Capacitación Mercado Pago y Mercado Shops
34,5 MM usuarios de Internet
17,7 MM (77%) hicieron al menos una compra online
$3.800 per cápita de gasto promedio anual
Fuente: Estudio de Comercio Electrónica en Argentina de CACE año 2015
Volumen de ventas por internet B2C
$ 68.486 MMen 2015
(mill
ones
de
AR
S) 70%
Contexto e-commerce
Contexto e-commerce
· Procesamiento de pagos
· Financiación a los consumidores
• Gestor de tu e-commerce• Tu propio sitio web
· Anuncios publicitarios
en MercadoLibre
· Mercado transaccional· Mercado de anuncios clasificados· Resultados de búsquedas por posicionamiento
Contexto e-commerce
Es la plataforma de pagos más grande de Latino América
.80,4 MM de pagos por US$ 5.200 MM procesados en 2015
46,3 MM de pagos por US$ 3.500 MM procesados en 2014
31,5 MM de pagos por US$ 2.498 MM procesados en 2013
Pertenece a MercadoLibre (NASDAQ: MELI).
Se encuentra operando desde 2003.
Disponible en Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico y Venezuela.
Servicio de Atención al Cliente y Centros de Confianza y Seguridad en Brasil y Argentina-para todos los países de habla hispana.
Más información en www.mercadolibre.com
Elegí la solución a medida para tu negocio. Ofrece Mercado Pago donde y como
quieras
Ofrecemos las mejores tasas de conversión para
tu negocio
Brindamos la más completa solución de
gestión de riesgo junto con un programa de
cobertura de contracargos.
Adelanto de fondos a 5 días*
Promociones bancarias de
cuotas sin interés
Time-to-market
Conversión
óptima
Gestión de Riesgo
Herramienta de conciliación de
pagos
Ventajas Financier
as
Mercado Shops ya tiene la
solución integradaSin necesidad de contactar a cada
uno de los bancos
Monitoreo online de cobros a través de nuestro sitio web o directamente en tu
sistema de back-office (ERP, CRM y otros)
Atención al
Cliente¿Tenés alguna
consulta acerca de tu operatoria diaria?Accedé a nuestro
portal de ayuda para resolver todos tus
problemas
Flexibilidad
Propuesta de Valor
*Para Usuarios Profesionales. Ver requisitos
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¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?
En tu Mercado Shop: ya tienen integrado Mercado Pago y las ventas que reciban por
su tienda online con tarjeta van a poder ir por ese canal.
Solicitud de Dinero: desde tu Administrador de Ventas vas a poder solicitar más dinero,
entrando en el detalle de cada operación. Sirve para añadir dinero a una operación.
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Ventas presenciales
Para conseguir tu código QR, mandanos el mail con el cual te registraste a este link:http://goo.gl/forms/e7EsM9Si2R
En la próxima semana te vamos a mandar un mail con tu cartel código QR para que exhibas en tu local.
¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?
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En detalle Sus clientes solo deberán:1. Descargar la aplicación de Mercado Pago2. Ingresar con su cuenta de Mercado Pago/ Mercado Libre3. Escanear el código y pagar
¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?
Paso 1:Menú > Comprar y pagar
Paso 2:Escanear
Paso 3:Ingresar monto
Listo!Paso 4:Poner código de seguridad y confirmar
Consejos útiles para sus ventas
• Autorización TC (tarjeta de crédito): cuando un cliente hace compras de montos altos, es posible que la tarjeta lo considere “fuera de lo ordinario” y que rechace el pago, por eso recomendamos que el cliente llame a su tarjeta y avise previamente
• TC Extranjera: No accede a las promociones bancarias. Pueden pagar en un pago• TC corporativa: No acceden a las promociones bancarias. Pueden pagar en un pago
• Las ventas no son presenciales: No se podrán hacer las compras desde un mismo dispositivo
• Hacemos cruces de IP por cuestiones de seguridad y para evitar contracargos: Si hay muchos pagos con distintas tarjetas desde una misma IP, se levantan alertas de fraude y se puede llegar a bloquear su cuenta
• Acreditación: En el mismo momento que el comprador confirma el pago, ustedes lo verán acreditado en la cuenta de Mercado Pago, este será el aviso para que usted entregue el producto/servicio. Solo se entrega el producto cuando la venta esta “acreditada”
¿Cómo manejo mi cuenta de Mercado Pago?
Desde el resumen de la cuenta podrán:
• Retirar dinero a su cuenta bancaria de preferencia
• Ver el dinero “Disponible” y “En cuenta” que
tienen al momento. El dinero en cuenta es el que se
acredita en el momento en que se aprueba una venta. El dinero
disponible es el dinero en cuenta que se disponibiliza a los 5 días
corridos.
• Solicitar y enviar dinero
• Desde detalle de mi dinero podrán ver cuando se
disponibiliza su dinero
• Desde Movimientos de cuenta podrán ver el
resumen de sus movimientos y consultar sus
facturas online
¿Cómo veo mi dinero disponible?
Podrás ver en detalle cuánto dinero tendrás disponible en la semana y en el mes.Podrás ver cuánto dinero estará disponible cada día.
Desde este link van a poder visualizar las siguientes opciones:
Opciones para mi Negocio
Logo
• Ofrecer descuentos
Elegí cuánto dinero querés invertir y cuándo, sin costos extras.
• Agregar el logo y nombre de tu negocio para que tus clientes vean al momento de pagar
Opciones para mi Negocio
Ofrecé 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas y bancos, y 12 con algunos bancos seleccionados, por un costo de 16,19% + IVA.
Esta promoción podrá activarse y desactivarse manualmente.
Adherite a la Súper Promoción de hasta 12 cuotas sin interés
¿Cómo configurar la función?Menú > Configuración > Opciones para mi Negocio > Ofrecer una Súper Promoción de hasta 12 cuotas sin interés > “Activar”/ “Desactivar”
¡Muchas Gracias!
Equipo Comercial Mercado Pago y Mercado Shops