Download - Webinar Vivencias desde un Futuro Digital. Cómo es la vida en una empresa ya Transformada
VIVENCIAS EN UN FUTURO DIGITAL Cómo es la vida en una empresa ya
Transformada Digitalmente
LUIS MORÁN ABAD VicepresidenteitSMFEspañaColaboradorLIDlearning15- Dic- 2016
WEBINAR
Basadoenlaponencia:TIExtrema,cómoserálaGesGóndeServiciosen2025LuisMoránAbadyJulioBallesteros(Oct2016)
GACELASCONTRALEONES
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Quévasaaprenderhoy:
3
1. Cómoseráelestilo de vida enlaempresa
2. Cualeseltalantedelosdirectivosdigitales
3. Cómotrabajaránlosempleadosdigitalizados
LAEMPRESA
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UNNEGOCIOMINORISTA
5
• 15Tiendas• 30empleados+temporales• OficinasCentrales
UNNEGOCIOMINORISTA
6
• 4,5M€Facturación(300K€/Genda)• 15%Margen• Cincolíneasdeproductodecalzado:
1. Casual2. Fitness3. Running4. Futbol5. Basket
UNAEMPRESACONCULTURADIGITAL
Imagen:PelículaElBecario
EMPLEADOSconInterésyPasión
DIRECTIVOSqueMoGvan,DecidenyDelegan
FormasdeTrabajoclarasyEntrenadas
7
ELMERCADOCAMBIA
8
Showrooming
9
ShopSavvy
LAAMENAZA
Millennials
LAREACCIÓN
10
11
DETECCIÓN:ALERTATENDENCIAS
REUNIÓNDELECOSISTEMA
COOL-HUNTING
SábadoMañana
ShopSavvy
María
Showrooming
SábadoMañana
12
DETECCIÓN:ALERTATENDENCIAS
LunesMañana
IMPACTOALTOENINGRESOS
VOYALERTARA
LADIRECCIÓN
CEO
disrupción
13
DETECCIÓN:ALERTATENDENCIAS
CULTURADIGITAL
EMPLEADO:• Pasiónporeltrabajo• Confianzaensímismo• Sinmiedoalfracaso• Ecosistemainnovación
CEO
DIRECTIVO:• ConfianzaenlaPersona• SiempreDisponible• Cercano• Siemprependientedelnegocio
REUNIÓNDELCOMITÉDEDIRECCIÓN
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DECISIÓNDEREVISARLAESTRATEGIA
Imagen:PelículaElBecario
ALERTAIMPACTO:
PÉRDIDADEL30%CLIENTES Lunes
Tarde
PRÓXIMAREUNIÓNMARTES18:00h
ACTIVAREQUIPO
ESTRATEGIA
SábadoMañana
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
15
Martes8:00Mañana
SábadoMañana
LunesTarde
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
16
Martes8:00Mañana
SábadoMañana
LunesTarde
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
• 08:00h AnálisisTendenciasàShowrooming• 09:00h AnálisisdeMercadoà+30%• 10:00h Prepararentrevistas• 11:00h ContactoconClientesenaenda• 12:00h EntrevistasStaffdelaaenda
MartesMañana
1.EntenderContexto
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
1. Orgullodecomprarenlaaenda.Imagenaenda“glamour”
2. IntroducirunamarcaPropiaeconómicaydecalidad
3. Fidelizaciónvíatratoyserviciodeexperto4. AtraeralCompradoronline
15:00hAJUSTEDELAESTRATEGIAana-Showrooming
MartesTarde
2.ActualizarEstrategia
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
19
16:00hPLANACCIÓN
MartesTarde
Martes18:00
3.PlandeAcción
Marca“comprado
en”
CalzadoPropio
Centroexperto
Dependientes+técnicos
AtraeralComprador
online
PanelVideo-Chat
Mediciónapopisada
Escáner3Dpies
SEPRESENTAALCOMITÉDIRECCIÓN
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
CULTURADIGITAL• Pasiónporeltrabajo• Opamismo• TienenunModelo de Trabajo
• EstánEntrenados,noeslaprimeravez• EquipoMuladisciplinar• EnaendenelValordesuNegocio
ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA
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CULTURADIGITAL• Pasiónporeltrabajo• Opamismo• TienenunModelo de Trabajo
• EstánEntrenados,noeslaprimeravez• EquipoMuladisciplinar• EnaendenelValordesuNegocio
PRÁC
TICA
SESTR
ATEG
IA
Eq.CrossNegDesOpDEVOPS
Prop.ValorBMCANVAS
PasiónConfianzaPENSAM.POSITIVO
PriorizarPORFOLIO
EmpaazarIdearDESIGNTHINKING
EstrategiaKPIs
ISO20000
LOSPROYECTOSDECAMBIO
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Marca“compradoen”
CalzadoPropio
Centroexperto
Dependientes+técnicos
AtraeralComprador
online
PanelVideo-Chat
Mediciónapopisada
Escáner3Dpies
DISEÑO:PANELVIDEO-CHAT
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TALLERDEIDEAS:DESINGTHINKING
Miércoles09:00h
DISEÑO:PANELVIDEO-CHAT
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Viernes
CriteriosDiseño.
yProtoGpoAccesodesdeTiendasaexpertos
RobustoyEconómico
AgendadeExpertos
Calendariodesemi-Famosos
DiseñoPanelVideo-Chatcon
elexpertoPre-Grabadopor
Temas
GenerarmásVentasenTienda
DespliegueIncrementalen
TiendasPROTOTIPOh u n g o u t
CONSTRUCCIÓN:PANELVIDEO-CHAT
25
LOSEXPERTOS DESPLIEGUE
ExpertosRunning,Futbol
Famososdel
deporte(FaseII)
SelecciónModelo
DiseñoUXDiseño
Arquitectura
RoadmapIncremental
KIOSKO
4ªSem.
CONSTRUCCIÓN:PANELVIDEO-CHAT
CULTURADIGITALDISEÑO:• Equipomuladisciplinar(Mkt_Dev_Ops)
• CentradosenelCliente• SeinvolucraalasTiendas• Protoapadorápido• PrácacasDesignThinking
CONSTRUCCIÓN:• EcosistemaPartnersespecialistasenDesarrollo
• ExpertosenUX• ProyectoAgileconScrum• IniciaavayCoordinación• DespliegueIncremental
RESULTADOSDELOSPROYECTOSDECAMBIO
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RESULTADOS
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3Meses
Desplegado2centrosComplejogesGonar
CintacorrerNoseusa
Sedescartó
FormacióntécnicaFormacióncomercialResistenciaalcambio
Enejecución
Enejecución
Marca“comprado
en”
CalzadoPropio
Centroexperto
Dependientes+técnicos
PanelVideo-Chat
Mediciónapopisada
Escáner3Dpies
ResultadosRaGoV:Cde25à21
HakathonCampañaswebAppmóvildefidelización
AtraeralComprador
online
CONCLUSIÓN
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UNAEMPRESACONCULTURADIGITAL
Imagen:PelículaElBecario
ConfianzaenlaPersona
ElEquipoaumentaelpotencial
ElClienteeselcentroHacercosasayudaaIdear
SinmiedoalfracasoPrueba-Erroresmétodo
PiensaenVisual
InteraccióninmediataconelClienteProtoapadorápido
CEO
ModelodeTrabajopracacadoyEntrenado
¿SEPUEDECAMBIAR?
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ECOSISTEMADEBÚFALOSCONTRALEONES
Los interesados en enviar sus
preguntas pueden hacerlo a través del chat del webinar
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ABRIMOS TURNO DE PREGUNTAS.
? • Email: [email protected] • Twitter: @luismoran2014 • Linkedin: https://es.linkedin.com/in/luismoran2014 • SlideShare: http://www.slideshare.net/luismoran/
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MASTERS
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CURSOSSUPERIORES
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