edelman health barometer 2011 - español
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Edelman Health Barometer, el segundo estudio de la compañía. La encuesta global Edelman Health Barometer 2011 fue realizada por la compañía de investigación de Edelman, StrategyOne (www.strategyone.net), y consistió en entrevistas online y cara a cara. Fue realizada entre el 10 junio y el 26 julio de 2011. La muestra estuvo compuesta por 15.165 adultos a partir de los 18 años de edad en 12 países. Las entrevistas online se llevaron a cabo en Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, Rusia, el Reino Unido y los Estados Unidos. Mientras que las entrevistas cara a cara fueron realizadas en Brasil, China, India y México. El estudio fue representativo de la población total de cada país en todos los mercados. Para más información www.edelman.com/healthbarometerTRANSCRIPT
HealthBarometer 2011 1
Health Barometer 2011 NOVIEMBRE, 2011
Redefiniendo la Salud
HealthBarometer 2011 2
H
POSICIÓN EN LA EMPRESA:
MetodologíaU.S.
BRASIL
FRANCIA
ITALIA
ALEMANIA
RUSIA
JAPÓN
NÚMERO DE PERSONAS ENCUESTADAS
BRASIL
DEMOGRÁFICOS
FRANCIA
ITALIA
ALEMANIA RUSIA
JAPÓN
DESCRIPCIÓN DE LA SALUD GLOBAL COMO EXCELENTE/ BUENA
MERCADO:DESARROLLADOEMERGENTE
GENERO:
M
EDAD:MADRES:
NO-MADRES:
EMPLEADOS:
DESEMPLEADOS:
ENFERMO:
NO- ENFERMO:
*En el total global, Estados Unidos está ponderado sobre un total de 1,000 personas encuestadas para representar una porción equivalente al de los demás países. Nota: El estudio es representativo del total poblacional de cada país.
NÚMERO DE PERSONAS POR SEGMENTO PUESTO LABORAL:
DIRECTIVOS
DEBAJO DE DIRECTIVOS
REINCIDENTES DE MALOS HABITOS
NO-REINCIDENTES:H
HealthBarometer 2011 3
1 La salud es acción
23
La salud es social
La salud es oportunidad
Redefiniendo la Salud
HealthBarometer 2011 4
La salud es acción
HealthBarometer 2011 5
define la salud como algo más que sólo estar libre de enfermedades
80%
HealthBarometer 2011 6
Estilo de vida activo y saludable
CUERPO FUNCIONAL
LIBRE DE ENFERMEDADSALUD MENTAL Y EMOCIONALDIETA BALANCEADA Y NUTRITIVA
CUERPO LIBRE DE DROGAS Y ALCOHOL
Peso SaludableENERGÍA
EJERCICIO
De cómo soy a cómo actúo
HealthBarometer 2011 7
SISTEMA DE SALUD PÚBLICA38%
41%68%NEGOCIOSEN GENERAL
FAMILIAAMIGOS
“YO” GOBIERNO OBRAS SOCIALES
48% 27% 40%75% 43% 20% 75% 36% 20% 20%
Los factores que más controlamos son los que más impactan en nuestra saludFamilia y amigos son los influenciadores clave en nuestra salud
MEDIO AMBIENTE44%
ESTILO DE VIDA56%
NUTRICIÓN55%
“YO” FAMILIAAMIGOS
GOBIERNO “YO” GOBIERNO “YO” GOBIERNO
HealthBarometer 2011 8
Existe una brecha entre información y acción en materia de saludLas conductas son las principales barreras en lo que respecta a salud
Poco ejercicio 49%
No mantener una dieta balanceada y nutritiva 36%
Tener alguna condición de salud o enfermedad 35%
Fumar 29%
Estar en ambientes nocivos 23%
Falta de motivación o disciplina 21%
Consumir drogas o alcohol 20%
NUTRICIÓN ESTILO DE VIDACLAVES
PRINCIPALES BARRERAS
1
2
3
4
5
6
7
CONDUCTAS POCO SALUDABLES
1
2
3
4
5
6
Poco ejercicio 55%
Fumar 41%
Nutrición deficiente 36%
Comer en exceso 34%
Consumir drogas o alcohol 24%
No dormir lo suficiente 33%
HealthBarometer 2011 9
Aspiración e influencia social son los principales motivadores de cambios de conductas en materia de salud
Saber que su
salud a la
rgo plazo mejoraría
Apariencia
física
Trabajar e
n equipo
Tener un co
mpromiso perso
nal
Leer o escu
char s
obre beneficios e
n las n
oticias
Beneficiar a
los d
emás
Recibir e
logios o re
conocim
iento
Unirse a una re
d de apoyo
Darse cu
enta de estar e
n riesgo
Observar los c
omportamientos p
oco sa
ludables de otro
s
Evento crucia
l en la
vida
Ley o reglamento
Usar herra
mientas y te
cnologías
Temer la pérdida de la
relació
n
Ser ridicu
lizado
Incentivo positivo
Incentivo negativo
Incapaz de re
alizar a
ctividades c
otidianas
Aspiracionales Influencia social Incentivos InformaciónMOTIVADORES DE CAMBIO EN COMPORTAMIENTOS DE SALUD
.
