XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y Desarrollo
XIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas
La administración frente a la globalización: Gobernabilidad y desarrollo
5, 6, 7 y 8 de mayo de 2009
CCoonnssiiddeerraacciioonneess ddeessccrriippttiivvaass ssoobbrree eessttrraatteeggiiaass ddee iinnnnoovvaacciióónn llooccaalleess bbaajjoo eell
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CCaassoo CCeellaayyaa,, GGttoo..
Jesús Rodolfo Melecio Calderón
Rubén Fernando Flores Ruiz
Universidad de Guanajuato. Campus Celaya-Salvatierra
División de Ciencias Sociales y Administrativas. Departamento de Finanzas y Administración
Av. el Sauz s/n, col. Laureles 2da. Sección, Celaya; Gto.
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CCoonnssiiddeerraacciioonneess ddeessccrriippttiivvaass ssoobbrree eessttrraatteeggiiaass ddee iinnnnoovvaacciióónn llooccaalleess bbaajjoo eell
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CCaassoo CCeellaayyaa,, GGttoo..
RESUMEN
La conceptualización estratégica actual de las organizaciones colocan los procesos
de innovación como uno de los elementos fundamentales para la creación de
ventajas competitivas sostenibles que aporte un dinamismo efectivo con el mercado
y minimicen la complejidad y la ambigüedad de dicha interacción orgánico-
ambiental, soportada en varios modelos y teorías, la innovación esta principalmente
estructurada bajo los elementos de la transferencia tecnológica y cognoscitiva que
aportan un marco de desarrollo para la innovación estratégica, el presente estudio
profundiza la base teórica de la complejidad y ambigüedad organizacional como
entorno estructural del mercado, la evolución de la tecnología, el impacto estructural
y modelos de intervención de paradigmas tecnológicos, la gestión del conocimiento y
su relación a las estructuras de innovación, así como la exploración descriptiva de
un estudio de caso sobre la tipología de estrategias locales en la ciudad de Celaya,
Gto. en su focalización hacia la innovación, pretende, el presente estudio ser un
acercamiento teórico-pragmático que permita identificar el impacto de los elementos
estructurales de la innovación en las practicas estratégicas de la localidad.
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CCoonnssiiddeerraacciioonneess ddeessccrriippttiivvaass ssoobbrree eessttrraatteeggiiaass ddee iinnnnoovvaacciióónn llooccaalleess bbaajjoo eell
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CCaassoo CCeellaayyaa,, GGttoo..
INTRODUCCION
“No hay nada que limite más la innovación que una visión dogmática del
mundo”
Stephen Jay Gould.
Las oportunidades de desarrollo son un blanco móvil, es importante identificar la
dinámica y naturaleza estructural de la misma, día a día se evidencia crecimiento en
algunos sectores productivos, en algunas empresas e incluso en algunos países que
logran sacar ventaja de la plataforma integral de los procesos de innovación, sin
embargo no solo basta con identificar la oportunidad en un ambiente de interacción
orgánico-ambiental soportado en elementos de complejidad y ambigüedad que han
sido otorgados como parte de la dinámica y estrecha integración de los mercados
globales, es importante también adecuar la organización para crear un estructura
estratégica orienta a la innovación que permita aprovechar la oportunidad
tecnológica, cognoscitiva o de mercado que se presenta.
El cambiante contexto mundial presenta una infinidad de estas oportunidades, el
desarrollo de un paradigma tecnológico en transición, una serie de crisis, de energía,
alimenticias, financieras, un mercado abatido en guerras competitivas, un modelo
económico que bifurca la estructura productiva en función al capital financiero, son
parte de los elementos de un contexto donde la innovación basada en la
transferencia tecno-cognoscitiva juega un importante papel en la identificación y
desarrollo de tales oportunidades en busca de estrategias dinámicas que se
anticipen al futuro y cree sostenibilidad al crecimiento organizacional.
La innovación estratégica constituye ahora una oportunidad importante para la
organización, un instrumento de plataforma para la búsqueda del crecimiento
sostenible que implica el desarrollo de nuevos modelos de gestión, para ello, la
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innovación estratégica debe soportarse en un marco de desarrollo teórico que
apuesta por la incorporación fundamental de la transferencia tecnológica y
cognoscitiva como ejes rectores de un paradigma estratégico global.
I.- COMPLEJIDAD Y AMBIGÜEDAD ORGANIZACIONAL.
“La estrategia frente lo imprevisto y lo impensado”
1.1.- Un panorama general de la configuración social-productiva y sus
paradigmas estructurales.
La evolución social es un concepto abordado por diferentes perspectivas para tratar
de encontrar configuraciones específicas que nos permitan conocer o profundizar
determinados objetos de estudio, la organización y sus principios rectores aparecen
como parte de la propia configuración primaria de una sociedad que integraría a las
mismas como un factor fundamental en su dinámica.
