UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERIA QUÍMICA
TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA
OPTAR POR EL TÍTULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
TEMA:
“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA
LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”
AUTORES:
JUAN BENJAMÍN QUISHPI ALCOCER
SOFÍA LISSETH ABRIGO ALVARADO
TUTORA:
Q.F. MARÍA FERNANDA GONZÁLEZ MITE MSc.
GUAYAQUIL, 06/08/2019
i
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ingeniería Química
INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
ACTA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Proyecto de Investigación
Tema:
“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA
LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.”
Trabajo de Investigación presentado por:
JUAN BENJAMÍN QUISHPI ALCOCER
SOFÍA LISSETH ABRIGO ALVARADO
Aprobado en su estilo y contenido por el Tribunal de Sustentación:
.....................................................
ING. MUÑOZ CAJIAO CARLOS
Presidente del Tribunal
…….…………………………. …….…………………………
ING. CISNEROS TERAN BRENDA ING. PAÉZ GRACIA GALO
Tribunal Principal Tribunal Principal
………………………………………
Q.F. MARIA FERNANDA GONZALEZ MITE MSc.
Director(a) del Proyecto de Investigación
Fecha finalización trabajo de titulación: 06 /08/ 2019
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN TÍTULO Y SUBTÍTULO: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN
LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA
IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”
AUTOR(ES) QUISHPI ALCOCER JUAN BENJAMÍN
ABRIGO ALVARADO SOFIA LISSETH TUTOR(ES)
REVISOR(ES)
Q.F. María Fernanda González MSc.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Ingeniería Química
CARRERA: Ingeniería en Sistemas de Calidad y Emprendimiento ISCE
GRADO OBTENIDO:
FECHA DE PUBLICACIÓN: 06/08/2019 No. DE PÁGINAS:
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Mejora continua, ISO 45001-2018, Sistemas de Gestión de
la Seguridad y la Salud.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras):
El presente estudio está orientado al diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
trabajo bajo los parámetros de la ISO 45001:2018, considerando esto como estrategia clave para
los procesos de la organización y lo cual dará como resultado múltiples beneficios tanto para los
empleados como para el empleador creando un espacio propicio y mejorando el ambiente laboral.
La importancia de aplicar la normativa ISO 45001:2018 como protección para los trabajadores
radica en el enfoque estructurado en la identificación de peligros y en la gestión de riesgos lo cual
contribuye a mantener un ambiente de trabajo más saludable y seguro, a su vez nos ayuda al
seguimiento respectivo, del sistema de gestión en seguridad a diseñar. En la organización se identificara los riesgos laborales que existen en cada puesto de trabajo, lo
cual se ve plasmado en una matriz de identificación de riesgos IPER, que corresponde a un
documento base para la gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional. ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES:
Sofía Lisseth Abrigo Alvarado
Juan Benjamín Quishpi Alcocer
0939372383
0968144733
E-mail:
sofia.abrigoa@ug,edu,ec
[email protected] CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Ing. Georgina Pazán Gómez
Teléfono: 0980508565
E-mail:
X
iii
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL
Guayaquil, 06 de Agosto del 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Habiendo sido nombrado: Ing. Páez Gracia Galo Jaime. MSc., tutor del trabajo de titulación
“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA
IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.” certifico que el presente trabajo de
titulación, elaborado por: Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo
Alvarado Sofía Lisseth con C.C: 0950272567, respectivamente, con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de INGENIERO EN
SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO, en la Facultad de Ingeniería Química,
ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
_______________________________
Ing. Páez Gracia Galo Jaime
Docente Tutor Revisor
C.I. 089984436-7
iv
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL
CERTIFICADO DE REVISIÓN, REDACCIÓN Y ESTRUCTURA GRAMATICAL
Yo, Cinthia Soto Ortiz, Magíster con domicilio en la ciudad de Guayaquil, por medio del
presente trabajo tengo a bien certificar, que he revisado el trabajo de Titulación elaborado por:
Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado Sofía Lisseth
con C.C: 0950272567, previo a la obtención del título de tercer nivel Ingeniero en Sistemas
de Calidad y Emprendimiento.
TRABAJO DE TITULACIÓN:
“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA
IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”
La tesis revisada ha sido escrita de acuerdo a las normas gramaticales y de sintaxis
vigentes de la lengua española.
____________________________________
Lcda. Cinthia Soto Ortiz, Magíster
Gramatóloga
CI.:1309340915
Número de Registro SENESCYT: 1006-16-86073926
v
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrada: Q.F. María Fernanda González Mite MSc., tutora del trabajo de
titulación certifico que el presente proyecto ha sido elaborado por: Quishpi Alcocer Juan
Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado Sofía Lisseth con C.C: 0950272567,
respectivamente con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención
del título de Ingeniero en Sistemas de Calidad y Emprendimiento.
Se informa que el Trabajo de Titulación: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018
PARA LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.”, ha sido orientado
durante todo el periodo de ejecución en el Programa Antiplagio (Urkund) quedando el 0% de
coincidencias.
LINK DE URKUND https://secure.urkund.com/view/53293088-607554-
175406#q1bKLVayio7VUSrOTM/LTMtMTsxLTlWyMqgFAA==
______________________________
Q.F María Fernanda González Mite MSc.
Docente Tutor
C.I. 091664253-1
vi
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL
Guayaquil, 06 de Agosto del 2019
Lcdo. Ricardo Fernández MBA.
Director(a) de la Carrera de Ingeniería En Sistemas de
Calidad y Emprendimiento
De mis consideraciones:
Envío a Ud. El informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA IMPORTADORA
ELECTRIC JORDAN S.A., del (los) estudiante (s) : Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con
C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado Sofía Lisseth con C.C: 0950272567,indicando ha (n)
cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento
Adicionalmente, se adjunta certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo
de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de revisión
final.
Atentamente,
______________________________
Q.F María Fernanda González Mite MSc.
Docente Tutor
C.I. 091664253-1
vii
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Nosotros, Quishpi Alcocer Juan Benjamín, con C.C: 0926226549 y Abrigo Alvarado
Sofía Lisseth con C.C: 0950272567, respectivamente, certificamos que los contenidos
desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “DISEÑO DE UN SISTEMA DE
GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO
45001:2018 PARA LA EMPRESA IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.” son de
nuestra absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizamos el uso de una licencia gratuita
intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no
académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como
fuera pertinente.
__________________________ __________________________
Quishpi Alcocer Juan Benjamín Abrigo Alvarado Sofía Lisseth
C.I. No. 092622654-9 C.I. No. 095027256-7
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios
superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como
trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que
pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines
académicos.
viii
DEDICATORIA
El presente logro primero a DIOS por guiarme por el buen camino y
ponerme a personas buenas que te ayudan a superar, a mis padres, tía y
mis hermanos que me han brindado su confianza, apoyándome,
aconsejándome durante todo mi proceso de formación académica.
Mi madre, Nelly Carmita Alvarado Azuero, a pesar de que no hemos
convivido juntas por muchos años, siempre ha estado presente
espiritualmente en mi corazón, me ha brindado su confianza, consejos
para que siga adelante y jamás decir no puedo.
Mi padre, Héctor Gregorio Abrigo Alvarado, a pesar de que no hemos
convivido juntos por mucho tiempo, me ha brindado su confianza, sus
consejos de que no me rinda y siga adelante en mi formación académica
y me convierta en una buena profesional.
Tía, Dolores Hortencia Alvarado Azuero, le agradezco a DIOS por
ponerla en mi camino, es la persona más importante en mi vida, es quien
me vio crecer, quien me ayudo a levantarme cuando caía al fracaso,
siempre estado presente dándome consejos, motivaciones para seguir
adelante y jamás me rinda.
Sofía Lisseth Abrigo Alvarado
ix
AGRADECIMIENTO
Agradezco a la Dra. María Fernando González por impartirnos sus
conocimientos y ayudarnos con las inquietudes que se nos presentaron
a lo largo de la realización de nuestro proyecto de tesis.
También agradezco a todos mis docentes por brindarme su amistad, su
confianza y por la ayuda al compartir sus conocimientos, habilidades a
lo largo de mi carrera y por siempre darnos consejos de que debemos
seguir superándonos y no conformarnos con muy poco, sin perder
nuestros valores inculcados en nuestros hogares y que siempre
tengamos presente de donde somos y hasta donde queremos llegar con
sencillez y humildad.
Sofía Lisseth Abrigo Alvarado
x
DEDICATORIA
El presente trabajo de Titulación dedicado a Dios todopoderoso, quien
sé que tomado de su mano alcance este preciado logro.
También gracias a mi Familia, quienes están conformados por mis
hijos, esposa quienes son mis motores a seguir y no desmayar en este
arduo trabajo que conllevo muchos esfuerzos y sacrificios pero que se
ven plasmado en este trabajo.
Agradezco a mi Esposa Edelina Malan quien ha sido pieza clave en mi
avance de formación académica y modelo de preparación.
También agradezco a mi Madre María Dolores quien gracias a su apoyo
desde pequeño me sacó adelante para formarme en esta vida como ser
humano útil para la sociedad.
Juan Benjamín Quishpi Alcocer
xi
AGRADECIMIENTO
Agradezco a la Dra. María Fernanda González, mediante sus sabios
conocimientos fue clave para que este logro se cristalice, e impartirnos
sus conocimientos y experiencia, la paciencia que nos tuvo en este largo
periodo del trabajo de titulación, hay una gratitud eterna.
En la formación de esta carrera tan apreciada, conocí a mis docentes
quienes día a día me formaron para hoy ser la persona de bien, se lo
debo todo a ellos por cuanto fueron y son mis pilares con los cuales
siempre puedo contar.
Y además de ser mis docentes fueron padres del conocimiento.
Juan Benjamín Quishpi Alcocer
xii
INDICE DE CONTENIDO
ACTA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ........................................ i
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN ................................ ii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR ...................................................................... iii
CERTIFICADO DE REVISIÓN, REDACCIÓN Y ESTRUCTURA GRAMATICAL ... iv
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD .............................................................. v
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS..................................... vii
DEDICATORIA .................................................................................................................... viii
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ ix
DEDICATORIA ....................................................................................................................... x
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ xi
RESUMEN ............................................................................................................................ xxii
ABSTRACT ......................................................................................................................... xxiii
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 1
ANTECEDENTES ............................................................................................................... 3
CAPÍTULO I ............................................................................................................................ 5
1. EL PROBLEMA .......................................................................................................... 5
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................... 5
1.1.1. Diagnóstico ............................................................................................................ 7
1.1.2. Pronóstico .............................................................................................................. 7
1.1.3 Control del Pronóstico ......................................................................................... 8
1.3. OBJETIVOS ............................................................................................................. 9
1.3.1. Objetivo General. ................................................................................................. 9
1.3.2 Objetivos Específicos. ........................................................................................... 9
1.5. Delimitación del Problema .................................................................................... 10
1.5.1. Espacio ................................................................................................................. 10
1.5.2.1. Tiempo: ........................................................................................................... 10
1.5.2.2. Universo: ......................................................................................................... 10
1.6. Hipótesis .................................................................................................................. 11
1.7. CONCEPTUALIZACIÓN Y OPERACIÓN DE VARIABLES ........................ 11
CAPITULO II ......................................................................................................................... 13
2. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................ 13
xiii
2.2. MARCO TEORICO .............................................................................................. 17
2.2.1. Seguridad y Salud Ocupacional ........................................................................ 17
2.2.2. NORMA 45001 ................................................................................................... 17
2.2.3. ESTRUCTURA DE LA NORMA ..................................................................... 19
2.2.4. Beneficios de la Norma ...................................................................................... 23
2.2.5. Ventajas ............................................................................................................... 24
2.2.6. Desventajas ......................................................................................................... 24
2.2.7. Daños Derivados del Trabajo ............................................................................ 24
2.2.8. Accidentes Laborales ......................................................................................... 25
2.2.9 Tipos de Riesgos Laborales ............................................................................... 26
2.2.9.1 Riesgos Químicos ................................................................................................ 26
2.2.9.2 Riesgos Biológicos ............................................................................................... 27
2.2.9.3 Riesgos Mecánicos .............................................................................................. 27
2.2.9.4 Riesgo Ambiental ................................................................................................ 28
2.2.9.5 Riesgo Psicosociales ............................................................................................ 28
2.2.9.6 Riesgo Ergonómico ............................................................................................. 28
CAPITULO III ....................................................................................................................... 47
3. Marco Metodológico....................................................................................................... 47
3.1. Diseño de la Investigación .......................................................................................... 47
3.2. Tipo de Investigación ................................................................................................. 47
3.2.1. Marco Metodológico .............................................................................................. 47
3.2.2. Descriptiva .............................................................................................................. 48
3.3. Nivel de Investigación ................................................................................................ 49
3.3.1. Descriptiva .............................................................................................................. 49
3.4. Método de Investigación ............................................................................................ 49
3.4.1. Método Inductivo ................................................................................................... 49
3.4.2. Método Deductivo .................................................................................................. 50
3.5. Técnica e Instrumentos de Investigación ................................................................. 50
3.5.1. Observación ............................................................................................................ 50
3.5.2. Entrevista ................................................................................................................ 50
3.5.3. Formato de Entrevista ........................................................................................... 51
3.6. Check List basado en la norma ISO 45001-2018 para la Empresa Importadora
Electric Jordán ....................................................................................................................... 54
3.7. Población y Muestra ................................................................................................... 75
3.8. Análisis y Tabulación de Resultado .......................................................................... 76
xiv
3.8.1. Análisis de los resultados de la Encuesta.............................................................. 76
.................................................................................................................................................. 76
CAPITULO IV ....................................................................................................................... 94
4. Propuesta de Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional bajo los
requisitos de la Norma ISO 45001:2018 en la Empresa Importadora Electric Jordán S.A
94
4.1. Introducción ................................................................................................................ 94
4.2. Alcance del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional ........................................ 94
4.3. Objetivo General ........................................................................................................ 94
4.4. Responsabilidades ...................................................................................................... 95
4.4.1. Representante Legal ............................................................................................... 95
4.4.2. Responsable de Prevención de Riesgos de la empresa ........................................ 95
4.4.3. Miembros del Comité Seguridad y Salud............................................................. 95
4.4.4. Colaboradores, personal en general de la empresa ............................................. 95
4.5. Pasos para Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional bajo los Requisitos de la Norma ISO 45001 en la Organización
Importadora Electric Jordán S.A. ........................................................................................ 96
4.5.1. Elección de Comité en Seguridad y Salud Ocupacional: .................................... 96
4.5.2. Elaboración del Diagnóstico de la Empresa: ....................................................... 96
4.5.3. Elaboración de la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (MATRIZ
IPER) 96
4.5.4. Elaboración de la Política SST (Salud y Seguridad en el Trabajo) ................... 96
4.5.5. Elaboración del Mapa de Riesgo ........................................................................... 97
4.5.6. Elaboración de los Riesgos Obligatorios de la Salud y Seguridad en el Trabajo
SST 97
4.5.7. Elaboración de Procedimientos y Documentos de Acuerdo a los Registros
Obligatorios del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo SST ................................... 97
4.6. Identificación de los riesgos laborales ...................................................................... 98
4.7. Formato de Plan de Acción ..................................................................................... 101
4.8. Matriz IPER .............................................................................................................. 110
4.8.1. Objetivos Generales de la Matriz IPER ............................................................. 110
4.8.2. Objetivos Específicos de la Matriz IPER ........................................................... 110
4.8.3. Alcance de la Matriz IPER .................................................................................. 110
4.8.4. Responsabilidades de la Matriz IPER ................................................................ 110
4.8.5. Marco Legal de la Matriz IPER .......................................................................... 110
4.8.6. Definiciones de la Matriz IPER ........................................................................... 111
4.8.7. Descripción de la Matriz IPER ........................................................................... 111
xv
4.9. Proceso de Gestión de Riesgo .................................................................................. 113
4.10. Severidad de la Matriz IPER .............................................................................. 114
4.11. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER .................................. 115
4.12. Riesgos identificados ............................................................................................ 117
4.13. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal: ........................ 120
4.14. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este puesto
de trabajo: ............................................................................................................................. 121
8. Tabla 40. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este
puesto de trabajo: ................................................................................................................. 121
4.15. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales ....................................... 122
4.15. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo ........................... 124
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 140
RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 140
Bibliografía ........................................................................................................................... 142
ANEXOS ............................................................................................................................... 144
xvi
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Conceptualización de variables.............................................................................. 11
Tabla 3. Marco Legal ............................................................................................................. 36
Tabla 4 Marco Legal .............................................................................................................. 37
Tabla 5 Marco Legal .............................................................................................................. 38
Tabla 6 Marco Legal .............................................................................................................. 39
Tabla 7 Marco Legal .............................................................................................................. 40
Tabla 8. Aliados Estratégicos ................................................................................................ 41
Tabla 9.Aliados Estratégicos ................................................................................................. 43
Tabla 10.Aliados Estratégicos ............................................................................................... 44
Tabla 11.Aliados Estratégicos ............................................................................................... 45
Tabla 12.Aliados Estratégicos ............................................................................................... 46
Tabla 13.Check-List - Norma ISO 45001:2018 ................................................................... 54
Tabla 14. Población y Muestra .............................................................................................. 75
Tabla 15.- Porcentajes de Tabulacion Pregunta N° 1 ......................................................... 76
Tabla 16.- Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 2. ....................................................... 77
Tabla 17. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3 .......................................................... 78
Tabla 18. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 4 .......................................................... 79
Tabla 19. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 5............................................................. 80
Tabla 21. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 7 .......................................................... 82
Tabla 22. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 8 .......................................................... 83
Tabla 23. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 9 .......................................................... 84
Tabla 24.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10 ......................................................... 85
Tabla 25. Check-List - Cláusula 6 ......................................................................................... 88
Tabla 26. Check-List - Cláusula 7 ......................................................................................... 89
Tabla 27. Check-List - Cláusula 8 ......................................................................................... 90
Tabla 28. Check-List - Cláusula 9 ......................................................................................... 91
Tabla 29. Check-List - Cláusula 10 ....................................................................................... 92
Tabla 30. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018 ...... 93
Tabla 31. Análisis y tabulación de resultados - Check-List – porcentajes totales ............ 93
xvii
Tabla 32. Identificación de los Riesgos Laborales ............................................................... 98
Tabla 33. Formato de plan de acción .................................................................................. 101
Tabla 34. Proceso de Gestión de Riesgo ............................................................................. 113
4. Tabla 35. Severidad de la Matriz ................................................................................ 114
5. Tabla 36. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER ......................... 115
Tabla 37. Clasificación de Riesgo de la Matriz IPER ....................................................... 116
6. Tabla 38. Riesgos Identificados ................................................................................... 117
7. Tabla 39. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal ................ 120
8. Tabla 40. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este
puesto de trabajo: ................................................................................................................. 121
9. Tabla 41. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales .............................. 122
Tabla 42. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo........................... 124
Tabla 43. MONITOREO DEL PROGRAMA /VIGENCIA ............................................ 132
Tabla 44. DECRETO EJECUTIVO 2393 .......................................................................... 134
xviii
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Norma ISO 45001:2018 .................................................................................. 17
Ilustración 2: Ciclo Deming ................................................................................................... 20
Ilustración 3: Daños derivados del trabajo .......................................................................... 25
Ilustración 4. Organigrama de la Empresa ......................................................................... 32
xix
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Grafico 2. Foto de la Organización ....................................................................................... 10
Grafico 1. Ubicación de la Organización.............................................................................. 10
Grafico 3.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 1 .......................................................... 76
Grafico 4.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 2 .......................................................... 77
Grafico 5. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3 ......................................................... 78
Grafico 6.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 4 .......................................................... 79
Grafico 7. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 5 ......................................................... 80
Grafico 8. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 6 ......................................................... 81
Grafico 9. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 7 ......................................................... 82
Grafico 10. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 8 ....................................................... 83
Grafico 11. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 9 ....................................................... 84
Grafico 12.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10 ...................................................... 85
Grafico 13. Check-List - Cláusula 4 ..................................................................................... 86
Grafico 14. Check-List - Cláusula 5 ..................................................................................... 87
Grafico 15. Check-List - Cláusula 6 ..................................................................................... 88
Grafico 16. Tabla 20. Check-List - Cláusula 7..................................................................... 89
Grafico 17. Check-List - Cláusula 8 ..................................................................................... 90
Grafico 18. Check-List - Cláusula 9 ..................................................................................... 91
Grafico 19. Check-List - Cláusula 10 ................................................................................... 92
Grafico 20. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018 ... 93
Grafico 21.Porcentaje de Seguimiento al Plan de Trabajo .............................................. 133
Grafico 23 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto. .................... 153
xx
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Riesgo Químicos Figura 2.Riesgos Biológico Figura 3. Riesgo
Ergonómico ............................................................................................................................. 26
Figura 4.Riesgo Psicosociales Figura 5. Riesgo Mecánico Figura 6. Riesgo
Ambiental ................................................................................................................................ 26
Figura 8.Identificación de los Riesgos Laborales ................................................................ 98
Figura 9.Identificación de los Riesgos Laborales ................................................................ 98
Figura 10.Identificación de los Riesgos Laborales .............................................................. 99
Figura 11.Identificación de los Riesgos Laborales .............................................................. 99
Figura 12.Identificación de los Riesgos Laborales .............................................................. 99
Figura 13.Identificación de los Riesgos Laborales .............................................................. 99
Figura 14.Identificación de los Riesgos Laborales ............................................................ 100
Figura 15.Identificación de los Riesgos Laborales ............................................................ 100
Figura 16.Identificación de los Riesgos Laborales ............................................................ 100
xxi
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo 1. Diagrama de Ishikawa ........................................................................................ 144
Anexo 2. Lluvia de Ideas ..................................................................................................... 145
Anexo 3. Diagrama de Multivoting .................................................................................... 146
Anexo 4. Diagrama de Pareto ............................................................................................. 147
Anexo 5. Causas Viales de los accidentes e Incidentes ..................................................... 148
Anexo 6. Control al Pronóstico - Multivoting ................................................................... 148
Anexo 7. Pronóstico – Lluvia de Ideas ............................................................................... 149
Anexo 8. Control del Pronóstico – Lluvia de Ideas .......................................................... 150
Anexo 9. Control del Pronóstico – Multivoting ................................................................ 151
Anexo 11. Grafico 23 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto. . 154
Anexo 12. Encuesta ............................................................................................................. 155
Anexo 13. Encuesta ............................................................................................................. 156
Anexo 14. Encuesta ............................................................................................................. 157
Anexo 16. Formato de evaluación de riesgos .................................................................... 159
Anexo 17. Carta de autorización para utilización del tema para titulación .................. 160
xxii
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
UNIDAD DE TITULACIÓN ESPECIAL
“DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA
IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”
Autores:
Juan Benjamín Quishpi Alcocer
Sofía Lisseth Abrigo Alvarado
Tutora:
Q.F María Fernanda González Mite MSc
RESUMEN
El presente trabajo de investigación se lo realizó en la Empresa Importadora Electric Jordán
S.A. de la ciudad de Guayaquil, y en él se describe principalmente el diseño de un sistema de
gestión de seguridad y salud ocupacional basada en la Norma ISO 45001-2018, con el fin de
contribuir al bienestar de los colaboradores de la compañía. Se elaboró una matriz de riesgos
para conocer los riesgos a los que se encuentran expuestos los colaboradores de la institución.
