el consumidor ante la publicidad engaÑosa- uladech piura-ayala tandazo eduardo 2012

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INFORME FINAL DEL PROYECTO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA “EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA” I. Datos generales: 1. FACULTAD: Derecho y Ciencias Políticas 2. CARRERA PROFESIONAL: Derecho 3. CENTRO ULADECH – CATÓLICA: Piura 4. NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Asuntos Consumidores 5. SEMESTRE ACADÉMICO: 2012-00 CICLO ACADÉMICO: III 6. DOCENTE TUTOR: Noé Rojas Cardoza. 7. NOMBRE DEL ESTUDIANTE: AYALA TANDAZO JOSÉ EDUARDO

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Page 1: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA- ULADECH PIURA-AYALA TANDAZO EDUARDO 2012

INFORME FINAL DEL PROYECTO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

“EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA”

I. Datos generales:

1. FACULTAD: Derecho y Ciencias Políticas

2. CARRERA PROFESIONAL: Derecho

3. CENTRO ULADECH – CATÓLICA: Piura

4. NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Asuntos Consumidores

5. SEMESTRE ACADÉMICO: 2012-00 CICLO ACADÉMICO: III

6. DOCENTE TUTOR: Noé Rojas Cardoza.

7. NOMBRE DEL ESTUDIANTE: AYALA TANDAZO JOSÉ EDUARDO

Page 2: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA- ULADECH PIURA-AYALA TANDAZO EDUARDO 2012

INTEGRANTES

1. Alayo santos, Ruth verónica. 2. Ayala Tandazo, José Eduardo. 3. Borrero Jiménez, Key. 4. Cabrera Huertas, César Augusto. 5. Cobeñas Vílchez, Mateo. 6. Chanduví Chumacero, Carlos Daniel. 7. Martínez Quiroga, Grover. 8. Navarro Palacios, Héctor. 9. Robledo Zapata, Nataly. 10. Rodríguez Sánchez, César Augusto. 11. Sernaque Novoa, Julio. 12. Silupú Castillo, Rufino. 13. Yarleque Saldaña, Grecia. 14. Zapata Gonzales, Mariela.

8. FECHA: Del 18 de abril al 24 de abril del 2012.

Page 3: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA- ULADECH PIURA-AYALA TANDAZO EDUARDO 2012

INTRODUCCIÓN.

El trabajo realizado por los alumnos de Derecho desde el 18 de enero hasta el

18 de marzo, lleva por nombre “El consumidor ante a la Publicidad Engañosa”,

cuya finalidad fue informar a la Asociación “Madres Desocupadas del sector

Noroeste de Piura” del AA.HH Los Algarrobos, acerca de sus derechos como

consumidores, la publicidad engañosa y marketing.

En la etapa del diagnóstico, realizamos una encuesta que fue aplicada a 65

personas entre varones y mujeres de esta asociación, siendo los resultados

que el 81.54% se ha sentido burlado por la Publicidad engañosa y esto no se

denunció debido a que el 72.31% desconoce sus derechos como consumidor.

En la etapa de planificación, luego de identificar los dos grandes problemas de

nuestro grupo de interés, empezamos a planificar las actividades para la charla;

para ello se formaron 11 comisiones y se estableció que la actividad se

realizaría el día 18 de marzo del 2012, en el Coliseo de Los Algarrobos desde

las 9am hasta las 12m.

La etapa de ejecución se desarrolló tal y como fue planificada, contamos con

la presencia de 32 personas que mostraron interés por el tema luego de

conocerlo, incluso tuvieron iniciativa para formar en el futuro una asociación

peruana del consumidor en su Asentamiento Humano.

Para el grupo fue una experiencia gratificante, puesto que una vez más

cumplimos con el objetivo de instruir a la población y de apoyar a que nuestra

región mejore su calidad de vida, encontrando juntos el bien común que es

necesario en tiempos donde el individualismo domina a las personas.

Page 4: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA- ULADECH PIURA-AYALA TANDAZO EDUARDO 2012

III.- AMBITO DE APLICACIÓN.

