ejemplos de indicadores de procesos percepcion y rendimiento
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indicadores de procesosTRANSCRIPT
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1EJEMPLOSDEINDICADORES
EduardoGarcaJimnezJavierGilFlores
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2INDICADORES
0.ALGUNASCONSIDERACIONESPREVIAS
La elaboracin de los indicadores es un proceso que debe ser abordado con criterios tcnicos y en unambientedeparticipacin(debenserconocidosporlaComisindeCalidad,elEquipoDirectivooelClaustroy,ensucaso,mejorados),yaquedeellodependesulegitimidad,validezycosteparamedirlos.
Losrequisitosbsicosquedebencumplirlosindicadoresson:
Los indicadoresdebencubrir losaspectosmssignificativosdelPlanAnualdelCentro,especialmentelosreferidosalosobjetivosdelmismo,perosunmeronopuedeexcederlacapacidaddeanlisisdequieneslosvanautilizar.Lamedicindeestosindicadoresestdestinadaadarcuentadelaactividad,productividadycalidaddelPlan.Endefinitiva,lamedicindeberentregarunperfildeloquecadaorganizacinesyhace.
Es importante que el objetivo u objetivos del Plan tengan asociados varios indicadores, demodo que alaplicar el Plan pueda conocerse cmo van desarrollndose las actividades y al finalizar el Plan puedadeterminarse tantosu rendimientocomo lasopinionesdeaquellosqueestnvinculadosalPlandeunauotra forma.No hay un nmero de indicadoresmnimo, demodo que pueden definirse tantos indicadorescomo se desee no obstante, debemos considerar qu nmero de indicadores necesitamos para sabercuandoelPlanestfuncionandobienyseobtienenbuenosresultados.
Esconvenientequelosindicadoresllevenasociadosuncriteriodeaceptacinyunprocedimientodemedidao recogidade informacin.Adems,al redactarlos, tienequesealarseenqumomentosvaa realizarsedichamedicin.
Suredaccindebeserprecisaycomprensible(noequvoca).1.
Tienenquesersusceptiblesdemedicin.2.
Debenreflejarintegralmenteelcumplimientodelosobjetivos.3.
Losindicadoresdebenevitarestarcondicionadosafactoresexternos.4.
DebenserconocidosyaccesiblesatodoslosnivelesdelCentro.5.
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31.INDICADORESDEPROCESO
InformansobreeldesarrollodelPlanAnualdeCentro.Porlotanto,estetipodeindicadorespermiterealizarunseguimientodelPlanmientrasseestndesarrollandosusdiferentesactividades.Estosindicadoresmidenelprocesomismonosusresultados.
PROCESO DE ENSEANZA Y APRENDIZAJE
SUBPROCESO INDICADOR CRITERIO DE ACEPTACIN
Trim. 1 Trim. 2 Trim. 3
ACOGIDA
AC01_100%
PROGRAMACIN
PR01_
100%
100%
100%
100%
ACTIVIDADES
DE AULA
AA01_
100%delosgrupos
100%delosgrupos
90%
EVALUACIN
EV01_
90%
85%
80%
85%
TUTORA
TUT01_
90%
80%
95%
85%
Ejemplosdeindicadoresdeproceso0.1.
Cadacursoescolarseorganizaunplandeacogidaparalosalumnosdenuevoingreso.
ElPlanAnualseelaboraenlosdepartamentosyserevisaporelEquipoDirectivo.
LasasignaturasseprogramansegnunmodeloestablecidoporelCentro.
Sehaceunseguimientotrimestraldecadaasignatura,anotndoselasdesviacionesdelaprogramacininicial.
EnlaMemoriaFinal,losdepartamentoshacenunarevisindelcursoysealanreasdemejora.
Enel100%delasmateriasdecadagruposeimpartenalmenosel85%delasclasesestablecidas.
Enel90%delasmateriasdecadagruposeimparteel100%deloscontenidosmnimosdelasdiversasU.D.
Elprofesorcumplimentasemanalmenteelpartedefaltasdeasistenciaycomportamientodesusalumnos
Lostutoresrealizanyentreganelactadelasesindeevaluacin(1y2).
Losalumnoscompletanuncuestionariodeautoevaluacin(1y2evaluacin).
Lostutoresrealizanunaautoevaluacindeldesarrollodelaenseanza.
Losalumnoscompletanuncuestionarioenelquevaloranlapreparacinylaformacinrecibida.
Lostutoresseentrevistanindividualmente,almenosunavezalao,concadaunodesusalumnos.
Lostutoresseentrevistanindividualmente,almenosunavezalao,concadaunadelasfamiliasdesugrupo.
LastutorassedesarrollansegnunplanelaboradoporelDepartamentodeorientacin.
Eldesarrollodelastutorasindividuales(alumnosyfamilias)quedanregistradassegnunformulariotipo.