Se realizó una matriz de cumplimiento legal con el propósito de conocer el desempeño de la
institución en lo que respecta al cumplimento de la legislación ecuatoriana referente a seguridad
y seguridad ocupacional. También se determinó el cumplimiento de la Norma ISO 45001-2018
con el objetivo de conocer el grado de cumplimiento de la Compañía con los requisitos que
dispone la norma. Y como proceso final se desarrolló el diseño del sistema de gestión basado
en Norma ISO 45001-2018 para la Empresa tomando en consideración los resultados del
diagnóstico.
Palabras claves: Sistema de gestión Seguridad y Salud Ocupacional, Accidentes laborales,
riesgo laboral, Norma ISO 45001-2018, Empresa Importadora Electric Jordán S.A.
xxiii
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF CHEMICAL ENGINEERING
ENGINEERING IN QUALITY AND ENTREPRENEURSHIP SYSTEMS
“DESIGN OF A HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT SYSTEM AT
WORK BASED ON ISO 45001: 2018 FOR THE COMPANY
IMPORTADORA ELECTRIC JORDÁN S.A.”
Authors:
Juan Benjamín Quishpi Alcocer
Sofía Lisseth Abrigo Alvarado
Advisor:
Q.F María Fernanda González Mite MSc.
ABSTRACT
The present research work was carried out in the Importing Electric company Jordán S.A. of
the city of Guayaquil, and the design of an occupational health and safety management system
in ISO 45001-2018 which describes, in order to contribute to the welfare of the company's
employees. A risk matrix was prepared to know the risks. A matrix of legal compliance was
made with the purpose of knowing the performance of the institution and compliance with
Ecuadorian legislation regarding occupational safety and security. Compliance with ISO
45001-2018 was also determined with the objective of knowing the degree of compliance of
the Company with the requirements of the standard. And how is the final process, that is, the
design of the management system based on ISO 45001-2018 for the Company.
Key words: Occupational Health and Safety management system, Work accidents,
occupational hazard, ISO 45001-2018 Standard, Jordán S.A.
1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo realizar un diseño de un Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con la Norma ISO 45001-2018, y
su alcance corresponde a todos los departamentos que conforman la organización, tanto en la
parte operativa como administrativa, considerando los posibles riesgos físicos y psicosociales
a los cuales se encuentran expuestos los colaboradores.
En el desarrollo de esta propuesta, se aplicarán todos los conocimientos y herramientas
adquiridos a lo largo de la carrera de Ingeniería En Sistemas de Calidad y Emprendimiento
(ISCE); así como también se realizó el levantamiento de la información a fin de cumplir con
los requisitos establecidos en la normativa ISO 45001:2018 que se podría aplicar en la
Organización Importadora Electric Jordán SA.
Durante el levantamiento de información se determinó que la organización cumple con
los reportes de obligaciones en materia de Seguridad y Salud en el Sistema Único de Trabajo
(SUT), los cuales constan de 8 módulos como lo son:
1. Programa de Prevención de Riesgo Psicosocial,
2. Programa de Prevención al uso y consumo de Drogas,
3. Registro de los Responsables de Seguridad y Salud en el Trabajo,
4. Registro del Plan de Capacitaciones,
5. Declaración de Riesgos Laborales y Plan de Acción,
6. Informe Anual de Actividades del Comité de Higiene y Seguridad,
7. Reglamento de Higiene y Seguridad
8. Organismos Paritarios.
2
Esto abarca como (Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales).
En cumplimiento a la normativa legal del Decreto 2393 (Reglamento de Seguridad y
Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo), de acuerdo con
el Art. 1. Ámbito de Aplicación, cuya finalidad “es la prevención, disminución, y eliminación
de los riesgos de trabajo” se plantea diseñar un sistema de Gestión de Seguridad bajo los
parámetros de la Norma ISO 45001:2018, obteniendo algunos beneficios como:
Mejora en la cultura de prevención de la organización,
Aumento de la participación de los miembros de la organización y otras partes
interesadas.
Capacidad para integrarse en todos los procesos y alinearse bajo la norma ISO
9001:2015.
Comunicación y divulgación de documentos más efectiva y organizada en todos los
niveles y dentro de las mismas áreas.
Mejora continua a los sistemas de gestión implementados.
Mejora en la respuesta a los requisitos de cumplimiento legal
Reducción del coste de los incidentes y disminución de sanciones.
Reducción de ausencias por enfermedad y rotación de trabajadores.
Mejor reputación por lograr dar cumplimiento a un estándar internacional.
3
ANTECEDENTES
Los principales países pioneros en la implementación de las normativas de Seguridad
Industrial y Salud Ocupacional fueron los países de Europa, Asia y América: en Estados
Unidos desde el año de 1970, en Francia desde el año de 1976, en Dinamarca desde el año
de 1975, en Suecia desde el año de 1977, y en Colombia desde el año de 1979,
proporcionando así un ambiente laboral seguro y saludable para mejorar las condiciones de
los trabajadores (Chiquito, Loor , & Rodriguez , 2017).
Durante los primeros años de implementación de las normativas de seguridad
industrial y salud ocupacional en las compañías, nos han ayudado a identificar, evaluar,
cuantificar y controlar los riesgos y peligros que se presentan en el área laboral y de esa
manera ir reduciendo notablemente los accidentes laborales y el tiempo de inactividad, de
esa manera lograr un mayor rendimiento y mejorar el desarrollo sostenible y sustentable en
la parte laboral y lograr los objetivos trazados por los directivos.
A lo largo del tiempo han surgido diferentes normativas las cuales han tenido
cambios sustanciales:
8800:1996 Guía para la implementación de los sistemas de seguridad y salud
ocupacional (SSSO)
BSI OHSAS 18001:1999 Especificaciones para los sistemas de gestión de
seguridad y salud ocupacional (SGSSO)
BSI OHSAS 18002 Directrices o guía para implementar la BSI OHSAS 18001
BSI OHSAS 18001:2007 Norma de especificaciones para los Sistemas de Gestión
de la SST (Chiquito, Loor , & Rodriguez , 2017).
4
En el año 2018 la Norma OHSA – 18001 otorgan a las organizaciones una
actualización de la nueva versión de la Norma ISO 45001:2018 Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud del Trabajador, produciendo cambios, reduciendo los accidentes laborales
y mejorando el desempeño y rendimiento de los trabajadores.
Importadora Electric Jordán S.A. es una compañía ecuatoriana legalmente
constituida en la provincia del Guayas, cantón Guayaquil, parroquia Sucre. Inició sus
actividades a partir del año 1996 hasta la actualidad, contando con 23 años de experiencia
en la representación, importación y comercialización de repuestos eléctricos y accesorios
automotrices de la mejor calidad. Siendo su fundador y actual Gerente General el Sr. Johnny
Jordán Galarza.
5
CAPÍTULO I
1. EL PROBLEMA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las Organizaciones Ecuatorianas deben cumplir con el reporte de obligaciones en
materia de Seguridad y Salud en el Sistema Único de Trabajo (SUT). Lo cual es un
instrumento de gestión laboral comprometiendo a todos los sistemas involucrados para el
registro de trámites de empresas y entidades públicas y privadas.
Toda organización debe tener identificado los riesgos laborales que existen en cada
puesto de trabajo y sus principales elementos como los riesgos físicos entre los cuales se
identifica el entorno de trabajo, mesa de trabajo, sillas, situación del equipo informático,
temperatura del aire, ruido, humedad del aire, vibraciones, iluminación, y prevención de
riesgos psicosociales lo cual se ve plasmado en una matriz de identificación de riesgos IPER,
que corresponde a un documento base para la gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.
Una vez identificado todo riesgo laboral debe ser detectado, medido, evaluado y
controlado por el técnico responsable de la seguridad industrial, salud, higiene y trabajo,
para ello se implementarán sistemas de gestión que deberán ser mantenidos y desarrollados
a través del tiempo, como medidas de protección colectivas con el apoyo de equipos de
higiene industrial certificados, herramientas y metodologías reconocidas.
Como lo indica el Decreto 2393 Art. 53, Literal d, CD 513. Principios de la Acción
Preventiva. - En materia de riesgos del trabajo la acción preventiva se fundamenta en los
siguientes principios:
d) Adopción de medidas de control, que prioricen la protección colectiva a la
individual.
6
En relación con lo que establece del Decreto Ejecutivo 2393 (Reglamento de
Seguridad y Salud de los Trabajadores), Art.15 establece que las empresas cuenten con un
técnico de seguridad y salud el mismo que reportará a la más alta autoridad de la empresa o
entidad externa sobre el desempeño del sistema.
Importadora Electric Jordán es una empresa 100% ecuatoriana que se dedica a la
importación y comercialización de repuestos eléctricos automotrices nacionales y
extranjeros, cuya misión es estar siempre a la vanguardia en la importación de productos
innovadores de alta calidad para proveer al sector automotriz ecuatoriano, buscando
satisfacer sus necesidades y requerimientos mediante un servicio eficiente y oportuno.
Entre sus valores corporativos destacan la solidaridad, disciplina, cooperación,
constancia, y honestidad manteniendo como slogan “El placer de servir más allá de vender
repuestos”.
Para el control de los procesos que conlleva la comercialización de los repuestos
eléctricos de vehículos se cuenta con algunos departamentos como administración y
operaciones. Los cuales accionan y monitorean, el traslado, manipulación, almacenamiento,
y ventas de los productos.
Todo este proceso requiere de esfuerzo físico y mental lo cual puede llevar a un
deterioro de la salud si no se presta la atención y control oportuno al cumplimiento de las
medidas de prevención ya que pueden ser perjudiciales para el empleado y para el
empleador.
Los posibles efectos son muchos entre los cuales destacan: sub -carga o sobrecarga
mental de los trabajadores, estrés, insatisfacción salarial, falta de motivación, déficit de
atención, depresión, aislamiento social y laboral, agotamiento físico y mental, ansiedad,
7
incapacitación para el desarrollo de tareas, errores en el desempeño de la tarea laboral debido
a la fatiga, retraso en la ejecución del trabajo, faltas y retrasos, abandono del puesto de
trabajo, migrañas y cefaleas, enfermedades cardíacas y del sistema nervioso, trastornos
musculares y digestivos, fatiga visual, problemas de visión, en especial en zonas del ojo
como retina y músculos ciliares, deslumbramiento, calor excesivo, efectos psicológicos no
deseados, entre otros.
1.1.1. Diagnóstico
Como punto de partida se realizó una evaluación de cumplimiento del Sistema de
Gestión de Prevención de Riesgos Laborales que posee la empresa, obteniendo como
problemática la insuficiente gestión en el control del sistema de seguridad y salud en el
trabajo
Para esto se realizó una lluvia de ideas para poder determinar las posibles causas
vitales que afectan a dicha gestión y luego se procedió a analizar el problema mediante la
técnica del diagrama causa-efecto.
1.1.2. Pronóstico
Si no se da una gestión oportuna y un adecuado seguimiento al sistema de gestión para el
monitoreo del cumplimiento se podrían producir problemas muy importantes por la falta de control
al estado de salud de los empleados a través de las fichas médicas como lo estable la Normativa
Legal del Decreto 2393.
A continuación, se detallan las posibles consecuencias que se derivan al no priorizar
dicho reglamento:
Multas por no cumplir los requisitos Técnicos/Legales
Paralización o cierre del establecimiento de la Empresa
8
Incremento del número de accidentes y/o incidentes.
1.1.3 Control del Pronóstico
Es muy importante la seguridad y salud de los trabajadores ya que tienen derecho a
una formación teórica y práctica, en prevención de riesgos, para que en un futuro no ocurran
situaciones graves como: lesiones, caídas, malas posturas, exceso de peso, entre otros y
proporcionarles las medidas y equipos de protección necesarias para así mejorar sus
condiciones de trabajo y que exista un mejor ambiente laboral, para lo cual se plantea una
serie de soluciones con el fin de mantener la integridad de los trabajadores.
Dada la problemática antes presentada se hizo uso de las herramientas tales como:
lluvia de ideas y diagrama de Ishikawa, para facilitar el análisis de las deficiencias
detectadas. Se debe llevar un correcto control de las actividades del sistema gestión de
Seguridad, para ello se plantean varias las soluciones:
Efectuar planes de capacitación al personal de la compañía Electric Jordán
Elaborar una Matriz IPER para dar seguimiento a las acciones que se toman para abordar
riesgos laborales.
Diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud bajo los parámetros de la ISO
45001:2018
Evaluar los riesgos con las actividades que se realizan en la Empresa Importadora
Electric Jordán
El desarrollar una de las soluciones mitigara los problemas detectados y beneficiara al
bienestar y confianza del personal operativo creando un ambiente laboral más propicio en su
área de trabajo.
9
1.2. Formulación del Problema.
¿Desarrollar un diseño de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo bajo la Norma
ISO 45001, mejorará el sistema de gestión en la empresa importadora Electric Jordán SA¨?
1.2.1 Sistematización del Problema de Investigación
¿Cuál es la causa del desinterés que influye en la insuficiente gestión en el
sistema de seguridad y salud de la empresa Electric Jordán?
¿Se han capacitado a los trabajadores sobre los beneficios de la aplicación de la
Norma ISO 45001?
¿El grado de cumplimiento de los requisitos legales en temas de seguridad para
los trabajadores contribuye en la imagen y reputación de la organización?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. Objetivo General.
Diseñar de un sistema de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo basado en la
Norma ISO 45001:2018 para la empresa Importadora Electric Jordán S.A.
1.3.2 Objetivos Específicos.
Diagnosticar la situación inicial de la empresa frente a los requisitos de la norma
ISO 45001-2018.
Proponer un diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
en el Trabajo, acorde a los requisitos de la Norma ISO 45001-2018.
Verificar el nivel de cumplimiento técnico- legal basado en la normativa legal
ecuatoriana.
10
1.5. Delimitación del Problema
1.5.1. Espacio
País: Ecuador
Región: Costa
Provincia del Guayas
Cantón: Guayaquil
Parroquia: Sucre.
1.5.2. Ubicación
En las calles Tulcán 2322 y Capitán Nájera
Fuente: Google Maps. Fuente: Dpto. de diseño Electric Jordán.
1.5.2.1. Tiempo:
El trabajo de Investigación se desarrolló desde diciembre del 2018
1.5.2.2. Universo:
El universo de estudio está conformado por 62 colaboradores que pertenecen a la
empresa.
Grafico 2. Ubicación de la Organización Grafico 1. Foto de la Organización
11
1.6. Hipótesis
Al realizar nuestro estudio de trabajo en la Compañía Importadora Electric Jordán
S.A., se determinaron los riesgos y peligros que atraviesa el personal en el área operativa y
administrativa a través de un análisis a nivel de cumplimiento de los requisitos que establece
la Norma ISO 45001:2018.
A través de un plan de acción, se establecerá medidas necesarias para crear un
ambiente de trabajo seguro y favorable.
1.7. CONCEPTUALIZACIÓN Y OPERACIÓN DE VARIABLES
Tabla 1: Conceptualización de variables
Variables Concepto Indicador
Sistema de
Seguridad y Salud
Ocupacional
Es una multidisciplinar en asuntos de
protección, seguridad, salud y
bienestar de las personas involucradas
en el trabajo.
% de cumplimiento
Riesgo Es la probabilidad de que una amenaza
se convierta en desastre
# de riesgo
Peligro Son situaciones o actos potenciales
que pueden causar daño o un deterioro
de salud.
# de Peligro
12
Herramientas de
Calidad
Es una herramienta utilizada para la
solución de problemas atinentes a la
calidad.
% de Solución de
problemas
Medir Se emplea para evaluar la calidad de
los procesos o producto
# de medición
Control Consiste en la implantación de
programas, mecanismos, herramientas
y/o técnicas en una empresa para la
mejora de la calidad de sus productos,
servicios y productividad
# de control
Seguimiento Son los procesos que están dentro de
una empresa para mejorar la calidad
del producto y/o servicio.
# de seguimiento
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
13
CAPITULO II
2. MARCO REFERENCIAL
2.1. Antecedentes de la investigación
2.1.1. Historia Mundial de la seguridad y salud en el trabajo
En la edad primitiva, del paleolítico al neolítico que representa el inicio del hombre
en la naturaleza corriendo importantes acontecimientos, como el uso y construcción de los
primeros instrumentos de trabajo, inicialmente a base de piedra y palo, luego se produce el
dominio del fuego y el uso de la cerámica. El hombre pasó de la etapa recolectora a la
agricultura y la ganadería (Robledo, 2012).
La prevención de accidentes ya se practicaba en la edad de piedra, tuvieron que hacer
frente a los peligros relacionados con la caza, la pesca, por lo que desarrollaron los primeros
dispositivos de seguridad, protectores de piedra (Robledo, 2012).
La época del esclavismo eran los que más sufrían, las mutilaciones y muertes de los
esclavos ejecutando las actividades laborales las cuales eran consideradas exclusivas de
ellos, no obtenían salario, ni recibían alimentación y vivienda digna, los esclavos no les
impartían instrucciones acerca de la salud ya que no eran considerados ciudadanos (Blandón,
2004).
En la antigüedad y durante la edad media el desarrollo en la minería, por ser esta la
actividad más representativa para resaltar lo penoso de las condiciones de trabajo. Aunque
existieron importantes yacimientos, no se implementaron de manera consistente medidas de
higiene o seguridad, ya que quienes laboraban eran esclavos y prisioneros fácilmente
reemplazados, motivo por el a las enfermedades de los trabajadores de manufactura y la
minería se les designa como enfermedades de los esclavos (Pinilla, 2013).
14
En la civilización romana quienes laboraban eran los esclavos y prisioneros se
evidenció que no trabajaban en buenas condiciones causándoles enfermedades, se exigió a
los patrones medidas de seguridad, y aunque el mecanismo trajo aumento de accidentes de
trabajo como problemas musculares por el empleo de fuerzas en exceso (Pinilla, 2013).
Los esclavos jugaban un rol muy importante en las actividades de producción del
mundo antiguo ya que eran ellos quienes realizaban el trabajo más duro y con mayor riesgo
afectando su estado físico y mental ya que eran azotados (Gallegos, 2012).
En el renacimiento surgieron las nuevas leyes de protección al trabajador
asegurándoles el bienestar laboral, los primeros avaneces hacia la formalización de la
seguridad laboral fueron:
1413 – 1417.- Se dictaminan las ordenanzas de Francia que velan por la seguridad de la clase
de trabajadores.
1450.- Creación de la imprenta de la salud y seguridad ocupacional.
1473.- Ulrich Ellenbaf, señala algunas enfermedades profesionales, este sería el primer
documento impreso que se ocupa a la salud y seguridad ocupacional.
1541 – 1542.- Se revisó los principios de Galeno, se encontró más de 200 errores en sus
descripciones ya que fueron hechas en animales y no en seres humanos (Gallegos, 2012).
En la edad moderna se analizan las enfermedades de los mineros, soldados donde se
describen los síntomas que presentan los mineros por la intoxicación con mercurio. Las
carencias de las condiciones de salud y seguridad por falta de cultura para los trabajadores y
obreros, como de los empleadores. Ya que eran abusados y explotados en sus labores
causándoles lesiones, mutilaciones y accidentes trágicos (Gallegos, 2012).
Línea de tiempo de la evolución global de la salud y seguridad en el trabajo:
1950 Conformación del comité ocupacional OIT/OMS organización mundial de la salud.
15
1978 Declaración de Alma -Ata conferencia internacional sobre la atención a la salud en
Alta-ATA en la entonces Unión Soviética.
1981 Convenio N 155 los miembros de OIT fueron conminados a establecer políticas
nacionales de salud y seguridad ocupacional.
1985 Convenio de la OIT 4 años más tarde se aprobó la convención sobre el servicio de
salud ocupacional y seguridad ambiental en el trabajo.
1994 Declaración global de la salud ocupacional pata todos los trabajadores y respeten su
salud y aseguren si bienestar laboral.
2003 Estrategia global para la seguridad y salud ocupacional.
2007 Plan global de acción para la salud de los trabajadores (Burton, 2010).
La gestión de riesgos para la salud está enfocado a los peligros que se presentan
en el lugar de trabajo y el riesgo para la salud, para incluir los aspectos médicos de la
ausencia, rehabilitación el apoyo y manejo de enfermedades crónicas no transmisibles y
promoción de la salud laboral. El Sir Michael Marmot director del International Centre for
Health and Society y Profesor de Epidemiología y Salud Pública en el University College
de Londres – línea de investigación sobre las ubicaciones en la salud durante los últimos 20
años” (Harrison & Dawson, 2016).
EL modelo del lugar de trabajo saludable de la OMS ¨Organización Mundial de la
Salud¨ es el organismo de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), especializada en
la prevención y control de la salud a nivel mundial, ha descrito un lugar de trabajo saludable
como "en que los trabajadores y los directivos colaboran para utilizar un proceso de mejora
continua para proteger y promover la salud, la seguridad y el bienestar de todos los
trabajadores y la sostenibilidad del lugar de trabajo" al considerar cuatro Áreas discretas,
aunque vinculadas.
16
Estos son:
Preocupaciones de salud y seguridad del ambiente de trabajo físico.
Problemas de salud, seguridad y bienestar en el entorno de trabajo psicosocial,
incluido el trabajo, organización y cultura laboral.
Recursos de salud personal en el lugar de trabajo (Apoyo y fomento de la salud
estilos de vida por parte del empleador).
Formas de participar en la comunidad para mejorar la salud de los trabajadores,
sus familias y miembros de la comunidad. (Harrison & Dawson, 2016).
17
2.2. MARCO TEORICO
2.2.1. Seguridad y Salud Ocupacional
Este sistema se centra en el análisis continuo de accidentes laborales que se generan
en las compañías, para la prevención de riesgos laborales se basa en reglas, regulaciones e
instrucciones de seguridad establecidas, para mejorar los resultados de la seguridad se
centran en los siguientes programas de seguridad tradicionales incluyen: director de
seguridad, comités de seguridad, reuniones relacionadas con la seguridad, lista de reglas
relacionadas con la seguridad, publicación de lemas, carteles y programas de incentivos de
seguridad. La responsabilidad del programa de seguridad recae en el director de seguridad
que ocupa una posición dentro de la organización de la empresa y, en muchos casos, no tiene
la autoridad para realizar cambios. (Alli, 2008).
