,
sostuvo el contralor”.28
Además agrego que en la medida en que el contador Público
sea reconocido y otorgue confianza al sistema, éste saldrá
adelante.
No cabe duda que la profesión contable asume su
responsabilidad de cuidar la salud de las empresas y para
ello, de manera habitual se capacita en talleres, cursos de
especialidad, diplomados, congresos, etc.. y todo cuanto
este a su alcance a fin de cumplir con su cometido de
cristalizar una gestión digna de la profesión contable, en las
Mypes de la Región Lima y por ende en el Perú.
Por lo expuesto, el Contador Público es el Profesional clave
en nuestra sociedad y en la economía del país, por ello
debe tener una capacitación constante, a fin de ser
competitivo en este mundo globalizado, y estar preparado
profesionalmente y técnicamente en la era del CPC.
certificado.
3.3 ANALISIS DE LOS RESULTADOS
1. ¿La Visión y la Misión del Contador Público colegiado, en el ejercicio de
sus funciones influyen en la satisfacción de los empresarios de las Mypes,
en la Región Lima?
28
Ibis Pág. 37
80
CUADR O N` 01
Fuente: Encuesta Aplicada 2008
0
20
40
60
80
100
120
1. M
uy
de
Acu
erd
o
2. D
e a
cuer
do
3. I
nd
ecis
o
4. E
nD
esa
cue
rdo
5. M
uy
enD
esa
cue
rdo
80
120
70 67
30
VISIÓN Y MISIÓN
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA
FRECUENCIA RELATIVA (%)
1. Muy de Acuerdo 80 22%
2. De acuerdo 120 33%
3. Indeciso 70 19%
4. En Desacuerdo 67 18%
5. Muy en Desacuerdo 30 8%
TOTAL 367 100%
81
GRAFICO N` 01
ANALISIS 01
INTERPRETACIÓN
En el cuadro N`01 se observa que los encuestados, expresan que la
visión y la misión del contador Público Colegiado, influyen en la
satisfacción de los empresarios en las Mypes de la Región Lima por la
gestión realizada.
Los resultados porcentuales 33% y 22% que suman 55%, frente al 45%
de los que expresan lo contrario, correspondiendo 19% a los indecisos,
18% a los que están en desacuerdo y 8% a los que están muy en
desacuerdo.
Dado que el 55% es mayor que el 45%, podemos afirmar que existe
diferencia absoluta y confirmar la satisfacción de los empresarios de las
Mypes de la Región Lima, por la influencia de la Visión y Misión del
Contador Público Colegiado, en la gestión realizada.
2. ¿Identificar y apoyarse en las fortalezas internas del Contador Público
Colegiado, influyen en la mejora continua, de la gestión de las Mypes en
la Región Lima?
22%
33% 19%
18%
8%
VISIÓN Y MISIÓN
1. Muy de Acuerdo 2. De acuerdo3. Indeciso 4. En Desacuerdo5. Muy en Desacuerdo
82
CUADRO N` 02
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA
FRECUENCIA RELATIVA (%)
1. Muy de Acuerdo 93 25% 2. De acuerdo 124 34%
3. Indeciso 68 19% 4. En Desacuerdo 48 13% 5. Muy en Desacuerdo 34 9%
TOTAL 367 100%
Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N ` 02
0
20
40
60
80
100
120
140
1. Muy deAcuerdo
2. Deacuerdo
3. Indeciso 4. EnDesacuerdo
5. Muy enDesacuerdo
93
124
68
48
34
83
GRAFICO N ` 02
ANALISIS 02
INTERPRETACIÓN
Del cuadro N`02 se desprende que los empresarios de las Mypes en la
Región Lima, manifiestan que la identificación y apoyo en las fortalezas
internas del Contador Público Colegiado, influyen en la mejora continua de
la gestión, tal como se observa los resultados porcentuales 34% y 25%
respectivamente, frente a los que nos manifiestan lo contrario con 19%,
13% y 9%.
Los que manifiestan estar de acuerdo y muy de acuerdo suman 59% y es
mayor al 41% que representan a los indecisos 19%, los que están en
desacuerdo 13% y los que están muy en descuerdo 09% respectivamente.
Por estas razones se puede afirmar que existe diferencia absoluta y
oportunamente recordar que los empresarios en la Región Lima, están
convencidos que las fortalezas del Contador Público Colegiado influyen en
la mejora continua de la gestión en las Mypes.
3. ¿La identificación de las debilidades internas del Contador Público
Colegiado para superarlas, influyen en la mejora continua de la gestión de
las Mypes en la Región Lima?
