UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: Centro Histórico

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Automatización de procesos Administrativos 2

Horario: 10; 00 a 11:00 horas

Tutor: LIC. Wendy Serrano

NOMBRE DE LA TAREA

“EJERCICIO DEL LIBRO”

Apellidos, Nombres del Alumno:Leonardo García Lendy YohanaCarné: 15005358Fecha de entrega: 15/08/2015Semana a la que corresponde: semana 8

EJERCICIO 1CAPITULO 1

Por

FODA

FORTALEZA ES: un factor interno positivo de la organización que es determinante para alcanzar los objetivos de la misma.

Por ejemplo:

Amplia cobertura nacional Buenas relaciones con los clientes Precios adecuados Marcas de renombre Cartera de clientes cumplidos

Por ejemplo:

Para una constructora puede ser una oportunidad un terremoto

Innovación tecnológica puede ser oportunidad para una empresa con visión y recursos para la inversión

La violencia es una oportunidad para empresas de ventas de amas.

OPORTUNIDAD ES: Un factor externo positivo que se pueden aprovechar para el logro de los objetivos de la organización. Hechos o eventos en el ambiente que pueden ser beneficiosos para la organización.

AMENAZA ES:

Un factor externo negativo que representa un obstáculo para el logro de los fines de la organización.

Debilidad es:

Un factor interno negativo que impiden u obstaculizan el buen desempeño de la organización. Son todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes de la organización que constituyen un obstáculo o barrera para el logro de los objetivos.

POR EJEMPLO:

Materia prima escasa o de poca calidad Clientes en mora Altos costos de producción y

almacenamiento Precios por debajo del costo o

inadecuados Conflictos internos por falta de una

clara definición de responsabilidades

Por ejemplo:

Un desastre natural puede ser una amenaza para una empresa

Competencia local y extranjera Violencia e inseguridad puede ser una

amenaza para una empresa comercial Políticas sociales y económicas del píes

pueden amenazar a las organizaciones.

EJERCICIO 2___CAPITULO1

FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

Fortalezas (F) Cobertura nacional

con 45 restaurantes

Debilidades (D) Administración

diferente para cada restaurante, pues tienen diferentes menús y compran a diferentes proveedores, incluyendo la publicidad.

Infraestructura descuidada

Sistemas de información por cada restaurante.

OPORTUNIDADES (O) Negociación con

embotelladora del sur y otros proveedores

Estrategia (FO) Hacer negociación

con proveedores para surtir a todos los restaurantes y obtener mejores precios y menos tiempo de respuesta para abastecimiento.

Ventajas: mejores precios de compra y abastecimiento oportuno

ESTRATEGIA (DO) Estandarización de

controles administrativos

Centralizar toma de decisiones en cuanto a publicidad y compras

Implementar sistema de información con el que se logre consolidar la información de todos los restaurantes

Invertir en infraestructura.

Ventajas: obtener información oportuna y ofrecer un ambiente agradable.

Amenazas (a) Competencia con

otros restaurantes

Estrategia (fa) Anunciar mediante

publicidad la ubicación de todos los restaurantes para atraer clientes

Ventajas: Aumentar la cartera de clientes

Estrategias (da) Mejorar el servicio al

cliente Ambiente agradable

Ventajas: Dar un valor agregado al servicio.

ESTRATEGIAS:

Se recomienda establecer una estrategia de INTEGRACION HACIA ATRÁS, con lo cual se busca buscar negociaciones con proveedores para reducir el costo de compras de los insumos, esto en conjunto con una ESTRATEGIA INTENSIVA de PENETRACION EN EL MERCADO aumentando el gasto de publicidad para aumentar la cartera de los clientes

EJERCICIO 3____ CAPITULO 2

EJERCICIO 4_____CAPITULO 2

SUBDIVICION CARACTERISTICAS VARIANTES OCASIONES EN QUE SE RECOMIENDA SU UTILIZACION

DE FORMAS Se ocupa de flujo de los documentos o formas

Flujo de copias de las formas

Para dar seguimiento y ver en qué proceso está la documentación

DE FLUJO DEL PROCESO

Centra la atención en el proceso y la secuencia de operaciones necesarias para llevarlo a cabo

DE LABORES: que quien o donde y como se realiza cada operación.DE METODO: como se realiza cada operación.

ANALITICO: para que hace cada operación.

LUGAR: en qué lugar se hace o lleva a cabo la operación.MIXTO: se pueden integrar diferentes características de los diagramas ya sea las labores el método, las causas o razones, etc.CURSOGRAMA ANAITICOCURSOGRAMA SINOPTICO

para el análisis de puestos

para el análisis de procedimientospara el análisis de procedimientos

Para el análisis de procedimientos. Para el análisis de varios procedimientos

Análisis globalAnálisis global

INFORMACION La información es un activo o valioso en la organización. El flujo de los datos puede ser diagramado y combinado con el resto de flujo de los procesos.

DFD´S DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS. En el texto de almacenamiento de procesos administrativos 2 se estudia con los sistemas gane y sarson son simbologías utilizadas para realizar dichos diagramas

Para diagramar el flujo de los datos de un

sistema

MOVIMIENTOS Esos diagramas registran el movimiento.