Los paradigmas estructurales de las organizaciones están basados en diferentes
configuraciones que generalmente responden a determinadas formas de interacción
entre los actores fundamentales que la constituyen, desde la sociedad agrícola,
hasta la sociedad del conocimiento, el sistema que conforma la estructura social se
ve influenciado por características especificas que le da una definición.
Figura 1.- Desarrollo de las estructuras productivas de la sociedad y sus paradigmas funcionales.
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Fuente: http://www.slideshare.net/devilman/gestin-del-conocimiento-68197.
A grandes rasgos, las características fundamentales de la evolución social y su
estrategia en la estructura productiva, permitió determinar una época específica de
la interacción social y sus organizaciones, la primera estructura social se desarrollo
bajo el factor estratégico de la propia “tierra” como instrumento fundamental para el
desarrollo agrícola humano que presento un auge importante comprendido entre el
siglo XVIII A.C. hasta la aparición de la primera revolución industrial durante el siglo
XVIII, D.C. donde el eje rector del desarrollo productivo de la organización fue la
implantación de la tecnología del vapor, esta predomino hasta el siglo XIX y
principios de siglo XX, donde el desarrollo de las tecnologías horizontales tales como
la masificación de la producción, la información y su flujo (TIC’s), etc. Permiten
configurar a la sociedad desde una perspectiva más compleja y ambigua, es decir,
la influencia en el desarrollo de los paradigmas estructurales de la relación entre la
propia sociedad y las organizaciones se acompleja a medida que las propias
relaciones de sus actores lo hacen, es una relación directamente proporcional.
1.2.- La organización reconocible y la visión de la complejidad.
El análisis de la complejidad y la ambigüedad organizacional y su relación directa
con la estrategia innovadora esta basada en el reconocimiento que las
organizaciones requieren de ser focalizadas como “organizaciones reconocibles”, la
evolución de la sociedad y sus estructuras productivas han derivado en una serie de
configuraciones especificas donde “las organizaciones son reconocibles porque sus
limites y operaciones son identificables y sus procesos son visibles y conocidos”
(Etkin, 2005; Pág. 27), es decir, no solo deben ser reconocidas por lo que estas
producen, son un conjunto social y no solo un simple espacio social, son
reconocibles e identificables para aquellos actores de la propia estructura de
interacción social, tales como el estado como un organismo regulador, como una
objeto de estudio y transferencia de conocimientos por parte de la focalización de la
academia, una entidad funcional para la propia sociedad y un actor fundamental de
la economía/mercado, la referencia básica esta basada en la interacción compleja
de la estructura postmoderna en donde “la categoría y dimensión de las empresas y
organizaciones esta contextualizada por actores personalizados con sus
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compromisos, pero también basados en fines grupales” (Etkin, 2005; Pág. 27), por lo
tanto la organización reconocible es un sistema cuya definición no es virtual, es
tangible y crece en función de la capacidad humana como un factor de
diferenciación que destacan los rasgos de cohesión institucional y permite un
posicionamiento y diferenciación en su medio.
En esta estructura de interacción organizacional con su ambiente es importante
focalizar entonces los principios del paradigma de la complejidad y su relación vital
como mediador de dicha interacción, la complejidad debe ser relacionada a “la
cantidad de elementos que contienen una situación especifica; un todo se compone
de partes que lo integran e interactúan y estas a su ves se encuentran en contacto
con su medio ambiente, desde esta perspectiva, todo es complejidad” (Cornejo,
2004; url: http://www.eumed.net/cursecon/ librería/2004/aca/0201.htm), desde esta
perspectiva el todo de la estructura social es un sistema compuesto por actores
fundamentales tales como el estado, el mercado/economía, la propia entidad social y
las organizaciones, todas inmersas en un contexto ambiental complejo debido a la
cantidad de relaciones establecidas por el sistema global de la estructura.
Figura 2.- Complejidad diferenciada por actores fundamentales. Fuente: Construcción propia: Melecio & Flores (2008).
En términos teóricos , la complejidad debe ser reconocida como universal, sin
embargo dentro del análisis organizacional se concentrara en la gran cantidad de
variables de interacción de la organización, los actores de la estructura social y el
macro ambiente, Hall (1983; Pág. 78) dice que “la complejidad puede definirse como
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el grado de conocimiento requerido para producir el resultado en un sistema” en
función a esto, la complejidad es una focalización de las organizaciones como un
actor donde coexiste el orden y el desorden, la razón y la irracionalidad, la armonía y
la disonancia1 así como la estrategia necesaria de capacidad cognoscitiva para
hacer frente a la complejidad del medio ambiente.
Figura 3.- Complejidad integrada de
actores estructurales focalizada a la
organización.
Fuente: Construcción propia:
Melecio & Flores (2008).
II.- LA EVOLUCIÓN DE LOS
PARADIGMAS ESTRUCTURALES
DE LA TECNOLOGÍA.