25%
34% 19%
13%
9%
APOYARSE EN LAS FORTALEZAS INTERNAS
1. Muy de Acuerdo 2. De acuerdo
3. Indeciso 4. En Desacuerdo
5. Muy en Desacuerdo
84
CUADRO N` 03
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA
FRECUENCIA RELATIVA (%)
1. Muy de Acuerdo 102 28%
2. De acuerdo 120 33%
3. Indeciso 60 16%
4. En Desacuerdo 48 13%
5. Muy en Desacuerdo 37 10%
TOTAL 367 100% Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N`03
0
20
40
60
80
100
120 102
120
60 48
37
DEBILIDADES INTERNAS
85
GRAFICO N` 03
INTERPRETACIÓN
En el cuadro N`03 se observa que el 33% y el 28% de los encuestados,
manifiestan estar de acuerdo y muy de acuerdo, que la identificación de las
debilidades internas del Contador Público, influyen en la mejora continua de
la gestión en las Mypes de la Región Lima, en tanto que el 16% están
indecisos y el 13% y 10% respectivamente están en desacuerdo y muy en
desacuerdo.
Los que aprueban que la identificación de las debilidades internas del
Contador Público Colegiado, suman 61% y es mayor al valor de 39% que
representa a los indecisos, los que están en desacuerdo y muy en
desacuerdo respectivamente. Por lo expuesto se puede afirmar que existe
una diferencia absoluta. Bajo esta situación diremos que el empresariado
de las Mypes en la Región Lima, está convencido de que la identificación de
las debilidades internas del Contador Público Colegiado para superarlas
influyen en la mejora continua de la gestión correspondiente.
28%
33%
16%
13%
10%
DENTIFICAR LAS DEBILIDADES INTERNAS
1. Muy de Acuerdo 2. De acuerdo
3. Indeciso 4. En Desacuerdo
5. Muy en Desacuerdo
86
En consecuencia el profesional contable debe superar las debilidades a
fin de competir en el mercado actual de los negocios.
4. ¿El conocimiento de las oportunidades externas del Contador Público
Colegiado, a fin de aprovecharlas en el ejercicio de sus funciones, influyen
en la gestión, de las Mypes en la Región Lima?
CUADRO N` 04
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA (%)
1. Muy de Acuerdo 100 27%
2. De acuerdo 126 35%
3. Indeciso 85 23%
4. En Desacuerdo 37 10%
5. Muy en Desacuerdo 19 5%
TOTAL 367 100% Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N` 04
GRAFICO N` 04
0
50
100
150
200
89
183
70
25
0
OPORTUNIDADES EXTERNAS
87
GRAFICO N` 04
INTERPRETACIÓN
En el cuadro N`04 se muestran los resultados de las oportunidades
externas del Contador Público Colegiado en el ejercicio de sus funciones.
Al respecto, el 35% responden de acuerdo, muy de acuerdo el 27%,
quienes manifiestan que el conocimiento de las oportunidades externas del
Contador Público Colegiado en su desempeño profesional, influyen en la
gestión de las Mypes en la Región Lima.
De lo anteriormente señalado, lo cierto es que el 38% representa a los
indecisos, los que están en desacuerdo y a los que están muy en
desacuerdo. A nuestro entender pueden tratarse de empresarios empíricos o
mal informados.
Concluyentemente el 62% es mayor que el 38% por lo que podemos decir
la existencia de una diferencia absoluta al respecto.
24%
50%
19%
7% 0% 1. Muy deAcuerdo
2. De acuerdo
3. Indeciso
4. En Desacuerdo
5. Muy enDesacuerdo
CONOCER LAS OPORTUNIDADES EXTERNAS
88
Las oportunidades son muy cambiantes, siendo la gestión empresarial una
oportunidad externa vigente. El Contador Público Colegiado que se
encuentre al margen de la gestión empresarial en el ejercicio de sus
funciones ante sus clientes, desaparecerá irremediablemente en la era de
la economía globalizada del siglo XXI.
El fenómeno de la globalización de la economía, ha provocado una
internacionalización de las empresas, ante el incremento diario de las
finanzas y los negocios.
5. ¿La capacitación constante del Contador Público Colegiado, influye para
combatir las amenazas que afronta en la gestión de las Mypes en la Región
Lima?
CUADRO N` 05
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA
(%)
1. Muy de Acuerdo 80 22%
2. De acuerdo 157 43%
3. Indeciso 60 16%
4. En Desacuerdo 40 11%
5. Muy en Desacuerdo 30 8%
TOTAL 367 100% Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N` 05
0
50
100
150
200
89
183
70
25 0
CONOCER LAS AMENAZAS EXTERNAS
89
GRAFICO N` 05
INTERPRETACIÓN
En el cuadro N`05 se observa que el 43% de los encuestados responden
de acuerdo y el 22% responden muy de acuerdo, cuya sumatoria es
65%, frente al 35% que no responden favorablemente. En términos
generales, la capacitación constante del Contador Público Colegiado, influye
para combatir las amenazas que afronta en la gestión de las Mypes en la
Región Lima.
Debido a que el valor de 65% es mayor que el 35%, se puede afirmar
que existe diferencia absoluta. Esto significa, según opinión mayoritaria,
que las amenazas a que está expuesto el Contador Público Colegiado en
su labor profesional, será superados mediante la capacitación constante.