3.1 Asistentes:

El grupo de interés que elegimos para realizar esta charla fue la

Asociación “Madres Desocupadas del sector Noroeste de Piura”.

3.2 Lugar donde se desarrolló:

La charla se realizó en el Local Comunal “Los Algarrobos”, ubicado

en la Avenida Principal Mz. F-2 Primera Etapa.

3.3 Fecha y hora:

Tuvo lugar el día domingo 18 de marzo del 2012 desde las 9am

hasta las 12m.

3.4 Dirigente que nos apoyó para realizar la charla:

El representante principal de la “Asociación de madres desocupadas

del sector noroeste de Piura” es la Sra. María Zaida Sevedón

Moncada, domiciliada en la Mz. E-30- I etapa del AA.HH Los

Algarrobos- sector noroeste de Piura. Ella fue quien nos apoyó para

poder realizar exitosamente nuestra actividad.

IV.- NÚMERO Y CARACTERISTICAS DE LOS PARTICIPANTES:

La charla informativa titulada “El consumidor ante la publicidad

engañosa” contó con los siguientes participantes:

4.1 EN CUANTO A LOS ESTUDIANTES:

4.1.1 Número:

Participaron 14 alumnos de la Facultad de Derecho que se

encuentran en el III ciclo.

4.1.2 Características:

Todos fuimos activos en el desarrollo de la actividad, tres alumnos

expusieron los siguientes temas y en el siguiente orden:

A. Verónica Alayo Santos: “La publicidad engañosa”. B. Mateo Cobeñas Vílchez: “Los derechos del consumidor”. C. Rufino Silupú Castillo: “El marketing”.

Page 5: EL CONSUMIDOR ANTE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA- ULADECH PIURA-AYALA TANDAZO EDUARDO 2012

Los demás alumnos estuvieron a cargo de comisiones, tales como:

Tomar fotos, repartir refrigerio, convocar a los participantes, limpieza

del local, etc.

4.2 EN CUANTO A LOS PARTICIPANTES:

4.2.1 Número:

Participaron 32 madres de familia pertenecientes a la Asociación

“Madres desocupadas del sector noroeste de Piura”

4.2.2 Características:

Todas las participantes pertenecían a la asociación.

Oscilan entre los 30 y 50 años de edad.

Son personas de condición humilde, que trabajan

eventualmente en limpieza del ornato de la ciudad, iniciándose

con las campañas de limpieza de drenes y zonas aledañas a

los ríos.

La mayoría de ellas viven en el AA.HH Los algarrobos y en

zonas aledañas a éste.

El 81.54% de ellas fue burlado por publicidad engañosa en

algún momento y no reclamaron por desconocer sus derechos

como consumidores, motivo por el cual fue conveniente iniciar

con el tema de publicidad engañosa y posterior a esto explicar

acerca del “Código del consumidor”

Las madres son muy activas, mostraron ganas de aprender,

intervenían, interrogaban, contaban sus historias, etc.;

permitiendo así “romper el hielo” y lograr aprender todos.

4.3 En cuanto a las personas que apoyaron para esta charla.

4.3.1 Número:

Apoyaron 02 personas en esta actividad:

María Zaida Sevedón Moncada: Representante de la

Asociación.

Mogollón: Encargado del Salón Comunidad “Los Algarrobos”.

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4.3.2 CARACTERÌSTICAS:

La Sra. María Zaida Sevedón Moncada, es una mujer muy

activa, líder en su asociación, abierta al dialogo, con un

gran poder de convocatoria que influyó mucho en la

asistencia de las madres.

El Sr. Mogollón, es el encargado del Salón Comunal,

lamentablemente fue impuntual puesto que entregó el local

a una hora distinta de la acordada, pero por suerte esto no

afectó el desarrollo de la charla1.

V. RESULTADOS.

5.1 Diagnóstico.

Se aplicó la encuesta a 65 personas, entre hombres y mujeres2

dirigentes del Sector Noroeste de Piura que se encontraban en

una asamblea general y, madres de la Asociación elegida

como grupo de interés. Esta encuesta fue aplicada el día

domingo 12 de febrero del año en curso entre las 9am y

11:30am en el Club 07 de agosto3 ubicado en la Urb. 07 de

agosto-Piura.