Las estructuras sociales en su sentido inherente evolutivo, han estado soportadas en
una serie de revoluciones tecnológicas recurrentes y regulares, así como de flujos
de conocimiento que soportaron una época caracterizando las estructura productivas
que, con cada oleada tecnológica, contuvo un carácter único y distintivo difundiendo
la lógica de la innovación y la competencia, “las ultimas décadas del siglo XX fueron
una época de incertidumbre y de un desarrollo extremadamente diferenciado”
(Pérez, 2002; Pág. 1) el contexto de la globalización y el fuerte impacto de un
modelo económico neoliberal en las estructuras productivas en América latina y los
USA, han contribuido fuertemente a esta incertidumbre y complejidad
organizacional, a su ves que han establecido la plataforma de un crecimiento
desigual que ha puesto la temática tecnológica y de la innovación como un tema
rector organizacional para la comprensión y la acción frente a este ambiente
complejo.
1 La visión de la complejidad pude ser estudiada desde el aspecto de la coexistencia organizacional con el objeto de
comprender tales conceptos desde una visión alternativa y superadora de los estudios tradicionales de la teoría clásica administrativa; consultar: Etkin, J. (2005). Gestión de la complejidad en las organizaciones. (1ra. Edición). México: Ediciones Granica México.
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Las revoluciones tecnológicas han sido categorizadas en constelaciones u oleadas
de paradigmas en interrelación que aportaron en su momento el “como” a la
complejidad orgánico-ambiental2, además de constituir la estrategia productiva
innovadora por excelencia para cada época u oleada, los despliegues de dichas
revoluciones integraron un estudio cronológico importante para identificar los
proceso de creación y flujo tecnológico y sus gestión cognoscitiva correspondiente
en la búsqueda de arreglos que favorezca el despliegue y el crecimiento competitivo
organizacional.
Según Pérez (2008), las oleadas tecnológicas representativas de la innovación
estructural productiva a través del desarrollo de diversas plataformas sociales
pueden ser estudiadas desde su génesis, con el paradigma de la 1ra. Revolución
industrial desplegada hacia el año 1971 hasta el auge de la época del hierro y la
maquina de vapor cuyo despliegue sucede en el año 1829, hacia el año de 1875
surge la época del acero y la ingeniería pesada que predomina hasta el año 1908
con la introducción del paradigma tecnológico de la petroquímica y la producción en
masa, hasta 1971, época en que se establece el paradigma tecnológico actual con la
introducción de las tecnologías de información y comunicación (TIC’s) que
determinan la estructura productiva hasta el momento, la prospectiva generalizada
por la comunidad especialista en innovación tecnológica dicta la revolución próxima
como un conjunto de exploraciones y resultados científicos importantes en el rubro
de la biotecnología, la nanotecnología, la bioelectronica, etc.. Constituyendo una
línea importante de investigación para las organizaciones, así como preparar la
estrategia para el cambio de paradigma tecnológico y de innovación que requerirá
una evolución tecnológica y estructural del sistema orgánico-ambiental.
2 Para mayor información consulte: Pérez, C. (2002). Revoluciones tecnológicas y capital financiero. México. Ed. Siglo
XXI editores.
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Figura 4. Revoluciones tecnológicas.
Fuente: Pérez, (2008). Dinámica de la innovación y oportunidades de crecimiento. Pág. 4.
2.1.- La innovación tecnológica; un proceso dividido.
Cada revolución tecnológica esta representada por un espacio temporal que, según
el desarrollo de las anteriores plataformas de paradigmas, duran en promedio
sesenta años, cada oleada esta divida en 2 etapas, una etapa de instalación y otra
de despliegue, según Pérez (2008; Pág. 11) “existe un primer periodo de entre
veinte y treinta años, que es el tiempo de instalación del nuevo paradigma”, este es
el lapso innovador que es articulado y forzado por el capital financiero mediante la
“destrucción creadora”, Schumpeter (1942, Pág. 83)3, afirma que “el proceso de
"destrucción creadora" así entendido, implica el desarrollo regular de estrategias de
transformación radical que dejan obsoletos los principios previos sobre los que se
basaba el sistema, que debe sostenerse en una creciente ola de innovaciones que
mantiene esperanzas para un nuevo desarrollo de sus capacidades”, los siguientes
veinte o treinta años se caracterizan por la etapa del despliegue de la revolución
tecnológica, donde se presenta una difusión mas armónica al ser establecido un
paradigma como convencionalidad para las estructuras productivas, donde los
términos del desarrollo del capital productivo son fundamentales y de las cuales se
derivara una corta pero presente época de bonanza al final del ciclo evolutivo de la
revolución tecnológica.
3 Para mayor información consulte: Schumpeter, J. Capitalismo, socialismo y democracia. España. Ed. Folio.
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Figura 5. Proceso de instalación y despliegue de las revoluciones tecnológicas. Fuente: Pérez, (2008). Dinámica de la innovación y oportunidades de crecimiento. Pág. 8.