Por consiguiente las amenazas que afronta el Contador Público Colegiado
(Normas Legales al margen de la opinión del Colegio de Contadores
Públicos, elevado crecimiento de la población que concluye estudios de
contabilidad con bajo nivel académico, el crecimiento de la informalidad
empresarial, así como la intromisión de otras disciplinas académicas en el
24%
50%
19% 7%
0% 1. Muy de Acuerdo
2. De acuerdo
3. Indeciso
4. En Desacuerdo
5. Muy enDesacuerdo
CONOCER LAS AMENAZAS EXTERNAS
90
campo de la carrera contable), en el ejercicio de sus funciones, sino son
superadas, pondrán en serio riesgo la gestión de las Mypes.
6. ¿La satisfacción de los empresarios de la Región Lima, en la gestión de las
Mypes, es producto de la influencia del ejercicio profesional del Contador
Público Colegiado, líder y activo?
CUADRO N` 06
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA
FRECUENCIA RELATIVA (%)
1. Muy de Acuerdo 66 18%
2. De acuerdo 154 42%
3. Indeciso 60 16%
4. En Desacuerdo 50 14%
5. Muy en Desacuerdo 37 10%
TOTAL 367 100% Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N` 06
0
50
100
150
200
89
183
70
25 0
LA SATISFACCIÓN DE LOS EMPRESARIOS DE LAS MYPES
91
GRAFICO N` 06
INTERPRETACIÓN
Del cuadro N`06 se desprende que el 42% y el 18% de los encuestados
expresan que un Contador Público Líder y Activo en el ejercicio de sus
funciones, influye en la satisfacción del empresariado de las Mypes en
estudio, por la gestión empresarial, en tanto el 16%, 14% y 10%, están
indecisos, en desacuerdo y muy en desacuerdo respectivamente.
Con el objeto de verificar el resultado se totalizaron los porcentajes,
resultando el 60% afirmativamente y el 40% lo inverso.
Después de analizar el cuadro N`06, es indiscutible que el 60% representa
la mayoría y el 40% la minoría, hecho que evidentemente diferencia como
se aprecia.
Cabe destacar que la Gestión del Contador Público Colegiado, genera la
plena satisfacción de los empresarios de las Mypes en la región Lima.
Como es lógico suponer los usuarios que estén satisfechos por nuestros
servicios profesionales, nos recomendarán a 367 Mypes, contrariadamente
los insatisfechos difundirán su problemática a 57, 50, 60, etc,..etc…
24%
50%
19% 7%
0% 1. Muy de Acuerdo
2. De acuerdo
3. Indeciso
4. En Desacuerdo
5. Muy enDesacuerdo
LA SATISFACCION DEL USUARIO
92
empresarios, dando lugar a un efecto multiplicador negativo para el
Contador Público Colegiado.
7. ¿La Mejora continua en la gestión de las Mypes en la Región Lima, es el
reflejo de la influencia del buen desempeño profesional del Contador
Público Colegiado?
CUADRO N` 07
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA RELATIVA
(%)
1. Muy de Acuerdo 78 21%
2. De acuerdo 160 44%
3. Indeciso 62 17%
4. En Desacuerdo 44 12%
5. Muy en Desacuerdo 23 6%
TOTAL 367 100% Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N` 07
0
50
100
150
200
89
183
70
25 0
MEJORA CONTINUA
93
GRAFICO N` 07
INTERPRETACIÓN
En el cuadro N`07 se observa que el 44% y el 21% de los encuestados
que suman 65%, expresan que la mejora continua en la gestión de las
Mypes en la región Lima, es el reflejo de la influencia de un buen ejercicio
profesional del Contador Público Colegiado, contrariadamente el 17% están
indecisos, el 12% y 6% manifiestan que están en descuerdo y muy en
desacuerdo respectivamente.
Con la finalidad de verificar el resultado, se totalizaron los porcentajes,
resultando 65% que responden su conformidad según lo expuesto líneas
arriba y el 35% que representa a los indecisos y disconformes.
Después de analizar el cuadro N`07 es indiscutible que el 65% es mayor
que el 35%, en efecto se puede afirmar que existe diferencia absoluta.
Por lo expuesto un buen desempeño del profesional contable, es garantía
de la mejora continua en la gestión de las Mypes.
24%
50%
19% 7%
0% 1. Muy de Acuerdo
2. De acuerdo
3. Indeciso
4. En Desacuerdo
5. Muy en Desacuerdo
MEJORA CONTINUA
94
8. ¿La capacitación constante del Contador Público Colegiado, influye en la
gestión de las Mypes en la Región Lima?
CUADRO N` 08
CATEGORÍAS FRECUENCIA ABSOLUTA
FRECUENCIA RELATIVA (%)
1. Muy de Acuerdo 89 24%
2. De acuerdo 183 50%
3. Indeciso 70 19%
4. En Desacuerdo 25 7%
5. Muy en Desacuerdo 0 0%
TOTAL 367 100% Fuente: Encuesta Aplicada 2008
GRAFICO N` 08
0
50
100
150
200
89
183
70
25 0
MEJORA CONTINUA
95
GRAFICO N` 08
INTERPRETACIÓN
En el cuadro N`08 nos muestra 24% y 50% que sumados representan un
categórico 74% de los encuestados, cuya opinión asevera que la
capacitación constante del Contador Público Colegiado, influye en la gestión
de las Mypes en la Región Lima.
