EL COMPRADOR Y EL CONSUMIDORQuin es el comprador?todas aquellas personas con nios a su cuidado y que durante un periodo de tiempo no pueden hacerse cargo de ellos.Quin es el consumidor?nios de edades comprendidas entre 0 y 10 aos.Influye el consumidor en el comprador a la hora de adquirir el servicio?S. Tratndose de un consumidor tan especial como un nio, los padres o personas a su cargo, tienen en cuenta su opinin en circunstancias normales.

Definicin del target-group:comprador:hombres y mujeresde 25 a 50 aos; de clase social media, media-alta y alta; con un ingreso anual de dos millones de pesetas en adelante por unidad familiar; con estudios superiores al Bachillerato elemental; estilo de vida activo, de mentalidad abierta, con numerosas salidas del hogar durante breves periodos de tiempo, que no posean ningn sustituto cercano disponible (personas que se hagan cargo de los nios: abuelos/as, sobrinos/as, tos/as, vecinos/as, amigos/as ...)consumidor:nios y nias de 0 a 14 aos; el resto de factores a tener en cuenta no son importantes, ya que el nio depende de la situacin de los padres.Tipo de decisin de compra:racional y de prestigio.Motivaciones y frenos para la adquisicin del servicio:- Motivaciones: falta de un sustituto cercano disponible; bsqueda de prestigio en la comunidad social; bsqueda de una persona disponible durante un gran nmero de horas con la posibilidad de ayudar al nio en las tareas escolares y ayude a un nmero de tareas domsticas determinadas.- Frenos: dejar al nio con una persona desconocida, o disponer de una persona cercana capaz de hacerse cargo del mismo.Costumbres de compra y consumo:espordica, tanto de uso matinal, como de tarde o nocturno, sin un nmero de horas establecido y en funcin del horario del comprador.Fidelidad a la marca:Hay fidelidad a la marca, ya que una vez que se ha tomado contacto con una niera y se le ha tomado confianza es difcil cambiar debido a que lo que ms valoran los compradores del servicio es la confianza que se les ofrece. Cuando un comprador es fiel a una empresa de canguros es difcil que cambie, ya que la seguridad de que sus hijos estn seguros con una persona de confianza es para el consumidor lo ms importante, antes incluso que el precio del servicio.