e l o r a d o r y s u p u b l i c o

Gestió de les organitzacionsGestió de les organitzacions

Aules d’Empresa 2008Aules d’Empresa 2008

EL ORADOR Y SU PÚBLICO I

Cuando un orador va a hablar en público es fundamental tener claro el objetivo de la intervención Ha de lograr establecer una comunicación efectiva con su público siendo capaz de transmitir sus ideas

Para conseguir que el público se interese por lo que se les va a decir se ha de dominar las técnicas de la comunicación

Una cosa es conocer una materia y otra bien distinta es saber hablar de la misma

El orador ha de evitar a toda costa hablar sobre un tema que apenas domine, ya que puede correr el riesgo de hacer el ridículo



EL ORADOR Y SU PÚBLICO II

El cómo se exponen las ideas juega un papel fundamental a la hora de alcanzar el éxito con el discurso Es conveniente que el orador tenga en cuenta que el público acude al acto porque en principio le interesa el tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la valía suficiente para poder aportarle algo. Hay que tener muy claro que el público no es el enemigo.

Cuando se habla en público hay que estar muy pendiente no sólo de lo que se dice, sino de cómo se dice: - vocabulario - movimientos

- gestos - forma de vestir



CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA I

TENER MIEDO ANTES DE UNA INTERVENCIÓN PÚBLICA ES ALGO NATURAL

CONVIENE NO SER EXCESÍVAMENTE AUTOCRÍTICO AL RESPECTO

NO POR ELLO LA PERSONA SE HA DE CONSIDERAR DÉBIL E INSEGURA



CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA II

POSIBLES CAUSAS QUE ORIGINAN EL MIEDO:

MIEDO IRRACIONAL(NO OBEDECE A MOTIVOS LÓGICOS)

MIEDO A HACER UN RIDÍCULO ESPANTOSO

MIEDO A QUE SE RÍAN DE UNO

MIEDO A TARTAMUDEAR

MIEDO DE CAER EN DESGRACIA

MIEDO DE HUNDIR EL PRESTIGIO PROFESIONAL

MIEDO AL ABUCHEO



CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA III

MIEDO RACIONAL(SITUACIONES ADVERSAS QUE

PUEDEN PRESENTARSE)

QUEDARSE EN BLANCO NO SABER CONTESTAR A UNA PREGUNTA

NO FUNCIONA EL RETROPROYECTOR

SOLUCIONES:• Llevar fichas de apoyo• Preparar el discurso a conciencia

• Verificar previamente que el retroproyector funciona



CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA ORATORIA IV

TAMBIÉN PREOCUPA: Pensar que el público puede darse cuenta del miedo

- Sudores - Temblor en el habla y en las piernas

- cara demacrada

Estas reacciones apenas son percibidas por terceros

SOLUCIONES:• Trabajar y ensayar la intervención con rigurosidad

• Pensar en positivo

• Ejercicio físico intenso antes de la itnervención

• Autoimponerse tranquilidad



EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO I

EL DISCURSO HA DE SER APROPIADO PARA EL PÚBLICO

QUE VA A ASISTIR. PARA ELLO ES NECESARIO

CONOCER:

Temas que le pueden interesar

Nivel de conocimiento sobre el tema

Lenguaje adecuado Conocimiento o no de términos técnicos



EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO II

Cuando se habla en público el estilo de intervención va a depender de diversos factores:

El discurso ha de ser apropiado para el público que va a asistir

Se ha de tener muy claro cuál es el motivo de la intervención para adaptar el estilo:

- INFORMAR - ADVERTIR

- MOTIVAR - AMONESTAR

- ENTRETENER



EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO III

Cuando se habla en público el estilo de intervención va a depender de diversos factores:

El tema a tratar

El lugar de la intervención (auditorio, sala de reuniones de la empresa, fiesta, banquete, etc.)

Tiempo de intervención: Las posibilidades de profundizar en la materia, de estructurar el discurso, de improvisar, varían en un caso u otro.



EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO IV

Características del estilo de una

intervención:

FORMAL E INFORMAL

SERIO O DESENFADADO

SOBRIO O ENTUSIASTA

CERCANO O DISTANTE

RIGUROSO O GENERALISTA

MONÓLOGO O PARTICIPATIVO

CON APOYO VISUAL O NO



TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN I

Cuando el orador se aparta un poco del guión, el discurso gana en frescura

Se le pueden ocurrir ideas nuevas, acordarse de

anécdotas curiosas Puede tratar de conectar su discurso

con las ideas expuestas por otro orador que le haya

precedido



TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN II

Hay situaciones que uno puede anticipar y el orador ha de ser capaz de reaccionar con agilidad

PREPARANDO MATERIAL ADICIONAL POR SI SE AMPLÍA EL TIEMPO DE INTERVENCIÓN

IDENTIFICANDO PARTES DEL DISCURSO QUE SE PODRÍAN SUPRIMIR SI SE ACORTA EL TIEMPO DE INTERVENCIÓN



TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN III

PREPARANDO ANÉCDOTAS, EJEMPLOS ALTERNATIVOS, POR SI ALGÚN ORADOR ANTERIOR YA LAS HA UTILIZADO

EN EL CASO DE QUE SE VAYA A EMPLEAR MATERIAL VISUAL, ENSAYARLO TAMBIÉN SIN NINGÚN TIPO DE APOYO, POR SI LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE NO FUNCIONA



TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN IV

Ante imprevistos de tipo físico: ATAQUE DE TOS, HIPO, ETC.

Reaccionar con

naturalidad

Recurrir al sentido del

humor

No perder la calma



TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN IV

Ante imprevistos que obligan a interrumpir la intervención( Ej.: Micrófono estropeado)

El orador interrumpirá la exposición hasta

que las condiciones le permitan proseguir

Reaccionará con naturalidad, sin mostrar

contrariedad

Tratará de llenar el tiempo con

comentarios, quitándole importancia a lo

sucedido



DICCIÓN I

LA VOZ

HA DE RESULTAR

AGRADABLENO HA DE

SER MONÓTONA

VOLUMEN ADECUADO A LAS DIMENSIONES DEL

AFORO



DICCIÓN II

¿CÓMO APRENDER A DOMINAR LA VOZ?

GRABAR LA PRESENTACIÓN

AYUDA A DETECTAR

FALLOS COMO:

HABLAR MUY RÁPIDO

NO VOCALIZAR SUFICIENTE

HABLAR MUY BAJO

TENDENCIA A UNIR

PALABRAS



DICCIÓN III

ASPECTOS A CUIDAR:

Mejorar defectos e la voz como : VOZ NASALIZADA, VOZ EXCESÍVAMENTE RONCA

Subir y bajar el volumen de la voz, cambiar el ritmo, acentuar las palabras, etc. con el objeto de captar la atención

Saber jugar con la voz para enfatizar los puntos importantes del discurso con el objeto de: Destacar ideas, introducir nuevos argumentos, contar anécdotas, resaltar las conclusiones, etc.



DICCIÓN IV

RITMOHablar demasiado rápido dificulta la

comprensión

Proyecta imagen de nerviosismo

Hablar lento facilita la comprensión,

proyecta seguridad y ayuda a calmar los

nerviosEs conveniente

empezar a hablar pausadamente, ya que luego es más

fácil mantener este ritmo de palabra



DICCIÓN V

USO DEL MICRÓFONO

Recomendado en audiencias a partir de 50 personas

Mantenerlo siempre a la

misma distancia de la boca

La voz ha de llegar con

claridad a toda la sala

Esforzarnos en hablar lo

suficientemente alto



EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA I

Cuando hablamos de lenguaje corporal nos referimos a

MOVIMIENTOS, GESTOS, ACTITUDES, ETC. de los que muchas veces no somos conscientes, ni sabemos muy

bien como funcionan



EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA II

Cuando hablamos públicamente:

El movimiento de las manos

La expresión de la cara

La postura

Nuestros desplazamientos en el espacio

La mirada

Están transmitiendo mensajes diversos



EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA III

A veces puede suceder que los mensajes NO VERBALES sean contrarios a lo que el orador está tratando de comunicar

con el lenguaje verbal



EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA IV

Con el objeto de facilitar la conexión con el público,

conviene:

TRANSMITIR SERENIDAD Y NATURALIDAD

DESENVOLVERSE SIN PRISAS

MOVERSE POR EL ESCENARIO O ENTRE EL PÚBLICO CONTROLANDO LOS MOVIMIENTOS

GESTOS DE LA CARA RELAJADOS (SONRISA)



EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA V

EN CUANTO A LA IMAGEN, HAY QUE TRATAR DE:

Proyectar una imagen positiva

Vestir de forma adecuada para la ocasión

No desentonar con el público asistente

Imagen en consonancia con el mensaje que se

quiere transmitir



EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA VI

AL SALUDAR AL PÚBLICO SE LES MIRA

A LOS OJOS

SE HA DE ABARCAR CON LA MIRADA TODA

LA SALA

SE HA DE INDIVIDUALIZAR

ROSTROS CONCRETOS

CUANDO SE IMPROVISA EL

DISCURSO ES MUCHO MÁS FÁCIL MIRAR AL

PÚBLICO

EN LOS MOMENTOS DE SILENCIO CONVIENE MIRAR AL PÚBLICO

CUANDO ALGUIEN FORMULA UNA

PREGUNTA SE LE MIRA,PERO CUANDO SE RESPONDE SE MIRA A TODA LA AUDIENCIA

M

I

R

A

D

A



MANEJO DE SITUACIONES Y PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR I

Para ganarse al público hay que tratarlo con amabilidad y simpatía

Saludar al público al inicio de la exposición

Agradecer la presencia a los

asistentesContar anécdotas

que resulten cercanas al público relacionadas con el

tema tratado



MANEJO DE SITUACIONES Y PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR II

Para ganarse al público

Introducir en el discurso toques finos de humor

para humanizarloAprovechar los

intermedios para departir con el público asistente

Al final de la intervención volver a dar las gracias por la atención

prestada



MANEJO DE SITUACIONES Y PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR III

Para ganarse al público

Dar participación al público evitando que la intervención se convierta en un

monólogo

PLANTEAR PREGUNTAS

El orador ha de estar

permanentemente vigilante de la reacción del

público

Si el público se desconecta se

volverá a captar su atención

• Cambiando el tono• Enfatizando• Anécdota• Transparencia• Pregunta• Pausa



APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO I

Es importante brindar la posibilidad al público de poder formular preguntas

Enriquece la intervención del

oradorSe consigue

involucrar más a la audiencia

Se transmite una imagen de seguridad de dominio

de la materia



APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO II

Interrupciones

Son preferibles cuando se están tratando

TEMAS TÉCNICOS, para resolver las dudas cuando van

surgiendo

Los turnos de preguntas se suelen utilizar cuando es

conveniente que la exposición se desarrolle con

continuidad, sin interferencias, con el

objeto de controlar mejor el tiempo



APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO III

Preguntas

Evitar que unas cuantas personas monopolicen el

turno de preguntas

El orador mirará a la persona que plantea la pregunta, pero cuando responde mira a toda la

audiencia



APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO IV

Preguntas

Se han de contestar con claridad, precisión y

evitando divagar

Cuando se responde a una pregunta, se le puede dar

más protagonismo y participación al público preguntándole si alguien

desea añadir algo



APRENDER A ESCUCHAR AL AUDITORIO V

Preguntas

Cuando se responde a una pregunta se dará la

oportunidad a la persona que la planteó a insistir

sobre el tema

Si el orador no sabe cómo contestar una pregunta debe evitar mostrar nerviosismo o

contrariedad. Es conveniente transmitir al

auditorio interés en recabar información para

responder con rigor.



TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN I

Una vez finalizada la intervención se puede organizar un debate entre el público asistente para analizar el tema tratado



TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN II

DEBATE

Para que el debate sea eficaz el nº de asistentes conviene que sea reducido (20/25 personas)

El moderador puede iniciar el debate planteando preguntas genéricas o bien solicitando que los participantes den su opinión sobre el tema tratado



TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN III

CONCLUSIÓN

Será un recordatorio del tema tratado

Ha de ser breve. Se han de destacar los puntos básicos

Se ha de utilizar un lenguaje enfático, hablando con

determinación y entusiasmo

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