En la actualidad, se trata de un importante impulso para mejorar la seguridad de los
trabajadores en muchos países, así como una nueva iniciativa mundial lanzada por la
Organización Mundial de la Salud (Flin, 2007).
2.2.2. NORMA 45001
Ilustración 1: Norma ISO 45001:2018
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Organización
Peligros
Riesgos
Lesiones
Deterioro de la salud
18
La nueva versión de la Norma ISO 45001 sobre el sistema de gestión de seguridad y
salud del trabajador (SGSST), fue creada por el Comité de Proyecto ISO / PC 283-SST” es
el responsable del desarrollo continuo de la nueva norma ISO 45001”, que se estableció en
junio de 2013 por el Consejo de Administración Técnica de ISO luego de una revisión de
los resultados del nuevo elemento de trabajo la propuesta de boleta “Nuevo proyecto de
elemento de trabajo” (NWIP).
La norma ISO 45001 será aplicada a todas las organizaciones que desee implementar
el sistema de gestión de seguridad y salud para reducir los riesgos y peligros que están
expuestos de los trabajadores, así mejorar el rendimiento y la seguridad a la que están
expuestos en los trabajos (Szaryszová, 2018).
Al determinar las medidas de prevención y control, o al considerar los cambios en
los controles existentes, se debe considerar la posibilidad de reducir los riesgos de acuerdo
con la siguiente jerarquía:
1. Eliminar el peligro,
2. Sustitución con menos peligrosas.
3. Materiales, procesos, operaciones o equipo.
4. Usar controles de ingeniería,
5. Señalización / avisos,
6. Controles administrativos,
7. Equipo de protección personal (Szaryszová, 2018).
19
2.2.3. ESTRUCTURA DE LA NORMA
La norma de los sistemas de gestión dispone de una estructura de referencia, es decir,
de un texto básico identificado, términos y definiciones comunes, que no se puede modificar,
pero si se puede incluir textos específicos de cada disciplina (Campos Sánchez & López
Aranda & Martinez Castellanos, 2018).
Esta normativa que estable la Norma ISO 45001 nos permite llevar un mayor control
en los procesos, mejorando constantemente el cumplimiento con los objetivos y políticas de
la seguridad y salud ocupacional. La norma de Sistema de Gestión (SG) es compatible con
el Ciclo Deming: en las siglas en ingles PDCA (Plan, Do, Check, Act) equivalentes en
español a Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA) (Campos Sánchez & López Aranda
& Martinez Castellanos, 2018).
Planificar (PLAN): Establecer los objetivos y procesos necesarios para alcanzar un
resultado ajustado a los requisitos o exigencias que hace el cliente y las políticas que
establece la entidad (Colorado, 2009).
Hacer (DO Es la ejecución de lo planeado, implementado o haciendo el proceso, la acción,
la tarea o la labor (Colorado, 2009).
Verificar (HECK): Se hace un seguimiento y medición de la realización de los procesos,
los servicios con respecto a las políticas, los objetivos y requisitos del servicio y presentar
un informe de los resultados (Colorado, 2009).
Actuar (ACT): Es el estudio de los resultados y las comparaciones de las actividades antes
de haber sido implementada la mejora. (Bernal, 2013).
20
Ilustración 2: Ciclo Deming
Elaborado por : Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Estructura de la Norma ISO 180001 vs ISO 45001
Tabla 2: Estructura de la Norma ISO 18001 vs 45001
NORMA 18001
ISO 45001
Introducción
Introducción
1. Objetivo y campo de aplicación 1. Alcance
2. Referencias normativas
2. Referencias Normativas
3. Términos y definiciones 3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la organización
4.1 Requisitos Generales
4. Requisitos del sistema de gestión S y SO
4.1 Compresión de la organización y de su
PLANIFICAR
HACER REVISAR
ACTUAR
21
4.2 Política de S y SO
4.3 Planificación
4.4 Implementación y operación
4.5 Verificación
4.6 Revisión por la dirección
contexto.
4.2 Compresión de las necesidades y
expectativas de los trabajadores y otras
partes interesadas.
4.3 Determinación del alcance del sistema de
gestión de S y SO.
4.4 Sistema de gestión de S Y SO.
5. Liderazgo y compromiso con los
trabajadores
5.1 liderazgo y compromiso
5.2 política de S y SO
5.3 roles, responsabilidades y autoridades en
la organización
5.4 Consulta y participación de los
trabajadores
6. Planificación
6.1 acciones para abordar riesgos y
oportunidades
6.2 objetivos de S y SO y planificación para
lograrlos.
7. Apoyo
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4 Comunicación
7.5 Información documentada
8. Operación
22
8.1 Planificación y control
8.2 Preparación y respuesta ante emergencia
9. Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y
evaluación
9.2 Auditoria
9.3 Revisión por la dirección
10. Mejora
10.1 Generalidades
10.2 Incidente, no conformidades y
acciones correctivas
10.3 Mejora Continua
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Gestión riesgos y oportunidades: es tomar medidas que abarquen riesgos y
oportunidades que pueden a afectar a la satisfacción de los clientes.
Evaluación de desempeño: se evalúa la eficiencia del sistemas en si como la eficiencia
d de las acciones utilizadas y deben concretar periódicamente para el seguimiento,
medición, análisis y evaluación (Excelencia, 2018).
Información documentada: Son todos los procedimientos documentados y registros de
las actividades que se llevan a cabo en la organización y se puedan evidenciar de los
resultados alcanzados.
Acciones correctivas: nos ayuda a eliminar causas de no conformidad o un incidente y
prevenir que vuelva a ocurrir.
Mejora continua: Actividades concurrentes para mejorar el desempeño y lograr la
mejora global de la salud y seguridad en el trabajo.
23
Incidente: son los sucesos que se ocasionan daños o un deterioró de la salud en el área
laboral sin ver su gravedad.
Auditoria: Son procesos sistemático, independiente y documentado para obtener las
evidencias de auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado
en el que se cumplen los criterios de auditoria.
2.2.4. Beneficios de la Norma
Con la nueva actualización de la Norma ISO 45001 Sistema de Gestión de Salud y
Seguridad en el Trabajo se adquirieron varios beneficios que los detallaremos a
continuación:
Cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión Salud y Seguridad en el
Trabajo (SGSST).
Reducción de incidentes
Minimizar riesgos y peligros
Reducción de ausencia de trabajadores por deterioro en la salud
Motivación a los trabajadores
Prestigio de la organización
Desarrollo de políticas y objetivos
Ambiente laboral adecuado y confortable
A. A. (2018). Guía de implementación ISO 45001.
24
2.2.5. Ventajas
Para cualquier compañía que actualice la Norma ISO 45001 Sistema de Gestión de
Salud y Seguridad en el trabajo, se generan ventajas positivas para la prevención o disminuir
los riesgos o peligros que se presentan en cada área laboral.
Crear conciencia sobre los peligros y riesgos.
Mejores condiciones en el trabajo
Interactuar con los trabajadores.
A. A. (2018). Ventajas de implementar ISO 45001.
2.2.6. Desventajas
Que el personal se acople a las nuevas directrices
Que el personal acepte el cambio y salga de su zona de confort
2.2.7. Daños Derivados del Trabajo
Según, (Zazo, 2009), son muchos los factores de riesgos por el deterioro de la salud
a los que se encuentran expuestos los trabajadores, lo que ha incrementado los accidentes
laborales por la falta de medidas preventivas con respecto a los accidentes y enfermedades
que se pueden ocasionar en la empresa.
Los principales daños derivador del trabajo son los siguientes:
El accidente de trabajo
La enfermedad profesional
La fatiga profesional
El estrés
25
La insatisfacción laboral (Zazo, 2009).
Ilustración 3: Daños derivados del trabajo
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
2.2.8. Accidentes Laborales
En Ecuador, la tasa de empleo es del 94,3% y el 40% se reconoce como empleo
adecuado. El porcentaje de la población trabajadora cubierta por la seguridad social ha
aumentado durante el período de estudio, pero se mantiene alrededor del 42% de esta
población. El país ha ratificado los 32 convenios de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) sobre la seguridad y la salud en el trabajo (SST) y ha adoptado instrumentos
reguladores regionales (Garcia, 2017).
El cuerpo legal nacional de SST comienza con la Constitución. Se notificó un total
de 99.156 lesiones profesionales y 2.733 ocupacionales, lo que muestra un aumento
significativo entre 2010 y 2015. En cuanto a accidentes laborales fatales, se notificaron 1.524
casos.
El accidente de trabajo
El estrés
La fatiga profesional
La insatisfaccion
laboral
La enfermedad profesional
26
La capacitación en la seguridad y la salud en el trabajo (SST) se centra en la
prevención de riesgos laborales. Se identificaron doce artículos científicos sobre la SST de
autores de afiliación ecuatoriana y desarrollada en un contexto nacional. (Garcia, 2017).
2.2.9 Tipos de Riesgos Laborales
Figura 1. Riesgo Químicos Figura 2.Riesgos Biológico Figura 3. Riesgo Ergonómico
Figura 4.Riesgo Psicosociales Figura 5. Riesgo Mecánico Figura 6. Riesgo Ambiental
2.2.9.1 Riesgos Químicos
Son sustancias químicas que producen contaminantes tóxicos para la salud de los
trabajadores provocando a las alergias asfixia entre otros. Debidos a estas contaminaciones
se procedió a proteger a los colaboradores con mascarillas, guantes y delimitar el área de
trabajo (Anónimo, 2015).
Entre los principales riesgos químicos se encuentran:
Polvos
Gases
27
Vapores
Líquidos
Disolventes
2.2.9.2 Riesgos Biológicos
Son factores ambientales de origen biológico que pueden dar lugar a diferentes tipos de
enfermedades profesionales por consecuencia de exposiciones a microorganismos producidas
por los virus, bacterias, hongos, parásitos. Para evitarlas se recomienda tener un control de las
vacunas y sobre todo protegerse con el equipo adecuado (guantes, mascarillas, protección
ocular y batas (Diaz, 2007)
Anquilostomiasis.
Carbunco.
La Alergia.
Muermo.
Tétanos.
2.2.9.3 Riesgos Mecánicos
Los peligros mecánicos son producidos por una mala manipulación por parte de los
trabajadores y falta de protecciones al momento de realizar trabajos, por lo consiguiente se
producen lesiones físicas por el uso de maquinarias, herramientas, piezas de trabajo, sólido y
fluido.
28
2.2.9.4 Riesgo Ambiental
Son factores que no se pueden contralar y que se manifiestan por la lluvia, la tempestad e
inundaciones probadas por naturaleza.
2.2.9.5 Riesgo Psicosociales
Son interacciones entre el trabajo, el ambiente laboral, estrés, exceso causando un deterioro
en la salud y mentales.
2.2.9.6 Riesgo Ergonómico
Se origina esta interactuando en el mismo puesto de trabajo por movimientos, posturas y
acciones que pueden ocasionar daños a su salud.
Carga postura estática
Carga postura dinámica
Levantamiento de cargas
Carga física total
29
2.3. Marco Conceptual
Salud: Es el bienestar físico, mental y social de una persona, ayudando a prevenir
cualquier daño que deteriore su salud.
Riesgos: Son considerados riesgos el desgaste mental, estrés, malas posturas, exceso de
trabajo, ambiente laboral inadecuado, que conlleva a un futuro un deterioro en su salud.
Peligros: Son situaciones que pueden causar daño físico o la muerte de una persona, por
derrumbe, piso resbaladizo, mala estructuras en el área de trabajo, por no contar con
señalizaciones entre otros(as).
Prevención: Son estrategias o leyes que se establecen para prevenir daños físicos,
mentales de las personas.
Disminución: Es la reducción de accidentes que se pueden ocurrir en el área laboral.
Capacitaciones: Son actualizaciones de conocimiento teórico y práctico que realizan las
organizaciones a sus colaboradores para que incrementen su capacidad, rendimiento y
desempeño dentro de la compañía.
Plan de acción: Son estrategias que se emplean en las organizaciones, con finalidad de
cumplir las metas, los objetivos y los recursos, así mejorando su tiempo esfuerzo y
rendimiento.
Seguridad industrial: Se encargan de la prevenir, minimizar y reducir los riesgos que se
presentan en el sector industrial.
Seguridad ocupacional: Son múltiples actividades que se promueva para la proteger a
la salud de los trabajadores, se busca la prevención, contralar enfermedades, los
accidentes, las condiciones que pongan en peligro la salud de los trabajadores y la
seguridad en el trabajo.
30
Control: Es designar a una persona que verifique, compruebe y de seguimiento a las
actividades que se designen a varias personas.
SUT: Sistema Único de Trabajo, es una plataforma del ministerio de trabajo que tiene
como función la exigencia de los que reporten anualmente todos los beneficios que tienes
sus trabajadores.
Matriz IPER: Nos ayuda a identificar los peligros que presente la organización al
momento de realizar múltiples actividades en la organización, para mejorar los peligros
se realizarán evaluaciones, control, monitoreo y comunicaran de los riesgos ligados a
cualquier actividad o proceso.
Sistema de Gestión: Es una herramienta que nos ayuda a visualizar, medir y controlar
las estrategias, planes y recursos de la organización.
Decreto 2393: Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores tiene como función
la prevención, disminución, eliminación de los riesgos de trabajo.
Auditoria: Son inspecciones que se realizan para verificar que los procesos o las
actividades se estén llegando a cabo en la organización.
Conformidad: Cumple con los requisitos
No conformidad: Incumpliéndose de los requisitos.
Importadora Electric Jordán: Es una organización que se dedica a la importación y
comercialización de repuestos eléctricos para vehículos.
Trabajadores: Es un grupo de personas que realizan trabajos o actividades bajo un
control de la organización.
Alta dirección: Son las personas encargadas de dirigir la organización.
31
2.4. Marco Contextual
2.4.1. Antecedentes históricos de la Importadora Electric Jordán S.A.
Somos una empresa ecuatoriana legalmente constituida en la ciudad de Guayaquil que se
formó el año 1996. Tenemos 23 años de experiencia en la representación, importación y
comercialización de respuestas eléctricos y accesorios automotrices de la mejor calidad –
Categoría A de distintos orígenes (Alemania, Japón, Usa, Korea, Brasil, Malasia, entre otros),
procurando siempre la mejor relación consto/calidad para beneficio de todos nuestros clientes.
Contamos con un equipo 100% capacitado y con una infraestructura equipada para el
seguro almacenamiento, control y logística de todos nuestros artículos, los cuales ponemos a su
disposición con el único fin de entregarles un servicio de calidad en todas las negociaciones de
deseen realizar.
Con el pasar de los años: esto no han permitido decir con mucho gusto que tenemos “El
placer de servir, más allá de vender respuestas”.
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Fuente: Importadora Electric Jordán S.A.
32
2.4.2.Organigrama de la empresa
.
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Gerencia General
Johnny Jordán
Sub-Gerencia General
Lucy Mendoza
Gerencia de Ventas
Ing. Cesar Mejía
Zambrano
Departamento de
Contabilidad
Xavier Triviño,
Fabiola Galarza, John
Varas
Departamento de
Recursos Humanos
Geraldine Mendoza
Gerencia de Financiera
Eco. Homero Yumiseba
Departamento de
Importaciones
Geovanny Avilés, Beatriz
Guzmán Departamento de
Logística
Ing. Luis Delgado
Departamento de
Archivo
Benjamín Quishpi
Alcocer
Servicio al Cliente
Arly Alarcón, Luis Borja,
Edu Quijije
Ilustración 4. Organigrama de la Empresa
33
2.4.3 Visión
Nuestra misión es estar siempre a la vanguardia en la importación de productos (electro-
automotrices) innovadores de la alta calidad para proveerlos al sector automotriz ecuatoriano,
buscando satisfacer sus necesidades y requerimientos mediante un servicio eficiente y oportuno.
2.4.4.Misión
Nuestra visión es ser la empresa líder y de mayor crecimiento en el negocio de las
importaciones de repuestos electro-automotriz del mercado ecuatoriano, aportando un valor
agregado al ofrecer productos innovadores y de alta calidad y buscando el beneficio mutuo con
nuestros clientes en base a una relación honesta, sólida y largo plazo.
2.4.5.Valores
Nuestros valores empresariales que se identifica a cada uno colaborador son:
Solidaridad
Disciplina
Cooperación
Constancia
Honestidad
Transparencia.
34
2.4.6.Política de seguridad
Para la empresa Electric Jordán S.A dedicada a la importación y comercialización de
repuestos eléctricos y accesorios automotrices, la salud y seguridad ocupacional forma una
parte fundamental para la prevención de enfermedades profesionales, accidentes e incidentes
de trabajo, razón por la cual nos comprometemos a gestionar el mejoramiento continuo de
nuestros procesos, equipos y condiciones óptimas laborales, a fin de brindarle a los
colaboradores un ambiente de trabajo adecuado que contribuya a su bienestar físico y mental,
para esto la empresa se apoya en los siguientes principios:
Cumplimiento de las normas legales vigentes en la materia de seguridad y salud
ocupacional así mismo de la cláusula de la ISO 45001.
Compromiso total de la alta dirección asegurándose de la integración y cumplimiento
de los requisitos legales y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.
Dar provisión de actividades y lugares de trabajo seguro y saludable.
Desarrollar y llevar a cabo actividades y/o programas de capacitación en materia de
seguridad y salud ocupacional orientando a la mejora el bienestar de los
colaboradores.
Realizar y registra el informe anual de seguridad y salud en el trabajo.
Promover una cultura de seguridad y salud laboral como principio de acciones en
todas las áreas de la organización.
35
2.5. Marco Legal
La Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos del Ministerio
Rector del Trabajo existe desde que la ley determinara que “los riesgos del trabajo son de cuenta
del empleador” y que hay obligaciones, derechos y deberes de cumplimiento técnico – legal en
materia de prevención de riesgos laborales, con el fin de velar por la integridad físico – mental
de los trabajadores.
La implementación de acciones en seguridad y salud en el trabajo, se respalda en el Art.
326, numeral 5 de la Constitución del Ecuador, en Normas Comunitarias Andinas, Convenios
Internacionales de la OIT, Código del Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud de los
Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Acuerdos Ministeriales
(Ministerio Del Trabajo, s.f.).
Entre los objetivos que persigue el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo están:
Mejorar las condiciones de los trabajadores referentes a Seguridad y Salud en el Trabajo.
Desarrollar consciencia preventiva y hábitos de trabajo seguros en empleadores y
trabajadores.
Disminuir las lesiones y daños a la salud provocados por el trabajo.
Mejorar la productividad en base a la gestión empresarial con visión preventiva.
36
Tabla 2. Marco Legal
Política empresarial
Art. 11. Literal
a. Decision 584
CAN
Art. 11. Literal a). Decisión 584 CAN. - Formular la política
empresarial y hacerla conocer a todo el personal de la empresa.
Prever los objetivos, recursos, responsables y programas en
materia de seguridad y salud en el trabajo;
Hacerla conocer a todo el personal
ObservacionesArticulo a cumplirBase Legal
Notificaciones de
accidentes y
enfermedades
profesionales
CODIGO:
FECHA APROB:
Nº REVISION:
MARCO LEGAL
Reglamento Interno de
Trabajo
Art. 64. Código
de trabajo
Art. 17. AM
0135
Código de Trabajo
Art. 64.- Reglamento interno.- Las fábricas y todos los
establecimientos de trabajo colectivo elevarán a la Dirección
Regional del Trabajo en sus respectivas jurisdicciones, copia
legalizada del horario y del reglamento interno para su aprobación.
Acuerdo Ministerial
Art. 17.- Obligaciones del Registro de Reglamentos Internos.- Todo
empleador privado o público y de las organizaciones de la
economía popular y solidaria, que cuente con más de 10
trabajadores deberá elaborar y registrar en la plataforma
informática habilitada en la página web institucional del Ministerio
de Trabajo.
Documento público
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
37
Tabla 3 Marco Legal
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo)
38
Tabla 4 Marco Legal
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
39
Tabla 5 Marco Legal
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
40
Tabla 6 Marco Legal
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
41
2.12.Aliados Estratégicos
Tabla 7. Aliados Estratégicos
Administración Sistema de Gestión Integrado
Planeación del Sistema de Gestión Integrado
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS
Código:
Versión:
Página: 1 de 5
Proceso:
Macro proceso Gestión Administrativa.
Gestión Bienes y Servicios
Fecha de Emisión:
Clasificación Parte
Interesada
Necesidad
Expectativa
Responsables
Trabajadores
Suministrar los medios y/o elementos
necesarios que aseguren una óptima
condición de trabajo y el desarrollo
oportuno de las actividades laborales
diarias.
Proporcionar al trabajador (según lo
requiera) los EPP.
Realizar de forma oportuna el servicio de
mantenimiento a las instalaciones y
equipos.
Proporcionar capacitaciones al trabajador
en materia de seguridad y salud
ocupacional.
Revisar y proporcionar constantemente los
equipos y/o elementos que requieren los
trabajadores.
Realizar la entrega de los EPP al trabajador y
realizar periódicamente la respectiva
verificación del uso y estado de los EPP.
Suministrar de forma inmediata el servicio de
mantenimiento para las instalaciones y
equipos según lo requieran las áreas, así
mismo de llevar un control de estas acciones
ya sean correctivas o preventivas.
Desarrollar y realizar programas de
capacitación a fin de prevenir enfermedades
profesionales, accidentes e incidentes
laborales.
Alta dirección
Jefe de RRHH
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
42
Administración Sistema de Gestión Integrado
Planeación del Sistema de Gestión Integrado
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS
Código:
Versión:
Página: 2 de 5
Clasificación Parte
Interesada
Necesidad
Expectativa
Responsables
Sociedad
Tener una buena ética de negocio
Compromiso con la comunidad en
cuanto a la producción del menor
impacto ambiental.
Ser transparentes en el desarrollo de las
actividades económicas de una forma responsable
y oportuna.
Cuidar y respetar el medio ambiental.
Alta dirección
Clientes Contar con los medios necesarios para
ofrecer un servicio eficiente y de
calidad siendo un factor muy
importante para la satisfacción del
cliente.
Disponer de un ambiente agradable para la
atención del cliente con el fin de satisfacer las
necesidades de los clientes.
Sostener tratados con los principales proveedores
de los países (Alemania, USA, Korea, Brasil,
Malasia, entre otros) procurando siempre las
mejor relación costo/calidad para beneficio de
todos nuestros clientes.
Alta dirección
Dirección
administrativa
Jefe de ventas
Alta Dirección
Establecer metas, objetivos y
estrategias que impulse el desarrollo
económico y financiero de la
organización así mismo de lograr
mayor competitiva en el mercado.