..
.
62% Han tratado de cambiar alguna conducta negativa en materia de salud
HealthBarometer 2011 10
El 50% reincide en conductas negativas
¿Por qué regresar al comportamiento que se había cambiado?
Disfrutan una conducta negativa
Tienen una adicción o
dependencia
No percibieron resultados en
un tiempo esperado
No le dieron importancia al
motivo de cambio
No hizo ninguna diferencia para
mi salud en general
Logré mi meta
Experimenté un importante
evento en mi vida
18% 12%16%30% 20% 13% 13%
62%
50%REINCIDIERON EN UNA
CONDUCTA DE SALUD NEGATIVA
46%MANTUVIERON UN CAMBIO POSITIVO
TRATARON DE CAMBIAR UNA CONDUCTA DE SALUD NEGATIVA
HealthBarometer 2011 11
Usa regularmente tecnología, herramientas y aplicaciones para tener un control de su salud
Las herramientas y la tecnología están aportando…pero la mayoría todavía no lo aprovecha
68% 20% De los que dicen utilizar dichas tecnologías han notado una mejora en su salud
74% 18-3022%
18-30
HealthBarometer 2011 1212
La salud es social
HealthBarometer 2011 1313
Detonantes en la motivación y en la defensa de la salud
Ayudar a otros es más motivante que una ganancia personal
Entender que la salud a largo plazo de una persona va a
mejorar
Tener un compromiso personal con
otros
Experimentar un evento
importante en la vida
Leer o escuchar la información en medios
Recibir reconocimiento
Miedo a perder una
amistad
Unirse a un grupo de
ayuda
24% 10%23%43% 28% 21% 19%
Ninguno de los
anteriores
14%
HealthBarometer 2011 14
Pasan menos tiempo con un amigo por su comportamiento poco sano
31% NO pasa menos tiempo con un amigo por cuestión de comportamientos poco sanos
44%
NEUTRAL: 25%
Son frecuentes consumidores de información sobre salud
Menos vulnerables a caer en comportamientos poco sanos
Menos propensos a reincidir en conductas de salud
negativas
El compromiso es la clave para difundir conductas de salud positivasLa gente se rodea de conductas familiares y evita conversaciones francas
HealthBarometer 2011 15
FUERA DE INERNTET TRADICIONALISTAS PARTICIPANTES SEGUIDORES ACTIVISTAS
Entre años
MÁS DIGITALS
POCODIGITALS
NUNCA USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN SOBRE SALUD
USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN SOBRE SALUD
PERO NO SON PERSONAS DIGITALS
USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN SOBRE SALUD CASI SEMANALMENTE
USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN SOBRE SALUD SEMANALMENTE
USAN INTERNET PARA INFORMACIÓN SOBRE SALUD SEMANALMENTE
De la población mundial
De la población mundial
De la población mundial
De la población mundial
De la población mundial
Los adultos jóvenes lideran en el compromiso de salud a nivel digital
ACTIVISTAS
*tecnología incluye aplicaciones, servicios online o app móviles
HealthBarometer 2011 16
Celebridad
CEO
Empleado regular
Periodista
Funcionario gubernamental
Representante de ONG
Amigo o miembro de la familia
Experto en ciencias y salud en empresas
Persona con alguna enfermedad
Académico o experto en asuntos de salud
Nutricionista
Enfermera
Farmacéutico
Médico
17%
22%
24%
29%
31%
45%
55%
62%
65%
72%
75%
77%
81%
88%
Los pacientes se unen a los expertos como fuentes creíbles de informaciónDecrecimiento de confianza en voceros especializados
HealthBarometer 2011 17
Global Estados Unidos América Latina Unión Europea Asia0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Intereses comerciales no disminuyen la credibilidadSe mantiene la aprobación global por la experiencia de la industria farmacéutica
CREÍBLE
NO CREÍBLE
CLAVES
HealthBarometer 2011 1818
La salud es oportunidad
HealthBarometer 2011 19
ESTILO DE VIDA NUTRICIÓN MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE SALUD
Yo
Mi familia y amigos
Mi comunidad
MIS EMPLEADOS
EMPRESAS EN GENERAL
MI GOBIERNO
ONGs
Mis proveedores de salud
SALUD GENERAL
72/12 71/12 67/12 70/8
77/11 76/10 76/11 76/11
63/17 65/15 55/24 61/19
45/39 55/30 49/34 67/18
52/34 40/45 31/53 42/43
41/44 44/43 38/43 37/48
72/13 72/15 63/17 65/18
64/21 73/14 61/21 51/30
Los gobiernos y las empresas deben mejorar su “huella de salud” (Global)
IMPACTO POSITIVO
CLAVE
+
=
_
HealthBarometer 2011 20
ESTILO DE VIDA NUTRICIÓN MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE SALUD
Yo
Mi familia y amigos
Mi comunidad
MIS EMPLEADOS
EMPRESAS EN GENERAL
MI GOBIERNO
ONGs
Mis proveedores de salud
SALUD GENERAL
77/9 76/10 74/5 74/5
79/9 72/15 78/8 78/10
63/18 66/17 57/20 57/23
51/36 63/26 56/27 55/25
39/45 31/52 23/60 22/60
37/49 45/42 36/45 28/57
n/a 55/27 58/23 54/27
74/13 76/8 64/17 43/42
IMPACTO POSITIVO
CLAVE
+
=
_
Los gobiernos y las empresas deben mejorar su “huella de salud” (EE.UU.)