El análisis del proceso quebrado en dos de la Dra. Pérez, conlleva visualizar que
existe una etapa de transición fuerte entre cada etapa (Instalación-Despliegue)
caracterizada por los colapsos bursátiles y las recesiones4, bajo este enfoque de
denominación, cada oleada se ve afectada por una etapa transitoria de complejidad,
incertidumbre y crisis, la cual caracteriza la etapa sobre la cual se desarrolla el
actual paradigma tecnológico de la información y telecomunicaciones (TIC’s), este
fenómeno es el que intenta explicar la relación entre el paradigma de revolución
tecnológica y las estructura social postmoderna caracterizada por la complejidad y la
ambigüedad orgánico-ambiental así como la focalización de la estrategia innovadora
como una ventaja competitiva fundamental.
2.2.- El paradigma tecnológico actual y los modelos de innovación.
El actual paradigma tecnológico esta focalizado principalmente al desarrollo de la
revolución informática, es un hecho que esta plataforma a causado gran impacto en
todos los ámbitos de la industria, para Pérez (2008), los resultados tácitos del
paradigma en la empresa pueden ser resumidos en:
4 El análisis organizacional postmoderno debe contemplar el contexto fundamental de la interacción de la
organización y su ambiente, desde esta perspectiva la etapa crítica que caracteriza dichas relaciones en este momento es un fundamental instrumento para la investigación.
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Figura 6. Cambios tácitos del paradigma de las TIC’s sobre la organización. Fuente: Pérez, (2008). Dinámica de la innovación y oportunidades de crecimiento. Pág. 12.
El impacto que el paradigma ha desencadenado en el mundo empresarial es por
todos conocido, el periodo de instalación, desde 1971, hasta el año 2000, fue una
instrucción sobre los cambios técnicos y de organización del paradigma, ahora el
reto de la búsqueda de la época de bonanza (Final del periodo de despliegue) es
encontrar la manera y las características de ahondar en los procesos de innovación
sobre la base de este paradigma.
La sociedad científico-técnica del anterior paradigma orientado a la producción en
masa y el en el uso de tecnologías horizontales difiere de manera importante en los
modelos de innovación con la sociedad del conocimiento basada en la capacidad de
aprendizaje y la producción flexible.
Figura 7. Modelos
comparativos de innovación estratégica bajo el enfoque tecnológico y del conocimiento. Fuente: Pérez, (2008). Dinámica de la innovación y oportunidades de crecimiento. Pág. 14.
El modelo de innovación en la producción en masa estaba focalizado a estructurar
un departamento funcional de investigación y desarrollo, además de ser un actividad
determinada como especializada, por lo que no se incluía al nivel operativo dentro
del desarrollo de la actividad innovadora, por otro lado la innovación era
contextualizada bajo tendencias macro (todo un proceso o un producto, este
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enfoque predomino toda la época de la producción en masa, sin embargo la
sociedad de conocimiento fundamenta en su contexto la gestión tecnológica de
innovación simultanea dentro y fuera de la organización, además de incorporar a
todos los miembros de la organización en los procesos de innovación e incluso a los
actores de la estructura social, se establece como un proceso de mejora continua no
solo focalizada a la tecnología dura (Objeto tangible) sino también al desarrollo de
las tecnologías blandas (Conocimiento).
III.- GESTION DEL CONOCIMIENTO E INNOVACION ESTRATEGICA. La teoría de los recursos y capacidades es el pilar fundamental de la gestión del
conocimiento, desarrollada dentro del marco de la transición del paradigma
estructural de la segunda revolución industrial y la etapa de la sociedad de
conocimiento, vislumbra al importancia del los flujos de conocimiento donde su
característica fundamental es la capacidad del sistema para el aprendizaje.
Según Wernerfelt (1984; Pág. 172), “deben considerarse como recursos, todos
aquellos recursos tangibles e intangibles controlables por la organización” como
ocurre con marcas, conocimiento tecnológico propio, personal cualificado, contactos
comerciales, maquinaria, capital, procesos. etc.., por otro lado Grant (1991; Pág.
118), define a las capacidades como “un equipo de recursos para realizar una tarea
o actividad, aquello que se hace bien como resultado del trabajo continuo de una
serie de recursos”, por otro lado para Hill y Gareth (1996; Pág. 114,115), “las
capacidades se refieren a las habilidades de una organización para coordinar los
recursos y destinarlos al uso productivo”, cabe mencionar que dichas habilidades
residen en las rutinas de la organización, es decir la forma mecánica de cómo una
organización toma decisiones y maneja sus procesos internos sobre la base de
conseguir un objetivo. Las capacidades pueden incluir también elementos
tecnológicos y activos complementarios (Teece, et. Al. 1990) o los conocimientos y
habilidades, los sistemas de dirección y los valores de fundamento para el sistema
(Leonard-Barton 1992).
