el auge del blockchain y su impacto en el marketing digital · operadores e inversores mediante el...
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El auge del Blockchain y su impacto en el marketing digitalÓSCAR SUESCUN MARTÍNEZ
Linkedin: Óscar Suescun Martínez
email: [email protected]
Twitter: @suescun10
El blockchain es cosa
de extraterrestres
Neil Armstrong
también fue
#Rebel
Pero, ¿qué es
Transformación
Digital?“Es el proceso por el cual
las empresas reorganizan
sus métodos de trabajo y
estrategias, para obtener
más beneficios gracias a la
implementación de las
nuevas tecnologías”.
RebelThinking: I Estudio de Transformación DigitalMás del 60% de los encuestados asocian la Transformación Digital a procesos relacionados con datos, conocimiento de cliente y a la
digitalización de su proceso de compra así como los canales por los que compra.
Además, afirman que los proyectos en los que más se invierte están relacionados con tecnología, Marketing y conocimiento de cliente,
pero no invierten en procesos o personas.
20% 40% 60% 80% 100%
36%
39%
51%
65%
68%
76%
79%Nuevos canales de venta y fidelización
Tecnología en gestión y conocimiento de cliente
Digitalización del Customer Journey
Big Data
Plataformas de cocreación e innovación
Abrir perfiles sociales corporativos y de negocio
Establecer un área interna dedicada a la innovación
8,4% invierten más de 5M €
TECNOLOGÍA MARKETING y VENTAS CONOCIMIENTO CLIENTE
5,6% invierten más de 5M €
4% invierten más de 5M €
¿En qué proyectos se invierte más?
¿En qué proyectos se invierte menos?
¿Qué asocias al concepto de Transformación Digital?
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS PERSONAS
21% invierten 0€ 18% invierten 0€
REBELTHINKING
I ESTUDIO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Percepción de la Transformación Digital: Concepto
¿Qué entiendes por TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
¿Qué asocias al concepto de Transformación Digital?
20% 40% 60% 80% 100%
36%
39%
51%
65%
68%
76%
79%Nuevos canales de venta y fidelización
Tecnología en gestión y conocimiento de cliente
Digitalización del Customer Journey
Big Data
Plataformas de cocreación e innovación
Abrir perfiles sociales corporativos y de negocio
Establecer un área interna dedicada a la innovación
Expectativas de Inversión
¿En qué proyectos se invierte más?
8,4% invierten más de 5M €
TECNOLOGÍA MARKETING y VENTAS CONOCIMIENTO CLIENTE
5,6% invierten más de 5M €
4% invierten más de 5M €
Expectativas de Inversión
Dónde menos se invierte:
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS PERSONAS
21% invierten 0€ 18% invierten 0€
Percepción del Impacto de la Transformación Digital: Procesos
¿Qué procesos/actividades han experimentado cambios por el impacto de la Transformación Digital?
Nuevos canales de venta
Inversiones tecnológicas
I+D+i
Desarrollo, retención y fidelización de clientes
Nuevos modelos de la organización
Capacidad productiva 26%
19%
5%
21%
12%
13%
57%
63%
77%
60%
67%
60%
17%
18%
18%
19%
21%
27%
Cambios ya implantados
Implantado o en consideración
No se precisan cambios
Percepción del Impacto de la Transformación Digital: Procesos
Captación y retención de talento
Adquisiciones, fusiones y joint ventures
Gestión y análisis de Big Data
Cadena de suministro, logística
Cambios en localizaciones clave
Gestión del riesgo 44%
49%
45%
15%
44%
28%
48%
41%
45%
75%
43%
59%
8%
10%
10%
10%
13%
13%
Cambios ya implantados
Implantado o en consideración
No se precisan cambios
¿Crees que tu empresa gestiona sus datos adecuadamente para encarar con éxito la Transformación Digital?
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
33%32%34%
Sí, las áreas de negocio disponemos de datos fiables y de fácil acceso.