Los resultados fueron los siguientes:

El 81.54% de los encuestados manifestó que sí se han

sentido burlados al comprar un producto o servicio

respaldado por una publicidad engañosa.

Sobre el conocimiento de sus derechos de consumidor,

el 72.31% manifestó desconocerlos.

1 Cabe precisar que la charla efectivamente inició a las 9am. El problema de la impuntualidad radicó en que el local debió estar abierto a las 7:30am y se abrió a las 8:30am, motivo por el cual tuvimos que ambientar de manera rápida el local. 2 Imposible poder diferenciar número exacto de varones y mujeres, puesto que la encuesta fue anónima. 3 Local donde se efectúo el evento y se congregaron las Madres desocupadas del Sector noroeste de Piura.

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A la pregunta referida a saber ¿Qué es marketing? , la

respuesta fue que un 66.15% no conocían el término4.

5.2 Planificación.

Una vez obtenido el resultado de la encuesta, procedimos a

planificar nuestra actividad de extensión universitaria en

función al tema: “La publicidad engañosa” y como

complemento de esto se consignaron dos exposiciones más:

“Los derechos del consumidor” y “¿Qué es marketing?”.

Entre los objetivos planteados tenemos:

a) Informar a los integrantes de la organización Asociación

“Madres Desocupadas del sector Noroeste de Piura”

acerca de lo que es “el consumidor responsable frente a

la publicidad engañosa”.

b) Conseguir que las integrantes de la Asociación, sepan

que no están olvidadas, que hay instituciones públicas

(INDECOPI) que se preocupan por su bienestar y que

las leyes del Estado son para todos por igual y,

enseñarles a hacer un reclamo.

c) Enseñar a las integrantes de la Asociación de Madres

Desocupadas del sector Noroeste de Piura lo que es el

Marketing en la actualidad para que conozcan acerca de

este tema que involucra a todos.

Para una mejor organización de la actividad, se conformaron

comisiones que serían las encargadas de la gestión y

cumplimiento de actividades como: Coordinar con la presidenta

de la asociación de madres desocupadas y enviar oficios,

confección de pancarta y afiches, elaboración de trípticos,

preparar los refrigerios, difusión del evento, coordinar lo de las

sillas y sonido, etc.

4 Datos verosímiles de la encuesta realizada para la I Actividad obligatoria: Diagnóstico, entregada en plataforma moodle el día martes 14 de febrero del 2012.

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Actividad programada Alumno Responsable Ejecución de la Actividad

1.- Coordinar con la Presidenta del ASOCIACIÓN DE MADRES DESOCUPADAS: Zaida Sevedon Moncada.

Héctor Navarro

Palacios. Mariela Zapata

Gonzales.

06 de Marzo 2.- Enviar oficio a la Presidenta de la

ASOCIACIÓN DE MADRES DESCOCUPADAS. 3.- Seleccionar expositores del Tema “El consumidor ante la publicidad engañosa”

Concertar en nuestro grupo la Lista de ponentes : Grupo

03 de Marzo

4.- Coordinación y organización del Proyecto José Eduardo Ayala Tandazo.

Mariela Zapata González.

Enero-Abril

5.- Confección de Pancarta y afiches José Eduardo Ayala Tandazo.

Mateo Cobeñas Vílchez

César Cabrera Huertas.

10 de Marzo 3:30pm

6.- Elaboración de trípticos

7.- Preparar Registros de Participantes Mariela Zapata Gonzales.

Héctor Navarro Palacios.

15 de Marzo

8.- Elaborar y entregar las invitaciones para nuestro Tutor NOÉ ROJAS CARDOZA, y a las integrantes de la ASOCIACIÓN DE MADRES DESOCUPADAS.

Grecia Yarleque Saldaña.

Key Borrero Jiménez Nataly Robledo Zapata. Grover Martínez

Quiroga.

