Octubre 2011
Webinar: Gov 2.0: ¿qué puede aportar
social media a la
Administración Pública?
27 de octubre de 16:00 a 17:00 h
«Las adminstración
necesita desarrollar un
auténtico ADN que
muestre su identidad a
los ciudadanos en el
mundo 2.0»
@josuinchauraga @Javiermla
@ibermaticahcm
Octubre 2011
Octubre 2011
Open Governement: Conceptos
Octubre 2011
Existe un nuevo
modelo de
administraciones
públicas
Octubre 2011
De la información y las
transacciones…
eAdministración
Octubre 2011
…a Open Government
Octubre 2011
Octubre 2011
Tecnología aplicada
para que los gobiernos
fomenten la….
Octubre 2011
Transparencia
Octubre 2011
Participación
Octubre 2011
Colaboración
Octubre 2011
Open Government =
Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
Open Government =
Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
Social Media al
servicio de las
Administraciones
Octubre 2011
Tres niveles de
vinculación
Octubre 2011
1
Vinculación
Interna :
Octubre 2011
1
Vinculación
Interna :
Empleados
públicos
Octubre 2011
1Comunicación
Innovación
Conocimiento
Cambio
Soporte
Vinculación
Interna :
Empleados
públicos
Octubre 2011
Vinculación
Externa:
2
Octubre 2011
Vinculación
Externa:
Ciudadanos
Empresas
2
Octubre 2011
Comunidades de
interés
Open Innovation
Soporte usuarios
Vinculación
Externa:
Ciudadanos
Empresas
2
Octubre 2011
3
Vinculación externa:
La Web Social
Octubre 2011
3Escucha
Divulgación
Conversación
Soporte
Innovación
Vinculación externa:
La Web Social
Octubre 2011
Open Government =
Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
Open Government =
Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
Las Administraciones liberan
sus datos,
Octubre 2011
Las Administraciones
liberan sus datos,
Datos públicos
Información pública
Octubre 2011
Pero…
Octubre 2011
Datos sin orden
Sin estructura
Múltiples formatos
Sin conexión
Octubre 2011
Necesitamos…
Octubre 2011
Disponibilidad Web
Estructura
Mismo vocabulario
Misma sintaxis
Datos enlazados
Octubre 2011
Para que los datos…
Octubre 2011
Sean utilizables
Generen aplicaciones
Mejoren la vida de los
ciudadanos
Octubre 2011
Open Government =
Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
Open Government =
Gov 2.0 + Open Data
Octubre 2011
razones para el
Open Government
4
Octubre 2011
El prestigio de la
Administración Pública
Octubre 2011
La
productividadde los empleados públicos
Octubre 2011
La satisfacciónde los ciudadanos
Octubre 2011
La innovaciónabierta
Octubre 2011
Open Government
Octubre 2011
Open Governement: Tecnología
Acquia Commons
Octubre 2011
Capa Comunidad Social Media
Colaboración, conocimiento, innovación
CAPA DE PORTAL SOCIAL
PORTAL 2.0 con capacidades sociales
Parte pública del sistema
COMUNIDADES DE INTERÉS INTERNAS: NEGOCIO, COOPERACIÓN, CONOCIMIENTO
Drupal Portal
CAPA DOCUMENTAL
Integración Gestión Documental
Commons
Drupal CMS
Arquitectura integrada, solución única para la capa de portal,
Innovación 2.0-Social y documental
Acquia Commons
Octubre 2011
• Sistema de software social, • Activa comunidad de
usuarios, • Basada en la plataforma
drupal • Diseño muy limpio y
cuidado, • Interfaz muy amigable • Agilidad en la puesta en
marcha de comunidades.
blogs
/
wikis
Foros /
comentario
s
social
ranking
social
tagging
usuari
os
Redes
sociales
workflow
taxonomía
Web
semántic
a
RSS
contenido
análisis
Content
Mgmt
Systems
Social
Software
Tools
Acquia Commons
Octubre 2011
Acquia Commons
¿Por qué Commons?
• Solución de origen social, orientada a las personas, el conocimiento, la
colaboración, la innovación, productividad y competitividad.
Orientación a responder de forma inmediata (sin desarrollos)
Capacidades ilimitadas para albergar las comunidades
La tecnología es transparente,
Implantación rápida, centrada en el diseñó y la parametrización
Facilidad de uso, tiempo de adopción y aprendizaje rápido
Referencia y líder en soluciones Government 2.0 e Innovación 2.0
Integración con otras redes y medios sociales. Open Social
Octubre 2011
Gestión de contenido
• Control de versiones• Enlaces permanentes (Permalinks)• Objetos de Contenido (Nodos)• Plantillas (Templates)• Sindicación del contenido• Notificaciones
Acquia Commons
Octubre 2011
Gestión de usuarios
• Autenticación de usuarios Local ,redes y LDAP.
