E-BOOK

“Retos de las Ciencias Administrativas desde las Economías Emergentes: Evolución de Sociedades”

Directora de la Edición del E-BOOK:

Dra.MaríaF.FonsecaParedes.

Coordinador de la Edición:

Dr.MarioGonzálezValdés.

Diseño de Portada:

Mtra.MaríadeLosÁngelesRamosSolano.

Colaboradores en la edición:

JoséFranciscoRuizMartínez.

SergioCarlosPérezEcheverría.

ÁngelMéndezÁvalos.

ISBN:978-607-501-087-8

Quedaprohibidalareproduccióntotaloparcialporcualquiermediosinautorizaciónporescritodeleditor.Todoslosderechosreservados.

©InstitutoTecnológicoydeEstudiosSuperioresdeMonterrey.

2012

Reconocimientos:

Reconocimiento a los Presidentes de Capítulos y Mesas de ACACIA, A.C.

La Presidente del Comité organizador de XVI Congreso, extiende un amplio y profundoreconocimiento a los Presidentes de los Capítulos y Mesas que integran la Academia deCienciasAdministrativas,A.C.porsuacuciosalabordeclasificaciónydictamendelostrabajosdeinvestigaciónqueconstituyenestasMemorias:

Capítulos Presidente

1.AdministracióndelaCalidad. Dra.CarmenEstelaCarlosOrnelas

2.AdministracióndelaEducación. Dra.SoniaElizabethMaldonadoRadillo

3.AdministraciónEstratégica. Dr.JuliánMirandaTorres

4.AdministracióndelConocimiento. Dra.MaritzaÁlvarezHerrera

5.AdministraciónMulticultural Dra.CinthiaIreneCarrazcoSoto

6.AdministracióndelDesarrolloRegionalySustentabilidad. Dr.OctavioFranciscoGonzálezCastillo

7.AdministraciónPública. Mtra.MaríaBernardettOchoaHernández

8.AsuntosSocialesyFilosóficosdelaAdministración. Dra.MaríaTeresaMendozaFernández

9.FinanzasyEconomía. Dr.CesarGurrolaRios

10.InnovaciónyTecnología. Dr.JuanOscarOllivierFierro

11.IngenieríayGestióndeSistemas. Dr.GabrielSánchezGuerrero

12.Liderazgo,CapitalHumanoyComportamientoOrganizacional. Dra.Ma.CruzLozanoRamírez

13.Mercadotecnia. Dra.RaquelCastaño

14.MétodosdeInvestigación. Dra.ConsueloGarcíaDelaTorre

15.PequeñasyMedianasEmpresas. Dra.ElviradelRosarioVelardeLópez

16.ProcesosdeCambioyDesarrolloOrganizacional. Dra.JessicaMendozaMoheno

17.TeoríasdeOrganización. Dr.JoséMoralesCalderón

18.Contabilidad,AuditoríayFiscal. Dr.RafaelRegaladoHernández

1

Mesas Presidente

1.AspectosLegalesenlosNegocios Dr.AdriánReyesBarragán

2.EstudiosdeGénero. Dra.LauraRomoRojas

3.HistoriadeEmpresasyEmpresarios. Dr.GuillermoGuajardoSoto

4.Emprendimiento,CreacióneIncubacióndeEmpresas. Dra.Ma.CarmenAlcaláÁlvarez

Reconocimiento al Comité Organizador del XVI Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas, 2012.

Coordinación General: Mtra.LauraOlivoAyala

Recepción de Ponencias y comisión de paneles: Mtro.PedroCarreón

Coloquio Doctoral y presentaciones de libros Mtro.LuisGabrielZaldivarRivero

Conferencias Magistrales: Dra.MaríaFonsecaParedes

Logística: Dr.JuanCarlosHernándezCruz

Finanzas: Mtra.LauraAndereLópez

Difusión y comunicación: Mtra.MaríadelosAngelesRamosSolano

Sistemas de Información: Dr.JoséLuisdelaCruzGallegos

Evento Cultural: Mtra.VerónicaTenaJiménez

Revista y memorias: Dr.MarioGonzálezValdés

Patrocinios: Mtra.LauraOlivoAyala

___________________________Dra.MaríaF.FonsecaParedes

PresidentadelComitéOrganizadordel

XVICongresodeInvestigaciónenCienciasAdministrativas.

2012

2

Prólogo

Cuandoenel horizonte se presentandesafíos, es indiscutible que las oportunidades se vanhilvanando. Es momento de observar, investigar y proponer alternativas y respuestas paraaprovechar los cambios, mismos que permiten imaginar que la evolución de sociedades esposibleyque laacademiadebeserprotagonista enello.Sepresentaasí, laoportunidaddecontar con el XVICongreso Internacional de Investigación enCienciasAdministrativas. Esteconstituyeunforointernacionalparaanalizarygenerarpropuestasenlosdiversosámbitosdelascienciasadministrativasenfocadasalaevolucióndesociedadesdeeconomíasemergentes.

Laseconomíasemergentessecaracterizanentreotrascosasporsersimultáneamenteeconomíasen desarrollo pero con cierta atractividad para economías desarrolladas. En algunos casossonfuentedecooperaciónydecompetencia;porejemplo,empresasenChina,RusiaeIndiacomplementanprocesosproductivosconempresasenpaísesdesarrolladosysimultáneamentecuentanconempresasquecompitenporelmercadointernacional.LaseconomíasemergentessehanvueltofocodeatenciónenforosinternacionalescomoelForoEconómicoMundialyparaorganismosinternacionalescomolaOrganizaciónparalaCooperaciónyelDesarrolloEconómico(OCDE),elFondoMonetarioInternacional(FMI),elBancoMundial,etc.

