El FacilitadorRevista Internacional de la Red Mundial de Facilitadores / Ecuador / Edición: Marzo 2018 / N° 003

Precio: USD 4.00

Entrevista central: Érica de la O.Facilitador Silver de Estados Unidos

El FacilitadorLa revista “El Facilitador” es la revista oficial de la Red Mundial de Facilitadores.

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Importante: Esta revista no comparte necesariamente las opiniones y juicios expuestos en los artículos firmados por los autores.

FUNDADORES:

Jorge Rivero - AlemaniaAlirio Mendoza - Ecuador

Director de la revista “El Facilitador”:

Alirio Mendoza - Ecuador

Todos los derechos reservados:

Jorge Rivero Zúñiga

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Oficinas:

Zusamstr. 1286424 Dinkelscherben - Germany.Teléf.: 0049 821 74 78 56 30

MISIÓN DE LA RED MUNDIAL DE FACILITADORES

Nuestra misión como la organización representativa de los Facilitadores Profesionales de habla hispana a nivel mundial es impulsar el desarrollo de:

Los Facilitadores: Les brindamos un lugar de encuentro, crecimiento, promoción y asociación que apoye su desarrollo profesional, con un excelente servicio, con la mayor calidez humana y al mejor precio del mercado. Creamos y mantenemos un ambiente de colaboración que estimula su desarrollo integral: Cuerpo, alma y espíritu.

La Organizaciones: Les proporcionamos un espacio para que conozcan y contacten a los profesionales más reconocidos, de manera que puedan satisfacer sus requerimientos con el mayor profesionalismo y calidad.

La Comunidad: Promoviendo eventos que fomenten el desarrollo integral del mundo.

Las Autoridades: Cumpliendo con los reglamentos y disposiciones legales inherentes a la presencia en Internet y en los diferentes países.

OBJETIVOS DE LA RMF

Promover de manera efectiva la carrera profesional de los miembros, así como su renombre y trayectoria.

Ofrecer a los facilitadores un nuevo modelo de organización profesional, basado en la utilización de Internet y las nuevas tecnologías.

Brindar a las organizaciones la oportunidad de contactar a los facilitadores que le puedan ayudar a alcanzar sus objetivos de formación.

Generar sinergia en los profesionales de la formación, en la búsqueda de una mayor excelencia que impulse el crecimiento personal y profesional de nuestros miembros.

Generar oportunidades de formación de alto nivel para nuestros miembros, con talleres que les brinden actualizaciones e innovaciones, a fin de fortalecer y desarrollar el ejercicio de la facilitación con altos niveles de excelencia.

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Directorio Editorial

Editorial

Saber trabajar y recuperarse ante las contrariedades es parte de ser profesional. Dos grandes temas que requieren esfuerzo, dedicación e inteligencia, especialmente en el mercado globalizado y actual.

Tendremos en esta edición el desarrollo de estos temas, así como información acerca de eventos que se crean producto de estos y otros elementos.

La resiliencia como habilidad para recuperarnos de situaciones difíciles es un elemento necesario en el profesional actual. Muchas veces es lo que permite salir adelante ante las dificultades, y hacer sobrevivir y triunfar al profesional y a las organizaciones modernas.

Parte de la meta es trabajar de forma agradable y fluida, donde el trabajo deje de ser una carga y genere pasión y gusto por realizarlo. No siempre se ha logrado, pero con la ayuda necesaria y los tips apropiados, podemos empezar a transformar esa situación, para que lo vivamos día a día como un elemento retador y satisfactorio.

Esta es parte de la aventura, y quienes están en esta edición son muestra fidedigna de que estas herramientas son aspectos de base para recorrer el camino al éxito y a la satisfacción.

Director - Alirio Mendozawww.reddefacilitadores.com/mendoza.html

Director: Alirio Mendoza Consejo editorial: Jorge Rivero

FLUIR EN EL TRABAJO

Marco OntiverosCoach, Conferencista y Facilitador

Páginas 8-9

APLICANDO LA RESILIENCIACésar RoldánCoach, conferencista y facilitador

Páginas 4-5

Entrevista:Érica de la O.

Facilitadora Silver de Estados Unidos

Páginas 6-7

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Eventos ExitososPágina 10

Próximos EventosPágina 11

¿Alguna vez has pensado en cómo enfrentan las personas los eventos difíciles que cambian su vida? ¿Cómo reaccionan eventos traumáticos como la muerte de un ser querido, la pérdida del trabajo, una enfermedad difícil, y otras situaciones que podrían ser catastróficas? A esto le conocemos con el nombre de resiliencia, la capacidad para afrontar la adversidad o eventos muy fuertes en nuestra vida y lograr adaptarse bien ante las tragedias, los traumas, las amenazas o el estrés severo.