12 de Marzo

9.- Preparar los refrigerios Héctor Navarro Palacios.

Julio Sernaqué Novoa.

Grover Martínez Quiroga.

18 de Marzo

10.- Coordinar lo de las sillas, toldos y sonido. César Cabrera Huertas. Rufino Silupú Castillo.

12 de Marzo

11.- Difusión: emisoras y volanteo Chanduví Chumacero, Carlos.

Rodríguez Sánchez, César A.

16 de Marzo

5.2.1.-Actividades Planificadas:

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N° Acción a realizar Responsables Materiales Tiempo

01

Acondicionamiento del local donde se realizará la Charla y coordinación con La Presidenta de la ASOCIACIÓN DE MADRES DESOCUPADAS: Zaida Sevedon Moncada.

01.- ALAYO SANTOS, Ruth Verónica

02.-AYALA TANDAZO, José Eduardo

03.-BORRERO JIMENEZ, Key

04.-CABRERA HUERTAS, César

05.-COBEÑAS VILCHEZ, Mateo

06.-CHANDUVI CHUMACERO, Carlos

07.- MARTÍNEZ QUIROGA, Grover.

08.-NAVARRO PALACIOS, Héctor.

09.-ROBLEDO ZAPATA, Nataly.

10.-RODRÍGUEZ SÁNCHEZ, César

11.-SERNAQUE NOVOA, Julio

12.-SILUPÚ CASTILLO, Rufino

13.-YARLEQUE SALDAÑA, Grecia

14.-ZAPATA GONZALES, Mariela

Manteles. Sillas. Mesas. Afiches Trípticos Gigantografía Escobas. Sogas Sonido

60 MINUTOS

(8:00am a 9:00am)

02

Charla Central y específica sobre: “El consumidor ante la publicidad engañosa”

Presentación e introducción del tema

AYALA TANDAZO, José Eduardo Cartulinas

Plumones

Afiches

10min

La Publicidad engañosa

ALAYO SANTOS, Ruth Verónica 20min

Derechos del consumidor

COBEÑAS VILCHEZ, Mateo 25min

Marketing SILUPÚ CASTILLO, Rufino 15min

03

Finalización de la charla, indicaciones finales; entrega de trípticos y refrigerio a las y los participantes.

BORRERO JIMENEZ, Key

ROBLEDO ZAPATA, Nataly.

ZAPATA GONZALES, Mariela

-Afiches -Papelotes -Chicha morada -Bocaditos -Fuentes

-Otros

30 MINUTOS

(10:10am a

10:40am)

5.2.2-Actividades planificadas para el día del evento:

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Para el financiamiento de la actividad, cada estudiante aportó una

cuota de S/.25.00 nuevos soles

Gastos del Equipo Costo

Alquiler de Toldo y sonido s./ 120.00

Alquiler y transporte de sillas s./ 30.00

Confección de Pancarta s./ 30.00

Confección de Afiches s./ 20.00

Confección de Trípticos s./ 20.00

Refrigerios para 100 personas s./ 80.00

Movilidad para gestión y entrega de invitaciones s./ 30.00

Llamadas Telefónicas s./ 10.00

Internet s./ 5.00

Impresiones y fotocopias s./ 20.00

Total s./ 375.00

Presupuesto:

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5.3 Ejecución.

La charla sobre “El consumidor ante la publicidad engañosa” se

realizó el día 18 de marzo en el AA.HH Los Algarrobos, en el

Salón Comunal ubicado en la Mz. E-30- I etapa, contando con

la participación de la Sra. María Zaida Sevedón Moncada y

tuvo una duración de 180 minutos.

El grupo llegó a las 7am al lugar del evento para iniciar la

ambientación del local: ubicar la pancarta, limpiar los

eslabones, probar el sonido, la ubicación de la mesa para los

expositores etc.; esto duró alrededor de 30 minutos.

Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Eduardo

Ayala Tandazo en un tiempo de 10 minutos.

