"el a, b, c de las redes sociales" - program review

www.playbusinessschool.com


Presenta:

donde aprenderás a diseñar una estrategia de redes sociales

efectiva para tu empresa.


PLAYPLAY

3 Módulos Prácticos

En qué plataformas estar y cómo

comunicar

Fidelización y atención al cliente

Promoción de tu marca y ventas 2.0


A B C

PLAYPLAY


A En qué plataformas estar y cómo comunicar

Guayaquil 29 de agosto · Quito 5 de septiembre

• Introducción sobre el alcance de las marcas en Redes Sociales

• ¿Para qué sirve cada plataforma? • Práctica lúdica: “Personificando las redes sociales” • Guía para una comunicación efectiva • Dinámica de grupo: “Mi estrategia de Comunicación 2.0”

• Implementación (Seguimiento y guía virtual)


B Fidelización y atención al cliente

Guayaquil 19 de Septiembre · Quito 26 de septiembre

• Interacción con potenciales clientes en redes sociales.

• Manejo de crisis de servicio o de reputación. • Juego de roles: “Cliente Vs Marca” • Todo sobre fidelización: SCRM, entretenimiento y recompensas.

• Ejercicio: “Armando mi estrategia de fidelización y servicio ”

• Dinámica lúdica para probar fiabilidad estratégica


C Promoción de tu marca y ventas 2.0

Guayaquil 3 de octubre · Quito 10 de octubre

• Relaciones públicas en Redes Sociales • Práctica lúdica de relacionamiento • Técnicas gratuitas de promoción de mi marca • ¿Cuáles son las plataformas más efectivas para publicidad paga?

• Guía para gestionar anuncios en Facebook • Ejercicio práctico: “Definiendo mi estrategia de pauta en Facebook ”

La Metodología


Workshops con una metodología lúdica 30% teórica y 70% práctica, donde

desarrollarás la estrategia 2.0 de tu empresa; experimentando y relacionándote para

ganar recompensas.

PLAYPLAY

CEO de PLAY Business School y Shareholder en Blue Footed Agency, experta en estrategia creativa y

gestión de social media por más de 7 años; manejando marcas como Nestlé, Huggies, Diners Club,

Chevrolet, HBO, L’Oréal y SBA Airlines, entre otras.

CEO de PLAY Business School y Shareholder en Blue Footed Agency, experta en estrategia creativa y

gestión de social media por más de 7 años; manejando marcas como Nestlé, Huggies, Diners Club,

Chevrolet, HBO, L’Oréal y SBA Airlines, entre otras.


¡Facilitador con amplia experiencia

internacional!

MARIELENA CERTAD @MaryCertad


Agradecimientos a:


+Información en:

[email protected]

(093) 994-2699 (098) 740-4569

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