effective interagency working to combat homelessness
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PROGRAMA MUNICIPAL DE ATENCIÓN A PERSONAS
SIN HOGAR EN LA CIUDAD DE MADRID.
DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS SOCIALES 11-05-06
NUESTRA META
EN LA CIUDAD DE MADRID
NINGUNA PERSONA SIN HOGAR, SIN ATENCIÓN
SOCIAL.
La ciudad de Madrid: un sistema de respuesta coordinado en la
atención a Personas Sin Hogar.
Objetivos (I)
• Desarrollar un modelo mixto de atención a las Personas Sin Hogar.
• Generar una red de recursos múltiple y variada.
• Romper el aislamiento de las entidades e instituciones en el desarrollo de respuestas.
Objetivos (II)
• Optimizar los recursos existentes en la ciudad de Madrid.
• Evitar la duplicidad de Intervenciones.
• Generar experiencias compartidas en la red de atención.
Agentes• 1. La Administración Local
Servicios Sociales
Red Básica Red Especializada en la
Atención a Personas Sin Hogar
• 2. Entidades Sociales No lucrativas
-Centros de la Red FACIAM.
-Otros centros de la iniciativa social.
• Iniciativa pública fuerte, consolidada y desarrollada.
• Un tejido social extenso, diverso y heterogéneo.
• Experiencia previa de actuación coordinada entre los diferentes entidades y recursos de la ciudad de Madrid
Condiciones para su desarrollo
Puntos de partida
• Historia común de atención.
• Modelos de atención compartido.
• Establecimiento de un circuito de atención común.
Desarrollo del Sistema de Coordinación (I)
1. Acciones Institucionales: a/ Apoyo político e institucional. b/ Articulación de Convenios de colaboración entre la
Administración y las entidades sociales: Configuración de una red estable.
-Convenio FACIAM. -Convenio Rentas Mínimas. -Convenio comedor Hijas de la Caridad. c/ Desarrollo de una política de subvenciones que
promueve acciones complementarias y de apoyo a la red estable.
Desarrollo del Sistema de Coordinación (II)
2. Actuaciones Técnicas:
a/ Desarrollo de un proceso previo de debate sobre el modelo de coordinación a desarrollar.
b/ Análisis de las debilidades y fortalezas de la actual red.
c/ Definición y establecimiento de una puerta única (acceso virtual).
Desarrollo del Sistema de Coordinación (III)
d/ Homogeneización de los soportes informáticos del conjunto de la red de centros.
e/ Definición del papel de cada centro.
f/ Establecimiento del circuito de atención.
g/ La definición del profesional responsable del caso (Acompañamiento Social).
DIFICULTADES
• Modelos de respuesta centrados en la institución.
• Miedo a la pérdida de autonomía de las instituciones y de los centros.• Temor a la “fuga” de información.
• Dificultades de Coordinación.
• Debilidades en la disposición de recursos materiales para la implantación del modelo de coordinación.
UNA EXPERIENCIA PRÁCTICA
Campaña contra el Frío.Campaña contra el Frío.
--Periodo de Noviembre a Marzo.Periodo de Noviembre a Marzo.
-Incremento de la capacidad de acogida e -Incremento de la capacidad de acogida e intensificación en la intervención en la calle.intensificación en la intervención en la calle.
-Definición de sistemas operativos de -Definición de sistemas operativos de coordinación:coordinación:
.Reuniones periódicas..Reuniones periódicas.
.Sistemas de información dinámicos..Sistemas de información dinámicos.