Se dio inicio a las exposiciones siendo este el orden:

1º. Alayo Santos, Ruth Verónica expuso el tema: “La

publicidad engañosa” (20 minutos).

2º. Cobeñas Vílchez, Mateo tuvo a cargo el tema:

“Derechos del consumidor”. (25 minutos).

3º. Silupú Castillo, Rufino fue el último expositor con el

tema: “¿Qué es el marketing?” (15 minutos).

Culminadas las exposiciones, como es natural, se procedió a

resolver las inquietudes de los participantes, quienes relataron

algunos casos de publicidad engañosa en empresas como:

Ésika, Cyzone, Plaza Vea, Tottus, etc5. Las preguntas y

experiencias compartidas duraron alrededor de 15 minutos.

Posterior a esto se entregó un refrigerio6 a los participantes,

para lo cual contamos con la ayuda de la Sra. Zaida Sevedón y

esto duró 15 minutos.

5 En la mayoría de casos expuestos se narraban experiencias donde se prometen descuentos y promociones que no especifican el hecho de ser dirigidos sólo a quienes cuentan con tarjeta de estos supermercados y, en el caso de Ésika pues envían productos de distinta calidad a la expuesta en los catálogos. 6 El refrigerio consistió en chicha morada y sándwich de pollo, tal y como se indicó en la II Actividad obligatoria: Planificación, entregada el día 06 de marzo del 2012 en la plataforma moodle de la ULADECH-Católica.

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Para finalizar la charla se agradeció a las personas por haber

asistido a nuestro evento7, se les invitó a seguir capacitándose

y a modo de reflexión se dieron unas palabras a cargo de Key

Borrero Jiménez concernientes a ser consumidores

responsables y dejar de adquirir productos innecesarios porque

la necesidad ya está cubierta por un producto que es de

nuestra propiedad8, esto tuvo una duración de 10 minutos.

Paralelo a esto se entregó los trípticos elaborados por el grupo

que contenían la síntesis de la charla educativa y esta comisión

la realizaron: Nataly Robledo Zapata y Mariela Zapata

Gonzales.

Una vez retirados los participantes, todos empezamos la

limpieza del local y retiro del equipo de sonido contratado, se

recogió los residuos dejados por el refrigerio y se entregó las

llaves del local al Sr. Mogollón. Esto duró alrededor de 20

minutos.

Los alumnos empezamos a firmar la lista de estudiantes y esto

duró 10 minutos9.

7 Se agradeció de manera especial a la Sra. Zaida Sevedon Moncada, sin cuyo apoyo hubiera sido tedioso realizar nuestra actividad. 8 Para esta reflexión se puso como ejemplo al “celular” puesto que su función es la comunicación mediante la realización y recepción de llamadas, pero las empresas ahora nos presentan un celular con cámara, video, radio, mp3, televisión, etc; haciendo que la persona quiera cambiar su celular-que finalmente cumple a cabalidad la función de comunicación- por el ofrecido en la publicidad. 9 Consultar el siguiente link: http://campus.uladech.edu.pe/file.php/22229/Registro_de_Estudiantes_Vinculados_a_la_Extension_universitaria.pdf

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5.3.1.-Actividades Ejecutadas:

Actividad programada Alumno Responsable Ejecución de la

Actividad

Grado de cumplimiento

1.- Coordinar con la Presidenta del ASOCIACIÓN DE MADRES DESOCUPADAS: Zaida Sevedon Moncada.

Héctor Navarro Palacios. Mariela Zapata Gonzales.

06 de Marzo

En esta comisión se cumplió a cabalidad, ya que las integrantes presentaron la invitación en el momento señalado por lo cual se cumplió.

2.- Enviar oficio a la Presidenta de la ASOCIACIÓN DE MADRES DESCOCUPADAS.

3.- Seleccionar expositores del Tema “El consumidor ante la publicidad engañosa”

-Concertar en nuestro grupo la Lista de ponentes : Grupo

03 de Marzo

Se seleccionaron los expositores teniendo en cuenta el aspecto democrático.

4.- Coordinación y organización del Proyecto

-José Eduardo Ayala Tandazo.

