Download - Turismo rural y redes sociales
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TURISMO RURAL 2.0
05/11/2013
Gloria T. Fontn Rodrguez
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La nueva era
del marketing turstico
Atraer mayor nmero de
visitantes
Evitar la estacionalidad
Lograr un flujo constante de
turistas
Mejorar el branding
y ms
se impone aplicar innovacin
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Claves para la innovacin
Diferenciarse en la oferta
Incorporar nuevas tecnologas
Sacar mximo partido de Internet y las redes
sociales
Acercamiento virtual al cliente
Implicar al cliente
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Opciones virtualesINTERNET
qu nos brinda Internet?
Inmediatez
Accesibilidad de la informacin en tiempo y lugar real
Soportes y dispositivos mviles (smartphones)
Posibilidad de planificar las vacaciones on-line desde casa
Contar con una analtica fiable de la experiencia de otros
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Radiografa del viajero social
9 de cada 10 viajeros usan su smartphone durante el viaje
En destinos internacionales slo la mitad de ellos
30% de los viajeros habrn consumido al menos 1 vdeo turstico
antes de viajar
87% de los menores de 34 aos usa facebook para buscar ideas de
viajes
68% se mantiene en contacto con sus contactos durante su viaje
52% colg fotos durante su viaje
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Aplicaciones 2.0
web
blog
whatsapp
portales cooperativos, institucionales y
oficiales
redes sociales
y mucho ms
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Aplicaciones 2.0 (I)
Web posicionamiento o imagen? Importante como elemento informativo institucional
Puede ser un blog o tener un blog asociado
Debe permitir al usuario tomar decisiones on-line
Blog Tiene una interesante componente interactiva
Es cercana al cliente
Posibilita actualizacin diaria
Permite que el cliente se exprese
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Aplicaciones 2.0 (II)
Whatsapp Elemento interactivo cotidiano por excelencia
Es una mensajera SIN coste
Brinda ms opciones de envo que slo textos (fotos, vdeos)
Redes sociales Tienen una buena cuota de informalidad
Hay que controlarlas
Las hay para diferentes propsitos
Permiten contacto cercano y diversas
acciones de marketing ..
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Redes sociales (I- textuales)
Facebook Elemento interactivo cotidiano por excelencia
Permite uso personal y empresarial
Brinda herramientas sencillas de marketing
Twitter Considerado un microblog (140 caracteres)
Es el ms dinmico
El ms informal
Casi un servicio de mensajera viral
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las redes sociales (II - textuales)
Foursquare suma de tres conceptos: mvil + social + local
> 40 millones de usuarios
Las nuevas paginas amarillas donde el usuario es el centro
Google +
Red social que enlaza con otros perfiles
Los mejores conceptos de los mejores
Concepto de crculos, > privacidad, sin anuncios
Mejora en posicionamiento
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las redes sociales (III - visuales )
Flickr - Youtube Elemento ms sofisticado
Permite compartir vdeos con diversos usuarios
Brinda la opcin de compartir fotos en galeras
Pinterest - Instagram Concepto red social-visual (un facebook visual)
Toma de twitter (retwitear) el pin (repinear)
Instagram est pensada para el mvil
No tiene privacidad