LostrabajospresentadosenesteXVICongresoInternacional,estánorganizadosenlossiguientescapítulosymesasdetrabajo:

Capítulos:

1.Administracióndelacalidad

2.Administracióndelaeducación

3.Administraciónestratégica

4.Administracióndelconocimiento

5.Administraciónmulticultural

6.Administracióndeldesarrolloregionalysustentabilidad

7.Administraciónpública

8.Asuntossocialesyfilosóficosdelaadministración

9.Finanzasyeconomía

10.Innovaciónytecnología

11.Ingenieríaygestióndesistemas

3

12.Liderazgo,capitalhumanoycomportamientoorganizacional

13.Mercadotecnia

14.Métodosdeinvestigación

15.Pequeñasymedianasempresas

16.Procesosdecambioydesarrolloorganizacional

17.Teoríasdelaorganización

18.Contabilidad,auditoriayfiscal

Mesas:

1.Aspectoslegalesenlosnegocios

2.Estudiosdegénero

3.Historiadeempresasyempresarios

4.Emprendimiento,creacióneincubacióndeempresas.

Los trabajospresentadosduranteelCongreso,sin lugaradudascontribuyenalaumentodelacervodeconocimientoenlascienciasadministrativas.Avancesenmateriadecompetitividad,productividad, innovación y desarrollo, tecnología, sistemas financieros, y por supuesto,educación,debenconduciraunverdaderocrecimientoeconómico,comolohanmostradoalgunaseconomíasemergentes.Faltamuchoporhacer,peroescontundente lademostracióndequecuandolasfuerzasseponendeacuerdo,otrahistoriaseescribeyesmomentodeevolucionaraunamejorsociedad,definitivamentemásresponsable,comprometidayparticipativa.

El Tecnológico de Monterrey, al ser una institución educativa siempre a la vanguardia ycomprometidaconeldesarrollo,promueveycelebraqueexpertosinvestigadoresydocentessereúnanparapresentaryaportarnuevoshallazgoscientíficosydepraxisparaincorporarelnuevoconocimientoymejoresprácticasparaque,endefinitiva,lleveacabounadelasmisionesqueesladetransformaralasociedad.

_____________________________

Dra.MaríaF.FonsecaParedesPresidentadelCongresoACACIA2012

4

Prefacio

EstaobracontienelostrabajosdeinvestigaciónpresentadosenelXVICongresoInternacionaldeInvestigaciónenCienciasAdministrativas,conlatemática:Retosde lasCienciasAdministrativas desde lasEconomíasEmergentes: EvolucióndeSociedades.Estos trabajosde investigaciónelaboradosporacadémicosypracticantesdelascienciasadministrativasenMéxicoyenotrospaíses,fuerondictaminadosparasuaceptaciónyclasificadosporlospresidentesdecapítulosymesasquecomponenlaAcademiadeCienciasAdministrativas,A.C.

ElInstitutoTecnológicoydeEstudiosSuperioresdeMonterrey,CampusEstadodeMéxicoysuEscueladeNegocios,encoordinacióndelaAcademiadeCienciasAdministrativas,A.C.,ha llevadoacabolaorganizacióndelreferidoCongresoparasucelebraciónenlosdías22al25deMayodel2012.

Noscomplaceofrecerestaobraalascomunidadesacadémicasyprofesionales,tanto nacionales e internacionales que están relacionadas con la teoría y laprácticadelascienciasadministrativas,asícomoalpúblicoengeneralinteresadoenlosavancesdelaaplicacióndelconocimientoeneldiagnosticoysolucióndeproblemas,asícomoeneldesarrolloyaprovechamientodenuevasmetodologíasparalatomadedecisioneseficacesyeficientesenlasorganizacionesdediversotipoqueoperanenlaseconomíasemergentes.

______________________________________

Dr.MarioGonzálezValdésCoordinadordelaedición.

5

Reconocimientos 1

Prólogo 3

Prefacio 5

CAPÍTULO 1. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

Gestiónderecursoshumanosenfocadaenlacalidadtotalylainnovaciónempresarial.

PF127

MejoradelaejecucióndelsistemadegestióndecalidadenpartesdeservicioenunaempresamaquiladoradelaCiudaddeChihuahua.

PF142

EvaluacióndelacalidadenelservicioalclienteenloshotelesmediantelaescaladeServqual.Caso: Hoteles de turismo de montaña deTapalpa,Jalisco.

PF258

Análisis de la calidad del servicio de aguapotable mediante la escala SERVQUAL ySERVPREF.

PF275

Evaluación de la calidad en el servicio dehospitalización de las Clínicas-Hospitaldel Sector Salud. La perspectiva de lostrabajadores.

PF325

Maestrías en Administración en Europa yMéxico.

PF328

AhorroalmejorarunprocesoadministrativoaplicandolametodologíaSeisSigma:Casodeunaempresamaquiladoraenelprocesodecálculo,determinaciónypagodeContribucionesdeSeguridadsocial(IMSS-INFONAVIT).

PF368

AnálisisderesultadoSistemadeGestióndelaCalidadenelCUSur:Análisisdesuusodesdelaperspectivadelosusuarios.

PF381

Evaluación de la calidad en el servicio dehospitalización.

PF400

Relación del perfil del usuario final en elhogar y las intenciones de comportamientode losclientesen lasempresasgaserasdeAguascalientes.

PF458

Lagestióndelacalidadenunaempresalíderdelsectorcárnico.

PF512

Propuestademejoraenelserviciodeatenciónenunadependenciadelsectorsalud.

PF555

Dinámicaorganizacionaldelacertificacióndeunsistemadegestióndecalidad.

PF659

Las prácticas de gestión de la calidad enempresas manufactureras medianas ypequeñascertificadasversusnocertificadas.

PF668

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO 2. ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN

Análisisdelosproyectosdevinculaciónconvalor en créditos, desde la percepción deempleadoresyestudiantes.

PF133

GestióndecalidadpresenteenlasUnidadesdeInformaciónUniversitariadesdelaperspectivadelosCoordinadores.Caso:UniversidaddelZulia(LUZ)-Venezuela.

PF232

Competenciaseducativasgenerales,formaciónacadémica y desempeño profesional delos egresados de laUniversidadAutónomade Tamaulipas- Facultad de Comercio yAdministracióndeTampico.

PF236

Estudiantesde licenciaturacomoasistentesde investigación: un procesode cambio enel desarrollo académico y curricular en laUniversidad del Valle deAtemajac campusGuadalajara.

PF257

Modeloparaeldesarrollodecompetenciasenelprofesionaldelaadministración.

PF302

Unestudioempíricosobrelapercepcióndelalumnohacia lamatemática, en el InstitutoTecnológicodeTierraBlancaVeracruz,México.

