Inteligencia de Negocios

Una herramienta para Una herramienta para la toma de decisionesla toma de decisiones

Inteligencia de Negocios

Una herramienta para Una herramienta para la toma de decisionesla toma de decisiones

UNMSM – Maestría 2006 - IIUNMSM – Maestría 2006 - II

Integrantes :- Karin, Díaz Millones- Pedro, Carlos Bautista- Andrew, Alfaro Munarriz

Integrantes :- Karin, Díaz Millones- Pedro, Carlos Bautista- Andrew, Alfaro Munarriz

Curso : Tecnologías de la Información EmergentesProfesor : MBA Wilmer Pineda A.Curso : Tecnologías de la Información EmergentesProfesor : MBA Wilmer Pineda A.

AgendaAgenda

1. Ambiente Actual

2. Definición de Business Intelligence

3. Arquitectura de Business Intelligence

4. Servicios de Análisis

5. Business Intelligence Empresarial - Datawarehouse

6. Casos Prácticos

1. Ambiente Actual

Falta de Falta de Información Información relevante para relevante para tomar decisiones tomar decisiones

ProblemaProblema Impacto en Impacto en TITI

Ambiente ActualAmbiente ActualAmbiente ActualAmbiente Actual

Acceso Limitado a Acceso Limitado a InformaciónInformación

Interoperabilidad PobreInteroperabilidad Pobre

Complejo de soportar y Complejo de soportar y administraradministrar

Hacer reportes consume Hacer reportes consume mucho tiempo y es mucho tiempo y es complejo/costosocomplejo/costoso

Se debe soportar muchas Se debe soportar muchas herramientas y formatosherramientas y formatos

Despliegue y Despliegue y personalización complejapersonalización compleja

Costos de soporte en Costos de soporte en aumentoaumento

Inflexible para cambios Inflexible para cambios futurosfuturos

Sistemas de Sistemas de Negocios Negocios DesconectadosDesconectados

Dificultad en Dificultad en manejar el ciclo de manejar el ciclo de vida de TIvida de TI

Problema en el análisis : Los sistemas no están integradosProblema en el análisis : Los sistemas no están integrados

2. Definición de Business Intelligence

Business Intelligence - Definición BI te ayuda a realizar decisiones correctas con la información

correcta, en el tiempo y lugar preciso y por consecuencia las mejores decisiones empresariales correctas.

BI se ha convertido en la principal Tecnología de Información que comunica en todos los niveles y apoya a la toma de decisiones, utilizando la información disponible dentro y fuera de la empresa.

BUSINESS INTELLIGENCE BUSINESS INTELLIGENCE

CARACTERISTICASCARACTERISTICAS

Accesibilidad a la información Accesibilidad a la información Los datos deben estar siempre disponible sin importar la procedencia de la información y deberán estar preparados para ser consultados en cualquier momento.

Apoyo a la toma de decisionesApoyo a la toma de decisionesIr mas allá que solo presentar datos, las herramientas de BI deben permitir manipular los datos, agruparlos, filtrarlos con la finalidad de encontrar tendencias, comportamientos o convertir esos datos en información valiosa.

Orientado al Usuario FinalOrientado al Usuario FinalSe busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas

Inteligencia de negociosInteligencia de negocios

Consistencia de los datos Consistencia de los datos MultidimensionalMultidimensional

Volúmenes grandes de datosVolúmenes grandes de datosProporcionan datos a los usuariosProporcionan datos a los usuarios

Tiempos de respuesta rápidosTiempos de respuesta rápidosAnálisis poderosoAnálisis poderoso

Análisis de circuito cerradoAnálisis de circuito cerradoAmigable con el usuario finalAmigable con el usuario final

Aplicaciones Aplicaciones empresarialesempresariales Almacenan grandes Almacenan grandes

cantidades de datoscantidades de datos data (OLTP)data (OLTP)

Requieren Requieren conocimiento TIconocimiento TI

Contienen Contienen capacidades mínimas capacidades mínimas de cálculode cálculo//análisisanálisis

Impulsores de Impulsores de negociosnegocios Tomar mejores Tomar mejores

decisionesdecisiones Mejorar RentabilidadMejorar Rentabilidad Menores costosMenores costos Mejorar calidadMejorar calidad Lograr eficiencia Lograr eficiencia

operativaoperativa Minimizar los riesgosMinimizar los riesgos Atraer y mantenerAtraer y mantener

clientes rentablesclientes rentables

Inteligencia de negocios al Inteligencia de negocios al rescaterescate Cierra la brecha de análisis