Alfinalizarcadames(almenos7vecesalao)seenvanlos
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4DISCIPLINA
DI01_
7meses
95%
95%
ACTIVIDADES
COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES
CE01_
90%
98%
Enlatablaanterior,cadaunadelasfilasesunejemplodeindicador.Slounejemplo,noalgoquehayaquesuscribirocopiarliteralmentedadoquenoestnredactadosparaningnPlanconcreto.Endichatabla,loscdigos que aparecen en la columna SUBPROCESO son arbitrarios (el guin inferior sustituye lanumeracindecada indicador),demodoquecadaCentropuedeestablecer losqueconsidereoportunos.Delmismomodo,unPlanpodrasituaruncriteriodeaceptacindiferenteal recogidoenelejemplo.Lasmedicionesdelosindicadoresenelejemplosontrimestrales(Trim.1,Trim.2,Trim.3)peropodranserquincenales,mensuales,semestrales,anuales,etc.
apercibimientosporfaltasinjustificadasdeasistenciaaclase.
Elalumnadoasisteaclaseconregularidad(dejadeasistirinjustificadamenteamenosde9clasesalao).
Elalumnadosecomportaaceptablemente(norecibeningunasancinporfaltagrave).
LosorganizadoresdevisitasyexcursionesentreganalJefedeEstudioslaprogramacindelasalidaconunasemanadeantelacin.
LasactividadescomplementariasyextraescolaresestnrecogidasenelPlanAnualdeCentro.
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5Serefierenalaopininquetienenlosdiferentesgruposdeinters(alumnado,familias,profesores,personalnodocente,etc.)sobreelPlanAnualdeCentrounavezquesteseempiezaaaplicar.EstosgruposenlamedidaenquepuedanverseafectadosporeldesarrollodelPlandeberanserconsultados,cuandoelPlanestenmarchaounavezconcluido,paraconocerloquepiensansobreelmismo.
El PlanAnual deCentro deber definir qu indicadores van a utilizarse para conocer lo que piensan losgruposdeinters.
PERCEPCIN DEL CENTRO (IMAGEN, OFERTA EDUCATIVA, INSTALACIONES, ENSEANZA, ETC.)
COMUNIDAD EDUCATIVA
INDICADOR CRITERIO DE ACEPTACIN
Trim. 1 Trim. 2 Trim. 3
ALUMNOS Y FAMILIAS
>8
>7
95%
95%
>9
>8
>7
>7
PROFESORES
>9
>8
>7
>8
>8
INDICADORESDEPERCEPCIN1.
Ejemplodeindicadoresdepercepcin1.2.
Gradodesatisfaccindelalumnadoconladisponibilidadyusodelostalleresdelcentroysuadaptacinalaenseanzarecibida.(PAF01)
Gradodesatisfaccindelalumnadoconelestadodeconservacin,limpiezayordendelasaulastericasylostalleresdelcentro.(PAF02)
Porcentajedefamiliasquerecomendaranaotraspersonaslamatriculacindesushijosenelcentro.(PAF03)
Porcentajedealumnosquepiensanqueperteneceauncentrodeprestigio.(PAF07)
Gradodesatisfaccindelalumnadoconelclimadeconvivenciadelcentro.(PAF20)
Gradodesatisfaccindelalumnadoconlasactividadesextraescolaresprogramadasporelcentro.(PAF09)
Gradodesatisfaccindelasfamiliasconlainformacinrecibidasobreloscriteriosdeevaluacinyloslogrosalcanzadosduranteelprocesodeaprendizaje.(PAF30)
Gradodesatisfaccindelalumnadoconlaaplicacindelreglamentodergimeninterior.(PAF11)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconlainformacinrecibidasobrelaorganizacindelcentro.(PPR31)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconsusrelacionesconlosalumnos.(PPR43)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconlaformadeintroducircambiosenelcentro.(PPR33)
GradodesatisfaccindelprofesoradoconelProyectoCurriculardelcentro.(PPR15)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconlaaplicacindelreg
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6>7
>7
>9
PERSONAL NO DOCENTE
>8
>7
>8
>9
>8
Enlatablaanterior,cadaunadelasfilasesunejemplodeindicador.Slounejemplo,noalgoquehayaquesuscribirocopiarliteralmentedadoquenoestnredactadosparaningnPlanconcreto.Endichatabla,loscdigos que aparecen en la columna INDICADOR son arbitrarios, de modo que cada Centro puedeestablecer losqueconsidereoportunos.Delmismomodo,unPlanpodrasituaruncriteriodeaceptacindiferentealrecogidoenelejemplo(sesigueunaescalade0a10).Lasmedicionesdelosindicadoresenelejemplosontrimestrales(Trim.1,Trim.2,Trim.3)peropodranserquincenales,mensuales,semestrales,anuales,etc.
