el ciclo phva

FUNDACION EDUCATIVA “C E S“

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

EL CICLO PHVA

LUCY MENDOZA

LUZ ADRIANA ORTIZ S.

Al profesor:

JEFFERSON LONDOÑO

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

FUNDACION EDUCATIVA CES

2015

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EL CICLO PHVA

TEMA PRESENTADO POR:

LUCY MENDOZA 0

LUZ ADRIANA ORTIZ S

Al profesor:

JEFFERSON LONDOÑO

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

FUNDACION EDUCATIVA CES

2015

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………… 4

1. ORIGEN.....................................................................................................................5

2. CONCEPTO DEL PHVA............................................................................................6

3. CICLO PHVA: MEJORAMIENTO CONTINUO..........................................................8

4. TIPOS DE PLANES.................................................................................................10

5. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÒN.........................................................................10

5.1 DEFINICION DEL OBJETIVO:..........................................................................10

5.2 FLEXIBILIDAD:..................................................................................................10

5.3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS...........................................................................11

6. IMPORTANCIA........................................................................................................12

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos...........12

rentabilidad de la empresa.........................................................................................12

7. CONCLUSION.........................................................................................................13

8. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................14

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INTRODUCCION

El ciclo de PHVA, también llamado ciclo de Deming es un método que apoyaa la

administración en la búsqueda de la mejora continua. El ciclo es una derivación del método

científico, aplicado a procesos. Originalmente, fue denominado Ciclo de Shewhart, en honor

a su creador, Walter A. Shewhart. En 1950, los japoneses cambiaron su nombre por el

Ciclo de Deming.

El Dr. W. Edwards Deming, en sus conferencias en Japón en los años 50’s, decía que para

que fuera exitoso el proceso de desarrollo de nuevos productos, debía seguir una serie de

cuatro etapas: diseño, producción, ventas e investigación de mercado y servicio. Al terminar

este ciclo se debía proseguir con otro, comenzando ahora en una etapa de re- diseño, y

aprovechando la experiencia del anterior. De esta manera, la calidad ocurría continuamente

y se daba la mejora continua.

A través de este ciclo, Deming se refirió a las actividades del negocio, enfocándose a la

importancia de la calidad y a la responsabilidad que ello implica. El ciclo de Deming fue

utilizado por los japoneses para el desarrollo de nuevos productos, siempre desde el nivel

de la Administración. Posteriormente, se llegó a la idea de aplicar el ciclo en las actividades

y operaciones diarias en el entorno del trabajo, que es explicado a lo largo del presente

trabajo.

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1. ORIGEN

PHVA fue diseñado por el Dr. Walter Shewhart allá por 1920, pero su gran

difusión y uso se le atribuye el Dr. William E. Deming ( Edwards es el apellido

de su madre ) para el mejoramiento de la calidad del Japón a partir de los

años 50

El PHVA forma parte del Kaizen, nombre que popularizó Masaaki Imai, sobre

el milagro japonés de los 70 y en la versión americana del Control Total de la

Calidad TCQ de Armand Feingembaun.

El Control de Calidad Total (TQC) que se empieza a acuñar a partir de Kaouru

Ishikawa, nos llega últimamente con las siglas del TQM, en donde el

“management”, se traduce como “gestión” por la influencia española en los

comités de ISO sobre el uso del castellano.

El proceso de mejora de la calidad requiere dar varias vueltas al ciclo PHVA,

lo cual se representa como un conjunto de círculos subiendo una pendiente.

La ausencia de documentación de la mejora, y la falta de un sistema de

gestión, provoca la entropía, haciendo que el círculo retroceda, regresando al

estado anterior

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2. CONCEPTO DEL PHVA

De manera resumida, el ciclo PHVA se puede describir así:

1. Planear: Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los

resultados. En esta etapa se definen los objetivos y cómo lograrlos, esto de

acuerdo a políticas organizacionales y necesidades de los clientes. Puede ser de

gran utilidad realizar grupos de trabajo, escuchar opiniones de los trabajadores y

utilizar herramientas de planificación como por ejemplo: 5W2H en la cual se

responden 7 preguntas claves cuyas palabras en inglés inician con W y H : ¿Qué

(What), ¿Por qué (Why), ¿Cuándo (When) ¿Dónde (Where) ¿Quién (Who),

¿Cómo (How) y ¿Cuánto (How much). Hay que recordar que esta etapa es muy

importante y es la que permite el desarrollo de las otras, lo que indica que si no

planeamos bien los resultados en las otras 3 etapas no serán confiables.

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1. Hacer: Implementar procesos para alcanzar los objetivos. Es ejecutar lo

planeado, en esta etapa es recomendable hacer pruebas pilotos antes de

implantar los procesos definidos. En su desarrollo se puede evidenciar los

problemas que se tienen en la implementación, se identifican las oportunidades

de mejora y su implementación.