Como se observa el valor de 74% e mayor que el 26%, por lo
consiguiente existe diferencia absoluta.
Consecuente la capacitación constante del empresariado es una propuesta
estratégica, producto del ejercicio profesional del Contador Público
Colegiado en la gestión de las Mypes.
Hoy en día no se puede concebir que los Contadores Públicos no se
capaciten, porque el conocimiento avanza de manera vertiginosa cada día,
y la ciencia y la tecnología dan aporte innovadores y creativos, que
aplicados en la labor diaria ubica a las ciencias contables en el pedestal
correspondiente, en la gestión empresarial.
24%
50%
19% 7%
0% 1. Muy de Acuerdo
2. De acuerdo
3. Indeciso
4. En Desacuerdo
5. Muy enDesacuerdo
MEJORA CONTINUA
96
Por lo tanto la capacitación constante es una necesidad ineludible y
permite de manera permanente, hacer realidad la gestión de las Mypes de
la región Lima. Quienes consideren que capacitarse es dinero mal
invertido, están cavando ellos mismos su propia tumba.
3.4 PRUEBA DE HIPOTESIS EMPLEANDO LA DISTRIBUCION DE LA JI-
CUADRADO (X2)
3.4.1 La Influencia de la Visión y Misión del Contador Público Colegiado en el
ejercicio de sus funciones, a fin de plantear la satisfacción de los
empresarios en las Mypes de la Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La Visión y Misión del Contador Público Colegiado
en el ejercicio de sus funciones, no influye en la satisfacción de los
empresarios en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Hipótesis Alternativa (Ha): La Visión y Misión del Contador Público
Colegiado, en el ejercicio de sus funciones si influye en la satisfacción de
los empresarios en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleo la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
Valor critico 9,5
97
Si el valor de X2 calculado supera este valor, rechaza la hipótesis nula y
se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 =calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario;
La Visión y la Misión del
Contador Público Colegiado,
en el ejercicio de sus
funciones, influyen en la
satisfacción de los
empresarios en la gestión de
las Mypes en la Región Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 80 120 70 67 30 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
98
73.4 73.4 fe
59,056,43 73.4)2-(80 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
59,2956.2171 73.4)2-(120
73.4 73.4
16,056.11 73.4)2-(70
73.4 73.4
56,096.40 73.4)2-(67
73.4 73.4
66,2556.1883 73.4)2-(30
2
cX = 56,56
2X = 56,56
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que
el valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se aceptó la
hipótesis alternativa de que la visión y misión del Contador Público
Colegiado, en el ejercicio de sus funciones influyen en la satisfacción de
los empresarios en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
3.4.2 La influencia de identificar y apoyarse en las fortalezas internas del
Contador Público Colegiado, a fin de plantear la mejora continua de la
gestión, en las Mypes en la Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La identificación y apoyarse en las fortalezas
internas del Contador Público Colegiado no influye en la mejora
continua de la gestión en las Mypes en la Región Lima.
99
Hipótesis Alternativa (Ha): La identificación y apoyarse en las
fortalezas internas del Contador Público Colegiado, si influye en la
mejora continua en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleo la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2= calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
Valor crítico 9,5
100
La identificación y apoyarse
en las fortalezas internas del
Contador Público Colegiado,
influyen en la mejora
continua de la gestión en las
Mypes en la Región Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 93 124 68 48 34 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
73.4 73.4 fe
23,516,384 73.4)2-(93 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
88,3436.2560 73.4)2-(124
73.4 73.4
40,016.29 73.4)2-(68
73.4 73.4
79,816.645 73.4)2-(48
73.4 73.4
15,2136.1552 73.4)2-(34
2
cX = 70,45
2X = 70,45
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que
el valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se aceptó la
hipótesis alternativa de que el identificar y apoyarse en las fortalezas
internas del Contador Público Colegiado para superarlas, influyen en la
mejora continua de la gestión en las Mypes en la Región Lima.
101
3.4.3 La influencia de identificar las debilidades internas del Contador Público
Colegiado para superarlas, a fin de plantear la mejora continua de la
gestión, en las Mypes en la Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La identificación de las debilidades internas del
Contador Público Colegiado, para superarlas, no influyen en la mejora
continua de la gestión, en las Mypes en la Región Lima.
Hipótesis Alternativa (Ha): La identificación de las debilidades internas
del Contador Público Colegiado para superarlas si influyen en la
mejora continua de la gestión en las Mypes en la Región Lima.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleó la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
Valor crítico 9,5
102
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 =calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
La identificación de las
debilidades internas del
Contador Público
Colegiado para superarlas,
influyen en la mejora
continua de la gestión en
las Mypes en la Región
Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 102 120 60 48 37 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
73.4 73.4 fe
14,1196,817 73.4)2-(102 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
59,2956.2171 73.4)2-(120
73.4 73.4
45,256.179 73.4)2-(60
73.4 73.4
79,816.645 73.4)2-(48
73.4 73.4
05,1896.1324 73.4)2-(37
2
cX = 70,02
2X = 70,02
103
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que el
valor de X2 calculado, supera el valor critico, luego se aceptó la hipótesis
alternativa de que el identificar las debilidades internas del Contador
Público Colegiado para superarlas, influyen en la mejora continua de la
gestión de las Mypes en la Región Lima.