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Figura 8. Modelo de Grant. Fuente: Grant, R. (1991). The resource based theory of competitive advantage: Implications for strategy formulation. California Management Review, pp. 114-135.
Existe una importancia fundamental para sustentar el estudio de la gestión del
conocimiento en la teoría de los recursos y capacidades, Barahona (2006),
especifica la aportación del enfoque de la teoría al proporcionar el sustento teórico
necesario para explicar las variaciones en los resultados organizacionales no
atribuibles a su entorno competitivo, cabe mencionar que esta perspectiva cuestiona
los argumentos de las teorías de los años 80’s, donde se postulaba que la
construcción de una ventaja sostenible dependía fundamentalmente de la posición
de los mercados y productos (Porter 1980-1985), para autores como Fernández y
Suarez (1996), el concepto de los recursos ha participado en un cambio importante,
dando prioridad ahora, bajo el enfoque de la gestión del conocimiento, a la
capacidad interna de la organización como la principal ventaja competitiva.
Existen, como corolario de lo anteriormente expuesto, dos tareas fundamentales
para las organizaciones en relación a la teoría de recursos y capacidades5, la
5 Para mayor información consulte: Grant, R. (1991). The resource based theory of competitive advantage: Implications
for strategy formulation. California Management Review, pp. 114-135.
VENTAJA COMPETITIVA
ESTRATEGIA
CAPACIDADES
ORGANIZATIVAS (Rutinas
organizativas)
RECURSOS Tangibles e Intangibles
Factores críticos de éxito en
el sector
Flujo/Colectivo
Stock/Individual
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primera seria explotar la actual dotación de recursos para aprovechar oportunidades
presentes; y desde un punto de vista dinámico, acumular o desarrollar nuevos
recursos para aprovechar las oportunidades futuras, pensando en las ventajas
competitivas del mañana, Sánchez, Heene y Thomas (1996; pp.1-35) ) señalan que,
“el aprendizaje y el conocimiento deben considerarse como variables estratégicas,
ya que juegan un papel fundamental para la acumulación y desarrollo de nuevas
capacidades. Además, debemos tener en cuenta que la mejora de las capacidades
actuales también va a ser fruto de ese aprendizaje permanente dirigido a crear
nuevo conocimiento”, es así que el aprendizaje y el conocimiento deben
considerarse como variables estratégicas en relación al papel fundamental que
tienen sobre la generación desarrollo y acumulación de nuevas capacidades.
Nonaka y Takeuchi (1995) indican que la innovación continua de la empresa
depende en gran medida del nuevo conocimiento que esta sea capaz de crear, esta
es la relación fundamental del análisis de la gestión del conocimiento y su impacto
sobre la capacidad de innovación de una organización, así como la configuración
estratégica de la misma.
Figura 9. Relación entre Innovación y conocimiento. Fuente: Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1995). The Knowledge creating company. Nueva York. Ed. Oxford University Press.
Bajo el anterior enfoque es necesario reconocer que la mejora de la capacidad de
innovación esta en función del incremento de la demanda de conocimientos dentro
de la organización, además que este tipo de conocimiento pueden responder a una
tipología especifica, “el nuevo conocimiento necesario para desarrollarla capacidad
de innovación de la empresa, puede ser generado a través de la experiencia, pero
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también puede ser obtenido de fuentes externas” (Huber 1991; pp. 102), en
cualquiera de los casos anteriores la base cognoscitiva se estructura en un proceso
de aprendizaje organizacional, en el que partiendo de los conocimientos de los
individuos, que son los que en definitiva aprenden y los que poseen el conocimiento,
se genere, mediante su integración y gestión, una autentica base de conocimiento
organizativo no dependiente de una sola persona.
Otra de las clasificaciones más utilizadas es la que diferencia entre conocimiento
explícito y tácito, el primero se puede codificar y formalizar, siendo, por tanto, fácil de
transmitir o compartir, el conocimiento tácito, por su parte, es difícil de codificar y
transmitir, ya que está insertado en las creencias personales y en la experiencia.
El proceso de creación del conocimiento para Nonaka y Takeuchi (1995) es a través
de un modelo de generación de conocimiento mediante dos espirales de contenido
epistemológico y ontológico.
Es un proceso de interacción entre conocimiento tácito y explícito que tiene
naturaleza dinámica y continua. Se constituye en una espiral permanente de
transformación ontológica interna de conocimiento, desarrollada siguiendo cuatro
fases:
Figura 10.- Proceso de Creación del conocimiento6
6 Nonaka y Takeuchi, proponen un modelo integrador para la transformación ontológica interna del conocimiento, para
mayor información consulte: Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1995). The Knowledge creating company. Nueva York. Ed.
Oxford University Press.
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Fuente: http://www.gestiondelconocimiento.com/modelo_nonaka.htm.