PF315

Capacitación en línea en ambientes deaprendizaje colaborativos y su impactosobreeldesempeñolaboralyadquisicióndecompetencias.

PF356

CompromisoorganizacionalenunaIESpública.PF366

Propuestadeunprogramadedesarrollodeemprendedoresparaunainstitucióndenivelsuperior.

PF385

Influenciadelacomunicaciónydelosvaloreséticos.

PF418

La calidad de servicio de las cafeteríasuniversitariasy la relaciónconsuubicacióngeográfica.

PF419

Educación informal a través de las redessociales y desarrollo de las competenciasgenéricas en alumnos de Instituciones deEducaciónSuperiorenPuebla.

PF426

CaracterizacióndimensionalyposicionadoresdelaproduccióncientíficadelCapítuloIIdela Academia de Ciencias Administrativas(ACACIA).Construccióndeunestadodelarte.

PF453

AnálisisderesultadosexamenEXANIIIIparalocalizaráreasdeoportunidaddelaMaestríaenAdministración,UASLP.

PF456

Imaginando el posgrado:Representacionessociales de los empleadores de diferentessectoressobrelosestudiosdeposgradosenAdministración.

PF504

Lashabilidadesmetacognitivaseneldesarrollodelacompetenciadelaprendizajeautónomodelosalumnos

PF517

Estrategias de la tutoría académica. Unaexperiencia de trabajo en equipo en unainstitucióndeeducaciónsuperior.

PF547

Variables que intervienen en la interacciónentre las matemáticas y el computador enestudiantesdenivelsuperior.Unenfoqueapartirdelaternadoradaenlaeducación.

PF560

Aspiracionesocupacionalesycomprometimientoanticipadoenadolescentesmexicanosdeentre17y18años.

PF570

Lainfluenciadeláreadetrabajoyambientemulticampussobreelclima laboraldeláreafinancieradeunauniversidadpúblicamexicana.

PF585

Lasatisfaccióndelosalumnoscomomejoracontinua en el proceso de ingreso de losposgrados. Caso: Centro Universitario deCiencias Económico Administrativas de laUniversidaddeGuadalajara.

PF597

Larelaciónentreelclimalaboralyeldesempeñodocentedentrodelaula,enelnivelpreescolar.

PF638

Modelosinternacionalesdeevaluacióndocente.PF681

La mercadotecnia social como factor defortalecimiento del capital relacional en lasuniversidadespúblicasmexicanas.

PF692

Contrastedevaloresde losdocentesde laUniversidadAutónomadeZacatecas.

PF706

CAPÍTULO 3. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Estudiodelasestrategiasadministrativasparaexportar,utilizadasporempresasmexicanasdelsectorestratégicodeinnovaciónalimentariay que operan en la Ciudad de Hermosillo,Sonora.

PF201

Strategiesforenteringruralmarketsinemergingeconomies:ThealliancesbetweenmultinationalenterprisesandnonprofitorganizationsinIndia.

PF211

Propuesta de un modelo para la mediciónaproximadadelaproductividad.

PF227

Cadenadevaloryventajascompetitivas.PF229

ParticipacióndelosrecursoshumanosenlagestiónestratégicadelaUniversidadAutónomadeGuerrero.

PF244

AnálisisdefactorescompetitivosendógenosdelasPyMESdeconfeccióndeprendastextilesenelEstadodeYucatán.

PF280

StakeholdersyprácticasambientalesenlasPyMEshoteleras.

PF344

Relationshipbetweencompetitivestrategiesandinnovationtypes.

PF357

Estudiodeunaempresaintegradora(Clúster)decarneporcinadelEstadodeSonora,México.

PF369

Elroldelos4PLs(FourthPartyLogistics)enlas actividades logísticas de las empresasubicadasenlaregióndelestadodePuebla.

PF549

Análisis para el diseño de un sistema deplaneación estratégica en línea para elprograma de intervención empresarial delDIAGEM-IIESCA-UV.

PF660

Competitividaddelaspequeñasymedianasempresas(PYMES)agroindustrialesencítricosdeÁlamo,Veracruz.

PF720

CAPÍTULO 4. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO.

Elsurgimientodeunanuevasociedad:Delasociedadinformáticaaladelconocimiento.

PF128

Retosyperspectivasdelaadministracióndeempresasenlaeconomíadelconocimiento.

PF162

Educación, economía del conocimiento einversión: como fuentes de crecimiento ydesarrolloenMéxico.

PF237

DiagnósticosobrelaformaenquelasPYMESdeunmunicipiodeSanLuisPotosígeneranygeneralizanelconocimiento.

PF259

Gestión del conocimiento en la pequeña ymedianaempresa.

PF500

Madurez de los procesos y tecnologíasde gestión del conocimiento en empresasindustrialesdeAntioquia.

PF550

Productividad y agregación de valor deltrabajadordeconocimiento:EstudioenunainstituciónAdeeducaciónsuperior.

PF580

Valuación del capital intelectual enorganizacionesmexicanas.

PF590

Modelodetransferenciadeconocimientodeinvestigadoresmayoresa50años.

PF622

CAPÍTULO 5. ADMINISTRACIÓN MULTICULTURAL

La calidad de vida. Un reto de pluralidadmulticulturalpara laculturaorganizacionalyparalaspolíticaspúblicas.

PF144

Organizationalculturedimensionsthatinfluencethemanager’snegotiationstrategyofindustrialstrategy.

PF248

La cultura organizacional en empresasjaponesasestablecidasenMéxico.

PF324

Culturaecologista,motivodeformaciónescolar.PF392

Evolución de comunidades a través de losPueblosMágicos.

PF414

Antinomiade losvaloresparaelanálisisdelaculturaempresarialenlamicro,pequeñaymedianaempresaenCelaya.

PF462

OrganizationalcultureandHRMataDanishcompanylocatedinMonterrey,Mexico.

PF630

CAPÍTULO 6. ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO REGIONAL Y

SUSTENTABILIDAD.

DeterminantesdelaactividadfísicaenMéxico.PF166

Laeficienciadegobiernoylacalidaddevida,desde la perspectiva de la competitividadterritorialdelosmunicipiosdelaRegiónSurestedeMéxico.