Generalmente las personas logran adaptarse con el tiempo a las situaciones que cambian dramáticamente su vida y que aumentan su estado de tensió. Para esto es importante haber desarrollado resiliencia, la capacidad para adaptarse y superar la adversidad.

Debemos comprender que ser resiliente no significa ser insensible o no sentir malestar, dolor emocional, sentir las adversidades o llenarnos de emociones negativas según lo vivido en el momento. Las personas, cuando viven situaciones críticas, por lo general con el tiempo se sobreponen a estos sucesos y

empiezan a adaptarse a su nueva forma de vivir.

El camino que lleva a la resiliencia no es fácil, implica un proceso de estrés y malestar emocional, ya que las personas aprenden a sacar fuerzas que le permite seguir con sus vidas y asimilar la adversidad presentada. Por eso decimos que la resiliencia no es algo que una persona tenga o no tenga, implica una serie de conductas y formas de pensar que cualquier persona puede aprender a desarrollar para evitar generar emociones tóxicas permanentes en su vida.

Una herramienta es enfocarse en las experiencias y en sus fuentes de fortaleza personal del pasado; esto le puede ayudar a identificar las estrategias para desarrollar resiliencia que funciona para usted. Explore las respuestas a las siguientes preguntas sobre sí mismo y sus reacciones a los retos en su vida. Este ejercicio le puede ayudar a descubrir cómo responder efectivamente a eventos difíciles.

¿Qué tipos de eventos le han resultado más difíciles? ¿Cómo le han afectado dichos

Aplicando la Resiliencia

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eventos? Cuando se encuentra estresado, ¿le ha sido de ayuda pensar en las personas importantes en su vida? Cuando se enfrenta a una experiencia difícil, ¿a quién ha acudido para que le ayude? ¿Qué ha aprendido sobre sí mismo y sus interacciones con los demás durante momentos difíciles? ¿Le ha ayudado ofrecer apoyo a otras personas que están pasando por una experiencia similar? ¿Ha podido superar los obstáculos y, si es así, cómo lo ha hecho? ¿Qué le ha ayudado a sentirse más esperanzado sobre el futuro? Estas reflexiones sinceras nos ayudan a analizarnos y aprender a conocer nuestras competencias e incompetencias, las cuales son áreas para aprender y asumir las circunstancias que la vida nos presenta.

• Son capaces de identificar de manera precisa las causas de los problemas para impedir que vuelvan a suceder en el futuro.

Las personas resilientes poseen tres características principales:

1. Saben aceptar la realidad tal y como es.

2. Tienen una profunda creencia en que la vida tiene sentido para vivirla.

3. Presentan una inquebrantable capacidad para mejorar y superar los acontecimientos que les toque pasar.

Además, una persona resiliente se caracteriza por las siguientes habilidades emocionales.

• Son capaces de controlar sus emociones tóxicas, sobre todo ante la adversidad, y pueden permanecer calmados y centrados en situaciones de crisis.

• Saben controlar sus impulsos y su conducta en situaciones de alta presión.

• Tienen un optimismo constante, es decir, piensan que las cosas pueden ir bien; miran el futuro con actitud positiva.

• Saben diferenciar la realidad de las fantasías y viven con base en su ecuanimidad y realidad buscando mejorarla siempre.

• Son empáticos, es decir, tienen una buena capacidad para leer las emociones de los demás y conectarse con ellas para poder ayudarlos.

Las personas que practican la resiliencia tienen un pensamiento caracterizado por ser realista, exacto y flexible, lo que genera beneficios específicos por ser resilientes.

• Tienen una mejor autoimagen.

• Se critican menos a sí mismos y no se hacen daño al juzgarse.

• Son más optimistas.

• Afrontan retos de manera constante.

• Estan menos predispuesto a la depresión.

• Tienen más éxito en el trabajo y en los estudios por su buen estado anímico.

Entonces, resumiendo, el apoyo emocional es uno de los factores principales. Tener en tu vida personas que te quieren y te apoyan, en quienes puedes confiar, te hace mucho más resiliente que estar solo. Por eso, cuando tengamos que contar nuestros problemas a otras personas, debemos saber que seleccionamos a una persona correcta que no nos defraudará al contar a los demás personas lo que te esta sucediendo.

Cesar Roldan ZuñigaCoach,

Conferencista y Facilitador

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Entrevista Central: Érica de la O.

1.- ¿Cómo decidió convertirse en facilitador?