Socialización: este proceso tiene la finalidad de generar conocimiento tácito
compartido a partir del conocimiento tácito de cada uno de los individuos. Con
la socialización, los individuos comparten modelos mentales, experiencias y
habilidades técnicas a través de la observación, de la imitación y de la
práctica.
Externalización: consiste en convertir el conocimiento tácito en posesión de
los individuos y de los grupos, en conocimiento explícito, de forma que se
pueda codificar y plasmar en fórmulas o documentos, y, de esta forma,
favorecer su transferibilidad. Esta externalización del conocimiento tácito
facilita su utilización y asimilación por- otras personas o grupos dentro de la
empresa.
Combinación: con este proceso se convierten determinados conocimientos
explícitos en otros del mismo tipo, los cuales van a ser fruto de la
combinación de los conocimientos iníciales. El objetivo es generar nuevos
conceptos, ideas o innovaciones, y para ello se hace uso de determinados
procesos sociales (reuniones, conversaciones) para realizar esa combinación.
Internalización: supone la generación de nuevo conocimiento tácito a partir de
la interiorización del conocimiento explícito, fundamentalmente a partir del
aprendizaje por experiencia.
Grant (1996) afirma que el conocimiento se ha convertido seguramente en el recurso
estratégico más significativo, Bajo el mismo enfoque Nadler (1994) señala que la
eficacia competitiva requiere que las compañías inviertan en el desarrollo de su
capacidad para aprender, pero que al mismo tiempo traslade el aprendizaje a la
acción, en concreto, a la innovación.
La gestión estratégica de la innovación implica crear y sostener el capital intelectual
y darle un sentido, la potencialidad de la estrategia del conocimiento como factor
fundamental de la innovación crea valor al mercado señalando la práctica como una
ventaja competitiva para la organización.
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IV.- CASO DE ANÁLISIS: CONSIDERACIONES DESCRIPTIVAS SOBRE
ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN LOCALES (Celaya, Guanajuato México)
4.1.- Método.
Los instrumentos de la investigación consistieron en una entrevista exploratoria para
conocer los componentes estratégicos empleados por las empresas locales, el
análisis se baso en la pregunta ¿Cuáles son sus estrategias para crecer?, realizada
a 420 empresas en la ciudad de Celaya Guanajuato, en el año 2007, seleccionando
y categorizando las respuestas que permitan percibir de manera clara una definición
que impacte directamente en la relación y taxonomía de las estrategias locales de
manera explicita o implícita; partiendo de la anterior premisa se elaboro una
propuesta tipológica para una de las variables resultantes, la cual se orienta a las
estrategias de innovación, permitiendo explorar, de manera descriptiva, la aplicación
de estas estrategias.
4.2.- Premisas de modalidades estratégicas en las empresas locales.
Después de un análisis cualitativo de los resultados del estudio de nuestra
investigación encontramos que en proporción, de las 420 entrevistas realizadas a
empresas de la ciudad de Celaya Guanajuato, las variables estratégicas de las
practicas de crecimiento derivaron las siguientes proporciones: el 19.31% de las
empresas utilizan una denominación de practicas estratégicas de crecimiento en
función al “Posicionamiento del mercado”, el 16.68% en función a “estrategias de
calidad”, el 16.66% no contaban con estrategias claras de crecimiento, el 11.66% en
función a “estrategias de servicio”, el 10.71% en función de “estrategias de gestión”,
el 7.14% en funciona “estrategias de capital de trabajo, el 6.99% en función a
“estrategias de costos”, el 6.49% en función a “estrategias de innovación”, el
2.18% en función a “estrategias de capacitación” y el 2.18% en función de
“estrategias de redes”.
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Figura 11.- Diagrama de Barras; Tamaño de empresas*Tipología estratégica empleada (validez del caso)
4.3.- Análisis de estrategias de Innovación locales.
Dentro de la tipología revelada por el estudio se encontró una pequeña proporción
de estrategias de crecimiento empleadas por las empresas locales que corresponde
a los términos de la innovación como una estructura de desarrollo, la arquitectura
estratégica de las empresas que utilizan localmente la innovación se rige por la
capacidad de estas para acceder a los modelos de transferencia tecnológica por
medio del capital de las mismas y en función a esta capacidad generen un
intercambio sustentable, la innovación es interpretada por la empresa local como el
equivalente a la supervivencia en el futuro deseado.
Casos
Validos Omitidos Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
Tamaño * Estrategias de crecimiento
407 96.9% 13 3.1% 420 100.0%
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“Para crecer, compraría maquinaria mas nueva y eficiente así como maquinas que
realicen que realicen trabajos especiales en el vidrio” (Entrevista 415) (Micro) (Venta y
maquila de cristal, 1 persona, 17 años).7
“Seguir trabajando como hasta ahora con mucho esfuerzo y si es posible en un futuro
cercano comprar mas maquinaria moderna y avanzada, que nos permita ser lideres
en nuestro trabajo” (Entrevista 352) (Pequeña) (Diseño de sistemas de riego pvc., 35
personas, 12 años).