Cumplir con las metas propuestas bajo el tiempo y
presupuesto asignado.
Alta dirección
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
43
Tabla 8.Aliados Estratégicos
Administración Sistema de Gestión Integrado
Planeación del Sistema de Gestión Integrado
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS
Código:
Versión:
Página: 3 de 5
Clasificación
Parte Interesada
Necesidad
Expectativa
Responsables
Proveedores
Cumplir con las especificaciones del
producto y condiciones de pago pactadas.
Realizar los respectivos pagos bajo las
condiciones pactadas, así mismo de revisar el
cumplimiento de lo requerido por la
institución.
Evaluar el servicio suministrado por los
proveedores.
Coordinado de
compras
Gobierno
Cumplir con la normativa legal vigente Estar a la vanguardia de los actuales
requerimientos legales, ambientales y de
seguridad y salud ocupacional
Mantener transparencia en el manejo de los
recursos.
Gerente
Administrativo
Financiero
Acreedor
Cumplir con los acuerdos de pago pactados Mantener un acuerdo de continuidad en el
producto y/o servicio.
Gerente
Administrativo
Financiero
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
44
Tabla 9.Aliados Estratégicos
Administración Sistema de Gestión
Integrado
Planeación del Sistema de Gestión Integrado
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS
Código:
Versión:
Página: 1 de 3
Proceso:
Macro proceso Gestión Administrativa.
Gestión Bienes y Servicios
Fecha de Emisión: 21 de marzo 2019
Clasificación Parte
Interesada
Necesidad
Expectativa
Responsables
Trabajadores
Suministrar los medios y/o elementos
necesarios que aseguren una óptima condición
de trabajo y el desarrollo oportuno de las
actividades laborales diarias.
Proporcionar al trabajador (según lo requiera)
los EPP.
Realizar de forma oportuna el servicio de
mantenimiento a las instalaciones y equipos.
Proporcionar capacitaciones al trabajador en
materia de seguridad y salud ocupacional.
Revisar y proporcionar constantemente los equipos
y/o elementos que requieren los trabajadores.
Realizar la entrega de los EPP al trabajador y
realizar periódicamente la respectiva verificación
del uso y estado de los EPP.
Suministrar de forma inmediata el servicio de
mantenimiento para las instalaciones y equipos
según lo requieran las áreas, así mismo de llevar un
control de estas acciones ya sean correctivas o
preventivas.
Desarrollar y realizar programas de capacitación a
fin de prevenir enfermedades profesionales,
accidentes e incidentes laborales.
Alta dirección
Jefe de RRHH
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
45
Tabla 10.Aliados Estratégicos
Administración Sistema de Gestión Integrado Planeación del Sistema de Gestión Integrado
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS
Código:
Versión:
Fecha de
Emisión:
Página: 3 de 3
Clasificación parte
interesada
Parte interesada Clasificación parte
interesada
Parte interesada
Cliente
1
Dirección general
Colaboración de las diferentes arreas de la
organización
Acreedor
1
Personas naturales o jurídicas que
suministran un bien o presta un servicio
requerido por la empresa ya sea
transporte, papelería, suministros de
oficina, servicios básicos y servicios
generales.
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
46
Tabla 11.Aliados Estratégicos
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Administración Sistema de Gestión Integrado Planeación del Sistema de Gestión Integrado
MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PARTES INTERESADAS
Código:
Versión:
Fecha de Emisión:
Página: 2 de 2
Clasificación parte
interesada
Parte interesada
Clasificación parte
interesada
Parte interesada
Trabajadores
1
Dirección general
Colaboración de las diferentes arreas de
la organización
Proveedores
1
De distintos orígenes (Alemania, Japón, USA,
Korea, Brasil, Malasia entre otros).
Sociedad
2
La comunidad que habita en el sector
Tulcán y Capitán Nájera Guayaquil del
territorio ecuatoriano.
Gobierno
2
3
4
5
6
7
8
ISD Impuestos a la salida de divisas
Ministerio de Trabajo
Ministerio de Comercio Exterior
Ministerio de Industria y Productividad
Administración Tributaria SRI
Incentivos por parte del gobierno
Servicio Nacional de Aduana del Ecuador SENAE
47
CAPITULO III
3. Marco Metodológico
3.1. Diseño de la Investigación
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con la Norma ISO 45001-2018, y su alcance
corresponde a todos los departamentos que conforman la organización, tanto en la parte
operativa como administrativa, considerando los posibles riesgos físicos y psicosociales a los
cuales se encuentran expuestos los colaboradores.
Para la realización del presente trabajo de titulación se aplicaron análisis de tipo
cualitativo y cuantitativo; el análisis cualitativo corresponde al uso de herramientas como lluvia
de ideas y diagrama de Ishikawa, donde se identificaron las causas del problema detectado en
la empresa Electric Jordán dado a su bajo rendimiento en la gestión e incumplimiento de los
objetivos de seguridad y salud ocupacional, así mismo se llevó a cabo una entrevista dirigida al
gerente de la compañía importadora Electric Jordán a fin de obtener mayor información, con
respecto al análisis de tipo cuantitativo se realizaron encuestas al personal de la empresa la
misma que cuenta con 62 colaboradores
3.2. Tipo de Investigación
3.2.1. Marco Metodológico
Para la realización del presente trabajo de titulación se aplicaron análisis de tipo
cualitativo y cuantitativo; el análisis cualitativo corresponde al uso de herramientas como lluvia
de ideas y diagrama de Ishikawa, donde se identificaron las causas del problema detectado en
la empresa Electric Jordán dado a su bajo rendimiento en la gestión e incumplimiento de los
objetivos de seguridad y salud ocupacional, así mismo se llevó a cabo una entrevista dirigida al
48
gerente de la compañía importadora Electric Jordán a fin de obtener mayor información, con
respecto al análisis de tipo cuantitativo se realizaron encuestas al personal de la empresa la
misma que cuenta con 62 colaboradores
La Universidad Internacional de Valencia (2018) mencionó que es un modelo de estudio
preciso, ya que se limita a la medición de las variables objeto de estudio y que sus principales
ventajas estriban en el hecho de que se trata de estudios que son más prácticos y factibles de
realizar, debido a que no es necesaria la participación de los colaboradores para la identificación
de situaciones que estén ocasionando algún tipo de problema a la organización.
Es por ello que para la aplicación de análisis ya sean de tipo cualitativo o cuantitativo,
se hace uso de la observación ya que mediante su empleo se identificaron los aspectos que están
ocasionando que los procesos del departamento de dirección no se estén llevando de la manera
óptima siendo causal para su bajo rendimiento con respecto a la gestión administrativa.
3.2.2. Descriptiva
Yuni y Urbano (2014) mencionaron que este tipo de investigación apunta a hacer una
descripción del fenómeno bajo estudio, mediante la caracterización de sus rasgos generales.
Estos estudios no implican la comprobación de hipótesis, ya que su finalidad es describir la
naturaleza del fenómeno a través de sus atributos (p.80).
Se hace uso de este tipo de investigación con el objetivo de describir las características
del problema detectado, que en este caso se centra en examinar las causas que originan la
insuficiente gestión en el control de seguridad y salud en el trabajo a través de la aplicación de
lluvia de ideas y la herramienta de calidad diagrama de Ishikawa, a su vez que este tipo de
investigación se soporta en los instrumentos de investigación como son las entrevistas,
encuestas y en la revisión documental.
49
3.3. Nivel de Investigación
3.3.1. Descriptiva
Arias (2014) mencionó que la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un
hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento.
Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos se refiere (p.25).
Se plantea como nivel de investigación según la profundidad de estudio aplicado en el
presente proyecto siendo de carácter interno, ya que se realiza el análisis exclusivamente a los
procesos en el departamento de Talento Humano, a su vez que se enfoca en la identificación de
variables siendo de tipo dependiente e independiente para estudiar su relación.
3.4. Método de Investigación
3.4.1. Método Inductivo
Baena (2017) sostuvo que el método inductivo consiste en un razonamiento que pasa de
la observación de los fenómenos a una ley general para todos los fenómenos de un mismo
género (p.34). Este tipo de método va llevando la investigación de algo particular a lo general,
ya que parte del análisis de antecedentes para llegar a una conclusión favorable de lo que se
está estudiando, pero este a su vez no puede ser tomado sin tener una correcta precisión en la
observación, por ello que es necesario que el investigador tenga los conocimientos necesarios
sobre la toma de datos más significativos de tipo cualitativo que puedan dar el gran aporte que
requiere y que le permita obtener lo que se busca de la investigación.
50
3.4.2. Método Deductivo
Bradford (2017) manifestó que el razonamiento deductivo es una forma básica de
razonamiento válido. El razonamiento deductivo, o deducción, comienza con una declaración
general, o hipótesis, y examina las posibilidades de llegar a una conclusión lógica específica,
es por ello que a través del establecimiento de premisas se logró llegar a una conclusión más
concreta y específica de la investigación, ya que utiliza la investigación de tipo cuantitativa.
3.5. Técnica e Instrumentos de Investigación
3.5.1. Observación
Se aplicó la observación ya que es una técnica que posibilita realizar un estudio de una
manera más concreta, Salgueiro (2016) sostuvo que la observación permite percibir
directamente, sin intermediarios que deformen la percepción, los hechos de la realidad objetiva,
con lo cual se eliminan las deformaciones de otros métodos indirectos (p.7).
El empleo de la observación en la presente investigación facilitó en el aspecto de lograr
tener una visión directa y clara del problema detectado en la empresa originan la insuficiente
gestión en el control de seguridad y salud en el trabajo, pues se identificaron aquellos aspectos
que se pueden mejorar sus procesos.
3.5.2. Entrevista
Muñoz (2015) definió la entrevista como un medio por el que se busca reunir datos para
verificar una hipótesis en la investigación; sin embargo, conjuga otros factores que incide de
forma determinante en la obtención de resultados, así mismo se debe definir el instrumento que
se utilizará siendo de vital importancia para su realización.
51
Se considera que este método es más eficaz, ya que permite obtener una información
más completa; por ello se elaboró un cuestionario para llevar a cabo la entrevista al Gerente de
la compañía Electric Jordán, el mismo que se presenta a continuación:
3.5.3. Formato de Entrevista
Proyecto: “DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO BASADO EN LAS NORMA ISO 45001:2018 PARA LA EMPRESA
IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN S.A.”
Fecha: 02/07/2019
Nombre de la Empresa: Importadora Electric Jordán S.A
Entrevistadores: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Nombre del entrevistado: Ing. Luis Delgado
Cargo: Departamento de logística
Preguntas:
1. ¿Cuánto tiempo lleva la Empresa Electric Jordán ejerciendo la actividad
comercial?
La empresa lleva 23 años en el mercado sirviendo al mercado automotriz.
2. ¿Se ha definido la misión, visión, valores u objetivos de la institución?
Sí, mantenemos definidos misión, visión, ideario, valores institucionales, reseña
histórica, principios y objetivos generales, los cuales se encuentran documentados.
3. ¿Cuántas personas laboran en la institución?
En la institución laboran 62 colaboradores
52
4. ¿Cómo considera que se encuentra la situación actual de la empresa en relación al
cumplimiento de los objetivos de Seguridad y Salud en el trabajo?
Bueno podríamos decir que la empresa se encuentra constitucionalmente mejor, porque
hemos creado un ambiente laboral más seguro tanto para mí como para mis colaboradores.
5. ¿Cómo está estructurado el organigrama de la empresa?
Al inicio la empresa no contaba con un organigrama detallado, pero cuando la empresa
comenzó a crecer para poder definir los roles y responsabilidades se creó como primer grado al
Gerente General, Responsable de Talento Humano, Gerente Financiero, Asistentes
Administrativos, Personal de Logística y asesores comerciales.
6. ¿Qué documentos de seguridad maneja la empresa?
Como toda institución privada maneja documentos legales del estado como son los
predios anualmente, los permisos de bomberos, los permisos de salud, reglamento interno de
los trabajadores
7. ¿Cómo se maneja la documentación de la Empresa?
La documentación se la maneja digital y física mediante folder organizado por un
membrete códigos y con lo cual se cuenta con un departamento exclusivo para el
almacenamiento y control de los mismos.
8. ¿Los trabajadores reciben capacitaciones de seguridad durante el año?
Las capacitaciones se las realiza internamente
9. Si la respuesta a la pregunta 7 es Sí, ¿cada qué tiempo?
Por lo regular tenemos de 2 a 3 capacitaciones por cada año emitidas
53
10. ¿La Empresa realiza mantenimientos a los equipos de oficina?
Si una vez al año realizamos mantenimientos a las computadoras y si se encuentra algún
daño se repara o se reemplaza si es el caso.
11. ¿Cada qué tiempo se realiza mantenimiento de infraestructura en la Empresa
Jordán?
Cada dos años se pinta la empresa de manera interna, arreglamos las sillas, si es el caso
de soldarlas se lo realiza anualmente.
54
3.6. Check List basado en la norma ISO 45001-2018 para la Empresa
Importadora Electric Jordán
La realización del Check List basado en la norma ISO 45001-2018 permitió conocer la
situación actual de la empresa Electric Jordán para determinar el nivel de cumplimiento que
tiene con los requisitos de la norma, se la desarrolló en base a las cláusulas que se refieran a
información documentada, ya que la norma en su apartado 4.4 Sistema de gestión de calidad y
sus procesos, hace referencia de que la organización debe mantener la información
documentada necesaria que sirva de apoyo para la operación de sus procesos de acuerdo a lo
planificado al cumplimiento en temas de seguridad y salud ocupacional, por lo consiguiente es
de obligatoriedad su cumplimiento. A continuación, se detallan los resultados obtenidos:
Tabla de Cumplimiento
Tabla 12.Check-List - Norma ISO 45001:2018
ISO 45001:2018
Clá
usu
la
REQUISITO - PREGUNTA
Si
Cu
mp
le
Cu
mp
le P
arcia
l
No C
um
ple
OBSERVACIÓN
4. Contexto de la Organización
4.1
Comprensión de la
organización y su contexto
¿La organización ha determinado
las cuestiones internas y externas
pertinentes para su propósito y
cumplimiento del Sistema de
Gestión y Seguridad en el Trabajo?
x No se ha determinado las
cuestiones internas y
externas pertinentes para
el propósito y
cumplimiento del Sistema
de Gestión y Seguridad en
el Trabajo.
55
4.2
Compromiso de las
necesidades y expectativas de
los trabajadores y de otras
partes interesadas
¿La organización determina las
otras partes interesadas, que son
pertinentes al sistema de gestión
de la SST?
x Existe el compromiso con
las necesidades y
expectativas de los
trabajadores y de otras
partes interesadas.
Documento revisado
¿La organización se compromete
con las necesidades y
expectativas de los trabajadores
y de otras partes interesadas?
x Existe el compromiso con
los requisitos de los
trabajadores y de otras
partes interesadas
¿La organización determina
cuales de estas necesidades y
expectativas son o podrán
convertirse, en requisitos legales
y otros requisitos?
x Se determinan las
necesidades y expectativas
que podrían convertirse, en
requisitos legales y otros
requisitos. “Registro de
expectativas y
necesidades de los
trabajadores, contratistas
y clientes”.
4.3
Determinación del alcance del
sistema de gestión de SST
¿La organización ha determinado
el alcance del sistema de gestión
de SST?
x No se ha determinado el
alcance del Sistema de
Gestión y Seguridad en
el Trabajo.
¿La organización considera las
cuestiones externas e internas?
x No se consideran las
cuestiones
externas e internas
¿La organización tiene en cuenta
los requisitos indicados en el
apartado 4.2?
x Se tienen en cuenta los
requisitos indicados en el
apartado 4.2.
56
¿La organización tiene en cuenta
las actividades relacionadas con
el trabajo?
x No se tiene en cuenta las
actividades relacionadas con
el trabajo.
¿El alcance se encuentra
disponible como información
documentada?
x No se encuentra disponible
como información
documentada.
4.4
Sistema de gestión de la
SST
¿La organización estableció,
implementó, mantiene y mejora
continuamente el sistema de
gestión de SST?
x No se evidenció que se haya
establecido e implementado
el sistema de gestión de SST
ni que se mejore
continuamente.
5 Liderazgo y participación de los trabajadores
Liderazgo y compromiso x La alta dirección muestra
compromiso
¿La alta dirección muestra
compromiso con respecto al
sistema de gestión de la SST?
Con respecto a la SST pero
no con respecto al sistema
de gestión de la SST ya que
este no se ha implementado.
¿La alta dirección asume total
responsabilidad para la
prevención de las lesiones y
deterioro a la salud?
x Se determinó que la alta
dirección no asume la
responsabilidad de las
lesiones y deterioros de la
salud que se generan dentro
de la organización pero no
previene estas lesiones o
deterioro de la salud.
¿La alta dirección se asegura que
se establezcan las políticas y los
objetivos relacionados con la
SST?
x Solo se encuentra
establecida la “Política de
SST” pero no los objetivos.
57
¿La alta dirección se asegura de la
integración de los requisitos del
sistema de gestión de la SST en
los procesos de negocio de la
organización?
x La alta dirección se asegura
de la integración de los
requisitos del sistema de
gestión de la SST en los
procesos de negocio de la
organización.
¿La alta dirección se asegura de
que los recursos necesarios para
establecer, implementar, mantener
y mejorar el sistema de gestión
estén disponibles?
x La alta dirección provee de
recursos para la SST pero
no para establecer,
implementar, mantener y
mejorar un sistema de
gestión como tal ya que este
aún no ha sido
implementado.
¿La alta dirección comunica la
importancia de una gestión de la
SST eficaz y conforme con los
requisitos del sistema de gestión?
x Se determinó que la alta
dirección comunica la
importancia de la SST
eficaz y conforme con los
requisitos del sistema de
gestión a pesar de que este
aún no se haya
implementado.
¿La alta dirección se asegura que
el sistema de gestión alcance los
resultados previstos?
x La alta dirección no se
asegura que el sistema de
gestión alcance los
resultados previstos ya que
este no ha sido
implementado.
¿La alta dirección dirige y apoya a
las personas, para contribuir a la
eficacia del sistema de gestión
SST?
x Se determinó que la alta
dirección dirige y apoya a
las personas para contribuir
con la SST pero no con el
58
sistema de gestión de la
SST ya que este no se ha
implementa.
¿La alta dirección asegura y
promueve la mejora
continua?
x No se asegura y promueve
la mejora continua.
¿La alta dirección apoya otros
roles de la dirección demostrando
liderazgo aplicado a sus áreas de
responsabilidades?
x Se apoyan otros roles de la
dirección demostrando
liderazgo aplicado a sus
áreas de responsabilidades.
¿La alta dirección promueve una
cultura en la organización que
apoye los resultados del sistema
de gestión de la SST?
x No se promueve una cultura
que apoye los resultados del
sistema de gestión de la SST.
¿La alta dirección protege a los
trabajadores de represalias al
informar incidentes, peligros,
riesgos y oportunidades?
x Se protege a los trabajadores
de represalias al informar
incidentes, peligros, riesgos y
oportunidades.
¿La alta dirección asegura de que
la organización establezca
procesos para la consulta y
participación de los trabajadores?
x Se determinó que se asegura
de que la organización
establece procesos para la
consulta y participación de
los trabajadores
¿La alta dirección apoya el
establecimiento de comités de
seguridad y salud?
x Se apoya el establecimiento
de comités de seguridad y
salud.
Política de la SST
¿La alta dirección establece una
Política de SST?
Se mantiene una “Política de
SST”. La SST debido a que
este no se ha implementado.
59
¿Se determina y elimina los
obstáculos a la participación?
x Se determina y elimina los
obstáculos a la
participación.
¿Se enfatiza la consulta de los
trabajadores sobre partes
interesadas, política, roles y
responsabilidades, objetivos y
mejora?
x Se enfatiza la consulta de
los Trabajadores sobre las
partes interesadas, política,
roles y responsabilidades
pero no se enfatiza la
mejora continua y los
objetivos no está
establecidos.
¿Se enfatiza la participación de
los trabajadores sobre los
mecanismos para su consulta y
participación, identificación de
peligros y acciones para eliminar
peligros?
x Se determinó que se enfatiza
la participación de los
trabajadores sobre los
mecanismos para su
consulta y participación
pero no se realiza la
identificación de peligros.
6 Planificación
6.1
Acciones para abordar riesgos y
oportunidades
¿Cuándo se planifica, la
organización considera el
contexto, partes interesadas,
alcance del sistema de gestión,
determinando los riesgos y
oportunidades?
x No se toman acciones para
abordar, identificar o
mantener información
documentada sobre los
riesgos y oportunidades.
¿Cuándo se determina los riesgos
y oportunidades la organización
toma en cuenta los peligros,
riesgos, oportunidades y requisitos
legales?
x La organización toma en
cuenta los peligros, riesgos,
oportunidades y requisitos
legales.
60
¿La organización determina y
evalúa los riesgos que son
pertinentes para los resultados del
sistema, asociado con los
cambios en la organización?
x No se evalúan los riesgos
que son pertinentes para
los resultados del sistema,
asociado con los cambios
en la organización.
¿Se mantiene información
documentada sobre los riesgos y
oportunidades, procesos y
acciones para abordar riesgos y
oportunidades?
x No se mantiene
información documentada
sobre los riesgos y
oportunidades, procesos y
acciones para abordar
riesgos y oportunidades.
6.1
.2
Identificación de peligros y
evaluación de los riesgos y
oportunidades
¿La organización establece y
mantiene procesos de identificación
y proactiva de peligros?
x No se establece y mantiene
procesos de identificación y
proactiva de peligros.
¿En los procesos de
identificación se organiza el
trabajo, los factores sociales,
acoso, liderazgo y cultura de la
organización?
x En los procesos de
identificación no se
organiza el trabajo, los
factores sociales, acoso,
liderazgo y cultura de la
organización.
¿Se considera las actividades y
situaciones rutinarias y no
rutinarias, incluyendo peligros
como infraestructura, equipos y
materiales?
x No se considera las
actividades y situaciones
rutinarias y no rutinarias,
incluyendo peligros
como infraestructura,
equipos y materiales.
¿Se tiene en cuenta los incidentes
pasados internos o externos a la
x No existe documentación
sobre los incidentes pasados
61
organización incluyendo
emergencias?
internos o externos
incluyendo emergencias.
¿En los procesos se considera las
situaciones de emergencias
potenciales?
x Se determinó que en los
procesos no se considera las
situaciones de emergencias
potenciales.
¿En los procesos se considera a las
personas incluyendo trabajadores,
contratistas y otros?
x En los procesos se
considera a los
trabajadores, contratistas y
otros.
6.2
Objetivos de la SST y
planificación para lograrlos
¿Se han establecido objetivos de
seguridad y salud ocupacional?
x No se han establecido los
objetivos de seguridad y
salud ocupacional.
