Resumen de conceptos e ideas de clase.

Gustavo Carrasquilla Gómez

2017-1

UdeM

Nota: Este documento se ofrece como un breve resumen de elementos vistos se sugiere toma de notas en clase así como de estar atento a casos

de análisis que se van tratando cada sesión

¿Qué es management?Se utiliza generalmente este término como sinónimo de dirección.

- Su significado del inglés suele presentar significados ambiguos.- Se utiliza también este término, en un sentido más amplio, como

sinónimo de administración.

- Consiste en definir los objetivos de la empresa y las líneas deactuación a seguir, en organizar y motivar a los recursos humanos,con el fin de que haciendo uso de losrecursos materiales disponibles puedan ser alcanzadoslos objetivos deseados.

Pilares de Druker

¿Qué es e-management?Una tendencia versátil de gerenciamiento apoyada en una tecnología, que sepresenta como una tendencia generalizada en algunas ciudades, que buscaconceptualizar la administración apoyada en tecnología para transformarrápidamente las instituciones en organizaciones de alto desempeño.

Con su aplicación se logra implementar en las organizaciones prácticasempresariales modernas como el alineamiento de toda la fuerza laboral en ellogro de los objetivos institucionales (unidad de objetivos), el trabajo enequipo, el logro colectivo, la priorización y ejecución de actividades así comosu control y seguimiento.

Desarrollo histórico de plataformas tecnológicas de

informaciónHistoria del Internet – hechos de interés:

1969 – CIA (descentralizar información puertos).Arpanet

1972 – Democratización pública - Universidades1983 – TCP – IP Protocolo (direccioneselectrónicas)1989 – Desarrollo de lenguaje de programaciónen linea (html). Inicio de redes1995 – Masificación de la telaraña en información(www).Tecnología que hasta el día de hoy ha generado yposicionado multitud de ideas en el mercado.Ejemplo:http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/articulo/cursos-gratis-cursos-para-profesionales-virtuales-y-gratuitos/71333Cursos gratuitos ofrecidos por la Universidad delos andes en 2017

Ranking ciudades 2016Si desean saber más esta es la dirección donde

pueden descargar el informe completo:

http://www.iese.edu/research/pdfs/ST-0396.pdf

Ciudades Inteligentes

Mercadeo e internet: Un ejemplo de Posicionamiento

Estudio de mercado por demografía:Dos de cada 3 usuarios son menores de 35 años.48% - 15 a 24 años; 22% - 25 a 34; 18% - 35 a 44; 10% - 45 a 54;Sólo un 2% mayores de 55 años. Posicionamiento gracias a inmediatez

Posicionamiento de Internet – decisiones de consumo.

Ante un estimulo, el comprador en línea tiene opciones temporales decomprobar, corroborar, comparar y escoger un producto y/o servicio al queposteriormente tendrá seleccionado en un establecimiento

Posicionamiento de Internet

En Colombia, el teletrabajo se encuentradefinido en la Ley 1221 de 2008 como:

“Una forma de organización laboral, queconsiste en el desempeño de actividadesremuneradas o prestación de servicios aterceros utilizando como soporte lastecnologías de la información ycomunicación -TIC- para el contacto entreel trabajador y la empresa, sin requerirse lapresencia física del trabajador en un sitioespecifico de trabajo”.

(Artículo 2, Ley 1221 de 2008)

Teletrabajo se define como:

Generalidades del teletrabajo

Teletrabajo: “Es el trabajo realizado a distancia utilizando Internet y otras Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs).”

¿Qué es el Teletrabajo?

¿Qué beneficios tiene el teletrabajo?

Vivir acá (en tu país), trabajar allá (para todo el mundo),

ganar allá (más y mejor que acá), invertir y gastar acá (en tu país).

“Vivir acá, trabajar allá, ganar allá y gastar acá.” Álvaro Lamé (2002)

Teletrabajo modalidad social reflexiones sociales

No es imprescindible tener conexión propia a InternetPuedes obtener conexión desde varios lugares, incluso sin costo.

No es necesario registrarse como exportadorLos servicios se envían por Internet. Los productos se envían por encomienda a través del correo postal.

No es necesario contratar personal

Puedes comenzar como un proyecto individual

No hay límites para teletrabajar

Aunque es

mejor si la

tienes.

En las tecnicaturas de la Universidad del Teletrabajo aprenderás estos conceptos en detalle.

Modalidades de Teletrabajo

• El teletrabajo es una actividad remunerada realizada a distancia.

• Beneficios: Vivir acá (en tu país), trabajar allá (para todo el mundo), ganarallá (más y mejor que acá) y gastar acá (en tu país).

• Puede teletrabajar cualquier persona de cualquier edad y puede comenzarcon una pequeña inversión.

• Hay dos grandes grupos de teletrabajadores: sin relación de dependencia ycon relación de dependencia.

• Existe interés por el teletrabajo en muchos países del mundo.