Desde muy pequeña me ha gustado enseñar a los demás. Recuerdo que jugaba a ser maestra de mis muñecos de peluche y cuando iba a las reuniones familiares me dejaban encargados a todos los pequeños a quienes aprovechaba para enseñarles desde caminar hasta decir palabras. Luego soñaba con tener mi kínder y por eso estudie Puericultura, que no tiene nada que ver con puerquitos sino con niños pues viene de pueril; y aunque no tuve la oportunidad de tener mi kínder, he colaborado en la educación tanto de niños y jóvenes como de adultos y personas de la tercera edad. Puedo decir que siempre se me ha FACILITADO la palabra y el aprendizaje de nuevas cosas, por lo que comencé siendo Instructora o Facilitadora desde mi primer empleo formal a los 16 años.

Cuando las empresas en las que he trabajado invirtieron en mí para tomar cursos desde contabilidad hasta cómputo y como aprendía muy rápido, en lugar de pagarles a otros empleados los cursos me ponían a mí para capacitarlos. Mi sueldo nunca fue mayor, pero no se va a comparar nunca con las grandes enseñanzas que estas oportunidades como empleada me dejaron y, por supuesto, generaron en mí una gran pasión por compartirme a través de la palabra.

2.- ¿Qué significa en su vida profesional ser facilitador?

Bueno, primero tendría que decir que para catalogarme como facilitadora es que estoy consciente que por medio de lo que yo les transmito a las personas debo lograr que sus acciones y resultados vayan siempre en pro de la humanidad. También ser responsable de lo que transmito, ya que estoy consciente de que las personas depositan su confianza en mí y no les puedo fallar. Por otro lado, tengo en cuenta que al pertenecer a este medio es porque tengo la facultad y facilidad de compartir mis conocimientos con el fin de que las personas –de una u otra manera– se enriquezcan y, a su vez, se les facilite realizar sus actividades y el logro de sus o nuestros objetivos de la manera más hermosa posible.

3.- ¿Cuál cree usted que es la principal labor de un facilitador?

La principal labor de un facilitador es transmitir conocimientos y emociones que faciliten el aprendizaje, así como generar ambientes donde todo fluya adecuadamente para que el desempeño en cualquiera de los ámbito como el familiar, social, escolar, laboral, entre otros, sea el óptimo.

A través de distintas preguntas se busca conocer los criterios, experiencias y enfoques que posee el facilitador. En esta ocasión, veremos los puntos de vista del experimentada facilitadora Érica de la O,

facilitadora norteamericana de gran trayectoria.

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4.- ¿Cuál es su tema favorito para un taller y por qué?

Definitivamente mi tema favorito es “Todo es cuestión de actitud”, porque con una gran actitud podemos generar energía positiva,

emociones, interés y, sobre todo, porque con este tema se combinan muchos otros como el Liderazgo, Ventas, el Servicio al Cliente, Humanismo, Actitud Positiva y de Servicio, o cualquiera otro que inspire a ser mejores seres humanos, profesionales y responsables.

5.- ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

Lo que más amo de mi trabajo es compartirme y aportar a la vida, al planeta y a la creación, ya que considero que estar al servicio de los demás es lo que genera la felicidad y el espíritu colaborativo.

6.- ¿Cuál ha sido el evento más difícil en el que ha participado como facilitador?

Hasta ahora no he sentido que se me haya hecho difícil ningún evento, no puedo negar que los nervios siempre están a flor de piel y que posiblemente para algunas personas lo que comparto no les sea de interés; sin embargo, puedo asegurar que SIEMPRE mi actitud me ha ayudado y ha estado por encima de cualquier percance que se presente.

7.- ¿Qué es lo peor que le ha pasado durante un taller y cómo lo manejó?

Yo creo que lo peor que me ha pasado es no tener la respuesta, pero definitivamente una sonrisa sincera todo lo pasa.8.- ¿Cuál es la cualidad que más admira en un facilitador?

Son 3 las cualidades que más admiro en un facilitador: su pasión, su energía y su sonrisa.

9.- ¿Qué estrategia usa para promocionar sus servicios?

Como soy locutora, estoy activa en la mayoría de las plataformas de redes sociales: tengo un blog, varias páginas de Internet, un canal de YouTube y programas de Radio y TV online. Además, practico el “Networking”, que sin duda alguna es el más importante, ya que las relaciones interpersonales

generan vínculos laborales y estratégicos a corto plazo..

10.- ¿Cuál o cuáles son sus principales éxitos en su vida profesional?

