Tema 3: Historia de la Ingeniería Industrial
Ing. Rubenad E. Rivera [email protected]
Universidad Católica Santa María La AntiguaFacultad de Ingeniería y Tecnología
Escuela de Ingeniería Industrial Administrativa
Curso de Fundamentos de la Ingeniería Industrial
Panamá, Rep. Pmá.
Contenido
• Antecedentes• Precursores de la Ingeniería Industrial
– Escuela de la Administración Científica– Escuela de la Teoría Clásica de la Adminis-
tración– Escuela Conductista– Escuela de la Ciencia de la Administración
• Enfoque de Sistemas
Antecedentes
• La historia de la Ingeniería Industrial es una evolución de diferentes áreas del conocimiento, que aportan y siguen aportando al bagaje de herramientas usadas en nuestra disciplina.
• De las primeras contribuciones podemos destacar:– Adam Smith (1723-1790)– Charles W. Babbage (1791-1871)– Henry Robinson Towne (1844-1924)
Adam Smith (1723-1836)
• Economista y filósofo Escocés• “La Riqueza de las Naciones” (1776)• Fundador de la economía clásica• Origen de la Riqueza de las
Naciones: – la división del trabajo–especialización de las tareas
Charles Babbage (1791-1871)
• Inventor y matemático Británico• “Tratado de economía de máquinas y de
manufacturas “(1832)• Construyó máquinas de cálculo• Precursora de la computadora actual• Máquina diferencial: capaz de hacer
cálculos matemáticos complejos
Máquina Diferencial de BabbajeMuseo de Ciencia de Londres
Charles Babbage (1791-1871)
• Ideas producto de sus observaciones en las fábricas–Tiempo de aprendizaje de una tarea–Efectos de la subdivisión de una tarea
en elementos más pequeños–Efectos del aprendizaje en la
producción de desperdicios
Henry R. Towne (1844-1924)
• Ingeniero Mecánico de EEUU• Fundador de Candados YALE• Miembro y Presidente del American
Society of Mechanical Engineers (ASME)
• Subraya los aspectos y responsabilidades económicas del ingeniero en su libro “El Ingeniero como Economista” (1886)
• Hacía falta un grupo profesional que se interesara por los problemas de producción y administración
Precursores de la Ing. IndustrialEscuela de la Administración Científica:• Frederick W. Taylor• Frank B. Gilbreth• Lillian Gilbreth• Henry L. Gantt• Harrington Emerson
Escuela de laAdministración Científica
Padre de la Ingeniería Industrial:
FREDERICKWINSLOWTAYLOR
(1856-1915)
Frederick Winslow Taylor(1856-1915)
• Ingeniero Mecánico de Estados Unidos• Miembro y Presidente del American
Society of Mechanical Engineers (ASME)• Sus estudios son considerados como el
nacimiento de la Ingeniería Industrial• No usó esta expresión• Le llamó Administración Científica
Frederick Winslow Taylor(1856-1915)
• Primer período:–Obra: Administración de Talleres
(1903)–Racionalización del trabajo del
obrero, a través del Estudio de tiempos y movimientos
–Pagar salarios altos y bajos costos de producción
Frederick Winslow Taylor(1856-1915)
• Segundo período:–Obra: Principios de Administración
Científica (1911)–Desarrolló sus estudios sobre la
administración general (científica)–Creó una ciencia de la “planeación”,
de las operaciones
Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)
• Ingeniero acompañante de Taylor• Introducción del Estudio de Tiempos y
Movimientos de los obreros• Reducción de todo trabajo manual a
movimientos elementales: therbligs• Búsqueda de la “mejor manera” de hacer
las cosas: eficiencia
Lillian M. Gilbreth(1878 - 1972)
• Psicóloga• Esposa de Frank Gilbreth• Introduce el elemento humano en la
incipiente ingeniería industrial• Estudios sobre fatiga y motivación del
obrero• Relación entre fatiga y eficiencia
Henry Lawrence Gantt(1861-1919)
• Ingeniero de Estados Unidos• Trabajó bajo la supervisión de Taylor• Ingeniero Consultor en Racionalización
del Trabajo• Importancia del elemento humano en la
productividad
Henry Lawrence Gantt(1861-1919)
• Contribuciones:–Sistema de salarios (bonificación)–Diagrama de Gantt–Política de instrucción y
entrenamiento–Responsabilidad industrial
Harrington Emerson(1853-1931)
• Auxiliar de Taylor• Revolucionó la Administración Científica• Los doce principios de la eficiencia (1912)• Primeros conceptos sobre planeación
estratégica
Escuela de laTeoría Clásica de la Administración
Teoría Clásica de la Administración
• Mientras en EEUU se desarrollaba la Administración Científica
• Francia: Teoría Clásica (1916)
• Énfasis en la estructura de la or-ganización para lograr la eficiencia
Henri Fayol (1841-1925)
• Fundador de la Teoría Clásica
• “Administración de la Industria en General “(1916)
• Desarrolló un esquema de funciones básicas de la empresa
• Administración: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar
Taylor
AdministraciónCientífica
Fayol
Énfasis en lasTareas
Aumento deEficiencia en elnivel operativo
Teoría Clásica
Énfasis en laEstructura
Aumento deEficiencia en el
nivel administrativo