PF195

Determinación del desempeño socialmenteresponsabledeunaempresadelsectortextildeacuerdoconelModeloBostonCollege.

PF207

Responsabilidad Social Empresarial: UnestudioenempresasinstaladasenlaCiudaddeChihuahua.

PF217

Indigenous social entrepreneurship insubsistence economies: a sustainablealternative for regionaldevelopment in ruralsectors.

PF249

Rentabilidad,empleoeimpactoambientaldelaproduccióndetomatebajoagriculturaprotegidaenZacatecas.

PF262

Losclustersbasadosen recursosnaturalesunaoportunidadparalacreacióndeventajascompetitivas: Caso productores del sectorfloricultordelpueblodeSanAndrésTotoltepec,Tlalpan.

PF267

El ecodiseño industrial como estrategiacompetitivaenelmarcodelasustentabilidadambiental.

PF274

TripleHélicecomoherramientadeapoyoparalaintegracióndelauniversidadaldesarrolloRegionaldelaNuevaVizcaya.

PF337

Factorsleadingsocialentrepreneurstocreateordiscoversocialopportunities:Aconceptualanalysis.

PF387

Análisisexploratoriodelestadoactualde lavinculacióndelasinstitucionesdeeducaciónsuperior, lasempresaslocalesyelgobiernolocalconelobjetodefomentareldesarrollosustentabledeCiudadGuzmán,Jalisco.

PF394

ElautodiagnósticocomoherramientaparalaimplementacióndeunprogramadeRSE.

PF401

El agua como factor de desarrollo humanosustentableenSonora,2000-2005.

PF469

El desempeño ambiental de las empresasmetalmecánicas de la Ciudad de San LuisPotosí. Un reto para la innovación en laseconomíasemergentes.

PF492

Evaluacióndelasustentabilidaddelosmolinosdenixtamalencuatroestadosdelarepública.

PF520

Estrategiatecnológicaparadeshidratarmermasagrícolas,enelestadodeTlaxcala.

PF571

Lossistemasregionalesde innovaciónysurelación con el propósito innovador de lasempresaslocalesmanufactureras.

PF572

Estrategias para la formación de clustersagrícolasenzonasrurales:ElcasodelaRegiónSanQuintínysuValle.

PF615

Lainfluenciadelamodernizaciónenelpaisajeturísticodeunaregióncostera.

PF616

Lacadenadevalorylosrecursosycapacidadescomofactoresdecompetitividadenelsectorcitrícola:EstudiomulticasoenlazonacentrodeTamaulipas.

PF618

Las agencias de desarrollo local, unametodologíaparasuimplementación.

PF623

Rentabilidad de la reducción de emisionesestimadasenlosproyectosMDLengranjasenMéxico.

PF643

Medición de prácticas de gestiónmedioambiental.Unapropuestaemergente.

PF661

Innovación para mejorar el turismo en lascomunidadesdelsurdeVeracruz.

PF662

CAPÍTULO 7. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

Propuestademejorainstitucional:PlanEvasiónCeroen laalcaldíaBolivarianadeValencia,EstadoCarabobo,Venezuela.

PF124

El Reto de alcanzar la sustentabilidad y lagestiónintegraldelaguaatravésdeunmodelodegestiónambientalsustentable:casoCiudaddeMéxico.

PF134

Administración de la derrota electoral yreconstruccióndelcapitalpolítico:unanálisisdelcasoBrasilyMéxico.

PF138

Transparencia y acceso a la informaciónpúblicagubernamentalenMéxico:Evolucióndelaestructurajurídicayleyesrelacionadas.

PF202

Revisión del sistema de transferenciasfederalesenMéxicoysucrecientetendenciaamayorcentralismohacendario.

PF222

La capacitación de los servidores públicosmunicipales. El caso de los municipios deJalisco,México.

PF230

Democracia, la independencia limitada,percepciónde la sociedadenelEstadodeSonora.

PF323

EvaluaciónalcumplimientodelaLAIPESenelsurdeSonora.

PF342

EstudiodelapercepcióndelclimalaboralenelpersonaldelasInstitucionesdesaludpública.

PF363

Eldesarrollosocialyhumano,pendienteenmunicipiosdeOaxaca.

PF421

OrigenyevolucióndelacontaduríamayordehaciendaenMéxico.

PF460

Estudiode lossueldosen laadministraciónpúblicamunicipal.

PF466

InnovaciónTecnológicacomoalternativaparalaeficienciaen lagestiónpública localSanAndrésPaxtlan,Oaxaca,México.

PF491

DescentralizaciónfiscalypotestadestributariasdelosgobiernoslocalesenMéxico.

PF588

La gestión pública y el desarrollo localcomofactordeterminantede laseconomíasemergentes.

PF750

Evaluación de la política pública deprofesionalización, un factor clave parael mejoramiento de las institucionesgubernamentales.Análisisyresultados.

PF751

CAPÍTULO 8. ASUNTOS SOCIALES Y FILOSÓFICOS DE LA

ADMINISTRACIÓN.

Vivencia de la responsabilidad social en laempresamexicana.

PF308

La integración de las empresas al territoriopormediodesurelacióncondistintosactoressociales.

PF380

Integración de prácticas socialmenteresponsablesenlasestrategiasorganizacionalesdeunapequeñaempresayucateca.

PF396

La Responsabilidad Social de una TiendadeAutoserviciocon losAdultosMayoresenCoatzacoalcos,Ver.

PF420

CAPÍTULO 9. FINANZAS Y ECONOMÍA.

Análisisdelriesgoenproyectosdeinversión:Propuestametodológicaparalaseleccióndeinversionesdecapital,atravésdeunapruebaempíricade lamedicióndeldesempeñodelValor PresenteNeto enRiesgo (VPNR) deproyectosdediferentessectores.

PF193

Competitividad de la Fresa Mexicana deExportaciónaEE.UU:UnModelodeEquilibrioParcial.

PF234

AgentesMeta-Controladorenlacomercializacióndeleuro-dólar.

PF301

Ahorro y bancarización del joven, un pasohacialabancamóvil:ElcasodeestudiantesdeCETYSyUABC,campusTijuana.