3.4.4 La influencia de conocer las oportunidades externas del Contador Público
Colegiado, a fin de aprovecharlas en el ejercicio de sus funciones, a fin de
plantear su influencia en la gestión de las Mypes en la Región Lima
a. Para el desarrollo se plantean las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): Conocer las oportunidades externas del Contador
Público Colegiado, a fin de aprovecharlas en el ejercicio de sus
funciones, no influyen en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Hipótesis Alternativa (Ha): Conocer las oportunidades externas del
Contador Público Colegiado, a fin de aprovecharlas en el ejercicio de sus
funciones, si influyen en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleó la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de tabla encontrado define la región de aceptación y no de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
104
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 =calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
Conocer las
oportunidades externas
del Contador Público
Colegiado, en a fin de
aprovecharlas el ejercicio
de sus funciones, influyen
en la gestión de las
Mypes en la Región Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 100 126 85 37 19 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
Valor crítico 9,5
105
73.4 73.4 fe
64,956,707 73.4)2-(100 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
69,3776.2766 73.4)2-(126
73.4 73.4
83,156.134 73.4)2-(85
73.4 73.4
05,1896.1324 73.4)2-(37
73.4 73.4
32,4036.2959 73.4)2-(19
2
cX = 107,53
2X = 107,53
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que
el valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se aceptó la hipótesis
alternativa, de que conocer las oportunidades externas del Contador
Público Colegiado, a fin de aprovecharlas en el ejercicio de sus funciones, si
influyen en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
3.4.5 La influencia de la capacitación constante del Contador Público Colegiado, a
fin de plantear la contrarrestación de las amenazas en la gestión de las
Mypes en la Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean ;las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La capacitación constante del Contador Público
Colegiado, no influye en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Hipótesis Alternativa (Ha): La capacitación constante del Contador
Público Colegiado, si influye en la gestión de las Mypes en la Región
Lima.
106
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleó la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2= calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
Valor crítico 9,5
107
La capacitación constante
del Contador Público
Colegiado, influye en la
gestión de las Mypes en la
Región Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 80 157 60 40 30 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
73.4 73.4 fe
59,056,43 73.4)2-(80 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
22,9596.6988 73.4)2-(157
73.4 73.4
45,256.179 73.4)2-(60
73.4 73.4
20,1556.1115 73.4)2-(40
73.4 73.4
66,2556.1883 73.4)2-(30
2
cX = 139,12
2X = 139,12
108
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que el
valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se aceptó la hipótesis
alternativa de que la capacitación constante del Contador Público
Colegiado, si influye en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
3.4.6 La influencia de plantear la satisfacción de los empresarios como
propuesta, a fin de sustentar que es producto del ejercicio profesional del
Contador Público Colegiado, líder y activo en la gestión de las Mypes en la
Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean ;las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La satisfacción de los empresarios no es producto de
la influencia del ejercicio profesional del Contador Público Colegiado, líder
y activo en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Hipótesis Alternativa (Ha): La satisfacción de los empresarios si es
producto de la influencia del ejercicio profesional del Contador Público
Colegiado, líder y activo en la gestión de las Mypes en la Región Lima .
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleo la distribución Ji-
cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco categorías, se
considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05; obtenemos el
valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
109
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 =calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
La satisfacción de los
empresarios en la
gestión de las Mypes en la
Región Lima es producto
de la influencia del
ejercicio profesional del
Contador Público
Colegiado, líder y activo.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 66 154 60 50 37 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
Valor crítico 9,5
110
73.4 73.4 fe
75,076,54 73.4)2-(66 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
51,8836.6496 73.4)2-(154
73.4 73.4
45,256.179 73.4)2-(60
73.4 73.4
46,756.547 73.4)2-(50
73.4 73.4
05,1896.1324 73.4)2-(37
2
cX =117,22
2X =117,22
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que el
valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se aceptó la hipótesis
alternativa de que la satisfacción de los empresarios de las Mypes en la
Región Lima, si es producto de la influencia del ejercicio profesional del
Contador Público Colegiado, líder y activo.
3.4.7 La influencia de la Mejora continua en la gestión de las Mypes en la
Región Lima, a fin de plantear que es producto de la buena labor profesional
del Contador Público Colegiado.
a. Para el desarrollo se plantean ;las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La Mejora continua de la gestión de las Mypes
en la Región Lima, no es producto de la influencia de la buena labor
profesional del Contador Público Colegiado.
