E-GOBIERNOy

CIBERACTIVISMO

Daniel EspíndolaMarzo 2010

Que és?

• OECD (Organization for Economic Co-operation and Development)

El Gobierno Electrónico proporciona una oportunidad de desarrollar una nueva relación entre los gobiernos, ciudadanos, usuarios de servicios y las empresas, a través del uso de nuevas Tecnologías de Información y Comunicación que permite la difusión y la recolección de Información y de servicios dentro y fuera del gobierno (gobierno al ciudadano; gobierno a las empresas;gobierno al gobierno) para los propósitos de la entrega de servicios, de toma de decisiones y de rendición de cuentas.

Tipos de Gobierno ElectrónicoEl Gobierno Electrónico, en su sentido más amplio, se

desarrolla principalmente sobre la base de tres grandes categorías de sujetos:

• Los ciudadanos y organizaciones o asociaciones ciudadanas

• El sector privado, a través de agentes económicos individuales o corporativos

• El Estado, a través de empleados estatales y/u otros agentes gubernamentales y estatales

FasesFuncionariosLa primera fase corresponde a la incorporación de computadoras personales

para el uso de funcionarios de reparticiones públicas. En esta primera fase básicamente no se reemplazan funciones sino que en la mayoría de los casos, éstas se duplican o triplican.

Organismos PúblicosLa segunda fase se caracteriza por la incorporación de las Tecnologías de

Información y Comunicación en las reparticiones públicas en su conjunto, ya no sólo para algunos funcionarios.

CiudadanosLa tercera fase, que comienza con la generalización del uso de Internet y la

disminución de los costos de las computadoras y equipos de comunicación, permite un momento de reflexión acerca de la mirada que podemos tener sobre el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación como un recurso estratégico. Es en este momento cuando surgen los primeros sitios web de reparticiones públicas como un nuevo canal de comunicación

Tipos

Gobierno a Ciudadano, G2C

Gobierno a Empresa, G2B

Gobierno a Empleado, G2E

Gobierno a Gobierno, G2G

. Fases del Desarrollo

Presencia; Esta es la fase inicial de Gobierno Electrónico. Aquí los gobiernos ponen en línea, rápida y directamente información básica, comenzando con leyes y regulaciones, documentos y estructuras organizacionales de las

instituciones. Interacción; En esta fase del Gobierno Electrónico se generan las primeras

interacciones entre ciudadanos y empresas con el Gobierno. Ofrece la capacidad de involucrar a ciudadanos y empresas en los procesos del gobierno, habilitando una interacción a través de la apertura de canales de comunicación, ofreciendo la posibilidad de tomar contacto con los tomadores de decisión en distintos niveles del gobierno.

Transacción; En esta fase del Gobierno Electrónico se incluyen la provisión de transacciones electrónicas a ciudadano y empresas por parte del gobierno, como una alternativa y/o complemento a la atención “cara a cara” en las oficinas.

Transformación; En esta fase del Gobierno Electrónico se realizan transformaciones significativas a la forma de operar del gobierno. Cambian las relaciones entre el gobernante y el gobernado, las reparticiones públicas modifican su estructura organizativa para proveer aquellas prestaciones que componen su

misión crítica en forma electrónica.

Qué esta pasando en América Latina?

ES UNO DE LOS EJES

DE LA REFORMA DEL

ESTADO

E-GOBIERNO y CIBERACTIVISMO

UNA OPORTUNIDAD?

Para quiénes y para qué?

Cual puede ser la agenda futura? Cómo la sociedad civil puede incidir en la

instrumentación de un e-gobierno realmente

Transparente

Democrático y democratizante