Mariela Zapata Gonzáles.

Enero-Abril

Se llevó a cabo una buena coordinación desde el inicio de nuestro trabajo.

5.- Confección de Pancarta y afiches

José Eduardo Ayala Tandazo.

Mateo Cobeñas Vílchez

César Cabrera Huertas.

10 de Marzo

3:30pm

Se acudieron avarios lugares para poder hacer un buen diseño y al final se logró desarrollar. 6.- Elaboración de trípticos

7.- Preparar Registros de Participantes

Mariela Zapata Gonzales. Héctor Navarro Palacios.

15 de Marzo

A cerca de los registros se tuvieron desde una semana de anticipación.

8.- Elaborar y entregar las invitaciones para nuestro Tutor NOÉ ROJAS CARDOZA, y a las integrantes de la ASOCIACIÓN DE MADRES DESOCUPADAS.

Grecia Yarleque Saldaña. Key Borrero Jiménez Nataly Robledo Zapata. Grover Martínez Quiroga.

12 de

Marzo

A cerca de las invitaciones se lograron tener a tiempo y dar a cada una de las integrantes del evento, lo cual fue importante y se cumplió.

9.- Preparar los refrigerios Héctor Navarro Palacios. Julio Sernaqué Novoa. Grover Martínez Quiroga.

18 de Marzo

Esta comisión cumplió impecablemente su trabajo porque toso estuvo a tiempo.

10.- Coordinar lo de las sillas, toldos y sonido.

César Cabrera Huertas. Rufino Silupú Castillo.

12 de Marzo

Este material estuvo dispuesto desde tempranas horas lo cual es loable.

11.- Difusión: emisoras y volanteo

Chanduví Chumacero, Carlos. Rodríguez Sánchez, César A.

16 de Marzo

Se entregó trípticos, y avisos en emisoras locales para promocionar la actividad.

Nota: Para los gastos; todos los alumnos integrantes del grupo dieron su cuota.

5.3.1.1-Actividades ejecutadas previas al evento:

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N° Acción a realizar Responsables Materiales Tiempo Cumplimiento de Actividades

01

Acondicionamiento del local donde se realizará la Charla y coordinación con La Presidenta de la ASOCIACIÓN DE MADRES DESOCUPADAS: Zaida Sevedon Moncada.

Todo el Equipo de trabajo

Manteles. Sillas. Mesas. Afiches Trípticos Gigantografía Escobas. Sogas Sonido

60 MINUTOS

(8:00am a 9:00am)

En esta comisión participamos todo el equipo, que pos supuesto llegamos muy temprano y se logró coordinar cada uno de los aspectos planificados, se ubicaron sillas, mesas, sonido, la pancarta. Cada uno con su respectivos escargados. Esta parte fue muy importante ya que quedó todo muy bien ubicado listo para el inicio de la charla.

02

Charla Central y específica sobre: “El consumidor ante la publicidad engañosa”

Presentación e introducción del tema

AYALA TANDAZO, José Eduardo Cartulinas

Plumones

Afiches

10min Fundamental la presentación hecha por el ponente que detalló cada uno de los aspectos generales a desarrollar.

La Publicidad engañosa

ALAYO SANTOS, Ruth Verónica 20min La ponente llegó a primera hora y su ponencia fue extraordinaria.

Derechos del consumidor

COBEÑAS VILCHEZ, Mateo 25min El ponente cumplió a cabalidad, dando las pautas necesarias de un buen trabajo.

Marketing SILUPÚ CASTILLO, Rufino 15min Este ponente detalló su tema claramente y sobretodo dinámico.

03

Finalización de la charla, indicaciones finales; entrega de trípticos y refrigerio a las y los participantes.

BORRERO JIMENEZ, Key

ROBLEDO ZAPATA, Nataly.