“Una que es la mas cercana es cambiar la presentación del empaque, por lo cual
necesitamos una empacadora de alto vacio y como consecuencia pues nos duraría
mas en el anaquel” (Entrevista 331) (Micro) (Productos lácteos, 4 personas, 12 años).
Las estrategias de innovación corresponden en gran medida a la necesidad de crear
las condiciones de desarrollo de las organizaciones en función a ciertos arquetipos
estratégicos de gestión, tales como la incorporación de tecnología al proceso,
partiendo de la premisa que la inversión en tecnología determina prácticamente el
desempeño y la relación de la organización local con su ambiente.
“La innovación en los muebles, pero que no pierdan su estilo” (Entrevista 210)
(Pequeña) (Mueblería, 23 persona, 50 años).
La innovación, bajo el contexto del estudio es interpretado por las empresas locales
como una estrategia de integración tecnológica al proceso y permite claramente
establecer una posición acerca de las formas estructuradas de facilitación del
proceso, dadas las condiciones competitivas de los rubros de actividad de las micro
y pequeñas empresas, estas innovaciones técnicas, permiten establecer un sistema
productivo de mayor alcance.
7 Los testimonios presentados son extraídos de los resultados literales de las respuestas de los empresarios de la
localidad, se presentan como un aparato de contenido para ejemplificar y sustentar el estudio.
EEssttrraatteeggiiaass ddee ccrreecciimmiieennttoo TToottaall
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Figura 12.- Estrategias focalizadas a la innovación.
El estudio permite también analizar desde una perspectiva sub-tipológica una
categorización a nivel del paradigma empleado para fundamentar la innovación
como una estrategia empleada por la empresa local, desde este enfoque la
proporción de estrategias por paradigma sea en el sentido de la gestión del
conocimiento o la transferencia de tecnología implicaron los siguientes resultados:
Dentro de la muestra de 420 empresas entrevistadas en función a las estrategias de
crecimientos empleadas para su desarrollo, un 6.49% presentan resultados que
podrían ser categorizados dentro de la tipología de estrategias de innovación, la cual
esta representada por una distribución en términos de los diversos tamaños de
empresa: 10 casos para la micro, 11 para la pequeña, 4 para la mediana y 0 para la
grande (figura 12), en estos términos la presentación de estos casos responde
directamente a la construcción de la muestra.
El 48% de las empresas entrevistadas que emplean una estrategia orientada a la
innovación se pueden categorizar bajo un modelo de transferencia de tecnología
basada en la inversión de capital, el 44% emplean un enfoque innovador basado en
el knowledge management (gestión del conocimiento) y el 8 % emplean una
Tamaño MMiiccrroo 50 26 33 10 48 12 28 6 3 47 226633
PPeeqquueeññaa 26 1 13 11 16 11 7 2 3 14 110044
MMeeddiiaannaa 3 2 0 4 4 4 8 0 3 3 3311
GGrraannddee 1 0 2 0 0 2 1 1 1 1 99
Total 8800 2299 4488 2255 6688 2299 4444 99 1100 6655 440077
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estrategia integradora de los 2 conceptos anteriores (transferencia tecno-
cognoscitiva).
Transferencia tecnológica
Gestión del conocimiento
Transferencia tecno-cognoscitiva
Micro 4 6 0 10
Pequeña 6 5 0 11
Mediana 2 0 2 4
Grande 0 0 0 0
Total: 12 11 2 25
Figura 13.- Diagrama de barras: Tamaño de empresa*Paradigma fundamental de innovación.
4.4.- Conclusiones.
La construcción del paradigma estructural actual de la sociedad tiene un punto de
análisis fundamental sustentado en la perspectiva de la complejidad y la
ambigüedad de la interrelación de sus actores fundamentales, las organizaciones
son parte de esta integración conceptual y son objeto de tal complejidad al ser
establecidas como organizaciones reconocibles en función a la identificación clara
de sus limites, procesos, y operaciones, que son parte de la estructura de actores
fundamentales de la dinámica social moderna, las estrategias innovadoras se
convierten entonces, en una herramienta constructiva de plataformas de desarrollo
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que interactúan con un ambiente ambiguo y complejo alimentado por la
incertidumbre y la necesidad de la capacidad de adaptación.
El conocimiento y la tecnología son la base de todo sistema de innovación, la
evolución inherente de las sociedades ha estructurado una serie de configuraciones
a lo largo de su desarrollo, que, en el marco postmoderno, ha acomplejado la
interacción estratégica de las organizaciones con su ambiente, los fenómenos de
interacción global han requerido de nuevos modelos de gestión orientados
principalmente a los procesos de innovación mediante una instrumentalización de
paradigmas basados principalmente en el transferencia de conocimiento y
tecnología, esta capacidad de flujo tecno-cognoscitivo en una organización, se ha
convertido en una herramienta estratégica que permite minimizar la complejidad y la
ambigüedad de interacción de la organización-ambiente, mediante el
establecimiento de ventajas competitivas perdurables basadas en configuraciones
organizacionales soportadas en la flexibilidad y la adaptabilidad al nuevo entorno
junto con una orientación clara hacia la gestión del conocimiento.
