el comportamiento del consumidor
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Definiciones básicas y aplicaciones en el MarketingTRANSCRIPT
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El Comportamiento del Consumidor
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Mercado de Consumidores y comportamiento de compra del consumidor
Todos estos consumidores finales combinados constituyen el mercado del consumidor.
Se refiere a la forma en
que compran
Los consumidores finales que
son
Individuos y hogares
Que adquieren bienes y servicios para consumo personal.
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Modelo de comportamiento del consumidor final
La mayor parte de las empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle para descubrir :
QUÉ COMPRAN
DÓNDE COMPRAN
CÓMO COMPRAN
CUÁNTO COMPRAN
CUÁNDO COMPRAN
POR QUÉ COMPRAN
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Características que afectan el comportamiento del consumidor
finalF.
Culturales
Cultura Subcultura
Clase Social
F. Sociales
Grupos Familia Roles y status