UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS

SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Nombre: Viviana Moreta

Carrera: Ingeniería Industrial

Semestre: cuarto nivel

Docente: Ing. José Luis Rodríguez

E-commerce o Comercio Electrónico

Permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del

mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece, este puede ser

distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o

servicios a través de Internet, permitiendo acceder a sus productos y servicios

durante las 24 horas del día.

Tipos:

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.

B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.

B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de

gobierno.

C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los

consumidores compran y venden entre ellos.

Ventajas

Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los

mismos.

El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en

aumento.

Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.

Permite el rápido y relativamente de bajo costo

Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras empresas

por todas partes del mundo.

Desventajas

Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada.

Difícil aceptación por partes conservadoras.

Disminución de tratos presenciales.

El falso sentido de la publicidad por Internet.

El falso sentido de la realidad de ventas.

Miedo a los errores de los medios de comunicación.

Pérdida de derechos, marcas, nombres.

Ejemplo:

E-trading

Modelo de E-commerce que utiliza tecnología de la información para reunir a

compradores y vendedores a través de medios electrónicos, para crear un

mercado virtual. (NASDAQ, NYSE Arca y Globex, son ejemplos de lugares

mercado electrónico (E-market places). Ejemplo: www.correval.com/etrading/