DONOSTIA UNIBERTSITATE OSPITALEAHOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA
Nueva herramienta de seguridad
Implantación de un listado de verificación en los ingresos hospitalarios.
UCEDA AVILA ,M. - LANDA JAUREGUI,J. - PEREZ MUÑOZ,M. - ARANBURU BRUSIN,E. -AZALDEGUI URQUIJO,B. - PACHECO ACOSTA,G. - ET. AL..
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Listados de verificación: “checklist”
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Listados de verificación: “checklist”
DONOSTIA UNIBERTSITATE OSPITALEAHOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA Objetivos del Estudio
• Analizar con detalle todos los aspectos del “Proceso del Ingreso Hospitalario” en nuestro Servicio de Urgencias Generales.
• Seleccionar los puntos críticos del proceso.
• Elaborar un listado de verificación “checklist” con el fin de:
– Mejorar la seguridad del paciente, – Mejorar la calidad en la atención,– Reducir los errores asociados al proceso,– Mejorar la recepción del paciente
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Fases del Estudio1. Análisis del Proceso del Ingreso Hospitalario (SU): Grupo
multidisciplinar
2. Establecimiento de los puntos críticos en el Proceso del IngresoHospitalario (SU)
3. Elaboración de un listado de verificación para los ingresos en la Unidad de Observación
4. Implantación del listado de verificación
5. Análisis de los resultados, revisión y difusión de los resultados.
6. Estudio “Ingresos en las Plantas de Hospitalización”.www.urgenciasdonostia.org
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Médico Administrativo EnfermeraAuxiliar
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Determina e informa de la necesidad de realizar el ingreso.
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Gestiona y emite la documentación necesaria para el ingreso.
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Verifica que:• La documentación está completa y corresponde al paciente.
• La identidad del paciente, colocando la pulsera de identificación.
• Solicita el ingreso al celador.
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Verifica que:•Confort y el aspecto e imagen del paciente.
•Que el paciente lleva todas sus pertenencias
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Una vez en el lugar de espera del paciente (área de resultados, cortinas, boxes,..):-Solicita la “Documentación clínica del paciente” a la enfermera -Verifica que la documentación corresponde al paciente.
-Solicita las pegatinas del ingreso a la administrativa de Admisión.
-Verifica que se corresponden la órden de ingreso y las pegatinas
Verifica la carga de la bombona de oxígeno (si procede)
Verifica la identidad del paciente: ¿cómo se llama? Nombre + 2 apellidos
Comunica que se va a proceder al ingreso.
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Comunica la llegada del paciente para proceder al ingreso
Entrega la documentación
Comunica las incidencias del traslado
Solicita la cumplimentación de la hoja de verificación
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Resultados estudio listado de verificación en los ingresos hospitalarios
Periodo comprendidoentre el
30 de enero al 30 de abril del 2012
465 ingresos que cumplían las condiciones del estudio
Cumplimentación en un 71,1%.
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99,7% 72,8% 98,1%
82 % 94,5%
Se registraron un total de 35 incidencias
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OBJETIVOS
En las mejores condiciones
Adecuada recepción
Con total SEGURIDADManteniendo la CONFIDENCIALIDAD
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• La realización del checklist implica a todo el personal en la correcta cesión, traslado y recepción del paciente a ingresar.
• NO hay ánimo punitivo; sólo ganas de hacer bien y de mejorar en nuestro trabajo.
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CONCLUSIONES
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Gracias por la atención recibida
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