Tenemos acceso a todos los datos de la empresa pero las inconsistencias y duplicados nos hacen dudar sobre su fiabilidad.
No, los datos residen en silos dentro de cada unidad de negocio, dificultando su aprovechamiento.
La Transformación Digital pasa por
las personas y está al alcance de
cualquier empresa, solo hay que
saber detectar la oportunidad.
Desmontando mitos
Entonces, ¿qué es blockchain?
Blockchain no son criptomonedas
BlockchainUna cadena de bloques es un libro de cuentas en los que los registros (los
bloques) están enlazados y cifrados para proteger la seguridad y
privacidad de las transacciones. Se trata de una base de datos distribuida
y segura (gracias al cifrado) que se puede aplicar a todo tipo de
transacciones que no tienen por qué ser necesariamente económicas.
BitcoinBitcoin es una moneda, pero completamente digital. Se basa en la
tecnología Blockchain, su código es completamente abierto y al basarse
en un protocolo P2P es una divisa completamente descentralizada. No
depende ni de un gobierno ni de un banco central.
Ha habido 5 grandes paradigmas en los últimos 40 años
Mainframe
1970s
PC
1980s
Internet
1990s
Social-mobile
2000s
Mundoconectado
delBlockchain
2010s
Somos la era del blockchain
Apolo XI
De lo físico a lo virtual
Blockchain
Blockchain es evolución
)
Libro Mayor (Ledgers) Libro Mayor (WoW) Libro Mayor (Blockchain)
• No todos los datos pueden ser consultados o
puede estar restringido a usuarios.
• Cerradas: el usuario debe ser invitado para
participar.
• Distribuidas: el número de nodos puede estar
limitado.
• Anónimas: los registros y direcciones pueden
ser no identificables.
• Los datos se almacenan en servidores centrales
o distribuidos entre nodos desginados.
Privadas
Tipos de blockchain
• Cualquier persona puede consultar las
transacciones sin ser usuario.
• Abiertas: cualquier usuario puede participar.
• Descentralizadas: todos los nodos son
iguales entre sí.
• Pseudoanónimas: los propietarios de las
transacciones no son identificables pero sus
propietarios sí.
• Los datos se almacenan masivamente en
ordenadores de todo el mundo.
Públicas
Un viaje largo, pero necesario
¿Cómo aplica el blockchain al marketing digital?
La evolución de la tecnología tiende a la descentralización,
como solución a la desconfianza y descontento sobre los entes
reguladores.
¿Debe depender todo de un ente central?
Siglo XX
Cuando viajabas a un lugar nuevo, no
conocías los espacios en los que podías
disfrutar de una agradable velada, de ahí
que en el 1900 naciera La Guía Michelin que
otorgaba una serie de valores a los distintos
restaurantes con el objetivo de establecer un
criterio universal que cualquier persona de
cualquier parte del mundo pudiera conocer.
Se puede considerar uno de los comienzos
del advocacy que conocemos hoy en día.
Ente regulador
Siglo XXIDescentralización
El problema de La Guía Michelín es que el hecho de no conocer a la
persona que valora o, al menos, sentirte identificado con ella, acaba
generando desconfianza acerca de la opinión o simplemente contrariedad
con respecto al ente regulador.
Es por ello que el concepto evolucionó a lo que conocemos hoy en día,
confianza generada en base a múltiples opiniones, procedentes de
perfiles muy diversos y de índole muy distinta. Nacía la descentralización.
Actualidad
El sistema descentralizado era una mejora
muy significativa con respecto al sistema
basado en un organismo que controla todo el
proceso. El problema es que esta
descentralización genera un exceso de
información difícil de asimilar que provoca
la imposibilidad de diferenciar entre la
información válida y aquella que es falsa.
Por ello, el siguiente paso, es la veracidad de
la información procedente de ese sistema
descentralizado. Hablamos de Blockchain.