Los modelos teóricos de gestión para la innovación basados en la tecnología y el
conocimiento aportan importantes conceptos para el desarrollo de estudios de
innovación estratégica desde diferentes estructuras organizacionales, en el caso de
la industria Celayense el análisis exploratorio y descriptivo del caso sobre
estrategias organizacionales permite visualizar las principales tipologías empleadas
por la empresa local:
1. Empresas con estrategias de posicionamiento de mercado.
2. Empresas con estrategias de capital de trabajo.
3. Empresas sin estrategias definidas.
4. Empresas con estrategias de servicio.
5. Empresas con estrategias de innovación.
6. Empresas con estrategias de calidad.
7. Empresas con estrategias de costos.
8. Empresas con estrategias de gestión.
9. Empresas con estrategias de redes.
10. Empresas con estrategias de capacitación.
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Una variable estratégica que puede vislumbrarse en el estudio son las estrategias
empleadas por empresas locales soportadas en un enfoque de innovación, el
resultado del estudio menciona que de el total de empresas a las cuales fue aplicado
el instrumento de investigación aproximadamente solo el 6% (25 entrevistas),
responden estratégicamente a focalizar sus practicas hacia la innovación, en este
sentido la innovación es interpretada por el empresario local como una forma de
gestión orientada a la incorporación tecnológica al proceso, basado
fundamentalmente en la premisa de inversión de capitales, la cual determina la
tecnología y por consiguiente el proceso, sin embargo también se tiene una
proporción importante de empresarios que focalizan la gestión del conocimiento
como una estructura de gestión para la innovación, los resultados propios de la sub-
categorización permiten observar las siguiente categorización:
1. Estrategias de innovación basadas en la transferencia de tecnología: 48%.
2. Estrategias de innovación basadas en la gestión del conocimiento: 44%.
3. Estrategias de innovación basadas en transferencias tecno-cognoscitivas: 8%.
El estudio permite identificar algunos de los conceptos para la percepción del
empresario para utilizar cierto paradigma estratégico de innovación así como la
relación con el propio estado desarrollo organizacional que permite establecer
algunas inferencias importantes sobre este comportamiento:
La microempresa local apuesta su estrategia de innovación hacia el desarrollo
cognoscitivo, un 60% se orienta hacia el aumento y la distribución de “Know-
How”8 de la organización, contra un 40% que emplea la transferencia
tecnológica como base para la innovación.
La pequeña empresa local orienta su estrategia de innovación hacia la
transferencia tecnológica, la percepción del empresario es que la inversión e
tecnología agrega valor al proceso y por lo tanto al producto, soportando una
ventaja competitiva, esta percepción de valor en la estrategia de transferencia
tecnológica es lo que da validez a esta orientación, un 54% de las pequeñas
8 El “Know-How” (Saber-como) organizacional esta compuesto por las habilidades y aptitudes particularmente
distintivas para desempeñar una labor específica.
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empresas trabajan estrategias de inversión de tecnología contra un muy
cercano 46% que trabaja sobre la transferencia del conocimiento.
La mediana empresa focaliza su estrategia de innovación hacia la trasferencia
tecnológica en un 100%. Una empresa mediana en desarrollo requiere de
gran adaptabilidad tecnológica para aportar competitividad a su operación, el
empresario sabe que su nivel de empresa es mas cercano a la competencia
global y requiere de esta inversión tecnológica para minimizar el abate
competitivo de otras entidades en la dinámica del mercado.
Las grandes empresas están fuera de los resultados obtenidos en el estudio.
Las teorías de innovación, gestión del conocimiento y transferencia tecnológica son
medularmente importantes para el establecimiento de estrategias competitivas que
permitan sobrevivir a la dinámica y complejidad del mercado, es medularmente
importante agregar profundidad a los términos del presente estudio ya que la
competitividad local es un tema fundamental para el desarrollo económico, la
modesta aportación del presente estudio es encontrar una sintonía entre las
practicas estratégicas teóricas de un modelo de innovación basado en transferencia
tecno-cognoscitivas con las practicas locales, ya que la propuesta aquí presentada
solo empata creacionalmente los términos estratégicos de la taxonomías resultantes
del estudio con la teoría modelista de la innovación, el desarrollo profundo de esta
correlación seria tema de otra propuesta de investigación.
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“En el siglo pasado hubo más cambios que durante los mil años anteriores. Y
los que ocurrirán en el nuevo siglo harán que los del siglo pasado apenas sean
perceptibles"
H. G. Wells