PF367

Integración de losModelos deCAPM y deOhlson,paraelcasodeMéxicoyBrasil.

PF404

Incorporacióndedeudaen laestructuradecapitaldelasindustriasextractivasenMéxico.

PF428

DimensionsofPortugueseCorporateSocialResponsibility:AMultivariateAnalysis.

PF464

ElasticidaddelaInversiónExtranjeraDirecta(IED)antelasvariacionesdepolíticafiscalenMéxico.

PF728

LosHeurísticosylaProspectTheory:Evidenciaempírica de la Irracionalidad del agenteeconómico.

PF729

CAPÍTULO 10. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA.

Evolucióndelcontroldegestióndelosserviciospúblicos municipales en México, mediantesistemasdeinformación.

PF164

AnálisisdelaImplementacióndeunaCiudadDigital.Caso:MunicipiodeChihuahua.

PF184

La importanciadelgastoen investigaciónydesarrollo (GIDE) para el incremento de lainnovación.

PF270

Diagnósticoparaelsistemadegestióndelainnovaciónen lasempresasa travésdeuníndicedeinnovación.

PF361

AnálisispreliminarteóricodelosfactoresclavesquehanllevadoalaIndiaaléxitoenlaindustriadelsoftware.

PF382

Benchmarking de modelos de incubaciónmexicanosversuselmodelodeINNOVACORP.

PF399

Tecnologíade informaciónparael trabajoadistanciaenlasempresasgrandesdelaciudaddeChihuahua.

PF441

DesarrollodemodeloAHPcomobaseparalatomadedecisionessobrereemplazodeequipoenunaempresadeautotransporte.

PF446

Uso de herramientas del web 2.0 en laenseñanzauniversitaria(estudiodecaso.

PF477

Utilización de las redes sociales con finesacadémicosendocentesuniversitarios.

PF478

Revisión de la innovación como capacidaddinámica:análisisdelaindustriaespañola.

PF483

Elretodelasuniversidadesensusmodelosdevinculaciónuniversidad-empresaeneconomíasemergentes;delmodeloa larealidad.Casouniversidadprivada.

PF490

Economíabasadaenelconocimiento.SistemaparadinamizarelsistemadecienciaytecnologíaenacuiculturaypescaenBajaCaliforniaSur.

PF535

Factorescríticosdeéxitoparalaimplementacióndelexpedienteclínicoelectrónico.

PF598

Enfoque estratégico para la gestión dela tecnología e innovación en las PYME:propuestaparalaidentificacióndelpatrimoniotecnológico.

PF609

Evaluación de una ciudad digital aplicandolaMetodologíadelmanualdedesarrollodeCiudadesDigitalesenIberoamérica.Casodeestudio:municipiodeChihuahua.

PF700

LíneasdeInvestigaciónenInnovaciónynivelesdeVinculaciónentreorganizacionespúblicasyprivadas.

PF702

Lasrelacionesdeproveedorescomoestrategiade integración para elevar la innovacióny competitividad del ramo automotriz enAguascalientes.

PF744

CAPÍTULO 11. INGENIERÍA Y GESTIÓN DE SISTEMAS.

Aplicación del proceso analítico dejerarquizacióndeSaatyylaMatrizdePughenlaseleccióndelpersonaldocentedeposgrado.

PF125

¿Desarrollo sustentable, sostenible osimplementedesarrollo?

PF179

Las energías renovables: Evolución de lassociedades.

PF197

DeterminacióndelpotencialdelasTICsenlaorganización.

PF246

La investigación aplicada y la investigacióntecnológicaprecursorasdelainnovaciónsocial.

PF429

LaCadenaCríticadeValorcomounaestrategiadeTIdesdelaperspectivadelosstakeholders.

PF442

SUCAVI,unaapuestahacialacompetitividadysustentabilidad.

PF444

Unaperspectivadelosmodelosdemadurezpara el análisis de las capacidades de lasorganizaciones que integran la cadena desuministro.

PF487

Problemas y bases identificadas para lapropuestademodificacionesalospropósitosdelModeladodeProcesosdeNegocio.

PF510

Evaluación de escenarios: una revisióndescriptivadesuliteratura.

PF569

AdministracióndelSistemaSatelitalMexicano(MEXSAT).

PF708

Lacreacióndevalorcompartidoylainnovaciónsocial como factores de sinergia para eldesarrolloeconómico.

PF721

CAPÍTULO 12. LIDERAZGO, CAPITAL HUMANO Y COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL.

ElliderazgotransformacionalysurelaciónconelsíndromedelquemadoenpersonaldeunDistritodeSaludPúblicadeBajaCalifornia.

PF123

FactoresCríticosdeéxitoenunprocesodeseleccióndocente.Caso:UniversidadNacionaldeColombia.

PF152

Orígenes étnicos, evolución y desarrollotecnológico e innovación de una empresafamiliar.

PF153

Clima organizacional en docentes de laFacultad de Ingeniería Mecánica-Eléctricade la Universidad Veracruzana. CampusCoatzacoalcos.

PF173

ClimaorganizacionalendocentesdelaFacultadde Ciencias Químicas de la UniversidadVeracruzana,CampusCoatzacoalcos.

PF175

Estudio descriptivo-correlacional deldesgasteprofesionalyelestréslaboraldelosprofesionalesde lasaluddeunhospitaldelSeguroSocialenTecate,B.C.

PF203

Evitacióndeltrabajoencincoorganizacionesmexicanas.

PF218

Leadership and organizational conflict: theanalysisofacasestudy.

PF299

Elclimaorganizacionalcomofuentedeventajacompetitivaenlasinstitucionesdeeducaciónsuperior.

PF314

Relacióndelclimaorganizacionalconlaculturacorporativa.

PF402

Modelo matemático para determinar laeficienciadellíderorganizacional.

PF407

Efectosdelasprácticasorganizacionalesparaelfomentodeladiversidaddegénerosobreelrendimientoempresarial.

PF412

Laculturaorganizacionalcomoproductodelliderazgo en las empresas de hospedaje.Estudiodecaso.

PF532

ElperfildeliderazgosegúnelmodeloEFQMylascompetenciasdirectivasdenegocioenlosempresariosdelsectorturístico.