Inteligencia de negocios al Inteligencia de negocios al rescaterescate Cierra la brecha de análisis

Inteligencia de NegociosInteligencia de Negocios“Business Intelligence”“Business Intelligence”Inteligencia de NegociosInteligencia de Negocios“Business Intelligence”“Business Intelligence” Business Intelligence (BI) es una amplia categoría de

aplicaciones y tecnologías para obtener, almacenar, analizar y proveer acceso a datos para ayudar a los usuarios de las empresas a tomar mejores decisiones de

negocio. Las Aplicaciones de “BI” incluyen : Sistemas de soporte a la toma de decisiones Consultas y reportes Análisis multidimensional (OLAP) Análisis estadístico Pronósticos (forecasting) Minería de datos (Data Mining)

Bajo Impacto de Bajo Impacto de

NegociosNegocios

““Más de lo que realmente necesitamos”Más de lo que realmente necesitamos”

Número limitado de usuariosNúmero limitado de usuarios

Se requiere mucho entrenamientoSe requiere mucho entrenamiento

Se requieren nuevos procesosSe requieren nuevos procesos

No hay certeza del resultado finalNo hay certeza del resultado final

Base de usuarios limitadaBase de usuarios limitada

Flexibilidad limitadaFlexibilidad limitada

Requiere nuevos procesosRequiere nuevos procesos

Ciclos largos de implementaciónCiclos largos de implementación

RiesgoRiesgo

Número limitado de usuariosNúmero limitado de usuarios

No provee resultados por anticipado No provee resultados por anticipado

No aprovecha infraestructura No aprovecha infraestructura existente existente

Costoso de personalizar y cambiar de Costoso de personalizar y cambiar de acuerdo a las necesidades del acuerdo a las necesidades del negocionegocio

Soluciones Soluciones ComplejasComplejas

Soluciones Soluciones Costosas Costosas

Percepción de Inteligencia de Percepción de Inteligencia de NegociosNegociosPercepción de Inteligencia de Percepción de Inteligencia de NegociosNegocios

Mejorar a las organizaciones Mejorar a las organizaciones proveyendo entendimiento del proveyendo entendimiento del negocio a negocio a todostodos los empleados los empleados llevándolos a tomar mejores llevándolos a tomar mejores decisiones, más relevantes y decisiones, más relevantes y más rápidomás rápido

Plataforma y aplicaciones Plataforma y aplicaciones integradasintegradas

Segura y personalizadaSegura y personalizada

ColaborativaColaborativa

Costo efectiva y completaCosto efectiva y completa

Visión de Inteligencia de NegociosVisión de Inteligencia de Negocios

Impacto Impacto InmediatoInmediato

““Obtiene lo que necesita” Obtiene lo que necesita”

Ambiente ColaborativoAmbiente Colaborativo

Aprovecha herramientas en usoAprovecha herramientas en uso

Aprovecha procesos existentesAprovecha procesos existentes

Fácil de predecir el resultadoFácil de predecir el resultado

Rápido DespliegueRápido Despliegue

Se requiere poco entrenamientoSe requiere poco entrenamiento

Fácil de personalizarFácil de personalizar

BI para las masasBI para las masas

Alto retorno de Inversión (ROI)Alto retorno de Inversión (ROI)

Fácil despliegue y prueba de conceptoFácil despliegue y prueba de concepto

Aprovecha herramientas en usoAprovecha herramientas en uso

Fácil de personalizarFácil de personalizar

PrácticoPráctico

Bajo Riesgo Bajo Riesgo

Soluciones Escalables Soluciones Escalables y Extensiblesy Extensibles

Ecosistema de PartnersEcosistema de Partners

Soluciones de 3rosSoluciones de 3ros

Enfoque de BIEnfoque de BIEnfoque de BIEnfoque de BIEnfoqueEnfoque ValorValor

Business Intelligence - Niveles

Inteligencia de Negocios para la EmpresaInteligencia de Negocios para la Empresa

OperacionalOperacionalEstratégicoEstratégico TácticoTáctico

Número de decisiones

Val

or

Est

raté

gic

o

OportunoOportuno De fácil usoDe fácil uso Vista de alto Vista de alto

nivelnivel

AnálisisAnálisis Acceso a Acceso a

DatosDatos ColaboraciónColaboración

24x7 BI24x7 BI

3. Arquitectura de Business Intelligence

Business Intelligence

Soluciones para Usuarios de la Información del NegocioSoluciones para Usuarios de la Información del Negocio