ZAPATA GONZALES, Mariela

-Afiches -Papelotes -Chicha morada -Bocaditos -Fuentes

-Otros

30 MINUTOS

(10:10am a 10:40am)

Esta comisión trabajo muy bien , ya que en el espacio y tiempo indicado, ordenó todo. Mantuvo un ambiente de orden y respeto debido a que se entregaron los trípticos y sobretodo, se repartió el refrigerio a cada una de las madres integrantes de la Asociación. Finalmente todo el equipo ayudamos a la limpieza del local. Por lo tanto se cumplió en este trabajo de equipo.

5.3.1.2-Actividades ejecutadas durante el evento:

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VI. LOGROS.

Con la ejecución de este taller, hemos obtenido los siguientes

logros:

1º. Lograr que los miembros de la Asociación “Madres

Desocupadas del sector Noroeste de Piura” conozcan

sus derechos como consumidores y el respaldo legal

que nos ampara a todos, sin distinción.

2º. Conocer los esfuerzos de las personas cuando quieren

obtener algo, pues estas madres de familia trabajan en

todo tipo de actividad para poder sostener a su familia,

ya que muchas de ellas son madres solteras.

3º. Se logró además que las asociadas identifiquen a las

instituciones públicas (INDECOPI) y privadas (ASPEC)

que se preocupan por defenderlos ante el abuso de

ciertas empresas que por defender sus fines lucrativos,

juegan con la publicidad y la utilizan para atraer con

engaños a su clientela.

4º. La satisfacción de contribuir una vez más con nuestra

región, satisfacción de poder instruir a las personas para

darles la confianza que ellos necesitan para hacerse

respetar ante un futuro atropello, porque “Cuando un

solo ser humano mejora, la sociedad mejora”.

5º. Ha sido reconfortante poder saber que estas personas

aprendieron y se dieron cuenta que aquellas ocasiones

en que adquirieron un servicio a “X” tarifa y luego se les

cambia por otra mayor basándose en “estipulaciones del

contrato” que no fueron explicadas, o cuando llenaron

una canasta de productos porque supuestamente había

2 x 1 y al llegar a caja se dan con la sorpresa que es

sólo para quienes tienen tarjeta del supermercado y no

estaba especificado; habían entes reguladores de estos

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abusos que ellos aún no conocían10, pero hoy, con un

granito de arena aportado por nosotros pues ya los

conocen y no volverán a ser burlados.

6º. Se logró trabajar en equipo, compartir momentos entre

compañeros buscando una meta común: Difundir el

conocimiento adquirido en las aulas y trasmitirlo a

nuestra población para lograr una inclusión y desarrollo.

7º. Logramos además ganar experiencia, conocer casos

reales en los que el Derecho debe inmiscuirse como un

ente regulador y solucionador de conflictos sociales,

para cuyo fin fue creado y que debe cumplir a cabalidad.

8º. Conocimos nuevas realidades sociales, que no están

lejos de nosotros como tratan de hacernos creer.

Pudimos advertir que “El crecimiento no es lo mismo que

desarrollo11” porque si esto fuera así, entonces estas

madres elegidas como nuestro grupo de interés no

pasarían necesidades y su calidad de vida sería mucho

mejor.

9º. Logramos-en cuanto a nuestra carrera- recordar los

“Mandamientos del abogado” expuestos por el jurista

Eduardo Couture12: “IV. Lucha. Tu deber es luchar por el

Derecho, pero el día que encuentres en conflicto el

Derecho con la Justicia, lucha por la Justicia”13.

10º. Mantener la mente abierta a nuevas situaciones, en

este caso particular, poder conocer la idiosincrasia de

las madres que conforman la Asociación “Madres

Desocupadas del sector Noroeste de Piura”.

10 Estos son sólo algunos de los ejemplos que los expositores utilizaron para poder explicar mejor el tema. 11 Hablando en términos económicos, en los que se considera a Piura como una de las ciudades que mayor crecimiento presenta en los últimos 2 años. 12 Eduardo J. Couture (1904 – 1956),sin duda una de los grandes abogados latinoamericanos de todos los tiempos, sin duda, una de sus mejores obras es el “Decálogo del abogado”. 13 Para leer los demás mandamientos visitar el siguiente link: http://diegorosales.wordpress.com/2008/06/12/decalogo-del-abogado-de-eduardo-j-couture/

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VII. DIFICULTADES.