PF544

Relaciónentrelosestilosdeliderazgodelosdirectivos del CIIDIR Unidad Durango y lapercepcióndesueficaciadesdeelenfoquedelMLRC.

PF583

El acoso psicológico en el trabajo y lamanifestacióndesíntomaspsicopatológicosenservidorespúblicos.

PF655

Cultura organizacional actual y preferida yestilodeliderazgoenunaempresagaseradeAguascalientes.

PF657

El impacto de la cultura escolar en elEmpowermentdocente:Estudiodeinstitucionespúblicasenelnivelpreescolarbásico.

PF669

Líderesconresponsabilidadsocial:Uncasodeéxito,StudentsinFreeEnterprise(SIFE.UDG).

PF673

LaNormaISO26000:2010deResponsabilidadSocial. Un estudio descriptivo-correlacionaldelosprocesosdeaprendizajeinformativosyprácticasimplementadas,enorganizacionesdelossectorescomercioyservicio.

PF674

Liderazgoyrelacioneseneltrabajocomofactorderiesgopsicosocial.Suincidenciasobrelagestiónhumanaenlasorganizaciones.

PF691

Liderazgo y configuraciones de poder:Manifestacionesdelaparticipaciónenlatomadedecisionesenlaorganización.

PF709

CAPÍTULO 13. MERCADOTECNIA.

EstudioexploratoriosobreprácticasdereciclajedesdelaperspectivadelateoríadeConductaPlaneada.

PF155

Percepcionesydecisionesdelconsumidorantelainformaciónnutrimentalenlasetiquetasdealimentos.

PF156

Siguiendoelejemplodemimadre:Transferenciainter-generacionaldepreferenciapormarcasenconsumidoresmexicanos.

PF157

Influencia de campañasde responsabilidadsocial empresarial sobre la preferencia delconsumidormexicano.

PF183

Factores y componentes estratégicospara fortalecer la imagen empresarial y laidentificaciónconsumidor-empresa.-Enfoquesdeimagenderesponsabilidadsocialeimagendemarca–.

PF188

Timeuseandwell-beingofstudentconsumers.PF251

Análisis del usode redes sociales digitalescomoherramientademarketingalternativaenempresasdelsectorrestauranteroenCiudadJuárez.

PF278

Los4P`sdelamercadotecniaambiental.PF309

Influencia del involucramiento situacional yduraderoenelefectopaísdeorigen:Análisisenproductosdecomparación.

PF393

Orientaciónalmercadoe innovaciónen lasempresasexportadorasdeldepartamentodelMetaColombia.

PF438

Configuracióndelservicioenlaproveeduríadelatiendatradicionaldebarrio.Unamiradacultural.

PF508

Estrategiasenelmarketingqueayudenenlatransicióndeaccionesinnovadorasdeproductoyladecisióndecompraenelsegmentoinfantil.

PF699

Elusode redessocialescomoherramientademercadotecniaparaempresasdeserviciosfinancierosenMéxico.

PF718

CAPÍTULO 14. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

Enseñandolametodologíadelainvestigaciónconapoyodelvideo.

PF158

Variablesdemayorinfluenciaenelcomerciointernacional del departamento de Caldas,estimadasapartirdeunmodelogravitacional,enelperiodocomprendidoentre1991-2010.

PF307

Aspectos metodológicos de una línea deinvestigaciónjurídicaaplicadaalasrelacionesdevinculación.

PF334

Tendencias y retos de la investigación encienciasadministrativas.

PF451

Elestudiodecasosenelámbitodelaempresa:Propuestadeundiseñodeinvestigaciónencienciasadministrativas.

PF488

Elmarketingyelmétododecasos.PF495

Propuesta metodológica para estableceruna relaciónentre lasprincipalescorrientesoescuelas laadministracióny lafilosofía:Atravésdeunenfoqueepistemológico.

PF614

CAPÍTULO 15. PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.

LaMIPyMEyelnivelmacrodecompetitividadenMéxico.

PF121

ElfinanciamientodelaMIPYMEenMéxico:elcasodelestadodeQuerétaro.

PF122

La importancia de las estructurasorganizacionaleseneldesempeñoempresarial.Unestudiodecaso.

PF159

Caracterización de la relación entre laorientación al mercado y el desempeñofinancierodelasMipymes(micro,pequeñasymedianasempresas)deBogotá.

PF160

EstanciasinfantilessubsidiadasdelaciudaddeCampeche:Análisisdesusituaciónfinancieraynecesidadesdefinanciamiento.

PF194

Estudio comparativo del proceso deinternacionalizacióndelaempresafamiliarynofamiliaraltamenteexportadoraenTamaulipas.

PF200

CaracterizacióndelasMipymessocialmenteresponsables.

PF205

Propuesta de modelo predictivo de larentabilidadfinanciera,en funciónalcontrolinterno, en Pymes campechanas. Sectormanufacturero.

PF219

ImpactodelagestiónambientalempresarialenlarentabilidadfinancieraenmicroempresasindustrialesdelacabeceramunicipaldePalmiradepartamentodelValledeCauca,Colombia.

PF256

ElementosdelprocesoadministrativopresentesenlasMiPyMesdeéxito.

PF269

DiagnósticodelaculturaorganizacionalysuprocesodetomadedecisionesenlasMicro,PequeñasyMedianasEmpresas(MIPYMES)de la zona metropolitana de Guadalajara,Jalisco.México,(ZMG).

PF322

Desempeñoyfinanciamientodelasmicrosypequeñasempresasfamiliares:ElcasodelaregiónPátzcuaro–Zirahuén,Michoacán.

PF415

Lascondicionesdetrabajocomofuentesdefinanciamientointernas.EvidenciaempíricaenlasPymeshidalguenses.

PF424

Supervivencia y factores de éxito en unaempresafamiliar.Unestudiodecaso.

PF435

Variables demográficas y su impacto en laculturadecalidadenlasMiPyMEsdelaciudaddeMatehuala,S.L.P.México.

PF461

LapercepciónsobreelaccesoalosrecursosysuefectoendesempeñodelospequeñosnegociosdeartesaníasenMéxico.