Creo que mi más grande satisfacción o éxito en mi vida profesional es saber que, a pesar de la distancia, los años, las circunstancias, etc., las personas con las que he colaborado, de una u otra manera me recuerdan sabiendo que aporté algo a sus organizaciones y a sus vidas.

11.- ¿A quién admira más y por qué?

Admiro a quien vive en congruencia, a quien no se rinde, a quien es capaz de compartir lo único que tiene, a quien aprende a perdonar, a quien cuida a los más vulnerables, a quien hace las cosas con pasión incluyendo las que no le agradan, al que piensa antes de ofender a alguien, a quien reconoce sus errores y hace lo imposible por corregirlos, a quien respeta la raza humana, a quien se esfuerza en llegar en primer lugar para jalar a los que están a punto de desmayar, a quien marca la diferencia, porque estas son las únicas maneras en que la vida humana se enriquece y permite la trascendencia.

12.- Si pudiera cambiar algo en el mundo, ¿qué sería?

Las creencias e ideologías que a alguien en el pasado se le ocurrieron y que se han transmitido de generación en generación, las cuales no han cambiado ni se han adaptado a la nueva era, mas quieren ser impuestas y desafortunadamente dañan, pues –desde mi perspectiva– varias están demasiadas obsoletas.

13.- ¿Qué le da más felicidad?

Saber que lo di todo.

14.- Si pudiera dar un único mensaje a toda la humanidad, ¿cuál sería?

“Nunca, pero nunca, pisotees a un ser humano para lograr tus metas”.

Érica de la O.

Presidente Ejecutiva de la Red Mundial del Coach

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¿Te ha pasado algún día, que el solo pensar en ir a trabajar pasan cualquiera de estos pensamientos por tu cabeza?:

- “No tengo ganas de ir al trabajo”

- “Apenas en lunes”

- “Qué bueno que ya es viernes, así descansaré de mi chamba”

- “Ya no me gusta mi trabajo”

Alguno parecido o en la misma idea.

Muchas veces, al pasar esto por nuestra mente, todos o casi todos los días laborales, nos lleva a un estado de estrés o de INFELICIDAD LABORAL.

Las razones para la infelicidad en el trabajo pueden ser muchas: poca paga, trabajo muy pesado, pésima relación con tus compañeros o tener un jefe poco comprensivo y muy exigente.

Podemos decir que la felicidad es el estado de paz interior para que nuestro trabajo no sea una carga que afecte nuestra vida diaria.

La fórmula de la felicidad en el trabajo no siempre está en cambiarlo. Si tienes la posibilidad de cambiar y crees que lo que haces no es para tí, entonces adelante. Pero si son otras las cuestiones que te llevan a la INFELICIDAD, por mas que vayas de una empresa a otra, no encontrarás la paz interior que

necesitas para disfrutar de tus tareas diarias.

Es momento, entonces, de actuar y de asumir que el cambio debe venir de nosotros mismos y no de las condiciones laborales. Aprender a planificar, a cambiar de actitud, a enfrentar con alegría cada tarea, es fundamental para lograr la FELICIDAD en nuestro trabajo.

Y para tener mas FELICIDAD EN TU TRABAJO Y FLUIR DE MEJOR MANERA, te propongo 5 puntos para lograrlo:

1. Levántate un poco mas temprano

"Cinco minutos mas, solo un minuto mas, ¡NOOOOOOOOOOOOOO! ¡Ya se me hizo tarde!" ¿Te ha pasado esto una o varias veces en tu vida?

Justamente lo anterior, el despertarte con prisas sabiendo que ya vas tarde, que saliste unos minutos más tarde de tu casa y esto se traduce en una hora más de viaje, genera un estado emocional NADA AGRADABLE, y eso puede conducirte a la INFELICIDAD LABORAL.

Te comparto mi estrategía para evitar eso:

Yo debo levantarme a las 5:10 am por efectos de mi programa de radio; entonces, tengo mi alarma a las 5 am y cuando suena le aprieto POSPONER y puedo quedarme acostado 10 minutos más, que es cuando vuelve a sonar mi alarma. De esta manera disfruto de 10 minutos mas de sueño y me levanto a la hora que debo hacerlo.

2. Organizar todo la tarde-noche anterior

Te ha pasado que ya vas en camino del trabajo y dices: “Chin, se me olvidó esto”; o tal vez “Me lleva, no me traje esto otro”.

Como recomendación te comparto que la noche anterior, y como hábito, acomodes todo lo que necesitas llevar a la oficina: papeles, folders, USB, llaves, etc. y la clave que me funciona a mi es dejarlo todo en un lugar muy visible, como justo antes de la puerta de la casa o en el comedor, o cerca de la cafetera. Así, obligadamente los veré al preparame mi café de la mañana; me es mas fácil tomar las cosas al verlas y así no me tengo que estresar.