Toma de decisiones Toma de decisiones responsable responsable

y orientadas a la accióny orientadas a la acción

Transformar los datos Transformar los datos valiosos de la empresa valiosos de la empresa

en información compartida en información compartida para tomar mejorespara tomar mejores

decisiones oportunasdecisiones oportunas

Ver datos y procesosVer datos y procesos de forma gráficade forma gráfica

Visualización Visualización de Datosde Datos

Reportes y Reportes y Análisis Análisis poderosopoderoso

Business Business Performance Performance Management Management

El Sueño de la AdministraciónEl Sueño de la AdministraciónDe los datos al conocimientoDe los datos al conocimiento

Proceso de negociosProceso de negocios ClienteEstrategiaEstrategia

InformaciónInformación

OperacionalesOperacionalesDatosDatosAcciónAcción

ConocimientoConocimientoConocimientoConocimiento

OLAPData MiningReportes

Toma de Toma de decisionesdecisiones

Almacenes de datos

AdministrativasAdministrativas

Una base de conocimiento para conducir la organizaciónUna base de conocimiento para conducir la organización

Business IntelligenceCompleta, accesible, diseñada para uso de todosBusiness IntelligenceCompleta, accesible, diseñada para uso de todos

Plataforma de BIPlataforma de BI

Herramientas de Usuario Herramientas de Usuario

AplicacionesAplicaciones

Arquitectura BI

Data Data MartsMarts

CRM

LOB

ERP

SistemasSistemas

FuenteFuente

Plataforma Plataforma Integrada de Integrada de

BIBI

Análisis de Análisis de DatosDatos

(OLAP, Data(OLAP, DataMining)Mining)

HerramientaHerramientas de BI s de BI

Familiares y Familiares y poderosaspoderosas

ClienteCliente PortalPortal

DispositivosDispositivos

ETLETL

EmpresariEmpresarialal

App. de 3rosApp. de 3ros

Reportes Reportes EmpresarialEmpresarial

eses

Entrega de Entrega de InformaciónInformación

Data Data VisualizationVisualization

Project Project managementmanagement

Reportes & AnálisisReportes & Análisis

Business Business Performance Performance ManagementManagement

DataDataWarehousWarehous

ee

AnálisisAnálisis

PoderosPoderosoo

Reportes Reportes EmpresarialEmpresarialeses

BusinessBusiness

PerformancPerformance e ManagemeManagementnt

Arquitectura de BIArquitectura de BIArquitectura de BIArquitectura de BI

Arquitectura BI

Crédito

Tesorería

BD Temporal

Modelos de Información por cada área sujeto

Tablero de Control

Alimentación hacia otros aplicativos

Fuentes externas alos sistemas de la empresa

Extr

acc

ión

Validación

Limpieza

Llaves Artificiales

Integración

Coordinación de procesos ETL

Contabilidad, etc…

Transformación

Carga

cubos Reportes predefinidos y consultas no planeadas

Plataforma Una única arquitectura Una única infraestructura

Fuentes de datos Diversas plataformas,

modelos, arquitecturas e infraestructuras

Integration ServicesCapacidades ETL de avanzadaIntegration ServicesCapacidades ETL de avanzada

Plataforma ETL Empresarial Alto Rendimiento Alta Escalabilidad Confiable

El mejor en su clase en facilidad de uso Ambiente de desarrollo amigable

y completo Control de fuentes debugging visual de control de

flujo y datos Gran rango de transformaciones

out-of-the-box Altamente extensible

Personalización de tareas Personalización de

transformaciones Personalización de fuentes de

datos

4. Servicios de análisis y el Unified Dimensional Model (UDM)

4. Servicios de análisis y el Unified Dimensional Model (UDM)

Modelamiento Multidimensional

Técnica de descubrimiento de necesidades de Técnica de descubrimiento de necesidades de dimensionesdimensiones

CUANTOCUANTO

QUE

CUANDO

QUIEN

DONDE

A QUIEN COMO

ESQUEMA DE MODELAMIENTO

Copo de NieveCopo de Nieve

EstrellaEstrella

DerivadosDerivados: : Constelación de Estrellas, Tormenta de Nieve

¿Qué es OLAP?Técnica de Análisis Multidimensional de BI¿Qué es OLAP?Técnica de Análisis Multidimensional de BI

On-Line Analytical Processing Diseñado para lograr un buen rendimiento en

consultas ad-hoc para Inteligencia de Negocios

Vista Multidimensional de los datos: modelo de datos intuitivo

Fácil de usar por los analistas del negocio Navegar en los Datos Velocidad de las consultas Esconde complejidad Riqueza analítica

Análisis MultidimensionalDimensión, Miembro, MétricasAnálisis MultidimensionalDimensión, Miembro, Métricas