111
Hipótesis Alternativa (Ha): La Mejora continua de la gestión de las
Mypes en la Región Lima, si es producto de la influencia de la buena
labor profesional del Contador Público Colegiado.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleo la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 = calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
Valor crítico 9,5
fe
fefoX c
22 )(
112
La Mejora continua de la
gestión de las Mypes en
la Región Lima, es el
producto de la influencia
de la buena labor
profesional del Contador
Público Colegiado.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 78 160 62 44 23 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
73.4 73.4 fe
29,016,21 73.4)2-(78 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
17,10256.7499 73.4)2-(160
73.4 73.4
77,196.129 73.4)2-(62
73.4 73.4
78,1136.864 73.4)2-(44
73.4 73.4
61,3416.2540 73.4)2-(23
2
cX = 150,62
2X = 150,62
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que
el valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se acepto la
hipótesis alternativa de que la Mejora continua de la gestión de las
Mypes en la Región Lima, si es producto de la influencia de la buena
labor profesional del Contador Público Colegiado.
113
3.4.8 La influencia de la capacitación constante del Contador Público Colegiado,
en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): La capacitación constante del Contador Público
Colegiado, no influye en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Hipótesis Alternativa (Ha): La capacitación constante del Contador
Público Colegiado, si influye en la gestión de las Mypes en la Región
Lima.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleo la
distribución Ji- cuadrado (X2) con n-1 grados de libertad, por tener cinco
categorías, se considera (K-1)=(5-1)=4, asumiendo un valor de α=0.05;
obtenemos el valor de tabla igual a 9,5.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o de
rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de no
aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Valor crítico 9,5
114
Las respuestas esperadas se asumen en 367/5= 73,4
Las respuestas observadas surgen de las respuestas recolectadas del
cuestionario; luego:
La capacitación constante
del Contador Público
Colegiado, influye en la
gestión de las Mypes en la
Región Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
FO 89 183 70 25 0 367
FE 73,4 73,4 73,4 73,4 73,4 367
73.4 73.4 fe
32,336,243 73.4)2-(89 fe)2-(fo calculado2 cX
73.4 73.4
65,16316.12012 73.4)2-(183
73.4 73.4
16,056.11 73.4)2-(70
73.4 73.4
91,3156.2342 73.4)2-(25
73.4 73.4
4,7356.5387 73.4)2-(0
2
cX = 272,44
2X = 272,44
115
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina que
el valor de X2 calculado supera el valor critico, luego se aceptó la
hipótesis alternativa de que la capacitación constante del Contador
Público Colegiado, influye en la gestión de las Mypes en la Región
Lima.
3.5 ANALISIS ESTADÍSTICO GENERAL DE LA PRUEBA DE HIPOTESIS
3.5.1 Influencia de todos los indicadores presentados como propuestas, a fin
de diseñar al Contador Público Colegiado, en la gestión de las Mypes
en la Región Lima.
a. Para el desarrollo se plantean las hipótesis respectivas:
Hipótesis Nula (Ho): Todos los indicadores presentados como
propuestas, no influyen en el diseño del Contador Público Colegiado
en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
.
Hipótesis Alternativa (Ha): Todos los indicadores presentados como
propuestas, si influyen en el diseño del Contador Público Colegiado en
la gestión de las Mypes en la Región Lima.
b. Estadística de prueba:
Por el tipo de información de carácter cualitativo se empleo la
distribución Ji- cuadrado (X2) con (K-1)(n-1) grados de libertad,(5-1)(8-
1)=28, grados de libertad, asumiendo un valor de a=0.05; obtenemos
el valor de tabla igual a 41.33.
c. Establecimiento de la Región de aceptación y de no aceptación o
de rechazo.
El valor de la tabla encontrado define la región de aceptación y de
no aceptación llamado por lo tanto valor crítico.
116
Si el valor de X2 calculado supera este valor, se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis alternativa.
d. Determinación del valor de X2 calculado
X2 = calculado ∑ (fo-fe)2
fe
Fe Todos los indicadores presentados
como propuestas, influyen en el diseño
del Contador Público Colegiado, en la
gestión de las Mypes en la Región
Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
1 2 3 4 5
1 80 120 70 67 30 367
2 93 124 68 48 34 367
3 102 120 60 48 37 367
4 100 126 85 37 19 367
5 80 157 60 40 30 367
6 66 154 60 50 37 367
7 78 160 62 44 23 367
8 89 183 70 25 0 367
TOTAL 688 1144 535 359 210 2936
2
cX = 983,96
Valor crítico 41.33
117
Fe Todos los indicadores
presentados como propuestas,
influyen en el diseño del
Contador Público Colegiado,
en la gestión de las Mypes
en la Región Lima.
C1 C2 C3 C4 C5 TOTAL
Categorías
Cuadros
1 2 3 4 5
1 0,59 29,59 0.16 0,56 25,66 56,56
2 5,23 34,88 0,40 8,79 21,15 70,45
3 11,14 29,59 2,45 8,79 18,05 70,02
4 9,64 37,69 1,83 18,05 40,32 107,53
5 0,59 95,22 2,45 15,20 25,66 139,12
6 0,75 88,51 2,45 7,46 18,05 117,22
7 0.29 102,17 1,77 11,78 34,61 150,62
8 3,32 163,65 0,16 31,91 73,4 272,44
TOTAL 31,55 581,3 11,67 102,54 256,9 983,96
e. Toma de decisión: Realizando el cálculo respectivo se determina
que el valor de X2 calculado supera el valor crítico, luego se aceptó la
hipótesis alternativa de que todos los indicadores presentados como
propuesta, si influyen en el Contador Público Colegiado en la gestión
las Mypes en la Región Lima.
f. Coeficiente de contingencia
El coeficiente de contingencia para los datos del estudio es:
cc.√
Reemplazando tenemos:
cc.√
Equivalente al 85% lo que nos indica que los datos de las dos
variables tiene alta relación.