HealthBarometer 2011 21
OVERALL HEALTH
ESTILO DE VIDA NUTRICIÓN MEDIO AMBIENTE SISTEMA DE SALUD
Yo
Mi familia y amigos
Mi comunidad
MIS EMPLEADOS
EMPRESAS EN GENERAL
MI GOBIERNO
ONGs
Mis proveedores de salud
IMPACTO POSITIVO
CLAVE
+
=
_
Los gobiernos y las empresas deben mejorar su “huella de salud” (Unión Europea)
SALUD GENERAL
74/9 73/10 69/8 69/6
81/9 78/10 76/9 73/9
57/24 55/20 49/25 49/30
36/46 39/46 35/44 47/31
29/52 28/55 20/63 27/55
28/57 36/51 30/48 31/53
n/a 59/23 56/22 62/19
65/20 70/14 65/16 54/26
HealthBarometer 2011 22
Global
EE.UU.
Canad
á
Méx
ico
Brasi
l
Gran B
reta
ña
Franci
aIta
lia
Alem
ania
Rusia
India
China
Japón
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
82%
72%78%
82%
91%
76%
86%
93%
78%
85% 87% 86%
77%
La salud es indispensable para las empresas
¿Qué tan importante es para las empresas mejorar o mantener la salud de la sociedad?
HealthBarometer 2011 23
La mayoría opina que las empresas tienen un desempeño deficiente
¿Cómo calificarías el desempeño de las empresas en cuestión de mantener o mejorar la salud de la sociedad?
Global
EE.UU.
Canad
á
Méx
ico
Brasi
l
Gran B
reta
ña
Franci
aIta
lia
Alem
ania
Rusia
India
China
Japón
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
HealthBarometer 2011 2424
EE.UU. Canadá Gran Bretaña Francia Alemania Italia Japón0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
68%72%
64%69% 71%
86%
73%
El compromiso en materia de salud aumenta la construcción de confianza
20102011
+10
+15
+7+17
+10
+4
HealthBarometer 2011 2525
72%+15
59%
70%
53%
59%
Invierten en la empresa
Comparten opiniones positivas de la empresa
Recomiendan productos o servicios de una compañíaCritican a los otros
Compran productos o servicios de la empresa
Disposición de pagar un extra por sus productos o servicios
Renuncian a comprar productos o servicios
No quieren trabajar para la empresa
No invierten en la empresa
Quieren trabajar para la empresa
72%
61%
50%
62% 36%
42%
Comparten opiniones negativas de la empresa
+12
+12
+10
+11
+13
+13
+12
+11
+7
+11
ROI Acción ROI Inversión+_
* All increases significant at the 95% confidence level compared to 2010
Oportunidades de crecimiento y costos de inactividad se incrementanFrancia, Alemania, Italia, Gran Bretaña
HealthBarometer 2011 2626
_
71%+11
53%
72%
54%
50% 71%
52%
54%
55% 43%
41%
+9
+8
+7
+7
+10
+11
+12
+14
+11
+12
ROI Acción ROI Inversión+
* All increases significant at the 95% confidence level compared to 2010
Oportunidades de crecimiento y costos de inactividad se incrementan
Invierten en la empresa
Comparten opiniones positivas de la empresa
Recomiendan productos o servicios de una compañíaCritican a los otros
Compran productos o servicios de la empresa
Disposición de pagar un extra por sus productos o servicios
Renuncian a comprar productos o servicios
No quieren trabajar para la empresa
No invierten en la empresa
Quieren trabajar para la empresa
Comparten opiniones negativas de la empresa
Estados Unidos
Educación/Comunicación
Comunicar los riesgos de un servicio o producto
Educar al público en comportamientos saludables relacionados a productos y servicios
Empleo
Permitir a los empleados tener tiempo para su salud
Ofrecer programas de bienestar a los empleados y sus familias
Apoyar la salud de la comunidad donde opera
Innovación
Cambiar o eliminar productos o servicios considerados no saludables
Crear nuevos productos o servicios que mantengan o mejoren la salud pública
Alianza
Colaborar con otras compañías que producen productos o servicios similares
Aliarse con una ONG
83%
78%
82%
77%
76%
81%
79%
74%
67%
Filantropía
Contribuir a mejorar la salud de la población
Donar productos o servicios para mejorar la salud pública
Donar dinero para mejorar la salud pública
Política Pública
Liderar y convenir discusiones acerca de las prioridades gubernamentales de salud
66%
72%
70%
67%
Se espera que las empresas promuevan la salud de muchas formas La salud debe ser central en las estrategias de negocio, prácticas y políticas
HealthBarometer 2011 28
www.edelman.com/healthbarometer#ehb2011
Redefiniendo la Salud