Ene Feb Mar Abr

Dimensión tiempo

Alimentos

BazarBebidas

Dimensión Producto

Directa

Mayoristas

Minoristas

Otro

Canal de ventas

Miembros

Cantidad de clientes 200Ventas 3,000,000Utilidad 500,000Crecimiento 15%

Métricas

Jerarquías – caminos de agregación

Producto Región Tiempo

Industria País Año

Categoría Región Trimestre

Producto Ciudad Mes Semana Oficina Día

Dimensión #2:Mes

Dimensión #1:Cuenta

Dimensión #3:Región

Arg

enti

na

Bra

zil

Uru

gu

ay

Ch

ile

Par

agu

ay

Bo

livi

a

EnfoqueGeométrico

ENE

FEB

MAR

APR

MAY

JUN

Valor = f (Margen de utilidad, Marzo, Bolivia)

Ventas

Costos

Margen de utilidad

Gastos

...

Retos en Análisis de InformaciónRetos en Análisis de Información

Necesidades de acceso a datos dispersos

Cambios en las necesidades del Negocio

Arquitectura poco Flexible

Múltiples Herramientas

Datos Inconsistentes

Muchas Islas de Información

Cómo puedo ……..Construir una infraestructura analítica que soporte las Construir una infraestructura analítica que soporte las necesidades diversasnecesidades diversasHabilitar acceso fácil a la informaciónHabilitar acceso fácil a la informaciónHabilitar navegación, exploración y descubrimiento de datos Habilitar navegación, exploración y descubrimiento de datos amigable al usuarioamigable al usuarioHacer que la información correcta esté disponible a tiempoHacer que la información correcta esté disponible a tiempo

5. Business Intelligence Empresarial Datawarehouse

BI Empresarial HoyBI Empresarial Hoy

DW

Datamart

Datamart

Modelo de Datos

Reporting Tool (3)

MOLAP

MOLAP

Reporting Tool (1)

HerramientaFuentes de datos

OLAP Browser (2)

OLAP Browser (1)

Reporting Tool (1)

BI Empresarial – DesordenBI Empresarial – Desorden

DW

Datamart

Datamart

Modelo de Datos

Reporting Tool (3)

MOLAP

MOLAP

Reporting Tool (1)

HerramientaFuentes de Datos

OLAP Browser (2)

OLAP Browser (1)

Reporting Tool (1)

Datos Duplicados

Modelos Duplicados

OLAPvs.Reportes

Enterprise BI – con Unified Dimensional ModelEnterprise BI – con Unified Dimensional Model

DW

Datamart

Datamart

BI Applications

MOLAP

MOLAP

Reporting Tool (1)

OLAP Browser (2)

OLAP Browser (1)

Reporting Tool (1)UDM

Modelo de Datos HerramientaFuentes de Datos

DW

Datamart

Datamart

BI Applications

MOLAP

MOLAP

Reporting Tool (1)

OLAP Browser (2)

OLAP Browser (1)

Reporting Tool (1)UDM

Un único modelo dimensional para todo el análisis OLAP y las necesidades de reportes relacionales

Modelo de Datos HerramientaFuentes de Datos

Enterprise BI – con Unified Dimensional ModelEnterprise BI – con Unified Dimensional Model

XM

L/A

or

OD

BO

Servicios de análisis – la Infraestructura de BIServicios de análisis – la Infraestructura de BI

DW

BI Applications

Reporting Tool (1)

OLAP Browser (2)

OLAP Browser (1)

Reporting Tool (1)UDM

• Modelo lógico unificado para ambos relacional y OLAP con rendimiento superior y escalabilidad• Un almacén de datos a administrar asegura consistencia de datos y bajo costo total de propiedad

AnalysisServices

Cache

HerramientaFuentes de Datos

Inicio del ProyectoInicio del Proyecto

Modelo ConceptualModelo Conceptual

Modelo Modelo MultidimensionalMultidimensionalEspec. de CargasEspec. de Cargas

Modelamiento FisicoModelamiento Fisico

Especific.Cargas

ModeloMultidimensional

ModeloFísico

ACTIVIDADES

CONSTRUCCION DE CUBOS

E.T.L.

CAPACITACION

INSTALACION

PLANIFICACION ANALISIS CONSTRUCCION IMPLEMENTACION

Implementación de la Solución de Inteligencia de NegociosImplementación de la Solución de Inteligencia de Negocios

6. Casos Prácticos6. Casos Prácticos

Corporación JeruthCorporación Jeruth

SUNATSUNAT