• Permisos basados en roles
Características de comunidad
• Agregador de noticias• Soporte de Blogger• Comentarios enlazados• Encuestas• Foros de discusión• Libro Colaborativo
Acquia Commons
Octubre 2011
Administración y Análisis
• Administración vía Web:• Análisis, Seguimiento y Estadísticas:• Registros e Informes
Otras funcionalidades
• Taxonomías• Bloques• Vistas• Perfiles• Integración• Microblog• Favoritos
Acquia Commons
Octubre 2011
Acquia Commons
Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
Mercado 2.0
La gran conversación
y oportunidad
Depto. de
Industria,
Innovación,
Comercio y
Turismo del
Gobierno VascoEmpresas Vascas
Internacionalización = supervivencia
Protagonistas, razón de ser, cliente,
proveedor
Dinamizan, aportan, comparten,
consumen, piensan, sienten
Organismos e instituciones
Elemento tractor, impulsor
Iniciativa de creación de una
plataforma social que impulse y
ayude a las empresas s en sus
iniciativas y proyectos de
internacionalización.
Octubre 2011
Acquia Commons
Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
Esponsorización y liderazgo inicial público
Comunidad de personas y empresas
Espacios privados y públicos
Confidencialidad, seguridad, permisos asegurados
Gestión comunitaria potente: equipo de gobierno, normas, políticas
Contenidos personales + profesionales, fun + negocio
Servicios: libres + pago
Octubre 2011
Acquia Commons
Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
Venta de la
comunidad
Atracción
PORTAL EXTERNO DE LA COMUNIDAD
Relación,
atracción
Relación
profesionalesContenido en
formato video
Viralidad a los
mensajes CVI 2.0
PORTAL INTERNO (Usuarios registrados)
Documentación,
información
Networking,
conexiones
Foros y
discusioneseMeeting,
videoconferenciaCanales de video
Experiencias,
Conocimiento 2.0, Perfiles sociales
Blogs, microblogs
Estructura de grupos
Capacidades
Social Media
Utilidades 2.0
Octubre 2011
Acquia Commons
Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización
1. Negocio, la comunidad traducida
en sus cuentas de resultados
2. SatisfacciónTanto de las
empresas como de
las instituciones
3. Proyectos e iniciativas
Nacidas de la actividad de la comunidad
4. Vinculación
comunitaria,
traducido en
conversaciones,
tráfico y actividad.
Conseguir resultados de
percepción y rendimiento
de CVI 2.0
Octubre 2011
Resumen de referencias Sector Público (Government 2.0)
Portal del Parlamento Vasco (http://www.parlamentovasco.euskolegebiltzarra.org)
Gobierno Británico: http://data.gov.uk. Iniciativa Government 2.0 del gobierno británico.
Innovación, colaboración, comunicación, transparencia.
The U.S. General Services Administration
http://www.whitehouse.gov/ -> La casa Blanca
The U.S. Small Business Administration (http://www.sba.gov/)
http://www.nysenate.gov/ -> Senado de New York
http://www.forloveofliberty.net/ -> Ejército americano
http://www.ed.gov/ -> Departamento de Educación
http://www.gouvernement.fr/ -> Gobierno francés
http://www.london.gov.uk/ -> Ayuntamiento de Londres
http://sustainability.govt.nz/ .> Ministerio de Medio Ambiente de Nueva Zelanda
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Dos espectaculares referencias fuera del sector público
Symantec: http://www.symantec.com/connect/. Impresionante comunidad
basada en Drupal Commons de 700.000 miembros donde clientes, partners
y empleados aportan ideas, innovan, comparten conocimiento …
Portal social multimedia MTV: http://www.mtv.co.uk/
Portal social de Warner Brothers Records:
http://www.warnerbrosrecords.com/
Proyectos Drupal Commons de Ibermática
Comunidad de aprendizaje social para la Fundación Tripartita
Comunidad social de comerciantes y pymes de Gipuzkoa
Comunidad externa y open innovation HCM & social business de Ibermática
Comunidad Vasca de Internacionalización
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Comunidad de clientes social business de
Ibermática con objetivos de innovación y
marketing
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Gobierno Británico:
http://data.gov.uk.
Iniciativa Government
2.0 del gobierno
británico. Innovación,
colaboración,
comunicación,
transparencia.
Octubre 2011
Portal oficial de la
Casa Blanca con
capacidades sociales
(http://www.whitehous
e.gov)
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
U.S. Small
Business
Administration
(http://www.sba.go
v/): portal para
ayudar a las
pequeñas
empresas y
emprendedores.
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Investor.gov: portal
de social de
información, soporte y
ayuda para inversores
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal y Comunidad
Open Government
del Senado de New
York
(http://www.nysenat
e.gov/)
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal Open
Government del
Gobierno Francés
(www.gouvernement.fr)
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal social de la
Ciudad de Londres
(http://london.gov.uk/)
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal Open
Government del
Banco Mundial ()
http://data.worldban
k.org/
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Portal Social Media del
Ministerio de Medio
Ambiente del Gobierno
Neozelandés) con
capacidades sociales
avanzadas y un diseño
muy atractivo.
Acquia CommonsReferencias y casos de éxito
Octubre 2011
Soluciones y Servicios para Gov 2.0 y Open Data