6.1
.2.2
Evaluación de los riesgos para
la SST y otros riesgos para el
sistema de gestión de la SST
¿La organización establece
procesos para evaluar riesgos?
x No se establecen procesos
para evaluar riesgos.
¿La organización determina los
otros riesgos relacionados con el
establecimiento operación y
mantenimiento?
x No se determina los otros
riesgos relacionados con el
establecimiento operación
y mantenimiento.
6.1
.2.3
Evaluación de las
oportunidades para la SST y
otras oportunidades para el
sistema de gestión SST
¿La organización establece las
oportunidades para el sistema de
gestión de la SST?
x No se establecen las
oportunidades para el
sistema de gestión de la
SST.
62
¿La organización establece otras
oportunidades para mejorar el
sistema de gestión de la SST?
x No se establece otras
oportunidades para
mejorar el sistema de
gestión de la SST.
6.1
.3
¿Se establece y se mantiene
procesos para tener acceso a los
requisitos que sean aplicables a
sus peligros, su riesgo y sistema
de la SST?
x No se establece y se
mantiene procesos para
tener acceso a los requisitos
que sean aplicables a sus
peligros, su riesgo y
sistema de la SST.
¿Se determina como los
requisitos aplican a la
organización y se comunica?
x No se determina como los
requisitos aplican a la
organización y se comunica.
¿Se toma en cuenta los
requisitos para mantener y
mejorar continuamente?
x No se toma en cuenta los
requisitos para mantener y
mejorar continuamente.
¿Se mantiene información
documentada sobre sus
requisitos, y se asegura su
actualización?
x No se mantiene información
documentada sobre sus
requisitos, y se asegura su
actualización.
6.1
.4
¿Se planifica acciones para
abordar riesgos y oportunidades,
requisitos y se prepara ante
situaciones de emergencia?
x No se planifica acciones
para abordar riesgos y
oportunidades, requisitos ni
se prepara ante situaciones
de emergencia.
¿Se planifica la manera de
implementar las acciones en sus
procesos y se evalúa la eficacia?
x No se planifica la manera de
implementar las acciones en
sus procesos y se evalúa la
eficacia.
6. 2
Objetivos de la SST y
planificación para lograrlos.
Objetivos de la SST
x No se establece objetivos
para lograr mantener y
63
¿Se establece objetivos para lograr
mantener y mejorar el sistema de
la SST?
mejorar el sistema de la
SST.
6.2
.2
Planificación para lograr los
objetivos de la SST
¿La organización determinó los
recursos, tiempos y responsables
para planificar como lograr sus
objetivos de calidad?
x No se determinó los
recursos, tiempos y
responsables para planificar
como lograr sus objetivos de
calidad.
¿La organización planificó como
se evaluarán los objetivos y
como se lograrán las acciones en
los procesos?
x No se planificó como se
evaluarán los objetivos y
como se lograran las
acciones en los procesos.
¿Se mantiene información
documentada de los objetivos de
la SST?
x Si mantiene información
documentada de los
objetivos de la
SST.
7 Apoyo
7.1
Recursos
¿La organización determinó los
recursos necesarios para el
mantenimiento y mejora del
sistema de la SST?
x Se manifestó que no se
determinó los recursos
necesarios para el
mantenimiento y mejora
del sistema de la SST.
7.2
¿La organización determina la
competencia de sus trabajadores
que afecta a su desempeño de la
SST?
x Se manifestó que no hay
relación con lo que afecta al
desempeño del SST.
“Evaluaciones de
desempeño”.
¿La organización se asegura
que los trabajadores sean
competentes?
x No se asegura que los
trabajadores sean
competentes con relación
64
a la SST. “Evaluaciones
de desempeño” y los
“Perfiles de cargo”.
¿La organización toma acciones
para mantener la competencia
necesaria de las acciones
tomadas?
x No se toma acciones para
mantener la competencia
necesaria de las acciones
tomadas.
¿Se mantiene información
documentada, como evidencia
de la competencia?
x Se determinó que se mantiene
información documentada,
como evidencia de la
competencia.
7.3
Toma de Conciencia
¿Se realizó la sociabilización de
la toma de conciencia?
x A través de la entrevista a
la coordinadora,
voluntarios de diferentes
áreas y operadores más la
observación directa de los
registros de charlas se
determinó que se realizó la
sociabilización de la toma
de conciencia.
7.4
Comunicación
Generalidades
¿La organización establece los
procesos necesarios para las
comunicaciones incluyendo la
determinación, que comunicar y
a quien comunicar?
x Se determinó que se
establece los procesos
necesarios para las
comunicaciones
incluyendo la
determinación, que
comunicar y a quien
comunicar. Manual de
“Comunicación interna”.
65
¿La organización tiene en cuenta
aspectos de diversidad como
cultura, discapacidad, etc.?
x A través de la entrevista a la
coordinadora , voluntarios de
diferentes áreas y operadores
más la
observación directa se
comprobó que no existe
racismo, ni discriminación
¿La organización se aseguró de
considerar las partes interesadas al
establecer sus procesos de
comunicación?
x Se determinó que la
organización se asegura de
considerar las partes
interesadas al establecer sus
procesos de comunicación.
“Comunicación interna”.
¿Se toma en cuenta sus requisitos
legales al establecer sus procesos
de comunicación?
x Se toma en cuenta sus
requisitos legales al
establecer sus procesos de
comunicación.
¿Se asegura que la información
del sistema de gestión de la SST
sea coherente al establecer sus
procesos de comunicación?
x La información del sistema
de gestión de la SST sea
coherente al establecer sus
procesos de comunicación.
¿La organización responde a las
comunicaciones pertinentes sobre
su sistema de la SST?
x La organización responde a
las comunicaciones
pertinentes sobre su sistema
de la SST.
¿Se conserva información
documentada como evidencia de
sus comunicaciones?
x Se determinó que se
conserva información
documentada como
evidencia de sus
comunicaciones. Manual de
procesos “Comunicación
interna”.
66
7.4
.2
Comunicación interna
¿La organización comunica
internamente la información
pertinente para el sistema de SST,
incluyendo los cambios que se
efectúa?
x La organización no
comunica internamente la
información pertinente para
el sistema de SST,
incluyendo los cambios
que se efectúa debido a que
este aún no se ha
implementado.
¿La organización se asegura de
que sus procesos de
comunicación permitan a los
trabajadores contribuir a la
mejora?
x El proceso de
comunicación no se
enfoca en la mejora.
Manual de procesos
“Comunicación interna”
7.4
.3
Comunicación externa
¿La organización comunica
externamente la información para
el sistema de gestión de la SST?
x Se determinó que la
organización comunica
externamente la información
para el sistema de gestión de
la SST. Manual de procesos
“Comunicación externa”.
7.5
Información
Documentada
¿El sistema de gestión de la SST
incluye información documentada
por este documento?
x Se determinó que el sistema
de gestión de la SST no
incluye información
documentada por este
documento.
¿La organización incluye
información documentada que
considera como necesaria para el
sistema de la SST?
x La organización no
incluye información
documentada que
considera como necesaria
para el sistema del SST.
7 . 5 . 2
Creación y
actualización
x La organización se asegura
de que al crear y actualizar
información documentada la
67
¿La organización se aseguró de
que al crear y actualizar
información documentada la
identificación y descripción sean
propias?
identificación y descripción
sea apropiada. “Control de
información
documentada”.
¿La organización se aseguró del
formato al crear y actualizar
información documentada?
x Se determinó que la
organización se aseguró del
formato al crear y actualizar
información documentada.
“Control de
información
documentada”.
¿La organización se aseguró de la
revisión y aprobación con
respecto a la adecuación?
x Se asegura la revisión y
aprobación de documentos.
“Control de información
documentada”.
7.5
.3
Control de la información
documentada
¿Se controla la información
documentada para su
disponibilidad e idoneidad?
x Se controla la información
documentada para su
disponibilidad e idoneidad.
¿La información documentada se
encuentra protegida
adecuadamente?
x La información
documentada se encuentra
protegida adecuadamente.
8 Operación
8.1
Planificación y control
operacional
¿Existe un proceso de seguridad y
salud ocupacional?
x No existe un proceso de
seguridad y salud
ocupacional.
68
8.1
.2
Eliminar peligros y reducir
riesgos para
la SST
¿La organización cuenta con
procesos para la eliminación de
peligros y reducción de riesgos para
la SST?
x No existe un proceso para la
eliminación de peligros y
reducción de riesgos.
¿La organización utiliza equipos
de protección personal adecuados?
x Se utilizan equipos de
protección adecuados.
8.1
.3
Gestión de cambios
¿La organización establece
procesos para la planificación de
Cambios temporales y
permanentes?
x Existen procesos para la
planificación de cambios
temporales y permanentes.
“Cambio de prioridades”.
8.1
.4
Compras
¿La organización establece
procesos para controlar las
compras asegurando la
conformidad con su sistema de
gestión de la
SST?
x Se establecen procesos para
controlar las compras
asegurando la conformidad
con la SST pero no con el
sistema de gestión de la
SST porque este no está
implementado.
8.1
.4.1
Contratistas
¿La organización coordina sus
procesos de compras con sus
contratistas, para identificar
peligros para evaluar y controlar
riesgos?
x No se coordinan procesos de
compras con sus
contratistas, para identificar
peligros para evaluar y
controlar riesgos.
8.1
.4.2
¿La organización se asegura de
que los contratistas cumplan los
requisitos de su sistema de
gestión de SST?
x Se asegura de que los
contratistas cumplan con su
política de SST pero no con
el sistema de gestión de SST
69
ya que este aún no está
implementado.
8.1
.4.
Contratación externa
¿La organización se asegura de
que sus procesos externos estén
controlados?
x Se asegura de que sus
procesos externos estén
controlados.
8.2
Preparación y respuesta ante
emergencias
¿Se realiza capacitaciones en
temas de seguridad y salud
ocupacional?
x No se evidenció información
documentada que respalden
los procesos de preparación
y respuesta ante
emergencias.
¿La organización cuenta con
personal capacitado en
primeros auxilios?
x Existe personal capacitado
en primeros auxilios.
“Registros de
capacitaciones”.
¿La organización realiza simulacros
de evacuación y rescate?
x No se realizan simulacros de
evacuación y rescate.
¿La organización cuenta con
planificaciones de respuesta ante
emergencias?
x No existe planificación de
respuestas ante emergencias.
¿La organización ha establecido
un proceso para comunicación y la
provisión de información
necesaria para todos los
trabajadores sobre sus deberes y
responsabilidades?
x A través de la entrevista a la
coordinadora, voluntarios de
diferentes áreas y operadores
existe un proceso para
comunicación y provisión de
información para empleados.
“Comunicación interna” y
el anual de “Jerarquías y
responsabilidades”.
70
¿La organización ha establecido
un proceso para comunicación y
la provisión de información
necesaria para los contratistas,
visitantes, servicios de respuestas
ante emergencias, autoridades
gubernamentales y según sea
apropiado la comunidad local?
x Se determinó que existe un
proceso para comunicación
y provisión de información
para contratistas pero no
existe un proceso de
servicios de respuestas ante
emergencias.
“Comunicación externa”.
9 Evaluación del desempeño
9.1
Seguimiento, medición,
análisis y evaluación del
desempeño
¿Cómo se realiza el seguimiento,
medición, análisis y evaluación
del desempeño?
x No se está realizando el
seguimiento, medición,
análisis y evaluación del
desempeño.
¿Cuáles son los métodos de
seguimiento, medición, análisis y
evaluación de desempeño?
x No se han establecido los
métodos de seguimiento,
medición, análisis y
evaluación de desempeño.
¿Cuáles son los criterios que se
utilizan para evaluar el desempeño
de la SST?
x No se han establecido los
criterios para evaluar el
desempeño de la SST.
¿La organización ha determinado
cuando se debe realizar el
seguimiento, medición, análisis y
evaluación de desempeño?
x No se ha determinado cuando
se debe realizar el
seguimiento, medición,
análisis y evaluación de
desempeño.
9 . 1 . 2 Evaluación del
cumplimiento
¿La organización tiene procesos
para evaluar el cumplimiento con
x No existen procesos para
evaluar el cumplimiento
con los requisitos legales y
otros requisitos.
71
los requisitos legales y otros
requisitos?
¿La organización determina la
frecuencia y los métodos para
evaluar el desempeño?
x No se determina la
frecuencia de evaluación de
desempeño.
¿La organización tiene
conocimiento sobre su
cumplimiento con los requisitos
legales y otros requisitos?
x Se tiene conocimiento sobre
cumplimiento con los
requisitos legales y otros
requisitos.
¿La organización conserva
información documentada sobre
las evaluaciones del desempeño?
x No conserva información
documentada sobre las
evaluaciones del
desempeño.
9.2
Auditoría interna
¿La organización realiza
auditorías internas?
x No se realizan auditorías
internas.
¿Se mantiene información
documentada sobre las auditorías
internas?
x No se están realizando las
auditorías internas.
¿La organización cuenta con una
planificación de auditorías
internas?
x No existe una planificación
de auditorías internas.
9.2
Programas de auditorías
internas
¿La organización cuenta con
programas de auditorías internas?
x No existen programas de
auditorías internas.
¿La organización cuenta con
informes de auditorías previas?
x No existen informes de
auditorías previas.
¿La organización define criterios y
alcances de cada auditoria?
x No se ha definido el alcance
de cada auditoria.
72
¿La organización selecciona
auditores tomando en cuenta la
objetividad y la imparcialidad?
x La organización no
selecciona auditores
tomando en cuenta la
objetividad y la
imparcialidad.
¿Los resultados de la auditoria
son informados a los directivos
pertinentes?
x Los resultados de la auditoria
no son informados a los
directivos pertinentes.
¿La organización toma acciones
para abordar las no
conformidades?
x No se toman acciones para
abordar las no
conformidades.
9.3
Revisión por la
dirección
¿Se mantiene información
documentada de los resultados de
las revisiones por la dirección?
x
Se evidenció que no se
están realizando las
revisiones por la
dirección.
¿Las revisiones por la alta
dirección son a intervalos
planificados?
x No se realizan revisiones por
la alta dirección a intervalos
planificados.
¿Se considera los estados de las
revisiones previas?
x No se consideran los estados
de las revisiones previas.
¿Se consideran los cambios de las
cuestiones internas y externas para
la revisión por la alta dirección?
x No se consideran los cambios
de las cuestiones internas y
externas para la revisión por
la alta dirección.
¿Se considera el grado en el que se
ha cumplido la política y los
objetivos en las revisiones por la
alta dirección?
x Sólo se considera la
política los objetivos no
están establecidos.
¿Se considera la información
sobre el desempeño para las
revisiones por la alta dirección?
x No se considera la
información sobre el
desempeño para las
73
revisiones por la alta
dirección.
¿Se considera la adecuación de
los recursos en las revisiones por
la alta dirección?
x Se considera la adecuación de
los recursos en las revisiones
por la alta dirección. “Actas
de reuniones”.
¿Se considera las oportunidades
de mejora continua en las
revisiones por la alta dirección?
x Se determinó que no se
considera las oportunidades
de mejora continua en las
revisiones por la alta
dirección.
¿La organización comunica los
resultados pertinentes de las
revisiones por la alta dirección a los
trabajadores?
x Se comunican los resultados
pertinentes de las revisiones
por la alta dirección a los
trabajadores.
10 Mejora
10.1
Generalidades
¿La organización determinó
oportunidades de mejora para el
SST?
x No se han determinado
las oportunidades de
mejora.
10.2
¿La organización conserva
información documentada sobre
la naturaleza de los accidentes y
las acciones que se tomaron?
x No se mantiene información
documentada sobre la
naturaleza de los accidentes
y las acciones que se
tomaron.
¿La organización reacciona de
manera oportuna frente a los
accidentes tomando acciones
cuando sea aplicable?
x La organización si reacciona
de manera oportuna frente a
los accidentes tomando
acciones cuando sea
aplicable.
74
¿La organización revisa las
evaluaciones existentes de los
riesgos para la SST?
x No se revisa las
evaluaciones existentes de
los riesgos para la SST.
¿La organización determina e
implementa acciones correctivas?
x No se determina e
implementa acciones
correctivas.
¿La organización evalúa los
riesgos nuevos o modificados
después de tomar acciones?
x No se evalúan los riesgos
nuevos o modificados
después de tomar acciones.
¿La organización revisa la
eficacia de cualquier acción
tomada incluyendo las acciones
correctivas?
x No se revisa la eficacia de
cualquier acción tomada
incluyendo las acciones
correctivas.
¿Cómo garantiza la organización
que las acciones correctivas sean
apropiadas a los efectos
potenciales de los incidentes o
no conformidades?
x La organización no
garantiza que las acciones
correctivas sean apropiadas
a los efectos potenciales de
los incidentes o no
conformidades.
10
.
¿La organización mantiene
información documentada como
evidencia de la mejora continua?
x No se está realizando la
mejora continua.
¿La organización mejora
continuamente la convivencia de,
adecuación y eficacia del sistema
de gestión de la SST?
x La organización no mejora
continuamente la convivencia
de, adecuación y eficacia del
sistema de gestión de la SST.
¿La organización promueve la
cultura de apoyo al sistema de
SST?
x La organización no
promueve la cultura de
apoyo al sistema de SST.
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Fuente: Importadora Electric Jordán
75
3.7. Población y Muestra
La población objeto de estudio del presente trabajo de investigación consta de 62
personas, fue involucrado todo el personal de importadora Electric Jordán, con la finalidad de
saber el grado de conocimiento y aceptación que tienen los colaboradores con respecto al
sistema de seguridad y salud ocupacional con el que cuenta la compañía Electric Jordán.
Tabla 13. Población y Muestra
ÁREA DE ESTUDIO # DE PERSONAS
Gerencia 1
Asistente administrativo 16
Facturación 1
Marketing y comunicación 2
Logística 21
Mensajero 1
Trabajo social 1
Guardia 2
Ventas 17
Total 62
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
76
3.8. Análisis y Tabulación de Resultado
3.8.1. Análisis de los resultados de la Encuesta
Se realizó una encuesta a todo el personal de importadora Electric Jordán con el objetivo
de conocer el grado de participación y aceptación en las actividades de sistema de seguridad y
salud ocupacional en la compañía.
Encuesta Realizada Importadora Electric Jordán
Pregunta 1
Tabla 14.- Porcentajes de Tabulacion Pregunta N° 1
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
De las 62 personas encuestadas, se demostró lo siguiente:
El 26% conoce sobre el programa de Seguridad y Salud Ocupacional
El 74% no conoce sobre el programa de Seguridad y Salud Ocupacional
Con los resultados obtenidos podemos conocer que el personal desconoce sobre el
sistema de seguridad y Salud con él cuenta la Empresa “Electric Jordán”; esto significa que al
integrarse en la compañía no se le da la inducción respectiva de ingreso a labores ni son
capacitados en todas las áreas para desempeñar su puesto y realiza sus actividades sin tomar
medidas preventivas.
CONOCE USTED EL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL DE
SU EMPRESA
Variable Frecuencia Porcentaje
SI 16 26%
NO 46 74%
TOTAL 62 100%
Grafico 3.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 1
77
Pregunta 2
Tabla 15.- Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 2.
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
De las 62 personas encuestadas, se demostró lo siguiente:
3% si sabe a quién dirigirse en caso de un accidente Laboral
97% no si sabe a quién dirigirse en caso de un accidente Laboral
En esta pregunta notamos un alto índice en desconocer al responsable de la Gestión de
Seguridad y Salud ya que en un caso de un accidente solo frecuentan informar al jefe inmediato
y luego esa información se canalizada al Departamento de Talento Humano.
¿EN CASO DE ALGUNA ACCIDENTE DE LABORAL, SABE
USTED A QUIEN DE LA COMPAÑÍA DIRIGIRSE?
Variable Frecuencia Porcentaje
SI 2 3%
NO 60 97%
TOTAL 62 100%
Grafico 4.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 2
78
Pregunta 3
Tabla 16. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3
DURANTE LA PERMANENCIA EN LA EMPRESA, ALGUNA VEZ HA SIDO
INCAPACITADO (A), POR ALGUNA DE LAS SIGUIENTES CAUSAS:
Variable Frecuencia Porcentaje
Accidente de Trabajo 1 2%
Enfermedad General 23 37%
Enfermedad Hospitalaria 3 5%
Enfermedad Ambulatoria 0 0%
Nunca ha sido Incapacitado 35 56%
TOTAL 62 100%
Grafico 5. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 3 Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Análisis
De las 62 personas encuestadas, como se detalla en la tabla podemos notar el mayor índice
de ausencia laboral se da por la enfermedad general entre los cuales están los malestares de
musculares con fiebre, malestares estomacales, y el 56% de los colaboradores no han sido
incapacitados
79
Pregunta 4
Tabla 17. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 4
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
De las 62 personas encuestadas se muestra el porcentaje de las personas que tienen
participación en jornadas de Seguridad y salud
18% Nunca A Participado
5% A Participado Como Espectador
58% A Participado Como Activamente
19% Nunca Han Efectuado Una Jornada
Según el porcentaje de la pregunta 4, el 58% ha participado en brigadas de seguridad
realizando evacuaciones, pero no están definido a los responsables. Y los que no nunca han
efectuado una jornada de seguridad son personales nuevos que recién se integraron a la
compañía.
¿COMO HA SIDO SU PARTICIPACION DURANTE LAS JORNADAS DE SALUD
OCUPACIONAL Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ORGANIZADAS POR SU EMPRESA?
Grafico 6.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 4
80
Pregunta 5
Tabla 18. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 5
¿SABE USTED SI SE ENCUENTRA AFILIADO Y A QUE INSTITUCION?
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
El gráfico No 5 nos demuestra el resultado de las personas que dicen saber que hay una
institución de vela por la seguridad y derechos de los afiliados
El 95% sabe que está Afiliado
El 5% desconoce su afiliación
Podemos notar que el personal casi en su totalidad cuenta y está seguro de los beneficios
de contar con un seguro, mientras el 5% desconoce ya que son personales eventuales u
contratados a prueba.
Grafico 7. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 5
81
Pregunta 6
Tabla 20. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 6
¿SABE USTED EL SIGNIFICADO DE LOS PIGTOGRAMAS Y
SEÑALIZACION DE SEGURIDAD?
Grafico 8. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 6
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Análisis
Del 100% de las personas encuestadas se demuestra el porcentaje del personal que
desconoce los pictogramas de seguridad
El resultado de la pregunta manifiesta que la mayor parte del personal conoce la importancia
y el significado de las señaléticas y sobre las rutas de evacuación, esto es uno de los motivos
por el cual no se presentan accidentes laborales.