Por ejemplo los movimientos que tienen que realizar un operario para llevar a cabo una tarea registra también

movimientos de personas documentos,

materiales etc.

Diagrama de recorrido o circuito

Diagrama de hilos

Ciclo grama

Grafico de una trayectoria

Los pasos que se deben seguir para realizar una laborPara seguir la secuencia del procesoPara seguir la secuencia del procesoPara seguir la secuencia del proceso

EJERCICIO 5____CAPITULO 3

EJERCICIO 9CAPITULO 5

No METODOLOGIA DESCRIPCION CASOS EN QUE SE RECOMIENDA

SU USO1 DISEÑO

ESTRUCTURADOEsta metodología es clasificada y algunas veces orientada a procesos y a los datos. En la orientada a procesos de un sistema para determinar las necesidades de información de dicho sistema. Normalmente se utilizan los diagramas de flujo de datos DFD como asistentes para este diseño. En el enfoque orientado a datos se auxilia de los diagramas de entidad relación (ER) para identificar a las entidades y sus relaciones

Utilizar en los casos donde se trata de determinar los requerimientos de los datos sobre los cuales se basa la toma de decisiones.

2 PROTOTIPO Se define como el modelo u origina a partir del cual se da forma a algo. El término desarrollo de prototipos se refiere a la elaboración de un producto funcional en tamaño natural, pero que se utilizara en última instancia.

Para identificar las necesidades de información de los usuarios del sistema.

3 DESARROLLO RAPIDO DE

APLICACIONES

En esta metodología se diseña el modelo conceptual del sistema para trabar en conjunto, tanto el usuario como el diseñador posteriormente, un equipo de especialistas altamente calificados y motivados con la asistencia de un CASE diseñan y construyen el sistema. Con la utilización de herramientas CASE se agrega disciplina al desarrollo del sistema, se reducen los errores y omisiones del diseño y se reduce la redundancia de trabajo.

En los casos donde se presente la necesidad de utilizar herramientas automáticas para facilitar la construcción de software.

4 ORIENTADA A OBJETOS

El objetivo principal de esta metodología es diseñar y construir sistemas a través de la construcción de objetivos de software en lugar de escribir módulos de software desde el inicio.

Aplicaciones en manufactura, publicaciones de documentos, sistemas expertos, sistema geográficos, etc.

EJERCICIO 11CAPITULO 6

EJEMPLO METODOEs una impresora más amplia para poder imprimir datos de mayor volumen.

Impresora para carga pesada (heavy duty)

Impresión de calidad muy confiable más como leer un reporte impreso.

Impresora de calidad

Su costo es accesible permite salida más anchas.

Impresoras de uso domestico (no heavy duty)

Permite trabajar en línea apropiada para mensajes temporales o consultar datos, frecuentemente accesados, por lo que provee gran ayuda al usuario

Pantalla

Manejan grandes cantidades de información reduce espacio de información

microfichas

Facilita comunicación entre diversos equipos, no es ruidoso reduce espacio de almacenamiento.

Archivos (trasladado luego a disco, cinta, Cd, etc.)

Maneja grandes cantidades de información facilita comunicación entre diversos equipos no es ruidosos no requiere de papel tinto u otro insumo.

Correo electrónico, fax o alimentación a otro dispositivo electrónico.

EJERCICIO 13CAPITULO 7 DISEÑO DE ENTRADAS

La pantalla – teclado

(Sensible o touch screen)

FAX

Solo puede ingresar audio y nada más

Reconocimiento de caracteres

Este aparato solo nos puede leer datos en específico que son códigos cifrados pero no nos puede ayudar en mucho ya que

solo este tipo de datos nos ingresa.

Este aparto nos puede ayudar mucho porque nos permite ingresar datos sin problemas ya que los podemos ver pero no

podemos trasladar datos físicos desde el mismo.

Lectores ópticos (códigos de barras)

Este aparato puede ingresar información ya que es una específica en esta función pero solo información que se

encuentre disponible dentro de su ordenador.

Ratón

Este aparato nos puede enviar y recibir información específica y solo puede ser de cierta cantidad

Cámaras digitales

Solo puede dar entra a imágenes nada más

Reconocimiento de voz

Puede ser un escáner y lector de código de barra ambos solo pueden ingresar información

EJERCICIO 15___CAPITULO 8

El comprador se relaciona con los casos de uso: actualiza estado de la orden, actualiza inventario y visualiza órdenes.

El cliente se relaciona con los 6 casos siguientes: obtiene información producto, verifica estado de la orden (estos dos se relacionan con el servicio al cliente), agrega producto a formulario, agrega producto a formulario, agrega producto a formulario, visualiza formulario orden de compra, calculo local y entrega de orden, y este último se extiende del caso de uso de tarjeta de crédito rechazada. (La flecha debe estar en sentido contrario).

Actualiza estado de la orden

Visualiza formulario orden de compra

Tarjeta crédito rechazada

Verifica estado de la orden

Obtiene información producto

Visualiza órdenes

Cálculo local

Agrega producto a formulario

Entrega orden

Actualiza inventario

EXTIENDE

SERVICIO CLIENTES

COMPRADOR ENVIA OC

CLIENTE