PF485

ImportanciadelaMercadotecniaenlaPequeñayMedianaEmpresaenMéxico.

PF497

Factores que inciden en la decisión deemprenderunnegocio:Uncasodeestudio.

PF514

Sistemas de medición de desempeño enPYMES.Unestudiodecaso.

PF526

Tetra-normalizaciónylainfluenciadelliderazgosituacional.

PF545

ExperienciadeintervenciónenelI.T.Q.,unaaproximaciónaunaestrategiadevinculaciónescuela-empresa.

PF565

Empresas familiares, unidades económicasquesepierdenenelcamino.

PF582

Factores críticos de éxito que impactan larentabilidaden la cadenade suministrodelquesoCotijaenTepalcatepec,Michoacán.

PF599

La satisfacción laboral y la rotación depersonalenunamedianaempresadelsectortransportista.

PF601

Participación de las PyMEs en una redempresarial.Pequeñasempresasintegrantesde la cadena de proveeduría del sector deautopartes.

PF684

IncrementoenelrendimientodelasPymesconbaseenestrategiascompetitivas.

PF697

CAPÍTULO 16. PROCESOS DE CAMBIO Y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Propuesta de modelo de competitividadempresarialparaplantasmaquiladoras.

PF186

Explorandoprácticasdecapitalsocialeneldesarrollodecapacidadesestratégicasdelaempresafamiliar.

PF245

LasredessocialesenInternetcomomecanismosdeconstruccióndeventajacompetitivaenlasPYMESdelSectorServiciosenelMunicipiode Zapopan, Jalisco, México, 2da etapa:Validacióndelinstrumentoderecoleccióndedatoseneltrabajodecampo.

PF252

Latomadedecisionesenlasmicro,pequeñasymedianasempresasdeJalisco:unprocesodecambiobasadoensuculturaorganizacional.

PF255

Planeación estratégica e innovación comoprocesodecambio.

PF335

Influenciade laculturaorganizacionalenelmarketinginterno.

PF338

Lonodichoenlateoríasocioeconómicadelasorganizaciones:situacionesdegestiónyobrasdeteatro.

PF440

ResultadosdelavalidacióndelosinstrumentosquepermitenevaluarelusoyaceptacióndeTIylacalidaddelservicioenorganizacionesconorientaciónalcliente.

PF556

ResultadosdelavalidacióndeinstrumentosqueevalúanelusoyaceptacióndeTIylacalidaddelservicioenloscentrosacadémicosbásicoyadministrativodelaUniversidadAutónomadeAguascalientes.

PF557

Estudio sobre valores y antivaloresorganizacionalesdeestudiantesdeturismodeunaInstitucióndeEducaciónSuperiorPúblicadeBajaCalifornia.

PF591

Integración de la Teoría de Servicios en ladeterminación de la calidad de recursoseducativoselectrónicos.

PF613

Mobbing y su relación con síntomaspsicopatológicos:elcasodeunhospitalprivadoenUruapanMichoacán.

PF665

Estrategias para fomentar las virtudesciudadanasenloscolaboradores.

PF714

CAPÍTULO 17. TEORÍAS DE LA ORGANIZACIÓN

Perspectivasteóricasdelaorganización.PF163

Modelo para la creación de valor conjuntoemergente.

PF250

Elaprendizajeorganizacional:Unaalternativaen lacompetitividadde lasMIPYMESde laregiónsurestedeCoahuila.

PF273

LaNocióndepoderysurepresentacióndesdelaperspectivadelpoderenlasorganizaciones.

PF276

FormasdeaprendizajeenlasMipymes.Unaperspectivasocio-cultural.

PF289

De un modelo lineal a una configuraciónOrganizativaEólica:Laevolucióndelparadigmaestrategia-estructura.

PF305

El gobierno corporativo y la autoridad noformal.Efectosenlaadministracióndetalentohumanos,elgobiernocorporativoylaautoridadno formal. Efectos en la administración deltalentohumanos.

PF352

LacrisisenMéxicodesdelaperspectivadelconsumidor:¿unproblemadealzadepreciosodedisminucióndeingresos?

PF439

Rasgosdelaprendizajeorganizacionalenlasteoríasclásicasdelaadministración.

PF523

Lasempresas y decisionesestratégicasenlaindustriamanufacturerafrenteamercadosglobales.

PF636

CAPÍTULO 18. CONTABILIDAD Y ESTUDIOS FISCALES.

Estrategiafiscalyfinancieraparael ingenioSanCristóbal.

PF141

Lavaluaciónde inventarios forestalesy lasnormasdeinformaciónfinanciera,estudiodecaso.

PF187

EstudiodecasodelimpactodelIETUenlasempresasdelsectordeautotransportedecargaenAltamira,Tamaulipas,México.

PF224

Lasinformacionescontablesdemandasporlosdiversostiposdeusuariosdeunaentidadsinfinalidadlucrativa.

PF225

Política fiscal y estrategia como factor dedesarrolloenlamedianaempresacomercialsinaloense.Unestudiodecaso.

PF226

Aplicacióndetasasimpositivasparaelcontroldel sobrepeso en México. Un estudio deviabilidad.

PF271

Análisisdelosprocedimientosdecontrolinternoenlaseccióndealmacenamientoysuministro(SAA)enlosmunicipiosdelaregióndeTras-os-MontesyAltoDouro(Portugal).

PF300

LaauditoríaInternaenlasPYMES,eficienciaycompetitividaddentrodelmarcoglobal.

PF312

Lamedicióncontabledelagestiónambiental.PF332

CómoreconocerelefectogeneradoporelISRyIETUdiferidosenlosestadosfinancierosdeunaempresadeRégimenGeneralmediantelaaplicacióndelaNIFD-4.

PF350

El esquema del régimen aduanero deimportación temporal bajo la figura IMMEX,otroraPITEX yMaquila y su impacto en eldesarrollomacroeconómicodeMéxico.

PF447

Tributaciónysustentabilidad.Latransdisciplina-riedadenlaproteccióndelMedioAmbiente.

PF481

LaprevisiónsocialenMéxicoysudeducciónfiscal:Análisisactualenunlustrodereformas.