Escuela Conductista ode las Relaciones Humanas
Orígenes de la Escuela Conductista
• Necesidad de humanizar y democratizar la administración
• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas: psicología y sociología
• Las ideas de John Dewey (filosofía pragmática), Kurt Lewin (psicología dinámica) y Wilfredo Pareto (sociología)
• Las conclusiones del experimento de Hawthorne (1927-1932)
Elton Mayo (1880-1949)
• Psicólgo y sociólogo de EU• Dirigió un estudio en la
Western Electric Company de Chicago (Experimento de Hawthorne)
– Relación entre la intensidad de la iluminación y la productividad de los obreros
– Relación entre la satisfacción del trabajador y su productividad
Elton Mayo (1880-1949)
• Conclusiones del Experimetno de Hawthorne:
– El nivel de producción depende de la integración social
– El comportamiento social de los trabajadores– Las recompensas y sanciones sociales– Grupos informales– Las Relaciones Humanas– Importancia del contenido y naturales del
trabajo
Elton Mayo (1880-1949)
• Desarrolló otros estudios sobre:– Fatiga– Accidentes en el trabajo– Rotación de personal– Efectos de las condiciones físicas del área
de trabajo y la productividad• Los resultados de los experimentos
fueron afectados por variables psicológicas
Elton Mayo (1880-1949)
• Obras:–Los Problemas Humanos de una
Civilización Industrial (1933)–Dirección y Clase Obrera (1939)
• Inicia el desarrollo de la Psicología Industrial
Escuela de laCiencia de la Administración
Orígenes
• Trabajo de la Teoría de los juegos de Von newman y Morgenstern
• El estudio del proceso decisorio, por Herbert Simon
• La existencia de decisiones programables• El desarrollo de las computadoras• Desarrollo de la estadística
Ciencia de la Administración
• Aplicación de modelos matemáticos a la Administración
• Desarrollo de la Teoría de Muestreo por William E. Deming
• Diseño de los Gráficos de Control Esta-dístico de Walter Shewhart
Ciencia de la Administración
• Problemas de logística durante la II Guerra Mundial
• Inicios de la Investigación de Operaciones
• Grupos interdisciplinarios para resolver problemas logísticos.
Enfoque deSistemas
Enfoque de Sistemas
• Tendencia hacia la integración de las ciencias naturales y sociales
• La organización debe ser tratada como un Sistema
• Sistema: conjunto de elementos interrela-cionados, establecidos en un cierto orden lógico con un fin determinado.
Enfoque de Sistemas
Entrada Proceso Salida
Retroalimentación
Medio Ambiente
Sistemas
¿Qué es Ingeniería Industrial?
• La ingeniería que se ocupa del diseño, mejoramiento e implantación de sistemas integrados por personas, materiales, equipo y energía. Se vale de los conocimeintos y posibilidades especiales de las ciencias matemáticas, físicas y sociales, junto con los principios y métodos del análisis y el diseño de ingeniería, para especificar, predecir y evaluar los resultados que se obtendrán de dichos sistemas
Conocimientos en la Ing. Ind.
• Ingeniería y Ciencias básicas• Ingeniería Industrial• Cultura General
Habilidades y Cualidades
• Destrezas matemáticas• Administración del
tiempo• Aptitudes mecánicas• Sentido común• Pasión por la eficiencia• Comunicación• Competencia técnica
• Creatividad en la solución de problemas
• Mejoramiento continuo• Negociación y escucha• Habilidades
cuantitativas• Diplomacia
Habilidades y Cualidades
• Paciencia• Habilidad para
adaptarse• Empatía: Habilidad
para “usar muchos sombreros”
• Habilidad para tratar con una diversidad de grupos de personas
• Mente inquisitiva y crítica
• Liderazgo• Ética• Pasión por la
implementación• Visión de cliente-
vendedor: Habilidad para saber vender sus ideas
Actitudes
• Crítica• Emprendedor• Innovador• Confianza en sí• Compromiso social
• Autodidacta• Congruencia con
principios y valores• Orientado a logro de
objetivos
¿Qué puede hacer el Ing. Ind.?
• Planeación y diseño de instalaciones
• Ingeniería de Métodos• Diseño de sistemas y
métodos de trabajo• Análisis y diseño de la
organización• Medición del trabajo• Gestión de la calidad• Dirección y control de
proyectos
• Control de inventario• Conservación de la
energía• Empaque, manejo y
prueba de productos• Selección de
herramientas y equipo• Estudios para el
mejoramiento de productos
¿Qué puede hacer el Ing. Ind.?
• Programas de mantenimiento preventivo• Análisis financiero de una inversión• Diseño y desarrollo de estrategias de
lanzamiento de un producto• Diseño y desarrollo de programas de
Seguridad Indusrial y Salud Ocupacional• Estudios de factibilidad• ¡Entre otras muchas cosas más!
¿Dónde puede trabajar el Ing. Ind.?
• Empresas industriales
• Sector Servicios• Sector Comercio• Sector Financiero• Sector
Gubernamental• Sector Salud
• Áreas:• Informática• Recursos
Humanos• Marketing• Operaciones• Financiero• Producción
¡MUCHAS GRACIAS!