Confianza
La sociedad, al igual que el marketing, necesita certeza y
veracidad.
Que se lo pregunten a Neil Armstrong.
Hay “espacio” para todos
¿Cómo implementar blockchain en mi empresa?
ONGsCharity Chain es un sistema de donaciones basadas en Blockchain, para
evitar la desconfianza que este tipo de donaciones genera en las
personas, debido al desconocimiento del uso final de su donación y por
la cantidad de opciones que hay hoy en día.
EducaciónSistema elabora por MIT que permite certificar títulos académicos de
forma oficial mediante Blockchain, sin necesidad de intermediarios que
actúen como reguladores del proceso.
Banca y valorescircle.com permite realizar envíos de dinero sin comisiones. Está
enfocado para aquellos envíos que tengan como destino países
desbancarizados o con controles de divisas, recurre para ellos a
criptomonedas.
TecnologíaGigantes como IBM o Microsoft empiezan a ofrecer soluciones BaaS
(Blockchain as a Service), poniendo al alcance de las corporaciones todo
lo necesario para desarrollar sus propias cadenas privadas mediante
paquetes estandarizados.
Banca y valoresTradle.io simplifica los procesos de know your customer.
Banca y valoresripple.com es una plataforma de pagos internacionales interbancario y
conversión de divisas. Es privado y con un ámbito de confianza más
reducido. El proceso de transacción tarda entre 5 y 10 segundos.
Industria energéticaslock.it es un DAO aplicado a la energía en la economía colaborativa.
Aseguradorassafeshareinsurance.com está construyendo un seguro para la nueva
economía colaborativa.
Productos de consumowarranteer.com permite la identificación de toda la cadena de
proveedores que interviene en la creación de producto garantizando a los
consumidores el origen de los mismos.
Productos de consumochronicled.com es una solución antifalsificación centrada en
medicamentos, productos de lujo, diamantes y dispositivos electrónicos.
Juego onlinequanta.im garantiza una confianza total para los jugadores de lotería,
operadores e inversores mediante el uso de tecnologías descentralizadas
de Ethereum.
Minoristas, mayoristas y distribuciónbananacoin.io es la primera opción del blockchain del mundo para
participar en la producción de plátanos orgánicos en la provincia de
Vientiane, Laos.
Mediacustotech.com es una marca de agua usando blockchain.
TurismoAirbnb ha contratado al equipo de desarrollo de changecoin para
desarrollar su blockchain.
Caso prácticoPlugin para Wordpress elaborado por Good Rebels
La unidad de investigación de
Good Rebels
Rebel Thinking
https://wp-blockchain.com/
Stamped content
Blockchain certificate
Hash tree
¿Debe el sector del calzado andar este camino?
MaterialesCertificación de cada uno
de los proveedores que
intervienen, garantizando
que cumplen los
estándares de
contaminación.
Smart contracts
ProductoProducto final elaborado
en España y de carácter
biodegradable.
ConfecciónElimina burocracia, censuras y los
grandes costes / tiempos implícitos,
siendo capaz de ejecutarse y
hacerse valer por sí mismo.
Valor añadidoUn sistema que certifica cada
paso de nuestro proceso de
elaboración y aporta un valor
añadido de calidad, veracidad y
confianza al cliente final.
Proceso de confección sostenible
que garantiza al cliente que no ha
sido elaborado en países con
explotación laboral.
¿Qué te llevarías en tu próximo viaje?
Conclusiones
• No hace falta ser grande, solo hay que buscar tu oportunidad.
Transformación Digital.• El entorno cambia y nosotros con él.
• Cuatro ojos ven más que dos. Descentralización.
• Necesitamos veracidad ante el exceso de información. Blockchain.
¿Cuál es la tuya?
– NEIL ARMSTRONG DEL 2018
“El blockchain también es un pequeño paso para el
hombre, pero un gran salto para la humanidad”