lamentodergimeninterior.(PPR51)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconlosmediosytecnologasqueponeelcentroasudisposicin.(PPR12)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconelestadodeconservacin,limpiezayordendelosespacioscomunesdelcentro.(PPR07)
Gradodesatisfaccindelprofesoradoconlaorganizacinhorariadeladocencia.(PPR01)
GradodesatisfaccindelPNDconlaresolucindequejasyreclamacionesdesdeelcentro.(PND07)
GradodesatisfaccindelPNDconlasinstalaciones(calefaccin,aire,etc.)(PND09)
GradodesatisfaccindelPNDconelfuncionamientoadministrativodelcentro.(PND33)
GradodesatisfaccindelPNDconrespectoasuscompaerosdelcentro.(PND17)
GradodesatisfaccindelPNDconlosreconocimientosrecibidosdesdeladireccinporlastareasrealizadas.(PND15)
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7Sonmedidassobre losresultadosdelPlan,quepermitencompararlascon losobjetivos fijadosy, si fueranecesario,mejorarelpropioPlanosusresultadosenelfuturo.
(IMAGEN, OFERTA EDUCATIVA, INSTALACIONES, RESULTADOS DE LA ENSEANZA, ETC.)
REFERENTE INDICADOR CRITERIO DE ACEPTACIN
Trim. 1 Trim. 2 Trim. 3
ALUMNOS
>75%
>7
>65%
15%
20%
>75%
85%
>30
50%
>75%
>75%
>85%
>90%
>5
INDICADORESDERENDIMIENTO2.
Ejemplodeindicadoresderendimiento2.2.
PorcentajedeaprobadosenSelectividadsobrelosmatriculadosen2deBachillerato.(RAL01)
ndicedesatisfaccingeneraldelalumnado.(RAL08)
Porcentajedeusodelabibliotecaporpartedelalumnado.(RAL23)
Tiempopromedioquetardaelalumnadoeninsertarseprofesionalmenteensuperfil.(RAL45)
PorcentajedealumnosdeESOquesematriculanenuncicloformativodegradomedioenelCentro.(RAL09)
Porcentajedequejasyreclamacionesdelalumnadodebidoalaorganizacin,funcionamientoygestinadministrativadelCentro.(RAL11)
Porcentajedeinsercindelalumnadoconcontratolaboralformativo.(RAL51)
ndicedepromocinenlaE.S.O.(RAL10)
Nmerodeamonestacionesalosalumnosporfaltasleves.(RAL21)
Utilizacindelasnuevastecnologasenelaula(%profesorado).(RPR22)
Formacindelprofesorado(horasanualesporpersona).(RPR52)
ndicedeabsentismodelprofesorado(clasesnoimpartidas).(RPR09)
PorcentajedeprofesoresqueparticipanenactividadesvoluntariasenelCentro.(RPR18)
Porcentajedeprofesoresquerecibenformacinsobrelosciclosqueimparten.(RPR14)
ndicedeestabilidaddelprofesorado.(RPR17)
Porcentajedeparticipacindelprofesoradoenvisitasyexcursiones.(RPR55)
PorcentajedeprofesoresqueconocenalasentidadesquecolaboranconelCentro.(RPR65)
Nmerodecertificadosoficialesdegestin(medioambiental,
-
8CENTRO
=0
=0
>10
>3
>2
>30%
Enlatablaanterior,cadaunadelasfilasesunejemplodeindicador.Slounejemplo,noalgoquehayaquesuscribirocopiarliteralmentedadoquenoestnredactadosparaningnPlanconcreto.Endichatabla,loscdigos que aparecen en la columna INDICADOR son arbitrarios, de modo que cada Centro puedeestablecer losqueconsidereoportunos.Delmismomodo,unPlanpodrasituaruncriteriodeaceptacindiferentealrecogidoenelejemplo(sesigueunaescalade0a10).Lasmedicionesdelosindicadoresenelejemploestnsituadaseneltercertrimestredadoqueesaseralasituacinmscomncuandoseevalaelrendimiento.
calidad,prevencin,etc.)concedidosalCentro.(RCE29)
NmerodedeficienciasenseguridaddelasinstalacionesdelCentro.(RCE14)
NmerodevecesqueelCentronocumplelosplazosdetramitacindeladocumentacinordinaria(PGA,MemoriaFinal,partedefaltasdeprofesorado,...etc.).(RCE99)
NmerodedocumentoseditadosporelCentroparainformarsobrelaorganizacinyfuncionamientodelpersonaldocenteyadministrativodelmismo.(RCE18)
NmerodeaparicionesanualesdelCentroenmediosinformativosdentroofueradesuentorno.(RCE17)
NmerodeproyectosdeinnovacineducativadesarrolladosenelCentro.(RCE28)
PorcentajedeempresasdelentornoqueofertanFCTenelCentro.(RCE85)