Variable Porcentaje
SI 87%
NO 10%
NO LAS CONOZCO 3%
82
Pregunta 7
¿CONOCE USTED LOS RIESGOS LABORALES A LOS QUE PUEDE ESTAR
EXPUESTO?
Tabla 19. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 7
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Análisis
Del total de personas encuestadas se demuestra el porcentaje de los riesgos laborales del cual
desconocen.
Se demuestra un bajo porcentaje del conocimiento de los riesgos laborales y más asemejaron
al riesgo Ergonómico por el tema de la actividad física al cual están expuesto más la parte
operativa.
Variable Porcentaje
Riesgo Físico 2%
Riesgo Químico 6%
Riesgo Biológico 13%
Riesgo Mecánico 8%
Riesgo Ergonómico 66%
Riesgo Psicosocial 5%
TOTAL 100%
Grafico 9. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 7
83
Pregunta 8
¿TIENE CONOCIMIENTO DE QUE NORMATIVA AMPARA AL TRABAJADOR EN
RELACION DE LOS RIESGOS LABORALES?
Tabla 20. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 8
Grafico 10. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 8
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Análisis
De los 62 entrevistados lamentablemente casi en su totalidad desconoce de los entes externo
que velan por la seguridad de ellos, solo el 2% sabe la obligación de la compañía en temas de
seguridad y salud ocupacional.
Variable Porcentaje
SI 2%
NO 98%
TOTAL 100%
84
Parte del personal encuestado no tiene conocimiento sobre alguna normativa en prevención
a riesgos laborales, es esencial que en la empresa den asesoramiento sobre normativa de
seguridad y salud ocupacional para mantener seguridad y confianza en la empresa.
Pregunta 9
¿CREE USTED QUE ES IMPORTANTE LA PROPUESTA DE UN SISTEMA DE
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN RELACION A LA ISO 45001-2018 EN LA
EMPRESA ELECTRIC JORDAN?
Tabla 21. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 9
Grafico 11. Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 9
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
La propuesta del diseño del sistema de Gestión fue aceptada en su totalidad por los
colaboradores de la compañía, lo cual nos permite continuar con el proyecto y gestionar las
actividades que conlleva dicha gestión de seguridad y salud Ocupacional
Variable Porcentaje
SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%
85
Pregunta 10
¿DE LOS BENEFICIOS EXPUESTOS AL CONTAR CON EL DISEÑO Y EL OBJETIVO
DE IMPLEMENTACION DE LA ISO 45001:2018, CALIFIQUE SU NIVEL DE INTERES?
Tabla 22.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10
Grafico 12.Porcentajes de Tabulación Pregunta N° 10
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Análisis
Se demuestra que el 100% de personas encuestadas respondieron que es muy importante
contar con una implementación de la ISO 45001:2018 asegurando el bienestar de los
colaboradores lo cual conlleva a la confianza en sus instalaciones y labores.
Variable Porcentaje
Poco Importante 2%
Importante 92%
Muy Importante 6%
TOTAL 100%
86
Análisis de los resultados del Check-List
Se realizó la tabulación de los resultados del Check-List para identificar el porcentaje de
cumplimiento en importadora “Electric Jordán” bajo los requisitos de la ISO 45001:2018, tanto
por clausula como de forma global.
Resultados por cláusula
4.- Contexto de la organización
De acuerdo a lo revisado en los documentos internos de la empresa Electric Jordán se
determinó según la lista de verificación que el 30% de la cláusula 4 se cumple
Grafico 13. Check-List - Cláusula 4
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
El 60% de la cláusula 4 no cumple porque:
No se ha determinado las cuestiones internas y externas pertinentes para el propósito
y cumplimiento del sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
No se ha determinado el alcance del sistema de gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
No se evidenció que se haya establecido e implementado el sistema de gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo que se mejore las actividades a desarrollar en temas
d3e seguridad.
87
Liderazgo y participación de los trabajadores
En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que el 58% de la
cláusula 5 se cumple
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
El 24% de la cláusula 5 no cumple porque:
Se determinó que la alta dirección asume la responsabilidad de las lesiones y deterioros
de la salud que se generan dentro de la organización, pero no previene estas lesiones o
deterioro de la salud.
Solo se encuentra establecida la “Politica de SST” pero no los objetivos.
La política no incluye un compromiso para la mejora continua.
No existe información documentado sobre la asignación de roles y responsabilidades
sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
No se informa a la alta dirección sobre el desempeño gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
No se realiza la identificación de peligros.
Grafico 14. Check-List - Cláusula 5
88
6 Planificación
En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que solo el 2% de
la cláusula 6 se cumple
Tabla 23. Check-List - Cláusula 6
Grafico 15. Check-List - Cláusula 6 Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo (Autores)
El 92% de la cláusula 6 no cumple porque:
No se evalúan los riesgos que son pertinentes para los resultados del sistema,
asociado con los cambios en la organización.
Solo el 8% representa la información documentada sobre los riesgos y oportunidades,
procesos y acciones para abordar riesgos y oportunidades.
Se determinó que en los procesos no se considera las situaciones de emergencias
potenciales.
No se establecen procesos para evaluar riesgos.
No se determina los otros riesgos relacionados con el establecimiento operación y
mantenimiento.
No se planifica acciones para abordar riesgos y oportunidades, requisitos ni se
prepara ante situaciones de emergencia.
Variable Porcentaje
Cumple 8%
Cumple Parcial 0%
No Cumple 92%
TOTAL 100%
89
7 Apoyo
En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación el 57% de la
cláusula 7 se cumple
Tabla 24. Check-List - Cláusula 7
Grafico 16. Tabla 20. Check-List - Cláusula 7
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
El 43% de la cláusula 7 no se cumple porque:
No se determinan los recursos necesarios para el mantenimiento y mejora de la
gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
No se asegura que los trabajadores sean competentes con relación gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
No se toma acciones para mantener la competencia necesaria de las acciones
tomadas.
La organización responde a las comunicaciones pertinentes sobre su gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Variable Porcentaje
CUMPLE 50%
CUMPLE PARCIAL 21%
NO CUMPLE 29%
TOTAL 100%
90
8 Operación
En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación el 50% de la
cláusula 8 se cumple
Tabla 25. Check-List - Cláusula 8
Grafico 17. Check-List - Cláusula 8
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Según se detalla en la tabla:
Si existen un proceso de seguridad y salud ocupacional.
Si se realizan simulacros de evacuación y rescate.
El 43% de la cláusula 8 no se cumple porque:
No existe un proceso para la eliminación de peligros y reducción de riesgos.
No se coordinan procesos de compras con sus contratistas, para identificar
peligros para evaluar y controlar riesgos.
No se evidenció información documentada que respalden los procesos de
preparación y respuesta ante emergencias.
Variable Porcentaje
CUMPLE 50%
CUMPLE PARCIAL 21%
NO CUMPLE 29%
TOTAL 100%
91
No existe planificación de respuestas ante emergencias.
9.- Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que el 23% de la
cláusula 9 se cumple
Tabla 26. Check-List - Cláusula 9
Variable Porcentaje
CUMPLE 23%
CUMPLE PARCIAL 4%
NO CUMPLE 73%
TOTAL 100%
Grafico 18. Check-List - Cláusula 9
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
El 73% de la cláusula 9 no se cumple porque:
No se está realizando el seguimiento, medición, análisis y evaluación del
desempeño.
No se realizan auditorías internas.
No se toman acciones para abordar las no conformidades.
Se evidenció que no se están realizando las revisiones por la dirección.
92
10 Mejora
En importadora Electric Jordán se determinó según la lista de verificación que cumple tan
solo con el 9% de la cláusula 10.
Tabla 27. Check-List - Cláusula 10
Variable Porcentaje
CUMPLE 9%
CUMPLE PARCIAL 0%
NO CUMPLE 91%
TOTAL 100%
Grafico 19. Check-List - Cláusula 10
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
El 91% de la cláusula 10 no se cumple porque:
No se han determinado las oportunidades de mejora.
No se mantiene información documentada sobre la naturaleza de los accidentes y las
acciones que se tomaron.
No se evalúa la participación de los trabajadores.
No se determina e implementa acciones correctivas.
No se está realizando la mejora continua.
La organización no promueve la cultura de apoyo al sistema gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
93
Resultados globales del cumplimiento de la norma ISO 45001:2018 Global
En importadora Electric Jordán de acuerdo a los resultados se determinó según la lista de
verificación el grado de cumplimiento.
Tabla 28. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018
SI CUMPLE CUMPLE PARCIAL NO CUMPLE
36% 8% 56%
Grafico 20. Check-List - Cumplimiento global referente a la norma ISO 45001:2018 Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
Tabla 29. Análisis y tabulación de resultados - Check-List – porcentajes totales
CLAUSULAS SI CUMPLE CUMPLE PARCIAL NO CUMPLE
4 3 1 6
5 19 6 8
6 2 0 23
7 13 0 10
8 7 3 4
9 6 1 19
10 1 0 10
TOTAL 51 11 80
% 36% 8% 56%
Elaborado por: Juan Quishpi y Sofía Abrigo
94
CAPITULO IV
4. Propuesta de Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional bajo los
requisitos de la Norma ISO 45001:2018 en la Empresa Importadora Electric
Jordán S.A
4.1. Introducción
El presente proyecto de investigación por el cual se realizó el diseño de un modelo en base
a la Norma ISO 45001:2018, desarrollado en la organización importadora Electric Jordán SA.,
se efectuó un diagnostico a través de un Check–List para verificar, analizar, comprobar y
controlar todos los riesgos posibles que se puedan presenten en cada área laboral y estén
expuestos el personal tanto el área administrativa como operativa, esto contribuye a que tengan
conocimiento y aceptación del sistema de seguridad y salud ocupacional, tiene como objetivo
principal la prevención de accidentes y así garantizar un ambiente más saludable, dando
soluciones a posibles a las falencias detectadas.
4.2. Alcance del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional
Este procedimiento es de aplicación para todos los puestos internos de la empresa y abarca
a todas las actividades que se llevan a cabo en la parte externa de la organización por parte del
personal de la misma, tanto actividades rutinarias como no rutinarias en importadora Electric
Jordán S.A.
4.3. Objetivo General
Asegurar la correcta realización de la Identificación, Evaluación, Medición, Control y
Vigilancia ambiental – biológica de los factores de riesgos ocupacionales de todos los puestos
de importadora Electric Jordán S.A. para la eficacia de la gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SST).
95
4.4. Responsabilidades
4.4.1. Representante Legal
Es el responsable de asignar los recursos necesarios para que se realice adecuadamente toda
la gestión técnica - preventiva para todos los puestos de trabajo de la empresa, por un
profesional debidamente calificado en la materia.
4.4.2. Responsable de Prevención de Riesgos de la empresa
Es responsable de supervisar y verificar la correcta ejecución de la gestión técnica SST, esto
es: de la identificación, medición, evaluación, control y vigilancia ambiental biológica de los
factores de riesgos ocupacionales en la empresa
4.4.3. Miembros del Comité Seguridad y Salud
Es responsable de supervisar, coordinar y asegurar de la correcta ejecución de la gestión
técnica SST, esto es: de la identificación, medición, evaluación, control y vigilancia ambiental
biológica de los factores de riesgos ocupacionales en la empresa.
4.4.4. Colaboradores, personal en general de la empresa
Son responsables de participar en la identificación de los factores de riesgos de su puesto de
trabajo (o de otros puestos de trabajo cuando fuere necesario y aplicable), así como
proporcionar la información y dar facilidades para la correcta ejecución de la gestión técnica
SST, es decir que se identificarán, medirán, evaluarán, controlarán y vigilarán los factores de
riesgo que se presentan en las áreas laborales.
96
4.5. Pasos para Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional
bajo los Requisitos de la Norma ISO 45001 en la Organización Importadora
Electric Jordán S.A.
4.5.1. Elección de Comité en Seguridad y Salud Ocupacional:
El responsable de la seguridad y salud en el trabajo deberá mostrar: Liderazgo, Compromiso,
Empoderamiento y No Limitarse en definir las Políticas a dictarse, deberá crear un grupo de
trabajo multidisciplinario, que deberán participar todos los involucrados de cada área.
4.5.2. Elaboración del Diagnóstico de la Empresa:
Es la evolución inicial que se realizará a la organización, para detectar las posibles causas,
riesgos y peligros que pueden ocasionar daños a los colaboradores y comprobar el
cumplimiento de las normativas.
4.5.3. Elaboración de la Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
(MATRIZ IPER)
Se elaborará la Matriz Iper para que la identificación de los peligros sea óptima y que pueda
ser sometido a una evaluación eficiente de los riesgos correspondientes, comprobar las energías
dañinas que con frecuencia aparecen y cuánto tiempo se encuentran expuestos los trabajadores.
4.5.4. Elaboración de la Política SST (Salud y Seguridad en el Trabajo)
La organización deberá abarcar como mínimo los siguientes compromisos para la
identificación, evaluación y control de los peligros expuestos a diario, así proteger la seguridad
y salud del trabajador, cumpliendo con las normativas vigentes del marco legal.
97
4.5.5. Elaboración del Mapa de Riesgo
En base a los riesgos y peligros detectados en la organización, se diseñará un mapa de riesgo
para prevenir los futuros accidentes laborales.
4.5.6. Elaboración de los Riesgos Obligatorios de la Salud y Seguridad en el
Trabajo SST
Se deberá seleccionar una persona técnica capacitada para que lleve un mayor control de los
registros de las actividades, que estén ingresados correctamente y actualizados, ya que serán
una guía para realizar las actividades que se desarrollan en la organización y puedan ser
comprobados en una auditoria.
4.5.7. Elaboración de Procedimientos y Documentos de Acuerdo a los Registros
Obligatorios del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo SST
Una vez realizado el diagnóstico de la organización, se elaborarán procedimientos,
instrucciones y directrices de la seguridad y salud ocupacional del trabajador, se desarrollarán
actividades de forma segura, así evitando futuros accidentes laborales que afecten el bienestar
de los trabajadores de esa manera asegurando un ambiente laboral más adecuado y un mejor
rendimiento en la producción.
Aplicación
Una vez realizada la documentación, se deberá trabajar envase a lo establecido para llevar
una formación del personal tanto del sistema de gestión como los procedimientos de trabajo a
desarrollar diariamente. Se deben completar todos los registros y mantenerlos actualizados.
98
Verificar y Auditar
Una vez que los procedimientos estén en marcha se verifican que se cumplan de forma
periódica mediante inspecciones de seguridad y salud en el trabajo, se deberán programar
auditorías internas cada 15 días para que se compruebe la implementación del sistema de
gestión de seguridad y salud ocupaciones de manera eficaz así garantizar el bienestar del
trabajador.
4.6. Identificación de los riesgos laborales
Los riesgos identificados en cada área laboral, se han podido obtener por medio de la
observación, a continuación, se detallarán los riesgos detectados que podrían afectar el bienestar
de nuestros colaboradores.
Tabla 30. Identificación de los Riesgos Laborales
Riesgo Descripción Ilustración
Poca iluminación
Áreas pocas iluminadas, lo que
provoca que los colaboradores
esfuercen las vistas, causándoles
estrés, dolor de cabeza etc.
Figura 7.Identificación de
los Riesgos Laborales
Espacio reducido
No hay departamentos
independientes para cada área.
Figura 8.Identificación de
los Riesgos Laborales
99
No hay punto de
encuentro adecuado
En caso de emergencia como
incendio o temblores no hay un
punto de encuentro adecuado, ya
que el establecido hay que cruzar
la calle principal.
Figura 9.Identificación de
los Riesgos Laborales
Falta de climatización
en la bodega
En el área de bodega falta
climatización, esto provocaría
problemas de salud como:
deshidratación, sudor excesivo,
entre otros.
Figura 10.Identificación
de los Riesgos Laborales
Escaleras sin pasa
mano
Escalera principal no cuenta con
una pasa mano para que se
sujeten al momento de subir o
bajar.
Figura 11.Identificación
de los Riesgos Laborales
Botiquín de primeros
auxilios
Falta de botiquín de primeros de
auxilios en cada departamento
para en caso de cortaduras,
golpes o cualquier deterioro de
salud que se presente en las
horas laborales.
Figura 12.Identificación
de los Riesgos Laborales
100
Falta de señalización
Falta de señalización de lo que
está permito y prohibido dentro
de una organización, como por
ejemplo:
Obligación
Prohibición
Peligro
Auxilio
Figura 13.Identificación
de los Riesgos Laborales
Falta de equipo de
protección
Los trabajadores no tienen el
equipo completo para realizar
sus labores como: los pantalones
con reflectores, cascos etc.
Figura 14.Identificación
de los Riesgos Laborales
Acoso laboral
El trabajo excesivo que tiene los
trabajadores provocándoles un
estrés tanto físico como
emocional.
Figura 15.Identificación
de los Riesgos Laborales
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
101
4.7. Formato de Plan de Acción
Tabla 31. Formato de plan de acción
Plan de Acción: propuesta de diseño de un sistema de seguridad y salud en el trabajo bajo los
requisitos de la Plan de Acción: propuesta de diseño de un sistema de seguridad y salud en el
trabajo bajo los requisitos de la Norma ISO 45001:2018
CL
AU
SU
LA
REQUISITOS-PREGUNTAS ACCIÓN A
TOMAR
RESPONSABLE TIEMPO
4- CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1
.- C
om
pre
nsi
ón
de
la
org
an
iza
ción
y d
e su
con
tex
to ¿La organización determina las
cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito, y que
afectan a su capacidad para alcanzar
los resultados previstos de su sistema
de gestión de la SST?
4.3
.- D
eter
min
aci
ón
del
alc
an
ce d
el s
iste
ma
de
ges
tió
n d
e la
SS
T
¿La organización determina los límites
y la aplicabilidad del sistema de
gestión de la SST para establecer su
alcance?
¿La organización, al determinar su
alcance, considera las cuestiones
externas e internas?
¿La organización incluye en su sistema
de gestión de la SST, las actividades,
los productos y los servicios bajo el
control o la influencia de la misma, que
102
pueden tener un impacto en el
desempeño de la SST?
¿La organización tiene disponible el
alcance de la SST, como información
documentada?
4.4
.- S
iste
ma
de
ges
tió
n d
e la
SS
T ¿La organización establece,
implementa, mantiene y mejora
continuamente un sistema de gestión
de la SST?
5.- LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES
5.1
.- L
ider
azg
o y
co
mp
rom
iso
¿La alta dirección muestra liderazgo y
compromiso con respecto al sistema de
gestión de la SST?
¿La alta dirección, asume la total
responsabilidad para la previsión de las
lesiones y el deterioro de la salud?
¿La organización incluye en su sistema
de gestión de la SST?
¿La organización tiene disponible el
alcance de la SST, como información
documentada?
¿La alta dirección, protege a los
trabajadores de represalias al informar
de incidentes, peligros, riesgos y
oportunidades?
103
¿La organización mantiene
información documentada sobre los
riesgos y oportunidades?
¿La alta dirección asegura y promueve
la mejora continua?
5.3
.- R
ole
s, r
esp
on
sab
ilid
ad
es y
au
tori
dad
es e
n l
a o
rga
niz
aci
ón
¿La alta dirección, se asegura que las
responsabilidades y autoridades del
sistema de gestión de la SST se
asignen y comuniquen a la
organización?
¿La organización, procura que los
trabajadores, asuman las
responsabilidades del sistema de
gestión de la SST?
¿La alta dirección, asigna la
responsabilidad y autoridad para
asegurarse de que el sistema de gestión
de la SST es conforme con los
requisitos?
¿La alta dirección, asigna la
responsabilidad y autoridad para
informar el desempeño de la SST?
6.- PLANIFICACIÓN
6.1
.-
Acc
ion
es
pa
ra
ab
ord
ar
riesg
os
y
op
ort
un
ida
des
¿La organización para planificar,
determina los riesgos y oportunidades
104
necesarios de abordar para asegurar
que el sistema de gestión de la SST?
¿La organización determina y evalúa
los riesgos y oportunidades que son
pertinentes al sistema de gestión de la
SST?
¿La organización, en el caso de
cambios planificados, permanentes o
temporales, lleva acabo la evaluación
antes de que se implemente el cambio?
6.1
.2.-
Id
enti
fica
ció
n d
e lo
s p
elig
ros
y e
va
lua
ció
n d
e lo
s ri
esg
os
y o
po
rtu
nid
ad
es
6.1
.2.1
.- I
den
tifi
caci
ón
de
pel
igro
s
¿La organización tiene en cuenta en
sus procesos de identificación, las
actividades y las situaciones rutinarias
y no rutinarias, los peligros, la
infraestructura, los equipos, los
materiales y las condiciones físicas del
lugar de trabajo?
¿La organización tiene en cuenta en
sus procesos de identificación, las
actividades y las situaciones rutinarias
y no rutinarias, incluyendo los peligros
que surjan de: cómo se realiza el
trabajo?
¿La organización tiene en cuenta en
sus procesos de identificación las
actividades y las situaciones rutinarias
105
y no rutinarias, incluyendo los peligros
que surjan de: los factores humanos?
6.1
.2.2
.- E
va
lua
ció
n d
e lo
s ri
esg
os
pa
ra l
a S
ST
y o
tro
s ri
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e g
esti
ón
de
la S
ST
o
s p
ara
el
sist
ema
¿La organización establece,
implementar y mantiene procesos para:
evaluar los riesgos para la SST a partir
de los peligros identificados, ¿teniendo
en cuenta la eficacia de los controles
existentes?
¿La organización establece,
implementar y mantiene procesos para:
determinar y evaluar los otros riesgos
del establecimiento, implementación,
operación y mantenimiento del sistema
de gestión de la SST?
¿La organización define sus
metodologías y criterios para la
evaluación de los riesgos para la SST?
¿La organización mantiene y conserva
las metodologías y criterios, como
información documentada?
6.1
.2.3
.- E
va
lua
ció
n
de
las
op
ort
un
idad
es
pa
ra l
a S
ST
y o
tra
s
pa
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sis
tem
a d
e
ges
tió
n d
e la
SS
T ¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos para
evaluar: las oportunidades para la
SST?
106
¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos para
evaluar: las oportunidades para adaptar
el trabajo?
¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos para
evaluar: las oportunidades de eliminar
los peligros y reducir los riesgos para
la SST?
¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos para
evaluar: otras oportunidades para
mejorar el sistema de gestión de la
SST?
6.1
.3.-
Det
erm
ina
ció
n d
e lo
s re
qu
isit
os
leg
ale
s y
otr
os
req
uis
ito
s
¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos para:
determinar los requisitos legales que
sean aplicables a sus peligros, sus
riesgos para la SST y su sistema de
gestión de la SST?
¿La organización establece determinar
cómo estos requisitos legales aplican a
la organización?
¿La organización implementan los
procesos para tener en cuenta los
requisitos legales al establecer,
107
implementar, mantener y mejorar de
manera continua su sistema de gestión
de la SST?