2. Verificar: Realizar seguimiento y medir los procesos y los productos en relación

con las políticas. En esta etapa comprobamos que se hayan ejecutado los

objetivos previstos mediante el seguimiento y medición de los procesos,

confirmando que estos estén acorde con las políticas y a toda la planeación

inicial.

3. Actuar: Realizar acciones para promover la mejora del desempeño del (los)

procesos. Mediante este paso se realizan las acciones para el mejoramiento del

desempeño de los procesos, se corrigen las desviaciones, se estandarizan los

cambios, se realiza la formación y capacitación requerida y se define como

monitorearlo.

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http://www.gerencie.com/la-importancia-de-la-prueba.html



3. CICLO PHVA: MEJORAMIENTO CONTINUO

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite

mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, en lo que el Dr. Deming

nos legó con su “Reacción en Cadena”:

“Mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce losprecios,

aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos

puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad”.

Mónica Janeth López Alzate, desde la Fundación Latinoamericana para la Calidad, nos

dice: Aplicando el PHVA en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

en una empresa de servicios, tenemos:

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Donde en la Planeación se hace la definición de la red de procesos, la política de

calidad y los objetivos, el Representante de Gerencia, y el aseguramiento de los

procesos.

En el Hacer se hace la implementación de lo definido en la planeación, es decir, toda la

Organización se alinea de acuerdo a las definiciones, se conforman equipos de trabajo

para que documentan los procesos con el enfoque de PHVA y con una metodología

definida.

En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditorías internas

de Calidad.

En el Ajustar, se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de

mejoramiento como consecuencia de unos informes de auditorías, adicionalmente se

aplica la metodología para análisis y solución de problemas a aquellos subprocesos que

necesitan un mejoramiento continuo para luego incorporarlos en los subprocesos y

convertirlos nuevamente como parte del día a día.

Todo esto debe hacerse apoyado de un plan de cultura organizacional que involucre a

todo el personal que garantizará una buena administración del cambio.

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4. TIPOS DE PLANES

5. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÒN

5.1DEFINICION DEL OBJETIVO:

La planeación debe ser realizada en función del objetivo que se pretende

alcanzar

5.2 FLEXIBILIDAD:

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El plan debe de ser flexible y elástico con el fin de poderlo adaptar a situaciones imprevistas

5.3SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Peligros y riesgo Identificados Objetivos y planes Asignación de recursos Definición de responsables Lograr competencias Desarrollo de controles Definición de situaciones de emergencia y formas de actuación Efectuar seguimiento a los resultados obtenidos Desarrollar auditorias del proceso identificar desviaciones Desarrollar planes de corrección o mejora

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6. IMPORTANCIA

La adopción del ciclo PHVA promueve que la práctica de la gestión vaya en pro de las oportunidades para que la Organización mejore el desempeño de sus procesos y para que mantenga los clientes actuales y consiga nuevos clientes. Una vez identificada un área de oportunidad, se puede planificar el cambio y llevarse a cabo. Luego se verifican los resultados de la implementación de tal cambio y, según estos resultados, se actúa para ajustar el cambio o para comenzar el ciclo nuevamente mediante la planificación de nuevos cambios

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nospermite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, Mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.

7. CONCLUSION

En conclusión la adopción del ciclo PHVA es de gran ayuda para actuar sobre los

procesos y no sobre las personas, pues es frecuente que en las organizaciones se

culpen a los trabajadores por los malos resultados cuando en realidad lo que falla es

el proceso, de ahí la gran importancia que tiene el compromiso gerencial, pues es en

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este nivel en donde se deben buscar las estrategias que le permita a las empresas

liderar el mercado, ser auto-sostenibles y rentables.

8. BIBLIOGRAFIA

https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/

http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/ documents/DocNewsNo16458DocumentNo4831.PDF última consulta

marzo 19 de 2009.

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http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo16458DocumentNo4831.PDF

http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsNo16458DocumentNo4831.PDF

https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/



isbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/indata/.../mejora.pdf

http://www.eumed.net/ce/2008b/rvm.htm

http://innovapucp.pucp.edu.pe/index.php?option=com_content&task=view&id=815&Itemid=535

http://sistemadegestionporcompetencias.wordpress.com/pasos-para- implementar-un-sistema-de-gestion-por-competencias/

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http://sistemadegestionporcompetencias.wordpress.com/pasos-para-implementar-un-sistema-de-gestion-por-competencias/

http://sistemadegestionporcompetencias.wordpress.com/pasos-para-implementar-un-sistema-de-gestion-por-competencias/

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