1º. El Señor Mogollón, encargado del coliseo de Los

Algarrobos llegó una hora tarde de la citada a abrir el

local y eso conllevó a que hagamos de manera muy

rápida la ambientación del local.

2º. El local no contaba con luz eléctrica, motivo por el cual

fue imposible la trasmisión de las diapositivas.

VIII. PROPUESTAS DE MEJORA.

1º. La universidad debería tener un bus a disposición de los alumnos,

puesto que siempre tenemos que trasladarnos portando el nombre de la

Universidad solo en los labios y eso no es dable, ya que tenemos varios

años de vida institucional y aun no contamos con un bus que nos

transporte. Además esto evitaría asaltos que algunos estudiantes ya han

sufrido y, además generaría presencia de la universidad, que también

forma parte de la proyección social.

2º. Que se nos permita utilizar el nombre de la Universidad para pedir apoyo

a otras instituciones, pues hubiera sido bueno convocar en nombre de la

Universidad a otros ponentes que puedan apoyar con un taller más

ameno y organizado, incluso los profesores de nuestra universidad que

son abogados y administradores pudieron participar de esta charla

educativa.

3º.- Los docentes titulares en coordinación con los docentes tutores, deben

ser quienes envíen a los alumnos a los diferentes grupos de interés:

asociaciones, vasos de leche, asentamientos humanos, comedores

populares, comunidades, etc.; para evitar que hayan repeticiones en

cuanto a las charlas brindadas. 4.- La proyección social debe empezar a extenderse más allá de la ciudad

de Piura, debería empezarse a trabajar en sus provincias por envió de

cada uno de los docentes tutores, previa revisión de la base de datos

para descartar aquellos grupos ya trabajados.

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5. Debería incluirse una encuesta para el público asistente a las charlas

educativas, así podríamos saber si el evento cubrió sus expectativas, les

pareció bien, lograron aprehender, etc. 6. Y finalmente, la Universidad debe tener afiches y pancartas con su logo,

así como material logístico (equipo de sonido, micrófonos, etc.) a

disposición de los alumnos. Claro está que estas proyecciones sociales

son autofinanciadas por los alumnos, pero deberían otorgar las

pancartas para que las personas y los alumnos sientan el respaldo de la

Universidad.

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IX. ANEXOS

1.1 DOCUMENTOS.

Encuesta aplicada a 65 personas.

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Pancarta elaborada por iniciativa particular del grupo de estudiantes, haciendo alusión a la charla informativa brindada el día domingo 18 de marzo de 2012.

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Invitación dirigida a las madres integrantes de la Asociación.

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Registro de asistencia de los participantes y estudiantes.

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Tríptico de la actividad.

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1.2 FOTOGRAFIAS.

Eduardo Ayala Tandazo, aplicando la encuesta concerniente a la actividad Nº 01:

Diagnóstico, a un dirigente del sector Noroeste que formó parte de los asistentes de un evento donde estuvieron las “Madres Desocupadas del Sector Noroeste-Piura” el día domingo 12 de febrero del 2012.

Este es el club 07 de agosto en donde se realizó la aplicación de la encuesta el día domingo 12 de febrero de 2012 desde las 9:00am

Evidencias fotográficas: Diagnóstico

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El grupo de estudiantes luego de aplicar la encuesta al grupo de interés y algunos dirigentes asistentes al evento antes nombrado.

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Alumno: José Eduardo Ayala Tandazo exponiendo el tema: El consumidor ante La publicidad engañosa.

Evidencias fotográficas: Ejecución

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El grupo de estudiantes organizadores de la charla educativa posan para la foto una vez culminada la charla.

En la segunda fila, tenemos:

De izquierda a derecha: Nataly Robledo Zapata, Rufino Silupu Castillo, Verónica Alayo Santos, Mateo Cobeñas Vílchez y Héctor Navarro Palacios.

Participación de Eduardo Ayala