¿La organización se asegura de que se
actualiza la información documentada,
para reflejar cualquier cambio?
¿La organización mantiene y conserva
información documentada sobre sus
requisitos legales?
7. APOYO
7
.1.-
Rec
urs
os
¿La organización proporciona los
recursos necesarios para el
establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del
sistema de gestión de la SST?
7.2
.-
Co
mp
eten
cia
¿La organización conserva la
información documentada apropiada,
como evidencia de la competencia?
7.4
.2.-
Co
mu
nic
aci
ón
in
tern
a
¿La organización comunica
internamente la información pertinente
para el sistema de gestión de la SST?
¿La organización se asegura de que sus
procesos de comunicación permitan a
los trabajadores contribuir a la mejora
continua?
108
8.- OPERACIÓN
8.1
.- P
lan
ific
aci
ón
y
con
tro
l o
per
aci
on
al
¿La organización planifica,
implementa, controla y mantiene los
procesos necesarios para cumplir los
requisitos del sistema de gestión de la
SST?
.1.2
.- E
lim
ina
r p
elig
ros
y
red
uci
r rie
sgo
s p
ara
la
SS
T ¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos para
la eliminación de los peligros y la
reducción de riesgos para la SST?
9.- EVALUACION DEL DESEMPEÑO
9.1
.- S
egu
imie
nto
, m
edic
ión
, a
ná
lisi
s y
eva
lua
ció
n d
el d
esem
peñ
o
¿La organización establece
implementa y mantiene procesos para
el seguimiento, la medición, el análisis
y la evaluación del desempeño?
¿La organización determina qué
necesita seguimiento y medición,
incluyendo el grado en el que se
cumplen los requisitos legales?
9.2
.- A
ud
ito
ría
in
tern
a ¿La organización lleva a cabo
auditorías internas a intervalos
planificados, para proporcionar
información acerca del sistema de
gestión de la SST?
109
¿La organización lleva a cabo
auditorías internas que fiscalicen la
implementación y mantención eficaz
del sistema de gestión de la SST?
10.- MEJORA
10
.1.-
Gen
era
lid
ad
es
¿La organización determina las
oportunidades de mejora e implementa
las acciones necesarias para alcanzar
los resultados previstos de su sistema
de gestión de la SST?
10
.2.-
In
cid
ente
s, n
o c
on
form
idad
es y
acc
ion
es
corr
ect
iva
s
¿La organización establece,
implementa y mantiene procesos,
incluyendo informar, investigar y
tomar acciones para determinar y
gestionar los incidentes y las no
conformidades?
¿La organización, en caso de ocurrir
un incidente o una no conformidad,
reacciona de manera oportuna ante el
incidente o la no conformidad?
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Fuente: organización importadora Electric Jordán S.A.
110
4.8. Matriz IPER
4.8.1. Objetivos Generales de la Matriz IPER
Determinar una Matriz IPER que nos ayude a identificar los peligros y riesgos que se
presentan en cada área laboral y así poder tomar las medidas necesarias para prevenir un
deterioro en su salud.
4.8.2. Objetivos Específicos de la Matriz IPER
Identificar los peligros y riesgos de cada proceso.
Determinar los incidentes laborales que afecten a los colaboradores y tomar las
medidas correspondientes.
Brindar un ambienta laboral más saludable y confiables.
4.8.3. Alcance de la Matriz IPER
La matriz IPER está diseñada para todos los departamentos de la organización
Importadora Electric Jordán S.A., ayudando a evaluar los riesgos que se presentan
tanto en la parte operativa como administrativa.
4.8.4. Responsabilidades de la Matriz IPER
El encargado de llevar a cabo la seguridad y salud en el trabajo será el jefe del
departamento de sistema de gestión de la empresa Importadora Electric Jordán S.A.
Será la personal responsables de verificar, controlar y evaluar los riesgos que se
presenten en el transcurso de cómo se realicen las actividades en la organización.
4.8.5. Marco Legal de la Matriz IPER
La Norma ISO 45001: 2018
111
4.8.6. Definiciones de la Matriz IPER
Incidentes: Son sucesos que ocurren en el trabajo sin causar ningún daño o deterioro en su
salud.
Accidente Son sucesos que transcurren en el trabajo provocando lesiones o deterioro en la salud
tanto físico, psicológico.
Deterioro de la salud: Con condiciones que afectan las condiciones físicas, mentales o
cognitiva de la persona.
Proceso: Es un conjunto de pasos que se llevan a cabo para lograr un resultado específico.
Actividad: Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir con las matas o tareas
establecidas en la organización.
Puesto de trabajo: Es el espacio de la persona que desarrolla sus actividades laborales.
Peligro: Puede causar daño como lesiones, enfermedades.
Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra un peligro y cause daño o deterioro en la salud.
Evaluación de riesgo: Es la estimulación de la magnitud del riesgo y la decisión a tomar si es
o no tolerable.
4.8.7. Descripción de la Matriz IPER
Es una herramienta que nos va ayudar a identificar los peligros que están asociados con
las actividades que realizan los trabajadores, esto contribuirá a las empresas que cumplan con
los requisitos establecido asegurando el bienestar de los colaboradores tanto físico como
psicológico y mejorar su ambiente laboral.
La Matriz IPER nos ayudará a evaluar, controlar, monitorear y comunicar los riesgos que se
presenten en la organización. Los diferentes tipos de riesgos.
112
Riesgo intolerable: Es la situación pone en peligro la integridad de la persona o de bienes
materiales.
Riesgo moderado: Acción que puede ser revertido de forma permanente.
Riesgo importante: Cuando el proceso debe ser detenido hasta que el riesgo sea mitigado.
Riesgo toreable: Son acciones que no se necesita revertir, pero que se debe mantener vigilados
para asegurar que no dañen la productividad
Riesgo trivial: Son los riesgos controlados y no representa ningún tipo de amenaza.
113
4.9.Proceso de Gestión de Riesgo
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Identificación de peligros
Estimación del riesgo
Valoración del riesgo
Proceso
seguro
Control de riesgo
Análisis del riesgo
Evaluación del riesgo
Riesgo
controlado
Acciones
correctivas /
preventivas
Determinación
de controles
Tabla 32. Proceso de Gestión de Riesgo
114
4.10. Severidad de la Matriz IPER
4. Tabla 33. Severidad de la Matriz
SEVERIDAD CONSECUENCIAS PREVISIBLES
Leve
1-3
Son molestias e irritaciones leves que se presentan los trabajadores que
no requiere hospitalización.
- Quemaduras
- Cortes superficiales
- Dolor de cabeza
- Irritación a las vitas o cuerpo, entre otras
Grave
4-6
Son enfermedades que pueden causar incapacidad temporal, sin causar
daños severos.
- Fracturas
- Quemaduras primer grado
- Fracturas de huesos
- Heridas profundas
Muy grave
7-9
Son enfermedades crónicas que generan incapacidad a los
colaboradores y que puedan efectuar bien sus actividades.
- Enfermedades crónicas
- Muerte celebras
- Parálisis
- Quemaduras de segundo y tercer grado , entre otros
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
115
4.11. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER
5. Tabla 34. Evaluación y clasificación de Riesgo de la Matriz IPER
Severidad de las Consecuencias
Leve
(1-3)
Grave
(4-6)
Muy Grave
(7-9)
Probabilidad
Baja (B)
1
Riesgo Trivial
(1)
Riesgo Tolerable
(2)
Riesgo Moderado
(3)
Media (M)
2
Riesgo Tolerable
(2)
Riesgo Moderado
(4)
Riesgo Importante
(6)
Alta (A)
3
Riesgo Moderado
(3)
Riesgo
Importante
(6)
Riesgo Intolerable
(9)
Elaborado por : Juan Quishpi & Sofía Abrigo
De tal manera que existen las siguientes estimaciones del riesgo:
Riesgo Trivial
Riesgo Tolerable
Riesgo Moderado
Riesgo Importante
Riesgo Intolerable
De acuerdo a la misma metodología del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el
Trabajo “INSHT”, se estipulan las siguientes acciones o controles (y temporización) según la
estimación del riesgo:
116
Tabla 35. Clasificación de Riesgo de la Matriz IPER
Riesgo Acción y Temporización
Trivial No se requiere acción específica.
Tolerable
No requiere mejorar las acciones preventivas existentes. Se
requieres comprobaciones periódicas para verificar que se mantiene
más eficiencia de las medidas de control.
Moderado Controlar el riesgo en un plazo determinado.
Importante
No debe comenzarse el trabajo hasta que no se haya establecido
medidas de control. Si se está trabajando debe controlarse el riesgo
lo más pronto posible.
Intolerable Situación crítica. Corrección urgente. No debe comenzarse ni
continuar el trabajo hasta que ni se haya controlado el riesgo.
Elaborado Juan Quishpi & Sofía Abrigo
(Delgado, 2014)
Se deben seguir estas medidas de acción o de control para evitar accidentes o enfermedades
profesionales/ocupacionales del personal. Los puestos de trabajo que requieran mediciones
higiénicas (como ruido, temperatura, gases, etc.) o requieran evaluaciones adicionales
especializadas tales como evaluación de riesgo ergonómico, o de riesgo psicosocial; podrán
realizarse mediante metodologías reconocidas en el ámbito nacional o internacional tales como:
117
4.12. Riesgos identificados
6. Tabla 36. Riesgos Identificados
Factor Riesgo Métodos de evaluación de riesgo para el control biológico factores
de riesgos que se superen el nivel de acción
Mecánico
Panorama de factores de riesgo GTC 45
Máquinas y equipos
Equipos a presión
Herramientas manuales
Físico
Mediciones de Higiene Industrial
Temperatura
Humedad
Radiaciones
Ruido
Vibraciones
Iluminación
Químico
Dosis permitida(TLV)
Contaminación solidos: polvos y humos
Contaminación líquidos: nieblas y aerosoles
Contaminación gaseosos: gases y vapores
Biológico
Dosis permitida(TLV)
Bacterias
Virus
Psicosocial
F-PSICO del INSHT
Estrés laboral
Violencia en el trabajo
Acoso laboral
Ergonomía
RULA OFFICCE, NIOSH, REMA, OWAS u otros métodos aprobados
para la evaluación de riesgos ergonómicos.
Posturas
Carga excesiva
Elaborado por : Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Fuente: Organización Importadora Electric Jordán S.A
118
Las evaluaciones de riesgo para los puestos de trabajo deberán estar sustentadas en la
correcta identificación de peligros y riesgos, realizada de igual manera mediante la metodología
INSHT, de reconocimiento internacional, tomando en consideración de los elementos presentes
en el puesto de trabajo relacionados con los posibles peligros o riesgos:
Datos identificativos del puesto de trabajo
Cargos
Localización
Ciudad
Número de potenciales expuestos
Tiempo de exposición
Horario de trabajo
Elementos característicos del puesto de trabajo (identificación de peligros)
Cambios internos o externos que ha tenido el puesto de trabajo
Información sobre peligros o riesgos a la salud identificados en la hoja de datos de
seguridad (MSDS) de cada sustancia
Flujo grama del proceso ( actividades o tareas del puesto de trabajo)
Definiciones de funciones o tareas específicas que representan algún peligro o potencial
de riesgo en especial.
Otros elementos (dentro o fuera del lugar de trabajo) que conlleve riesgo/peligros
adicionales al puesto de trabajo.
Exposición del puesto de trabajo a accidentes mayores tales como incendios sismos,
inundaciones, derrumbes, asaltos, figas de gases, exposiciones, etc.
Relación histórica de accidentes/enfermedades ocupacionales presentadas en el pasado
119
en el puesto de trabajo.
Peligros identificados en particular( mecánicos, físicos, químicos, bilógicos,
ergonómicos, o psicosocial)
La identificación y evaluación de riesgos servirá de entrada como un insumo para la
planificación de la gestión preventiva de la empresa, dado que estas representan el diagnostico
e peligros y riesgos de los puestos de trabajo de toda la empresa, mediante el cual la empresa
puede realizar acciones correctivas, estableciendo los controles necesarios para eliminar,
reducir o controlare los riesgos.
Todos los controles a los factores de riesgo identificados y evaluados serán documentados
para su evidencia en el formato de registro de control operativo integral de riesgo por puesto
de trabajo de la empresa.
Todos los controles que la empresa que disponga en adelante para reducir los riesgos
identificados y evaluados, tiene que tener factibilidad técnica, por lo cual se deben seguir el
siguiente orden.
120
4.13. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal:
7. Tabla 37. Control de riesgos ocupacionales de la selección del personal
Educación/formación para evitar
riesgos identificados
- Solamente la relativa al cargo
Experiencia requerida a fin de
evitar riesgos identificados
- La relativa al cargo
- Experiencia suficiente en trabajo bajo presión
Capacitación de prevención de
riesgos laborales
- Capacitación de la Política SST y Reglamento SST
de la empresa.
- Capacitación sobre los riesgos de su puesto de
trabajo y Sistema de Gestión de Prevención de
Riesgos.
- Capacitación sobre el Plan de Emergencia de las
instalaciones.
Competencias o aptitudes claves
para evitar riesgos identificados
- La relativa al Cargo
- Capacidad de organización, aptitud para el trabajo a
presión, capacidad de organización documental.
Actitudes claves para evitar
riesgos identificados
- Cautela
- Autocuidado
- Previsión
Contraindicaciones conductuales
hacia el peligro
- Consumo de sustancias psicotrópicas
- Depresión severa
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Fuente: Organización Importadora Electric Jordán S.A
121
4.14. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este puesto
de trabajo:
8. Tabla 38. Exigencias o requisitos psicofisiológicos especiales aplicables para este
puesto de trabajo:
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Fuente: Organización Importadora Electric Jordán S.A
Aptitudes mínimas exigibles
NIVEL REQUERIDO
Elevado Normal Indiferente
Salud en general X
Aptitud a permanecer sentado X
Aptitud a permanecer de pie X
Estado físico (musculo esquelético) X
Facilidad de movimiento miembros
superiores (brazo y/o manos)
X
Facilidad de movimiento miembros
superiores (piernas y/o pies)
X
Equilibrio X
Exigencias visuales X
Exigencias auditivas X
Sistema respiratorio X
Otros aplicables (especificar):
122
4.15. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales
9. Tabla 39. Exámenes y (0) valoraciones medicas ocupacionales
Pre-Ocupacionales (pre-
empleo o ingreso)
- Exámenes básicos: Hemograma básico, Colesterol,
Triglicéridos, Glucosa
- Examen básico de orina
- Examen básico de Heces
- Evaluación médica clínica (incluye Toma de presión , signos
vitales ,Peso, Índice de masa corporal)
Periódicos
- Exámenes básicos: Hemograma básico, Colesterol,
- Triglicéridos, Glucosa
- Examen básico de orina
- Examen básico de Heces
- Evaluación médica clínica (incluye Toma de presión , signos
vitales ,Peso, Índice de masa corporal)
Reintegro -Relativas a la salida temporal (por operación, por parto de
embarazadas, permisos médico, enfermedad común, etc.)
Especiales
Post-ocupacionales
(salida)
- Exámenes básicos: Hemograma básico, Colesterol,
Triglicéridos, Glucosa
- Evaluación médica clínica (incluye Toma de presión , signos
vitales, Peso, Índice de masa corporal)
Elaborado Juan Quishpi&Sofía abrigo
Fuente: Organización Importadora Electric Jordán S.A
123
Contraindicaciones médicas para el puesto de trabajo:
Contraindicaciones
medica absolutas
-Ceguera absoluta
-Retardo mental moderado o profundo
Contraindicaciones
medica relativas
-Limitación en miembros superior
-Limitaciones visuales (uso de computadora)
Otras consideraciones del puesto de trabajo:
Otros controles especiales de prevención SI/NO
Equipos de protección personal NO
Descripción: No aplica
Otros hallazgos de seguridad-salud ocupacional
Profesional calificado en mal en prevención
de riesgos laborales
Médico responsable de profesiograma y
salud ocupacional
Elaborado Juan Quishpi&Sofía abrigo
Fuente: Organización Importadora Electric Jordán S.A
124
4.15. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo
Tabla 40. Plan de Trabajo Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo
PLAN DE TRABAJO ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST
ISO 45001:2018
OBJETIVO
Documentar, Implementar y mantener las actividades del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo a lo establecido en la cláusula 4.4 de la norma ISO
45001:2018 con los estándares mínimos del SG-SST con el fin de garantizar la disminución de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales en IMPORTADORA ELECTRIC
JORDAN S.A.
META INDICADOR
Cumplir con el 90% de las actividades programadas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
para la vigencia.
(Nº de Actividades Ejecutadas / Nº de Actividades
Programadas) x 100
Cic
lo
ACTIVIDAD
CRONOGRAMA VIGENCIA Responsable
(s) RECURSOS Observaciones
EN
ER
O
FE
BR
ER
O
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RZ
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AB
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s
Téc
nic
os
Tec
noló
gic
os
P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E P E
I PLA
NEA
R Conformidad de la dirección,
aprobación del proyecto de
implementación de la norma
SGSST
1 1 x
125
Evaluación Inicial de la
implementación 1 1 x x x
Elaboración y análisis del Check
List basado en la norma ISO
45001:2018
1 1 x x
Elaboración del listado de
documentos y registros
obligatorios requeridos por la
norma ISO 45001:2018
1 1 x x
Comprensión de las cuestiones
internas y externas (elaboración
del FODA, POTER)
1 1 x x
Elaboración de la matriz de
necesidades y expectativas de las
partes interesadas
1 1 x x
Realización del alcance del
SGSST 1 1 x x
Identificación de los procesos
para el SG-SST 1 1 x x
Revisión del sistema de gestión de
prevención de riesgos laborales
para su respectiva actualización e
1 x x
Falta su
implementación,
ya que se están
126
implementación del plan de
prevención
realizando la
respectiva
documentación.
Actualización de los Manuales y
Procedimientos de la organización 1 1 x x
Comprender y diagramar los
procesos y sus interacciones 1 1 x x
Revisión del plan de prevención
de riesgos laborales 1 x x x
Requiere realizarse
primeramente la
evaluación de
riesgos y
encuestas al
personal, el cual se
llevará a cabo en
las fechas 4 y 7 de
Junio.
Elaboración de la Política y
Objetivos SST 1 1 X X
Publicación y Socialización de la
Política de SST y
Objetivo.(Integrado en el SIG)
1 x x
Falta socializar la
política y objetivos
127
Elaboración del manual del SG-
SST 1 1 x x
Elaboración del Procedimiento
para la identificación de peligros
y evaluación de los riesgos
laborales
1 1 x x
Actualización de la Matriz de
identificación de peligros,
evaluación y valoración de los
riesgos.
1 x x
La evaluación de
riesgos esta
programa para las
fechas 4 y 5 de
Junio.
Identificar los riesgos y
oportunidades 1 x x x
Se ha realizado el
procedimiento para
identificar los
riesgos y
oportunidades pero
falta realizar la
matriz de
valoración de
riesgos y
oportunidades ya
que se requiere
realizar
primeramente la
128
evaluación de
riesgos.
Definir Indicadores de gestión 1 1 x X
Documentación de la designación
del responsable del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo, con la respectiva
asignación de responsabilidades.
1 x x
No se ha realizado
el respectivo
nombramiento del
Responsable de
SST
Documentación de las
responsabilidades específicas en
el Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo a
todos los niveles de la Institución.
1 x x
Se realizó el
formato de ACTA
DE REUNIÓN
para la asignación
del Responsable de
SST más se
requiere
actualizarlo
cuando ya se lleve
a cabo.
Solicitar al responsable del SG-
SST certificado de aprobación
del curso presencial de veinte (20)
horas en Prevención de Riesgos
Laborales
1 x x
No se ha definido
quien será el
Responsable de
SST
129
Realización de la matriz de
requisitos legales 1 1 x x
Realizar la planificación para
abordar los requisitos legales y
otros requisitos, a su vez evaluar
la eficacia de estas acciones
1 x x
Se elaboró la
matriz de
requisitos legales y
otros requisitos
pero no se ha
llevado a cabo su
planificación para
abordarlos
Realizar la conformación del
Comité Paritario de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
1 x x x
La conformación
del Comité
Paritario de SST se
encuentra
detallado en el
registro RE-SG-
SST-002 ACTA
DE REUNIÓN,
más no se ha
llevado la
respectiva reunión
130
Actas de las reuniones mensuales
del COPASST (Comité Paritario
de Seguridad y Salud en el
Trabajo)
1 x x x
No se han
realizado
reuniones en el
presente periodo
Realizar la capacitación al Comité
Paritario de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
1 x x x x
No se han
establecido las
fechas de
capacitaciones
Elaboración del Procedimiento
para la Consulta y participación
de los trabajadores
1 1 x x
Diseño del Reglamento de
Higiene y Seguridad Industrial 1 1 x x x
Diseñar el programa de
Capacitación y entrenamiento de
SST
1 x x x x
Se ha diseñado el
formato del plan
más está en
proyecto la
averiguación de
los costos de cada
capacitación
Registro anual donde se evidencie
que las personas con
responsabilidades en el SG-SST
1 x x x x
Se están realizando
los respectivos
documentos, más
131
realizaron la rendición de cuenta
sobre su desempeño.
la rendición de
cuentas es en
Enero
Actualización del Procedimiento
de Revisión gerencial, gestión del
cambio y mejoramiento continua
1 1 x X
Comprender y diagramar los
procesos y sus interacciones 1 1
Revisión del plan de prevención
de riesgos laborales para su
respectiva actualización
1 x x
Para su respectiva
elaboración se
requiere
primeramente
obtener los
resultados de la
evaluación e
identificación de
los riesgos
laborales
Total Actividades 1 0 0 0 1 1 3 3 # # 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% COBERTURA DEL PROGRAMA
132
Tabla 41. MONITOREO DEL PROGRAMA /VIGENCIA
MONITOREO DEL PROGRAMA /VIGENCIA
1. CUMPLIMIENTO
DEL PROGRAMA
EN
ER
O
FE
BR
ER
O
MA
RZ
O
AB
RIL
MA
YO
JU
NIO
JU
LIO
AG
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TO
SE
PT
IEM
BR
E
OC
TU
BR
E
NO
VIE
MB
RE
DIC
IEM
BR
E
CUMPLIMIEN
O ANUAL
Actividades Programadas
en el Mes 1 0 0 0 1 1 3 3 # # 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 34 19 56%
% Ejecución Mensual del
Programa POE 0% #### 100% 100% 75% 0% #### # #### #### #### ####
% Cumplimiento Meta en
el Mes 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% Programado Ejecutado 90%
133
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
%
Seguimiento al Cumplimiento del plan de Trabajo del SGSST Vigencia
%Cumplimiento MensualMetaVigencia
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
�%
56%
9…
% Cumplimiento de Ejecucion del SGSST Vigencia
% Cumplimiento
% Meta
Grafico 21.Porcentaje de Seguimiento al Plan de Trabajo
134
4.2.Decreto 2393
El decreto 2393 está destinado a mantener y mejorar el ambiente laboral del empleado,
esto servirá para mejorar las condiciones de distintas áreas de trabajo y prevenir cualquier
riesgo laboral que se presenten durante las actividades en la organización.