Fluir en tu Trabajo

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3. Lo importante primero

Dentro de “Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva” escrito por Stephen Covey, particulamte en el Hábito No. 3 “Establece Primero lo Primero”, nos comparte en el cuadrante 2 de su Matriz de Administración Personal lo “No urgente e IMPORTANTE”, que dicho en otras palabras significa Administración Proactiva: Primero lo Primero.

Te recomiendo que por las tardes-noches, hagas una lista de todos tus pendientes, una vez hecha numéralas de acuerdo a su importancia y/o urgencia; y en la mañana del día siguiente que llegues a tu oficina, ya sabrás en que actividades enfocarte primero.

4. A pedir lo que necesitas para hacer bien tu labor

He conocido personas que en su oficina tienen condiciones tristes para trabajar: una silla toda chueca, una mesa que se mueve toda, una computadora de verdad “lentium”, poca o nada de luz, entre otros aspectos bastante negativos.

Al trabajar en este tipo de lugares, realmente tu cuerpo no tiene lo mínimo necesario para sentirse bien, y tu mente no tiene lo mínimo necesario para desarrollarse como debe hacerlo.

Si es tu caso, te sugiero que hables con tu jefe/a y le hagas ver que las condiciones no son las óptimas para la función que tienes que realizar eficientemente. No tengas miedo de pedir lo que necesitas; vale más tu salud y tu capacidad de trabajar que estar en un lugar donde, además de estar en condiciones terribles, te generará mucha INFELICIDAD.

5. Enfrentar los desafíos

De lunes a jueves estamos esperando que sea viernes,

porque llega el fin de semana. Pasa el sábado y el día domingo se vuelve depresivo porque al otro día arranca una nueva semana. Esta sensación de angustia por comenzar de nuevo las labores de la oficina hace que comencemos mal la semana, y esa sensación puede continuar toda la semana o al menos unos tres días.

Te propongo que cambies de actitud en tu beneficio, y tengas en tu mente que los lunes son los días óptimos para establecer las metas que tendrás en la semana. Este cambio de enfoque logrará que quieras llegar a los lunes para ponerte metas que te reten a ser mejor persona, mejor ser humano.

Interesante, ¿verdad? Y yo te pregunto: ¿Hasta dónde quieres llegar?

Plan de acción para hoy

Después de haber leído esta herramienta:

- Ríe de manera estruendosa durante 1 minuto seguido.

- Desarrolla 1 actividad que fomente tu PENSAMIENTO POSITIVO.

- Escribe 1 creencia que en este momento de tu vida puedes actualizar con esta herramienta.

- Escribe 1 actividad de tu vida diaria en que te ayuda esta herramienta.

- Escribe lo que te hace feliz y por lo que estás agradecido/a el día de hoy.

Te invito a que compartas conmigo tus respuestas, por favor escríbeme a:

marco@elduodinamico.com

RECUERDA SIEMPRE: ¡NUNCA TE RINDAS!

Coach Marco Antonio Ontiveros, CLYT

C o n f e r e n c i s t a Internacional / Locutor

www.elduodinamico.com

Realizamos el I Congreso Internacional de Facilitadores el pasado 25 de noviembre de 2017, en la ciudad de Quito, Ecuador, "La Carita de Dios".

A través de una sentida sesión de un día, compartimos diversos temas que giraron en torno a la formación, la comunicación, y el desarrollo profesional y personal.

Juan Asti (Perú) nos dinamizó con una sesión llena de energía y motivación, para activarnos con una nueva forma de liderizar y actuar.

Isabel Aldás (Ecuador) nos brindó una nueva forma de trabajar en equipo a través de una comunicación más efectiva.

César Roldán (Perú) abordó una temática tradicional con una visión psicológica importante para la consideración profesional. Además, nos hizo reir en una muy agradable sesión de Risoterapia.

Alirio Mendoza (Ecuador) sumó conceptos sobre la formación organizacional y su manejo actual vs. la formación que requieren

las organizaciones modernas.

Finalmente, Jorge Rivero (Alemania) nos llevó a profundas reflexiones a través de sus aleccionadoras historias.

Un evento que marca el inicio de un largo y hermoso camino que tenemos por recorrer.

Eventos Exitosos

I Congreso Internacional de Facilitadores"Formación para el Desarrollo Organizacional"

Quito - Ecuador

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Ponentes

Próximos Eventos

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