118
3.5.2 Verificación de la Hipótesis
a. Hipótesis General
Por medio del planteamiento se verifica la influencia del Contador
Público Colegiado en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
b. Contrastación de la Hipótesis
Para realizar la contrastación y verificación de la hipótesis general,
se empleó como prueba de hipótesis general la distribución Ji
cuadrada, que dio como resultado el valor de Ji-cuadrado calculado de
por lo tanto como este valor calculado cae en la región de rechazo, no
se aceptó la hipótesis nula y si se aceptó la hipótesis alternativa.
119
CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 CONCLUSIONES
4.1.1 CONCLUSIÓN GENERAL
De acuerdo a los resultados obtenidos se concluye que en la Región
Lima, el Contador Público Colegiado influye en la Gestión de las Micro y
Pequeñas Empresas.
Lo más preciado de las Mypes en la Región Lima, son los profesionales
contables, quienes a través de su visión y misión, fortalezas y
oportunidades externas, viabilizan el emporio empresarial, contribuyendo
al desarrollo económico del Perú, debido a que autogeneran empleos y
reducen el índice de pobreza.
4.1.2 CONCLUSIONES PARCIALES
a) La formulación de la visión y la misión del Contador Público
Colegiado, influyen en la satisfacción de los empresarios de las
Mypes en la Región Lima, porque permiten tener identificado por
medio de la misión cual es el servicio principal del profesional
contable y por medio de la visión establecer a donde se quiere llegar
en un horizonte dado de tiempo. Es imprescindible entender esta
realidad, a fin de navegar rumbo a la excelencia empresarial.
b) La identificación de las fortalezas y debilidades internas del Contador
Público Colegiado, influyen en la satisfacción de los empresarios en
la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Estar actualizados sobre operaciones que se realizan en el emporio
actual, es responsabilidad que asumimos los Contadores Públicos
conscientes del mercado laboral contemporáneo. Las debilidades, no
cuenta para profesionales contables ambiciosos de conocimientos,
que siempre miran a la mejora continua de la gestión.
120
c) El conocimiento de las oportunidades externas y las amenazas del
Contador Público Colegiado, influyen en la capacitación constante, en
la gestión de las Mypes en la Región Lima. Las oportunidades
externas de la profesión contable como la calidad total y la
globalización, nos permiten los servicios profesionales enmarcados
en la internacionalización de los negocios, conducentes a superar las
dificultades habidas en la gestión de las entes en estudio.
Sin embargo el conocimiento de las amenazas externas que enfrenta
el Contador Público Colegiado, como los aparatos de última
tecnología cuyo eje es la computadora y el comportamiento
interactivo de un grupo social contemporáneo, son vitales en la
capacitación constante en la gestión de las Mypes.
Es preocupante el descuido del profesional contable, que no asuma
su responsabilidad profesional a fin de mantenerse actualizado,
acorde con la era actual de una economía globalizada.
4.2 RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES PARCIALES
a) Dada la importancia y relevancia de este trabajo, se hace necesario la
formulación de una visión y misión del Contador Público Colegiado, con la
finalidad de lograr la completa satisfacción de los empresarios de las
Mypes, porque ellos son la razón del desarrollo de la profesión contable,
originando su crecimiento y competitividad en el tiempo.
b) Se recomienda identificar las fortalezas y debilidades internas del Contador
Público Colegiado, a fin de lograr la mejora continua de la gestión de las
Mypes en la Región Lima. La identificación de las fortalezas facilitará el
desempeño coherente y estratégico del profesional contable en la gestión
empresarial aludida; consecuentemente la identificación de las debilidades,
permitirá minimizarlas evitando su incremento y posterior nefasta influencia
en las operaciones cotidianas de las entes en estudio.
121
c) Es muy recomendable conocer las oportunidades y amenazas externas del
Contador Público Colegiado, en la gestión de las Mypes en la Región Lima.
Las oportunidades permiten apoyarse en ellas para avanzar y elevar la
competitividad que nos facilite la acreditación internacional. Las amenazas
nos conducen a conocer los riesgos que afronta el Contador Público en la
gestión empresarial. Por lo expuesto la capacitación constante en la gestión
de las Mypes, es el aval que nos conduce prestar nuestros servicios
profesionales exentos de los riesgos correspondientes.