Tabla 42. DECRETO EJECUTIVO 2393
DECRETO EJECUTIVO 2393
REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS
TRABAJADORES Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE
DE TRABAJO
Nº Objetivo Descripción Artículo Resumen
1
TITULO I
DISPOSICIONES
GENERALES
OBLIGACIONES
DE LOS
EMPLEADORES
Art. Nº 11
De acuerdo a nuestro Código de Trabajo,
un empleador es la persona o entidad, de
cualquier clase que fuere, por cuenta u
orden de la cual se ejecuta la obra o a
quien se presta el servicio. Desde el punto
de análisis de Seguridad y Salud
Ocupacional, la persona natural o jurídica
que cumple esta condición
automáticamente debe conocer y hacer
cumplir una serie de obligaciones
2 OBLIGACIONES
DE LOS
TRABAJADORES
Art. Nº 3 De acuerdo a nuestra legislación vigente,
un trabajador es la persona que se obliga a
la prestación del servicio o a la ejecución
de la obra para la cual fuere contratado y
que por concepto de la misma recibirá una
remuneración.
135
3
CAPITULO IV
INCENDIOS -
EVACUACIONES
DE LOCALES
REQUISITOS
PARA SALIDAS
DE
EMERGENCIA
Art. Nº
161
El empleador que decide poner término al
contrato de un dependiente por la causal
del artículo 161 del Código del Trabajo,
esto es, por necesidades de la empresa,
establecimiento o servicio, debe
comunicarlo por escrito al trabajador,
personalmente o por correo certificado,
con copia a la Inspección del Trabajo
respectiva, informando la causal legal
aplicada (artículo 161 del Código del
Trabajo), los hechos en que se funda el
despido (los motivos), el estado de pago
en que se encuentran sus imposiciones
hasta el último día del mes anterior al
despido, adjuntando los comprobantes que
acrediten tal pago respecto del período
trabajado y, en caso de corresponder, el
monto de las indemnizaciones que se
pagarán por el término del contrato. La
referida comunicación debe darse dentro
del plazo que otorga la ley, esto es, con
una anticipación de 30 días, a lo menos,
salvo que se pague la indemnización
sustitutiva del aviso previo equivalente a
30 días de remuneración.
4
CAPITULO II
EDIFICIOS Y
LOCALES
REQUISITOS
PARA
ESCALERAS
FIJAS
Art. Nº 26
y 27
Las escaleras fijas deben de ser de un
material resistente de acuerdo para el tipo
de trabajo que sea destinada.
También deben de contar con indicadores
de uso, las medidas son de acuerdo para
qué tipo de uso se le dará.
Las escaleras fijas deben de tener
separaciones y una buena inclinación,
también debe de contar con protección
para el usuario.
136
5
ALTURA PARA
LOCALES
COMERCIALES
Art. Nº 22
La zona destinada a venta al público en el
local comercial tendrá una superficie de
10 centímetros cuadrado, no podrá servir
de paso ni tendrá comunicación directa
con una vivienda.
La altura mínima de locales comerciales
será de dos metros cincuenta en zonas de
almacén.
6
CAPITULO V
MEDIO
AMBIENTE Y
RIESGOS
LABORALES
POR FACTORES
FISICOS,
QUIMICOS Y
BIOLOGICOS
ESPACIO LIBRE
ALREDEDOR DE
UN FOCO
RADIANTE DE
CALOR
Art. #54
1. En aquellos ambientes de trabajo donde
por sus instalaciones o procesos se origine
calor, se procurará evitar el superar los
valores máximos establecidos en el
numeral 5 del artículo anterior.
2. Cuando se superen dichos valores por
el proceso tecnológico, o circunstancias
ambientales, se recomienda uno de los
métodos de protección según el caso:
a) Aislamiento de las fuentes con material
aislante, para reducir el efecto calorífico.
b) Apantallamiento de la fuente instalando
entre dicha fuente y el trabajador pantallas
de materiales reflectantes y absorbentes
del calor según los casos, o cortinas de
aire no incidentes sobre el trabajador.
c) Alejamiento de los puestos de trabajo
cuando ello fuere posible.
d) Cabinas de aire acondicionado
e) Regular los periodos de actividad, de
conformidad.
7
REQUISITOS
PARA
VENTILACIÓN,
TEMPERATURA
Y HUMEDAD
Art. Nº 53
1. En los locales de trabajo y sus anexos
se procurará mantener, por medios
naturales o artificiales.
2. En los locales de trabajo cerrados el
suministro de aire fresco y limpio por
hora y trabajador será por lo menos de 30
metros cúbicos, salvo que se efectúe una
137
renovación total del aire no inferior a 6
veces por hora.
3. La circulación de aire en locales
cerrados se procurará acondicionar de
modo que los trabajadores no estén
expuestos a corrientes molestas y que la
velocidad no sea superior a 15 metros por
minuto a temperatura normal.
4. Se fijan como límites normales de
temperatura o centígrados de bulbo seco y
húmedo aquellas que en el gráfico de
confort térmico indiquen una sensación
confortable.
8
RUIDO Y
VIBRACIÓN
Art. Nº 55
1. Prevención de riesgos de ruidos y
vibraciones.
2. El anclaje de máquinas y aparatos
ruidos o vibraciones.
3. Maquinas que provocan ruidos o
vibraciones serán ubicados en recintos
aislados
4. Prohibición de instalaciones de
máquinas o aparatos que producen ruidos
o vibraciones.
5. Para el caso de ruido continuo, los
niveles sonoros, medidos en decibeles con
el filtro "A" en
6. Posición lenta, que se permitirán.
7. Las máquinas-herramientas que
originen vibraciones tales como martillos
neumáticos, apisonadoras, remachadoras,
compactadoras y vibradoras o similares,
deberán estar provistas de dispositivos
amortiguadores y al personal que los
utilice se les proveerá de equipo de
protección anti vibratorio.
8. Los equipos pesados como tractores,
138
traíllas, excavadoras o análogas que
produzcan vibraciones, estarán provistas
de asientos con amortiguadores y
suficiente apoyo para la espalda.
3. Uniformidad de la iluminación
general. 4. Para evitar deslumbramientos
se adoptarán las siguientes medidas
a) No se emplearán lámparas desnudas a
menos de 5 metros del suelo.
b) Para alumbrado localizado, se
utilizarán reflectores o pantallas difusoras
que oculten completamente el punto de
luz al ojo del trabajador.
c) En los puestos de trabajo que requieran
iluminación como un foco dirigido, se
evitará que el ángulo formado
d) Los reflejos e imágenes de las fuentes
luminosas en las superficies brillantes se
evitarán mediante el uso de pinturas
mates, pantallas u otros medios
adecuados.
5. Fuentes oscilantes.
6. Iluminación fluorescente.
7. Iluminación de locales con riesgos
especiales.
ART. 58 ILUMINACIÓN DE
SOCORRO Y EMERGENCIA
1. En los centros de trabajo realizadas en
la jornada nocturna, no dispongan de
medios de iluminación de emergencia
adecuada, se instalarán dispositivos de
iluminación de emergencia, cuya fuente
de energía será independiente de la fuente
normal de iluminación.
139
2. En aquellas áreas de trabajo en caso de
interrupción del sistema general de
iluminación, el alumbrado de emergencia
tendrá una intensidad suficiente para
identificar las partes más importantes y
peligrosas.
140
CONCLUSIONES
A través del presente estudio realizado para la empresa importadora Electric Jordán se
puedo plasmar la importancia y el beneficio que conlleva contar con un Diseño de gestión
de Seguridad y Salud Ocupacional ya que aporta con las directrices que conllevan hacia
la mejora continua, en primera instancia se llevó a cabo el análisis de causa-efecto a fin
de identificar la insuficiente gestión en el control del sistema de seguridad con el que
cuenta la compañía Electric Jordán.
Para obtener resultados se desarrolló una lista de la lista de verificación, Check-List,
realizado mediante observación y entrevista, que generó como resultado un 56% de
incumplimiento, 8% de cumplimiento parcial y 36% de cumplimiento total, esto nos
demuestra que es necesario diseñar un sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
trabajo bajo los requisitos de la ISO 45001:2018, ya que la mayoría de los motivos de
incumplimiento derivaban de no haber realizado la identificación de riesgos, las
auditorías internas, la evaluación del desempeño, las revisiones por la alta dirección y por
no mantener información documentada sobre el sistema de gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional.
RECOMENDACIONES
Al presentar la propuesta del diseño del sistema de gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional basada en la norma ISO 45001: 2018, enfocada en la prevención y
reducción de riesgos laborales, la empresa Electric Jordán debe contratar un asesor
externo bajo la disciplina de seguridad ocupacional para monitorear y hacer cumplir
lo establecido por la norma ya que en su proyecto a futuro se cuenta con la
implementación del sistema de gestión.
141
Programar y efectuar charlas sobre la importancia y la concientización de contar con
el diseño de seguridad, y los beneficios de realizar la buena gestión del sistema de
gestión de Seguridad y Salud Ocupacional ya que es muy importante la participación
y el compromiso desde la alta dirección hasta los operarios, incluyendo a los
voluntarios, para su exitoso desempeño.
Ejecutar el diseño basado en la norma ISO 45001:2018 y nos permite monitorear
constantemente el cumplimiento de los objetivos y reglamentos legales establecidos
para una buena salud laboral.
Se sugiere la creación de un software que permita realizar el seguimiento al
cumplimiento de objetivos presentados en el sistema de gestión de seguridad y así
se podrá realizar medidas correctivas para las posibles falencias encontradas.
142
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edición.
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IMPLIMENTACION DE LA NORMA ISO 45001. Obtenido de Miembros del
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143
144
ANEXOS
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Diagrama de Ishikawa
Insuficiente Gestion en el control del sistema de
Seguridad y Salud en el trabajo
MANO DE OBRA MEDIO AMBIENTE
METODO MATERIALES
Muy baja
Muy alta
TEMPERATURA
Excesiva
Insuficiente
LUZ
FALTA DE ESPACIO
Departamentos angostos
Areas no definidas para las labores
Descontinuidad de los programas y proyectos
POCA ACCIONES DE SEGUIRIDAD
No segimiento al decreto 2393
FALTA DE TECNICO INTERNO
Falta de Compromiso o Interes
Falta de Supervicion
Anexo 1. Diagrama de Ishikawa
145
Anexo 2. Lluvia de Ideas
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
LLUVIA DE IDEAS
Pregunta ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización Importadora
Electric Jordán S.A?
1 No sé a implementado un sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo
para empresa Importadora Electric Jordán S.A
2 Falta de un departamento de Sistema de Gestión
3 No se realizan auditorías internas
4 Falta realizar programas de prevención de peligros y riesgos
5 No se realizar capacitaciones al personal con respecto a S&SO
6 No hay una persona calificada que sea responsable de un departamento de
sistema de gestión
7 Falta equipos de protecciones
8 Falta de señalizaciones
9 Estrés laboral
10 Exceso de trabajo
11 Poca iluminación y ventilación
12 Acoso laboral
13 Riñas o peleas entre trabajadores
14 Punto de encuentro no adecuado
15 Falta de comunicación con la alta dirección
16 Problemas de salud de los trabajadores
146
Anexo 3. Diagrama de Multivoting
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Pregunta: ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización
Importadora Electric Jordán S.A?
Nº Ideas VOTOS
S.A J.Q TOTAL
1
No sé a implementado un sistemas de gestión de salud y
seguridad en el trabajo para empresa Importadora Electric
Jordán S.A
2 2 4
2 Falta de un departamento de Sistema de Gestión 1 2 3
3 No se realizan auditorías internas 1 1 2
4 Falta realizar programas de prevención de peligros y riesgos 2 2
5 No se realizar capacitaciones al personal con respecto a
S&SO 1 1 2
6 No hay una persona calificada que sea responsable de un
departamento de sistema de gestión 1 1 2
7 falta equipos de protecciones 2 1 3
8 Falta de señalizaciones 1 1
9 estrés laboral 1 1 2
10 exceso de trabajo 1 1
11 poca iluminación y ventilación 1 1
12 Acoso laboral 1 1
13 Riñas o peleas entre trabajadores 1 1
14 punto de encuentro no adecuado 1 1
15 falta de comunicación con la alta dirección 1 1
16 problemas de salud de los trabajadores 1 1
TOTAL 14 14 28
147
Anexo 4. Diagrama de Pareto
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Pregunta: ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización Importadora
Electric Jordán S.A?
Nº Ideas VOTOS
Fre Acu % Acu 80 -20
1
No sé a implementado un sistemas de gestión de salud y
seguridad en el trabajo para empresa Importadora Electric
Jordán S.A
4 4 14% 80%
2 Falta de un departamento de Sistema de Gestión 3 7 10% 80%
3 No se realizan auditorías internas 2 9 7% 80%
4 Falta realizar programas de prevención de peligros y riesgos 2 11 7% 80%
5 No se realizar capacitaciones al personal con respecto a
S&SO 2 13 7% 80%
6 No hay una persona calificada que sea responsable de un
departamento de sistema de gestión 2 15 7% 80%
7 falta equipos de protecciones 3 18 10% 80%
8 Falta de señalizaciones 1 19 3% 80%
9 estrés laboral 2 21 7% 80%
10 exceso de trabajo 1 22 4% 80%
11 poca iluminación y ventilación 1 23 4% 80%
12 Acoso laboral 1 24 4% 80%
13 Riñas o peleas entre trabajadores 1 25 4% 80%
14 punto de encuentro no adecuado 1 26 4% 80%
15 falta de comunicación con la alta dirección 1 27 4% 80%
16 problemas de salud de los trabajadores 1 28 4% 80%
TOTAL 28 100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
14% 10% 7% 7% 7% 7% 10% 3% 7% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%0
5
10
15
20
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Grafico: Diagrama de Pareto
Series1 Series2
148
Anexo 5. Causas Viales de los accidentes e Incidentes
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Pregunta: ¿Por qué ocurren accidentes en la organización Importadora Electric Jordán
S.A?
No se implantado un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con la Norma ISO 45001-2018 en la organización
Importadora Electric Jordán S.A.
Falta de seguimiento y control al Decreto 2393
Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores.
Carencia de un Departamento de Seguridad, Higiene
y Salud Ocupacional
Diagnóstico
No se realizado programas prevención de Riesgo y peligros.
Ausencia de un responsable técnico en el área de Seguridad, Higiene y Salud Ocupacional.
Escases de Implementación de Equipos de Protección
Personal
Normas de Seguridad Incompletas o desactualizadas.
falta de capacitación al personal del S&SO
No hay control en la documentación
Anexo 6. Control al Pronóstico - Multivoting
149
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
LLUVIA DE IDEAS
Pregunta: ¿Cómo evitar posibles accidentes laborales en la organización Importadora Electric
Jordán S.A?
Secuencia Ideas
1 Futuras demandas para la empresa
2 La empresa podría cerrar por no cumplir con las normativas
3 futuras perdidas del personal
4 mala reputación
Anexo 7. Pronóstico – Lluvia de Ideas
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Pregunta: ¿Qué consecuencias hay para la organización Importadora Electric Jordán S.A.
SI NO SE LLEGA A TOMAR ACCIONES para solucionar las causas de los accidentes e
incidentes?
Futuras demandas para la empresa
Pronostico La empresa podría cerrar por no cumplir con las normativas
Futuras perdidas del personal
Mala reputación
150
Anexo 8. Control del Pronóstico – Lluvia de Ideas
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
LLUVIA DE IDEAS
Secuencia ¿Qué medidas se pueden tomar para que se cumplan el pronóstico?
1
Propuesta de implementado un sistemas de gestión de salud y seguridad en el
trabajo para empresa Importadora Electric Jordán S.A
2 Elaborar un Matriz IPER
3 Identificar y Evaluar los riesgos que se presentan en la organización
4 Capacitar para los colaboradores
5 Diseñar una política S & SO
6 Establecer medidas preventivas de los peligros y riesgos
7 Realizar auditorías para comprobar si se cumple con los requisitos
8 Brindar los equipos necesarios a los trabajadores
9 Designar un responsable para el departamento de Sistema de Gestión
10 Realizar un manual de señalizaciones
151
Anexo 9. Control del Pronóstico – Multivoting
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
MULTIVOTING
Secuencia
¿Qué medidas se pueden tomar para que se cumplan
el pronóstico?
Votos
S.A J.Q TOTAL
1
Propuesta de implementado un sistemas de gestión de
salud y seguridad en el trabajo para empresa
Importadora Electric Jordán S.A
3 3
2 Elaborar un Matriz IPER 1 1
3
Identificar y Evaluar los riesgos que se presentan en la
organización
1 1
4 Capacitar para los colaboradores 1 1 2
5 Diseñar una política S & SO 0
6 Establecer medidas preventivas de los peligros y riesgos 1 1
7
Realizar auditorías para comprobar si se cumple con los
requisitos
2 2
8 Brindar los equipos necesarios a los trabajadores 0
9
Designar un responsable para el departamento de
Sistema de Gestión
0
10 Realizar un manual de señalizaciones 0
TOTAL 5 5 10
152
Anexo 10: Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
DIAGRAMA DE PARETO (80 - 20)
Pregunta: ¿Qué medidas se pueden tomar para que se cumplan el pronóstico?
N° Ideas Fre. % acu 80 - 20
1
Propuesta de implementado un sistemas de gestión de salud y
seguridad en el trabajo para empresa Importadora Electric
Jordán S.A
3 30% 80%
4 Capacitar para los colaboradores 2 20% 80%
7
Realizar auditorías para comprobar si se cumple con los
requisitos
2 20% 80%
2 Elaborar un Matriz IPER 1 10% 80%
3
Identificar y Evaluar los riesgos que se presentan en la
organización
1 10% 80%
6 Establecer medidas preventivas de los peligros y riesgos 1 10% 80%
TOTAL 10 100%
153
Grafico 22 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de Pareto.
30%
20% 20%
10% 10% 10%
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
Propuesta deimplementado un
sistemas de gestión desalud y seguridad en eltrabajo para empresaImportadora Electric
Jordan S.A
Capacitar para loscolaboradores
Realizar auditorias paracomprobar si se cumple
con los requisitos
Elaboarar un Matriz IPER Identificar y Evaluar losriesgos que se presentan
en la organización
Establecer medidaspreventivas de los peligros
y riesgos
Grafico Diagrama de Pareto
154
Anexo 10. Grafico 23 Porcentaje del Control del Pronóstico – Diagrama de
Pareto.
Elaborado por; Juan Quishpi & Sofía Abrigo
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Pregunta: ¿Qué consecuencias hay para la organización Importadora Electric Jordán S.A. SI
NO SE LLEGA A TOMAR ACCIONES para solucionar las causas de los accidentes e
incidentes?
implementar un sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo
basado en la Norma ISO 45001:2018
Control
Pronostico
identificar, evaluar y controlar los actividades que se presente en la
organización
Elaborar la Matriz IPER para dar seguimiento y llevar un control de
las acciones que aborden un riesgo laboral
realizar medidas de S & SO
155
Anexo 11. Encuesta
Elaborado Juan Quishpi & Sofía Abrigo (Autores)
ENCUESTA DE SEGURIDAD Y SALUD
La Presente Encuesta tiene la finalidad de conocer el comportamiento de la Compañía en
temas de seguridad y salud frente a sus colaboradores, por favor lea bien las preguntas
Fecha: 02/07/2019
Pregunta
Marque con una X su Respuesta
1. Conoce Usted El Programa De Seguridad Y Salud Ocupacional De Su
Empresa
SI
NO
2. ¿En Caso De Alguna Accidente De Laboral, Sabe Usted A Quien De La
Compañía Dirigirse?
SI
NO
3. Durante La Permanencia En La Empresa, Alguna Vez Ha Sido Incapacitado
(A), Por Alguna De Las Siguientes Causas:
ACCIDENTE DE TRABAJO
ENFERMEDAD GENERAL
ENFERMEDAD HOSPITALARIA
ENFERMEDAD AMBULATORIA
NUNCA HA SIDO INCAPACITADO
156
Anexo 12. Encuesta
4. ¿Cómo Ha Sido Su Participación Durante Las Jornadas De Salud
Ocupacional Y Seguridad Industrial Organizadas Por Su Empresa?
NUNCA A PARTICIPADO
A PARTICIPADO COMO ESPECTADOR
A PARTICIPADO COMO ACTIVAMENTE
NUNCA HAN EFECTUADO UNA JORNADA
5. ¿Sabe Usted Si Se Encuentra Afiliado Y A Que Institución?
6. ¿Sabe Usted El Significado De Los Pictogramas Y Señalización De
Seguridad?
SI
NO
NO LAS CONOZCO
7. ¿Conoce Usted Los Riesgos Laborales A Los Que Puede Estar Expuesto?
RIESGO FISICO
RIESGO QUIMICO
RIESGO BIOLOGICO
RIESGO MECANICO
RIESGO ERGONOMICO
RIESGO PSICOSOCIAL
157
Anexo 13. Encuesta
8. ¿Tiene Conocimiento De Que Normativa Ampara Al Trabajador En
Relación De Los Riesgos Laborales?
SI
NO
9. ¿Cree Usted Que Es Importante La Propuesta De Un Sistema De Seguridad
Y Salud Ocupacional En Relación A La ISO 45001-2018 En La Empresa
Electric Jordán?
SI
NO
10. ¿De Los Beneficios Expuestos Al Contar Con El Diseño Y El Objetivo De
Implementación De La ISO 45001:2018, Califique Su Nivel De Interés?
POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
158
Anexo 13: Formato del registros de capacitación y entrenamiento
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
REGISTRO CODIGO:
IMPORTADORA ELECTRIC JORDAN
S.A FECHA:
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO Nº DE REVISION:
Departamento: Instructor:
Duración de la Capacitación: Fecha:
Tema de Capacitación:
Nº Cedula Nombre y Apellidos Área Firma
159
Anexo 14. Formato de evaluación de riesgos
Elaborado por: Juan Quishpi & Sofía Abrigo
Evaluación de Riesgo Hoja 1 de 1
localización: Evaluación
Puesto de trabajo:
Inicial Periódica
Nº de trabajadores: Fecha Evaluación:
Fecha Ultima Evaluación:
Peligro Identificado Probabilidad Consecuencias Estimación del Riesgo
B M A LD D ED T TO M I IN
160
Anexo 15. Carta de autorización para utilización del tema para titulación