• Tú puedes teletrabajar si te propones aprender y luego aplicar losconocimientos adquiridos.

En Resumen

En resumen

Big Data: es el proceso de examinar grandescantidades de datos de una variedad de tipos paradescubrir patrones ocultos, correlacionesdesconocidas y otra información útil

RA: define la visión de un entorno físico del mundoreal, a través de un dispositivo tecnológico, Consisteen un conjunto de dispositivos que añadeninformación virtual a la información física

Teletrabajo aspectos favorablesPARA EL NEGOCIO:› Mayor productividad equivale amayores ingresos y mayorcrecimiento del negocio.› Costos predecibles asociados ala flexibilidad de la inversión enplanta física, tecnología yrecursos humanos queresponderán a la demanda. Amayor demanda, crecimiento dela organización con inclusión deteletrabajadores; a menordemanda, escasos costos fijos.› Reducción de costos fijos enplanta física, mantenimiento,servicios públicos, entre otros.

Implementación de Teletrabajo en las organizaciones bajo el concepto gerencial

El proceso de implementación y adopción del modelo de teletrabajo incluye cincoetapas cada una con pasos definidos.› La primera de ellas es el compromiso institucional que da claridad sobre lavoluntad y los objetivos de la dirección con la implementación del modelo.› La segunda es la planeación general del proyecto en la cual se define un plan deruta para alcanzar esos objetivos y los recursos necesarios para lograrlos.› La tercera es la autoevaluación en materia jurídica, tecnológica y organizacional,para identificar los recursos y necesidades a suplir para iniciar el proceso deimplementación.› La cuarta, es el desarrollo de la prueba piloto que medirá la capacidad deadaptación de la organización y los empleados a este cambio.› Y por último, la quinta etapa será de apropiación en la cual se adopta el modelocon la aplicación de procedimientos y políticas del teletrabajo como modalidadlaboral de manera continuada.

Establecimientos y protocolos Tecnológicos de Trabajo

Esto relaciona el uso de las TIC’s como herramientas esenciales para el logro de losobjetivos. Al hablar de tecnología se está hablando de una combinación entreinfraestructura, dispositivos, contenidos y aplicaciones, para alcanzar las metasorganizacionales.La infraestructura soporta las operaciones básicas de la organización y es cada vez másamplio el espectro de posibilidades abarcando desde computadores portátiles hastateléfonos inteligentes cada vez más compatibles con aplicaciones de teletrabajo.

Establecimientos y protocolos Tecnológicos de Trabajo

La tendencia que se está imponiendo en las oficinas del mundo en materia de dispositivoses Bring Your Own Device -BYOD-, equivalente a “trae tu propio dispositivo” gracias a lacual se aprovechan los recursos con los que cuenta cada trabajador (su portátil, suteléfono, su tableta, etc.), conectándolos a través de sistemas de información seguros quele permiten a la empresa reducir la inversión en tecnología de su propiedad.Es importante tener en cuenta que aunque no toda la tecnología es apta para teletrabajar, gran parte de los sistemas operativos, los programas y las aplicaciones que hacenfuncionar las organizaciones actuales son fácilmente adaptables a un modelo de trabajocolaborativo a través de servidores virtuales (cloud computing - computación en la nube).

Protocolos de Trabajo

Iniciativas que promueven el Teletrabajo desde el e-management

Iniciativas que promueven el Teletrabajo desde el e-management

Infraestructura: elementos físicos que permiten la conectividad digital, porejemplo las redes de fibra óptica o las torres de telefonía celular (externas).BYODServicios: son ofrecidos por los operadores haciendo uso de la infraestructura ypermiten desarrollar la conectividad digital, por ejemplo el servicio de Internet,el servicio de telefonía móvil o el servicio de mensajes de texto (SMS oplataformas de comunicación internas establecidas por ejm).Aplicaciones: hacen uso de los servicios para interactuar con el usuario final,por ejemplo los portales de redes sociales o sitios de noticias vía Internet, lossistemas de audio-respuesta para telefonía móvil o la banca móvil para elservicio de SMS. (Ejemplo: seguimiento de acciones en línea con un desfase deapenas segundos)Usuarios: hacen uso de las aplicaciones e indirectamente de los servicios einfraestructura para consumir y producir información digital, por ejemplo todaslas personas que utilizan Internet, telefonía celular o cualquier otro medio decomunicación digital. (Información segmentada por campo de trabajo)

Aplicaciones al E-managementLas múltiples aplicaciones desarrolladas y disponibles en el mercado pueden seraprovechadas para el teletrabajo al cumplir funciones específicas que responden a lasnecesidades de los teletrabajadores y las organizaciones.La selección de aplicaciones que apoyen al teletrabajador cobra importancia al serestas las que él tendrá disponibles y son las que le permitirán desarrollar su laborbasándose en los canales de comunicación y la infraestructura disponibles.