PF503

LadivulgaciónvoluntariadelcapitalIntelectualtrasciendeenlarentabilidadempresarial.

PF505

UrgenciadelaeducaciónsuperiorcontabledeMéxicoconmecanismosinternacionales.

PF536

ImpuestoalosdepósitosenefectivosuefectoextrafiscalenMéxicoyAméricaLatina.

PF619

La contabilidad ecológica: Un reto para laevolución de las empresas socialmenteresponsablesenMéxico.

PF625

La estrategia de inclusión del contadorpúblicoenelsectorpúblicoysuimpactoenlacompetitividaddelestadodeGuanajuato.

PF651

Elcontrolinternoenmicroempresasdedicadasa la elaboración y venta de alimentos enel municipio de Ensenada, B. C., fallas ypropuestasdesolución.

PF696

La contabilidad comomedio de prueba enVenezuela.

PF745

MESA 1. ASPECTOS LEGALES EN LOS NEGOCIOS

Lashorasextrasysuincorporaciónalsalariobasedecotización,unanálisisparadeterminarsi existe la necesidad de una reforma queotorguecertidumbrejurídica.

PF190

Prevencióndeldelitofinanciero.PF212

Lasalubridadcomoelementofundamentalparalaconstruccióndeunaeconomía:evolucióndelassociedadesenmateriadeadministracióndesalud.

PF216

Lacondicióneconómicadelaspersonascomoobstáculoalaccesoalajusticia.

PF228

Diversidadydiferenciaenelestadosocialdederecho.

PF254

NaturalezajurídicadelasPyMES.PF281

Firmaelectrónicaavanzadacomomediodesoluciónalanonimatoenelfraudeelectrónico.

PF283

LaseguridadpúblicadentrodelainversiónenMéxico.

PF286

Juecesquevigilen.PF364

Globalizaciónyderecho.PF365

Administración de tribunales en un mundoglobalizado.

PF373

Protección jurídica del menor en España.InterésSuperiordelMenor.

PF397

LaaplicacióndelaAuditoríaExternaAduanera:Estudio de casos en empresas agrícolasexportadoras.

PF445

Análisis en torno al e-commerce, especialreferenciaalose-termsdelaCCIylaconvenciónsobre la utilización de las comunicacioneselectrónicasenloscontratosinternacionalesdelaCNUDMI.

PF511

ElretodetransformaralaASFenunórganoautónomo constitucional, incluyente y departicipaciónsocial.

PF634

LaeducacióncomounfactordelamigraciónIndígena.

PF645

La Organización Mundial del Comercio ylas medidas de salvaguarda: El reto de laintegraciónregional.

PF689

MESA 2. ESTUDIOS DE GÉNERO

Diferenciasdegéneroenunestudioexploratoriodehábitosdeconsumo.

PF149

Lacapacitacióncomoelementocompetitivoenelroldegénero.Unaexperienciaenempresasdirigidaspormujeres.

PF169

Contribuciónaelevarlacompetitividaddelasempresas dirigidas por mujeres, medianteel fortalecimientode su capital humano:unprogramade intervencióndeInvestigadoresdelaUniversidadVeracruzana.

PF180

La cultura organizacional que ubica endesventaja a las mujeres en el ámbitoeconómicodebidoalfenómenodeltechodecristal.

PF433

Lamujerdeempresa.ElcasodeunapropietariadeunaMIPYME.

PF554

Las redes sociales como estrategia dedesarrolloprofesionaldelamujer.

PF635

Características del mercado laboral enla industria manufacturera del Estado deGuanajuato.Unaperspectivadegénero.

PF641

Análisis de las competencias clave delcomportamiento organizacional de losestudiantesdeingenieríadelaUniversidaddeSanLuisPotosíconenfoquedegénero.

PF663

Virtudes en los colaboradores: Un análisisdesdelaedadyelgénero.

PF713

MESA 3. HISTORIA DE EMPRESAS Y EMPRESARIOS.

El quehacer productivo y la sucesión deliderazgodeunaempresafamiliar.

PF150

Apuntes históricos sobre las empresasestablecidas enMéxico y vinculadas a unacadenafamiliardeorigencántabro(sigloXIX-1950).

PF666

MESA 4. EMPRENDIMIENTO, CREACIÓN E INCUBACIÓN DE

EMPRESAS

LacapacidademprendedoradelosEstadosMexicanos:unaaproximaciónbasadaen laTeoríadeRecursos.

PF136

CompetenciasOrganizacionales,Responsa-bilidadSocialylaOrientaciónEmprendedoradel Pequeño Empresario: Un estudio en laregiónCentraldeMéxico.

PF170

Proyecto metodológico para fomentar laformaciónempresarialenestudiantesdenivelsuperior: diseño extracurricular aplicable alosalumnosuniversitariosdelicenciaturasennegocios.

PF198

Desarrollodelperfilemprendedorenalumnosde pregrado del Tecnológico deMonterrey,atravésdeunprogramaformativo(LifetechAd-Venture), enfocado al desarrollo decompetenciastécnicasyemprendedoras.

PF208

Análisisteóricosobrelaintegraciónproductivacomoopciónparaeldesarrollodecomunidadesrurales.

PF238

La Incubación de empresas en Zacatecas.Diagnósticoypropuestasdeacción.

PF292

Razón e intuición: Prácticas en la toma dedecisiones de las empresas de economíasemergentes.

PF304

Efectosdelainnovaciónyelcapitalhumanoeneldesempeñoorganizacional.Unarevisióndelaliteratura.

PF341

Estrategiasdeinnovaciónparalaplaneaciónydesarrollodelheladotipoartesanalenlasmicroempresasmexicanas.

PF359

Potencial empresarial universitario. Caso:Institución de educación superior privada,CiudaddePuebla.

PF395

Emprendimiento de una empresa culturalbasadaenelcafé:ElCafé-TaldeApan.

PF603

Exploracióndelosplanesdepermanenciadelasunidadeseconómicasincubadas.

PF606

ElestudiodelemprendimientoenMéxico.PF667

Turismo médico internacional: desarrolloregionalenelNortedelpaís.

PF686

El rediseño del proceso de inserción deproyectosemprendedoresen la incubadoradenegociosinstitucional.

PF698