122
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15. PINASCO LIMAS, Miguel. Revista El Contador Público Año XIX N`443 Mayo
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Responsabilidad Social y profesional de Contador Público”. Ayacucho Perú – 29
de Octubre al 01 de Noviembre 2008. PP. 757
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18. VEGA CARHUAPOMA, Julio. Revista El Contador Público Año IIV Julio 2003
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19. VALVERDE TORRES Manuel y RUESTAS MAURICIO Rosa María. XXI
Congreso Nacional de Contadores Públicos del Perú. Las Pymes, su
contribución como alternativa de desarrollo del Perú y Latinoamérica. Ayacucho
Perú 2008 P.P 758
20. VALLEJO URRETA Ángel, MORALES CUELLAR, Feliciana. Revista El Contador
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21. CPC VILLANUEVA RODRIGUEZ, Teodorico (2006). La contabilidad en las
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Contabilidad. Docente de la UNSACA. P.P. 69 – 70.
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Profesional. El Contador Público. Revista Oficial del Colegio de Contadores
Públicos de Lima. Febrero 2002. Año XLVIII. Nº 429, pp. 6.
125
ANEXO
126
ANEXO N`1 MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMAS OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES 1. PROBLEMA GENERAL
¿Cómo el Contador Público Colegiado, influye en la gestión de las Micro y Pequeñas Empresas en la Región Lima?
2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS
a) ¿De qué manera la visión y la misión del Contador Público Colegiado, influyen en la satisfacción de los Usuarios, en la Gestión de las MYPES en la Región Lima?.
b) ¿De qué manera las fortalezas y debilidades internas del Contador Público Colegiado, influyen en la mejora continua de la Gestión de las MYPES en la Región Lima?
c) ¿De qué manera las oportunidades y amenazas externas del Contador Público Colegiado, influyen en la capacitación constante en la Gestión de las MYPES en la Región Lima?.
1. OBJETIVO GENERAL. Determinar la influencia del Contador Público Colegiado en la gestión de las Micro y Pequeñas Empresas en la Región Lima.
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Determinar la influencia de la visión y la misión del Contador Público Colegiado, en la satisfacción de los Usuarios, en la Gestión de las MYPES en la Región Lima.
b) Determinar y establecer la influencia de las fortalezas y debilidades internas del Contador Público Colegiado para la mejora continua de la Gestión de las MYPES en la Región Lima.
c) Determinar y lograr la influencia de las oportunidades y amenazas externas del Contador Público Colegiado, en la capacitación constante en la Gestión de las MYPES en la
1 HIPÓTESIS GENERAL
El Contador Público Colegiado, influye en la Gestión de las Micro y pequeñas Empresas, en la Región Lima.
2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
a) La formulación de una visión y una misión del Contador Público Colegiado, si influyen en la satisfacción de los usuarios, en la Gestión de las MYPES en la Región Lima.
b) La identificación de las fortalezas y debilidades internas del Contador Público Colegiado, si influyen en la mejora continua de la Gestión de las MYPES en la Región Lima.
c) El conocimiento de las oportunidades y amenazas externas del Contador Público Colegiado, si influyen en la capacitación constante de la Gestión de las MYPES en la
VARIABLE INDEPENDIENTE X= El Contador Público VARIABLE DEPENDIENTE y= Gestión INDICADORES De x X1 = Visión y Misión X2 = Fortalezas y debilidades
internas X3 = Oportunidades y amenazas
externas De y Y1 = Satisfacción de los usuarios Y2 = Mejora continua Y3 = Capacitación constante
127
Región Lima.
Región Lima.
128
ANEXO N` 2
INTRUCCIONES
La presente encuesta, tiene por finalidad recabar información relacionada con la
investigación sobre “La Influencia del Contador Público en la Gestión de las
MYPES de la Región Lima”. Sírvase elegir la alternativa que usted considere
correcta. Está técnica es anónima y se le agradece el apoyo brindado por usted.
1. ¿La visión y la misión del Contador Público Colegiado en el ejercicio de sus
funciones influyen en la satisfacción de los empresarios de las MYPES en la
Región Lima?.
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
2. En su opinión ¿Identificar y apoyarse en las fortalezas Internas del Contador
Público Colegiado, influyen en la mejora continua de la Gestión de las
MYPES en la Región Lima?
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
3. ¿La identificación las debilidades internas del Contador Público Colegiado
para superarlas, influyen en la mejora continua de la Gestión de las MYPES
en la Región Lima?
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
4. ¿El conocimiento de las oportunidades externas del Contador Público
Colegiado, a fin de aprovecharlas influyen en la Gestión de las MYPES en la
Región Lima?.
129
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
5. ¿La capacitación constante del Contador Público Colegiado, influye para
combatir las amenazas que afronta en la gestión de las MYPES en la Región
Lima?.
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
6. ¿La satisfacción de los empresarios de la Región Lima, en la gestión de las
MYPES, es producto de la influencia del ejercicio profesional del Contador
Público Colegiado, líder y activo?
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
7. La mejora continua en la Gestión de las MYPES en la Región Lima, es el
reflejo de la influencia del buen desempeño del Contador Público Colegiado?
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
8. En su opinión la capacitación constante del Contador Público Colegiado,
influye en la gestión de las MYPES en la Región Lima?
1.Muy de acuerdo ( ) 2.De acuerdo ( ) 3.Indeciso ( ) 4.En desacuerdo ( ) 5. Muy en desacuerdo ( )
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